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1、2024年3.15保险活动方案（共7篇）第1篇：保险3.15活动总结第一：信阳分公司u3.15,客户服务活动总结报告信阳分公司”3.15“客户服务活动总结报告一、-3.15*客服活动开展状况3.15前期，信阳分公司及各地机构结合市场实际状况纷纷开展了不同形式的客户服务宣场活动.信阳分公司客服部在3.15前期进行了充分的打算工作，成立了专项工作，J啕，并下发了关于做好3.15应急预案要求的通知.要求城区和县区单位壬点排查潜在诉求案件及理赔案件坚决落翊IJ好清理工作加强对投诉事务及突发事务的应急处理与监督工作做到责任到人，快速反应，刚好上报协调妥当处理；要求各单位树立预防为主的思想意识，亲葡关注潜
2、在突发事务的动态，主动应对客户提出的一切问题，做好热忱高效客户服务工作.期间信阳分公司联合业务柔道部门进行了深化的“国寿永相伴，服务到恒久”等直扬服务活动.信阳分公司在3.15当天主动响应当地行业吩会和消费者协会组织的保睑宣扬活动,成立以分公司总经理室为责任人的较导小组，业管中心客服、俏售维道、办公室等部门组成的活动执行小组有效自扬了公司服务承诺，现场分别用展板辰示了公司强大的品牌魅力，优质的服务理念以及诚信为本的价值导向，井向参加其中的肖芨者进行了有关保睑学问的普及，当天李守宪副总经理和行业防会李秘书长等相关领导对参加活动的消费者进行了保险学问的调杳和询问解答本次3.15客户服务活动切实深化
3、保睑消费者酢体，取得了良好的社会效果.活动中通过工作人员的讲解更加深化客户内心月员务主要侧垂贴心、快捷、简易，更具人性化，适合不同阶段的现1弋人服务需求.活动中,从客户会D满足的笑容上足以石出保险行业的形象正在渐渐得到改善，尽管每一步的迈出都是另除的艰辛，但保唳让生活更美妙”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿生,更是每一个保险消费者与从业人员恒久的追求.二、客户服务满足度调盒实施状况层结本次3.15期间，信阳分公司客服部共接待客户询问36人，调亘中显示对销售人员的满足度为98%,拨打过公司统一服务热线的客户占比为71%,对公司客服电话服务满足度为85%.调亘期间办理过保全的占比为64%,服务满足度
4、为85%;办理过理Jg业务的占比为8%,服务满足度为90%.客户共提出4条实务建议：一是希望公司业务人员在销售产品上解M清产品的利弊；二是退费时希望时效能够再快一些；三是询问电话能够简单打一些和询问时服务人员的语速可以珞微慢一点.三、详细改进措施（一）针对客户反饯销售前谢讲解不清或是对所购产笈特性不明确的问题：河北分公司客服部联合业务渠道部门已进行了业务员前置培训利用每周三次例会的时间有针对性的进行产品特性、投保规则、条款责任等方面进行阶段性的培训，同时广泛收集业务前找反馈的有关产品与销售的实际问题，通过多方沟通与反豆探讨后赐予切实可行的答复，确保业务开展幅通、合规；（二十对电话询问服务方面反
5、短的问题,分公司客服部将全力做好公司附加值服务的宣导,安排从公司内部与销售前端有机结合通过业务员例会深化贯彻宣导公司短信服务与信函服务的详细内容，深化版务内涵，同时针对人工电话询问方面的问题进行主动反馈，促使总部加殂电话服务人员的培训.（三）针对业务流程中相关优化向Sfi,分公司客服部将会把客户反饿的详细问题进行分类总结，包括投诉处理制度、保全业务规范、理账相关索赔材料、电话回访规范要求等，通过广泛参考同行业保睑公司的闻历逐步完善针对性的优化建议适时依据实际状况进行调整并提交总公司相关部室，以期在将来的制度修订中予以接受更新.符二：3.15活动总结3.15国际消费者权益爱护日现教化开展小结为了
