《催收专员面试技巧.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《催收专员面试技巧.docx（12页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。
1、催收专员是做什么的走出高校校门，当应届生们拥有了人生第一份工作时，可能也会起先考虑申办人生第一张JM于自己的信用卡。那么，大家是否知道当信用卡迎期未还款时.傕收专员会负责催收欠款呢？对于催收专员是做什么的想必大家会殴到很生前,催收专员的工作是否好做呢？本期界布简历小编就将带领大家走近催收专员一职.感翌好的小伙伴们快来了解一下吧、一般来说，催收专员的岗位职责主要有如下几条：1,负责信用卡逾期账户的管理.对欠款客户信息进行竞记分类：2、对范欠时间较短的客户通近电话或信函等方式进行信用卡透支催收：3、对拖欠时间较长的客户进行上门催收.对恶意拖欠考迸行法律催收：4、刚好记录催收还款状况,更新欠款者相关
2、的资料信息：5、用助进行商账数框管理和分析,总结催收阅历教训：6、完成上被领导支配的其他工作。乔布简历小给认为，催收。员是须要确定的耐性和毅力，同时还要兼具确定志气的囱位。在催收的过程中,既要学会维步债权人的利益,又要学会与债务人周质、从确定程度站在债务人的角度上考虑问感。当然,最下要的是做好自我爱护.假如催收过程中被某些无理无耻的老颗意外/害，可不是什么好事，这里面有许多须要学的。相对来说，不用上门催收只做电话或信函催收就不会有意外受伤的冈除了。小伙伴们在延择工作时确定要考虑自身状况,理性选择.一、百次追收：催收话术与技巧1、客户因瘠忽致使银行存折余额不足电：先生（小姐）.您好.我是中国电信
3、的话费专员。提示您,现在通话中的电话OOOO0。00/手机OoOc1.OOoOc1.OO/在XXX名下登记的宽常,系统显示已及欠缴09年X月至X月的莞用XXX元。请您核对并在X日内交泊。否则，依据电信条例以及业务服务协议，会出现停用、追收欠费本金和违约金等不便和损失。客：不是通过银行代扣了玛？电：请您或核缴费银行账户,若余88不足,请刚好续费。也可到XXX电信营业厅或通过电偌网上营业厅交费。客：圜有电信营业厅？电：您在什么地方住或工作？客：XXXXXXXe电：离您最近的电信苣业厅在KXXKX,营业时间是XXXX。客：网上交费怎么交？电：您可以登陆广东电信的网站，在自助服务栏，前击充伯端黄。不过
4、您要先开通了网上很行。客：好的，再见。电：硬谢您运用中国电信再见。2、客户因不再运用但未办理停机手续而欠费电：先生（小姐），您好,我是中国电信的话党专员，提示您现在运用的电话OOOoOoOo/手机OooOoOooOoO/在XXX名下登记的宽港,欠缴09年X月至月的费用XXX元。请您核对并在X日内交清.否则，依据电信条例以及业务服务的议，会出现停用、指收欠费本金和违约金等不便和损失。客：我已好停机不用了，怎么建会欠费？电：那您有没有到电信营业厅办理停机手续？客：没有啊，不用不就行了吗？电：胃如您短为不须要运用，您必需到电信营业厅办理停机手续，冒如没有办理，条筑会推着收取相尖的费用。谓您刚好到电信
5、昔业厅办理相尖手续,以免费用进一步扩大。客：好的,再见。电：成谢您运用中国电信，再见。3、客户因已办理停机手续,但停机当月的费用未交电：先生（小姐），您好，我是中国电信的话费专员，提示您现在运用的电话OOOOOoOo/手机OOOOOOOOOOO/在XXX名下登记的宽带,欠缴09年X月至x月的费用XXX元。请您核对并在X日内交清。否则，依据电信条例以及业务服务协议，会出现停用、坦收欠知本金和违妁金尊不便厢损失。客：我已好停机不用了,怎么建会欠费？电：那您有没有到电信营业厅办埋停机手续？客：办理了电：先生（小姐），状况是这样的,停机当月的费用，要到办理停机手垓的下月才能交清，您欠交的钳用是停机当月
