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1、1、建立良好的询问关系：敬重、热忱、真诚、共情、主动关注。2、敬重：意味着无条件接纳、同等、真诚、礼貌、信任、爱护隐私。3、真诚：其诚不等于实话实说：要实事求是：表达其诚要适度；要考虑时间因素：真诚不是自我发泄：真诚也体现在非言语沟通上；真诚体现在询问新的坦诚上。4、共情的含义：询问师通过求助者的言行深化求助者内心去体瞌他的情感；借助学问和阅历，深刻理解求助者心理问题的实质：通过询问技能将自身的共情传达给求助者.5、表达共情：共情是从求助者用度而不是自身看待问题；表达共情并不是要仃相同经验，而是设身处地的理解：表达共情因人而异：表达共情应把握时机，要适度：表达共情要把握角色：表达功能应善用肢体
2、语言；应留意求助者特点和文化差异：要验证是否与求助者达到共情。6、主动关注：辩证客观地看待求助者：帮助求助者辩证客观的看待自己：避开自日乐观；避开过分消极：立足实事求是；目的是促进求助者的臼我发觉和潜能开发，促进身心全面发展。7、询问目标特征：属于心理学范的、详细、可量化、主动、可行、双方可接受、多层次统一。8、不同流派的询问目标：人本主义学派：自我实现：行为主义学派：可视察行为的变更：精神分析学派：招潜急识意识化，IR新体验早年阅历：完型学派：察觉此时此刻的阅历，用内在支持对抗外在支持的依靠：理性心情学派:消退自我失败感，更理性的生活：现实治疗学派：发展胜利的统觉感.9、询问阶段：诊断一一询
3、问（最核心、最全要巩固。10、询问方案：询问目标：询问的过程、方法、原理：询问效果及评价手段：双方的责权义；询问时间和次数;费用；其他.11、参加性技术：倾听技术：开放式提问技术和封闭式提问技术：激励技术：1史技术：内容反应技术（释义）、情感反应技术、详细化技术：参加性概述：非语言行为。12、影响性技术：面质技术，说明技术，指导技术，情感表达技术，内容表达技术，自我开放技术，影响性概述，非言语行为的作用。13、非言语行为包括:目光凝视、身体语言、声音特质、空间距离、衣着及步态。14、放松疗法：行为疗法之基本假设是变更生理反应，主观体验也会随着变更。包括呼吸放松法、肌肉放松法、想象放松法。15、
4、阳性强化法：原理：通过刚好嘉奖行为目标，忽视或淡化异样行为，促进行为目标的产生。过程：明确目标行为，监控目标行为，确定阳性强化物，实流强化，追踪评估。留意事项：行为口标单一详细，阳性强化适时适当，强化物可随时间改为精神嘉奖直至消逝。16、行为矫正的常用方法：增加法，惩处法，消退法，代而管制法.17、合理心情疗法：基本原理：埃利斯认为，引起人们心情问题的并不是事务本身，而是自身对于事务的认知评价等，因此要变更心情问题，并不是变更事务本身，而是变更自身的认知，通过变更认知来变更心怙。外界事务是A,自身认知为B,心情或行为反应为C,这是埃利斯的ABC理论。操作过程：诊断阶段，领悟阶段，修通阶段（最重
5、要），再教化阶段。18、修通：询问师利用多种技术，使得求助者修正或放弃原有的不合理信念，并代之以合理的信念，从而使心情症状得到缓解。常用方法：不合理信念辩论、合理心情想象技术，家庭作业，其他，19、非理性信念的特征：确定化的要求，糟糕至极，过分概括化。20、合理心情疗法的目标：自我关怀，自我指导,自我接受，宽容，变通，参加，接受不确定性，敢于尝试。21、阻抗最早由弗洛伊德提出，阻抗的意义在于增加个体的自我防卫。22、阻抗形式：讲话内容：谈论小事，理论交谈，假提问题，心情发泄,：讲话方式：外归因、健忘、听从、限制话现、最终暴露；讲话程度：寡言，缄默，赘言：对询问关系的眼抗。23、阻抗缘由：成长的
