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1、第三届“全国个体工商户服务月”活动总结一、引言在当前经济形势下，个体工商户作为市场经济的重要组成部分，其健康发展对于促进就业、创新社会管理和推动经济转型升级具有不可忽视的作用。为了深入贯彻落实促进个体工商户发展条例，进一步提升我市个体工商户的发展质量，9月25日上午，我局联合市人社局、市税务局、市城管局、市金融服务发展中心等多家扶持个体工商户发展的部门联席会议成员单位及11家金融机构，在XX市XX广场成功举办了第三届“全国个体工商户服务月”集中宣传活动。本次活动以“分类帮扶、激发活力、提升质量”为主题，旨在通过多渠道、多形式的宣传和服务，帮助个体工商户解决生产经营中遇到的实际问题，提高其市场竞
2、争力和自我发展能力。活动现场通过摆放展板、分发手册、入户走访、咨询答疑等多种方式，围绕个体工商户普遍关心的资金、税费、社保、招聘用工、创业培训、金融支持、权益保护等领域进行了全面的政策宣传和解读。同时，现场提供了政策查询、金融支持、年度报告等“一站式”服务，为个体工商户搭建了一个与政府及金融机构面对面交流的平台，有效促进了政策的落地实施和个体工商户的高质量发展。二、活动准备为确保本次“全国个体工商户服务月”活动的顺利进行，各参与单位在筹备阶段展现出了高度的责任感和协作精神。市市场监管局作为牵头单位，积极与市人社局、市税务局、市城管局、市金融服务发展中心等部门进行沟通协调，确保各项服务措施和政策
3、宣传的准确性与实效性。同时，11家金融机构的参与，为个体工商户提供了更为全面的金融支持和服务。在宣传材料方面，我们精心准备了包括促进个体工商户发展条例解读在内的多种宣传资料，以及主题海报和手册，旨在向个体工商户提供最新政策信息和操作指南。此外，为了更好地满足个体工商户的需求，我们还特别设计了“一站式”服务流程，包括政策查询、金融支持申请、年度报告提交等，以期在现场为他们提供便捷高效的服务体验。预期目标是通过本次活动，不仅让个体工商户充分了解国家和地方出台的各项扶持政策，而且能够实实在在地解决他们在资金、税费、社保等方面遇到的问题，从而激发他们的经营活力，提升整体发展质量。我们期望通过这次集中宣
4、传活动，能够收集到个体工商户的真实反馈和建议，进一步优化服务措施，确保政策的有效传达和执行。三、活动过程本次“全国个体工商户服务月”集中宣传活动在XX市XX广场顺利开展，吸引了众多过往群众及个体工商户的关注。活动现场布置了多个展示区域，其中包括政策宣传展板，详细介绍了个体工商户“分型分类”工作及“名特优新”评定标准。工作人员热情地向参与者发放宣传手册，耐心解答各类疑问，确保每位到场的个体工商户都能够获得所需的信息和支持。除了现场的宣传展示，工作人员还深入周边商户，开展了入户走访活动。通过面对面的交流，工作人员详细记录了个体工商户在生产经营过程中遇到的难点和痛点问题，精准把握了他们的发展需求。这
5、种零距离的沟通方式，不仅增进了政府部门与个体工商户之间的互信，也为后续提供更加精准的服务奠定了基础。在活动期间，共计走访了XX余家个体工商户，现场解决问题XX条，发放各类宣传资料XX余份，解答现场咨询XX余人次。这些数据充分展示了活动的广泛影响力和实际成效，为个体工商户提供了实质性的帮助和支持。通过这一系列的活动，不仅增强了个体工商户对政策的认知度，也极大地提升了他们对未来发展的信心和动力。四、活动成果本次“全国个体工商户服务月”活动取得了显著成果，有效提升了个体工商户对相关扶持政策的认知度。通过现场的展板展示、手册分发以及一对一的咨询服务，个体工商户对促进个体工商户发展条例及其实施细则有了更
6、深入的理解。特别是对于“分型分类”工作和“名特优新”评定标准的认识，让他们明白了如何根据自身条件选择合适的发展路径，以及如何通过提升自身产品和服务质量来获得更多的政策支持和市场认可。在解决个体工商户实际问题方面，本次活动同样取得了积极进展。工作人员在入户走访中收集到的问题和建议，经过整理分析后，形成了一份详尽的问题清单和改进建议报告。这份报告不仅为个体工商户提供了针对性的解决方案，也为政府部门优化服务措施、完善政策环境提供了宝贵的第一手资料。此外，活动期间共发放宣传资料XX余份，解答咨询XX余人次,这些数字背后反映的是广泛的参与度和高涨的热情。通过这些互动,个体工商户的疑问得到了及时回应，他们
