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1、三、论述1、谈陵你对劳动关系的埋解.P3-16劳动关系是在就业组税中由雇佣行为而产生的关系，是组织管理的个特定领域，它以研究与施何行为有关的何物为核心内容。（1）劳动关系的拈本含义，指管理方与劳动者个人及团体之间产生的,由双方利益引起的表现为合作.冲突、力瞰和权利关系的总和,它受制于一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化的背景的影响.其中主体包括员工、员工团体、管理方、雇主协会、政府（2劳动关系的去现形式；合作，冲突，力狼，权力（3）劳动关系的性质：劳动关系具有平等的性质劳动关系也具有不平等的性质劳动关系夕!外绐“浮而M产关系的性质劳力关系具有社会关系的性质（4）劳动关系的类3均衡型,
2、侦斜型，政府主导型5）劳动关系的外部环境：经济环境技术环境政策环境法律和制度环境社会文化环境。综上所述：劳动关系是社会生产和生活中人们相互之间及重要的联系之一,研究劳动关系具有重要的理论和现实意义.中国劳动关系已经成为：经济发展过程中不可回避的重大课程和敏感社会问咫.2、论述当今国际上存在的5个主筏劳动关系流派的主要关注和研究内容.29香：当今国际上5个主要劳动关系流派有新的主要关注点及研究内容如上：一，新保守派也称新自由派或新古典学派，该学派认为，市场化是解决效率与公平两大问SS的鼠住途径.一方面市场的各主体将效用最大化作为最终目标。另方面公平和公正是指，劳动生产率而的员工将荻得相应的,较高
3、的工资抵胱,而市场竞争机恰恰能保障员工获得这种“公平和公正U的待遇.主要研究内容：劳动力市场二，管理主义学派该学流从分析组织中员工的动机出发.研究不同的管理策略和管理手段时雇员的影响“进而指出,建立员工对组织高度认同,管理方和员工之间相互信任的管理模式,是实现效率和公平的最佳方法.主要研究内容：管理方法和管理实践三，正统多元论学派对员工公平和公正待遇的关心.同管理方对生产效率和组织效率的关心是互相矛肝的.政府和社会应该实现经济体系中对效率的追求与睡佣关系中对公平，公正的追求两个目标之间的均缸主要研究内容：工会，劳动法和集体谈判四.自由改革主义学派认为经济效率的追求，只是人们追求更好生活的手段，
4、不应该将其作为种终极的价（ft判断标准，因而它十分关注员工受到的不平等和不公正待遇.主要研究内容：员工的社会向超五.邀进派它更关注劳动关系中双方的冲突以及冲突过程的控制.减少体系内的力质不均衡.主要研究内容：冲突所反映的深层内容的近要性,3、论述企业中沟通的童要性。P226答：沟通.使人与人之间的思想和信息的交换.是将信息由一个人传达给另一个人.逐渐传播的过程.（1）沟通能够充分网动人的积极性,是实现员工参与管理的重要形式之员工参与是建立在有效沟通基础之上的，没有信息的沟通，也不能将协作的愿里变成协作的行动。管理必也要的功能是把信息准确地传递给员工，并指引和带领他们完成目标，（2）如果一个企业
5、管理者不懂得加何与员工沟通.就会挫伤他们的枳极性和工作费任感,甚至产生逆反心埋.（3）沟通可以体现并实现员J1.对管理工作的充分参与，仃助于发挥员工的主动性、创造性，提商工作旗吊和员工的工作涌童度，达到自我实现的目的。（4沟通还有利于管理者准确而迅速地收集、处理、传递信息，是管理者认清形势,决策更合理有效，加强管理者对员工的激K,建立良好的人际关系和组织狙网,提高员工士气.总之，沟通的作用不可忽视，题中之求所以企业要建立-整套完势的沟通体系.4、论述潞主1.会的作用p85答：雇主仍会的主要作用是在集体淡利中支持会员组织，维护雇主利益，并积极游说政府和议会,雇主协会主要从事四种活动：（1蛰与谈判
