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1、公共关系学习题一、单事选择题1、公共关系机构的实质是（A、公共关系的实施客体B、公共关系的实施主体C,纯效利性机构D、服务性机构2.公共关系理论探讨的核心问邈是（）。A、经济效益B、组织形象C,广告宣扬D、公关沟通3、公共关系本身是组里哪种行为的产物？（）A,经济行为B、政治行为C、行政行为D、传播沟通行为4、公共关系是一种（）.A、人际关系B、人群关系C、团体关系D、组织与社会之间的社会联系5,依据各类公众的共同需求制定的目标是（）A、长期目标B、近期目标C、一般目标D,特别目标6、公众从对象的臬些特征推及对象的整体，从而产生“以偏在全”的心理现象是（）。A、举轮效应B,刻板效应C.选择效应
2、D、首因效应7、邀请嘉宾出席宴会的请柬必需提前（）寄出。A、一周B、二周C,五天D、三天8、女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采纳的坐姿是（）.A,双腿垂立式B、双随斜放式C、双朕变放式D,双脚交叉式9,独立公众，属于按以下啷一类公众分类法进行分类的？（）A.按所属关系B、我发生关系的叶序C,依据更要性程度D,依据看法10、公众从对象的某些特征推及对兔的整体，从而产生“以偈慨全”的心理现象是（）.A、堂枪效应B,划板效应C、选择效应D、首因奴.应11、人的表情禺于哪种符号媒介？（）A、有声语言媒B、无声语言媒介C、有声非语言媒介D、无声非语言媒介12、企业文化的（）功能，体现企业生产炫营活动的
3、规律和阅历。A,导向功能B、我合功能C,效益功能.D、激励功能13、供应各种实惠服务，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（）。A、服务型公美B、宣扬型公关C,社会型公关D、交际型公关14、下列不属于公共关系三大要素的是（）A、社会组织B,媒介C,社会性个人D、公众15、利用各种传播媒介将组枳的有关信息快速传播洽内外公众，以形成有利的社会舆论，这种公共关系模式属于（）。A.交际型公共关系模式B、征询型公共关系模式C、宣扬型公共关系模式D、服务型公共关系模式16、新闻发布会属于（）.A.千腔传播B、两级传播C、三级传播D,多级传播17、公共关系调查本质是一种（）的公共关系现象进行考
4、察的科学相识活动。A、公关公司B、社会姐织C,新闻媒介D.公众18.不属于引起如织危机的一般状况是（）。A、组织行为不当引起的危机B、突发事务引起的电机C,经济危机引起的危机D、失实报道引起的危机19、公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。A,中国B、英国C、日本D、美国20、运用收集等手段，了解舆论.把报时势，监测环境，保持组组与环境的动态平衡.称为（）,A、交际型公关B、征询型公关C、宣扬型公关D,这设型公关21、公共关系工作程序中，疑困难、疑多变的关馍步骤是（）A、调查B,簌划C、实施D、评估22、“公众受愚弄的时期”指的是().A、古代叶期B、巴纳姆时期C,艾维李时期D,伯
5、内斯时期23、把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是(A.公众对组级的看法B.公众对组织的价值C、公众对组织的超定性D,公众对组织的重要性二、多次选择题1、传播的原本要去包括().A、信道B、媒介C、信息D.反愤E,信源和信宿2、公共关系活动的规律()。A.公共导向规律B、管理职能规律C、行为约束规律D、舆论监督规律E,单独活动规律3、公共关系部在蛆织中的决籁参谋池位，主要是由以下方面的职能确定的（A、资料储存中心B.领导指挥中心C,信息发布中心D.环境监测中心E,公众接待中心4、公共关系优化环隹的功能,包括（）.A、优化社会经济环境B、优化社会政冶环境C、优化社会心理环境D、优化社会