7、的困难得到了有效解决，这不仅增强了他们对政策的信心，也激发了他们的发展活力。可以说，本次活动不仅在政策宣传上取得了成功，更在促进个体工商户发展上发挥了重要作用。五、存在问题尽管本次“全国个体工商户服务月”活动取得了一定的成效，但在活动的实施过程中仍然暴露出一些问题和不足。首当其冲的是资源配置不均的问题。在活动现场，部分热门咨询点出现了人流量过大、等候时间较长的情况，而一些相对较少人关注的服务点则显得较为空闲。这种不平衡导致了资源的浪费，也影响了服务效率和参与者的体验。此外，信息传递不畅也是活动中遇到的一个重要问题。虽然现场提供了多种宣传资料和手册，但由于信息量较大，部分个体工商户反映难以在短时
8、间内吸收和理解所有内容。加之个别工作人员对某些政策细节掌握不够熟练，导致在解答咨询时出现了犹豫和不准确的情况。还有的问题涉及到活动宣传的覆盖面和深度。尽管活动吸引了一定数量的参与者，但仍有相当一部分潜在的个体工商户未能得知此次活动的信息，或者由于各种原因未能到场参与。这限制了活动影响力的进一步扩大，也减少了政策宣传的广度和深度。最后，活动的持续性和后续跟进也是需要关注的问题。活动虽然在短期内取得了一定的效果，但对于如何将这种短期的热度转化为长期的服务和支持，目前仍缺乏一个明确的规划和机制。这些问题的存在，提示我们在未来的工作中需要更加注重细节的打磨和系统性的构建。六、改进建议针对本次活动中存在
9、的问题，我们提出以下改进建议，以期在未来的服务月活动中取得更加显著的成效。首先，为了解决资源配置不均的问题，建议在活动策划阶段就进行更为精细的人流量预测和资源分配。可以通过预约制度或者分时段入场的方式来平衡人流，确保每个服务点都能高效运转，避免资源浪费。其次，为了改善信息传递的效率和准确性，建议对宣传材料进行精简和优化，突出重点信息，便于个体工商户快速把握核心内容。同时，加强工作人员的业务培训，确保他们能够熟练准确地解答各类咨询，提供专业的指导和帮助。此外，为了扩大活动的宣传覆盖面和深度，建议利用多种媒介和平台进行宣传，如社交媒体、本地广播电视等，以及通过行业协会等渠道直接向目标群体传递信息。
10、同时，可以考虑建立长效的宣传机制,如定期举办小型讲座或研讨会，持续提供政策更新和服务支持。最后，为了确保活动的持续性和后续跟进，建议建立一个跟踪反馈机制，通过定期回访或在线调查的方式，收集个体工商户的反馈信息，及时调整服务策略。同时，可以设立一个专门的服务窗口或热线电话，为个体工商户提供长期的咨询和帮助，确保政策措施能够得到持续的落实和支持。七、结语回顾第三届“全国个体工商户服务月”活动，我们可以综合评价其为一次成功的政策宣传和服务提供活动。通过各部门的紧密合作和共同努力，活动有效地提升了个体工商户对相关政策的认知度，解决了他们在实际操作中遇到的多项问题，激发了他们的经营活力，对促进个体工商户
11、的高质量发展产生了积极影响。尽管在活动过程中存在一些问题和不足，但通过及时的反馈和改进建议，我们有信心在未来的活动中做得更好。展望未来，我们将继续深化“个体工商户服务月”系列活动，不断优化服务内容和形式，确保政策措施能够更加精准地服务于个体工商户的实际需求。我们将致力于建立一个长效机制，通过持续的政策支持和服务优化，为个体工商户创造一个更加有利的发展环境。让我们携手共进，共同推动我市个体工商户的繁荣发展，为经济社会的进步贡献力量。第三届“全国个体工商户服务月”活动总结为进一步提升我市个体工商户发展质量，深入贯彻落实促进个体工商户发展条例，我市市场监管局联合市人社局、市税务局、市城管局、市金融服
