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1、小议如何选择第三方物流供应商摘要：在与今竞争口的激烈和社会分工I1.激细化的甘景下，第三方物流表现出明显的优理性，很多企业为降低成本、提商服务水平、提升自身竞争力将非核心竞争力的物流业务外包给笫三方物流服务商.如何正确选择第三方物流极务供应商是物流外包企业所关切的问题,本文就如何选择第三方物流服务供应商作简洁分析，包括第三方物流的含义、选择原则、选择方法、选择过程以及合作方案。知词I第三方物流：缘由：原则；选择过程：合作方案一、第三方物流的涵义第三方物流是指由供方、需方以外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。即生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属丁自己处理的物流活动，以合同方式托付给专业
2、物流眼务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持亲密联系，以达到对物流全程的管理和限制的一种物流运作与管理方式。由于经济活动的全球化以及市场竞争的激烈化，企业不得不用心于自己的核心业务，如专注于产品质量的提高、成本的降低以及企业管理运行效率的提薪，增加企业的核心竞争力，而将非核心的物流业务进行外包，由此促进了第三方物流的发展。企业在与第三方物流服务商合作过程中，应首先从自身现状或整个供应链网络加以分析考虑，推断自身和供应链是须耍第:方物潦服务商作为战略联盟，还是只须要第三方物流服务商供应简洁短语的物潦服务；此外企业还应确定选择何种类型的第三方物流服务商作为自己的合作伙伴，因为这在很大程度上影晌
3、了物潦服务商选择时所选取的评价指标。二、企业选择第三方物流服务商的缘由（一）降低成本。从成本的角度分析，物流行业的最大组成部分是运输、库存等部分。（二）使企业集中精力丁核心业务.由丁任何企业的资源都是有限的，很难成为业务上四平八稳的全能者。为此，企业应把自己的主要资源集中于自己精通的主要活动上来,而把物流等协助功能外包给专业的物流企业。（三）拥有第三方敏捷性。通常,把物流业务外包给承包商,可以使得公司的固定投入成本转化为可变投资成本.（四）享有专业学问和信息技术。通过专业化的发展，第三方物流公司己经开发了信息网络并且积累了针对不同物流市场的专业学问，包括运输、仓储和其他增值服务。（五）降低库存
4、.通过与第三方物流广泛的信息沟通使企业对产品的预料更加的精确,削减不必要的库存。三、选择第三方物流的原则（一）明确战略目标物流业务外包是一种经营策略，在选择第三方物流供应商的过程中，企业的整体经营战略是外包的幽定性因素、是选择过程中每个步骤的指导性原则。选择第三方物流供应商的决策,必须要建立在能够最大限度地满足企业战略需求的基础上.（二）实现集中限制第三方物流供应商必需具备管理物流网络的先进技术和操作手段。通过利用这些先进技术和操作手段,起到对分散在不同地点的厂房与分支机构的集中限制作用.在这种集中式的全新商业经营模式中，第三方物流公司应当能够充当“模式调整执行者”的角色,通过第三方物潦公司的
5、参加使企业适应新的商业模式，实现企业物流过程运行的高效程定。（三）评价业务阅历大多数企业选择第：方物流服务的核心目的是要获得高水平的运营实力。在第三方物流供应商选择的过程中，第三方物潦企业不但要有满足企业全部运作须要的阅历，更重要的是这些阅历要能够梢助企业实现更高的经营水平。（四）权衡技术水平科技在今日己经成为企业发展最重要的动力之一,选择第一:方物流供应商必需确保其具备相当的技术实力。这就要求所选择的第三方物流公司要拥有与企业发展相适应的不断进步的技术。（五）建立信任关系乩好的业务关系是建立在相互信任的基附上，与第:方物流公司不太信任的关系会给竞争对手带来机会,保持良好的信任关系能铭减小风险
