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1、商务管理专业人才需求与专业建设调研报告一、专业人才需求与专业建设调研基本思路与方法(一)指导思想为了更好的提高人才培养质量、优化专业建设，使本专业培养目标更加贴近社会生产实际，财经系进行了商务管理相关行业的人才需求调研活动。通过调研，可以及时地了解社会、行业以及企业对商务数据分析与应用专业人才知识、能力和素质的要求的变化趋势,进而掌握市场需求信息，并以此为据来设置商务管理专业的课程体系、专业人才培养目标和模式，优化专业建设方案，使本专业能更好的适应社会和市场的需求，培养出具有德智体美等方面全面发展的高素质技能型的专门人才。(二)基本思路1、基于国家教育部的“五个对接”作为指导思想，以“一条主线
2、，三个环节，四个能力”作为依据；2、以服务晋城经济为目的，研究在晋城资源型地区转型发展过程中，商务管理专业如何更好地服务中小微企业，并适应大众创业万众创新形势下对商务管理人才新的要求。3、根据行业用人单位对商务管理人才的能力要求，确定商务管理专业人才培养方向，设置适合晋城地区的商务管理专业人才培养方案。(三)调研方法1、采用问卷调查法。为了全面了解商务管理专业人才市场需求趋势，职业岗位分布，人才的知识、技能、素质要求等方面的市场信息，制订科学、合理的人才培养方案，对毕业学生进行追踪调查，发放调查问卷。2、根据专业建设需要，对“互联网+”服务业方向的相关企业进行了调研，走访晋城本地的商贸服务行业
3、相关企业。2、与用人企业召开座谈会，针对用人单位的需求进行面对面的交流，初步完成了对商务管理人才的需求情况、岗位能力调查，及时修订人才培养方案。3、通过网络、招聘现场、报纸等媒体了解商务管理人才的需求变化及岗位能力要求。二、专业人才需求调研(一)行业发展社会背景与政策据统计，中小企业占中国企业数的百分之九十九点儿七，占工业总产值的60%,占出口总额的68%,每年提供80%的就业机会，中小微型企业的顺利发展，不仅能够保持经济稳步增长，还能缓解就业难题，针对中小微型企业的发展。在2019年两会上，政府工作报告指出，在继续实施积极的财政政策中，认真落实和完善支持小型微型企业和个体工商户发展的各种税收
4、优惠政策。再继续实施稳健的货币政策中，加强对符合产业政策，有市场需求的企业，特别是小型微型企业的信贷支持，在促进产业结构优化升级方面落实并完善处促进小型微型企业发展的政策，并降低企业社保、网络提速降费等政策进一步减轻企业负担，激发小型微型企业发展活力，进一步把大众创业万众创新引向深入。鼓励更多社会主体创新创业,拓展经济社会发展空间，加强全方位服务，发挥双创示范基地带动作用。随着中小微型企业快速发展，民营经济不断壮大，不仅创造了更多的就业岗位，同时商务管理人员以惊人的速度增长，商务管理人才已成为市场经济条件下心计的社会职业群体，他们是商务活动中重要的，不可缺少的中坚力量。从就业角度来说，根据相关
5、调查数据显示，商务管理各个专业尽管设置和就业方向不同，但从总体趋势上分析，未来五年内各专业就业形势依然看好。在市场经济迅猛发展之下，掌握现代商务管理专业知识与技能的专业人才已是目前人才市场上最紧缺的人才之一。2017年，商务管理市场需求超过35万。预计到2020年我国大专以上商务管理人才的需求量约为40万至60万人。晋城市作为山西综改试验区、中原经济区的重要节点城市，为了充分发挥晋城地处山西转型综改示范区和中原城市群核心发展区叠加之地的战略优势，2018年市委市政府提出：打造全省先进制造业基地。积极对接“互联网+”和“中国制造2025”，以高端化、智能化、绿色化、服务化为方向，推动制造业优化升
6、级，同时要重点加快发展现代服务业。（二）行业发展与人才需求人才的战略规划应当与产业战略规划紧密结合根据中共中央、国务院印发的国家中长期人才发展规划纲要（20102020年）（中发20106号）和中共山西省委、山西省人民政府印发的山西省中长期人才发展规划纲要（20102020年）（晋发20I027号）文件精神，以及我市的发展规划，未来十年中我市将注重于“转型发展、跨越发展、争先发展“。我国“十二五”规划中提出要加快转变经济发展方式，坚持把经济结构战略性调整作为加快转变经济发展方式的主攻方向晋城市的经济结构也在从资源型经济向非资源型经济转型中，将逐步由以煤炭、重化工、装备制造业等第二产业为核心的工
7、业社会向以现代服务业为核心的第三产业转型。从我省看，国家实施促进中部崛起战略和山西省获准设立国家资源型经济转型综合配套改革试验区，为我市拓展了先行先试、加快发展的探索空间。要加深商贸物流融合，积极拓展市场空间，力争建设成为晋豫接壤区域人流、物流、信息流汇集的购物首选地。随着经济结构变更和产业转型发展的深入，晋城市的人才需求结构也将面临深刻变革。以现代服务业为例，传统的工业为主的观念和晋城以煤炭为中心的产业格局决定了服务业中人才匮乏、资金匮乏，对其转型和快速发展形成了很大的障碍。特别是在向现代服务业为核心的第三产业转型中，对商务管理人才的需求会逐步增加，人才市场需求旺盛。预计2020年晋城市商务
8、管理人才需求量为970多人，和现有商务管理人才数量存在较大缺口，因此,晋城市对商务管理人才的需求将会是大量的、长期的和多层次的。（三）区域专业对应的职业岗位分析据调查，目前我市商务管理专业人员所从事的岗位大致有：市场营销（销售为主）、人力资源管理（基层管理为主）、商务文秘、客户服务等。目前大部分岗位的工作人员都来自于技校、职高这样的学校。（四）人才结构分析通过发放问卷、网上、招聘现场、报纸，我们进一步了解到企业目前对商务管理专业人才素质的需求情况。表1企业对于商务管理人才素质要求的统计表项目人力资源管理市场营销商务文秘客户服务平均排序职业道德1.001.001.001.0093%1团队精神0.
