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1、员工入职工作总结来到XX有限公司已经一个多星期了,我深感自己是幸运的。我很庆幸能够加入到一个团结和陛的团队,能遇到对我们关怀备至的领导,拥有这么多亲切热情的同事。我切身感受到了团队精神带给我的自豪感和使命感,这让我感到初来乍到就有机会参加这次活动是非常幸运的。虽然入职时间不长,但我已经感受到了公司领导对工作的精益求精以及同事间友好和谐的工作态度。这些都让我确信加入公司工作是正确的选择,能成为公司一员,我感到无比自豪。这种自豪感必将使我更有激情地投入到工作中去。作为名进入全新工作环境的新员工,尽管在面试准备中已对公司有r初步了解,但进入公司的第一天,我还是对周围的环境感到好奇和陌生。然而,布公司
2、领导、同事及企业文化的美怀、帮助和感染下,这种紧张情绪很快就烟消云散了。为使我们新员工尽早适应工作环境,公司特地为我们召开了欢迎大会。在会上,公司领导为我们详细介绍r公司的创办史、未来发展规划、市.场战略定位、组织架构、人事制度、营销策略、业务发展目标等,还让我们认识了各部门负责人。我还了解到,公司以独特的管理方式为员工创造最佳的发展环境和空间,鼓励和帮助每位员工不断改革创新,并对表现出色的员工给予奖励,这有助于激发员工个人与公司事业的共同发展,帮助我们尽快完成角色转换,融入新环境。这些都让我深深感受到公司人性化的管理,也使每个员工都能积极投入到工作中。进公司第二天,XX带领我们新员工参观了X
3、X园的建设情况。这次参观让我们对公司的规模和定位有了全面的了解。进入园区,首先吸引我的是已经建成的综合办公楼,XX介绍说这栋办公楼占地XX平方米,预计今年X月份我们就能搬进去办公,这让人感到非常兴奋。接着,XX又为我们一一指出了正在建设的冷库、暂养厂房、车间、超市、公寓等基础设施。通过实地参观,让我有了很深的感触。结合这几天的工作和学习,我想分享下自己的感想:一、态度决定一切一个人的成功与否,取决于他的人生态度。凡是成功者,始终用最积极的思考和最乐观的精神来支配和控制自己的人生。通过学习公司文件以及与XX的接触,让我印象深刻的是XX对金钱和荣誉的态度。个人对金钱和荣誉的态度,能反映出他的价值取
4、向和人生追求,也彰显r他的精神境界。古人云:“君子爱财,取之有道”。其实,人生就是在挣钱花钱的过程中循环往复的,生活中的欢喜与忧愁都与金钱息息相关。二、认真第一要想出色地完成好工作，就要遵循：“认真”、“责任”、“要事”、“速度”、“创新”、“学习”这6个要素。在这6个要素中，“认真”排在第一位，可见其重要性。那我们为什么要认真工作呢？因为认真工作是提升自己能力的最佳方法。糊弄工作，就是糊弄自己。我们要把认真当成一种工作习惯，贯彻到我们以后的工作中去。我们可以把工作当作一个学习机会，从中学习处理业务，学习人际交往。这样不但可以获得很多知识，还为以后的工作打下了良好的基础。在工作中投机取巧或许可
5、以获得一时的便利，但却埋下了隐患，从长远来看，是有百害而无一利的。三、加强学习从公司的角度来讲，是公司发展的需要。我们从各行各业，不同的地方走到起，虽然都是各个领域的专业人才，但对于公司的文化、发展理念、长远规划等方面没有一个统一的认识。我们只有通过培训学习，才能达到思想上的高度统一。这样心往一处想，劲往一处使，才能加快公司发展时间怕然流逝，距离我进入XXX公司已经一个月在公司文员这个岗位上兢兢业业的工作了个月了，现将我这个月的工作情况作一个总结：一、工作总体情况我目前担任的是公司文员，文员虽是公司的基层职员，但也是公司必不可少的一个职位之一，工作任务也是很繁重，主要从事于文件处理工作：接听、