6、的费用。清您刚好到电信营业厅办理相关手续，以免短用进一步扩大客：好的，再见。电：成谢您运用中国电信再见。4、客户因话费变动笈大，有疑问,不情思交电：先生（小娟），您好，我是中国电信的话翁专员，提示您现在运用的电话00。00。0。/手机OQOoQOQOoQO/在xxx名下登记的宽带,欠缎。9年X月至X月的费用XXX元。清您核对并在X日内交清.否则，依据电信条例以及业务服务的设，会出现停用、指收欠费本金和违约金等不便和损失。客：怎么会有这么多呢.？以前一个月才几十元，现在怎么变成了一个月10。多元？电：假如您对这费用有疑问，可以拨打10000号或亲心电信营业厅进行询问、投海。客：好的，再见。电：感
7、谢您运用中国电信，再见。5、客户因开会、开车等其他不便利接听电话的场合电：先生（小姐），您好，我是中国电信的话费专员。客：我现在在开会、开车电：好的,我下次再给您打电话。（打搅了,我改发短信通知您吧）o（依据客户的联系方式是固话、小灵通、手机选择下次再打电话、发短信通知的方式解决短信：愚馨提示：您好！登记在阁下（XX）名下的电话QOoQoOOo/手机OOOOOOOOO00/宽带,截止09年X月已欠费合计XX元.为免因欠铉造成停用、追收欠费及违约金等损失,请在XX日前交到电佶营业厅或在增费存圻坡款。娥谢您选择中国电信的服乐6、认为我们是骗子的状况电：先生（小姐），您好，我是中国电信的话费专员，提
8、示您现在运用的电话OOOOoOoO/手机OOoOOoOoOOO/在XXX名下登记的宽带，欠缢09年X月至X月的费用XXX元。7天前我们提示您刚好交费,但到现在先是没有交.请问您是太忙了、没时间去办理吗？客：我怎么能信任您们呢？现在许多打着中国电信的名义到也行的,况且不是10000号打来我不会信任您的。电：某先生（小姐）,我理解您的心态，现在的确是有这柠事情,但是并不是全部的人都是骗子，苜先.我门没有叫您杷钱存到任何帐号,而是叫您亲去营业厅交费：其次.我们号码是在中国电信有备案的，您过后可以打100O。号询问一下中国电信；最终，先生（小姐）,您现在欠费是300元5角1老（或别的数ST）.我们假如
9、真是乘子,也不至于肺这么少的金额.所以这三点足够证明我们不是我子。客：好吧,那我们有空再办理处事吧电：先生,培望您们里重视此事，越能运用中国电信，再见。7、因欠费年份太长，对这么久才通知欠费有看法的电：先生（小姐）.您好.我是中国电信的话费专员,提示您现在运用的电话00。OOQOo/手机OQOooOQOooO/在XKX名下登记的宽带,欠缎09年X月至X月的费用XXX元。7天前我们提示您刚好交谊，但到现在正是没有交，访问您是太忙了、没时间去办理喝？客：都这么久了，您们才通知欠费，不如您门再过十年来催收！电：先生（小姐）.这些欠费的状况,电信公司在欠费的当月己经以各种形式电话或短信通知过您好的.您
10、可能没有太多留意这方面的信息。客:我没有收到过。您们确定会有掇门的理由，我也说不过您打.好吧,我们有空再去办理吧。电：先生，希望您们康玉视此里，腹熨运用中国电信，再见8、同点交费,但要求就免最终两个月的费用,且要求上门收费的电：先生（小姐），您好，我是中国电信的话费专员，提示您现在运用的电话OOOOoOoO/手机OOoOOoOoOOO/在XXX名下登记的宽带，欠缢09年X月至X月的费用XXX元。7天前我们提示您刚好交费,但到现在先是没有交.请问您是太忙了、没时间去办理吗？客：上次您们来电话,我们已说明要电信的人自己来收费.我们是不会主动上门交费的。电：不好意思.先生（小姐）,中国电偌一向都是要
11、客户亲自前往营业厅交费的,请您告知我为什么您们不情建前往营业厅交给呢？客：前段时间我们接到您们电话通知后，臂到苕业厅办理.我们同.前交09年？月份之前的欠费，但我们不同意交09年8月后的费用，因为8月后我们根本就没有用,但营业厅的人不同意。所以上次我们电话已说清晰了.我们要求电信旎减免09年8月后的费用且上门费.电：先生（小姐）,是这样的,首先,中国电信一向都是要客户亲自前往营业厅交铉的：其实.贵公司之前只申请号码否停运用,所以这些号码每个月都会产生基本费用的。客：您们确定会有您们的理由，我也说不过您们，好吧，我们有空再去办理吧.电：先生,希望您们镌康视此事.越谢运用中国电信,再见。9、想注销
