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1、一汽-大众生产现场管理体系手册目标管理,说明,本手册仅用于公司生产现场管理体系工作推进，内部资料，请勿外传。本手册在编写过程中以一汽-大众生产现场管理体系手册 2000版为基础，参考了近年来同行业先进企业在生产现场管理方面的最新成果和一汽-大众汽车有限公司各生产部门在工作中积累的实践经验。由于作者水平所限，不妥之处请多提出宝贵意见。,一 汽 大 众 生 产 现 场 管 理 体 系 FAW-VW Produktions System,什么是目标管理工作为什么开展目标管理工作如何开展目标管理工作如何评价目标管理工作开展的好与坏,内容提要,1 什么是目标管理工作,1.1 什么是目标,举例:2010年
2、KW47周公司产量目标19395台，其中 Jetta 3675台、Audi C6 2390台、Audi B8 1395台 Audi Q5 980台、新宝来4260台 速腾2800台、迈腾1865台、高尔夫1550台、CC480台,目标是要想达到的最终成果。,目标的层次性 目标的可考核性 目标的多样性,1.2 目标的性质,高阶层的目标，代表一个组织的整体目标；中层各部门的目标，代表为执行整体目标各部门业务所应完成的期望；,1.2.1 目标的层次性,基层工作单位目标，代表为贯 彻各部门所期望的各项成果；个人工作目标，代表为完成基 层工作目标的各项要素。,轿车厂 捷达(600分),发传厂 捷达(10
3、0分),外协厂 捷达(800分),轿车厂目标 捷达(575分),冲压 捷达(165分),焊装 捷达(137分),油漆 捷达(138分),总装 捷达(135分),冲压车间 捷达(160分),1GD 827 105行李箱外板(8分)1GD 821 106 右翼子板(6分)1GD 809 606 右侧围(10分),公司目标 捷达 1.8(1500分),举例,1.2.2 可考核性,以财务报告为例，不能笼统的说，目标就是获取利润。而应该说在2002年度销售额达到323万元，其中A类产品105万元，B类产品100万元，C类产品118万元，获取毛利23%，税后净利润率12.7%。,1）量化目标,就是用准确的
4、数字将目标具体化。,Jetta冲压件单件Audit目标值,举例,2）非量化目标,许多目标不宜用数量表示，一个人在管理机构中所处的位置越高，为他规定的非量化目标就可能越多。非量化目标仍然具有可考核性。,举例 目标是“使人事招聘工作更有效”，可以通过下列方法考核，(1)要求把经理等级以下所有需求职位于3月30日之前报到人事部；(2)人事部拟定方案(要具有一定特点)，并在4月15日之前在公司内部公开；(3)要求人事部在5月1日之前对推荐的候选人订出一个定期考察的方案，并加以执行。,1.2.3 目标的多样性,不同的管理层次，不同的工作类型，不同的职责分工都会有不同的目标，这些目标都是分别存在而又相互关
5、联的，这就是目标的多样性。,1.3 什么是目标管理,目标管理是企业的最高领导层，制定出一定时期内企业经营活动所要达到的总目标，下属确定各自的分目标，在工作中实行自我控制，努力完成目标，并在实施过程中对此进行跟踪和讲评。,2.为什么开展目标管理工作,目标管理具有激励作用和导向作用；目标管理能够提高企业实现目标的可能性；便于上级测定和比较下级的实际工作业绩,3.如何开展目标管理工作,开展目标管理的三个步骤,目标设定,目标跟踪,目标考核,2）自我设定,1）逐级分解,3.1 目标设定,3.1.1 目标来源,由本组织的直接上级和成员之间通过协商确定目标，但协商不是必要条件 同名分解 异名分解,根据自身的
6、长远发展规划，在确保完成上级目标后，为自己制定的一些目标。,目标的同名分解又称为目标的简单分解，是指把总目标简单的分解成若干小目标，而单位不变。,目标同名分解举例,模具故障停台:22分/班设备故障停台:96分/班,有效行程目标(4.17次/分),产量 废品,制度工时,=,废品率目标：捷达:1/200奥迪:1/150宝来:1/180,目标的异名分解又称为目标的复杂分解，是指把总目标分解为若干个存在内在关系的子目标，各子目标单位不同。冲压有效行程目标受到很多因素影响，比如设备开动率、设备停台时间、设备换模时间以及废品率，所以控制有效冲程次数这个目标时，需要将该目标按照公式进行复杂分解，每一项子目标
