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1、家政技能大赛培训项目管理制度第一节家政职业技能培训服务质量管理制度2一、范阳2二、范性引用文件2三、术语和定义3四、基本要求4五、技能培训6六、版fit控制10七、后续服务11八、投诉处理11第二节教学培训制度18一、培训服务规范要求18二、培训工作原则18三、内部培训制度19四、培训讲师工作制度29五、教学管理制度33六、教职员工奖惩制度40七、教研活动制度40八、备课制度42九、培训期间考勤制度43十、11常教学管理45上一、教学档案管理制度46十二、教学质量管理制度47十三、教师选聘制度48十四、教师考核制度49卜五、教师奖惩及淘汰制度49十六、课堂管理要求50十七、后勤管理制僮51第三
2、节学员管理制度52一、学员行为规范52二、学员考勤制度54三、学员道帼规范54四、课堂守则55五、学员报名制度55六、学员宿舍管理制度58七、学员餐饮管理制度61第四节培训场地安全管理制度62一、门卫安全管理制度63二、课堂教学安全制度63三、设备设施检查制度64四、饮水安全制度64五、课间管理制度64六、物品放置安全制度64七、用电安全制度65八、组织保厚制度65九、突发灾害安全防护工作制度65第一节家政职业技能培训服务质量管理制度为保证本项目的服务质量我公司将严格按照家政职业技能培训服务质量规范(T/SJXBZ0003021)的要求进行培训服务。一、范围1 .本文件界定了家政职业技能培训涉
3、及到术语和定义，规定了家政职业技能培训应具备的基本条件，划分了家政职业技能培训的类型，提出了家政职业技能培训的要求，明确了培训程序、质量控制、后续服务等内容，给出处理投诉的方法，提供了资料性附用于参照。2 .本文件适用于相关企业设立的职业技能培训学校培训家政职业技能的服务质量要求。二、范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中：注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注H期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。1 .GB/T17242投诉处理指南2 .SB/T10849家政服务业应急快速反应规范和保障学员的合法权益；6 .应具
4、有与培训目标、培训规模相适应的专职管理人员。7 .应具有满足培训所需的资源：（1）至少有3名培训教师，其中至少有1名专职教师；（2）有可行的招收学员的方法和渠道；（3）有相对稳定的推荐学员就业的通道。（二）组织管理要求1 .法定代表人应满足：（1）熟悉技能培训的业务流程；（2）依据法律法规、本文件和规章制度，明确技能培训的质量方针和目标：（3）建立与其业务相对应的组织结构，明确各部门和岗位的工作职责；（4）建立良好的沟通渠道，使全员明确自身职责和权限，并落实到具体工作中；（5）诚实守信，遵纪守法。2 .管理人员应满足：（1）大专毕业及以上文化；（2）取得从事培训职业技能的资质；（3）熟知家政行
5、业相关政策和国家及江西省地方标准；（4）具有一定的职业技能培训经营管理经验和很好的沟通能力；（5）能制定实现服务管理质量方针和目标的各项规章制度;（6）监控、督促、检查、指导和保证实施培训服务质量的效果；（7）不断改进、提高服务质量和管理水平。3 .培训教师应满足：（1）熟悉所培训课程的相关政策法规、国家与XX省地方标准、授课内容与业务流程；（2）取得相关职业工种中级（含）以上职业资格证书并持有相关职业工种的全省全行业统一的XX省家庭服务业师资培训合格证书，或系院校取得相关职业工种的讲师（含及）以上技术职称和医院取得相关职业工种副主任（含）医师、护师技术职称的专家；（3）具备能够满足培训顺利开