6、。在选择第三方物流供应商时可以依据从前存在的合作关系作出决策，也可以参照第三方物流公司与其他客户的关系作出决策。（六）确保兼容性虽然第三方物流企业都宣称能够服务任何企业,但每一个物流企业都有自己的核心竞争实力。在选择第三方物流供应商时可以参考第三方物流企业的客户名单，考察客户名单中是否有与企业物流需求相像的客户。此外,应在选择过程的最终阶段对企业文化是否相像的问题进行考虑,应当尽可能与一个认同企业文化并能够把它应用到服务中去的物流公司进行合作。四、选择第三方物流供应商的方法企业在选择第三方物流供应商过程中，应用较多的选择方法有定性和定量两大类。供应商选择定性的方法主要有阅历推断法、公开招标法、
7、协商选择法、标杆法等。目前，国内外对供应商选择方法的探讨主要集中在定量模型上。从收集的文献来看，最常用的物流供应商选择与评价模型主要有：（一）以次分析法.Yahya、KingSmanm运用层次分析法,试图得到供应商评价准则及其相应权亚。吴国通、高宙阜：，赵佳妮”,柳键卜主要应用层次分析法对物流供应商进行选择。堆华夷、成第荣采纳了网络层次分析（ANP怯）对第三方能物流供应商进行了评价和选择。（一）数据包络分析（DEA）eYaoChen、JoeZhU利用买卖双方二阶段博弈模型，对DEA模型进行了简化，建立了一个效率区间，对供应商进行选择。汪传旭”,采纳SE-DEA法;段永瑞、田澎、张卫平,陈傲”等
8、也采纳了DEA法对第三方物流供应商进行了选择评价。（三）模糊综合评判法。CebeciU赵礼强等“等人的大址探讨都采纳模糊综合评判法对第三方物流供应商进行选择评价。（四）统计分析法。陈榕间采纳了主成分分析法,陈存役、余志斌8采纳了模糊聚类法进行第三方物流供应商选择。（五）此外，其他方法模型也在物流供应商选择中得到广泛应用，例如运用禁忌搜？算法进行物流供应商选择、从总成本角度探讨第三方物流供应商的选择、多目标决策方法对物流供应商进行选择，从最大满足度、最小净成本、最小延迟时间3个方面建立约束，利用模糊优化理论对供应商进行选择等。但这些方法和模型各有缺陷，运用的时机也互不相同（见表1）。表1几种常见
9、的第三方物流供应商选择模里比较表探讨方法作法特点适合运用时机缺点成本比率法总选购成本与选购金额比率越低的供应商越好.以供应商的选购成本比例为标准。不需考虑其他非成本指标时。非选购成本的指标被忽视。数学规划法变量须是可量化的，以限制式与目标函数求解“可求得整体最优解。全部指标都是可员化的项目。不行量化的指标无法考点.必次分析法利用成对比较的方法进行评比，并以一样性检验鉴别问卷的有效性。集散简洁成对比较方式将受访者感受转换成数字。评估指标或方案不多时。指标或方案太多时,受访者会有感觉错误现象。模糊综合评判专家定出各指标下各等级表现范围及隶属函数.将供应商表现建立模糊关系矩阵进行供应商表现计算。语意
10、变量与可量化变量同时考虑。同时具有量化与语意变量时选用“无法表现同等级方案之间优劣关系.数据包络分析以决策单元输入输出权重为变量，运用数学规划模型比较决策单元间的相对效率,对决策单元做出评价。权重的确定不受主观因素的影响。具彳逐:偷入、，:，输出相同类型单位的有效性评价。无法进行全排序。踪上可知,第三方物流供应商选择的重要性被越来越多的学者所相识到。但在对物流供应商选择的探讨上，基本上都把选择看作次性的结果,通过构建某个模型，对各供应商合理打分评价，依据综合评分结果来选择供应商。而事实上,物流供应商供应的是物流服务，属无形产品且过程不行逆，仅依靠一次选择的结果就期望能得到优质的物流服务是不科学
11、的。因此,有学者认为,单一的供应商选择模型各有弊端，针对单一物流供应商选择模型的缺陷,近年来学者们也进行一些集成多种方法的综合探讨，这些集成模型为供应商的选择供应J更加客观、牢靠、公正的参考。多模型集成方法,应当是伴随着逆向物流、第四方物流、供应族管理以及全球化背兔的出现而趋热的。在这些全新的探讨背景下，第三方物流供应商的选择更加困难多变,难以再用单一的指标和模型来评价,因此,建立综合指标体系以及多模型综合方法来评价可以更好地探讨错综困难的评价对象。五、第三方物流服务供应商的选择过程选择合适的第一：方物流服务商作为企业供应链中的合作伙伴，是加强供应链管理中最:要的一个基础。企业为提裔竞争力要胜