6、转接电话：接待来访人员：做好办公室档案收集，整理工作；做好会议纪要；送机每月的考勤并交给财务部做账，留底：也正是因为这份工作的多样化，一个月下来使我觉得这份工作一点也不枯燥单一，我对这份工作有着极大的兴趣，让我爱上了这份工作。仔细回想这个月的工作，我虽是新员工，得力于公司领导的悉心栽培下还有同事们的热情帮助下，极其迅速的熟悉了工作任务及流程，很快的适应了办公环境，工作很快就上手了，连带我熟悉工作的那位同事也夸我脑子灵光，一点就通，不需要说太多就能懂,我在这一个月里没有遇到瓶颈的时期，也并没有捅什么篓子，或者犯错，每天的上下班也是按时打卡，并没有存在迟到早退的现象，所以我这个月的工作情况还是相当
7、不错的。二、自身存在的问题虽说我这个月干的还是不错的，但是还是能看到自身的许多问题。专业技能方面：我的专业技能还有待加强，比如对办公软件的使用还不熟练，比如OffiCe软件、Word、EXCe1.等办公软件，如果能熟练掌握，我的工作效率自然而然的也会大大的提高。还有就是胆量有锻炼的空间，接待客人方面：有时候接待客人的时候，会紧张，会脸红，会不知道说什么，导致接人客人照顾不周全，而我又是客人进公司见到的第一个人，会让人觉得我们公司的员工能力低下，我这方面还有待加强。三、日后的工作计划我会在以后的工作中填补自身的不足，在下班时间努力学习办公软件，尽快的熟练它们，把自己的工作效率提起来，我会少说话多
8、做事，给公司的全体员工创造一个舒适的工作环境，给大家解决各种工作上遇到的麻烦问题，只要是我力所能及的，我都会挺身而出。多向公司的前辈请教怎么去接待客人，每天下班在家对着镜子礼貌性的笑十分钟，好训练出接待客人使露出的微信真诚不会尴尬,我会不断找出自己在工作中的不足，一直完善自己。争取把拿出最好的自己去做好这份工作，为公司的发展伟业奉献出自己的一点绵薄之力。第二个月的工作已经结束r,作为客服部的新员工，我在组长的带领下，这个月不再像之前第一个月那样不熟悉工作，很多问题也可以独立的解决了，现我就第二个月的工作做下总结。一、学习方面学习方面第二个月更多的是查漏补缺，基本在第个月的时候该培训和学习的东西
9、都已经学习了，第二个月我也工作了一段时间了，对客服的工作也熟悉了解了很多，虽然偶尔客户问到的一些问题我还要问组长，或者请教其他的同事，但是大部分的时间我都是可以独立完成工作的，在学习上面，我更多的是巩固之前所学到的技能技巧，并且把之前没有终点学的一些知识也学好了，特别是产品这块，一些不是很热卖的产品，这个月也是渐渐全部都熟悉r。作为主要负责售后的客服，虽然我并不需要做销售，但是我也是在这个月跟销售的同事学习了一些销售的技巧和了解售前的工作流程，这样我在接到客户的售后问题的时候也是能更好的帮他处理了。而不是像之前那样，还需要跟销售再次确认客户的一些问题，我能更快更好的帮客户解决问翘了。二、工作方
10、面第二个月的工作，我已经可以独立的去完成，而不是像之前那样，很多问题需要请教同事。在售后方面，无论是产品的常见使用方面的问题，还是疑难的问题，我都可以解决，在把售后的话术熟悉后，第二个月的售后工作没有出现比较难解决的，在每日的纠纷解决方面，我也处理得很好，没有让客户的问题直拖下去，而是尽量当天解决，不要再拖到第二天。之前刚进公司的时候，还有很多问题我是没法解决的，或者并不知道应该怎么样去做，不过这个月已经熟悉了方式，也知道像一些疑难的问题之前组长也是给我们讲解了。这个月客户对我解决问题的能力也是感到满意，没有出现一例投诉的情况发生。不过我需要学的还有很多，售后虽然问题不多，但是其实是我没有遇到比较难的而已，而且售后的问题有很多，每个客户，每个问题的解决方式都不是一成不变的，在今后的工作当中我要继续努力，多积攒经验，在工作中做得更好。让客户满意，帮他们更快的解决问题，购买了我们产品能够没有售后的忧愁。