6、苫痛：功能性的行为失调：某些行为可以满意其心理需求，为隐藏更深层次的冲突和冲突；对抗询问或询问师的动机：只想得到询问师的支持，并无求医动机，只为证明自己别出心裁或询问师对其无能为力等。24、处理阻抗：通过建立良好的询问关系处理阻抗：正确地进行心理诊断和分析：用真诚的看法帮助求助者正确对待阻抗：运用询问技巧突破阻抗。25、询问效果的评估：求助者的自我评价：四周人士尤其是家人、同事的评价：心理询问师的视察与评价：询问前后心理测验结果的比较；社会功能改善状况：某些症状的改善状况。26、心理询问起效果的机制：宣泄疏导心情从而缓解压力；激励求助者倾诉并进行针对性指导：探寻潜意识并使其领悟；变更认知结构，
7、学会合理思维:建立主动、合理的行为模式：解除心理行为障碍，促进自然复愈与成长。27、心理询问有效的共同因素：和谐、信任的询问关系；有一套双方都信任的理论和方法：求助者的剧烈求治动机：询问酎j本身的特征：促进求助者认知、心情、行为的变更.28、相宜的求助者八个条件：动机正豳，行动自觉，信任度高，匹配性好，智力正常，人格正常，内容合适，年龄相宜。29、转介的留港事项：征得求助者同意并说明缘由：向求助者介绍新询问师状况：向新询问册介绍求助者状况，但不得泄露陷私：如有必要可与新询问师沟通相关内容，但不得指贡、干涉新询问和的询问。30、结束询问关系：确定询问结束的时间：全面总结与回顾：帮助求助者学会运用
8、所学的方法和策略：帮助求助者接受别离。31、韦氏成人智力气表(WA1.S-RC)：16岁以上，分城市和农村两种“分言语测验和操作测验。仅按回答质量计分的：领悟、相像性、词汇测验。平均分10、标准差3。智力水平凹凸：90/09平常.12()超常，边界70-79,智力缺陷小于等于70。智力缺陷分为4等级。用离差智商代替比率智商。32、联合型瑞文测险(CRT),非文字智力测验，5-75岁可相评智力等级，二级评分，答对得1分，答错得。分。瑞文测哙分为标准型、彩色型和而级型涣标准型适用于6岁到成人，黑白版：彩色里适用于儿童及智力低下的成人：在级型包括渐进矩阵1、2型。测量推断性实力。33、中国比内测验:
9、吴天敏.2-18岁，离差智商,平均数100.标准差16智力缺陷分为3个等级。34、自陈量表的编制方法：逻辑分析法、阅历效标法MMPk因素分析法16PFEPQ、综合法。35、明尼苏达多相人格测验(MMP1)：末维真。年满16岁、小学以上文化水平。Q地表分数超过30或22则答卷无效：T分60可能为病理性异样.包括10个临床量表和4个效度量表。临床量表包括HS徒病、D抑郁、Hy桁症、Pd社会病态、Mf男子气女了气、Pa偏执、Pt神经衰弱、SC精神分裂、Ma躁狂、Si社会内向。效度改表包括Q疑问（前399题中超过22分则无效）、1.说谎（超过IO分无效）、F诈病、K校正。36、卡氏16种人格因素测验（
10、I6PF）：戴中恒、祝蒋里,初中文化以上，可用于人才选拔。留意：无时间限制：每期只能选择一个答案：尽量不做中性答案：不行漏题：可做倾向性选择。标准10分。1-3为低分，8-10为高分。因素分析法37、艾森克人格问卷（EPQ）：因素分析法。龚耀先，分成人和幼儿两套。四个量表E内外向、N神经质、P精神质、1.掩饰性（新加）。只做是、否回答。38、90项症状清单（SC1.-90）：症状自评量表。5级评分：没有，很轻，中度，偏重，严峻。时间范围：现在或最近I个星期。单项分=2为阳性项目分，=1为阴性项目分.结果：总分160或阳性项目数43或任一因子分2,则可考虑筛选阳性。IO个因子：躯体化、强迫症状、
11、抑郁、焦虑、恐怖、敌对、偏执、精神病性、其他。39、抑郁自评日表（SDS）：1-4分的4级评分法，用发觉、评定抑郁症病人.结果：分界值53分，5362轻度抑郁，6372中度抑郁，72分以上中度抑郁。40、焦虑自评量表（SAS）：1-4分的4级评分法，用于疗效评估，不诊断，分界值50分,50-59轻度焦虑，60-69中度焦虑，69以上中度焦虑。对神经症的鉴别作用不大。41、生活事务量表（1.ES）：自评址表，一年内。三方面：家庭生活，工作学习，社交。总分越裔说明精神压力越大，95%的正常人不超过20分，99%的不超过32分。42.社会支持评定员表（SSRS）:肖水源，三维度：客观支持、主观支持、