6、广泛宣扬有关维权学问,增加师生维权意识,依据库尔勒市工商管理局关于做好新修改（消保法宣扬活动的通知3（库消维发1号）文件精神，学校在3月15日开展了维权学问的宣扬.一、；副主题以消费与平安”为主题，通过组织活动向师生亘扬相关的消费学问和法律学问，希望能够犷充老师和同学们维权学问，便利老师和同学权益受损问题能够得以反映，井刚好帮助老师和同学解决.二.加强组织领导，增加活动实效性.在接到上级文件后，学校特别重视，为确保活动脏有效开展，成立我校3”15国际消费者权益日活动领导小组.亚森。艾威力校长任组长，吾斯曼“玉山任副组长，学岭副校长.工会主席买买提江及各班主任为主要成员，分工明确，责任到人.三、
7、广泛古场,加强教化1.主动部署，仔细落实.为保证宣扬效果，3月13日下午两节课后，学校召开中层会议，校长对在场人员进行了培训，并对此项工作作了郃著,要求学校中层领导下午带领全组老师学习维权学问，3月15日要求各班主任以主题班会的形式对全部学生进行宣扬.2.广泛宣扬，保证明效.3月15日，各班主任依据学生的年龄特点，针对本班学生的详细状;兄，进行了一次消费维权宣讲，以案说法，以实锄讲解辨别伪劣商品的基本方法和常识,使学生初步学会用法律武器保障合法的消费权益.34呼拉大手,深化家庭,班主任让孩子们回家后将所学的解别伪劣商品的基本方法和常识，如可爱护自己的合法权益等/J学问向家长古扬，班主任通过校信
8、通进行提示.深化开展消费者权益爱护的宣扬活动.哈拉玉宫乡中心学校二O一四年三月十六日篇三：3.15活动总结勺寓乡希里小学关于开展3.15消费者权益爱护日活动总结今年3月IS日是第31个.国配肖费者权益爱护日，我校消型者权益受沪日*的主题是“普及维权学问、依法正确消费，实行多项措施对学生开展消蝴权主题教化系列活动，引导同学们争当“合格消费者”.一是通过国城下讲话、黑板报、弱窗等形式大力开展有关3.15消费维权、消费指导和消费古场奴化活动.让学生了解基本的法律学问和消理学问，引导学生正确消费、合理消费,提高对商品、食品真伪.优劣的辨别实力.二是学校要求各班主任老师利用班会、少队会阐述什么叫维权?为
9、什么要维权？怎样维权?让学生了解：爱护消费者的合法权益，是会社会的共同贡任，社会各有关方面应共同努力，做好消费维权工作，改按消费环境，促进社会和话发展.三是该校开展了3.15*维权进校内活动.学校提倡学生到旁边经情点，开展小食品、假货大识别小记者调食活动；并要求各班主任组织学生出一期以诚恳守信、消费与环境为主强的手抄报，并进行评比.四是学校开展4号牵大手食品、假货识8!）活动.通过让学生发放有关3.15宣扬材料，向广阔消费者宣扬“消费平安、节约资源.环境爱护”的基本学问，明确消斐者应享有的权益等法律法活动的开展使同学们进一步了解消费者的权利，有效提升同学们自我爱妒意识，为广微师生供应平安健康的
10、消费环境.勺境乡希里小学2024年3月15日篇四：3.15活动总结危文三篇3.15 活动总结范文三篇3.16 活动总结范文三（篇一）一年一度的315维权日到了，虽然没有普天同庆，但是对于消费者来说，这是一个很好的节日.以下是由道字典范文大全为大家整理的315消费者维权日活动总结，希望对你有帮助，假如你再爱，请接着关注查字典范文大全.为纪念-3.15国际消整者权益日，宣扬中消协年“消费与平安”年主题，北密市*区工商局年初制定的工作目标工商所于3月IS日前后组织了一系列;舌动.整个纪念活动形式多样、内容丰富，亮点频现,整个活动基本达到了广泛故年主题及消费维权信息.普及消费维权学问、提倡社会各界共同