12、利地选择合适的第三方物流服务商，可归纳为以下五个步骤:（一）物流外包需求分析。这是制定外包策略的基础，在确定是否选择第三方物流服务时，从企业的核心竞争力动身，进行必要的市场分析和企业本身的物流过程分析，确定当前的优势和存在的问题，从而明确物流外包活动的必要性与可行性。充分相识到第三方物流的优势，并确立为实现物流外包业务必须要与供应实现其物流业务外包的第三方物流服务商建立合作关系的管理理念和决策，由大多数第:方物潦决策对企业目标的实现关系重大，所以通常时物潦外包的需求分析须要花费较长时间。（一）碑立物流外包目标。踊立物流外包目标是选择第三方物流服务供应商的指南，首先应当依据企业的物流服务需求的特
13、点确定选择的目标体系，井能有效地抓住几个关键目标，如是进行市场扩展、全球选购、分销,是为r满足顾客不断增长的期望，还是为了实现企业成本降低安排或管理决策上的变动等，这也是企业对第三方物流服务供应商绩效考核的主要依据。企业必需建立实质性的目标，而且必需确定服务商评价程序如何实施、信息流程如何运作。（:）建立物流服务供应商的评价准则.选择物流股务供应商，必需制定科学、合理的评估标准。服务商综合评价指标体系是企业对服务商进行综合评价的依据和标准，是反映企业本身和环境所构成的困难系统不同属性的指标，按隶属关系、层次结构有序组成的集合。目前企业在选择物流服务商时主要从物流服务的质S1.成本、效率与牢靠性
14、等方面考虑。此外，由丁第：方物流服务供应商与企业是长期的战略伙伴关系，因此，在考核第三方物流供应商时，企业也特别关注降低风险和提高服务实力的指标，如经营管理水平、财务状况、运作柔性、客户服务实力和发展实力。（四）综合评价与选择物流服务供应商.依据评价准则初步选出符合条件的候选供应商，然后采纳科学、有效的方法，如层次分析法、模糊综合评判法、仿真等方法进行综合分析评价，有效的评价方法是正确选择第三方物流服务供应商的前提，通过这些评价方法可以确定两至三家供应商。要确定最终的第三方物流服务供应商，还须耍留意企业与供应商的共同参加，以保证所获得数据及资料的正确性、牢靠性，并对物流服务供应商进行实地考察。
15、最终对各供应商供应的方案进行比较权衡，从而选择出价格低、服务质量优、信誉高、从业阅历丰富的第三方物流服务商。（五）建立合作关系.经过对供应商的考核评价并做出选择后,依据预期达至I目标、时间期限和价格进行合约的谈判和订立。由于涉及了实际的契约订立，该阶段对建立长期的战略合作伙伴关系特别重要，契约应当包括服务要求、价格、酬劳支付时辰表、期限和其他一些特定的事情:特定条款还包括相关契约的取消、提价或成本节约的分担等.六、与第三方物流商的合作方案企业选定了第三方物流供应商并通过合同形式达成协议后，便进入了双方的合作阶段.只有长期、亲密的合作关系，才能使企业用心致志地从事自己所熟识的业务，才能实现物流活
16、动的合理性、效率化供需双方的合作是一个长期的过程,持续巩固合作关系意味着供需双方利益是共存的。良好的合作关系能使供需双方受益，而任何方的不良表现都会损害双方的利益因此供需双方应树立共痛.观念，使合作双方朝健康方向发展.（一）明确双方分工资任恰当的物流外包合同是物流外包实施的依据，因此合作双方必需制定具体、具体、可操作性强的合作协议，并在合作过程中加以仔细执行。协议中的工作范围是物流外包最重要的环节，应对其中的服务范围、作业时间、作业方式、服务费用等细微环节做出具体规定。使双方相关人员在作业过程中能够步调一样，也为企业检验对方物流作业是否符合要求供应了标准和依据。此外，还应制定解决冲突的方案，并
17、应明确终止合作时的有关条款，有效约束双方的合作。同时通过共同制定的物潦解决方案，使外包方企业的业务和物流服务能够更好的融合到一起。双方高层负责人定期接触，交换看法，互通信息，建立高度信任、相互提携的亲密合作关系。物流外包企业还可以组织团队和第三方物流供应者一起工作，并共同处理和管理全部与契约或协议相关的问题，当发觉物流供应商的不良表现和自身企业在协作和支持方面不足时，可刚好加以修正.双方在合作中不断加强沟通，共同促进合作关系的发展。（二）增进双方信任物流外包的实质是企业与物流供应商之间的合作，而合作的关键是双方的相互信任。为此，双方应树立正确的合作观念，保持相互理解和敬重，建立沟通机制，以便于
