消杀药品采购项目组织机构及人员配备方案.docx

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1、消杀药品采购项目组织机构及人员配备方案目录第一节项目组织机构2一、组织结构的重要性2二、组织结构设计原则2三、组织机构图6第二节项目人员配备6一、员工配备原贝IJ6二、岗位设置原则8三、员工表格汇总9四、团队组织管理9五、人员激励系统14第三节部门职责16一、采购部16二、生产部17三、质检部18四、仓储部19五、质量管理部20六、运输部22七、财务部22八、售后部24第四节 项目经理闵位职责25一、采购部经理25二、生产部经理26三、质检部经理27四、仓储部经理29五、质量管理部经理29六、运输部经理30七、财务部经理32八、售后部经理33第五节 项目人员岗位职责33一、采购人员33二、生产

2、人员34三、质检人员35四、仓储人员37五、验收员37六、保管员38七、运输人员39八、财务人员39九、售后人员40第一节项目组织机构一、组织结构的重要性组织结构对企业的重要性不言而喻，从表面上看，项目 面临着很多不良的组织结构带来的问题，如：责任不清、权 限不明、越级报告、部门主义、目标紊乱、机构臃肿、管理 僵化、运营失控。发展迅速的企业更是经常遇到这样的问题, 企业发展的速度太快，企业的组织结构经常跟不上其发展。 而这些都需要科学的组织结构设计来解决问题。从构建企业的内部秩序来说，组织结构设计可以保障公 平责权利的分工以降低内耗，达到企业内部的秩序构建的目 的。从企业的运营效率而言，企业的

3、运营效率=岗位效率+系 统协同，企业需要组织结构设计将工作进行分解至每个岗位 上，以专业化的分工来加快企业运营的速度。同时需要组织 结构设计中的协调机制来进行岗位与岗位之间的、部门与部 门之间的有效协同，通过协同来整合各个部门、各个岗位的 工作以达成整个企业的目标。二、组织结构设计原则(-)明确企业的战略企业的组织是承接战略的主要任务进而帮助企业完成 战略的，在进行组织结构设计之前企业需要对战略进行认真 思考。企业需要在对局势有所判断的前提下制定企业结构化、 体系化、逻辑贯通、行动协同的企业战略：选定竞争领域、 设计盈利模式、强行分配资源以实现对竞争对手的超越及企 业的长远发展。（二）确立组织

4、设计的基本原则在进行正式的组织结构设计之前，确立设计的基本原则 也是必不可少的。组织结构设计的原则主要分为两大类：一类是战略对组织提出的基本原则：不同的战略对组织 提出来要求是不一样的，因此战略对组织设计提出的原则也 不尽相同。如构筑以创新性为核心优势的企业组织设计的基本原 则应该有：组织结构扁平、松散，可以随时重组以支持新领 域的开发。试图以低成本为竞争优势的企业在组织设计时强调标 准化、简单化。第二类是组织设计当中应该注意的一般原则：企业任务 目标导向原则、有利于分工协作的原则、集分权适度的原则、 责权利结合的原则、有效幅度的原则和精干高效的原则等。（三）组织的主要工作分析组织结构实际上是

5、企业经营的工作分解到各个机构、各 个员工身上的结果。企业进行组织结构设计的时候理应进行 整个企业的工作分析，在此阶段要明确基于我们的战略，我 们的主要工作是什么。（四）工作的合理划分分工产生效率，在明确了组织的工作是什么之后如何较 为完善地将企业的工作分解到每个部门和每个岗位中去是 企业组织结构设计当中的另外一个问题。进行岗位划分的时候岗位设立的依据是对管理职能、业 务流程和工艺。要求的合理分工，并以实现组织目标所必须 从事的一项经常性工作为基础。此外岗位设立还应依据员工 的知识、技能和经验以及工作量的多少。岗位的范围应设计 得足够大，以强化责任，减少协调和提高任职的挑战性与成 就感。设立岗位

