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1、物业生活垃圾清运方案一、垃圾清运保洁服务标准一、垃圾清运作业要求：1、作业时间安排：根据客户需求定时定点全面清理清运，如遇检查、调研期间加大清运频率,确保垃圾日产日清，做到车走地净，垃圾不落地。2、垃圾桶的配置：由业主单位指导放置点，统一购置、更新、保持垃圾桶外观及其周边干净整洁，摆放规范。3、垃圾清运作业规范：清运垃圾，不得影响道路畅通，不得焚烧垃圾，垃圾清理后及时清扫干净细微的垃圾。二、垃圾清运车的作业规范：1、垃圾清运车管理规范：1）作业前做好车辆的例行保养工作。2）按时到达作业指定地点，启动作业系统，准备作业。3）倾卸垃圾时应按车辆装卸有关规定操作，并听从倾卸点工作人员的指挥。4）本班
2、作业结束后到指定点冲洗、维护车辆：车辆进场时，不得有垃圾及污水残留。5）下班前，应认真填写车辆使用的相关记录或报修单。2、垃圾清运车跟车作业的管理与规范：1）开车前，检查车辆状况，按照安全操作规程启动车辆。2）车辆行驶时遵守交通规则，“一慢、二看、三通过，严禁闯红灯、不按规定路线行驶、不避让行人的违章行为。3）作业时要控制垃圾斗的翻转速度，避免因速度过快而引起的撞击；4）车辆在行驶途中应确保无垃圾抛洒，无污水滴漏，车厢外无吊挂。5）在倾倒垃圾后，到指定点将车辆冲洗干净。6）下班前做好日工作记录，发现车辆异常情况及时向主管领导汇报。二、垃圾安全清运、文明施工、质量保证体系及措施一、生活垃圾清运作
3、业（一）、垃圾清运合理化建议：（1）小区垃圾转运站设给排水和通风设施。（2）生活垃圾按照可回收、有害、餐厨、其它垃圾四大类进行分类收集。（3）生活垃圾实行容器袋装分类收集，分类收集容器有明显的垃圾分类标识。（4）生活垃圾袋装密闭堆放。（二）、垃圾清运文明施工保证体系及措施：（1）作业工具：特种作业车辆（车管所上牌车辆）（2）清运方式：生活垃圾实行定人定时，密闭转运，日产日清。（3）作业频次：每日定时收运12次。（4）作业人员：统一着装，配带工作牌（工作牌上注明单位名称）。（5）垃圾站环境卫生：清运作业必须文明装卸，袋装垃圾密闭装卸,避免抛出车厢外。每日清运作业完成后，垃圾站周边场地必须清扫干净
4、。（7）禁忌事项：禁止占用消防通道装运垃圾。二、垃圾清运安全作业服务质量保证体系及措施：（一）、运输车辆：特种作业车辆。（二）、车辆容貌及性能：特种作业车外观整洁，密闭良好，无破损、无油漆脱落，运输过程中无撒漏、滴漏。机动车车牌号码完整，车门喷印的单位名称清晰。各车车顶无乱焊铁架等现象。（三）、运输作业：生活垃圾分类、密闭运输。运输过程中无散装垃圾，无垃圾落地、撒漏，无液体滴漏现象。（四）、车辆清洁作业：特种作业车驶出停车场前或驶出压缩站前必须冲洗车体，保持车体清洁。（五）、特殊规定：及时更换损坏密封条或在箱体漏水处加装接污水装置。（六）、禁忌事项：禁止乱吊乱挂、超高超载、挂包运输垃圾。禁止沿
5、途撒漏垃圾、滴漏污水。禁止乱倒、乱卸垃圾。每日7时至9时30分、17时至19时30分高峰期禁止清运车辆运输作业。（七）、安全要求：出车前检查车况，保持性能良好。严格按照中华人民共和国道路交通安全法规定驾驶作业车辆。遵守本市公安交管部门相关规定。（八）、检查标准密闭运输；运输途中无垃圾撒漏、无液体滴漏；车身洁净。三、垃圾清运中突发事件处理应急预案一、节假日等特殊时段垃圾剧增清运措施：1、调整垃圾收集车辆：针对全区垃圾清运任务繁重，进行合理规划、合理分配、合理调整，优化清运路线，将清运工作做实、做细，确保垃圾清运工作落到实处。使用完好垃圾压缩车辆收集垃圾，有效解决污水滴漏现象，降低安全生产的风险。