6、展的教案编制、培训组织、语言表达和操作示范能力；（4）授课认真负责并严格遵守培训机构的规章制度。4 .档案管理应满足：（1）对相关文件、各类合同、培训对象与培训教师信息、培训管理材料等分类归档备案；（2）宜采用现代信息技术手段对档案进行电子化管理；（3）建档备案材料的保存期不少于2年。五、技能培训（一）培训类型1.按照培训对象不同，可分为：(1)岗前培训，即：对零基础人员进行的职业技能培训；(2)提升培训，即：对在岗服务人员通过再培训巩固所学或学习新工种的职业技能培训。5 .按照培训方式不同，可分为：(1)线下培训，即：学员到教室或指定场所由教师进行面对面教学的培训；(2)线上培训，即：利用互
7、联网等虚拟媒介来实现的学员与老师没有发生面对面交流的培训，有直播和录播2种。6 .按照培训方法不同，可分为：(1)理论培训，即：以课堂讲授和课堂讨论形式开展的培训；(2)实操培训，即：带领完成课堂理论知识培训的学员开展动手操作和实习的培训。(二)培训要求1 .应根据不同职业工种分别设置培训方案。2 .培训内容和培训时间应满足：(1)符合育婴、养老护理、家政服务等职业工种的国家职业技能标准要求；(2)无国家标准有江西省地方标准的职业工种应符合xx省地方标准要求：(3)各职业工种不同级别的培训应符合国家或地方标准划分的相应技能等级要求：（4）提升培训应结合市场需求变化、顾客需要和培训对象的特点优化
8、培训内容；（5）分为理论知识、专业技能实际操作培训：1）其中理论知识课时占40%,专业技能实际操作课时占60%；2）理论知识培训内容不仅应包括本职业工种的专业技能理论知识，还应包括本职业工种应掌握的相关法律法规和国家、地方、团体等相关标准知识；3）在专业技能实际操作培训时，培训老师应在亲身示范后，指导每位学员动手操作，手把手教给学员实操要领;4）应根据服务类型和岗位要求设置实习（或岗前见习）课程，提高培训实效。3.培训结束时，学员应能够独立操作，考核合格。（三）培训程序1 .培训策划（1）应根据不同培训对象特征、需求等条件进行培训需求分析，确定培训目标；（2）应根据培训目标制定培训方案；（3）
9、培训方案应包括但不限于：培训目标、培训时间与地点、培训对象、培训课程、培训与考核方式、考核标准、师资配备、经费预算、时间进度安排、人员分工、应急预案等。（二）教学工作要求：2 .授课准备要求：（I）签订教学协议书、领取教材、教学大纲，并按本公司具体安排和课程表的安排做好课前准备，保证按时开课。（2）按教学大纲要求，填写授课计划表一式两份，于开学第一次上课时交教学部备案；并严格按授课计划表实施教学，完成教学任务。（3）认真执行所授课程的教学大纲，认真备课，保证授课质量，完成教学大纲确定的教学目标。（4）按时参加教研活动，按照教研活动要求，正确理解和把握教学大纲，不断提高教学质量，努力提高相关考试
10、的通过率及优秀率。（5）授课过程中，要组织好教学，重视启发式教学，激发学员的求知欲望，提高课堂中学员的吸收率。3 .授课过程要求：（1）遵守教学常规，按统一时间上、下课，未经批准不得擅自停课、调课、调教室，不得随意缩短授课时间或增加计划外课时；任课教师如有特殊原因不能正常授课时，需提前一周向公司说明原因，以便及时妥善处理。（2）每次授课时应提前10分钟到校，做好教学准备，准时上下课。（3）认真填写教学实施情况表，以此为教学检查和结算课酬的依据。部部长批准后执行。2.教学计划相对稳定，执行过程中遇到特殊情况，教学处可作局部调整，重大修改必须经培训部部长批准。（四）教学要求根据本公司的办学宗旨，培
