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1、岗位职责815岗位职责【2012年制】组织架构二、岗位人员编制序号部门组别人数备注1财务部会计组1分组中只有1人的为主管，2人以上的其中一人为主管出纳组1开票组22商务部客服组1商品采购组1开票员2计划统计结算组13学术部学术专员34市场部人力资源管理组1绩效考评与费用审批组1网络信息与策划组15海外部翻译主管1翻译1报关员16办公室秘书1文书17质管部质量管理员、验收员、养护员38仓储部仓管员6三、岗位职责1.财务总监1、根据公司进展规划及时制定公司的整体财务、运营、信息化战略及战略实施方案；3、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货操纵等方面工作，加
2、强公司经济管理，提高经济效益；4、负责建立规范、高效的运营管理体系并优化完善，负责公司整体运营资金的筹集、运作及管理，负责策划推进公司各项运营计划的执行，确保运营目标的实现；5、负责公司重大投资项目与经营活动的风险评估、指导、跟踪与操纵工作，协助对外合作项目谈判及有关经济调查分析等工作，为公司管理层决策提供意见与建议；7、负责预算、决算的编制，有效地监督检查预算的执行情况与适当及时调整；8、对公司税收进行整体筹划与管理，监督管理税务申报及内外部审计工作完成情况；9、负责团队建设，指导、考核、培训、进展本专业人才；10、完成董事长总经理交办的其他工作。1.1财务部经理1、全面负责财务部日常管理工
3、作，领导财务部人员实行岗位责任制，切实完成各项会计业务工作；2、贯彻执行国家与公司的有关财经制度、方针、政策，并定期完善公司财务管理制度；3、负责公司财务报告、财务报表的审核、上报工作；负责检查、分析财务预算、计划的执行情况，并进行财务报表分析;6、负责审查公司各类财务凭证，财务费用开支情况，严肃财务纪律，杜绝不合理开支等工作；8、协助财务总监开展财务部与内外的沟通与协调工作；9、执行公司总经理、财务总监有关财务工作的决定及交办其他事宜。1.1.1会计2、编制并严格执行部门预算，对执行中发现的问题，提出建议与措施；1.L2出纳1、做好现金的日常管理及收付工作，保证现金收付的正确性与合法性。2、
4、每天工作日结束前，及时盘点库存现金并与有关报表与凭证进行核对，填写现金日报表，做到帐实、帐表、帐证、帐帐相符。3、严格执行现金管理制度与结算制度,根据公司规定的费用报销与收付款审批手续,办理现金及银行结算业务。关于重大的开支项目，务必通过会计主管人员、公司领导审核签章，方可办理。4、根据审核无误的收、付款原始凭证，填制记账凭证，记账凭证的内容务必填齐,附有原始凭证。填制会计凭证的字迹务必清晰、工整并正确使用会计科目。要妥善保管会计凭证，应按编号顺序，折叠整齐，按月装订成册，加盖封面、封底、盖章归档。5、根据账务处理需要，及时将在手单据整理移交会计主管编制记账凭证；配合会计人员做好每月的报税与工
5、资的发放工作；做到及时准确，不得无故延误；6、负责银行账户的日常结算，银行存款日记帐，并做到日清月结，月末与银行核对存款余额，不符时编制银行存款余额调节表;7、及时清理账目，督促因公借款人员及时报帐，杜绝个人长期欠款；8、出纳员不得兼管收入、费用债权、债务账薄登记工作与稽核工作与会计档案保管工作；9、保管好现金、各类印章、空白支票、空白收据及其他证卷，关于现金与各类有价证券，要确保其安全与完整无缺，如有短缺，要负责赔偿，关于空白收据与空白支票务必严格管理，专设登记薄登记，认真办理领用注销手续。保险箱密码要保密，保管好钥匙，不得转交他人；10、严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，
