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1、XXXX职业技术学校市场营销专业人才培养方案一、专业名称（专业代码）专业名称：市场营俏市场普销专业人员（2-06-07-02）其他社会生产和生活服务人处（4-99-00管理系统实施顾问助理项目经理客户专员人事主笆市场督导区域仟导生产调慢管理员电子商务运昔竹理人员小很企业负贲人数字昔销技术应用（1.+xiA点证书注：令北名价应依据现行业目录：对应行业冬眠现行的国民经济行业分矣：主要职业吴疥格骐现行的0国家职业分矣大典：根据行业企业通研，明嫡核心岗住和拓展商位。五、培养目标本C业培养能鲂掌根市场营销专业的基础理论和C业知识，具需从事企业市场昔带活动以及市场管理的职业技能和职业道悠，能诳行市场网研与
2、分析、背箱策划、产品销售、客户管理、销售队伍管理等工作，具备开拓市场、市场预测、分析市场能力、沟通能力的离然技能皇人才。六、培养规格(一)素质1 .思想品牌素质政治素质：掌握马列主义、毛洋东思想、邓小平理论和“三个代表”曳要思想的场本原理、拥护中国共产党的州!丸坚持四项掂本原则；热爱祖国，坚持为人民服务：思想素质：有科学的世界观和正确的人生观、价值观.能吃苦耐劳.乐于奉舔.有事业心和贡任感：道馀素质：自觉遵守职业道麴、社殳公德和家庭美德：法律意识：有法制观念、公民意识.他遵纪守法.2 .文化素质人格及文明品质：自除心强、自立自律、诚实守信、谦虚IE口、沟通合作、卫生整洁：文化及信息素养：努力追
3、求自我发展和自我完善、有求知欲和终身学习的精神，有健康的审美情邂和一定的文化之术鉴赏水平,有一定的兴趣爱好,有较强的信息意识：具有科学、严沐、踏实的态度和创新意识.3 .京业素质具有较浓厚的商业意识能认识、把握住商机：具有更新药品营销理念，学习新的首销技巧的能力；具有良好的人际关系称调能力；具有牢固的依法从业的理念.4 .身心素质能正确地对待困雄和失败：具有理智、乐观、豁达的气旗；具备一定的自我心理御整能力，对胜利和成功有自制力；对挫折和失败。承受力：有健康的体魄，养成锻炼身体的好习惯，达到大学生体行合格标准。(二)知识1.基础文化知识拿提必需的文化基础知识：使学生掌握一定的英语基础知识和技能
4、，具有一定的听、说、读、写、译的能力：具有一定的计算机操作能力并获得相应的等级证书：具有一定的社会学知识.2.专业技术知识隆管理学.经济学基本原理和现代市场营销学的基本理论、基本知识：熟悉有关市场营销的方针、政策、法规以及国际市场营销的惯例与规则；了解企业的生产和管理过程：掌握市场营销的定性、定量分析方法：具有扎实的市场营销知识：具备商务公文写作、人际沟通、公关关系、商务礼仪、商务谈判、消费心理学等基本知识；具有必要的财务会让知识。(三)能力1.专业能力具有较强的分析和解决昔精实际问题的暴本能力：具有较强的商务谈判与交际公关能力：具有较强的市场谣研与实能能力：市场开发与产品推销能力：掌娓文献检
5、索资科查询的基本方法,具有较强的信息获取能力：具有一定的消费心里分析能力：具有一定的营销策划能力：具有较强的零售现场促销策划能力：具有一定销辔合同签订能力：具有较强的客户来务能力：(I1.)具有一定的销售团队管埋能力：(具有较强的经营麻埴管理意识和较强的质量管理能力：Qq具有一定的储管费用的控制和回款管理能力.2.方法能力分析能力：解决问Jg能力；判断能力：抽象能力.3.社会能力具有很强的人际沟通能力：具有较强的计划、殂织、指挥、控制、协调能力：具有较强的商务写作能力：具有较强的商务谈归能力：具有很强的语言表达能力：具有较强的公关意识和危机处理能力：懂得各种商务人节并具有良好的仪表仪态：具有较
6、强的时间、压力管理能力。七、专业组群以电子商务专业为牵头专业.困绕电子商务领域岗位群组建“电子商务专业群群内各专业对接(医药)流通产业供应链，采购、批发、零售、物流，具有相同的服务额域：以电子商务专业为核心，将市场甘的、物流管理5业聚合为专业群，电子商务和市场首带共同服务于采期与靖伴.位于产业性的上中游.电子商务专业主要培养网络营俏推广、电商运营、网页美工和电商客服等人才：市场首蝌专业主要培养市场调研、越料策划、门店经理、销售代表、市场主管等人才：电子商务的发展是对物流业Hi要推动，而物流业又是对电子商务业的重要支撑，物流管理专业对接产业链的下游，主饕培养仓W1.运旅、快递服芬等人才.具体情况