6、2、优化垃圾清运路线：在遵守道路交通法规的前提下，确定行车路线，确保线路优化，路线最佳和节约成本。3、提高垃圾清运效率：在清运过程中，按照歇人不歇设备的原则优化人员、设备和清运路线，有效的提升垃圾清运效率。垃圾清运结束后，及时清理场地，将垃圾箱体、垃圾桶等收集容器复位，确保车走地净。运输垃圾过程中，垃圾箱体保持密闭，无垃圾扬、撒、拖、挂和污水滴漏现象，避免了二次污染。二、妥善处理和应对突发事件：1、为做好垃圾清运突发事件准备工作，落实各项应急措施，及时妥善处理突发事件后续事宜，制定此预案。2 .危险性分析：本公司垃圾清运过程中的垃圾与人体皮肤直接接触可能造成过敏反应，发生垃圾腐烂气体挥发，人体
7、吸入有害气体容易造成人员中毒，运输过程交通事故，造成人员伤亡事故。3 .事故的预防措施：3.1 配置劳保用品，要求作业人员必须穿戴好劳保防护用具后方可作业。3.2 驾驶员持证上岗.3.3 交通规则培训、人员安全防护意识培训.3.4 通讯工具、照明工具、灭火器、千斤顶、牵引绳、安全警示标志等工器具和急救箱及药品等防护用品配置4 .事故应急响应：（一）过敏反应处置方案:1、发现过敏情况，现场工作人员立即隔离与垃圾距离，迅速脱去被污染的衣裤、鞋袜等.2、使用湿毛巾或清水进行清洁；3、如出现瘙痒情况，可涂抹常备药物进行治疗.4、如情况严重的立即前往医院就医。（二）中毒处置方案：1、发生急性中毒应立即将
8、中毒者送医院急救，并向院方提供中毒的原因；2、若不能立即到达医院，可采取现场急救处理：吸入中毒者，迅速脱离中毒现场，向上风向转移至新鲜空气处，松开患者衣领和裤带。（三）交通事故处置方案：1 .发生交通事故后,司机立即停车，拉紧手制动，切断电源，开启双闪警示灯等，在车后设置危险警告标志，车上人员疏散到路外安全地点。2 .检查人员伤亡和车辆损坏情况。3 .及时拨打“122、120、119”电话向交通、医疗、消防部门报警。及时向本单位部门主管领导报告事故情况。4 .及时抢救伤员,根据伤情采取不同的急救措施。外伤急救措施：包扎止血。内伤急救措施：平躺，抬高下肢，保持温暖，速送医院救治。骨折急救措施：肢
9、体骨折采取夹板固定。颈椎、腰椎损伤采取平卧、固定措施。搬动时应数人合作，保持平稳，不能扭曲。颅脑外伤急救措施：平卧，保持气道畅通，防止呕吐物造成窒息。5 .在伤员救治和转移过程中，采取固定等措施,防止加重伤员的伤情。6 .在无过往车辆或救护车的情况下，可以动用肇事车辆运送伤员到医院救治，但要做好标记，并留人看护现场。7 .要保持冷静，记录肇事车辆、肇事司机等信息，保护好事故现场，依法合规配合做好事件处理。三、设置安全管理机构认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，切实加强劳动保护，做到安全、文明作业。公司成立由项目负责人为组长，分管副总为副组长，项目主管、安全员等为成员组成的安全领导小组。为确保
10、安全，项目部成立以项目主管为首的安全事故监督小组，设立专职安全员，为项目安全监护人，自始至终进行项目的安全管理和维护，禁止违规操作，消除安全隐患。四、劳保用品及耗材配置表京号名称数量（年配置）实图用途1反光工作服日常工作服2反光雨衣雨雪工作服3雨鞋雨雪用具4手套劳保用品5置芳保用品6毛巾劳动用品/清洗作业四、垃圾清运环保管理制度本公司已通过ISOl4001环境管理体系认证，对于本项目的环境保护工作将严格按照IS014001环境认证体系执行。1、建立环境保护管理小组，由项目经理主管，成员由专业骨干组成，做好日常环境管理，并建立环保管理资料2、不使用国家明令淘汰、禁止使用危及环境的产品、设备。对进