11、养目标，参照有关的法律法规并根据目标要求，制定出本公司的各科教学目标要求，制定后教师必须不折不扣的执行，并根据目标要求，教师制定教学六成。教学大纲是教学计划的具体化，是公司教育教学的指导性文件。包括：公司应设置的科目：活动；规定了每个科目学习和安排的顺序：周时数及总时数。1 .制定教学要求的基本原则（1）教学大纲要准确地贯彻技能培训阶段培训方案所体现的教育思想和培养目标，服从培训方案中课程结构的整体要求。（2）编写教学要求要更新教育观念，按照民办教育的特点改革教学内容、手段和方法。（3）各门课程都要把提高学员的业务能力和综合素质作为课程最重要的目标。加强实践性环节，着力提高学员的业务能力和综合
12、素质、创新能力。2 .教学科目及活动的内容和格式（1）教学任务；课程名称、编码、总课时和适用教材，课程的性质和任务；（2）内容；教学目标与基本要求（包括专业知识教学目标、业务能力培训目标和综合素质培养目标）；（3）程序；教学内容及授课方式（系统地列出理论讲授和实践性教学环节各部分的内容要点及授课方式）；（4）教学课时：课时分配及说明；（5）教学方法、建议。教学设备和实训环节的软硬件要求及使用；3 .考核标准与形式（1）结课考核方式与要求（2）技能证书鉴定方式与要求（3）推荐教材：正式出版教材（书名、书号、出版社和作者）或自编讲义4 .教学目标的实施（1）由课程负责人组织任课教师备课会，研究和讨
13、论教学大纲，选用或组织编写与大纲相适应的教材和教学参考资料。（2）每位任课教师必须认真执行教学大纲，依据教学大纲编写学期授课计划、教学进程表和教案。（3）根据教学大纲的要求，授课，以保证完成课程的教学目标。（4）积极推动教学模式和考核方式的改革，提倡引入项目教学法、案例教学法、任务驱动法等先进的教学模式,探索采用能够真实测试学员综合能力的多种考核方式。（5）技能培训阶段的教学质量评价要以教学大纲为依据，以提高学员的职业能力为标准，向用人单位和学员充分展示技能培训阶段的教学成果，切实保证人才培养目标的实现。（五）课表的编制1 .课表内容，包括课程上课时间、地点和任课教师。课表要根据教学计划，开设
14、课程，学员人数和任课教师的实际情况，统筹兼顾、妥善安排。2 .每学期的课表于开课前拟定并公布，以便教师提前准备，按时上课，学员报名时了解和选定课程进行学习安排。3 .如遇课表发生冲突，由培训部协调解决。（六）教学进度1 .为了落实教学大纲和教学计划的要求，保证教师在规定的时间内完成教学任务，任课教师应在开课前两周内编写出本课程的教学进度表。2 .教学进度表由班主任负责收集送交培训部，经审核批准后实施。培训部应经常检查执行情况。（七）教学检查1 .公司领导及教学主任要不定期的深入课堂听课，尤其对初次聘任的教师，必须听课1-2次。班主任要经常随堂听课，听取师生反应。2 .培训部人员每天要到教室巡视
15、，了解教学情况。3 .培训部人员，每学期要统计各科的及格率、重读率、毕业率等，分析教学质量。研究改进教学管学工作。（八）教学考核考核是督促学员学习、巩固所学知识、检查教学质量和评定成绩的必要手段。六、教职员工奖惩制度（一）对在教书育人、教学质量、教学改教材建设、教学管理、学员指导等方面做出成绩的教师和教学任务饱满教学效果好的教师，经评定，给予相应奖励。（二）教师违反国家法律法规或违反培训场地规章制度的，将进行严肃处理并记录在教师业务档案中。（三）凡在教学过程中违背基本原则等违法乱纪、影响教师形象，经教育后不改的，给予相应惩罚。（四）经教学检查或学员与同行教师反映教学效果差的任课教师必须在限期内
16、改进，否则暂停任课资格直调离教学岗位。（五）教师违反教学纪律的上课迟到或提前下课，以教学事故论处罚。七、教研活动制度为了更好的提高教师的业务素质，实现教师高水平，教学高质量，办学有特色就必须加大教育科研力度，扎实有效地搞好教研活动，特制定培训场地教研活动制度。（一）开课初期必须根据部门工作计划，制订部门的教研计划，学科教研制组的教研作计划和活动安排要具体切实可行，禁止应付检查。（二）每月召开一次教研组长会议教研活动，以教研组为单位，两周定时活动一次，按照活动计划，研究材料讨论新课程标准，说课做课评课，试卷分析，研尢科研课题教学经验交流等等，杜绝走过场、熬时间，要落实到实处，有详细活动记录。（三