7、如下：专业群内专业及对接区域主要重点产业情况表I专业名称专业代码对接看点产业备注电子商务530701现代服务业-电子商务牵头专业市场营销530605观代服务业-健康服务现代物流管理530802现代服务业-物流业注：专业名称和专业代码应依据现行专业目录：对接定点产业根现广东省国民经济和社会发展第十三个五年娓划烟委、广东省战略性新兴产业发展“十三五”规划、广东弁先进:W造业发展“十三五”规划所列电点产业填报（具体产业名称见附件）。八、课程设置及要求（一）公共基础课程1 .公共必修课主要包括；思想道馈修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系课程、形势与政策、劳动素养、大学生创业与创新教育
8、、职业发展与就业指导、大学生心理健康教Ff、军步理论马军”技能训练、职业英语、体依计算机应用基础课程等课程。2 .通识选修课公共名术实践等（限选）,其氽课程见当年才通识课一览表久（二）专业课程深程性质课程名称学分学时专业群平台课程专业认知与专业文化118商务交流与谈判4&1现代物流管理基础236管理学基死232蛉济学芳死464商务会计实务461药品市场营销技术460专业模块课程当业基死课消费者行为分析232商务笑语381供应轮管理348企业ERP旗担运莒236商务政据分析232经济法基死232专业檬心课客户服务管理实务348项目管理232公共关系318市场调食与箱测461销售技巧232品牌管理
9、232专业实践课营箱策划实洞360VBSE首销模拟实战360营销技能尊合实训1.530毕业考核（设计48811?岗实习19418专业战拓展设S专业技术拓展课模块一：市场首铺专业技术柘展课程直播与爬视舞营销236实用功能性食品知识348实用药物商品跖识464企业战珞管理232国际贸易理论与实务7112模块二：电子商务专业技术拓,曼课程典用医学概要472实用中医药基础472实用药物商品知识464实用功能性会品知识348苜事管理实务236模块三：物流管理专业技术拓展深真用医学概要472实用中医药基础472实用药物商品M识481实用功能性食品知识348(三)专业核心课程教学内容与要求序号专业专心课主要
10、教学内容与要求学时1品牌管理主要介绍一下几方面的内容.具体包括：品牌的基本概念和要索、品牌策划的内容和方法、品牌战略和品牌定位的确定、品牌策略的选择、媒体策略、品牌创懑、品牌表现、效果测评、品牌活动与运作、品牌管理等。要求学生掌握设计问卷网查表的能力：学会开展M牌产品和媒介圜在的能力：能鲂分析品牌产品的市场机会点和阻码点322销仰技巧主要包含推销准备、目标顾客寻找与推销接近、推销洽谈、顾客异议处埋、便成交易.通过本课程的教学.培养学生的销伟能力、提高学生的第停素质，为以后从事销售工作做好准备。要求学生掌握产品促销的域本内容：培养沟通能力、团队协作能力、发达能力：掌握产品与服务销售的基本技巧32
11、3齐户服务管理实务通过了解客户与企业之间的关系，明确客户的内涵、服务的定义和客户的不同分类,以掌握附务的不同状态和发展趋势.初级客户附务管理技巧主要包括：通过学习有关技巧，处理客户服务常见的问题，做好接待客户和掌握典型客户、棘手客户的应对方法，能有效处理客户投诉，同时热悉不同服务柔道的技巧，中级客户服务管埋技能包括：客户期望值管理的方法和技巧、创新客户Iii芬的内容和方法、服务团队管理方法和技巧、客户忠诚度管理、客户分娘和构建大客户服务体系的方法.裔徽客户服务管理技能包括：了解取务质求管理并对客户服务系统的构建和管理具有一定的理解.484公共关系本课程是以公关工作流程为主战，观点介绍了以公共关
12、系认知、内部关系的协调、外部关系的把握、危机公关管理、公关专即活动开展等基本知识，实现学生对公共关系的原理、实务与技巧的掌握与运用.课程内容突出对学生职业能力的访I练，遵循职场岗位的需耍,通过粘合进行理论知识的选取,并购令职业资格证书(营销员、公关员等讲卜知识、技能和态度的要求。185项目管埋主要包括:项目和项目管理的基本概念、特点和规律一目目范目管理、时间管理、成本管理、质地管理、梁购管理、沟通管理、团队管理、风险管理、整体管理等：9大知识领域的基本原埋和方法：企业运作和企业管埋与项目的一般知识。326市场调查与预测本课程系统地讲述市场谓查和市场预测的基本概念、基本原理.首重介绍市场调杳的基