6、.雇主协会宜接与工会进行集体谈判.这种谈判结构一般是多雇主谈判.由于不可能把每个企业的具体情况都考虑进来,这样就大大削弱了雇主协会在柒体谈判中的作川，（2）解决纠纷，当劳资双方对全国性或地区性弊体怫议的斛择出现分歧，而企业的内部申诉体制又无法解决这的问题时，联主力会可以采取调解和仲裁的方式来解决这些同题.（3提供帮助和建议.雇主协会仃义务为会员组织提供有关处埋劳动关系事宜的一般性帮助和建议，为企业招聘雇员、教育和培训、缄效考核与匝映管理等提供建议或咨询。（4代表和维护。雇主协会代农会M的利益和意见，通过公共亢传和H接游说方式向工会、政府、公众表明某个会员或全体会员的利益。5、试阐述C书布五分法
7、”对行为方式的划分.P127答：“韦布五分法，即把工会行为方式分为互保互助、集体谈判、劳动立法、直接行动和政治行动。（）工会主要以互保和互助的方式向成员提供各种福利，作为工会的一种行为方式.行以卜好处：匚介吸收新成员：卜）有助于充实工会基金;3：Wf建立工会的内部福利制度.（二篥体谈判是工会为会员争取经济利益的最直接的方式可以直接或间接的改变工人的廷济与社会生活.“社会适当原则是指吴工使社会一般旎够接受而又合法的行为.（3）”均衡性原则此指罢，应当符合下列条件：罢工必须必不得以而采取的方式：罢工手段的运用应符合当时签订集体协议的合适手段；实行罢工并不是解决劳资矛湎的酢手段，应尽量使用其他较平和
8、的方式，“均衡性原则”主要是为了防止工会过多的使用罢工权力.（4）符合合法罢工的先决条件：罢工必须遵布和平之义务：工会在举行罢工之前,要在会员中秘密投票：罢工必须是公平的：罢工只能作为最疳的手段.12、结合实际谈谈你对集体防议中最具争议性的问题的认识。P311答：工资和福利始终是集体诙刊中最只争议的问题，有关工资福利水平，分配方式以及建议期内,工资调整机制等都会引发争论.近年来行条件的报册条款亦变得日益重要，.1：资和福利水平是劳动冲突的首要想因之一.就工人而吉，工资福利不仅对其特定阶段的生活水平有着质要意义，而且还直接影响到其未来的收入。在某期情况下，管理方会很愿意提供手中”合理的“工资福利
9、安排，并更关注保持雇员时企业的忠诚,降低流动率问题,从而愿意提供合理的工资福利制度.但谈判也经淋会在工资福利问题上受阻,主要原因是满足工人要求不符合雇主或管理方的利益.曲之而来的魁工人不愿意降低其期铤预期，另一个原因是一方或双方均未理解时方的底畿。除了时工资福利水平的谈判外，在谈判单位内部如何从整体上分配工资福利,力JT1.发冲突和矛质。我认为建工匚作阶梯,从整体上拉大工资差别。主要体现在不同经验和技能的工人方面.但就每一个具体职位,总是存在着一个报酬的议的空间，无论是工资在各职位之间的分配.还任工作职位本身的划分,都存在相当大的争论.这也许是个永久争议的焦点，而且会一直争议下去.13试述加入
10、WTO后中国劳动关系面临的挑战和发展趋势。P346答：中国加入WTO标志着中国直接与国际市场经济接轨,融入国际经济大义环的体硼并遵守我规则和惯例,这对中国劳动关系将产生东大深远的影响,加入WT。后,中国劳动关系的般本走向主要体现在五个方面：（1）劳动关系逐步超于国际化主要衣现为劳动关系主体的国际性以及适用规则的国际化.加入WTo是中国迈向经济巾场化和全球化的里:要保障，（2）劳动关系更和市场化，首先国有企业劳动关系面临市场化的不大转折，国有劳动关系市场化的进程分为“双轨一并轨一单轨”三个阶段，其次,市场化将加剧劳动关系的剧烈变动和冲突,加入世界贸易组织.以为看全面推进市场化，按照市场规划进行国
