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1、定麻口腔机的经营管理系统流程完整功能实用严谨专业1行业前覆需求分析三mrtj运营膜式单一I熟客为主I想视运营管理过去传统的牙科诊所，大多运营模式很简单，口碑为唯一传播模式。客户群体一般以医生在公立医院时的老客户为主。随着市场需求的变化，慢慢的规模和团队越来越大，连锁医院也应运而生。以往专注于技术，但现在经营一家口腔医院技术不再是全部，而承载了更多的是管理责任。一家口腔医院除了应该懂得给患者做全面的治疗计划，懂得如何保障技术品质，成功的管理者，还需要看透医院给患者带来的舒适感体验，这点至关重要！通过对大多数的口腔医院的实地观察体验，流程混乱是其较大的问题所在。而对于经营初期的口腔医院建立工作标准
2、是当务之急。毋庸置疑，标准化是确保工作质量以及企业团队管理的核心内容。宏脉口腔机构经营管理系统是宏脉公司面向口腔诊所、口腔门诊部、连锁口腔机构、口腔医院等定制开发的一款软件管理系统。从电网报单、渠道报单、预约咨询、咨询登记、现场面诊、口腔检查、口腔治疗、收银、库存物料管理、数据中心等方面，帮助医院建立标准的诊疗流程，以及建立高效协同的内部合作流程，有效管理客户，通过诊疗服务提升客户的体验感和价值感，打造医院品牌。重新定义医疗机构的工作方式，在一定程度上帮助门诊实现业务流程以及服务行为的标准化，推动医疗产业升级。.产尻In能In能至面邃辑严谨适用性强轻幌解决复东业务问题建立M专户为num的健HH
3、8I71O作闭环宏脉口腔连锁机构经营管理系统更趋合理，系统从预约、咨询、建档、就诊、复诊、诊后回访按时间轴全面集成客户病历档案等资料,为客户建立长期的健康管理及服务机制，加强客户粘度和认同感。库房、药房精细化管控，进、出、调、存、领、盘，轻松管理，库存变动报表清晰体现。数据中心各种统计报表，对各项业务数据进行分析、挖掘、汇总，为企业领导的决策提供详实的数字实证，从而全面提升医院的形象、提高管理水平、最终创造更的大效益。信息记录对客户资料的登记录入，以及邀约客户上门。当前受理情况可以图文形式记录咨询内容，可上传聊天记录、通话记录等，详细的了解客户的咨询情况；快速三B支持快速预览客户的受理情况，快
4、速便捷地了解客户咨询情况，减少繁琐操作。系统更是增加了客户关系图谱，系统根据录入的客户关系自动生成“客户关系图谱”，客户关系更清晰明了；导人支持使用EXCel批量导入客服报单资料，不用一个一个的进行录入，加快报单资料整理工作进度，提高工作效率，便于内部协同工作更流畅。电网S单映施NHS月优化颈为管理更HiM达客户快速预约，预约管理更专业，提高客户体验，有效的解决活动期间客户量与服务能力不匹配问题，支持不同渠道来源预约统一管理。服务信息自动提醒预约视图，快速合理预约预约视图支持确认预约客户、取消预约、查看客户资料以及预约客户上门/未上门标记等的快速操作；支持日、周、月视图查看医生的预约情况，资源
5、的合理分配，降低资源损耗，弹性配置排版时间。预约信息、通知信息自动提醒客户，方便客户合理安排时间出门，个性服务快人一步，粘性强。快速KiS提高专户HS月侦验信息快速用集灵活操作分诊现场主要负责接待、问询、登记、导诊。除了客户的基本信息外，疫情期间系统增加了疫情健康调查功能，增加客户的体温检查和健康标签选择，自定义增加健康标签，操作更灵活，并生成健康管理统计表，客户的健康调查数据清晰明了，接触人员也不遗漏，方便疫情期间客户的健康管理，有效积极执行防控工作。扫眄自耽行运扫码自助分诊功能，加快工作进度，解决会销等活动期间分诊人手不足问题,减少客户等待的时间，提升客户的服务体验感。现场顾问无需切换显示
6、页面即可快速查看到分诊接待人员流转过来的提醒内容，减少繁琐操作，快速提前了解客户情况，有助于现场顾问与客户进行有效的沟通，促进成交。SBiiHiS计倍JBH方位记录实现咨询叫号，合理安排现场顾问时间，及客户的等待时间，保持现场的秩序。现场设计除了对客户进行详细的客户资料登记，包括项目咨询情况，客户成交项目，填写档案号，推荐医生，登记客户回访情况，以及增加开单、潜在需求登记提醒功能，提醒现场人员及时记录有效信息，提高工作的效率，方便制定回访计划，利于后期客户资源再开发；现场还增加【口腔病历】Tab页，支持在现场查看、新增、编辑客户病历UsZ据中Im科室管理US银中Im余IISSSiaM都可M除了