6、的权限要集中，对设立职务的目的、工作范 围、隶属关系、职责和职权，以及任职资格作出明确规定。部门划分的主要方法有：按职能部门化、按产品或业务 部门化、以利润为中心划分部门、区域部门化、客户部门化。 部门化等。在部门划分的过程中，要明确各部门的责任、权力、工 作范围的过程，明确各部门的责任、权力、工作范围，以避 免成绩争着抢，问题没人管。在流程过程中，保证各项业务 活动的独立性、操作性，即某一个活动能够体现在部门职能 中，而且是独立的，不被分解的，是可操作的。避免部门与 部门之间各种职能的重复、交叉或者脱节。工作的合理划分得出的成果一般是组织结构图、部门权 限和员工的岗位说明书。（五）合理的协同

7、机制企业是基于目标的一个组织，企业在进行分工过后，还 需要进行协同以整体运作获得竞争力。德鲁克在管理实践 中说，“任何企业必须成为一个真正的整体，并且将个人的 努力融汇成一种共同的努力。每个成员的贡献是不同的，但 每个成员的贡献必须融成一个整体，产生出一种整体的业 4主， 须 O建立协同机制主要通过以下几种方式来进行：L明确“各部门之间的价值排序”，明确各部门在价值 创造的流程中的“决定与被决定”关系，确定组织的权威。 如以市场为导向的企业，应该以业务推广部门为核心，把市 场竞争作为企业发展的动力，约束和激励各个部门的行为; 使之直面市场的机会和挑战，使企业成为一个以市场为龙头 的组织。力图以

8、推出具有高技术含量的企业应该将研发部当 成龙头，所有的部门包括销售部门基于研发进行工作如产品 推广。2 .建立基于战略目标任务的“计划和预算”体系。通过 科学地制定计划预算来提高之间的协同发展。让各部门将精 力集中到自己应该做的工作上面来，在我职责内的事情我做 好，确保流转往下一个流程的成果的完备性，最终快速地通 过计划与预算实现整个企业的协调运营。3 .协调机构的设置、例会等制度来进行协调也是一种可 行的办法。可以通过工作小组的设立和一些例会制度的建立 使各个部门有一个相互协调的舞台。三、组织机构图售后部财务部质量管理部仓储部质检部生产部采购部第二节项目人员配备一、员工配备原则（一）人员配备

9、原则在本项目服务机构的组建中，项目服务人员是本项目服 务工作的内在，是完成本项目服务的关键。对此，在人员配 置方面应遵循以下原则。1 .经济效益原则项目人员配备计划的拟定要以项目服务需要为依据，以 保证经济效益的提高为前提；它不是盲目地扩大服务人员队 伍，而是为了保证服务效益的提高。2 .任人唯贤原则在人事选聘方面，大公无私，实事求是地发现人才，爱 护人才，本着求贤若渴的精神，重视和使用确有真才实学的 人。3 .因事择人原则因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作 的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、 录用各类人员。4 .量才使用原则量才使用就是根据每个人的能力大小而安排

10、合适的岗 位。人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才 能的岗位上，才能干得最好。5 .程序化、规范化原则员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确 定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的 重要保证。只有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘 到真正愿为组织的发展作出贡献的人才。6 .因材起用原则所谓因材起用，是指根据人的能力和素质的不同，去安 排不同要求的工作。从组织中人的角度来考虑，只有根据人 的特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分地发挥，使 人的工作热情得到最大限度激发。如果学非所用、大材小用 或小材大用，不仅会严重影响组织效率，也会造成人力资源 计划的失效

11、。7 .用人所长原则所谓用人所长，是指在用人时不能够求全责备，管理者 应注重发挥人的长处。在现实中，由于人的知识、能力、个 性发展是不平衡的，组织中的工作任务要求又具有多样性, 因此，完全意义上的“通才”，“全才”是不存在的，即使存 在，组织也不一定非要选择用这种“通才”，而应该选择最 符合空缺职位要求的候选人。有效的管理就是要能够发挥人 的长处，并使其弱点减少到最小。8 .动态平衡原则处在动态环境中的组织，是不断变革和发展的。组织对 其成员的要求也是在不断变动的，当然，工作中人的能力和 知识也是在不断地提高和丰富的。因此，人与事的配合需要 进行不断的协调平衡。所谓动态平衡，就是要使那些能力发