17、）建立各学科师徒队伍，组织新老挂钩，以老带新，以新促老。帮助新老师熟悉业务，协助老教师总结教学经验。（四）“四课活动”经常化。每学期每位教师做一次汇报课，每学科搞一次研究课，培训场地组织一次优质课评选,组织一次观摩课，力争每学期都能涌现出新的教学能手。（五）同科目坚持集体备课，在每位教师认真钻研教材的基础上，共同分析研究教材内容，确定教学目标，分析重点难点，切磋教学方法，探讨双基训练和能力培养。（六）教研组要详实记载每次教研活动的情况，及时向培训部报告工作，反馈教师的意见和要求，以便于领导改进工作。（七）当期培训结束，教研组和培训部要写好教研工作总结，教师要完成篇高质量的教研论文和教研活动的心
18、得体会，存入公司业务档案。八、备课制度（一）认真贯彻落实本公司各项方针政策，按照教学大纲和教学计划的要求进行备课。（二）认真钻研教材，掌握系统知识，针对培训对象做到备课有明确的教学目的，有步骤，有重点。（三）备课要做到结合学员实际情况，做到有针对性、有效性备课。（四）加强对职业节能理论和实训课等有关知识的学习、了解，使授课内容能跟上现代安全技术发展的步伐，推动本公司培训技术不断进步。（五）在教师独立钻研教材的基础上，有计划地组织必要的集体备课，以完成各知识的衔接，坚决杜绝无教案授课。（六）积极推广多媒体教学。广泛收集多媒体教学素材，掌握多媒体课件的制作方法，做好电子教案制作工作。（七）教师集体
19、备课制度集体备课有利于发挥集体的智慧，弥补各位教师备课中的不足，取长补短，资源共享，共同提高。集体备课有助于教师更深刻的领会教材及新课标的基本要求，更准确地把握教学的重点难点，更科学地设计教学环节，更灵活地实施教学方法，更有效地解决教学中遇到的疑难问题，特建立集体备课制度。1 .集体备课内容要求：要做到五备，备大纲、备教材、备学员、备教法学法、备练习，统一教学进度、统一教学目标、统一重点难点、统一课型与方法、统一练习与作业，与此同时，发挥各个的特长与优势，形成各自的教学风格与特色，体现个人加减的灵活性与多样性。2 .所有教师都要在集体备课前认真钻研教材，阅读其他参考资料，明确本章节与其他章节，
20、其他学科的关系及所处的地位，充分了解所教学员的实际，为集体备课，深入切磋交流做好充分的准备。3 .集体备课首先主讲教师介绍讲课的内容，叙述自己对新课程理念的整体构思、重点和难点、逻辑结构、教学方法、讲课之术等，提出疑难问题，讲明注意事项，然后同参加备课的教师集体讨论研究，提出改进意见，补充完善，达成共识。4 .集体备课要做到有计划、有措施、有记录、有效果，每月月底将备课记录和备课方案汇总存档。九、培训期间考勤制度（一）教职工要准时上班，按时签到签离。1 .迟到XX分钟每次扣XX元，迟到XX分钟以上每次扣XX元；2 .忘签要及时补签，并向主管说明；3 .提前下班的视为早退，每次扣XX元；4 .迟
21、到或早退1小时以上，未经说明的以旷工论。（一）上班时间不得私自离岗，必要的外出应向主管请假。1 .请假一天扣除总工资的26,以此类推;2 .请假半天以内，且不涉及课时的不扣工资，每月仅限一次；（三）不服从公司安排工作，无故不上班、不参加公司各项会议活动，请假未予批准且执意私自不上班的均以旷工论处。旷工每次扣日工资的两倍，旦扣全勤XX元，旷工超过两天及以上者视情节轻重公司给予处分，必要时公司有权开除旷工者。（四）如有学员投诉教师经常迟到早退，将加倍处罚。（五）请假制度1.请假的类别及期限（I）病假：教职工因病无法坚持正常上班，提出请病假。请假期限根据实际病情而定。（2）事假：教职工有私事应尽量安
