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1、,第一章 管理与管理学,护理管理学,目 录,学习目标,第一节 管理概述,一、管理概念 管理是指管理者运用计划、组织、指挥、控制等职 能，有效地利用人力、物力、财力等资源，以达到预期目的的活动过程。,第一节 管理概述,二、管理要素及基本特征 管理的基本要素包括管理者、管理对象、管理手段和方法。（一）管理者 管理者（managers）是管理活动的主体，在管理活动中起主导作用，管理者是拥有组织的制度权力，并以这些权力为基础指挥他人活动的人。,第一节 管理概述,二、管理要素及基本特征（二）管理对象 1人力资源 2财力资源 3物力资源 4时间资源 5信息资源,第一节 管理概述,二、管理要素及基本特征（三
2、）管理手段和方法 1管理手段 管理手段包括管理体制、机构和管理法规，是开展管理工作必须具备的条件。2管理方法 常见的管理方法有：行政方法、经济方法、教育方法和数量分析方法等。,第一节 管理概述,二、管理要素及基本特征（四）管理的基本特征 1.管理的普遍性 2.管理的目的性 3.管理的二重性 4.管理的科学性和艺术性,第一节 管理概述,三、管理性质及基本职能（一）管理的性质 管理的性质主要是指马克思主义关于管理二重性学说的内容，就是说管理具有二重性。1认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优越性。,第一节 管理概述,三、管理性质及基本职能（一）管理的性质2学
3、习并引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。3要结合实际，随机制宜地学习与运用。,第一节 管理概述,三、管理性质及基本职能（二）管理的基本职能1.计划职能（Planning）计划是指为未来的组织活动确定目标，并为实现这一目标决定为什么做，做什么以及如何去做的工作过程。“5W1H”,第一节 管理概述,三、管理性质及基本职能（二）管理的基本职能2.组织职能（Organizing）组织指为了实现某种目的，通过设计和维持内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标，而有效地协调工作的过程。,第一节 管理概述,三、管理性质及基本职能（二）管理的基本职能3.领导职能（Leading）领导是指通过指
4、导、鼓舞、激励等方式带领、引导被领导者为实现组织目标的实践活动。4.控制职能（Controlling）控制是组织在动态的环境中，为了保证既定目标的实现而采取的检查和纠偏活动的过程。,第一节 管理概述,四、管理原理及基本原则（一）系统原理（1）整分合原则（2）反馈原则（二）人本原理（1）能级原则（2）动力原则,第一节 管理概述,四、管理原理及基本原则（三）动态原理（1）弹性原则（2）随机制宜原则（四）效益原理（1）价值原则,第二节 管理学概,一、管理学概念 管理学是在自然科学和社会科学两大领域的交叉点上建立起来的一门综合性交叉学科，是研究人类社会管理活动中各种现象及规律的学科。二、管理学研究对象
5、 1.生产力方面的研究 2.生产关系方面的研究 3.上层建筑方面的研究,第二节 管理学概,三、管理学的研究范围及方法 1管理学的研究范围（1）管理原理（2）管理职能（3）管理方法（4）管理发展史,第二节 管理学概,三、管理学的研究范围及方法2管理学的研究方法（1）历史研究法（2）文献调查法（3）问卷调查法（4）案例分析法（5）数量模型分析法,知识导图,思考与训练,1简述管理的对象。2简述管理学研究的对象。3如何理解管理学的研究方法。4试论如何把“人本”原理应用到护理实践中？,答案提示,1.管理的对象是管理的客体，是指管理过程中管理者所作用的对象。一般来说，人、财、物、时间、信息的资源是构成管理
6、的必要对象。（1）人力资源（2）财力资源（3）物力资源,（4）信息资源（5）时间资源,答案提示,2.管理学研究的对象是揭示管理的客观规律性，即如何按照客观自然规律和经济规律的要求，合理组织生产力，不断完善生产关系，适时调整上层建筑以适应生产力的发展。（1）生产力方面的研究（2）生产关系方面的研究（3）上层建筑方面的研究,答案提示,3.管理学研究的对象是揭示管理的客观规律性，即如何按照客观自然规律和经济规律的要求，合理组织生产力，不断完善生产关系，适时调整上层建筑以适应生产力的发展。1.生产力方面的研究2.生产关系方面的研究（1）历史研究法（Historical Approach）：（2）文献调
7、查法(Document Investigation)：,答案提示,（3）问卷调查法(questionnaire method)（4）案例分析法（Case Analysis Method）：（5）数量模型分析法（Quantitative Model Analytic Method）上述五种方法是学习和研究管理学的基本方法，除此外，还有一些其他的方法，如归纳与演绎法、比较研究法等等，总之，学习和研究管理学，要以根据实际情况，灵活运用以上几种方式，提高管理水平。3.上层建筑方面的研究,答案提示,4.人本原理在护理管理中的应用（1）加强护理文化建设 通过组织文化的综合功能，提高护理人员对所在组织的认同
8、程度，在遵循人本管理原理的基础上，充分发挥护理人员在护理工作中的主观能动性，提高部门护理工作效率。同时，让护理人员在良好护理文化氛围中感受更多的人本关怀。（2）能级原则应用 从能级原则需要出发，在组织护理人力资源管理中做到：准确全面掌握下属的能力结构和特长；对各种工作岗位进行科学的职位分析；员工能力与岗位相匹配及能力与岗位的动态变化调整；不同岗位层次承担不同的责任并赋予相应的权利和利益。,答案提示,4.人本原理在护理管理中的应用（3）动力原则应用 护理管理者激发下属努力工作的关键是：分析不同护理人员的行为基础和工作动机，了解下属的个人和职业发展需要，掌握三种不同的行为动力对护理人员产生不同作用，建立有效的护理人员激励机制。在日常管理活动中针对性地采用不同类型的动力，有效调动人员的工作积极性，使护理人员的行为方向与组织目标保持一致，达到组织动力资源利用的最大化。,