9、820.510.580.8876%3专业知识1.001.000.810.8192%2纪律观念0.510.390.370.3636%8忠诚度1.000.710.80.7473%4创新能力0.600.750.850.6969%5学习精神0.50.250.420.2427%9进取精神0.750.460.680.5555%6文化素质0.380.900.580.1046%7其他0000通过上表分析可知企业对职业道德和专业知识比较看重。不仅要求学生有相关的知识储备，更要具备良好的思想品德和综合的职业能力，能适应行业企业的发展变化。和2012年、2013年的商务管理人才需求的调研结果相比，忠诚度排在了第四位
10、，这可能和近些年相对经济下滑影响导致新的求职者不断跳槽、转换工作有关，说明企业要求毕业生对企业、对工作要有较高的忠诚度。创新能力排在了稍靠前的位置，说明商务管理专业的人才有一定的创新能力，这也是现在很多企业比较看重的。三、专业现状调研（一）教育专业点数布局与规模目前全国开设商务管理专业的专科院校有100所，分布比较分散，我省开设该专业共有两所学院，我院和山西国际商务职业学院，从竞争上看较有优势。2014年商务管理专业全国高校毕业人数为6000-7000人，其中男36%、女64%,2014年商务管理专业高校招生男女比例为文科64%、理科35%、文理综合1%,近几年本专业的就业率分别为2016（8
11、5%-90%）、2017（75%-80%）、2018（80%-85%）。（二）专业历史商务管理专业于2005年设立招生，商务管理专业成立15年来，累计招生13个班，已毕业12届学生500余人，就业去向良好。本专业现有专职教师21人，兼职教师6人;校内实训室4个，校外实习基地6个。目前，该专业发展迅速，各种硬件设施如实验室、实训基地等已具有一定规模，师资配备合理，具有良好的校企合作基础及社会服务能力，为晋城及周边地区中小企业培养了大量高素质技术技能型人才。（三）专业方向设置根据对毕业生的追踪调查，目前我院商务管理专业学生毕业后所从事的岗位大致有以下上：市场营销（销售为主）、人力资源管理（基层管理
12、为主）、商务接待、商务文秘、客户服务等。为适应地方经济对人才的需求并提高学生就业的适应性，2010年我们根据商务管理专业所对应的不同职业岗位群，将该专业设为四个方向：市场营销方向、人力资源管理方向、文秘方向、物流方向。专业分方向后，我们在“二元共育、三环紧扣、四阶递进”的人才培养模式的框架下，强调“基础教育+职业岗位教育+职业资格证书获取”的教育模式。即第一学年进行专业基础教育和基础技能训练，使学生了解熟悉即将学习的专业及将来从事的职业；第二学年进行有针对性的职业岗位教育，由学生根据自己的学习兴趣和学习能力选择不同的方向课进行学习及技能训练；第三学年为顶岗实习，积极推行“1+X”证书制度改革，
13、鼓励学生在获得学历证书的同时，积极取得多类职业技能等级证书。（四）专业就业优势随着第三产业的兴起，社会经济的快速发展，社会对各类管理人才的需求越来越大。例如人力资源管理、电子商务、物流管理、旅游和酒店管理、金融管理等都需要管理科学做基础。同时也呼唤职业经理人来管理，人力资源师、物流管理师、营销师、酒店经理等无不与商务管理密切相关。作为高职高专商务管理专业，其目的是重点培养适应我国工商企业和经济管理部门需要的中层务实型综合管理人才。工商管理专业学科分类多，适用面广，对口行业比较多，在未来五年内，毕业生就业形势依然会保持比较好的态势。四、专业就业面向依据国家教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的