13、本方法、技用、市场调研的主要方法:市场调研企划窠的制定、调杳向签设计、抽样方案设计；市场调杳的实施，使学生能理解并掌握市场认知,调杳设计、伯息搜集、伯恩处理与分析、市场分析、定性预测、定盘预测等能力.61九、实施保障（一）创新教学团队市场营销专业按照“专兼教师结合、技术技能水平高低结合、实践教学条件合理分配、职员明确分工合作“股则组建结构化教学创新团队.1.专任教师1 .具拓高校教师资格证书：2 .具有良好的职业道德修养.爱岗敬业.有较强的工作责任心：3 .专任教师要求本科学历以上，所讲授的课程和专任教师的研究专业有相关性，具有专业背景要求70%以上专任教师有双师资格.专任教师讲授课程学生评价
14、分数至少在台恪以上.同时要求专任教师有一定时间的企业实践经历.2.兼职教师1 .从事与本专业相关工作3年以上的企业一规工作般聘：2 .具有初级以上专业技术职称；3 .具有良好的职业道馈修养，疫岗敬业，有较强的工作贵仔心.（二）教学设施1.校内实训室序号实训型名称实训项目1模拟药店药学服务：药店运营管理2经营管理软件实训室药品市场开发：甘精策划：客户关系管理、大学生创业模拟3沙盘实训室药品市场开发：营销策划4YBSE营销综合实践中心企业市场营箱活动实践5商务谈判室商务礼仪：商务谈判6大学生创业中心创业能力塑造7大学生创业园（格子铺）大学生创业能力锻炼8大学生创业孵化中心优秀创业项目培育2.校外实
15、践基地企业类整ft*功能技术服务公司5网上铺竹、网络客服等校外实践学习企事业单位4网络营销、客户服务管理、经营管理人员等校外实践学习医转经销商61刈络营Ifi、网络推广、网店运营、网洛客服等校外实践学习（三）教学资源1 .教材选用基本要求按照国家规定选用优质教材，禁止不合格的教材进入课堂.学校建立由专业教师、行业专家和教研人员等参与的教材选用机构.完善教材选用制度.经过规范程序,择优选用教材.2 .图书文蛾配备基本要求图行文献配法能淌足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要，方便师生杳询、借阅，专业类图书文献主要包括：有关药品经营管理技术、方法、规范以及实务操作类图书，管理、苜销和文化类文献等
16、.3 .数字教学资源配置基本要求建设、田在与本专业有关的者觇领素材、教学课件、数字化教学案例密、虚拟仿真软件、数字教材等专业教学资源库,种类丰讶、形式多样、使用便捷、动态更新.能满足教学要求.（四）教学方法1 .采用多种.教学手段，实行课内培养与课外培养相结合的教学模式，困绕培养目标枳极开展多媒体教学，利用学校网络课程平台等课程资源，扩展学生自主学习内容，实现信息的共享和远程网络学习.2 .实行注曲实践教学，采用多种方式，努力提升学生实际应用能力的教学粮式，充分利用校内外物流实险室和实训基地，引进企业的实际工作内容到相关课程和实践教学中，增进学生对知识的掌握和技能的y练.3 .运用施干工作过程
17、的情景教学模式。在教学中通过教师自行设计与懊拟软件相结合模拟实际场景，强调以学习者为中心，注重学习行动的合作性、教学评价的开放性.1.港入项11导向教学理念，开展法于项目导向的教学模式，根据职业能力要求和课程教学需要设计实践教学内容，培养学生的创新、合作能力（五）学习评价对学生学习评价的方式包括过程性考核和终结性考核,两部分学习评价考核比例根据不同课程设世不同占比.具体考核内容分配如下：过程性考核：平时成绩、学习态度及考勤、课堂提问，培养职业道徐和素养，实践成绩：态度认真、小组分工明确、有创意、报告内容完整、可行性强，培笄学生在物流领域实践能力，作业成绩：每学期至少完成各门课程规定的作业.终结