7、对项目进行收费管理之外，还担负着对项目折扣、价格、项目退费、更换、划扣等方面的审核操作职能。适用于多种复杂的收款方式和收款情况。准确自动核算，减少财务对账工作；刷卡支付支持一单N个支付类型；多元化财务报表，根据门诊需求，自定义财务报表数据，满足财务人员需求，减轻财务的对账问题，门诊财务工作更标准，管理合规化风险低。科室消室映廊推*登记科室消费，支持医生诊室叫号；医生可以快速编辑客户病历信息，支持增加不同分诊状态的病历信息，病历管理更清晰。快速打开预约、外加工单（外加工单流程跟进、与客户项目绑定）、治疗计划、病历、处方和拍片等功能；高耗材（高价值耗材）准确登记，以便管理员追踪使用情况，便于后期成
8、本核算。支持接入第三方拍片软件，同步CT图片。图能化、Iliji准化口腔病而Ifi直可fii化a中牙Cfi口动也行.t；SRao(OOAAA八A(病历可视化管理可视化填写，提供可视化口腔检查记录表等，现场、科室可直接编辑查看病历信息；提供更专业的口腔病历模块和填写模板复用病历管理更清晰；J-，RHmVUUQV(五此处也的司条（0/300）击此fttJ2班词婚（0/300）病历智能化管理支持接入第三方拍片软件，同步CT图片，口腔病历智能化管理。按客户诊疗时间轴提供清晰服务架构，便于流程监控及后期追溯。封和实用来Vlin能，&7位满是采购管理幅求电用购管理采购申请、下单、收货审核等整体流程标准化管
9、理,严谨的采购审核流程，缩短采购周期，满足采购急需，降低库存积压供应商管理登记供应商相关信息，如基础资料、供应商对账单、医疗器械注册证和采购合同管理信息。供应商对账单自动生成，对账准确高效，透明可查;采购合同管理信息，支持上传更新采购合同信息。R益化改据分所驱动道营管理优化医院运营管理者需要随时随地掌握医院的经营情况，懂得看数据报表，查看医院运营各项指标数据，通过智能的数据分析来驱动运营管理的优化。数据看顺：重构版的宏脉口腔系统有众多数据报表支持，根据不同职位职责，提供不同的数据看板，如每日看板、就诊分析、预约分析、电网分析、市场分析、咨询分析、诊疗分析、营业分析和回访分析。每日看板：客户流动
10、状态监控，主要统计每日上门客户数、预约和流失数等信息。6：hiillIilIIItz2S化改据Kilf驱动道营管理优化系统“数据中心”模块：1 .提供“电网报单”模块数据明细记录与统计分析，精确化管理网电开发职员工作量，网电客户上门率及不同病种精准化统计分析，便于后续广告等信息投入。2 .“咨询统计报表”，提供“分诊”、“现场”模块数据管理。客户上门咨询数据，针对“顾问”、“信息来源”、“病种”等多种维度提供不同的精细化统计报表。新增功能报表：正畸/种植会销分析，针对口腔大型病种提供“正畸”例数与销售金额统计、“种植体”销售数量与销售金额统计。3 .针对“科室划扣消费”模块，医生的服务量，服务
11、人次提供医生业绩统计，精确化分析医生工作量，医生业绩。4 .财务统计：“院内营收统计”，精准统计客户项目、产品销售款项，定金预收、使用金额，院内营业收入等。5 .仓库进销存，每种产品库存的变动类型，具有明细报表和统计报表，能够准确列出每一笔的“进”、“销”，并计算出每个时刻的库存结余。R益化改据分所驱动道营管理优化电网报单报表1 .根据电网咨询与客户上门的时间差异性，设置两个时间查询，精确统计通过电网报备的客户的上门成交率与成交业绩。提供职员工作量精细化管理的数据基础。2 .支持分组统计，大批量数据的数据分析统计自动化。JtMJS公司-S2020-09-012020-09-30IQjS询条件a