6、不挪用，不得用白条抵顶库存现金，保持现金实存与现金帐面一致；11、负责编造每月现金支出计划，分清资金渠道，有计划的领取与支付现金；12、根据规定与协议，作好应收款工作，定期向主管领导汇报收款情况；13、及时准确编制记账凭证并逐笔登记总账及明细账，定期上缴各类完整的原始凭证；14、根据公司领导的需要，编制各类资金流淌报表。1.1.3开票员2、根据销售清单与客户要求开具发票，并复核数量单价金额，做到准确无误；3、开出的票据及时登记入帐，做到不漏登、不错登、不重登；4、负责库存报表、库存核对、空白销售票的管理（领用、核销）；5、严格操纵销售折让，正确计算促销、返点款项；按地区、客户、销售品种进行分类
7、统计；6、定期核对销售往来账，不同意逾期挂账，及时做清欠处理；7、建立客户档案，对预收、应收、已收进行分类统计各类销售信息；建立销售发票领用登记，专人保管；8、认真填写各类票据，做到数字准确，字迹清晰，内容完整，印章齐全；9、建立健全各类台帐，做到登记及时，数字真实；10、协助本部门其它岗位工作与完成领导交办的其它任务；2.经营副总经理1、协助总经理制定公司进展战略规划、经营计划、业务进展计划；2、根据本公司下达的年度经营目标，组织制定公司年度经营计划、财务预算等；3、协助总经理推动规章制度体系与流程体系的运行，及时进行组织与流程的优化调整，将公司内部管理制度化、规范化；4、制定公司组织结构与
8、管理体系、有关的管理、业务规范与制度；5、协助总经理营造良好的企业文化氛围，塑造与强化公司价值观；参与开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象；6、组织、监督公司经营规划与经营计划的实施，按时提交公司经营情况报告、进展计划报告；7、负责参与选拔、培养中层后备人才队伍，并参与主持各部门经营管理工作及任职资格考核工作；8、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行；9、协助总经理推进公司企业文化的建设工作；10、完成总经理临时下达的其他任务。2.1商务部经理1、全面计划、安排、管理本部门的工作规范、奖惩制度；2、协调商务部与公司各部门工作，积极处理随时发生的应
9、急事件并及时反馈，加强与公司其他部门的合作关系；3、依照公司政策建立并完善销售网络，保持与生产厂家、商业客户的良好合作关系;4、及时熟悉国家政策法规、掌握市场动态，根据市场变化随时向公司提出应计策略,并督促本部门执行；5、掌握公司经营品种有关知识、价格、销售政策、库存、销售区域等情况；6、负责向公司提出公司管理建设与部门进展的合理化建议；7、负责全国商业上下游客户的梳理保护、优化与管理，建立商务供销网络及信息库;8、对商业协议的签订与协议执行情况进行监督，配合销售部制定各商业采购及发货计划，货款与售后服务等事宜；9、及时准确提供有关的各类销售数据报表与分析,进行有效的市场分析与市场策划,协助市
10、场销售的有利进行；10、定期对本部门团队的培训、考评及管理，不断提升员工的工作能力、个人素养与业务水平，加强团队专业知识及综合业务知识能力建设；11、遵守公司制订的其他各项规章制度，完成公司下达的其他任务。2.Ll采购员1、严格遵守药品管理法、药品管理法实施条例与GSP管理规范等法律法规,认证审核供货单位与销售人员的法定资格，考察供货单位质量保证能力与合同履行能力，严禁从非法渠道购进药品；2、以质量作为选择药品与供货单位的首要条件，坚持“按需购进，择优采购”的原则，做好采购计划;3、严格执行药品购进程序，确保从合法的供货单位购进合法的与质量可靠的药品；4、严格按规定进行首营企业、首营品种的审批
11、；5、购进合同务必明确规定质量条款，或者提早与供货单位签订质量保证协议；6、购进药品应有合法票据，并做好药品购进记录；7、分析销售与库存，优化经营药品与库存药品的结构；8、掌握购进过程的质量动态，积极向质量管理部反馈信息；9、及时熟悉市场需求变化，掌握经营品种市场定位与价格信息；10、每年定期会同质量管理部开展进货情况的质量评审；11、建立药品供货单位证照档案，收集所经营药品的质量档案；2.1.2开单员1、熟悉公司经营药品品名、规格、性能、用途等，开票操作熟练，并认真核对所开品种的名称、规格、数量、价格及正确购药单位等，做到数据准确、输入无误;2、销售开票务必坚持先产先出、近期先出、零头优先开