18、性考核：媒合理论知识考试。（六）质量管理1 .学校和二级院系建立专业建设和教学旗玳诊断与改进机制，维全专业教学质僦海控管理制度，完善课堂教学、教学评价、实习实训、毕业设计以及专业调研、人才培养方案更新资源建设等方面质fit标准建设.通过教学实施、过程监控、筋地评价和持续改进,达成人才培养规格.2 .学校和二级院系完善教学管理机制，加强口常教学组织运行与管理，定期开展课程建设水平和教学质量诊断与改进，建立健全巡课、听课、评教、评学等制度，建立与企业联动的实践教学环节督导制度.产明教学纪律.强化教学组织功能,定期开展公开课、示范课等教研活动。3 .学校应建立毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制，并对生
19、源情况、在校生学业水平、毕业生就业情况等进行分析,定期评价人才培养质量和培养目标达成情况.4 .专业教研组充分利用评价分析结果,有效改进专业教学，持续提高人才培笄质量.十、毕业标准（一）学分要求毕业前需修总学分：146.5.课内总学分：124.其中：1 .公共艇础课程公共必修深：35学分通识选修课；8学分2 .专业群平台课：21学分3 .专业模块课程专业基础课：15学分专业核心课：16学分专业实践课：30.5学分4 .零业群拓展课程专业技术拓展课：18学分职业素养拓展课：2学分（二）证书要求1 .通过高等学校英语应用能力考试（高等学校英语应用能力考试委员会）B级（或以或达到同等水平.（注：不作
20、为毕业必需要求2 .鼓励学生获得下专业职业资格（技能等级）证书之：序号证书名称W发证单位备注（必考或增考）1数字营销技术应用VU出能等级证书（1+X证书）中锻中做餐率（北京）科技有限公司选考（三）其他要求1 .学生参加各级各类创新创业活动并取得,定成绩所获取的学分：参加各级各类文体劳活动或实践活动、各类竞褰所获取的学分可按规定冲抵个业课或公共谡学分，学生在获得学分认定的前提下,可申请免修课程或置换不及格课程学分.具体要求请参见广东食品药乩职业学院学分认定与昔换管理办法.2 .专业的祗个学生必须获御以下体闩类课程学分：根据教科部关于印发国家学生体肝健康标准（2014年修订北的通知（教体艺（201
21、4）5号文件要求，体质测试成绩达不到SO分拧按结业或球业处理.十一、教学安排（一）教学活动时间分配表单位I周学年学期教学周考入学教育、军训及就业效W毕业攻岗实习毕业考核（论文、设计等彩式）机动11512I192181120一31811204181120三518(0)1(0)(20)KO)2061194120合计87(69)5(-1)339(19)119注：1.O内数据为经论证按开根一年项向实习的专业教学活动安排，2.就业板育、毕业考核（论文、设计多形式）安捶在第六学期顶面实习期间进行.（二）各类课程学时学分比例表类型课程性朋课程门数学分Vr划字叼总学时数理论课时实践课时实践课时占本课程美我总学
22、时数比例公共基础课公共必修课143672843229611%通识选修课391481163221%专业群平台探72133818615245%专业模块课程专业基础课61524413211246%专业核心课616256132124他专业实践课530.56560656100%专业群拓展深程专业技术拓展课I.市场哲篇专业技术拓展深S1829216213045%3.电子商芬专业技术拓展课51729220092325.物流管理专业技术拓展深4152561728433%职业素养拓展课程()1技能大赛训统课程1116885C2.X证书课程1116885O48146.526781172150656%江：合计数中，
23、各美课糙统计坡强及实践浜时占比按选择1个代少学分的专业技术拓展谭、选择学分最少的1个职业泰林拓展谭标进行计算，十二、教学进程表8J1.ftJF号国程名称%试总学酎分a时时第一学年钝二学年第三学年12345615W18N18IN18M18蹿19廨公共.SHK1思扪道第桂林与法律M1.48342(6)22X02。汴东桃扪卬中国特色社会主义理论体系Mit61ISi(10)223形势与政策401WO0/2I111t马克思定义中国化选程与百年学生使能担当20J20O0/26大学生创业与创新软ft432220(12)0/26职业发展，就光箱导416116O2/07大学生心再健康教匕32224822S军有理