12、但未到期，去渔业厅后不给办理的电：先生（小娟），您好，我是中国电信的话翁专员，提示您现在运用的电话00。00。0。/手机OQOoQOQOoQO/在xxx名下登记的宽带,欠缎。9年X月至X月的费用XXX元。？天前我们提示您刚好交费，但到现在运是没有交，请问您是太忙了、没时间去办理吗？客：我们有看法也和您门反映.我们曾去赳营业厅办理注销,但营业厅的人说我门运用的期限未到，所以不给我们注销.除非他们给我们注销,否则我门是不会同意交密的。电：先生（小姐）是这祥的，可能因为您们之前和中国电信签订的协议是规定用够多少年后才能注销的，所以现在是不她汪韬的。客：那电信也太过分了.这些欠费号码是我门公司的员工运
13、用.但是他们现在都己走人，人带走了，号码也不能注情，我打个比方,假如公司都注悄了，但号码运用未到期,是不是也不给注植呢,您门不觉得这样不合理吗？电：先生（小姐），我很理解您现在的想法，像您们这种状况我们会和电信相关部门反娱，这样子吧，您的状况比较特殊，建议您们和客户经理联系沟通，看看是否能否通过其他方式.提前把号码注销掉。客：好吧,我们会和客户经理联彖。电：先生,希望您们能出视此事.威的运用中国电信，再见。10.漏望烧减免滞纳金或减部分本金的电：先生（小娟），您好，我是中国电信的话费专员，提示您现在运用的电话OOoOOooO/手机OoOOOOoOOOO/在XXX名下登记的宽带,欠缴09年X月至
14、x月的费用XXX元。7天前我们提示您刚好交费.但到现在还是没有交请问您是太忙了、没时间去办理吗？客：我们同意交,但希望能削减些费用.如有海纳金我们是不会交的。电：先生（小姐），据我们所知，依据电信公司的规定，欠费本金是不统削被的，至于滞纲金,须要您提出申请减免才可以的。客：好吧。电：先生小娟），希望您们能王视虻事，刚好去电理,感谢运用中国电信，再见。IK多个号码的状况电：先生（小姐），您好,我是中国电信的话费专员.提示您，现在通话中的电话OOOOOoOo/手机Ooooooooooo/在XXX名下登记的宽带.系统显示已经欠缴09年X月至x月的费用XXX欠费本金和违妁金等不便和损失。客：什么号码欠
15、费了？电：先生（小好），因为号码较多,请问您有传箕机号吗？我一会传真一份欠费湎单给您.这样就会清淅一些。客：好的，号码是多少？电：好的.我过IO分钟给传收过去，请您收到JS刚好去办理，保如过了交费期，会产生每日千分之三的违约金,请您综合考虑欠费的事实,叫好交费.避开战关的进一步犷大和影响电话正常运用。但如您有任何疑问，应通过拨打10000号或亲情电信营业厅迸行询问、投诉。客：好的,再见。电：成谢您运用中国电信，再见。二、二次始收：客户因软忽致使银行存圻余鞭不足电：先生（小姐）.您好.我是中国电信的话费专员,提示您现在运用的电话00。OOQOo/手机OQOooOQOooO/在XKX名下登记的宽带
16、,欠缎09年X月至X月的费用XXX元。7天前我们提示您刚好交谊，但到现在正是没有交，访问您是太忙了、没时间去办理喝？客：是啊.殿近很忙，我有时间会去交的。电：好的,但是我要提示您,依据电信条例第3S条的规定,电信费过了交费期.会产生比日千分之三的违约金，为了避开您的战关进一步扩大和影响您运用，请您尽快交费。客：还有违约金啊？电：是的。胃如您有任何疑问，可以拨打我门的客服电话100o。号，或亲临电信营业厅询问。客：好的,再见。电：成谢您运用中国电信，再见。三、三次迫收：身过2次迫收.客户仍未交欠费.则换另一个电话、另一个人.迸行追%电：先生（小姐）.您好.我是广东盈达律师事务所工作人员,受中国电