12、w空I一头电网咨询客户情况统计表口询日IK金询：Hv$SMeOO：2020-09X12020-09-30所K部门ttWAH问谁人次用的人次M的力军到博人次到沙唯功率AK女人次摩文率收款金酸一512854.90%00.00%00.00%0.00(B)院委会6400.00%34.69%34.69%0.00(左)网电己谕16882439726.05%2031.20%1080.4%304294.00（八）由场郊811789.62%00.00%00.00%0.00(B)市场都3412.94%1029.41%514.71%14080.00伊滕合科800.00%337.60%337.60%7554.00(B
13、)防台a4851.61%2931.18%2223.66%127S45.99（八）BiSDtf965303.11414.25%232.38%114081.00(宏)企创邮109587379.73%1089.8%75.S5%157501.70(次)财务邮200.00%160.00%160.00%0.00（八）B*邮28293.44%4316.41%3312.60%26318.00(B)NflK邮3515415.38%32S.12%308.55%5614.00(B)IEim112.07%712.07%58.62%0.00（八）I361382.30%46.54%46.M%2612.00（八）Mft35
14、23810.0%61.70%51.42%4627.00（八）IEg3832S777.55%4712.27%225.74%189824.00(B)琼会M9177.GS%8.75%88.79%9480.00当天小it:小中大21563590527.3S%5492.53%3471,1%*3931.69KJ31瓦共1页AM2001 .根据分诊登记、现场开单记录，分析客户上门成交率，销售金额、单个接诊状态(初、复诊等)独立分诊消费分析。2 .支持分组统计，大批量数据的数据分析统计自动化。3 .提供大批量数据导出，以及数据导出权限精准化控制。G宏脉软件d2020-11-25星期三曲【宏脉怠公司N0.001
15、】【系统管理员】“我的IM&88黛运：Iw)IMe*计表啊*tt计表尸力沙丽5MI尸占。士宝1冶KiRi广各设蜿itm囹%)户咨硒於+者盾苦钠至)广港海潴计表的N)户占IuteI按咨0白I户涔询收计表I师丈果如咨到附话网比曹比赛8S2020-1(M)12020-11-30Qt:条件|&空|二%。叨新；的出|客户咨询垸计表(按履问)aMHt9:2020-1041-2020-11-90O据旧RW室5Al曜交t章BbQViM总3实收总收款金谈会IM.欠KwttC0.81t1OO.O11100.00!SWlV（八）合H11100.00%0SC4COOCSOOOOOC0.000.00MOOOOO0.00
16、0.000.00100XX%SOOCOOO。8000.00%Am牙堀正1110000*08000000800000.000006000000000OoO000WOg800000000000%uh合H22100.00%045240844210000.000.004420.000.000.001000.00oo%。80.00000.00%A牙自湖？1110000*0IOGeO896 M 5 V1.00%182800.001080.005.84% 10G80.00 10G80.009680.00 98招1到篝4条 共4蒙 ftWl7额问正崎会精统计表IB问坤相会的统计长客户分诊消费记最表客户咨E境曲
17、古：接占询j客户咨询统计表（按助渗）客户咨端件聂（按咨询科室）客户咨询袋it太（!S开发）客户咨脸计R（tS咨询项目）修户咨询统计费（按开发案通）咨询师接诊同比/环比表前2020-10-01-2020-11-30Q杳询朝es空国头。刷新出客户咨询统计表（按顾问）服寰说明金冽时用：202010）1*2020-11-300U改问三?询科室咨询项目初诊人次较珍人次B中实成交成交率原价总收金酸折扣Bft成交a价实收金装B华实收图人次成交成交率原价应收金酸折扣1Gtt:周秀小It：1Am2020-10-16YOo31891丕也2A班202(1016Y31891210St0女OOoooooO(XX105F