24、论与军事技能训拣H8361122冏29体育4108I(W)6U2210In业英谎)74833612411MkXifi(下)614W24412if算机应用基砒60I3030513势幼教育1616(10)2Mft16J6U2/0公共先小计71235侬2A419I1.IBI4Ht15公共艺术实践（未这）3624)32216中华传统文化I限透）6116112/011本类我他课程含生6文明课H!）91.（三IM假卷一JWn5*(1Wt1M1328IW322公共ZMI小计860MSH316191335II专业认知与。业文化J拎1IOg(t)(t)(1)(1)(I)2管理学和稿322161623经济学战地6
25、14481644商务会计实务764I3232-15药M市场苴Wj技术60I加3046育务交摊与决外61I3232I7现代物流恰理携U1.36218182“平台3小计侬21】861526122D0.埃.!济费者行为分析322221022育务英册6143232I3JttERPixmes36218181/04侠应如Wa483242435商务数榭分析732261626灶济法基础32220122寿JUN1小计21i1513211202852业统I*户服务管理实务483242432项目管理J322201223m技巧J322161621市场讨行与预期761I3232I5公共关系483242436从特管理32
26、216162、*铁。小计2561613212400565t中实*ItS堆划实IM6030602周2YBSE背忸极振实被60311602战3甘随技健珠合实训3(11.5030I博1毕业，核88I0885项可实用IIg)90418+H中实Ht小计65630.50656MUkVttU5661.52648920213U7a1“舞与幄视舔自明362181822实用功隹Mtt赭知识W31833实用代物倒品却设76I32321VI企业故笔的理322201225网际贸M究论与实务J1127526043*Mi6实用医学横要72I64867实州中次商第明72I364B8实用药物余能知设I3232I代9实用功隹Mt
27、t处知识W3W8310ff1.KMK72(61g6於三J1.实用中俣箝*砒7243636-112实用功能性食品知识IS3IOg313实用药将麻Ah知识J61I32324H为力管理实务J362282业及术拓小计2921816213U0U5IO3VUUtI技健大春训旅谡J161882-HX*书课J16188RVUkXfME1.1.课小计32216!6令WIGM1.ttS小计32430KSH6005103小计8102.562811906H202】10总计267146.51172150625272326U等内总学时2172善注，1.表中敷字ID1.H1,衰示i|K学部分.2.VO表示*1程芈学期知%O
28、A衰承本M下学学弟克事.3、（BB道马克思主义中国化j-M1T年学生使命担当f1.m.即第2学期先上8局思显道tmMv法律若,AJB!MIOH4克思主义中B1.化曲与青”生使命Ia当）.4.奉，与政第共32学时，共计1分.”朗各设4个令11内客学习.&VI费发展与21号、大学生创业与创新被育想合摘即隼”学期先上大学二年修的取MS与业指导.就着上大学Tf1.t的大学生创费与创刊t!V.6、安全IkIV、彩玲与政策课程在第1学碘合推课，即第1学期先上8及.M4M涔身与政策.7、大学生心um共32学时,分JNSh24MRJM.8、Bge号军Ma论翼时需分安第在“二票，以同4M1W式开及，由马克思主义
29、学BUE安排.9、育敷学、蜕计各专业可MUS卖麻，逸鼻开发.10,公共艺木实殴共36学时，由马克思主义学院根我校实际情况安排在第2学加UR3学期，其中IMt实或统学计32学时,各料文艺活动、各美艺术展计4学时.Ik体寅售共108课时,其中学生体IHUt试、校班会计48学时.12、总蠹道养与谢M1、毛泽东思也和中国铃色社会主义建论体j*213,业技术箱及寰，.内MhtfMhJt列明所需*业的、业技术拓JKiu1.学生可自由遗鼻其中一个或多个模块学习，选性与本电业不网模块的学生，可M相应专业修任书.14、职费索养拓XHNnt计也箱量计缥MF、互联网.创著创业嵬*t11课程311”忧点证书、*UmftAWK9*S4.*NKSft不得超过2学分.学生在树1!同量,可选舞1-3个IU由学习.并可换专业技术拓展Mem相应M学分.