17、信的托付.提示您，登记在您名下的电话0。OoQOOO/手机OoOQOQo0。00/宽带旗止09年X月已欠费合计XX元。请您7天内交清，届时信如您还没有交清，我们律部所将依据托付实行法律手段进行欠费清理。客：好的/我不交是因为他们电信乱收费。电：钱如您有任何疑问,应通过拨打100OO号或亲险电信苣业厅进行询问、投诉,但不能消极的不交欠费，而且依据电佶条例第35条的规定,您现在已过了交费期,会产生每tt三1财务人员面试!S常考察的问期汇总1 .会计的6大基本要素是什么？2 .会计的3大报表是什么？3 .权益性支出与资本住支出的差异是什么？3,固定资产折旧采纳的方法有哪些？4 .固定密产国面价值在什
18、么状况下会出现负值？5,新会计准则出台后，对企业的影响有哪些？6 .企亚所得税的改革对国内企业的影响是什么？7 .企亚应当如何面对金融危机？8 .面对金融风霆.作为一名管理人员,集体减薪和裁员你会选择哪一个？9,市场前景.加费和开眼,你更再视吧一个？10,期务核算系统有哪几种？11.对于成本限制你怎么看待？12.费用与支出的区分是什么？13,谢对新人排挤问题，你怎么看待和解决？14,你会做钱账吗？15,怎么理解“坐支”？你认为坐支合理吗？16,用友和金媛软件，你更愦向于那一款？17,你认为自己比和你同届毕业的毕业生优在哪里？18,你认为会计理论学问主要建是实践生要？这是我这几天面试过程中遇到的
19、问就.会计人员在应聘财会类职位的时候，一般都有五部分内容：第一，3分仲的自我介绍。确定要突出自己的优点。其次.个人资料的询问及核直。主管会就你的个人求职简历问一些相关问俄.大多都困境你的简历来问，所以面试前确定要好好看看自己的简历。第三,专业学问和技统的考核。问就大部分就正上面我列举的差不多,一般不会出很刁钻的间融.其莅会计基物学问就可以应对。第四，心理及素养方面的考核.主管会假设一些问地让你回答，江有一些测近心理的问雄。比如今日这家公司问我.当你闭上眼睛,你脑海中会出现安游的海面还是万马奔墟？说明理由。这个就没有精确的答案了，只要你的说明是合理的就没有问匙。第五,面试结束,他会让你做一个自我
20、评价,评价自己对本次的面试是否满足。然而面试官会指出你本次电试的优缺点,然后告知你几天内会通知你是否通过面试。对于今日的面试我不是很满足，觉得自己太惊慌了，好多冏迤咯理吧哺却没有答到点子!不对也算是有闻历教训了。大家共勉吧。大家有什么面试常见问题的话,就提出来一起看咯。1 .会计的6大基本要素是什么？资产、负债、全部者权益、收入、费用和利涧2.会计的3大报表是什么？资产负俵表,现金流鼻表.利涧表（也称为损益表13,权益性支出与资本性支出的差异是什么？密本性支出：是用于购买或生产运用年限在一年以上的耐用品所需的支出,指企业单位发生、其效益及于两个或两个以上会计年度的各项支出，包括构成固定资产、无
21、形资产、城延资产的支出.收益性支出：也叫期间费用。是指企业单位在经注过程中发生、其效益仅与本会计年度相关、因而由本年收益补偿的各项支出。这些支动身生时,都应记入当年有关成本费用科目。区分I收益性支出不同于资本性支出，前者全部由当年的莒亚收入补偿,后者先记作资产，通近计提折旧或摊销分年摄入各年成本费用。区分收益性支出和资本性支出，是为了正确计算各年损益和正确反映烫产的价值.如把收益性支出作为资本性支出，结果是少计了当期费用，多计了资产价佰.虚憎利润：反之,则多计了当期费用.少计了资产价值.虚减利润3,固定资产折旧采纳的方法有哪些？分为两类：亘线法和加速折旧法其中直坡法包括：平均年限法和工作整法加
22、速圻旧法包括：双佰余欲递减法和年数忌和法4 .因定贵产霰面价值在什么状况下会出现负值？什么状况下都不应当出现负值,现在的准则不允许负资产的存在.包括负商普。理论上固定资产超龄.服役接着计提折旧，或超价值计提减值打算势都可能造成固定资产出现负值.但这样侬会使资产负债表上的资产总制削减,而事实上其他资产价值并没有甥减.会误导信息运用者。所以全部资产出现负值时,最多在金亘海上予以记录。5 .新会计准则出台后，对企业的影响有啷些？二、新会计准则实施对企业的影响(一)新会计濮则对企亚业缭的影响(二)有利于提高企业的会计信息质案(E)有利于提高企业整体管理水平6 .企业所得税的改革对国内企业的影响是什么？