12、票的原则，（特定区域供特定批号除外）；3、及时地核对仓库的库存商品，库存商品的批号、效期品种、规格等帐帐相符与帐货相符；4、规范电脑开票程序，根据业务人员提供的销售清单与品种价格，及时开具销售出库单；5、在销售开票过程中，发现的缺货品种应及时反馈给销售及采购部门；6、规范销售程序，做到业务手续清晰，电脑账簿清晰，开价准确；7、按时制作各类报表并及时上报，确保财务部门能及时对账；8、协助仓储部门做好盘点、抽点工作，以提高库存准确度；9、严格遵守公司有关规定，保守公司商业秘密。2.1.3客服人员1、建立并保护公司客服服务体系，建立客服信息管理系统，客户服务档案、跟踪与反馈；2、负责公司客户资料、公
13、司文件（复件）等资料的管理、归类、整理、建档与保管工作；3、负责公司客户分析档案的收集撰写与上报；4、负责公司潜在客户的网络收集与各地基本情况的收集；5、负责公司网站建设与信息更新保护；6、负责公司产品销售宣传材料的制作，首营资料、样品样盒等管理与发放；7、负责公司产品及代理产品在各地中标情况的统计并及时反馈给有关部门；8、负责处理客户来电来访，并做好电话记录，及时反馈给有关部门解决；9、公司董事长、总经理等临时交办的其它事务。2.1.4招标专员1、负责公司药品招标信息有关数据库的建立、物价备案、医保保护等有关事务处理;2、负责在第一时间内登记好各省区招投标、挂网信息的搜集、整理、汇总；3、及
14、时熟悉各省物价信息，公司产品在各省区物价局物价备案情况，定期提醒各区域业务负责人及时到各省地物价局办理物价备案并做好有关准备及统计汇总工作；4、分析、研究各省地标书各项内容、做好有关投标准备工作；5、对各省招标文件进行认真阅读、分析，将各省招标方式、标书目录、报价原则、评标方式、入围规则、配送规则、及与往年招标、周边省区的比较等汇总成册供领导批阅参考；6、负责跟进各省招标动态，对各省区招标进程时间安排做好全面记录（包含购买标书时间、递交资料时间、信息保护时间、报价时间、解密时间、中标结果公示时间、配送时间等）；7、负责对各地标书规定报价参考有关省份历年最低中标价的搜集整理工作；8、各省区招标时
15、，配合各区域经理备好投标所需的一切资料（包含投标所需资料、样品及样盒等），并负责将资料在规定时间邮寄给省区有关负责人，并做好登记;9、负责对投标信息确认、报价、数据分析、资料上传及点配送等工作；10、负责对有关同类竞争产品中标结果统计汇总，建立招标信息数据库、以备下个年度投标报价时作为参考根据。2.1.5计划员1、制定统计管理工作制度及有关工作规范，拟定公司统计结算指标体系，组织与指导公司开展统计工作。2、按公司经营情况进行统计分析，整理汇总各项原始数据，全面系统地编制公司的月、季、年度营销计划，满足公司经营的需求。3、负责督促公司各有关部门提供月度、年度数据统计数据，认真做好统计数据搜集、整
16、理工作。4、妥善保管企业公司统计调查表及原始统计资料，建立健全统计台账制度;5、严格遵守公司的各项制度，严守公司商业秘密；6、负责公司临时交办的其它工作。2.2学术部经理1、配合公司整体营销策略，制定学术推广计划并组织实施；对客户学术活动方案审核，监督执行；2、负责编辑产品学术资料；检索、查询、收集产品有关学术资料，学术文献翻译;3、组织、联络、总结产品上市后的临床验证试验；4、负责产品不良反应监测、跟踪、收集、总结；协助质量部门处理产品质量纠纷;5、对客户与公司销售人员进行产品知识培训；解答医生、患者及代理商对产品知识的咨询；6、组织区域或者全国性学术会议，临床科室会议，开展临床征文活动，临