11、音造和谐.诚信、放心的消费环境的目的.回顾整个活动，总结出以下几个特点：一、领导由视，组织严密.在2月底，工商所就起先在考虑今年315活动如何开展，所领导经过多次的探讨，确定将“消费与平安”年主题与工商所日常食品平安监管紧密结合起来，拟定活动方案，刚好将方案报送区消保会、区工商局A副局长，与上级郃门共同敲定方案，确定由“工商所主办的活动三个，优办、参加的三个.副局长对此项工作特别更视,亲自参加了整个活动的策划和郃署,多次与工商所讨工作方案.为确保315；轮平安、喻S台长亲自与相关工作部门沟通协调，亲自组织负责整个活动的平安保卫后勤工作.各级领导的高度田视，为今年315期间系列活动的胜利J三行打
12、下了坚实的基础.依据各级触导的要求和指示，*工商所对整个活动的方案数易其稿，卷个环节都反豆推敲，包括检亘人员、检资对象、参加部门、采访对象等都进行了细致的探讨，各项活动一挥而就，特别顺当.二、活动内容丰富.亮点频现.工商所素扣消费与平安”的年主题,既有现场询问宣扬活动，也有食品平安监管的系列活动，力求推防.出新、求变创新.主要有以下几个亮点：（一）与创先争优相结合.工商所将315系列活动与创先争优活动素型结合在Tg.工商所党支部发挥战斗堡垒作用，陈生义书记率身垂范，其他党员主动参加，形成赶、学、帮、超的良好乐国，徉工商所在;酬期间发表了4篇创先争优简讯.（二讷容丰京*工商所将今年的315活动作
13、为一个系列活动来开展,有肯定的时间跨度，；舌动内容广泛.1、3月2日上午起先,由工商所详细承办的酒类市场专项检亘拉开了315活动的序幕，此项;舌动参与部门有工商所.大同工商所、酒类专卖、洋酒吩会、知名白酒厂家打假人员等，检亘了16家酒类经官户；2、3月6日上午，开展了进口食品专项检置，检盒12宗食品运营户，下架了一批食品标签不符合规定的食品,正面宣扬了一家各方面都做得比较好的企业，宣扬了食品平安法对进口食品的有关规定.3、3月13日上午，*工商所、学校领导、学校小卫士、村干部一冏对校内周边食整管户进行检直,共检皆了6个学校周边共计23家食品经百户，责令3家经营制度没落实到位的运营户，树立同学们
14、的食品平安法律观念.（三）新闻言场那盖面更广,力度大.每一期的;舌动,厦门有线电视台均进行了跟踪报道,视一套.膜视二套等也对此进行了报道.社会反响好.（篇二）为进一步贯彻中华人民共和国消费者权益爱护法和一省消费者权益爱护条例，提高消费者的维权意识和企业在消费维权中的责随意识，努力将造平安放心的消费环境.“区消例紧密围绕“消费与服务”这个年主题，结合实际.细心打管、仔细姐织、主动创新，开展了大张旅鼓、形式多样、内容丰富的宣扬纪念;舌动.一、领导重视、指导思想明确区政府高度正视成立了以常务副区长、副区长A为组长，各理事单位为领导组成员的“区315活娴号组,并下发了金政办“8号文件，就全区315活动
15、内容进行了部罟,提出了明确的要求.3月10日下午，在区政府三楼会议室又特地召开了区政府315；舌动领导组工作会议.在会上，首先区消称秘书长吴沛源同志向大家汇报了过去一年的工作状况和今年的工作支配，接着区工商局后陶长吴同志通报了315活动的书田实地方案，井由与会同志共同徐讨，各单位领导纷的发表看法和建议，就本单位的打算状况作了介绍.最终常务副区长强调要求：一是统一思想高度田视;二是仔细落实注意实效;三是协调协作不断创新,一起努力把此次315活的展好.为办好315活动，*区工商局局长*同志亲自挂帅、分管副局长吴同志详细抓落实，领导消协主动开展各项筹益工作，并把315活动同当前的工作击点结合起来;同
16、*消费与服务年主题结合起来;同食品平安结合起来，由消胁.公允交易局和工商所一起联动,对各类市场进行一次全面检迨和打假行动.同时加强宣扬,让维权意识深化到每个人的中.二、细心策划、周密部署为确保315活动圆满胜利区消例开展了大量艰苦细致的工作，对社会各界进行了广泛的动员和宣扬.1.组织市场检资.活动期间,依据区政府和区工商局的部署支配，区消协、公允交易局.各工商所进行了一次全面检亘和打假活动,重点放在食品平安、农资市场、名烟名酒、化妆品几个方面.通过检资,没收了一批假H伪劣商品,处理了一些不法商贩，在肯定程度上;争化了市场.2、开展街头宣扬询问活动.3月14日至15日两天，区消协联合区工商局.质