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21、小中大M12H共IIHW2VSH身IjIIl条共11条耗时32三渺1 .客户消费的全业务反映表，包含了客户的消费项目分类、成交金额、折扣、支付方式的金额、归属和跟进人员、归属科室、操作医生等明细信息；可以用于财务的应收账务核对，客户服务人员对客户的消费情况的核对和分析等方面；2 .支持具有“聚集性”字段的多选查询，可用于数据分析比较。剧新Ii导出客户消费情项目内事斯愿0 间RcgfiiS殷向Bl何里词当次来我己选5项所开发：翔门明且询即尾ilil姿iH且询叁次开发SSTJ职员JSiS酝牛HiflaQ * 人 XWSO 2020-101周勇1 AM接泠状森接一秋有面S科目类型是吾开票是日结查询：
22、关毂IftEf类型二说英至3，日类型 U）皓告莫臼2 ASK3 Am分母：分母悬杏屏开 O ssD 胶惠蛋白1牙组移植11ra 2020-10-01 - 2020-11-30 RdHSQ询卜. | 3 空 4AJR20201016 Y0031891 丕约0女0000Q广电笊泉藻F133607项目0雳A00141667分合治疗美学修霍美 -国产二疑8全冠 2020-11-19小计：O胡凡小it:Qucs5ABft2020.11-19 WD14308王文女183”科FoOl33608项目覆A00141674和植浜列手术类CT116Am2020-11-19 WD143O8 女183KC3今日头条Fo
23、Ol33608项目馋爆A00141673的超黑列的植修孙牙；-金沉积外引7AJ2020-11-19 WD143O8立女183KO澄彻竞价FOOl33608项目续费A141672静爬惠列手术类至果片8AJ2020-11-19 WD14308王玄女1S3KmF00133G08项目缜谷AoOI41671林楂堂列f-哂*国） 2020-11-20小计：牙位保价 规格仃的日期ITlW 余次frn2020-10-1611张2020-10-1611SPQ2020-10-1611颗2020-10-1611次2020111911就2020-11-1933次2020111944瞒2020-11-1933同天9AM
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27、XX行F00133607项目-A141667综合治方美字惨豆美国产二氧化恬全冠敕2020-10-1611胡凡按所修开发M楂系列11按信息来源82020-11-19u女1831007015：1/市以苏布Fool33608项目靖要A00141674秒植系列手术类CT11次2020-11-19119Aft2020-11-19WD14308立女1831007015：W绯市你市F133608项目旗?！A141673鹏系列种植修国关牙；一金沉枳外运理2020-11-193310AS92020-11-19WnoOl4308ZCXr正1831007015：本K卜*东FOOI336085月QMeA0014167
28、2Qa城列壬求半一仝8片次2020-11-1944一当页小片：2222总合计：22223.支持数据动态分组统计,提高运营管理者的数据分析效率。小中大HySMiS共1页AX200V第1到第11条共11条桂时44宣秒1 .医生的服务量，服务人次提供医生业绩统计，精确化分析医生工作量，医生业绩。2 .支持分组统计，大批量数据的数据分析统计自动化。3 .提供大批量数据导出，以及数据导出权限精准化控制。掰嬲32020-09-07-2020-09-10QSi5条件加空与头帆构医生H日鬓型类窃MBa为人次治行已酒量中夯幡”箕收酒鬟定金支付收款金三IiJe(B)33844Too0.0030441.000.00
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