17、床专家拜访保护，医生学分管理；7、制定学术活动费用预算，监督学术预算执行情况并汇总到商务部；8、配合市场部进行已上市产品、拟立项产品的概念挖掘、调研、医学支持工作，配合市场部进行学术促销品调研、设计工作；9、完成公司总经理与分管副总经理安排的其他工作。2.2.1学术专员1、认真学习产品及专业知识，做好临床常见问题的解答；2、协助产品经理寻找与开发本组产品新的学术增长点；3、在产品经理的指导下编制与审核学术资料，培训材料，协助完成产品的学术培训与考核；4、组织与发表核心论文，并做好本组产品的文献管理工作；5、协助完成本组各类学术会议与临床协作；6、定期进行有关产品的学术调研，为公司的产品进展提供
18、合理建议；7、完成领导安排的其他工作。2.3市场部经理1、协助销售总监制定营销战略，制定公司产品的品牌战略规划；2、组织收集有关信息，及时熟悉与监督营销战略的执行情况；3、参与制定部门的年度经营计划与预算方案；4、负责领导建立市场信息系统，收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息;5、负责领导制定市场调研方案，并监督实施；6、负责领导市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标；7、负责领导制定产品线规划，组织提出新产品开发立项，并组织可行性研究；8、负责组织制定公司产品销售价格体系；9、负责领导制定公司销售区域划分与渠道网络规划；10、负责领导制定公司促销策略、促销政策，组织制定与实
19、施市场推广方案；11、负责组织协调销售与经销尚的信息沟通，确保销售合同签订与履行；12、负责组织客户传真、电子邮件的信息管理；13、负责组织建立客户档案管理、客户关系管理，客户分级管理；14、负责分管部门的员工队伍建设，提出与审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见；15、主持市场、客户服务制度的制定，检查执行情况；16、负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议；17、监督部门的工作目标与经费预算的执行情况，及时给予指导；18、完成销售总监交办的其他工作任务2.3.1人力资源管理员1、根据公司总体进展战略目标，制订公司人力资源战略进展规划；2、负责编制年度人力资源需求计划表，经公
20、司领导批准后，组织实施;3、负责完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析与人员定岗定编；4、建立公司人员招聘体系，根据公司人力资源需求，拟定公司年度招聘计划；5、根据各关键岗位任职要求及人员素养特点,编制公司总部关键岗位职业进展通道;6、根据国家各类技术资质等级规定,编制公司各类专业技术人员职称晋升年度计划;7、根据培训需求调查，编制公司年度的培训计划，制定培训预算，并将年度培训计划分解到月度培训计划；8、制定与修订公司绩效考核制度、先进评选方案，并督导有关人员执行；9、负责绩效考核体系的建设与完善工作，规范绩效管理各项流程；10、根据公司战略进展目标，协助总经理组织各
21、部门制定部门的绩效指标，并分解到岗位绩效指标；11、负责绩效考核委员会的日常工作，协助委员会处理被考核者的投诉、复议申请及有关后续工作；12、做好年度绩效考评工作，结合日常绩效考核结果，做好员工年度绩效终评，组织年度先进评选活动，及荣誉称号授予等有关工作；13、编制及完善公司员工劳动合同条款，建立劳动合同名册；14、负责建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，组织处理员工投诉与劳动争议；15、负责主持部门管理工作例会，制定部门工作计划并分派落实，定期完成工作总结报告，监督部门一体化管理体系的运行并确保有效运行；16、组织工作手册的编写、评审、修订等工作，组织建立与完善公司的人力资源管理体系，呈