17、检局、物价局、粮食局、卫生局、环保局、农委、地税局、商务局、商贸流通协会等那去单位在一大市场南侧设立亘扬询问台，供应法律*法规询问,现场受理消费者投诉.此外，还有60余家商业、企业单位在现场设立了名优商品让利展销台.在两天的宣扬询问活动中，*区尚办共受理投诉20件，现场解决7件，散发宣扬材料1万余份，接受群众询问500人次，召开座谈会2次，开拓报刊专栏6个，发表文京4箱,设立投诉询问点40个，邀请各级党政领导20人到活动现场视察指导.三、；舌动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈.(1)为纪念315消费者权益日，”区消协与皖西日报、*区旅游局、妇联共同组织了“富桃花、沐春风.尽情山水一日游”活动,并
18、分别于3月7日、3月14日、3月21日游红石谷、将军湖等地，拉开了315活动纪念序幕.(2)在3月14日至15日活晒场，由区消协与“市商务局招商引资单位一市福年来早餐工程布限公司联合打造养分早餐，并在14.15日两天免费派送.(3)由“市最大的乳业集团华园乳业在我会;舌动现场进行免费品尝鲜牛奶，并实惠展销其奶粉等产品.(4)在大市场询问服务活动现场还邀请了“市爱心防会、“市民锢支部、“市政府网站、”市寻求律师事务所等单位进行询问股服务;舌动.为消费者解难答襄.这是他们首次参版到315活动中.(6)消费热点也是难点的很行卡问物,经协商由我会牵头与市工商以行卡部在活动期间共同实行了询问财;舌动,并
19、在现场散发消费者须要了解的宣扬单.“区消防以展板的形式制作了11块图文并茂.消费者喜闻乐见的消费警示漫画宣扬图，其新奇、独特的功效深受广靓消费者欢迎.(8)组织了市最闻名的金运汽车、福瑞德汽车、大众汽车四家汽车行实行大型汽车现场展示活动，耳目的是弘扬民族汽车工1k.(9)组织了全国前四名的太阳能进行展示活动，其四个品牌分别是皇明、太阳雨、华阳和美大太阳能，井在14.15两天进行让利实惠展销活动.(10)活葫期间组织了“市第四人民医院.交通医院.妇幼保健院和城区门诊部四家医院进行大型义诊;舌动.(U)我会在315期间与世纪联华共同组织召开了消费者座谈会和恩谈会，对世纪联华的过去、现在彳来进行了探
20、讨，并提出了很多中肯的看法，世纪联华的工作人员特别恳切的接受了消赛者的建议，消协的工作人员也受益匪流四、效臾显著，社会反响好.“年的315活动在各级党委.政府的高度生视下,通过“区消场和各理事单位的共同努力，在突出效果、注意实效、犷大影响等方面狠下工夫，使整个活动有声势、有内容、发动广泛、市点突出，做到了报刊上有文法，广播里有声音，电视上有图象,既培育了消费者正确健康的平安消费意识，又增加了消费者的自我爱护意识，使消费与服务”的春风飞进区的每个角落.(篇三)为仔细开展2024年-3.15国际消费者权益日宣扬活动，根据市、区爱护消费者权益委员会的要求提高全社会在消费维权中的责随意识促进我携经济又
21、好又快发展共创和渣社会，我镇细心组织、主动支配郃智，结合我镇实，现将我镇开展了纪念u3.15,酶消费者权益日活动状况.一、系亍多种形式，广泛吉场.我镇主动组织相关部门制作了形式新击、主题显明的f黄幅.展板等宣扬工具，组织工作人员向群众百扬消费者权葭爱护法、产品质量法、消费者权益爱护条例等10多种以消费者权益为主题的相关法律法规学问，并现场发放宣扬册、宣扬单等，提高广滴消费者的权益爱护意识.二、开展专项挪施直镇平安生产办公室、农业服务中心、派出所、工商所.卫生院.省防站联合出动，组织开展对食品、农资、学生用品等更要商品的专项执法检亘.此次专项检亘实行了多种形式，一是检亘食品运营者的主体资格，重点