12、对社会支持的利用度。43、应对方式问卷（CSQ）：6个重量表：退避、幻想、自贡、求助、合理化、解决问题，评定时间：近两年。44、许又新：5种典型神经症：神经衰弱、焦虑、恐惊、强迫、疑病神经症；I种不典型的神经症：抑郁神经症.45、神经衰弱：与神经易兴奋相联系的神经易疲惫：心情症状包括苦恼、易激惹、神经惊慌,且：感到苦刑，常常向别人诉说.寻求帮助和治疗：感到限制不了或投脱不了；心情的剧烈程度和持续时间与生活事务不符；常见的心理生理障蹿：睡眠障碍，头部不适感，个别内脏功能轻度或中度障碍。46、神经易兴奋表现为：联想和回忆增多，盛觉过敏,神经衰弱的疲惫：弥散性，明显的心情性，不伴有欲望和动机的减退。
13、易激意的典型形式：急躁发怒一一懊悔一一加强压抑和限制。易激惹常见形式：简单伤感，好打抱不平，弥散性敌意。47、焦虑神经症：特点：焦虑的心情感受，身体表现包括运动性担心和植物性神经系统功能障碍。主要类型：急性焦虑发作（惊恐障碍，惊恐发作）、广泛性焦虑。48、恐怖神经症：特点：胆怯与境况不符；感到苦粕，并伴有显著的植物性神经系统功能障碍：对所怕境况的回避干脆造成了社会功能受损。49、强迫神经症：有意识的自我强迫和自我反强迫同时存在；意识到观念或冲突来自于自身；有症状的自知力，希望消退，但无法摆脱而感到苦痛。类型：原发性强迫与继发性强迫动作。原发性强迫包括强迫观念、强迫意向、强迫表象和强迫恐惊。50
14、、其他精神障碍：双相情感障碍，抑郁发作，适应障碍，分别性障碍或转换障碍，难以说明的躯体主诉、进食障碍（神经性厌食和神经性贪食）、精神发育退滞（严峻迟滞在2周岁前发觉、中度迟滞3-5岁，轻度迟滞在学龄期发觉）、遗尿症、居丧障碍。51、ICD-Io人格障碍：要素：早年起先，起病童年或少年：人格中某一方面过于突出导致坚固和长久的适应不良：对病人带来苦弼或贻击四周.52、生物学因素，社会学因素（生活事务、错误观念、新I口观念冲突或长久偏见、长久负性记忆、不决心情归因、阅历系统中的不利因素、价值观）.53、系统脱敏疗法:沃尔普,动物的试验性神经症,交互抑制。54、仿照法乂叫示范法，程序：选择合适的治疗对
15、象，设计示范行为，强化正确的仿照行为。方式：生活示范、象征性示范、角色扮演、参加示范、内隐示他。55、认知行为疗法包括：埃利斯的合理心情疗法REBT,贝克雷米的认知疗法CT、梅肯维姆的认知行为疗法CBT.56、梅肯鲍姆的认知行为矫正技术：通过学习矫正认知定势来应对压力情境。程序：通过角色扮演和想象使其面临引发焦虑的情境：评价焦虑水平：教给求助者在压力情境下引发焦虑的认知:帮助求助者重新评价自我陈述来检验这些想法；使求助者留意重新评价后的焦虑水平。57、梅肯鲍姆压力接种训练S1.T三阶段：概念阶段：与求助者建立工作关系；技能获得和复述阶段：应用和完成阶段。其认知行为矫正技术关注求助者的自我言语表
16、达的变更，三阶段：自我视察、起先一种新的内部对话、学习新的技能。雷米：中心一边缘模型。58、求助者中心的三种技术:设身处地的理解（关注、言语、非言语、缄默）、无条件主动关注、坦诚沟通。艾根坦诚沟通包括：不固定角色、无防卫反应、自发性、一样性、自我的沟通。人性观：人是可以信任的，人有自我实现的颈向，人有有机体的评价过程，即机体才智。自我理论：阅历、自我概念、价值的条件化。求助者中心疗法的实质：重建个体自我概念与阅历间的和谐，或是达到个体人格的重建。59、团体询问与个体询问的相同：目标相像、原则相像、技术相像、对象相像、伦理相同.区分：互动程度，助人氛围，问题类型，询问技术，工作场所.类型：任务.