23、企业所得税税率改革前.企业所得税率是33%,新的613中华人民共和国所得税法>规定一般企亚所得税的税率为25%,非居民企业在中国境内未母立机构、场所的，或者虽设立机构、场所但取得的所得与其所没机构、场所没有实际联系的,应当就其来源于中国境内的所得缴纳企业所得税。税率为28.符合条件的小型出利企业,减按200的税率征收企业所得税。国家须要页点扶持的高新技术企业.减按15%的税率征收企亚所得税。企亚所得税率的降低对国内企业来说有一个很好的推动作用，使得企业的竞争环境更加公允和有利。7 .企亚应当如何面对金触危机？一、加大力度.催收货款。二、区人增效，降低成本,保本经营。三、稔定市场，站稔Ki
24、跟。四、降低库存，盘活资产。8 .面对金融风爨.作为一名管理人员,集体减薪和裁员你会选择哪一个？这个问题主管因素比较多。我的回答是：我会选择集体减薪,缘田是我认为企业是一个集体.只有大去同心协力,才能度过难关,企业发展的好，自然多得，既然企业现在勉于危机之中，大冢更应当团结在一起.待企业度近难关后,一起共享集体加秫的欣悦也不愧为一种优秀的企业文化。9.市场前景,加藤和升职,你更审视叨一个？我选择职业前景,我始终坚信提高个人的宜业索养和技能后,加薪和升职的机会只会多不会少。10,账务核算彖统有哪几种？1往来核算熟理系统2出纳账务欠理系统3进销存见理系蜕4固定资产处理系统5成本核算延理系统6工费核
25、算熟理系统7瓶务奥理系统：就是编制分录,试算平衡.结账.登记账簿.契制报表的系统11.对于成本限制你怎么看待？对于专业从事内控笆理（内部审计）工作的人员来说，笠驭各个层次的成本泯制方法，就可以tt较援彻地了解企业运营管理中的潜在风除,对于提高内部审计效率也将有甫大帮助。也有助于向管理者供应更多有增值作用的管理建议。从广义的角度来看.成本限制是企业内部限制的申要组成部分。但是.对于专亚从事内控管理或内部审计的人员来说,充分驾驭和援彻了解企业成本限制同也是做好内控服务的里要条件。成本限制在企业运营中的重要性无须探讨，可以察不夸张地说,现代企业首理爸的就是成本。12,费用与支出的区分是什么？费用和收
26、入相对应而存在.只有在圾济利益很可旄流出从而导致企业资产削减或者负债增加，且经济利益的流出额能第牢靠计矍时才予以确认,以工业企业为例.费用分为生产成本和期间铉用两类。它的特征是，会最终削短企业资源和企业全都者权益。支出是事业单位为开展业务活动和其他活动所发生的各种资金耗费。（另外，费用和成本的区分，成本是按确定对&所归集的对导化了的费用，它与确定种类和数十的产品相联系。）13,谢对新人排挤问题，你怎么看待和解决？这个淤很主猊了。我当然说要搞好人际关系取。14,你会做假张吗.？”实力上可以做，但是法律和准则不允许我那么做，所以我不会去墩。”15.怎么理解“坐支”？你认为坐支合理吗？坐支是指企事业
27、单位和机关团体从本单位的现金收人中干脆用于现金支出。当然不合理。但是坐支也不是一律都禁止的。这些个例外大家也不用记住。16,用友和金娱软件.你更像向于那一款？因为我们学习的是用友，我当然倭向于用友，但是主考官告知我，用友虽然很亲绘全面.但是难免不够人性化.这点金蟆更易操作和适用。我也没有用过金螺.这个不予评价。17,你认为自己比和你同届毕业的毕业生忧在哪里？说自己的有点就好了。不过别说太多,人家会说你太过自信,不够虚心。18,你认为会计理论学问重要还是实践更要？我认为同样王要，但是实践是检验理论的唯一途径，理论是为实践服务的，特殊体现在我们会计职亚中。企业管理以财务管理为核心，它是通过价值形态
