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1、2023年机关事务局局长履职情况报告根据市人大常委会安排，现将个人履职情况报告如下：一、市机关事务管理局机构设置和主要职责根据市政府“三定”方案，市机关事务管理局内设12个机关处室，下辖8个直属单位，其中全额拨款3个、差额拨款3个、自收自支2个。全局行政编制66个，事业编制513个，目前全局共有干部职工1918人，其中编外用工1346人。市机关事务管理局的主要职责：负责市级机关办公用房调配和维修工作；负责市级机关和事业单位公务车辆编制审核和更新工作；负责全市公共机构节能工作；负责全市重要政务活动、会议的会务服务和车辆保障工作；负责市级机关的治安保卫和市级机关集中办公区范围内的物业管理、餐饮服务
2、工作；负责指导各区机关事务工作。二、坚持以服务保障为主线，依法履行职责2017年2月，我被市人大常委会任命为市机关事务管理局局长。到任后，我深感机关事务管理局的工作点多面广、量大繁杂、具体琐碎、矛盾突出。任职以来，我自觉接受市人大监督，团结局领导班子成员，带领全局干部职工，坚持以服务保障为主线，依法认真履行工作职责。（-）深化机关事务工作定位，提升服务保障科学化一是围绕强化服务保障职能，提出了“三服务一争创”的工作指导思想。对机关事务工作进行深入思考研究，从服务保障的角度出发，认为应淡化管理的概念，强化服务的理念，寓管理于服务之中，提出了“三服务一争创”的工作指导思想，即“服务好全市中心工作、
3、服务好机关高效运转、服务好干部职工切身利益，争创干部职工信得过，满意度高的服务性部门”。二是围绕提升服务保障水平，提出了“六化”建设工作思路。着眼于提升全局工作层次和工作水平，围绕更高标准、更高效率、更高品质，提出了“六化”建设工作思路，以标准化为目标，信息化为手段，社会化为方向,职能化为保障，法治化为根本，绿色化为导向，促进服务保障的规范性、科学性和现代性。（二）强化意识，转变作风，提供优质高效的服务保障一是以服务保障省市重要会议和活动为重点，突出服务保障品质。今年以来，我们先后较好地完成了省市人大和政协会议、省发展大会、省党代表大会、金秋经贸洽谈会等一系列重要会议和活动的服务保障。我们始终
4、坚持严谨、细致、周到、得体的要求，对每次会议和活动，均提前加班加点，对会场的投票、音响、灯光等设备进行调试维护，保证设备保障“零差错”。提前对会议服务人员进行会场服务和礼仪培训，规范服务标准和流程，为会议代表提供贴心、暖心、得体的服务和接待。严把会议期间食材采购关，抓好食品检测和菜肴更新，及时对房间进行清扫整理，为驻会代表和会务工作人员提供安全、舒心、健康的住宿和餐饮服务。同时,提前对驻会保障车辆进行安全性能检测，根据会议需要，及时调度保障车辆，为代表提供整洁、舒适、礼貌的车辆服务。另外，1-9月份，保障市委、市人大、市政府、市政协常委会和常务会，以及全市大型会议130余场。二是优化提升集中办
5、公区的环境和秩序。今年以来，我们对市级机关大院整体环境进行综合整治和提升，实施了大院雨污分流工程，同时对路面、停车场、地下管网、自行车棚、草坪步行道等进行修缮出新，同步安装了车辆抓拍系统、反恐阻车装置，提升了大院路面的排水功能，优化了办公环境、办公秩序，提高了安全保卫水平。结合府前路道路拓宽改造，对府前路公交线路和交通信号灯进行了调整，并将在近期设置交警警务室，对大院门口交通秩序进行整治，优化大院进出的通行环境。同时，及时做好集中办公区树木草坪的修剪，季节花草植物的更换，环境卫生的清扫，始终保持办公区优美的工作环境。三是积极做好办公用房调配维修和设施设备维保工作。今年以来，针对机关办公用房紧张
6、的情况，与有关部门进行反复沟通协商，对近20家单位的办公用房进行了优化调整，并积极对调配房屋进行维修出新。针对视频会议室设备效果不佳的问题，对集中办公区13个会议室的视频会议系统进行排查，更新了部分显示屏和摄像设备，提升视频会议的保障效果。针对办公楼部分设备陈旧老化，运行效果不佳等问题，对市级机关大院部分办公楼老旧空调热泵机组进行了更新改造，提高设备运行安全和效率。针对机关干部反映比较大的新城大厦电梯和空调运行问题，组织专家多次进行调研论证，制定了维修改造方案，并纳入明年改造计划。四是以为机关干部办实事为抓手，进一步促进全局工作作风的转变。强化服务理念，围绕广大干部职工的需求，研究制定了局20