22、报审批并监督实施；17、拟定本部门及员工的岗位职责、任职要求，开展本部门员工的岗位技能培训及绩效考核；18、完成上级交办的其它临时性工作；2.3.2绩效考评与费用审批员1、对部门业务量化表格设计、评分内容的审核权；2、对部门绩效考核指标确立的习惯性、准确性、激励作用方面的补充修订建议权;3、对人员变动、晋级、降职、奖惩建议权；4、对绩效制度、业务程序、考核表单设计的补充完善建议权；5、对绩效考核实施情况、员工改进计划的跟踪、反馈；6、对月、季、年度培训计划内容开发的建议权；7、根据国家财经法规及公司财务管理制度，结合公司费用预算及规定的报销审批程序审核各项费用支出，关于不符合有关规定的开支拒绝
23、报销；8、月末编制备用金的账龄分析表，报公司领导；9、及时清理“其他应收款”科目的明细账，督促经办会计及时清理，对确认无法收回的其他应收款项查明原因，按规定报批后进行账务处理；10、与其他同级职位的业务协助、协调沟通。2.3.3网络信息与策划员1、在市场部经理的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理；2、负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算，提交调研报告；3、负责制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调研报告，预测市场动态，拟定应计策略；4、负责各区域市场信息的指导、协调与
24、管理，通报市场动态、公司基本状况及应计策略；5、负责或者协助核查、处理与假冒商品有关的业务；6、在市场部经理的领导下，负责公司广告方案的策划、实施与业务管理；8、负责公司产品包装、广宣品及企业刊物的策划与制作；9、负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理；10、负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动；11、负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动；12、负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告；13、对市场活动及广宣形
25、象的监督与巡查；14、完成市场部经理交办的其他任务。2.4销售部经理1、完成公司年度营销目标与其他任务，对营销市场能进行正确定位；2、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力；3、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督与操纵；4、做好市场调查与新市场机会的发现；5、新项目市场推广方案的制定与监督实施；6、成熟项目的营销组织、协调与销售绩效管理；7、销售队伍的建设与培养等。2.4.1大区经理1、负责所辖地区全面管理工作，制订所辖区域规章制度；2、确保完成公司下达的各项指标；分解、落实区域销售指标；3、模范遵守公司规章、制度；及时传达、贯彻、执行公司各项政策；4、负责办事处日常管
26、理；定期召集办事处周例会、月度销售会议；每月向事业部经理提交开发计划，每季度提交工作总结；5、拟定地区市场开发计划并组织实施；6、组织地区市场调研工作并定期向市场部反馈；7、负责地区内渠道关系、客户管理；负责客户档案的建立与管理；8、定期拜访区域内重点客户；销售协议签署、审核；9、负责业务员的培训、指导、考核与评估；帮助下属进展、关心下属的工作与生活;10、完成职能部门分配的工作；IK完成销售部经理分配的其他工作。2.4.2省内OTC事业部经理1、在销售部经理的领导下，全面管理OTC第三终端事业部的销售工作；2、组织拟定OTC第三终端事业部机构设置与内部管理方案；3、收集营销信息，分析市场趋势