17、工作团队，指导心理教化团体，询问-人际问题解决团体，心理治疗.人格重建团队。60、非理性信念的共同特征：确定化、概括化、糟桂至极。61、汉密尔顿抑郁量表HAMD：不能很好地鉴别抑郁症和焦虑症。04分的5级评分法:O无,I轻度，2中度,3重度，4很重。7类因子:焦虑/躯体化，迟缓,体重，日夜变更，认知障碍,睡眠障碍，无望感。24项版本中，=35严竣抑郁,=20中轻度抑郁,8没有抑郁症状。施测一般在15-2Omin.62.病理性抑郁往往有心境低落、爱好与开心感丢失、精力衰退或疲乏感3个核心症状中的2个，同时个人社会功能受到影晌或给本人造成苦痛持续2周以上。63、汉密尔帧焦虑量表HAM3：0-4分的
18、5级评分法，O无症状，1轻，2中等，3di,4极重。2类因子：妪体性焦虑和精神性焦虑.=29严峻焦虑，=21明显保虑，=4确定有焦虑，=711J能有焦虑，7没有焦虑。注：不适合作焦虑障码的筛查和诊断工具.64、简明精神病评定量表BPRS：1，分的7级评分法，5类因子：焦虑愁何、缺乏活力、思维障碍、激活性、敌对猜疑。65、倍克-拉范森狂躁量表BRMS：添加幻觉和妾想2个项目，34分的5级评分法，评定时间为母近1周，间隔2-6周。35无明显躁狂症状，6/0确定躁狂痛状，=22严修躁狂症状-对精神分裂症的吉春里兴奋不敏感.，66、评定量表的信度和效度：常见评定误差：严格误差、宽容误差、趋中误差；逻辑
19、误差、光环效应、期盼效应。检验样性的统计方法：符合率75%即可，90%比较志向；相关分析法0.7即可接受，0.9效果较为率獴：KaPPa系数法0.5“67、韦氏儿童智力气表W【SC：背数和迷津是备用测验。平均分为10,标准差为3。68、智力迟滞：轻度5359能教化者；中度35-49能训练者：重度20-34；极重度19。69、儿童行为问题CBC1.：三部分：一般状况,社会实力（活动、社交、学习）,行为问题，不具有儿童、青少年行为心情障碍的诊断功能，对儿童孤独症和精神发育迟滞的敏感性不足。70、明尼力:达多项人格测验其次版MMP1.2：包括基础量表、内容量表、附加量表三大类，基础量表包括10个临床
20、鬓表和7个效度量表。效度量衣包括Q、F、1.、K量表，及新增量表卜b、VRIN反向冲突答题员表、TR1.N量表。71、中国修订韦氏成人智力气表VMS-RC:VIQ与PIQ：优势半球受伤VQPIQ:非优势半球受伤或充满性损宙VIQPIQ;差异明显，一般IO1.Q便叽I3IQ明显，但韦克斯勒本人认为需达到I5IQ,而考夫曼认为只需12IQ即可。测验的强点和弱点：平均分+3、-3。受言语实力补偿的操作测验包括图画补充和图片排列。与他人成果比较时，以IO分为平均分，13分及以上为强项，7分及以下为弱项。72、9（）项症状清单SC1.-90：总分的减分率=50,显著有效；=25有效.减分率=（治疗前总分治疗后总分）/治疗前总分。两种评分方式0-4的5级评分法和1-5的5级评分法。对于0-4的评分法，总分超过70.因子分=1即可筛选阳性。