12、务发展中心等多家扶持个体工商户发展部门联席会议成员单位及XX家金融机构，于9月25日在我市XX广场开展了第三届“全国个体工商户服务月”集中宣传活动。本次活动以“分类帮扶、激发活力、提升质量”为主题，旨在解决个体工商户在资金、税费、社保、招聘用工、创业培训、金融支持、权益保护等领域的问题，助力我市个体工商户高质量发展。一、活动情况1 .活动现场布置：市市场监管局集中展示了第三届“全国个体工商户服务月”主题海报，并摆放展板、分发手册，向过往群众及个体工商户介绍个体工商户“分型分类”工作及“名特优新”评定标准。2 .政策宣传：围绕个体工商户普遍关心的资金、税费、社保、招聘用工、创业培训、金融支持、权
13、益保护等领域，现场提供政策查询、金融支持、年度报告等“一站式”服务。3 .入户走访：工作人员现场走访个体工商户，了解其在生产经营中的“难点”“痛点”“堵点”问题，精准把握他们的发展需求。4 .问题解决：本次活动共现场解决问题XX条，发放各类宣传资料XX余份，解答现场咨询XX余人次。二、活动成效1 .提高了政策知晓度：通过本次活动，进一步提高了我市个体工商户对国家政策的知晓度，使他们更加了解政策、掌握政策、运用政策。2 .解决了实际问题：活动现场解决了一大批个体工商户在生产经营中的实际问题，助力他们健康发展。3 .营造了良好氛围：本次活动在市内营造了浓厚的宣传氛围，有利于激发个体工商户的创业创新
14、活力。三、下一步工作计划1 .深化“个体工商户服务月”系列活动：市市场监管局将进一步深化系列活动，确保各项政策措施落地见效。2 .推进落实个体工商户分型分类工作：根据个体工商户的不同特点和发展需求，实行分类帮扶，提高服务质量。3 .开展“名特优新”精准帮扶：针对具有特色、优质、新颖的个体工商户，提供精准帮扶，推动品牌建设。4 .加强与相关部门的协作：与市人社局、市税务局、市城管局、市金融服务发展中心等联席会议成员单位保持紧密协作，共同推动个体工商户发展。总之，第三届“全国个体工商户服务月”活动在我市取得了显著成效，为个体工商户健康发展提供了有力支持。接下来，我市市场监管局将继续深化活动，切实解
15、决个体工商户在发展中遇到的难题,助力我市个体工商户高质量发展，为全市经济发展做出更大贡献。第三届“全国个体工商户服务月”活动总结为切实提升个体工商户发展质量，优化营商环境，XX市市场监管局开发区分局根据XX省市场监管局关于转发市场监管总局办公厅关于开展第三届“全国个体工商户服务月”活动的通知的通知要求，于X月在全区组织开展了以“分类帮扶、激发活力、服务发展”为主题的第三届“全国个体工商户服务月”系列活动。现将活动总结如下：一、活动开展情况（一）开展“全国个体工商户服务月”集中宣传活动势和作用，持续开展党员“亮身份、亮职责、亮承诺”活动，引导党员立足本职、创先争优、诚信经营，增强个体工商户内生动
16、力和发展活力。2 .积极培树和大力宣传先进典型，发挥示范引领作用，启发和激励个体工商户创新发展。3 .联合县发展改革局、县财政局等相关部门，通过设置宣传咨询台、张贴海报、发放宣传资料、现场咨询等方式，对促进个体工商户发展条例、个体工商户信用风险分类管理、“名特优新”个体工商户的申报流程、年报公示、电子计价秤计量、诚信经营等政策措施进行了宣传解读。4 .结合个体工商户分型分类精准帮扶工作，组织工作人员走访个体工商户，重点走访“名特优新”个体工商户培育对象，全方位宣传解读分型分类标准及相关政策。三、活动成效1 .提升宣传影响力。通过多种形式的宣传活动，让更多的个体工商户了解并掌握相关政策，提升政策
17、知晓率。2 .解决实际问题。通过走访个体工商户，了解其经营状况和发展需求，帮助解决实际困难，提升个体工商户发展质量。3 .收集建议意见。本次活动共收集个体工商户困难、建议XX条，为后续政策制定和优化提供有力依据。四、下一步工作计划1.持续关注个体工商户发展动态，及时了解其需求和困难，制定针对性的政策措施。1 .开展分型分类，加大帮扶力度。各相关部门按照要求，组织开展对“名特优新”个体工商户的选拔、推荐和认定，研究出台更加符合不同类型个体工商户发展特点、更加精准的政策措施。2 .加强宣传报道，发挥示范作用。汇总梳理涉及个体工商户的相关政策措施，广泛开展宣传解读，帮助符合条件的个体工商户享受政策。