22、杳处无照羟营或超范围经营；二是松宜索证索票是否合法有效、进（稻）货台账记录是否完整规范；三是检亘是否存在经婚三无、过期.变质和不合格食品及产品，经销无生产许可证、无妓营许可证、无质量合格证，不符合平安运用标准的商品德为;四是检电是否存在以次充好、掺杂使假的质量欺诈行为.总之，今年的3.1Sn国际消费者权益日纪念活动,提高了消费者的筋意识和法律意识，增加了广闰企业生产严把产贷质量关的自觉性，促进了我馍市场经济的健康有序发展，受到广阔群众的好泮.在以后的工作中，我们要大力开展消您维权法律法规的宣扬，为消费者供应更多的服务，把我镇消费者权益爱护工作不断推向新的水平.第2篇：3.15;瑜方案315国际
23、消费者权益日宣扬活动方案为进一步提高广闻并生的维权急识，切实维护消型者的合法权益，依据学区2024年的工作部罟我腔合消赛维权工作实际观就我校开展3-15*国际消费者权益日宣扬活动安其加下：一、活动名称：3-15*国际消费者权益日宣扬活动.二、；舌动主题：消费与平安三、活动的目的、意义：通过宣汤教化使师生全面深刻理解.消现与平安”这一年主Sg的主要含义和内容其主要内容为消费与平安环蹶消费与节约资源、消费与环境度护），充分相识其更要意义和作用，进一步Ifi加消费平安意识.节约意识、环保意识和可持续消费意识，引导消费者合理消费、可持续消费,改善消费环境，维护市场经济秩序，促进社会主义和遁社会和“资源
24、节约型、环境友好型社会的建设.四*活动要求.1.各班要高度市视，仔细做好家校各项吉场;舌动,宣扬进家庭、进社会.2、活动宣扬员要挂条幅不少于2条.3、以“消费与平安年主题为主要内容，通过展板、资料.现场解答询问等方式，广泛宣扬针肖费者权益爱护法、产品质量法、食品平安法等爱护消费者合法权益的相关法律；去规增所闾消费者依法维权的意识和实力为我校打造良好的消费意识环境供应有力的保障.4、各班要进行消费维权学问班队会.2024年3月12日第3篇：3.15活动方案2024年度315诚信直言公示胜汤原地区减信企业形象宣扬展示月理用肖费关爱民生”主感活动方案为协作2024年度3.15主题“消费与服务.，根据
25、主题精神汤原县消费者协会与四海传媒确定于2024年3.15期间，在深受老百姓好评的DM报纸四海传播上接连公示佳木斯地区减信企事业单位名单，并赐予大篇幅的宣扬展示平台，为企业与消费者港建起畅通的信息沟底道，旨在通过本次;舌动捌立汤原地区企业的良好形象，切实爱沪消理者权益，引导科学理念的消缘一、；舌动时间20241年3月01日31日二.主办单位汤原县消洗者协会三、承办单位佳木斯四海广告媒有限公司汤原分公司四、参加单位全部诚信企业展示名单：企业名称、企业地址、企业电话及相关诚信宣言五、参加式1 .诚信宣言上榜榜单展示：1/8版（统一）300元/次，未获得任何资筋证明，但想参阅诚信直言的企业200元/
26、次，已获得诚信资质认证的企业（差异：已获得认证企业在右下角加“星”，并在底部做出注解说明）2 .诚信企业展示形象展示：1/4. 1/2 .整版.通板均可价格按正常报价的18倍收取，已获得认证的企业按正常报价的0.9倍收取3 .诚信学问问答，互动形式提高消费者维权意识晒海传播1/4双股版面六.网络古场活动方案确定后,由专人在汤原在线网站（）免费发布信息，同时每期滋信单位的形象和活动都将以电子报纸的形式免型在网上发布，以扩大活动影响力.七*月隋承诺作为佳市印刷行业的龙头企业,传媒行业中成长最快的DM报纸，四海传媒按年度主题消交服务“要求，承诺以下几项服务：1 .公司的印品坞广告刊登洽谈，上门服务、
27、免费设计,诚信单位可提前约定；2、建立信息席,对中小型企业单位聘请和梢售业务等,将免费进行人才举荐或在广告刊登方面隔予价格支持；3、对卷加本次活动的企业，四谢专媒将与之建立长期的合作协议，并赐予价格上的实惠折扪；4、四海传媒作为3.15义务宣扬报，将义务监督诚信市场并向消协举荐诚信单位；5.四海传媒完善客户服务体系，建立特地的回访队伍，加强投递队伍的修理，依据客户需求，供应特投0艮务.同时在3-5月份推出回访信息抽奖活动.佳木斯四海广告传媒有限公司2024年3月1日第4箱：3.15；励方案为做好2024年3.15国际消费者权益日宣扬活动，依据市局的统一部署，结合我局实际，现将我局今年3.15活