14、若干意见和关于支持高等职业学校提升专业服务产业发展能力的通知，本专业就业面向工商企业中的人力资源管理、市场营销、商务文秘、商务接待等工作岗位。学生通过系统的理论学习和实践环节的训练，毕业后适合在贸易、金融、商业、物流等部门，从事市场营销（销售为主）、人力资源管理（基层管理为主）、商务接待、商务文秘、客户服务等实际工作。五、专业教学改革建议（一）探索多元办学模式多元化合作办学是由学校、企业、行业和社会共同参与，有计划地将课堂上的理论学习与工作中的实践学习有机结合的一种办学形式。其本质在于把职教与经济社会发展紧密联系在一起，实现良性互动，形成“双赢”局面，其核心是产学合作、工学结合、各方参与，实现
15、的目标是增强学校的办学效益和企业的人才竞争优势，最终目的是促进社会经济的发展。作为学校来说，要大力转变教育思想、教育观念，特别是改革封闭式教育观念，树立促进科技经济发展，主动适应企业需要的开放式教育观念。其次要改革教育体制，建立适应市场经济体制需要的中职教育体制，走社会化服务，市场化运作，企业化管理的办学体制。第三是要改革人才培养模式，创立“二元共育、三环紧扣、四阶递进“人才培养模式。通过校企二个主体共同制定人才培养方案，共同开发课程，在校企二个场所，利用校企二种文化；经过“理实一体化”教学、校内外实训基地实训和顶岗实习三个环节的紧密结合;分基础技能培养、岗位技能培养、专项技能强化和顶岗实习四
16、个阶段逐步培养学生的专业技能，同时注重职业道德、职业素养的培养。第四要改革现有毕业生推荐模式，要改变单一的，以产业部门作为实习分配场所的传统模式，关键是使校企双方互利，共同发展。作为本专业，可以充分利用校企合作和财经专业建设指导委员会的平台，探索学校与企业、学校与行业、学校与学校等多元化合作办学模式，推行“二元共育、三环紧扣、四阶递进”人才培养模式，使本专业的办学更加贴近企业、依托行业、结合产业。同时，要切实加大资金投入，加强校内外实训基地的建设，强化实训教学，有效促进学生技能水平的提高，使“零距离”就业成为现实。（二）推进校企对接，深化人才培养模式改革为使商务管理专业培养的学生符合社会、行业
17、、企业的需求，我们要经常聘请校外专家以及院内骨干教师为专业指导委员会委员，充分发挥专业建设指导委员会的作用，每年定期召开专业建设指导委员会专家会议，针对社会对商务管理专业人才所需的职业技能和综合素质的要求，听取企业专家对专业建设、人才培养方案的意见，对专业人才培养方案的具体内容做相应的调整。（三）改革课程与教学坚持以就业为导向的教改方向，力求做到三个结合：一是教学的要求与市场的需求相结合，以市场、行业的变化为风向标，确立“实用、够用、能用”的课改原则。二是调整教学内容，专业知识与岗位实务知识相结合，及时引进现代企业管理的新知识、新理论、新方法。三是专业能力培养与岗位能力培训相结合，参照工作现场
18、的操作标准规程，设计专业实训的方案，努力使实训与培训、学业与就业零距离贴近，全面提高学生职业素养和就业竞争力。通过参加技能比赛，以点带面，强化学生技能；通过增设选修课，发展学生不同的兴趣爱好，培养学生综合素质；通过改革理论课与实践课的融合模式，在实践性学习中渗透理论，用理论学习中解释实践问题，突出技能的实用有效和能力提升。改革评价方式，实行终结性考核与过程性考核相结合的方式，以实际技能为导向，把实践能力和项目能力纳入考核范围，采用多种考核方法，并以此全面衡量和控制教学质量。（四）加强“双师”素质教学团队建设尽管本专业目前具有“双师”素质的专业教师数量不少，但是真正具备实践经验的教师并不多，所以加强“双师”素质教学团队建设依然是本专业建设的重中之重。本专业应进一步采取“请进来”和“走出去”的办法，邀请校外专家来本专业做专业讲座和担任实习指导教师，邀请有实际工作经验的专业人员兼任教师，提高学生的学习热情和实践操作能力，努力推行“1+X”证书制度改革。同时，现有专业教师要定期到企业学习和实践，学校要为教师的企业实践创造必要的条件。通过专家指导、骨干培训、校外交流等方式,不断更新教师的专业知识，提高教师的专业技能和经验实践。也可以鼓励本专业优秀教师走出去，为社会提供专业培训I,有力地服务地方经济建设。