18、通过多种方式扩大“名特优新”个体工商户的知名度和影响力，发挥示范带动作用。3 .聚焦突出问题，持续精准发力。通过上门访谈、集中座谈、调查问卷、服务热线等多种方式，深入了解当前个体工商户生存发展现状和突出问题，推动个体工商户反映的重点问题得到有效解决。4 .创新服务手段，提升服务效能。将本地区各部门为个体工商户提供的信息服务汇集至“全国个体工商户发展网”，实现服务支撵常态化。对“知名”“特色”“优质”“新兴”类个体工商户，加大宣传推介力度、深化品牌创建服务、加强知识产权保护。5 .开展宣讲培训，解决实际需求。针对不同行业个体工商户，集中组织开展相关领域政策法规宣讲、市场营销讲解、平台经营培训、品
19、牌宣传保护、行业内部交流等活动，提升个体工商户经营管理水平。6 .创新活动机制，共建党建品牌。发挥各级“小个专”党委（党建办）、党建工作指导站作用，开展送政策、送法律、送服务、解难题“三送一解”走访，为个体工商户提供指导和帮扶。二、活动特点1.加强组织领导。成立了以局长为组长的“服务月”活动领导小组，负责统筹协调各项活动。同时，制定了详细的活动方案，明确了活动的目标、任务和步腺。2 .广泛宣传发动。通过多种形式，广泛宣传“服务月”活动的目的、意义和内容，提高了社会各界对个体工商户的关注度和支持度。3 .注重服务实效。结合个体工商户的实际需求，组织开展了形式多样、内容丰富的服务活动，帮助个体工商
20、户解决了实际问题，提高了发展质量。4 .加强部门协作。加强与相关部门的沟通协调，形成了工作合力,共同推动“服务月”活动的开展。5 .注重总结提升。及时总结活动中好的经验做法，发现存在的问题和不足，为今后的工作提供参考。三、活动成效1 .政策宣传效果显著。通过举办政策宣讲活动、发放宣传手册、开展银企政策对接会等方式，广泛宣传了涉及个体工商户的相关政策措施，帮助符合条件的个体工商户了解、享受政策。2 .服务水平明显提升。通过举办用工对接会、开展“三送一解”走访调研、推进个体工商户信用风险分类管理等方式，为个体工商户提供了更加精准、高效的服务，解决了个体工商户的实际问题，提高了个体工商户的满意度。3
21、 .党建引领作用凸显。通过开展党建结对共建、培树和宣传先进典型等方式，发挥了党建引领作用，增强了个体工商户内生动力和发展活力。4 .活动影响力不断扩大。通过加强宣传引导、协调媒体开展集中宣传报道等方式，提高了“服务月”活动的影响力，营造了良好的舆论氛围。四、存在问题1 .部分政策落实不够到位。虽然出台了一系列支持个体工商户发展的政策措施，但在实际执行过程中，存在政策落实不够到位的情况，影响了个体工商户的发展。2 .服务能力有待提高。部分部门和单位对个体工商户的服务意识不够强，服务能力有待提高，不能满足个体工商户的实际需求。3 .发展环境仍需优化。个体工商户在发展过程中还面临着诸多困难和问题，如
22、融资难、用地难、招工难等，发展环境仍需优化。五、下一步工作打算1 .进一步加大政策宣传力度。加强与相关部门的沟通协调，推动各项政策措施的落实落地，让更多的个体工商户享受到政策红利。2 .进一步提升服务水平。加强对个体工商户的培训指导，帮助他们提升经营管理水平和市场竞争力。进一步优化营商环境，为个体工商户的发展提供更加优质的服务。3 .进一步加强部门协作。建立健全部门间协调配合机制，形成工作合力，共同推动个体工商户的健康发展。4 .进一步推进党建工作。发挥党建引领作用，引导个体工商户听党话、跟党走，为促进经济社会发展做出更大贡献。第三届“全国个体工商户服务月”活动总结一、前言个体工商户作为民营经
23、济的重要组成部分，在稳就业、保民生、促发展方面发挥着重要作用。我国市场监管部门以“分类帮扶、激发活力、服务发展”为主题，于9月份开展了第三届“全国个体工商户服务月”系列活动，取得了实效。本报告旨在总结活动成果，为进一步优化个体工商户发展环境提供借鉴。二、活动成效1 .聚焦划类型，推进个体工商户分型分类，强化精准帮扶。结合本地区经济社会发展特点、发展导向和特色产业，组织开展“名特优新”个体工商户宣传申报工作，积极推动相关部门从政务服务、融资贷款、激励奖励等方面给予扶持措施。2 .聚焦强信心，推进个体工商户高质量发展。充分发挥扶持个体工商户发展部门联席会议制度作用，牵头组织其他职能部门，以问题为导