28、动支配的有关工作通知如下：一、指导思想以xxx田要思想为指导，大力宣场质监部门深化贯彻党的十六届五中全会精神,落实科学发展观，构建和谐社会，以从源头抓质量、扶优治劣，引导消费为动身点，以确保人民群众身体健战和消君者平安为落脚点，深化基层，贴近生活，便利百姓，以加强和转变机关作风的实际成效.犷大质监系统的社会影响，何立执政为民的良好形象.二.；弱主题质量促和谐三、活动内容（一）成立3.15活动领导组.组长:,剧组长：-，成员：各单位主要负责人.（二）通过电视向广陶农夫消费者古汤农资产品标准、产品标识等相关学问，击点向消烈者介绍如何选购适合作物生长的肥料,详细工作由质J1.管理与监号相口稽亘大队负
29、责.（三）主动向政府汇报，取得政府支持，于3月11日召开全县农资打假工作会议,对XX年农资打假工作进行总结,表彰先进,对2024年农资质量监督管理与打保工作进行部罟.详细工作由质量管理与监督科、稽资大队和质检所负责.（四）3月20日，协作市局在王集演开展农资打假下乡集中亘扬活动,向农夫4专授识醐?假学问，宣扬筋监部门职能，营造良好的打击假臼伪劣衣资的氛围.详细工作由筋量管理与监督科、稽亘大队和质检所负责.（五）通过电视.电台、报纸等新闻媒体向社会公布热点消费产版量状况，对2024年食品专项整触和农资产品专项打暇状况进行宣扬.公布XX年食品质量状况比较好的企业名单和质状况较差企业的“黑名单”.i
30、三工作由质最管理与监每科负责.（六）3月15日，组织全局人员走上街头，在睢城镣开展一次以质量促和谐“为主题的质量询问服务活动.内容有：法律法规、食品质景平安彳厢种设备平安.食品市场准入制度.热点消费产品的识假解钱学问.（七）结合我县山羊之乡和强筋小麦基地的农业特点，宣扬农业标准化学问，开展标准下田头”询问服务活动.详细工作由标准例4负责.（八）对洗浴中心运用的锅炉平安状况幽升次大楼瓷.详细工作由特种设备平安监察科负责.四、有关要求1.各单位要根据方案的要求，各司其责,并依据各自业务工作特点，制定详细工作安排,工作要求明确到详细人，确保此次活动取得预期的效果.2.在3月15日之前，开展有鹿I眦行
31、动和活动，可邀请圻闻媒体参与，也可以向局办公室供应信息，做好古场报道工作.3、做好消费者投诉举报的受理工作，24时开通12365,对受理的案件做到事事有若落、件件有回声.第5篇：3.15活动方案2024年3.15活动方案大全范文一：工商局3.15*活动方案为窿田纪念3.15国际消费者权益爱护日,广泛宣扬中消协主题年;舌动,进一步推动消费者权益爱护法，产品质量法等有关爱护消赛者合法权益的法律，法规普及，推动我市消费者权益爱护工作的创新发展，根据郑州市消费者协会统一支配部署，市工商局,市消费者协会定于3.15国际消费者权益日全面组织开展年主题宣扬活动，特制定如下实施方案.-,指导思想根据科学发展观
32、要求，深化贯彻年主题，进一宣扬消法匕产品质曲玲，关注消费，关注礴,关注健跳，构建彳哨的消费环境.二，组织领导为确保3.15活动的顺当开展，成立3.15活动领导小组组长：付智敬副组长：刘辰吕王和平魏德文孟文建成员:崔建东周宏州王晓东张海宏张录合孙松南俟文辉王宏彬钱少辉杨雪勤于红SD张文明及各工商所所长.（一）;舌动时间和内容1.活动时间：3月15日.3月12日至14日我局将在市电视台发布活动公告，届时付局长将发表电视讲话.2.为震慑不法羟音者，营造公允竞争的市场瘫,爱护消费者的合法权益.市工商局，市消费者例会将在3月15日活动当天，公布亘处的制售银后伪劣商品的典型案件和消费者协会受理的消费投诉典