7、17年为机关干部职工办实事计划，从餐饮服务、幼儿服务、车辆服务、健身服务、保健服务、物业服务等方面实施了16件办实事项目。机关食堂新开设了晚餐服务，解决了机关干部加班和路途较远干部的晚餐问题，并增加了食堂午餐套餐模式，为不同年龄段的干部提供更加灵活、更加丰富的菜肴选择。在公教一村华林园餐厅和新城大厦E座餐厅，以“零毛利”为机关干部提供优惠套餐服务，上半年，已为机关干部提供近70桌次的服务。在新城大厦引进“云厨一站”便利店，在市场优惠价的基础上，进一步向机关干部实行九折优惠，为机关干部提供更大实惠。上半年，市级机关一幼、二幼主动率先开展幼儿延时离园服务，解决了部分机关干部无法按时接子女离园的后顾
8、之忧。在新城大厦、台城大厦引进社会企业，分别设立洗车点，在市场价格普遍为30元以上的情况下，为机关干部提供10元价格的洗车服务。免费开放集中办公区乒乓球馆等健身场所，免费组织健身气功培训和体质检测，台城游泳馆对机关干部实行价格优惠。建立完善机关干部健康档案，加强慢病管理。市级机关事务“一站式服务平台”从会议室预定、物业维修等9个方面，提供更加快捷高效的服务，今年1-9月份，提供服务达3700余件。（三）以问题为导向，强化内部制度和机制建设，提升工作成效和品质针对全局部分工作基础不够扎实，服务保障不够规范，内部管理还存在薄弱环节等情况，进一步建章立制，先后建立了小型工程施工企业名录库管理、局直属
9、单位财务管理、机关处室长综合评价、重大紧急事项报告等9项制度。一是夯实公共机构节能工作基础。针对目前公共机构节能工作仍侧重于宣传的现状，创新性的提出了“人、财、权、法”的工作理念和工作方法，以节能先进公共机构为示范，以政策法规制度为保障，以合同能源管理和定额管理为重点，以节约能源资源为目标，推进节约型机关建设。首次在全市建立了公共机构联席会议制度，初步达到了统一力量、统一共识、统一行动的效果。印发了市公共机构节能“十三五”规划，起草了市公共机构节能工作奖励暂行办法、市市级公共机构节约能源资源考核评价办法，力争将我市公共机构节能工作争创全国一流。二是以信息化建设重塑再造服务保障新模式。针对机关办
10、公区分散，服务保障效率不高，工作流程不够规范的问题，加强信息化建设，按照“一张网、一块屏”（一个信息化网络、一个操作平台）的总要求，对各个分系统进行整合，形成服务保障工作“机关一张网”、“大院一张图”。目前已完成了机关房产管理、公车管理、财务管理等信息化平台建设。三是提升服务保障的标准和流程。针对服务保障中暴露的服务细节问题，对安全保卫、会务服务、卫生保洁等35项服务保障标准和流程进行细化完善，加强对重点岗位、重点部位、重点环节服务人员的教育培训I,进一步规范和提升服务行为。四是规范局小型工程项目管理。针对我局小型工程项目多、任务急、时间紧、要求高的特点，对单项估价在20万元以下的小型工程项目
11、，进一步修订完善小型工程施工企业名录库使用管理办法，既规范决策流程，又实现高效保障。五是强化局机关干部管理。针对局机关干部在同一岗位时间较长，责任心懈怠的状况，上半年，对12个处室的11名处室长进行充实和调整交流，同时突出抓好处室长这个关键少数，研究制定了局处室主要负责人综合评价办法，进一步提高干部履职尽责的责任心，发挥好处室长率先垂范作用。（四）落实中央和省市决策部署，进一步深化改革一是进一步加大办公用房清理整改力度。今年以来，根据中央和省市的统一部署，按照新标准新要求，完成了全市副省级领导和四套班子副职领导办公用房清理整改工作。对市、区部门（单位）办公用房使用情况进行了抽查，市级机关抽查率
12、达70%,加大对办公用房的清理整改力度。二是落实车改政策，进一步提升车辆服务保障。在全省率先建立了公车管理信息化平台，形成了全市公车管理“一张网”，实现了车辆保障调度智能化、便捷化。认真研究车改有关政策,在严格执行上级政策的基础上，对老同志用车保障进行调研，用足用好政策。上半年，我们还完成了全市435家企事业单位车改基础数据录入和市级机关317辆、11个区1800余辆公车标识工作。三、自觉接受人大监督，认真落实市人大的部门预算审查我局2017年部门预算被列入市人大今年重点审查范围,审查内容包括2016年预算执行情况和2017年预算编制情况。我们主动上门征求市人大财经委、市人大建邺区代表团的意见