11、场工具设备、易耗品严格按国家标准进行检查，确保无放射性指标超标的工具设备、易耗品进入本项目使用。3、不在小区内使用有机溶剂洗涤工具设备，涂料、胶粘剂、水性处理剂、稀释剂和溶剂等使用后，及时封闭存放，废料及时定点清理。4、保护周边生态环境保护好本项目周围的树木、绿化，防止损坏，对于清理出来的垃圾及时清运至指定地点。不得随意丢弃乱占空地、草场林地，保护现场自然资源。5、防止空气污染严格执行中华人民共和国空气质量标准；选择扬尘低的施工方案，减少粉尘对环境的污染；施工作业产生的灰尘,在场的作业人员配备必要专用劳保用品；6、防止噪音污染，对需要较多人员执行与较多机器作业的项目，作业中我们将尽可能改善工艺
12、措施，选择优良设备，要尽量减少噪音,加强对施工噪声的控制。7、在夜间及休息时间，会议期间尽量避免作业，对噪声较大的作业机械采取安装消声器的方法降低其噪音污染。8、加强环保教育和激励措施，把环保作为全体作业人员的上岗教育内容之一，提高环保意识。对违反环保的个人进行处罚。9、节约资源，保护环境。10、作业期间做到统筹规划、合理布置、综合治理、化害为利。11、建立公众投诉电话，主动接受群众监督。五、安全作业检查制度一、班组检查1、员工自查：每日班前（作业前）班后，员工必须对本岗位工作场所使用车辆设备、工具材料进行安全检查。2、班组检查：每日班前（作业前）班后，班组负责人检查班组所使用的车辆设备、工具
13、材料是否符合安全要求，检查本班组岗位操作有无事故隐患、是否会伤害自己和他人，并提出如何安排和防范措施，对每天自查情况作好记录。3、作业区域安全检查由作业区域安全作业责任人组织本区域安全员每月对所管辖区域的安全大检查。各作业区域结合自己的实际情况安排安全检查，召开安全会议，总结安全工作经验，安排安全教育和培训计划，并作好每次检查记录。检查中发现不安全因素或安全隐患立即采取措施，及时消除,若本作业区域无法解决的，应及时上报公司。二、公司内部安全检查由公司安全作业领导小组或有关职能部门每季进行联合检查。每次检查做好记录，检查中发现严重的安全隐患，由公司办公室发出事故隐患整改通知书，限期整改。违反有关
14、规定及安全作业制度的进行处罚。同时每半年由项目部办公室按“标准”进行自评，填写考核结果，上报总公司并存档。三、安全作业检查的内容和要求：结合各作业人员和作业车辆进行严格的安全作业检查并做好检查记录，发现隐患及时消除。六、垃圾清运质量控制制度1、服务质量保证的指导思想把质量目标落实到各部门、各环节直至到个人，并通过质量管理小组监督检查，使工作质量不断提高，达到甲方单位满意的效果。2、质量目标管理按制定的各项管理指标和创优方案，各职能管理人员明确职责，授予权利，在实际过程中抓好权限下放和自我控制及实施过程中的检查和控制，并将目标实施的各项进展情况、存在问题及时用图标和文字表述出来，实现目标动态控制，进行目标成果评价，确定成果和考绩，并与个人利益待遇相结合。3、制度保障措施1）、推行项目经理责任制2）、管理人员全面负责服务质量管理以及安全作业管理。3）、质检部检查下属对清运质量管理工作的执行情况，对现场有关清运质量管理中出现的问题做出处理决定生活垃圾清运报价清单序号价格计算方式未税单价（元）含税单价（元）备注1按桶计算/甲方累计按月结算，结算时乙方需开具增值税专用发票2按主计算/3按户计算/人员费用、行政审批费用、税费、运费等综合考虑本次报价标准
