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1、xx市政务服务管理局关于20xx年度市政务服务中心向社会力量政府购买服务岗位人员经费项目支出绩效单位自评报告一、基本情况（一）项目概况。项目根据市人民政府批示申报，通过公开招用向社会力量政府购买服务人员4人，并根据中华人民共和国民法典签订劳动合同、办理（新签）劳动合同等相关手续。该项目20xx年市财政下达经费21.6万元。（二）项目绩效目标。向社会力量政府购买服务人员4名，月人均工资4500元（含单位及个人购买五险一金），主要从事为企业和群众提供办事指引、帮办代办、咨询导办和“互联网+政务服务”、智慧大厅建设等信息系统管理和维护。（三）项目组织管理情况。项目由市政务服务中心负责实施。由局办财务
2、室依照xx市政务服务管理局内控制度XX市政务服务管理局项目资金管理办法负责资金管理。项目经费管理严格执行“三重一大”和财务管理制度，专款专用、公开透明，做到项目依法依规、科学有序实施，未出现专项资金被挤占、截留和挪用的情况。二、绩效评价工作开展情况（一）绩效评价目的、对象和范围。通过单位履行职能所确定的绩效目标实现程度及为实现这一目标所安排预算的执行结果进行综合性评价，以此来了解资金使用是否达到预期目标、资金管理是否规范、资金使用是否有效，检验资金支出效率和效果，分析存在的问题及原因，及时总结经验,改进管理措施，不断增强和落实绩效管理责任，完善工作机制，有效提高资金管理水平和使用效益，牢固树立
3、“讲绩效、重绩效、用绩效”的绩效管理理念。（二）绩效评价原则、依据、评价指标体系（附表说明）、评价方法、评价标准、评价抽样等。1.评价原则。本次评价指标体系制定遵循相关性原则、重要性原则、可比性原则、经济性原则和系统性原则。2 .评价依据。依据xx市政务服务管理局预算绩效管理制度项目资金使用管理的要求及根据部门整体工作内容，评价指标体系按照职责履职、履职效益、预算配置、预算执行、预算管理进行评价。3 .评价方法。年终通过项目实施完成情况，项目实施结果，对资金使用进行综合分析，作出总体性的评价。4 .评价标准、评价抽样。根据财政对项目资金使用管理要求，结合本单位制定的XX市政务服务管理局内控制度
4、xx市政务服务管理局预算绩效管理制度XX市政务服务管理局项目资金管理办法开展绩效评价工作。（三）绩效评价工作过程。一是成立项目评价工作小组,制定项目工作计划；二是资料整理形成绩效评价初稿；三是绩效评价小组对评价报告进行审核；四是确定评价报告形成评价结论；五是评价结果运用。三、综合评价情况及评价结论（附相关自评表）（一）绩效评价综合结论。全面完成工作任务，实现了预期的绩效目标，达到了预期的社会效益和经济效益。自评得分为100分。自评等级：优。（二）绩效目标实现情况。20xx年度通过办事指引、帮办代办、咨询导办，累计受理办件396078件；受理公共服务事项379255件；共接受群众政务咨询9302
5、3次；共有378721人参与窗口满意度测评，满意率为100%。全市通过网上大厅承接、指派政务服务事项10672项，并完成发布发布率100%o四、绩效评价指标分析（一）项目决策情况分析。通过向社会力量购买服务人员，为企业和群众提供办事指引、帮办代办、咨询导办和“互联网+政务服务”做为深化“放管服”改革优化营商环境改革的重要举措，是展现“XX效率”“XX服务”“XX诚信”的重要窗口，着力提升政务服务能力和水平。（二）项目过程情况分析。提出年度工作计划，召开专题会议，设定绩效目标，对照项目工作开展逐项抓落实。（三）项目产出情况分析。一是政务服务事项进驻率得到大提升。各部门政务服务事项（除涉及国家秘密
6、和法律、法规另有规定外）全部纳入本级政务服务大厅集中办理；二是政务服务大厅功能得到大提升。优化大厅布局，政务服务大厅设置了综合咨询窗口，统一提供咨询、引导等服务。设置了帮办代办窗口，为老年人、残疾人等特殊群体提供帮办代办服务。设置了“办不成事”反映窗口，提供兜底服务,解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题；三是政务服务便利度得到大提升。20xx年度通过办事指引、帮办代办、咨询导办，累计受理办件396078件，按时办结396068件，办结率为100%（四）项目效益情况分析。该项目实施后大幅提升政务服务大厅的便利度，为老年人、残疾人等特殊群体提供更多便利服务，实现了企业和群众到办事大厅“
7、只跑一次”或“零跑腿”的目标要求。五、主要经验及做法一是项目资金严格执行预算，专款专用；二是将聘用人员纳入在职人员管理，节假日享有同等待遇。六、存在的问题及原因分析项目的编制符合部门工作需要，预算执行过程中资金及时足额到位，聘用人员的工资及保险及时足额缴纳，不存在问题。七、有关建议无八、其他需要说明的问题无附件：LXX市政务服务管理局20xx年度市政务服务中心向社会力量政府购买服务岗位人员经费项目支出绩效单位自评表2. XX市政务服务管理局20xx年度市政务服务中心向社会力量政府购买服务岗位人员经费项目资金使用情况表3. xx市政务服务管理局20xx年度市政务服务中心向社会力量政府购买服务岗位人员经费项目实施情况表（补助类或建设类）