6、文化环境E、优化社会文明环境5、公共关系传招媒介从其物质脑式看，可分为（）。A.大众传播媒介B、符号媒介C.实物媒介D,人体媒介6、公共关系安排的类型包括（）.A、长期战略规划B、年度工作安排C,项目活动安排D、专题活动安排7,依据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是（）.A.谁传播B、传播什么C、通过什么渠道D、向谁传播E、传播的效果怎样8、公关调查常用的方法有（）。A、民意测舲B、公众代表座谈会C、资料分析D,他播的效果分析9、展党会的特点是（）.A、高效性B、复合性C,算合性D、新闻性E、双向性10、社会组枳内部设置公关部的优势是（A、服务刚好B,节约费用C,了解本组枳状况D、保挣
7、公关工作的连续和稳定性11、公共关系涉及的学科有（）.A、伦理学B、管理学C、社会学D,首例学E、传播学12、负工的物质需求包括（）A、工资B、住房、交通C,津贴D、福利E,敬支13、公共关系涉及的学科行（A,传播学B,管理学C、社会学D、营铺学14、公共调查大多数是采纳抽查的方法。常用的抽样方法包括（）.A,分层随机抽样B、简洁随机抽样C、视塞抽样D、配抽样15、公共调查大多数是朱纳抽查的方法。常用的抽样方法包括（）A、分层随机抽样B,蔚洁随机柚样C、视察抽样D.配款抽样E,分区多级抽样16、公共关系的矗本职能包括（）A、怫助决策B、传播推广C、林调沟通D、供应服务17、公共关系优化环境的功
8、能包括（）。A、优化社会蛀济环境B、优化社会政治环境C、优化社会心理环优D、优化社会文化环境18、终合营销的指导原则是（）.A、以消伤者为核B、以公关调查为依据C,以送立企业与消费者的“关系”为目的D、以“一种声音”为内在支点E、以全方位运用多种传媒为手段19、交际型公关的特点()。A、干脆沟通B,形式敬戏C,信息反情快D、富于人情味E,便于加强感情联络20、时评估人的基本要求正确的是()A、客现中立B、仔细负贵C,遵从规范D、求乩务实E,讲究道施21、公关广告的形式有以下几种()。A、形象广告B、公益广告C、观念广告D、响应广告22、公共关系活动过程的三个基本要索是()A、组组B、群众C、传
9、播D、沟通E,公众三、推断题1、凡叛划，只要细心谨慎肯定能胜利。()2、在“公众认定”过程中,应以活动目标，组投实力，组税须要来认定目标公众。()3、公众是指面稔一个问题与一些社会群体发生关系的人。()4.任何一项公共关系活动都具有目标性、主现性和技巧性等特点。()5,公共关系斑划在选杼媒体量应依据组织实力，不必一味求大。()6,与企业相比，事业单位的突出特点是非盈利性，与政府机关相比,事业团体的主要特点是权威性。()7、猫射式传播的特点是便于集体中领导，信息传递速度快，失真少；但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。()8,建立并强化全员公共关系诙识是公共关系部门的一项常常性的、重妥的工作
10、.()9、广播相对于报纸、电视的景大优势是刚好性张。()10、公共关系在企业市场营领中的作用首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。()11、当纳税发生公共关系危机时，请不要声张，应当静默地做好公共关系基础工作。()12、公关组积、公关人员和爻众是公共关系的主体。()13、在组织具有肯定美誉度时，可逸择服务型公共关系模式和征询型公共关系模式。()14、危机发生后，应当对消费者公众封锁消息。()15、赞助活动是企业炖猝性的慈善活动。()16、文字传揄其有较强的精璃性。()17.公共关系状态是指一个组织所处的社会关系和社会舆论状态，印这个组织在公众心中的实除形象。()18、公共关系特指组积与公众之