22、排在休息日，若确有急事请假应事先提出。（3）婚假：教职工结婚凭结婚证提出请婚假。（4）产假：女教职工分娩，可向公司请产假。（5）丧假：教职工的直系亲属（父母、岳父母、公婆、配偶和子女）死亡时，可以请丧假。根据具体情况，由主管批准，最多给予5天的丧假。2 .请假的程序和批准权限教职工需请假者，必须按规定填写公司统一印制的请假单办理请假手续。特殊情况因来不及事前办理请假手续的，可由家属用电话或委托他人代为请假，但事后应尽快按规定补办请假手续，否则视为旷工。3 .旷工的界定和处罚（1）虽有正当的请假理由，但无办理请假手续或自行请他人代为顶岗，没经主管批准的，均视为旷工。（2）该请事假而请病假的，经发
23、现查实，当旷工处理。（3）请假批准期限已满，凡未再办理续假报批手续而超假的以旷工论处。十、日常教学管理（一）开课前教师都要根据课程表要求，编制所任课程的授课进度计划，授课计划一式二份，自留一份，在开课前一周交培训部门一份存档。（二）授课进度计划一经批准执行，教师必须按照计划授课，不经培训部门负责人批准，不得擅自删减或更改。（三）教师应在开课前一周写好教案，并由培训部负责人检查签字。（四）每半年进行一次教案检查，评出一定数量的“优秀教案”，并记录存档。（五）建立领导听课制度。培训部门部长每月不少于1次，培训部副部长每月不少于2次。听课时要填写“听课记录”，听课后要与任课教师交换听课意见。（六）培
24、训部门定期召开学员座谈会，听取学员对任课教师、教学管理和食宿等方面的意见和建议，及时改进培训部门的工作。（七）培训部门定期检查授课进度计划情况，掌握教师的授课内容和和授课进度。（八）每半年组织一次学员对每位任课教师的教学质量现场测评。（九）每半年进行一次教学检查，针对存在的问题提出整改措施。十一、教学档案管理制度（一）建立包括教学大纲、教学工作计划、实训教学计划、课程表、电化教学安排、考试考查安排和学员试卷、成绩册等内容的教学档案。（二）建立包括有关安全技术培训工作的上级文件、通知及培训工作计划、工作总结、会议记录等内容的培训档案。（三）建立教学工作档案。包括教学工作检查记录、教学质量测评记录
25、和有关统计报表。（四）建立培训学员有关档案。包括学员管理制度、学员登记表、违纪学员处理意见、资格证和优秀学员名册等。建立相关档案。（五）教学档案要按时间顺序，编好目录，分类按年度装订成册。（六）档案总目录应分类编制，各类档案按顺序编明册序，封面上注明起迄年、月、日，每册档案的目录由教务员统一负责编制。（七）教学档案要统一保管，分类入柜，定期进行检查、整理，并注意防潮、防霉、防虫蛀。（五）组织学员对授课情况进行评价，如实客观地反映任课老师的优缺点。同时找五人以上的学员进行座谈，认真听取学员的意见和建议。对授课好的要组织大家学习，对缺点突出的要及时告知，并要求及时改正。（六）实操课每堂课需进行实践
26、操作，掌握技能实践技巧并通过日常考核。十三、教师选聘制度（一）选聘教师的基本原则选聘经验丰富、实践理论水平较高的人员担任教师，坚持标准，公正合理。（二）选聘教师的基本条件1 .热爱培训教育事业，熟悉有关政策法规，治学严谨、学风正派、教书育人、为人师表。2 .具有大学本科以上学历，注意学科专业及年龄结构配备，年龄一般在XX岁以下。3 .在本学科内具有坚实的理论基础和系统的专业知识以及技能实践技巧并具有较丰富的教学经验。4 .能认真履行教师职责，每年坚持上课。（三）选聘教师程序1 .拟担任教师的人员应向本培训场地提出申请，并填写相应的申报表格。2 .本公司组织有关领导对申请者进行筛选确定，卜发聘书