27、，组织制定公司的销售策略与月度、年度销售计划,保证全面完成公司目标任务;4、结合公司及市场实际情况，对销售队伍进行思想教育与业务指导，提高销售队伍素养，制定并执行营销队伍培训计划；5、制定部门营销人力资源规划，报人力资源部批准并组织实施；6、负责考核OTC第三终端事业部下属各市场销售人员的工作绩效与业务工作能力。7、执行公司有关营销方案的决策。2.4.3临床事业部1、在负责区域内科学推广公司产品，确保在实现销售目标的同时，建立公司产品在医生心目中的药品定位。2、熟悉每一产品的产品知识，保证准确无误地向客户传达药品的信息，建立公司专业、负责的良好形象；3、务必在所辖区域医院努力完成公司下达的销售
28、目标；4、积极与医院客户建立良好的合作关系，并保持密切联系；5、根据公司总体销售策略，制定并实施所辖区域的行动计划，积极组织各类推广活动；6、制定好拜访月计划、周计划，负责寻找、选择与确定目标医生，保证拜访次数、质量与频率；7、收集与反馈医院数据与信息，快速恰当地处理突发事件。2.5海外部经理1、负责国际市场的营销管理工作；深入调研与开发国际市场业务，保障公司国际战略的落实实施；2、市场开发与调研、本部门年度目标的具体分解、实施与有效完成;3、国外客户的开拓管理与保护；负责外事活动的接待；4、翻译与整理公司所需国际业务合同、协议等有关文件；5、与其他有关部门的业务配合与沟通；6、对本部门人员与
29、业务的综合管理与考核。2.5.1翻译主管1、负责公司英文网站建设，并进行管理与更新；2、负责与海外部、商务部、市场部等其他部门工作的协调；3、解决产品的有关疑难问题；4、翻译工作量的核算；5、完成领导临时分派的的其他工作。2.5.2翻译1、负责公司文件、电子邮件、产品说明书、宣传彩页等的翻译；2、负责公司产品销售需要的其他翻译类工作；3、负责翻译国内外有关新闻、消息等稿件；4、翻译商务部、市场部等其他部门需要的各类资料；5、负责公司人员护照、签证等的办理申请，并负责外籍客户的接待、翻译工作;6、完成领导交办的其他工作；2 .5.3报关员1、进出口货物批文报批与通关手续办理;2、对报批资料的审核
30、与单证制作；3、办理外经委与海关有关批文，海关年审有关工作；4、办理海关申报、查验、征税、审价、放行与检验检疫局报检、查验、原产地证等手续；5、办理通关后海关手册核销手续与外汇管理进出口收汇付汇核销手续；6、办理税务机关出口退税手续与其他通过后的有关手续；7、协调关务、商务之间的业务操作与公司内部门业务操作与船务之间的运作；8、完成上级交办的其他工作。3 .行政副总经理1、协助总经理，参与公司的经营管理与决策；2、协助总经理制定公司进展战略规划，组织并参与公司人力资源、行政、财务等职能战略的制定；3、组织并参与制定公司年度经营计划，预算方案；4、负责监督公司战略规划的实施过程，随时关注内外变化
31、，提出战略调整方案；5、负责公司内部管理系统正常运行；6、负责制定公司完善的管理流程体系，建立完善的内部档案、资料管理体系；7、负责督促、检查各部门计划工作完成情况与公司总经理、中层会议决议执行情况;8、负责组织监督、检查公司管理制度落实情况，保护办公秩序；9、负责公司的行政事务工作，保障后勤支持；10、负责组织固定资产、办公设施、办公用品的管理与保护；IK分管公司基础设施建设工作；12、负责分管部门的组织管理工作；13、完成总经理交办的其他任务。3.1办公室主任1、服从分管领导做好各项管理制度与计划管理工作的落实；2、负责公司组织召开的各类有关会议场所的布置与准备就绪工作；3、负责外来电话、
32、传真、信件的接收，及来人、来访、来客与各检查机关部门的接待、招待工作；4、负责公司内部电话，办公用品、办公设施、车辆、招待费的管理；5、负责购置各类办公用品的购置、节日福利与救援物质的及时发放工作；6、负责公司办公场所、职工宿舍管理，土木兴建工程的施工，维修、改扩建等管理工作；7、负责组织卫生检查（包含整改的落实）及外事协调管理工作；8、负责公司公章的保管与使用；9、负责对所履行的职责因管理不力、落实不力、制度执行不力，造成的经济缺失、办公室设备物品损坏、违章违纪造成的影响生产、安全、设备事故负要紧责任,承担追究；10、负责搞好办公室管理与外事协调管理，及时完成领导布置安排的各项管理工作。3.