24、向，就个体工商户普遍关心的资金、税费、场地、社保、就业、技能培训、权益保护等领域，采取走访调研、集中座谈、线上调查等形式了解个体户的发展情况、经营状况和难点问题，形成问题清单，解决实际困难，营造关心关爱支持个体工商户发展的浓厚氛围。3 .聚焦优服务，推进服务个体工商户水平。加大力度推进商事制度改革，持续优化营商环境，不断推进全省“2+2”政务服务改革,精简压缩登记材料，实行“秒批秒办、一窗办结”。指导帮助经营异常个体工商户，引导纠正个体工商户失信行为、消除不良影响，对轻微违法行为免罚轻罚，增强个体工商户抵御风险能力。三、活动成果1 .提高个体工商户政策知晓度。通过组织开展宣传活动，使个体工商户
25、更好地了解政策、用好政策，推动各项纾困政策落地落实。2 .提升个体工商户发展信心。通过解决实际困难、营造关爱支持个体工商户发展的浓厚氛围，提升个体工商户的发展信心，助推个体工商户高质量发展。3 .优化个体工商户发展环境。通过推进商事制度改革、优化营商环境，进一步提高服务个体工商户的水平，激发市场活力。四、下一步工作计划1 .建立固化互访联动机制，搭建政企高效沟通平台，帮助商户找准定位，理清经营思路，明确发展方向。2 .进一步畅通渠道、提升服务质量，激发市场活力，为个体工商户高质量发展注入更加强大的动力。3 .持续关注个体工商户发展需求，积极争取政策支持，为个体工商户创造更好的发展环境。第三届“
26、全国个体工商户服务月”系列活动在XX县市场监管部门的积极推动下，取得了显著成效。在今后的工作中，我们将继续弘扬奥运精神，为民营经济发展贡献力量，为全面建设社会主义现代化国家、实现中华民族伟大复兴的中国梦努力奋斗。第三届“全国个体工商户服务月”活动总结近年来，我国个体工商户发展面临前所未有的严峻形势。为了深入贯彻落实党的二十大精神，加强对个体工商户的分类帮扶支持，提升个体工商户的发展信心，XX县市场监管局紧紧围绕“分类帮扶、激发活力、服务发展”的活动主题，深入开展第三届“个体工商户服务月”活动。现将活动情况总结如下：一、活动宣传力度加大，提升发展信心第三届“个体工商户服务月”活动中，我们高度重视
27、政策宣传，通过悬挂条幅、发放宣传资料等方式，大力宣传涉及个体工商户的相关政策措施。同时，我们对信用异常经营主体的信用修复工作进行现场指导，帮助个体工商户了解政策、掌握办理流程、享受到实际优惠。二、深入走访调研，了解发展现状为深入了解个体工商户生存发展现状和突出问题，我们采取上门访谈、服务热线等多种方式，与个体工商户建立常态化沟通交流机制。针对个体工商户在“个转企”、信息公示、融资等方面的诉求，我们积极协调相关部门，推动重点问题得到有效解决。同时，我们对符合“名特优新”申报条件的个体工商户进行现场宣传和指导申报,以充分调动各类资源，为个体工商户提供更多支持。三、下一步工作计划（一）持续强化服务意
28、识，提高服务水平。我们将进一步增强服务意识，优化服务流程，提高服务效率，为个体工商户提供更加优质的服务。（二）全力推进个体工商户分型分类精准帮扶。根据个体工商户的不同发展需求，实施分类帮扶策略，提供有针对性的支持措施。（三）深入开展“名特优新”个体工商户认定工作。积极挖掘和培育具有地方特色的个体工商户，提升个体工商户的整体发展水平。（四）加强与个体工商户的沟通交流。建立健全常态化联系机制,及时了解个体工商户的诉求，积极为其排忧解难。四、活动成效通过开展第三届“个体工商户服务月”活动，我们取得了一定的成效：（一）提高了个体工商户对政策的知晓度。通过宣传活动，让更多个体工商户了解并享受到政策优惠。（二）掌握了个体工商户的发展现状。深入走访调研，为制定有针对性的帮扶措施提供了依据。（三）激发了个体工商户的发展活力。通过精准帮扶和支持，促进个体工商户健康发展，提升发展质量。总之，第三届“个体工商户服务月”活动在加大宣传力度、深入走访调研、了解发展现状等方面取得了积极成果。下一步，我们将继续深入推进相关工作，为个体工商户创造良好的发展环境，助力全县经济社会发展。