12、 展充分的人，去从事组织中更为重要的工作，同时也要使能 力平平、不符合职位需要的人得到识别及合理的调整，最终 实现人与职位、工作的动态平衡。二、岗位设置原则根据项目性质展开工作分析，设置不同的部门，而不同 部门又有不同岗位，不同的岗位又有不同的职责，常见的岗 位设置原则具体说明如下：L因事设岗原则。2 .最低数量原则。3 .有效配合原则。4 .责权统一原则。5 .有效管理幅度原则。三、员工表格汇总（-）人员配备表（根据合计情况配备）四、团队组织管理所谓团队，就是让员工适当打破原有的部门界限，直接 面对顾客和公司总体目标负责，以群体和协作优势赢得竞争 主导地位的公司组织形式。团队是由可相互补充知

13、识和技能 的人组成的，以团队任务为导向，为实现共同的绩效目标, 具有相对独立的决策权和执行权的联合体或叫工作单元。团 队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织起来 的，各成员通过沟通与交流保持目标、方法、手段的高度一 致，从而能够充分发挥各成员的主观能动性，运用集体智慧 将整个团队的人力、物力、财力集中于某一方向，创造出惊 人的业绩。我公司依据多年相关项目的经验积累，总结出了对于大 型项目管理和实施的项目管理和实施的方法论。本次项目建设的管理内容主要包括组织人员管理、质量 管理、进度管理、风险管理、文档管理、范围管理等方面, 这些内容贯穿于项目的整个生命周期。（一）本次项目建设的管理内容

14、主要包括组织人员管理、 质量管理、进度管理、风险管理、文档管理、范围管理等方 面，这些内容贯穿于项目的整个生命周期。L组织人员管理：本项目需求的消杀药种类多、数量大、 技术要求高，涉及供应商、国内外多个产品厂家、采购单位 各个相关部门等。为了确保项目的顺利实施，需要建立统一 的项目管理组织、清晰的组织结构和合理的人员配备，同时 制定该项目的各项工作制度、明确相互的关系和责任，精心 组织项目准备和项目工作。本部分工作包括了对组织和人员 的一系列协调和管理工作。2 .质量管理：该项目所采购的产品不仅有相应的功能要 求，而且有药物技术指标、协议标准等要求。该项目的质量 控制是建立在这些功能和指标可实

15、现基础上，予以原料质量、 生产质量、包装质量、存储质量等的全面监督和控制。在验 收过程中的质量验收不仅是功能的实现，而且是技术指标或 标准的实现。3 .进度管理：该项目既有深度又有广度，深度是指在某 一节点上不同平台，广度是指不同区域的互联。因此其进度 控制包括生产进度、供应进度、进度的协调等。由于项目时 间紧，因此整个进度控制不仅需要精心设计进度计划，而且 需要计划进度和实施进度之间的协调和严格控制。4 .风险管理：由于项目的复杂性、消杀药本身的带毒特 性，和一些问题的不可预知性，项目的实施存在风险。风险 管理主要是根据我公司的项目经验，提出该项目中存在的主 要风险、风险后果及风险的预防措施

16、，尽可能地规避风险或 减少风险发生的可能性，并提出应对风险的措施。5 .文档管理：文档作为管理依据、任务之间联系的凭证、 质量保证、培训与参考、软件维护支持和历史档案，对项目 重要性是不言而喻的。因此文档的管理是项目管理的一个重 要环节，我们在项目的每个阶段都会产生相应的详尽的文档, 并指定专人管理。6 .范围管理：需要准确定义项目的范围，以及对项目的 工作范围进行有效的管理和控制。7 .采购管理：需要对项目采购的资源和过程进行控制和 管理。8 .成本管理：该项目的成本管理，不仅是采购人或供应 商的费用预算和费用计划，而且是与项目进度相配匹的投资 或投入控制。9 .沟通管理：对项目的项目会议等

