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1、学校办公室管理制度3篇第一章总则第条：为加强办公室管理,维护学校良好形象,特制定本制度。本制度旨在规范办公室的日常管理,减少不必要的浪费,创造良好的办公环境。第二条：适用范围本制度适用于学校办公室全体员工,并要求严格遵守。本制度的检查和监督由学校教辅部负责执行。违反本规定的人员,将给予一定数额的扣薪处理。第三条：服务规范1 .仪表:办公室人员应保持整洁大方的仪表。2 .微笑服务:在接待公司内外人员时,应注视对方,以微笑的态度回应,切忌冒犯对方。3 .用语:在任何场合,应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。4 .现场接待:遇有客人进入工作场地,应礼貌劝阻。上班时间(包括午餐时间)前台应有
2、人接待。5 .电话接听：(1)接听电话应及时,一般铃响不应超过三声。如受话人不能接听,离之最近的员工应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用学校电话时间过长。(2)办公室内原则上不能接听私人电话。6 .接人待物要讲文明礼貌。对其他部门、客户和外来办事人员要热情接待,态度和蔼,能办的事情不推诿扯皮,不能办的事情要耐心说明情况。第四条:办公秩序1 .办公室工作人员都要严格履行职责,及时、准确地完成所承担的工作,做到当天工作当天完成,不积压、不拖延、不失误。2 .建立请示汇报制度,凡是在职权范围内的事情要积极解决,解决不了的事情要逐级向领导请示。凡是领导交办的工作,完成后必须逐级向领导汇报办理结果
3、,使工作衔接紧密、善始善终。3 .文件管理：(1)文件、档案、及料应进行合理的分类后存档。(2)文件的打印须到指定人员处领取A4纸到前台打印。(3)文件办理包括:草拟、讨论、审核、签发、用印、登记、分发等程序。(4)收文办理指对收到公文的办理过程,包括:签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办等程序。4 .积极参加学校组织的各项活动,因故不能参加者,必须经主管批准请假。第五条:用电使用规定1 .员工均有义务留意办公设备的用电状况,不使用时将设备关闭,以避免长时间待机造成的电力损耗。2 .员工应关注办公电脑的用电状况,待机时应关闭显示糊,长时间不使用时(如因故外出)应将电脑关闭。下班时应及时关闭
4、电脑,不能使电脑开着过夜。3 .员工离开或下班时应做到随手关灯,人走灯灭。特别是最后离开学校的员工应仔细巡查,关闭办公场所、走廊和卫生间电灯。白天室内光线够用时,尽可能不开灯。第七条：卫生清洁管理规定1 .办公室员工都有维护办公室卫生环境的义务。2 .办公室卫生管理实行日常清洁，每周进行一次大扫除，个人办公区域由员工自己负责相结合的原则。第二条：本制度自发布之日起执行。为了规范办公室管理，提高工作效率，制定本制度。一、上班时着装整齐、坐姿端正。树立良好的学校形象和个人形象。二、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。营造良好的工作环境。三、办公室须有专人值班，不得空缺。负责接听电话，接发
5、传真和来访接待。四、禁止使用学校电话打私人电话或用学校电话聊天，包括打入的电话。接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。五、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语:您好/请/谢谢/对不起/再见.七、办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。九、学校电脑及网络统一由专人维护保养，任何个人不得私自带盘上机操作及安装。十、做好保密工作。尊重别人隐私和学校制度。做到不听、不问、不传。卜一、下班时随手整理自己的办公桌。关闭空调，关窗，断电,锁门。1.坚持四项基本原则，积极参与教育教学改革，爱国、爱校、热爱本职工作。3 .经常保持办公室、会议室内外卫生。办公室布置合理，办公桌上文件、材料放置整齐有序。4 .准时上下班，不迟到，不早退。工作时间内不得擅离岗位，因公外出，经部门负责人批准后，方能外出。5 .不在上班时间与人闲谈、喧哗，保持一个良好的工作环境。6 .认真学习有关知识，不断提高自己业务水平，不断提高办事效率和工作质量。7 .对自己分管的工作要认真负责，不推委，不扯皮，对人态度和蔼，一视同仁，树立良好的服务态度。&办公室人员除日常自己分管的工作外，要随时接受学校领导临时安排的各种工作任务，保证令行禁止。9 .要注意办公室安全，下班前关好门窗，锁好办公桌和文件柜,关好水源、电源等。10 .全体办公室成员必须严格遵守该管理制度。
