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1、某某街道办事处关于创建全国文明城市的调研报告为迎接全国文明城市复检，进一步巩固全国文明城市创建成果，办事处对辖区13个社区全国文明城市创建工作进行了调研。一、基本情况办事处地处市主城区中心地段，基础设施陈旧，交通压力大，人口密集，居民老龄化，矛盾问题多。辖区共有13个社区居委会，是创建全国文明城市的主战场。二、工作实绩一是强化机制建设，巩固成果再提升。一是对保洁公司进行市场化管理。结合路段特点，合理分配保洁人员，合理制定清扫清运频次，对辖区内217个小区家属院进行卫生保洁，截止目前共清运垃圾杂物1900余车，清洗垃圾桶1200余个，做到环卫全覆盖，卫生无死角。二是持续推进市容市貌整治工作。在主
2、次干道、背街小巷、大型商场合理设置非机动车停车区，执法中队全天候对辖区进行巡查整治，截止目前共整治非机动车乱停乱放3700余辆，取缔流动摊贩2800余个，拆除门头牌匾300余处，阻止违章建筑施工并责令恢复150余处，整治各种占道施工、施工无围挡2000余处，清除各类橱窗广告、违规广告3500余处。加强对便民市场等重点区域进行常态化管理，坚持每天早上5点至9点整治便民服务摊点区域经营秩序，要求线内经营，维持环境卫生整洁有序；下午5点至夜晚10点半规范夜市排挡经营秩序及大气污染防治工作，做到客走店净。截止目前，对阳光走廊区域油污地面及阳光棚共清洗12次。二是强化硬件建设，提升辖区承载力。增加城市绿
3、化，提升群众幸福感。利用主次干道周边的边角地、闲置地，结合群众需求，因地制宜增加“口袋公园”“立体墙绘”等、邀请园林设计师进行设计，组织工人按图施工，精心打造微景观，让群众推门见绿、移步入园、四季见花，增强群众体验感。截止目前已打造“口袋公园”6处、“立体墙绘”4处。三是强化宣传建设，提升辖区文明度。一是营造浓厚氛围。增设创文宣传展板653块，喷绘172块，PVC雕刻135个，垃圾分类贴470个，诚信经营不干胶5000张，文明知识宣传手册2400份，发放社会主义核心价值观环保手提袋200份及宣传彩页5000页、诚信经营承诺书600余份。二是广泛开展群众文化活动。以新时代文明实践为契机，办事处开
4、展大小群众文化活动400余场。社区工作人员多方寻找文艺骨干，通过努力，组建了秧歌队、书法兴趣组、模特表演队、合唱队、广场舞蹈队等，每天开展健康的文娱活动，极大丰富了社区居民业余文化生活。三是打造社区特色服务平台。借鉴“邻里互助社”自我管理的成功经验，办事处打造“有事好商量”协商议事平台，并于今年成功助推世家小区业主自治管理，整理小区内大环境，硬化道理路面。四是强化制度建设，提升效率促常态。通过强化制度建设增活力、管根本、促常态。结合我办实际，制定办事处城市创建工作督查考评办法。采取明查和暗访相结合的方式，对相关责任单位创建工作进行评价，建立健全督查工作常态长效机制，巩固提升创建工作成效。截止目
5、前已下达督查通知500余条。三、存在困难及问题一是城市公共基础设施不完善，辖区停车位严重不足。由于处于市中心商圈地段，人流量较大，但机动车停车位较少，很多车辆停放秩序较乱，甚至占用消防通道，虽交管部门已加大执法力度，但仍屡禁不止。二是部门配合联动性不强。社区居委会属于自治组织，且办事处职权有限，对于很多乱象均是以劝导及自行清除为主，但很难从根本上解决问题。例如楼栋小广告、共享单车及电动车乱停乱放等问题。三是小区环境卫生长效保持难。辖区共有88个无人管理小区，23个物业管理小区，106个单位家属院。现无人管理小区已有保洁公司进行卫生管理，物业及单位管理小区对于创建工作配合度不高，是创建复审工作的
6、难点。四是市民主动参与积极性不高。四、意见建议一是加大市政配套设施建设和改造力度，加快完善城市基础设施规划体系，加强城市道路交通基础等设施建设。制定设施维护制度，定期对公共设施进行维护保养。二是因办事处职权有限，建议强化部门联动，持续开展机动车辆乱停、乱放，非机动车乱象整治等行动，多部门联合加大路面巡查与管控力度，严格落实“门前三包二鼓励有条件的单位、小区将自用停车场向社会开放，实行错时共享停车。三是按照“以点带面、逐步提升、整体推进”的思路，扎实开展社区小区治理及老旧小区物业服务工作，充分激发基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，针对差异化需求，采取分类施策方式，与小区物业、小区自管委、社区网格长同向发力，以服务促管理，形成长效机制。四是以新时代文明实践中心建设为契机，充分发挥其宣传教育引导服务群众的功能，完善机制、丰富载体，让广大群众易于接收，乐于参与。通过发放宣传折页、张贴宣传海报等方式对居民进行宣传普及创建知识，充分调动市民主动参与的积极性，增强市民群众获得感和认同感。