17、沟通活动进行管理， 有效地协调和沟通项目组的各个组成部分。（二）本公司将会针对本项目具体的服务人员进行严格 的管理和培训，确保本项目的顺利实施，针对项目服务团队 主要从以下几个方面进行管理：1.日常工作管理（1）如在工作场所做与工作无关的私人事情（包括吃 零食、吃早餐、化妆、看与工作无关之报刊、睡觉、开小差、 听耳机等），一经发现，罚款XX元及做口头警告处理；屡劝 不改或情节严重者，予以书面警告或即时解雇。(2)任何时间都要以客户为重，不得怠慢，特别注意 午餐时间来访的客人。怠慢客人者视情况轻重而定处以口头 警告，或书面警告处理情节严重者立即辞退。(3)严禁在社会散播不利公司的流言，以免影响整

18、体 士气及公司声誉，一经发现，书面警告处理，事态严重或再 犯者立即解雇。(4)要注意保持工作场所整洁，特别在举行其他重大 活动期间，所有人员均有义务保持公司内部的整洁，亦有责 任将有关资料归整放好，违者予以最低XX元，最高XX元的 罚款处理。(5)必须服从上级领导工作安排，有任何异议均不可 在客人面前争论，应当在公司相关会议上提出异议进行讨论 或与领导沟通。对其他公司工作人员要注重礼貌，多用礼貌 用语，保持公司良好形象，违者予以最低XX元，最高XX元 的罚款处理。(6)工作期间需仪容整洁，按公司规定统一安全着装， 保持个人形象，保护个人安全。(7)公司内部的一切书籍、办公用品、设施等一律不 得

19、外带及私自挪用，工作用后物品应自觉放回原处。(8)工作期间公司人员不得以各种形式，向客户索取 利益或要客户请客送礼等，违规者按情节轻重加以处罚，书 面警告或解雇。(9)无论发生任何事情，都不能在生产现场争论，有 事可向项目经理报告，进行沟通。(10)同事之间应互相配合保持良好的关系，在工作现 场不能发生冲突。(H)在工作时间及工作地点内不得使用粗俗语言，违 者每次罚款XX元处理。(12)公司配发的工作制服必须小心保管，如有遗失或 损坏作违例处理，期间如有遗失或损坏需重新申领者，必须 先写报告，由经理签名后方可领取。(13)应以公司利益为最大前提，在任何时候、任何场 合都不应参与及讨论散播有损或

20、影响公司利益的活动和言 论。(14)尊重上级领导和每一位同事，不做有损同事声誉 人格的言说。(15)不应宣扬有损公司内部团结、制造消极情绪的言 论。(16)绝对服从公司上级领导的工作安排。2.培训服务管理(1)公司的所有员工在经过统一的培训考试后方可上 岗工作。(2)对于在岗职工，每月也要开展一次集中的学习培 训。(3)培训学习时任何人不得无故缺席。(4)如有特殊情况不能参加培训学习者，应写出书面 申请由直接领导批准。(5)不能参加培训的人员应在下次培训学习前将培训 内容补上。(6)对于其他部门举行的培训，只要是涉及相关业务 的，也应全体参加。(7)对每个月的培训知识要定期考试一次。(8)如考

21、试不合格者，必须重新补上培训课程，直到 合格为止。3.项目组织及管理我公司成立XX项目服务团队，形成公司、服务团队相 结合的服务体系。该服务体系在合同签署后投入管理运作, 负责管理、组织、生产、实施运输、包装、验收及其他各项 服务，为贵方提供全方位、及时快捷的服务。我公司高度重视本项目，公司副总XX担任项目领导小 组组长，公司业务部和技术部、组织部、加工生产部、采购 部牵头组织协调我司公司产品的系统化服务工作。公司重点 负责项目整体沟通协调，协助业务部门和技术部门在公司层 面解决服务中的问题，与公司相关部门联合就本项目服务工 作定期展开工作交流，如召开视频会议、电话会议等，真正 使总分垂直服务