13、，对提出的2016年项目追加经费、公务用车管理费用、2015年全年收入决算数大于预算收入数、绩效管理工作薄弱等问题，我局高度重视，认真研究制定措施，积极抓好整改落实，并及时向市人大财经委提交了关于办理2017年部门预算编制情况审查意见的报告，从夯实预算编制基础工作、提高预算编制科学性、加强预算执行管理、强化绩效督办四个方面进行汇报。2017年3月8日，我局又专题向市人大财经委汇报了2017年度财政部门预算批复和预算公开工作。下一步，我局将随时接受市人大对我局部门预算的监督和审查。四、坚持效率和质量并重，积极有效地办理人大代表建议一是思想重视，落实工作责任。虽然我局承担的人大代表建议不多，但我们
14、始终高度重视建议办理工作，主要领导负总责，分管领导负责具体建议办理，并将每一件建议办理都列入局督查督办事项，责任落实到处室、单位。近年来，我局办理人大代表建议5件，内容涉及公车管理、机关厕所开放等，在建议办理上，做到了面商率、答复率、办结率、满意率都是100%o二是注重沟通，及时反馈情况。在建议办理过程中，坚持与人大代表进行沟通，通过电话和见面，进一步听取代表的意见，及时汇报办理情况。例如张正康代表提出的关于加速推进政府车改工作的建议，当时根据中央和省统一部署，正在开展车改基础数据统计核实工作，我们及时向代表汇报了车改的进展情况。三是抓好落实，推出具体举措。对人大建议的办理，我局坚持认真对待，
15、务求实效。例如王文梅代表提出的拓展服务，深化内涵，走慢性病管理可持续发展道路建议，我们要求市级机关医院迅速研究制定慢病管理服务机制。目前，机关医院已逐步建立机关干部健康档案，实行慢病管理服务。五、关于作风及廉政建设情况作为局党组主要负责人，我认真履行作风及廉政建设“第一责任人”职责。一是加强组织领导，抓好工作部署。多次召开局党组会，研究全局党风廉政建设工作，听取党风廉政建设主体责任落实情况，把履行党风廉政建设主体责任纳入机关事务工作发展总体布局，制定下发2017年度局党风廉政建设工作要点、局党风廉政建设“五项清单”。二是强化监督管理，推动责任落实。2017年3月，成立了局“四个专项”行动领导小
16、组，对局直属单位开展“四个专项”行动检查，并分别到各单位通报检查情况，如实反馈存在问题，督促落实整改。三是深入开展大走访活动。召开局党组会，研究部署大走访工作，提出了“走出真情、走出思路、走出困境，走出一片新天地”的大走访要求，制定下发“走基层、助发展”大走访活动的实施方案，实现了农户企业走访、党员干部参与两个全覆盖的要求，推动局一些疑难问题的化解。四是坚持“两学一做”常态化。召开局党组会，研究“两学一做”工作，制定下发了关于推进“两学一做”学习教育常态化制度化的实施方案。自己以“落实三服务一争创工作目标，践行旗帜鲜明讲政治”为题，为局系统干部上了一场专题党课。六、存在的不足及改进措施对照市人
17、大的监督，自己在工作中还存在以下不足：一是对新形势下机关事务工作的特点和规律研究还不够深。对国家治理体系和治理能力现代化下的机关事务工作系统学习研究还不够，对机关事务工作的内涵和定位把握还不够准，对机关事务的服务保障还缺乏系统的理论指导。二是解决有限资源和无限需求之间矛盾的办法还不够多。面对中央和省对机关事务服务保障的刚性要求和机关的有限资源，面对机关干部对服务保障的不断需求，缺少有效解决问题的办法和途径。三是组织服务保障机关的标准还不够高。面对事无巨细的服务保障工作，研究思考服务保障问题还比较粗放，工作落细、落小、落实还远不到位，部分岗位的服务标准还不够高，流程还不够规范。针对自身存在的不足
18、，我将重点从以下方面进行提升。一是强化工作定位，牢固树立服务保障意识。认真贯彻落实习近平同志系列讲话精神，按照“旗帜鲜明讲政治”的要求,以“国家治理体系和治理能力现代化下的机关事务工作”为指导，不断强化机关事务服务保障的工作定位，为全市中心工作和机关高效运转提供积极有效的服务保障。二是创新工作思路，着力解决服务保障的矛盾和难题。在严格执行中央和省市关于机关事务工作政策规定的基础上，不断创新服务保障思路，提高服务保障效率，通过精细的保障，周到的服务，努力解决服务资源与服务需求之间的矛盾。三是强化内部管理，规范服务保障的标准和流程。重点加强服务保障的信息化和标准化建设，提高服务保障的科学化和智能化；加强岗位人员的教育和培训，提高服务保障队伍总体素质，严抓严管，落细落实，不断提升服务保障的能力、水平和品质。主任、各位副主任、秘书长、各位委员，我将以此次述职为新的起点，诚恳听取市人大常委会及各位委员的审议和批评，认真抓好整改落实。今年是党的十九大召开之年，我将带领全局干部职工深入学习领会党的十九大精神，进一步开创全市机关事务工作新思路，为服务保障机关，为建设“强富美高”新做出应有的贡献。
