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1、医院药师岗位胜任力评价指标调查问卷一、指标说明医院药师岗位胜任力指标分为知识、能力和素养3个一级指标，9个二级指标，45个三级指标进行评判，本部分内容旨在向各位专家征询各指标分类是否合理，指标名称和指标解释是否恰当，是否存在重复和未提及的指标。如存在需要增补和删改的指标，请您在修改建议栏中填写相关建议。一级指标二级指标三级指标指标解析修改建议A知识A1.基础理论知识A1.-I医学心理学知识基础的心理学知识，关注服务对象的心理变化，有针对性地进行心理沟通、疏导和服务。A1-2医学统计学知识以医学理论为指导，借助于统计学的原理和方法，研究医学现象中数据的收集、整理和分析。A1-3计算机知识计算机应
2、用的基本知识。1.-4外语知识能熟练阅读本专业外语文献。A1-5循证医学基础知识运用循证医学思想指导临床用药实践，最关键的内容是根据临床用药所面临的问题进行系统的文献检索，了解相关问题的研究进展，对研究结果进行科学评价以获得最佳证据。A1-6医学人文知识掌握医学人文知识，在药学实践中，能根据服务对象的具体心理活动及需求采取相应的服务方式，展现医学人文关怀，并能够遵守保密原则、知情同意原则等药学伦理的要求。A2药学专业知识A2-1药学专业基础理论知识药理学、药物分析、生物药剂学与药物动力学、药剂学、药事管理学等药学理论知识。A2-2药学专业前沿知识国内外医药领域较为前沿的知识，包括本专业新理论、
3、新知识、新技术、新方法。A2-3医学基础知识生物化学、生理学、诊断学、病理学、免疫学、遗传学、传染病学、微生物学、临床检验学等知识。A2-4药事法律法规知识药事管理相关政策及规定，如：药品管理法、医疗机构药事管理规定、抗菌药物临床应用管理办法、处方管理办法及处方点评管理办法等。A2-5临床专科用药知识掌握某一专科疾病临床药物应用的专业知识与技能，并能应用于临床药物治疗。A2-6药物治疗学知识了解常见疾病临床治疗原则，熟悉常用药物相关知识。B能力B1.基本服务能力B1.-I沟通交流能力具备与医生、护士及患者良好沟通的技能。B1-2发现与解决问题的能力具有发现、解决、预防潜在的或实际存在的用药问题
4、的能力。B1-3团队协作能力与医生、护士及其他药师建立良好的合作关系，共同为患者负责。B1-4临床思维及决策能力临床实践中需将医学理论知识与实践相结合，这就需要良好的临床思维和决策能力。B2药事管理能力B2-1药学管理制度修订能力根据国家文件要求及临床实际，能够参与修订药学管理相关制度。B2-2药学服务流程优化能力归纳分析药学服务质量、就医流程等方面的问题，设计质量改进流程，提高用药质量与安全。B2-3药物不良事件管理能力药物不良反应分析、上报，用药差错、药品质量问题原因查找及管理。B2-4用药调查总结能力结合临床药物治疗时间，进行用药调查，开展合理用药、药物评价和药物利用的研究。B3药师基本
5、服务能力B3-1处方审核能力运用专业知识与实践技能，根据相关法律法规、规章制度与技术规范等，对医师在诊疗活动中为患者开具的处方，进行合法性、规范性和适宜性审核，并做出是否同意调配发药决定的药学技术服务。审核的处方包括纸质处方、电子处方和病区用药医嘱单。B3-2处方调剂能力临床药师根据医生处方调剂、配给药品。B3-3处方点评能力根据国家有关处方的法律、法规和相应的技术规范对处方的规范性和用药适应症、药物选择、给药途径、用法用量、药物相互作用、配伍禁忌等进行综合评价，以提高处方质量，促进合理用药。B4临床药学服务能力B4-1药物临床信息采集和分析能力对临床专科的病历以及与疾病相关的医学检验学、影像
6、学及心电图报告的阅读和应用能力，能正确采集和分析与药物临床应用相关的信息。B4-2参与临床治疗过程的能力参与日常性医疗查房、会诊、门诊，参加危重患者的救治和病例讨论。B4-3制定个性化给药方案能力根据临床诊断和药动学、药效学的特点制定个性化给药方案。B4-4药学监护能力应用药学专业知识为住院患者提供直接的、与药物使用相关的药学服务，以提高药物治疗的安全性、有效性与经济性。B4-5专科化、专职化服务能力符合专科化、专职化要求，对某临床专科或某一药理学分类药物，能运用药学知识与技能对疾病的药物治疗提出意见与建议。B4-6药物重整能力在住院患者入院、转科或出院等重要环节，通过与患者沟通、查看相关资料