11、间的传播沟通关系。()19、从新闻学和公共关系学相结合的角度来分析，新闻价值的标准主要有：新奇性、经济性、支要性、接近性和须要性。()20、公关工作程序中，最困难、最多变的关馍环节是调至。()四、黄答题1,公共关系发展的新特点有那些？2、简迷搞好媒介关系的重要意义。3、何谓传播？4,试论如何进行如织形拳技计.5、什么是政疥公共关系？6、如何理解关系和“典论”这两个概念？7、简述公关广告与商品广告的区分。8、危机处理的对策有哪些？公共关系习题答案一、单4选择题邀号12345678910答案BBDDCA8BDA11121314151617181920答案DAACCBBCDB题号212223答案CB
12、C二、多4选择题邈号12345678910答案ABCDEABCDACDABCDBCDABCABCDEABCABCDEABCD题号11121314151617181920答案ABCDEABCDABCDABDABDEABCABCDABCDEABCDEABCDE迪号2122答案ABCDACE三、推断题题号12345678910齐案FTFTTFTTTT题号11121314151617181920答案FFTFFTTTFF四、简答题1、(1)公共关系理论整合化(2)公共实务专业化(3)公关手段现代化(4)公关物化层次化(5)公关地位战略化2、(1)良好的媒介关系眈等于良好的舆论关系。在现代信息社会中,新闻
13、界是社会信总流通过程中的把关人，他们确定着哪些信息应当中转、疏导、传播，哪些信息应当终止、抑制、豺闭。与新闻界保持艮好关系的个人和组织，都简洁获得良好的公众舆论。(2)建立良好的媒介关系是运用大众播手段的前提.组织与公众沟通的重要途径就是运用大众传播，大众传播侪助于现代印刷、电子等传播技术，大量地、南速地复制信息，因而是公共关系肯定不行块少的手段。但大众传播媒介不是由组织内部的公关人员干脆驾驭和限制的。因此，现代社会组织都非常重视同媒介摘好关系,留意同新闻界长期保持联系，刚好为媒介供应信息，真诚相等,避开冲突。3、传播是指组织运用大众传播媒介向公众进行信息或观点的传递或沟通。传播的作用表现在它
14、是沟通组织与公众的桥梁：传播的内容是信息或现点：传结的手段是运用大众传播媒介。4、(1)组织形象的设计是树立良好组投形象的弟一步。(2)要依据肯定的原则来设计组织肪象，这个原则就是，依据特定组织的性质、目标、结构和功施的特定要求来逝行组织形象设计，要将社会的一般价伍要求与特定组枳的详细特性结合起来。(3)要依据组织待定的效能方面的规定和要求来设计组织形象。(4)组织形象的设计要反映社会公众对组织的普遍要求。(5)总之，在设计组织形象时,必需依据组织的性质特点、效能妥求和社会公众的要求来进行，并处理好三者的耕证关系.5,是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理耨
15、和支持的自觉活动。6、(1)“关系”一词在公共关系学中主要指组织与公众之间相处和交往的行为和状态,简洁说就是组枳与公众之问的联系。这种嵌系的槎度知状况是衡量公共关系状态的客现标记。公共关系量一门探讨“关系”的学问，是一种改善“关系”的艺术，但特指的是“组织与公众之间的传播沟通关系。”(2)“典论”一词在公共关系学中指社会公众对组织的政疑、行为、人负或产品所形成的看法、看法、评价的总和，即大多数人对组织的看法和看法的公开表迷。舆论是无形的关系,公共关系学探讨的舆论包括不同的层面，如人际舆论”和“大众舆论”.公共关系学很大程度上是一门探讨如何了解和彩响公众舆论的学问。7,(1)宣扬的内容不同。商品广告是“卖产品”，公关广告是“卖企业”(2)广告的效果不同。商品广告的效果主要体现在经济效益上,且较干脆。公共关系广告的效果主要体现在社会效益上，且是短期内或以做出干脆或定量的评价。(3)宣扬方式上不同。商品广告一般较为立故了当，J1.商业味浓。公共关系广告则一般标为含蓄，商业味淡.8,(1)马上限制事态的发展：(2)集中力气调查事务的掾由：(3)接待来访；(4)信息传摇和协调沟通工作：(5)处理问题：(6)组积形象的交选。