22、模式落到实处，建立有效沟通交流渠道，保 证本项目服务顺利运行。五、人员激励系统(一)激励是我们人性化管理的方式。尊重个体权利, 保持团队精神。服务客户和创造经济、社会双重效益是权衡 考核的唯一标准。（二）思想工作机制重在激发潜能，形成共享的价值观, 充分发挥群众效能和工作积极性。引导员工动机，尊重个人 情感。并且针对个性心理做适时的思想工作。工作方式有谈 心、座谈、家访等。（三）奖惩机制在实际工作中以奖为主，以惩为辅，坚 持优胜劣汰，奖惩分明。通过奖励员工往前走，通过惩罚鞭 策员工向前走。做到人人有动力，人人有压力。奖励的类型 有物质奖励和精神奖励等。（四）培养提升机制在实际工作中极具价值。我

23、们将培 训放在集体和个人发展的重要位置，培养的目标是使员工忠 于企业，一专多能，精益求精。在提升问题上不拘一格，能 者上，平者让，庸者下，为人才的脱颖而出创造良性环境。 方式有培养、培训、进修、提升等。（五）工资福利系统重在考核，依据贡献大小进行工资 决策。既考虑群体效能，更重视个人利益。充分肯定努力工 作所应得的优厚报酬，吸引人才，激励员工取得更好的工作 绩效。（六）文化活动系统是我司的发展之源。通过文化活动 的开展，增强员工的自信心和认同感。通过文化的凝聚功能、 引导功能、约束功能把员工的目标和公司的目标紧密结合起 来。方式有集体活动、旅游、生日会、员工家属联欢会等。（七）在以人为本的激励

24、系统中，我们还将结合全面质 量管理模式，进行适时管理，充分发挥每个员工的主观能动性，增强主人公意识和自我实现意识，使其在授权范围创造 性地开展工作。这种方式在我们的实际工作中已经取得了较 好的效果。第三节部门职责一、采购部1 .负责采购管理规划制度工作建立和实施；全面负责项 目的物资采购及供应链管理工作。2 .负责调查物料市场，掌握物料价格、替代物料、市场 供应状况等。3 .分析项目物料市场品质、价格等行情，及时向相关部 门和上级提供信息及建议。4 .负责权限内年度供货合同的编制及临时采购合同的 签订，采购合同归档管理。5 .建立对供应商评价、询价、比价流程及合格供应商评 审制度。6 .编制采

25、购部预算，并进行预算控制。7 .负责对采购不合格品处理；负责原料预防与处理。8 .对新供应商开发、合格供应商评审工作。9 .对物资采购采取招投标制度，防范采购价格虚高情况。10 .确保采购控制成本、降低风险、保证质量和提高效 率。IL建立部门例会制度、报告制度、保持内外部沟通渠 道畅通。12 .负责供应商台账、档案建立、供应商等绩效考核评 价等工作。13 .完成公司领导交办的其他任务。二、生产部L严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产 法律、法规并自觉接受监督。2,制订车间安全技术措施计划，以及改善劳动条件的项 目。对所需要采取的安全技术、风险管控措施，在计划安排 时，应保证资金，一经

26、列项不准挪他用。3 .组织编制或修订生产工艺规程、操作规程、岗位操作 法，参与风险分析辨识和安全技术规程、风险管控措施的制 定和风险管控措施的执行。4,履行安全生产、风险管控职责，认真开展隐患自查自 纠工作，发现隐患及时消除，坚决将隐患消灭在萌芽状态, 对一些较大隐患要及时报告上级部门，采取措施予以控制。5 .加强部门作业人员的培训、管理，定期对作业人员进 行安全生产、风险管控培训及考核。6 .负责公司设施。的日常维护、保养工作，要及时制定 设施。维护计划，监督检查。人员的日常工作。7 .遇到生产中异常情况，应及时处理，危险紧急情况, 先处理后报告，严禁违章指挥。8 .负责生产事故的调查、统计