33、型案例.3,3月15日，在市区西广场北门口，行攻路.况建商场，金林商场门口开展以为主题的大型宣扬询问投诉活动，集中受理广阚消费者对商品和服务质量的投诉，组织专业人士回答消费者的询问，发放宣扬材料.4,向广闾消费者展示市工商局打假成果，组织真假商品对比，届时将组织各种商品的经销商和厂家的有关专家向广阔消费者介绍其剧商品识另9学问.5,组织人民医院，中医院，妇幼保健院，职业病防治医院，市眼科医院，市中心红十字医院，郑煤集团总医院在西广场进行大型义诊活动.6,组织新联通，移动公司，中国电信等大型企业到现场参与业务指导1答有关学问问答及物资展销活动.（二）活动支配及分工1,在市西广场北门口设一个主会场
34、.责任人：崔建东2,行政路（钟腰门口），屏峰商场，金需商场门口三个询问台.责任人：张金涛3,发放消费者权益爱护法及年主题吉场材料，材料有郑州市局印制，投诉中心落实.责任人：周宏州4.主会场3张京子，2把椅子，3个分会场每个会场2张京子，4把椅子，3月15日上午8点以前送到.由经检大队负责.费任人：张泉合5,在;孰主会场悬挂条幅1条，12块宣扬板块，三个分会场各悬挂宣扬条幅1条，局门口宣扬条幅4条.条幅和版面的制作与悬挂由消保科负责.责任人：王晓东6,主会场设询问台4个，由消保科2人，注册科4人，监管科3人，12315执法大队3人，消防2人，共14人组成.负责解答询问，投诉和举报的分流工作并作好
35、记录,人员有法制科负责和管理.责任人：王宏彬7 .亘慑商品对比由经济捻资大队组织进行.其中贡商品由市区所负责供应,经检大队供应假冒商品并组织经稻商或厂方专家讲解.责任人：张金涛张录合8,主会场京椅的运用和管理由消协负责.责任人：崔建东9,活动当天，投诉中心留2人值班受理电话投诉.责任人：周宏州1,；瑜现场的投涧（W报案件由经检大队快速盒处Oh理.责任人：张录合H.活动当天各所，队12315执i去专用车全天候在现场,刚好处理举报,投诉案件,责任人：张录合12,参与主会场;舌动的工作人员于当天8:在西广场北门口集中.活动时间8:-18:.责任人：孙秘甫.13,各工商所在辖区闹市区设询问台】个，悬挂
36、横幅1条.贡任人：各工商所所长14 ,本次活动的录像，宣场报道工作由人教科负责.责任人：钱少辉15 .3.15活动结束后,投诉中心将活动状况刚好总结上报.责任人：周宏州16 .活动场地（包括分会场）及相关部门关系I办调由办公交负费.责任人：张海宏17 .本次活动的经费保障由财务科负责。责任人：于红丽四,；舌动要求1,各单位要SS度重视,落实工作责任,通过制作展板，设野询问台，发放宣扬材料创建性地开展宣扬活动.同时，要组织指导各大行业，中介组织主动参与.2,宣扬活动要和信用体系建设相结合,以宣扬，贯彻消费者权益爱护法为更点，推动企业诚信.同时对严峻战害消费者合法权益的典型案例进行披露曝光.范文二
37、：3.15国际消费者权益日活动方案为强偌肖费者维权意识，促进商品质和服务水平整体持续提升，努力营造全社会共同关注维护消费者合法权益的良好氛围和消费环境,特制定20XX年,3.15国际;肖益者权益日纪念活1、加强领导，协同作战.各乡镇要成立相应的机构,各相关部门要明鞠任务，各司其职.协同作战，共同做好3.15活动的整体策划,阙织实施工作，努力丰富和创新”3.15.活动的内容和载体，进一步提高活动的针对性彳眄效性，做到城乡结合，广泛参加，社会互动.2、强化宣扬，注意实效.主动争取宣扬部(3和新闻媒体的协作,官造良好的奥论氛围，突出以携手共治，畅享消费”为宣扬主题,集中力气，着力推动质兴县、名牌故筋