33、Ll秘书1、协助办公室主任做好董事长、总经理日程安排；2、每天早上应该将当天的有关活动内容与要紧工作通报给董事长、总经理；3、为总经理管理好常用的各类文件与资料；4、批阅各部门上报文件、财务单据，无误后交总经理审批；5、按照总经理要求，起草本企业综合性的业务报告、总结、计划、决议等公文函件;6、协助办公室主任组织安排总经理办公会议与行政会议，做好会议纪要，并检查各项决议、决定的贯彻执行情况，及时熟悉与反馈信息；7、汇总各类报表，做好企业大事记与目标落实记录；8、负责有关业务资料的收集、积存、分析，熟悉市场与企业经营管理状况与趋向，为领导当好参谋；9、协助办公室主任做好日常接待，来信来访，投诉等
34、事宜，负责审核对外发文与对内行文；10、及时承办个部门递交领导批阅的请示、报告等，并按批示的意见，及时处理；IK努力完成总经理交办的各项任务。3.1.2文书1、协助办公室主任做好公司各类会议的安排工作；2、负责文件、资料、电报、函件的收发工作，来文函件及时登记、传阅、催办；3、负责文件的保管、清退、归档立卷等工作；4、负责印章的管理，严格执行印章管理使用规定，不能滥用；5、负责公司大事记、组织沿革的文件编制及保管工作；6、实行严格的保密制度，保守公司商业机密；7、负责公司考勤工作，值班安排，做好会议通知，来访接待、电话记录等日常工作;8、完成领导交办的其他工作。3.2质量副总经理1、协助总经理
35、进行质量战略规划、年度质量计划；组织、监督公司各项质量规划与计划的实施及预算;2、岗贯彻执行公司经营理念与经营政策，根据质量方针与目标，组织推行GSP及完善公司全面质量管理体系；3、组织贯彻执行国家有关质量管理的法规、政策；对质量管理体系的运行进行有效测量、分析与改进；4、负责重大药品质量事故或者质量投诉的调查、处理及报告；当经营管理或者质量管理需改善时，提出与采取必要的纠正、预防措施；5、监控公司作业流程与质量管理技术的改进,并向公司负责人报告质量体系的需求;6、监督开展质量管理的教育培训，提高公司所有员工的质量管理意识，满足客户需求。7、负责公司GSP认证，建立与完善质量管理制度，对药品质
36、量及其管理进行推断、指导、监督与裁决；8、独立解决经营过程中的质量问题，具有高度的责任感，坚持原则，秉公办事；9、对公司质量管理工作的开展负全责，对所经营药品的质量负直接责任。3.3质管部经理1、按照药品管理法及有关法规，根据公司质量方针、目标、年度工作计划，编制、分解、实施年度质量计划指标，推行GSP管理；2、组织贯彻执行药品管理法及国家有关药品质量管理的法规与行政规章；3、负责组织对公司质量管理制度、质量责任及经营环节的质量程序的起草、编制与修订工作，并指导督促实施；4、组织开展质量体系评审，对GSP实施情况及制度实施情况进行检查考核；5、指导质量验收、养护工作，定期组织对公司库存药品质量
37、检查；6、负责首营企业与首营品种的质量审核，必要时会同购进部门实地考察生产与经营公司的质量保证能力；7、负责药品质量事故或者质量投诉的调查、处理及报告；8、对公司员工或者部门工作质量问题进行及时纠正并提出合理化建议；9、开展质量管理的教育或者培训与组织有关人员进行健康检查，并负责质量管理工作的查询与咨询；10、建立健全药品质量档案，规范公司质量记录，使质量管理工作规范化、标准化;11、负责质量不合格药品的审核，并对其处理过程实施监督；12、分析处理各类质量信息，保证信息的传递通畅、准确、及时；13、能对药品质量及其管理进行推断、指导、监督与裁决。3.3.1质量管理员1、贯彻执行国家有关药品、质
38、量管理的法律、法规；督促执行公司关于药品质量管理方面的规章制度；2、根据公司经营理念与质量管理体系的要求,监督与指导公司的药品质量管理工作，促进质量管理工作的规范化与服务专业化，完善药品质量管理网络；熟悉GSP管理要求与有关知识；3、首营企业与首营品种的质量审核，药品购进合同中质量条款的监督实施；4、收集与分析药品质量信息，准确、及时地传递反馈；对发生质量问题的供应商或者药品提出中止业务的要求；5、监督指导药品购进、验收、养护、储存、运输、销售等环节的药品质量管理工作；6、负责处理药品质量的咨询、查询与质量事故或者质量投诉的调查、处理及报告；7、负责质量检查工作，认真处理质量缺陷，对质量不合格