27、。留宿外来人员。所有外来人员必须经过登记备案，来访客人要到综合管理部登记，未经批准不得留宿外来人员过夜。3 .晚上22：OO点以后，禁止男女互串宿舍，23：00点以后应自觉熄灯就寝，保持安静，不得再进行任何娱乐活动,不得打电话，玩手机，上网，聊扣扣，发短信。4 .外出人员必须向相关人员说明去处，并请假，且晚间外出必须在22：30前归宿，特殊原因无法回来者需22：30以前本人电话联系综合管理部。5 .所有学员必须自觉保持宿舍的清洁卫生，必须定时打扫卫生且保证不影响集体利益。6 .保持高度防火意识，不准私自乱拉，乱接电线，并要求做到人走灯灭，风扇停，注意节约用水用电，杜绝一切火灾隐患，且若发现任何
28、安全隐患，必须及时上报有关部门立即处理，做到防患于未然。7 .不可将培训场地的设备财务私自随意移至学员宿舍使用，对违反者将处于XX元金额罚款，若有再犯者，处罚金额以倍数增加。8 .宿舍配备用渊，包括门窗，电线，开关，插座，水电表，空调，床铺，热水器等物品必须妥善保管，因正常磨损，老化而不能使用的，由综合管理部统一检查购置更换，因认为音速损坏的，由当前宿舍负责人修理或赔偿。9 .学员应妥善管理好自己的生活用品、贵重物品、现金及银行卡，不得将房门钥匙私借他人，不准私调门锁。10 .携带大件贵重物品离开时，携带者必须向综合管理部说明情况，经值班人员杳验后方可离开。（二）学员宿舍消防管理制度1 .严禁
29、在宿舍各通道处堆放杂物，保障通道畅行。2 .确保人人知晓消防灭火器的位置，严禁随意挪放。3 .严禁宿舍员工室使用蜡烛，油灯等明火照明。4 .严禁宿舍学员私自拉线，插座，以免引起电路失火。5 .定期专人检测灭火器的性能是否失效，普及防火知识和灭火器的使用方法。6 .综合管理部门定期检查各个用电项目和线路开关，杜绝一切可能发生火灾的源头。（三）学员宿舍卫生督查标准1 .地面洁净，保持干爽无积水。2 .墙壁洁净，无尘埃堆积，无蛛网，蚊虫落蝇等。3 .室内保持通风良好，无异味，无杂物堆枳。4 .床铺整洁，衣被叠放整齐，床边沿无衣物，袜子等挂置，鞋袜摆放整齐。5 .鞋袜勤换洗，不随意乱放置，保证室内无异
30、味残留。6 .桌面保持干净，无杂物，废弃物的堆积，无灰尘果皮纸屑。7 .厕所保持常冲洗维持洁净卫生，杜绝异味，防止微生物生长，保持常通风。8 .空调电扇，电冰箱必须做到无积水，无灰尘堆积。9 .宿舍门前走道的卫生环境实行三包责任制，确保无垃圾堆放，无成堆积灰。七、学员餐饮管理制度为了加强学员就餐管理，培养学员的文明行为，维持就餐的良好秩序，保持餐厅整洁卫生，保证学员身体健康，特制定本规定。1 .学员自觉遵守就餐秩序.共同维护良好的公共秩序。严格遵守就餐时间，非就餐时间不得随便入内。2 .进入餐厅，做到有秩序、安静、文明，自觉在指定的桌子上就餐。用餐过程安静，不喧哗，不大声谈笑，做到饮食卫生，保
31、持餐厅与餐桌的整洁。3 .就餐前先洗手，养成良好的卫生习惯，文明用餐，讲究卫生，不在餐厅内乱扔杂物，不随地吐痰，不乱倒剩饭菜，自觉维护公共卫生。4 .每天按秩序在就餐处按次序盛饭菜，有序就餐。5 .文明就餐，发扬团结友爱精神，把方便让给别人，就餐时不把脚踩在凳子上。6 .爱护餐厅设施，不浪费饭菜，节约用水，吃剩的饭菜一律倒入甜水桶内。7 .不准把餐厅领取的饭菜带出餐厅外吃。8 .保持卫生清洁。9 .尊重食堂服务人员劳动，对伙食质量、卫生、服务态度有意见、建议时，可通过老师或其他负责人向项目负责人反映。10 .值班人员维持就餐秩序，督促、检查本制度的实施，培养学员自制能力；学员饭堂是培训场地精神
32、文明的窗口，是观察学员行为表现、公共道德和组织纪律状况的重要场合,每位学员都应该自觉遵守饭堂纪律；尊重炊管人员和值日生的劳动，讲话文明，礼貌待人，不无理取闹。第四节培训场地安全管理制度为确保学员和教师在培训场地的一切安全，保证学员和教师身心健康发展和培训工作的有序进行，特制定以下安全管理制度。（一）培训场地要建立消防安全、用电安全以及卫生管理工作专管员责任制，结合岗位特点，实行目标管理责任制。建立责任追究制度，对出现的问题要进行责任追究。（二）定期开展安全教育活动，使师生员工进一步了解和掌握安全技能和危害预防、自救等常识。（三）随时对学员进行以预防、自救为主的安全教育。（四）上课期间进行封闭式