38、、加强食品生产和特种设备平安监管等工作.尤其要仔细解决人民群众关切和反嘶明的产品质量和服务水平向S1.通过大张旗鼓影响广泛的纪念;舌动力消理者排忧解难,促使经营者自觉担当社会责任，减息邈守法律经营.同时要仔细做好315期间投诉调处工作，刚好化解消费纠纷.3、仔细总结,刚好上报.315纪念活动内容丰富.涉及面广，时间紧,任务出，各地、各部门要仔细抓好落实，并刚好做好315活动总结上报。第6篇：3.15;瑜方案3.15义举惠民，*分店第7届过期药品100%换新！时间：3月14日至3月16日凡深圳会员出示会员卡或供应会员卡号并供应过期药品,经过门店工作人员核亘确定该药瞄在深圳有历史网买记录，均可享受
39、过期药品换新.药品兑换给会员的最小单位是销售最小单位，不能将最,J弹位拆散.；舌动期间免理办理睬员卡.兑换药品细则：(1)兑换的必需是药品(不包括食品、保健品等).(2)兑换须出示涮I信员卡或供应会员卡号,经过门店人员在电脑系统核亘，确认过期药品有历史购买记录方可兑换；(此条特别市要，兑换前必需核国,未能核实的门店有权不赐予兑换.)(3)未含到有购买记录的会员，有可能带来兑换的过期药品不是本店购买，也可能购买时未运用会员卡，针对此种状况，10元以下的商品，门店可敏捷处理自行确定是否煽予会员兑换.10元以上商品不予兑换.(4)过期药品须是2024年9月1日后在深圳*药房购买的方可兑换；(5)兑换
40、给会员的药品最小单位是销售最小单位；(6)整件药品可干脆兑换整件药品；不足一个最小梢售单位的也可】00%兑换过期部分，但须按约品的零售价补足不足部分的差价；(例：会员有2/3盒过期药品只需!卜足药瞄1/3盒价格即可兑换整盒药品)(7)过期药品已停售的可补差价兑换药店指定约品；(8)活动期间会员兑换的药品不再享受会员卡实惠折扣；(9)本活动的最终说明权归深圳公司全部.其它：(1)历史购药盒询操作说明”、兑换登记表详见附件.(2)门店要在活动起先前要按亘询操作说明进行操作练习，避开因亘询速度慢使会员产生不满.(3)门店需做好兑换登记；兑换回来的过期的瞄门店集中存放，活动结束后，退回仓库待公司处理.
41、第7篇：3.15活动方案关于印发郎浜县2024年3.15国际消费者权益日纪念活动方案通知各工商所.消协各分会.局机关各股室、丽机构：现将郎渡县2024年3.15国际消费者权益日纪念活动方案印发给你们，请仔细贯彻执行.特此通知.二。一二年三月六日主题词：3.15活动方案通知抄送：市消防.县人大，县政府,县政t办.郎浅县工商行政管理局2024年3月6日印发共印】5份郎溪县2024年3.15国局肖费者权益日纪念活动方案为了仔细贯彻省市工商局、消费者I办会关于仔细开展2024年3.15国际消费者权益日纪念活动的通知精神，全面学习实践科学发展观，广泛、深化地在全社会开展好,消赛与平安”年主题活动组织动员
42、全社会关注参加消费维权大兴诚信避守法律之风君造良好的消费环境,扩大消费需求，促进经济发展、社会和谐.郎溪县工商局、消费者协会通定在全县范围内开展3.15国际消费者权智日纪念活动.一、组织领导在县人大、政胞、政例的领导的关切支持下，郎溪县工商局负费，县消费者侨会、常务理事会组织实施本活动方案.二.活动内容1.召开新闻发布会，公布郎溪县纪念3.15活动方案；2 .2024年3月15日上午，各消吩分会、理事单位依据实地状况举办2024年消费与平安“年主题宣扬询问活动；3 .各消防分会.理事单位可在本区域主要街道适当位JR悬挂“消枝与平安”年主题内容方面的标语或出板报专栏，每个消协分会悬挂演幅不少于4条；4 .值处假臼伪劣商品自行支配焚销.游眼牵头部门县工商局始渊犯去局；5、12315投诉举报中心负责3.15活动期间电话值班；6.各理事单位、工商所.消胁分会将3.15活动状况在3月17日前上报县工商局消保股和县消协.，二。一二年三月六日保母;舌动方案保起宣扬活动方案保给保险父亲节;舌动方案保检管梢策划活动方案保险进社区活动方案本文来源：网络收集与祭理，如有侵权，请联系作者刮除，谢掰!
