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1、培养中层领导气质的五项修炼,中层管理的重要性,中层管理人员处在酒店组织机构的中间位置,既是经营者,又是管理者,还是培训者,承上启下,举足轻重,地位重要,作用明显。酒店的中层管理人员队伍基本稳定,总体素质较好,有一定的经营管理能力。把对中层管理人员的选拔培养使用问题摆上重要位置,充分调动他们的主动性、积极性、创造性,充分发挥他们的桥梁纽带和抓落实的作用,是酒店健康平稳持续发展的重要保证。,中层管理的作用,承上启下上下疏通左右沟通内外管理,为什么从基层提拔上来的管理人员,角色转换不过来,很难胜任相应的管理岗位?为什么业务骨干很难快速成为优秀的中层管理者?为什么老员工虽忠诚度高,对企业也了解,但成为
2、管理者就显得力不从心?为什么企业中层管理目标计划铺排不好部门出现混乱?为什么上下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题,造成内耗?为什么企业中层管理人员自己很忙,下属却很闲,或者只会自己干,不会培育下属?为什么经常出现下属不服从中层管理的现象?,基层提拔的中层管理存在的问题,提拔的中层管理还未完成的角色转变,专注于事 专注于人关注于具体 关注于全局 精于术 精于道修炼自我 培养下属自我性格 领导气质,什么叫领导气质?一个人要成为领导者,呈现在外的能力、实力、经验固然重要,而一些更无形的东西,如气质性格很多人称之为人格魅力,我们在这里给它定义为领导者气质。也就是领导者以自己高尚的道德品质和情操,
3、在长期的领导管理活动中形成和发展的独特的感染力、影响力、吸引力、号召力等的总和。,中层管理的领导气质的五项修炼:一、自信 二、大度 三、沉稳 四、担当 五、乐观,一、自信的领导气质 1、自信的心态 2、自信的形象(陈武刚),3、自信的语言(永远坐在第一排)(给人赞美、给人力量、给人信心、给人智慧、给人方向)4、自信的做事风格(马云的做事风格),二、大度的领导气质 1、不傲慢 2、不嫉妒 3、不偏见 4、能包容(脊背当板凳)5、乐分享(经验分享会),三、沉稳的领导气质 1、不抱怨 2、不情绪化(踢猫原理)3、不慌乱 4、不草率(隔夜处理)5、方法总比问题多,沉稳的人:沉稳的人,遇到危机不会惊慌失
4、措;沉稳的人,遇到阻碍不会知难而退;沉稳的人,遇到竞争不会恶语中伤;沉稳的人,遇到委屈不会诉说抱怨;沉稳的人,遇到压力能够忍辱负重;沉稳的人,遇到挫折能够愈挫愈勇;沉稳的人,遇到问题总是去想办法;沉稳的人,遇到背叛也能安之若素。,四、担当的领导气质 1、勇于带动 2、勇于学习(士别三日,刮目相看)3、勇于认错 4、勇于负责,有担当的人,不会胆小怕事有担当的人,有魄力和毅力有担当的人,敢于承担重任有担当的人,不会推卸责任有担当的人,敢于直面后果有担当的人,定会顾全大局有担当的人,将会独当一面,五、乐观的领导气质 1、性格阳光 2、积极热情 3、干事主动 4、正向思维(企业家求签)5、正面影响,总结:自信坚定团队无畏的信心 大度打造团队和谐的氛围 沉稳坚实团队前进的步伐 担当实现团队规划的愿景 乐观永葆团队进取的激情,感谢您的聆听,多谢指导指正!,