33、管理，控制培训场地出入，以免发生意外事故。（五）上课和放学前任课教师进行全班点名，对缺席人员及时与其取得联系，并及时处理。（六）管理人员亲自到岗，对学员课前、课间活动要严格管理，教育学员不做危险性或过激的活动，防止发生事故。（七）放学有秩序走出培训场地，特别走楼梯必须排单行行走。不得拥挤。待全部学员离校后管理人员方能离校。（八）经常检查学员场所的安全，发现隐患及时纠正和处理。（九）购置必要的安全设备和设施。经常检查学员活动场所的安全，发现隐患及时纠正和处理。（I）严格执行请示汇报制度，遇有紧急情况或重大安全事故情况，应立即向上级有关部门主管领导进行汇报。一、门卫安全管理制度1 .严守大门，严禁
34、闲人自由进出培训场地，不得无故脱离岗位。2 .注意观察进出培训场地人员情况，严禁学员课间出大门。3 .及时关锁培训场地门窗，经常巡视培训场地，确保培训场地财产安全。4 .如发现安全隐患及发生意外情况，及时向培训场地领导反映和联系。二、课堂教学安全制度1 .每堂课的科任教师是当堂课的安全第责任人。2 .严禁体罚和变相体罚学员，不准把学员赶出教室。3 .规范课堂教学行为，检查教学设备设施。4 .严禁迟进课堂或擅自脱离课堂。5 .教师如发现学员无故不上课，应在第一时间内采取措施，确保学员位置及安全。三、设备设施检查制度1 .成立培训场地安全工作领导小组。2 .培训场地值月、值日领导要每天或每周检杳设
35、备设施情况。3 .全体教职工要关注身边的安全隐患，及时向培训场地领导汇报。4 .后勤人员要及时维修、维护培训场地设施设备。四、饮水安全制度1 .保证水源安全卫经常给饮水桶清洗、流毒。2 .教师和学员有秩序地饮水。五、课间管理制度1 .值日教师必须加强课间巡视工作。2 .各班配备安全巡视员，监管学员的课间行为。3 .教育学员课间不攀高、不跳台阶、不追跑，上厕所不拥挤、不做危险性游戏等。六、物品放置安全制度1 .严禁学员携带锐器、危险器具进培训场地，一经发现立即没收。2 .严禁学员携带如剪刀、小刀等锐器上课。3 .培训场地涉及的一些有毒，腐蚀药物注意保管和使用。七、用电安全制度1 .对学员进行用电
36、安全常识教育，不准随意触摸电源和线头等。2 .指定专人开关电源。3 .教师在使用电器前必须检查电源、线头等。4 .电源总闸安装的办公室人员在上课及下班时时，及时开关闸刀。八、组织保障制度1 .建立培训场地安全工作领导小组，负责培训场地安全工作。2 .健全安全工作责任制，确保安全工作落实到人，每学期要签订各类安全责任书。3 .对安全工作有明确分工，责任到人。4 .定期排查不安全隐患。九、突发灾害安全防护工作制度1 .培训场地应在各类灾害发生前做好信息收集和预测工作，化被动为主动，实行全员监控。2 .在遭遇不可预见的火灾、地震等灾害时，应有序组织学员紧急疏散和撤离现场，保证学员的生命安全。3 .加强对学员进行防灾、抗灾的教育，传授遇灾后的自救、互救办法，培养学员的自救能力。4 .要及时向有关部门报告，请求有关部门和社会的援助,全力保护学员的安全。5 .未经上级有关部门批准，不得组织学员参加救火、救灾等。6 .实行全员参与安全工作制度，不得回避安全工作责任。7 .遇到突发事件，要保持镇静，管理人员、各任课教师分别组织带领本班学员，从楼道两侧楼梯出口撤出。到楼卜.安全处待命。8 .如遇歹徒进校，各任课教师立即组织学员进教室关闭门窗。阻止歹徒闯入。并及时与I1.O取得联系。9 .如遇火情一边组织学员疏散，一边报警。10 .疏散时特别注意，行走楼梯必须单行，以防拥挤。