39、药品的处理、销毁过程实施监督管理；8、收集药品质量标准，建立药品质量档案；9、负责对药品养护工作的业务技术进行指导；10、负责药品不良反应信息的处理及报告工作；11、能独立解决经营过程中的质量问题，对检查中确定的质量事故，做到及时上报,提出处理意见。12、负责制定质量管理工作计划与总结，协助部门领导开展内审工作；13、负责对部门质量管理体系运行有关数据的统计、分析与反馈。3.3.2验收员1、根据原始凭证与合同规定的质量条款对购进及销后退回药品进行逐批验收，并作好验收记录；2、验收药品时，检查药品的外观性状，同时对药品内外包装、标签、说明书、标识及有关证明文件进行检查；3、验收首营品种，应有该批
40、号药品的质量检验报告书；验收整件药品的包装中有产品合格证；4、对验收合格的药品填写药品入库验收单，与仓管员办理交接手续；对验收不合格药品应填写拒收报告单，报质管部门审核后，通知业务部门，做好不合格药品的隔离工作，做好记录；5、验收中发现的质量变化情况应及时填写质量信息传递表传递反馈给有关部门，定期对验收情况进行统计分析，并上报质管部门负责人；6、填写验收记录，字迹清晰，内容真实，项目齐全；批号数量准确，并签章负责,按规定储存备查；7、积极主动学习专业知识，摸索质量验收工作规律，提高业务技能。3.3.2验收员1、坚持“质量第一”的原则，在质管员的技术指导下，具体负责在库药品的养护与质量检查工作；
41、2、负责对库存药品定期进行循环质量养护质检查，通常药品每季一次，重点养护品种增加检查次数（每月一次），并做好养护检查记录；3、对由于特殊原因可能出现问题的药品、易变质药品、已发现质量问题药品的相邻批号药品、储存时间较长的药品，应缩短养护检查周期，加强养护。4、养护检查中发现质量有问题的药品，应挂黄牌暂停发货，同时报质量管理员处理;5、做好药品的效期管理工作，6个月内近效期药品按月填写效期催报表；6、指导并配合仓管员做好库房温湿度监测工作，每日上、下午定时各一次对库房温湿度作记录。7、根据气候环境变化，结合夏防冬防计划，对库存产品采取干燥、除湿、防虫等相应的养护措施；8、负责对保管、养护仪器设备
42、的管理、保护工作，建立仪器设备管理档案；9、正确使用养护、保管、计量设备，并定期检查保养，做好计量检定记录，确保正常运行、使用；10、每季汇总、分析与上报养护检查、近效期或者长时间储存药品的质量信息。3.4仓储部主任1、负责仓库整体日常工作的按排、整体规划与宏观调控；2、仓库工作的筹划与进度操纵、合理调配人力资源、对仓库现场各个工作的监控;3、参与公司宏观管理与策略制定，制定与修改仓库操作流程与管理制度；4、负责各仓库产品总体管理，建立仓库管理指标体系；制定仓库库存量的定额；进行定期检查；计算最低存量、有效存量等；5、指导仓库保管工作，合理设计保管空间、货位编码；定期进行盘点，产品入库与收发货
43、等；6、负责仓库的电脑帐务管理，做好仓库的GSP管理工作；7、对下属仓管员进行业务技能培训与考核工作；8、负责与公司其它部门的沟通与协调工作；9、负责公司产品收货及发货安排；10、上级领导临时交待的工作任务。3.4.1仓管员1、负责仓库货物的保管、入库、出库等工作。2、提出仓库管理运行及保护改造计划、支出预算计划，在批准后贯彻执行。3、严格执行公司仓库保管制度及其细则规定，防止收发货物差错出现。手续检验不合要求不准入库；出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。4、负责仓库区域内的治安、防盗、消防工作，发现事故隐患及时上报，对意外事件及时处置；5、合理安排货物在仓库内的存放次序，按种类、
44、规格、等级分区堆码，不得混与乱堆，保持库区的整洁；6、负责将货物的存贮环境调节到最适条件，经常关注温度、湿度、通风、鼠害、虫害、腐蚀等因素，并采取相应措施；7、负责定期对仓库货物盘点清仓，做到帐、物、卡三者相符，协助仓库主管做好盘点、盘亏的处理及调帐工作；8、利用软件定期与经常盘店库存物资，做到数量准确、质量完好。关于大多数物品实行全面盘点法，抓好月末、季末、年末三大盘点工作；关于非常用物品与暂存物品实行动态盘点法，只在出入库时当场记录（季末换帐本时与年末都须盘点）。9、负责仓库管理中的入出库单、验收单等原始资料、账册的收集、整理与建档工作,及时编制有关的统计报表，熟练使用计算机管理仓库工作。10、做到以公司利益为重，爱护公司财产，不得监守自盗；11、完成领导临时交办的其他任务。