18、双方的相互沟通，并树立双注的目标，建立战略联盟合作关系。宜家和马士基在物流领域的合作是一种经典的通过供应链物流管理（即企业的物流外包管理）从而促进两个公司共同发展的事例，他们长期合作达到互信任赖彼此促进.这同时也是他们之所以成为大型跆国公司的一种保证。正是这种良好的合作关系，确保合作双方的共同注利。（三）对物流外包进行监督和限制企业将物流活动外包给第三方物流商，并不意味着企业对外包的物流活动可以不闻不问，相反必需定期或不定期地对笫三方物流商进行监督和限制，确保外包物流的质量。因此物流外包方应建立第三方物流运作的监督限制机制，限制标准的设置要立足实际，不能过高，使供应商可以达到，同时要有可操作性
19、，并能够精确地反映第三方物流的整体运作状况以及客户企业与物流企业之间的运营关系及整个第三方物流运作的效果，物流限制指标主要有：刚好运输、存货清单正确率、顾客满足度、运输差错率等。对物流供应商的监督和限制可以由外包物流方组成评审小组或聘请独立的外部人员对第三方物流商的绩效进行监控，发觉问题刚好进行改正，并可依据合同中的条款进行适当的处理。（四）建立基于信息共享的信息沟通平台在物流外包过程中，由于物流外包范用的扩大和外包层次的提高，仪依靠人工对外包双方间的信息进行沟通与传播的运作方式已经无法适应，为了加强物流供需双方的合作，削减因信息不对称而带来的风险，须要有良好的信息沟通予以支撑，信息共享通常被
20、认为是物流外包取得胜利的前提条件，信息共享将变更企业间的信息不对称状态，影响物潦外包中激励机制的设计、实施以及代理人的行动选择，由于物流外包涉及多个参加组织外包的上卜游企业及第三方物流企业，因此，这种信息共享应当是建立在全部参加者之间的。（五）避开形成对物流服务商的依靠企业长期将自己的物流外包对企业的资本投资、效率提高具有潜在的好处，但同时又会使第三方物流认为企业的发展离不开他们，从而抬高物流服务的价格来威逼企业或供应较差的物流服芳给顾客，企业往往难以在第时间驾驭。美国闻名零售商凯玛特的失利的主要缘由之一是其把运输业务外包给r社会上的运输公司，而当业务繁忙时，运输公司往往会提高运输费用，这样就
21、大大提高了运输成本，导致竞争优势尽失。因此物流外包方对服务商的依非不利于企业的正常经营和发展，会减弱企业进步发展的基础，降低企业的抗风险实力。七、现有探讨的主要缺陷第三方物流服务商选择是一个涉及多种因素的综合评价问题，尽管有关问题的决策已经建立了几种数学模型，但由于物流绩效评价属性的多样性，这些模型都只是有针对性地表述了在衡量物流绩效时存在的一些问题.没有一个模型能将全部问题囊括进去。再者,由于物流发展的外部环境还不够完善.如数据采集报告机制还没有形成等，使得企业在物流供应商的选择上受感性相识的影响较大。现在的状况是.企业对物流服务商往往不能持续进行评估.导致服务商后续服务改善不力,绩效下降。
22、这些不足经常导致企业将劣质的、未具备服务资格的服务商汲取到企业的服务库中，甚至同其建立战略合作伙伴关系，影响企业的战略发展,使企业在服务链的竞争中处于劣势。因此,须要理论的不断完善并且考虑评价的持续性,以更好地指导实践。弁考文献：1YahyaS,KingsmanB.Vendorratingforanentrepreneurdeve1.opmentPrograme:acasestudyusingtheana1.ytichierarchyprocessmethodJ.Journa1.ofOperationa1.ResearchSociety,1999,50:113-119.2吴国通，高雷阜.层次分
23、析法在选择第三方物流供应商中的应用IJ.科学技术与工程，2005(4):237-240.3赵佳妮.第三方物流服务供应商的选择J.物流技术,2005(10):96-98.4柳键.物流供应商的评价与选择探讨J.工业技术经济，2007(1):95-98.5单华夷,成耀荣.甚于SE-DEA的第三方物流服务供应商的评价选择J.物流科技，2007(4):104-106.6YaoChen.JoeZhu.DEAmode1.sforidentifyingcritica1.performancemeasuresJ.Anna1.sofOerationsResearch,2003(11):225-244.7汪传旭.基
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