11、际交易（3劳动关系单极化,劳动力市场供求状况是劳动关系双方力麻抗衡的理要经济基础.（4）劳动关系冲突易激化，劳动关系力瞅对比的失衡，使企业内部旗以形成市场化衢求的劳动关系协调机制的方式,从而使劳动关系日益朝莉不利于劳动力共给的方向发展导致冲突容易激化.劳资对立社会化,劳动关系多样化、红朵化的基础上维续发生深刻变化现行的一我两市体会难以及时有效地柞决劳动争议，劳动关系冲突对立呈社会化的趋势.加入WTo后无论从宏观上，还是从微观上，都需要对劳动关系的理念、理出和制度，及实务加以研究以适应我国劳动关系的发展，为我国劳动关系的调将制度、立法和社会政策提供参考和理论卜.的准备.为我国在市场经济条件下的劳
12、动关系冏整目标、策略.提出建设性的实务操作性方案，以及对劳动关系的最尖税时期的情况加以预防的应对措施,建立和完善适应市场经济体制的劳动关系协调体制，14论述当今国际上才在的公.个主要劳动关系流派的政策主张及主要代表国家,P340答：要对各学派进行相时公平的价值比较.一般而才,可行的办法就是对采用这些学派政策的国家的绩效，进行比较研究.20世纪八九十年代以来，从战后一直延续下来的经济和社会特征发生了深刻变化，多元化帧向越来越明显。战后相而统的劳动关系领域，出现了更多的观点和学说，劳动关系理论也开始从一个统一的主流派别分化，发展为五个不同的主要流流.一，新保守派的政策主兆.（一）主张减少政府的收支
13、规模它主张政府应将货币返还给人民，并让其自由消费，而不足做“大政府代件人们决定如何消费，支出.（二）主张将市场规律”引入工资福利决定过程.从劳动关系角度来看，新保守派主优应该将市场“规律”引入工资和福利决定过程，采用额外支付计划，使员工的收入和绩效联系得更为常密。主要代表国家：在奉行新保守派网想的国家中美国的表现最为突出，爱尔兰的主液思想也是新保守主义.管理主义学派的政策主张（-与新保守派相比,管理主义学派对“纯市场”经济局恨性的认识，要更多一些，虽然，我们也认为政府不应该直接干预经济.但支持政府间接地介入,挟持那些国家经济的发展具有特殊战略优势的产业，增加对人力资源培训和开发的支持，并且为提
14、高企业参与国际竞争能力服务。（二）在劳动关系和和力资源湃理方面，管M!主义学派主张采用新的，更加弗性化的工作纲织形式.与新保守派相比,它史强调员工和管理方之间的相互信任和合作,尤其货赏高绩效模型中“度认同”的内涵.主妾代表国家：自20世纪70年代元期起，11本在许多方面成为这种管理主义学派主张的典范.近来，英国的改革也在向该学派的方面发展，三，正统多元论学派的主张（1）更为集中的，在产业层次上的集体谈判.（2弱势群体的工会化:（3）对管理方独皴的削弱和替代：y）因任何偏见其他工人顶替罢工的制裁方式.它还提出用工人代表制度的其他形式来保证照佣标准的推行.政府负担更多的经济结构和培训的贡任，主张较
15、庞杂，工人委员会制度。主要代表国家：伤国是实施正统多元论学派政策最典型的国家，华国模式是该学派最为推崇的模式.四.自由改不主义学派的政策主张1,增加企业和高收入群体的赋税2.将最低水平的失业率作为政府政策的目标3,加强针对经济和社会下层的计划：4,大瓜增加教育和培训支出：5,用年收入保嫄计划来M少弑困：6,更好的儿童医疗保健计划7.赋予女性，同性恋者以及少数民族权利,加强对他们的保护8,加强健康和安全法9,对因裁员和关闭工厂而失去工作的工人给予更多保护它还提出了强势劳动法，工人代表制度和工会,劳工运动等。主要代表国家：瑞典模式是自th改革主义学派观点最具代表性实例.五，激进派的政策主张（1）工会参与社会活动（2）雇员所有制和企业的雇员控制制度主要代表国家：西班牙（蒙作根体系