28、对企业资金运动的一项综合性的管理，港透和货穿于企业一切经济活动之中。企业资金的筹集、运用和安琲，都与财务笆理有关;企业的生产、好营.进、梢、存每一环节都离不开财务的反映和调控。财务管理是为了维护企业利润超大化，优秀的财务管理对企业而言如同一张极由拈性的咫，任何的风吹草动都会由它干脆的动企亚的中枢神经财务芒理是干脆向管理层供应第一手的信息。所以财务管理事实上是一个降性的管理部门，是企亚内部管理的中枢.在企业管理中见于基础地位。财务活动是上层限制企业一切活动的重要活动之一,涉及产、供、销各个环节，为各个管理层面供应楂朗的信息,财务管理是建立现代企业制度的最大保证,通过核箕.分析对比历史、同业的经营
29、状况，发觉叵国、解决问遨,财务管理是企业溟求效益的主要保障。财务管理区分于其他经济芒理工作.所涉及面广、综合性强、灵敏度高，在企业的筹赞活动、投资活动项目投资、证券投资人资金营运活动和公司取得收入的安排活动中均起着不同的作用。财%曾理以市场为导向,以资本为好带，以现代企业制度为保证，合理同置资产,堪高密本的运言效率。因此财务管理在企业管理中发挥着支配、限制和监督作用。其次逝答案：财务工作者要加强自我管理.严禁的变“瞥戒线严格避守财经纪律.杜绝违规操作.，在干中学、在学中干“加强自身学习，树立终身学习的观念劣力的不断提高专业水平姥应公司发展的要求。这是我毕业的时候老师告戒我忙I的话，也是我亲身工
30、作体会。进入本公司.了解公司的经营状况、范国、财务状况的同时侬好日常财务核算工作.加强财务管理.推动规范詈理使脱务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订工作支配：一、加演规范现金管理,做好日常核算1、依据公司制度与会计准则结合实际状况，进行业务核算,做好财务工作。2、做好本职工作的同时，见理好同其他部门的协调父亲.3、做好正常出纳核算工作。依据财务制度，办理现金的收付和例行结算业务，努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用.为公司供应财力上的保证。加强各种费用开支的核算。期好进行记帐,碣制出纳日报明坳表,汇总表,月初前报交总经理留存，产格支票领用手坡.按规定签发觉金以票和转低支
31、票。4、完成领导临时交办的其他工作。二、财务管理科学化，核算规范化，费用限制全理化，强化监督度，班化工作，切实体现财务芒理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健旗化，更第符合公司发屈的步伐。1 .严格限制应收帐款等过度性科目的挂账,历年损失刚好见理,以削减非生息资金占用。2 .全部提留全部按月计提。俄四：曲试会计人员的用见问题及答案会计专业面试的常见问逝及答案1 .会计的6大基本要素是什么？资产、负债、全部者权益、收入、费用和利四2 .会计的3大报表是什么？贯产负债表，现金流是表，利润表（也称为损益表）3,权益性支出与资本性支出的差彳是什么？资本性支出：是用于购买或生产运用年限在一年以上的耐用品
32、所需的支出,指企业单位发生、具效益及于两个或两个以上会计年度的各项支出，包括构成固定资产、无形资产、递延资产的支出。收益性支出：也叫期间费用。足指企业单位在经管过程中发生、其效益仅与本会计年度相关、因而由本年收益补偿的各项支出。这些支动身生时，都应记入当年有父成本费用科目。区分：收益性支出不同于资本性支出,前者全部由当年的营业收入补偿,后考先记作资产，通过计提折旧或诚悄分年摄入各年成本费用。区分收益性支出和资本性支出，是为了正确计算各年损益和正确反映资产的价伯。如把收益性支出作为资本性支出,结果是少计了当期登用，多计了资产恰值，虚增利润：反之.则多计了当期费用.少计了资产价值.虚减利润3,固定
33、费产析旧采纳的方法有哪些？分为两类：直线法和加速折旧法其中直坡法包括：平均年限法和工作量法加速折旧法包括：双倍余默残履法和年锐总和法4 .固定资产账面价值在什么状况下会出现负佰？什么状况下都不应当出现负伯，现在的准则不允许负资产的存在，包括负商誉。理论上固定资产超龄的役报着计提折旧,我超价值计提我伯打算等都可爱搓成固定资产出现负值.但这样做会使资产负债表上的资产总额削减,而事实上其他资产价值并没有削减.会误导信息运用考。所以全部资产出现负伯时,E多在备查理上予以记录。5,新会计准则出台后，对企业的影响有哪些？二、新会计港则实施对企业的影响(一)新会计准则对企亚业援的影响(二)有利于提高企业的会