7、等方式，了解患者用药情况，比较目前正在使用的所有药物与用药医嘱是否合理一致，给出用药方案调整建议，并与医疗团队共同对不适宜用药进行调整的过程。B4-7用药咨询能力利用药学专业知识和工具，向患者、患者家属和医务人员等提供药物信息，宣传合理用药知识，交流与用药相关问题。B4-8用药教育能力对患者目前所用药物的适应证、用法用量、用药时间、用药疗程、注意事项、常见不良反应及生活方式调整等进行教育指导。B4-9居家药学服务能力为居家药物治疗患者上门提供普及健康知识，开展用药评估和用药教育，指导贮存和使用药品，进行家庭药箱整理，提高患者用药依从性等个性化、全程、连续的药学服务。B4-10治疗药物监测能力对
8、治疗指数低、安全范围窄的药物、患者基因多态性以及患者肝肾功能情况进行血药浓度监测或基因检测，并对方案的疗效、不良反应、药物相互作用进行随访和监测。B4-11药学文书书写能力正确书写药历等药学相关医疗文书的能力，如药历、会诊意见、用药指导、用药建议等。B5教育学习能力B5-1培训和进修的能力根据工作要求，积极探索，追求卓越和终身学习。B5-2药学专业前沿知识学习的能力获取药物新信息与药物治疗新知识的能力。B5-3科研创新能力具备科研创新能力并且掌握临床试验方法以及研究方法，如随机对照研究法、meta分析、数据分析等。B5-4带教能力带领进修人员及实习生进行用药知识和实践技能的学习，保证学习过程高
9、效有序。B5-5持续改进能力积极参与学术交流学习，积极开展相关研究，不断提升服务能力。C素养C1.个人素养C1.-I爱岗敬业热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。C1-2诚实守信为人处事真诚，尊重事实，实事求是，信守承诺。C1-3责任心对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。C2职业精神C2-1以病人为中心”的服务精神落实深化医药卫生体制改革的部署要求，转变药学服务模式，从“以药品为中心”转变为“以病人为中心”。C2-2正确的职业价值观为社会尽职尽责，实现真正的人生价值。C2-3职
10、业良心对职业责任的自觉意识。能依据履行责任的要求，对行为的动机进行自我检查，对行为活动进行自我监督。二、评价指标填写说明：目的：对医院药师岗位胜任要求的看法和建议。胜任力重要性评定：共5级，I-很不重要，2-不重要，3-一般重要，4-重要，5-很重要。熟悉程度：分为5级，I-很不熟悉，2.不熟悉，一般，4较熟悉，5-很熟悉。判断依据：共分为4类，每一判断依据的影响程度分为3级，1.较小影响，2-一般，3.较大影响。一级指标重要程度二级指标重要程度三级指标重要程度熟悉程度判断依据理论分析工作经验国内外相关文献直观感觉A知识5A1.基础理论知识3A1.-I医学心理学知识432322A1-2医学统计
11、学知识333231A1-3计算机知识342331A1-4外语知识443331A1-5循证医学基础知识543332A1-6医学人文知识332322A2药学专业知识52-1.药学专业基础理论知识553333A2-2药学专业前沿知识4433332-3医学基础知识453333A2-4药事法律法规知识443322A2-5临床专科用药知识553333A2-6药物治疗学知识553333B能力5B1.基本服务能力5B1.-I沟通交流能力552323B1-2发现与解决问题的能力553333B1-3团队协作能力552323B1-4临床思维及决策能力543333B2药事管理能力4B2-1药学管理制度修订能力3522
12、22B2-2药学服务流程优化能力442323B2-3药物不良事件管理能力543333B2-4用药调查总结能力543333B3药师基本服务能力5B3-1处方审核能力553333B3-2处方调剂能力553333B3-3处方点评能力553333B4临床药学服务能力5B4-1药物临床信息采集和分析能力553333B4-2参与临床治疗过程的能力543333B4-3制定个性化给药方案能力543333B4-4药学监护能力553333B4-5专科化、专职化服务能力543333B4-6药物重整能力553333B4-7用药咨询能力553333B4-8用药教育能力553333B4-9居家药学服务能力553333B4-10治疗药物监测能力553333B4-11药学文书书写能力553333B5教育学习能力3B5-1培训和进修的能力342322B5-2药学专业前沿知识学习的能力442333B5-3科研创新能力343232B5-4带教能力452222B5-5持续改进能力453333C素养4C1.个人素养4C1.-I爱岗敬业552323C1.-2诚实守信552323C1-3责任心552323C2职业精神4C2-1“以病人为中心”的服务精神552323C2-2正确的职业价值观552323C2-3职业良心552323