7、的单位不同。当每一项子目标实现了，有效行程的目标也就实现了。,目标异名分解举例,目标个体,3.1.2 目标设定的原则,1、明确可行的：设定绩效考核目标的时候，一定要具体2、能够衡量的：目标要可衡量，要量化3、可以达成的:设定的目标要高，有挑战性，但是一定要是可达成的 4、结果导向的:设定的目标要和该岗位的工作职责相关联5、时间限制的:对设定的目标，要规定什么时间内达成,当组织机构当中每一层级都按照以上的原则和标准对目标进行分解和设定之后，还要从目标体系的整体角度上进行审视和平衡。主要体现以下几点：1、全面性 2、层次性3、权重性 4、相关性,目标整体,3.1.2 目标设定的原则,全面性,目标的
8、全面性，即所设定目标应该包含本项工作的全部主要特点，要具有多样性、多维度，并且每个维度下的子目标也应该具有多样性，但要注意每个目标负责人不应该负责过多的维度，一般2-5个适宜。,层次性,目标的层次性，即所设定的目标应具有层次性，即在整个目标体系中，从高层到中层再到基层都有各自明确的目标，有明确的层次性，当个人的目标完成那么基层的目标也就相应的完成，这样逐层向上推进直至总目标的完成。,董事会目标：产量、质量、利润经管会目标：产量、质量、成本、生产率、利润、工资、安全轿车厂目标：质量、三项费用、安全冲压车间目标：质量、三项费用、安全、废品率,权重性,目标的权重性，即目标之间应该有主次轻重，所以在目
9、标设定时要根据实际情况规定出各个目标的权重值。比如公司所关注的总目标中：,相关性,目标的相关性，是指实现单一目标与实现本级别目标之间的关联情况，以及各层级目标之间的关联性。如果实现了单一目标，但对其他的目标完全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。,目标举例,3,公司目标：红色 厂级目标：蓝色,产能模块,质量模块,成本模块,基础管理,产量一次交检合格率劳动生产率设备可动率设备开动率,Audit过程符合率ZP7返修率,三项费用单车废品人员费用能源消耗质量成本,合理化建议KVP2九要素符合率培训安全多技能率,3.2目标跟踪,将目标实施的各项进展情况、存在的问题等用一定的图
10、表和文字反映出来，不断地比较实际值和目标值的偏差，以便及时发现问题、快速反应，采取措施来保证目标的完成。,目标实施的跟踪采用逐级跟踪，并分为自下而上的逐级跟踪和汇总以及自上而下的目标讲评和分析及两种形式。,3.2.1 跟踪形式,1）自下到上的逐级跟踪及汇总 目标跟踪在实际生产中往往采用的是自下到上的逐级跟踪及汇总的形式,班组目标,区域、工段目标,车间目标,2）自上而下的目标讲评和分析 在目标跟踪的过程中要将目标实施的各项进展情况、存在的问题等用一定的图表和文字反映出来。然后对目标值和实际值进行比较分析，对未完成目标的项制定详细的措施，然后自上而下的讲评、落实，并进行定期通报，实行动态控制。,成
11、本目标值,劳动生产率目标值,3.2.2 目标跟踪的原则,需要目视化的目标信息：1、班组目标2、工段目标3、车间目标,目视板信息包含两部分：1、公用信息和组织机构；2、工作的目标和成果。将相应的数据汇总在一起，用规范的数字和表格来记录班组目标的进展情况。能够反映本班组成员劳动的全部成果。,1）目视化,举例,车间目标示范区,举例,对于目标管理过程中使用的图表要简单有效、格式统一，因为在整个目标管理中会涉及到方方面面的很多人，这样就需要一个统一的填写标准和模板，才能保证目标跟踪过程中所采集的数据不出现歧异，确保目标跟踪的过程真实、有效。,2）一致性,目标跟踪人 信息的真实性 信息维护的简便性 信息维护的及时性 信息维护的权限性,目标负责人信息及时由目标跟踪人传达到目标负责人减少重复统计,及时有效原则,3）及时有效,3.3 目标考核,原则：依据事先的、公开的、量化的标准进行考核 形式：年终总结表彰、定期通报等 考核要素：目标达到程度 考核结果的反馈：上下级一起考核目标完成情况，决定奖惩；对于目标完成不好的情况，要综合分析原因，以采取相应的措施，来促使目标更好的完成,4.如何评价目标管理工作开展的好坏,参见目标管理评审标准,