34、计信息质是()有利于提高企业整体跄理水平6 .企业所得税的改革对国内企业的影响是什么？企亚所得税税率改革前，企业所得税率是338,新的&1.t;中华人民共和国所得税法>规定一般企亚所得税的税率为250非居民企业在中国境内未设立机构、场所的,或者虽设立机构、场所但取得的所得与其所设机构、场所没有实际联系的,应当就其来源于中国境内的所得缢纳企业所得税。税率为20%.符合条件的小型曲利企业，笈按20%的税率征收企业所得税。国冢须要正点庆持的高新技术企业,减按15%的税率征收企业所得税。企业所得税率的降低对国内企业来说有一个很好的H1.动作用，使得企业的竞争环境更加公允和有利.7 .企亚应当如何
35、面对金触危机？一、加大力度,催收费款。二、减人增效，降低成本，保本经首。三、稔定市场,站稳更跟。四、降低库存，盘活资产。8.面对金融风爨.作为一名管理人员,集体减薪和裁员你会选择哪一个？这个问髭主管因索比较多。我的回答是：我会选择集体减薪，缘由是我认为企业是一个集体,只有大家同心协力.才能度过灌关，企业发展的好.目然多得，既然企亚现在处于危机之中,大家更应当团结在一起，待企业度过年关后,一起共享集体加薪的欣悦也不愧为一种优秀的企业文化。9,市场前景，加薪和升职，你更生视睫一个？我选择职业前景,我始终坚信提高个人的专业素养和技能后,加薪和升职的机会只会多不会少。10,账务核篁系烯有哪几种？1往来
36、核算热理系统2出纳妹务题理系统3进销存见理系统4固定资产延理系统5成本核算处理系统6工贲核算欠理系统7账务箔理赛筑：就是编制分录，试算平淡，结账，登记账簿，境制报表的系筑11.对于成本跟制你怎么看待？对于卷业从事内控管理（内部审计）工作的人员来说，驾驭各个层次的成本限制方法，就可以比较透彻Jft了解企业运常首理中的潜在风险，对于提高内部审计效率也将有出大帮助。也有助于向管理者供应更多有增值作用的管理建议。从广义的角度来看，成本限制是企业内部限制的不要组成部分。但是，对于专业从不内控管理或内部审计的人员来说.充分驾驭和捷彻了解企亚成本限制问题是做好内控服务的申要条件。成本限制在企业运苕中的更要性
37、无须探讨，可以毫不夸张地说,现代企业管理管的就是成本。12,费用与支出的区分是什么？费用和收入相对应而存在，只有在圾济利益很可旎流出从而导致企业奥产削被或者负债想加.且经济利益的流出额能博牢I1.计量时才予以确认,以工亚企业为例.费用分为生产成本和期间费用两类。它的特征是,会最终削减企业资源和企业全部者权益。支出是事业单位为开展业务活动和其他活动所发生的各种资金耗铉。（另外，费用和成本的区分,成本是按确定对所归集的对化了的费用,它与确定种类和数的产品相联系.）13,面对新人排挤问题,你怎么看待和解决？这个肱很主猊了。我当然说要搞好人际关系电。14.你会做胃账吗？”实力上可以做，但是法律和准则不
38、允许我那么钺，所以我不会去墩。”15,怎么理解“坐支”？你认为坐支合理吗？里支是指企事业单位和机关团体从本单位的现金收人中干脆用于现金支出。当然不合理。但是坐支也不是一律都禁止的。这些个例外大求也不用记住。16.用友和金蛛软件，你更愎向于那一就？因为我们学习的是用友，我当然便向于用友，但是主考官告知我，用友虽然很亲绘全面.但是难免不够人性化,这点金蟆更易噪作和适用。我也没有用过金螺.这个不予评价。11，你认为自己比和你同届毕业的毕业生优在睇里？说自己的有点就好了。不过别说太多,人家会说你太过自信,不够虚心。18.你认为会计理论学问生要还是实践生要？我认为同样王要，但是实践是检验理论的唯一途径，理论是为实践服务的，特殊体现在我们会计职亚中。