27、、上报，制定事故防范措 施，并参加其他重大事故的调查。三、质检部L负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、组织 公司质量管理体系的运行维护、绩效改善；9 .负责公司各种品质管理制度的订立与实施，“零缺陷” “全面质量管理”等各种品质活动的组织与推动；10 负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核；11 负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质 检验规程和各种质量记录表单的制订与执行，对出厂产品质 量负全部责任；12 负责全员品质教育、培训；13 负责各种质量责任事故调查处理，各种品质异常的仲 裁处理，配合公司客服部门对客户投诉与退货进行调查处理。14 参与公司质量计划的制定；15 策划

28、、推进质量管理体系的建立、完善及维护；16 .质量检验规范的建立；17 .质量管理基础知识的推广、培训；IL纠正、预防措施的跟进及结果确认；18 .参与供应商的评估；19 .客户品质抱怨的处理；20 .质量成本的控制；21 .各种检验工作的执行；22 .受控文件的收发和资料管理；23 .客户验货的接待、协调；24 .认证标志使用的监控。25 .认真完成公司领导交办的其他工作任务。四、仓储部L制定和审核物料管理制度和库存管理操作流程，并严 格执行。2 .熟悉仓库所有物料收、发、分的操作步骤的要求，按 要求管理物料收、发、存。确保库存物料质量、管理的安全。3 .对所属仓储设施、仓储物资的管理、保管

29、工作负责。4 .保持与供销部门的沟通、配合、无差错地搞好购进物 料的验收、入库、保管、出库。并建立各类库存商品明细账 目，做到账、卡、物相符。5 .不得有账外物资，每天及时根据物料收、发单据登记 仓库物资管理台账。并做到准确、清晰、日清月结。6 .应坚持原则，严格执行仓储管理制度，做到入库按规 定，出库凭领单，有权拒绝不符合采购计划、审批手续的物 料入库，有权拒绝不符合领料手续的物料、用品、工具的领 用。7 .每月与财务部门进行存货盘点清查，做到账货相符。8 .杜绝因保管不善造成的物资丢失、变质、报废、损失、 出现问题应及时汇报。确保物料供应及时，并避免超量库存, 做好定期清仓、盘存工作，认真

30、搞好各类物资的保管工作。9 .严格执行仓库管理规定，保持库区整洁，库内物料按 规范分类、分批存放、堆码，杜绝乱堆乱放现象。物料发放 应坚持先进先出原则。10 .搞好仓库设施、机具、工具等的。保养工作、定时 检查安全消防器材、防水、防毒、防火等工作，确保公司资 产的安全。IL各库房应配置相应数量的灭火器，仓储人员随时检 查库房灭火器材不被挪动，平时加强灭火器材使用培训、演 练。12 .完成公司领导分配的其他各项临时性工作。五、质量管理部1 .督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规 及药品经营质量管理规范；2 .组织制定质量管理体系文件，并指导、监督文件的执 行；3 .负责药品经营全过程的质

31、量监督、检查，在企业内部 对药品质量具有否决权；4,负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合 法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格 进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理；5 .负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案;6 .负责药品的验收，指导并监督药品采购、储存、养护、 销售、退货、运输等环节的质量管理工作；7 .负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实 施监督；1 ,负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告;9 .负责假劣药品的报告；10 .负责药品质量查询；11 .负责指导设定计算机系统质量控制功能；12 .负责计算机系统操作权限的审核和质量管理

32、基础数 据的建立及更新；(1)负责指导设定系统质量控制功能。(2)负责系统操作权限的审核，并定期跟踪检查。(3)监督各岗位人员严格按规定流程及要求操作系统。(4)负责质量管理基础数据的审核、确认生效及锁定。(5)负责经营业务数据修改申请的审核，符合规定要 求的方可按程序修改。(6)负责处理系统中涉及药品质量的有关问题。13 .组织验证、校准相关设施；负责组织仓储、运输等 部门共同实施验证工作。14 .负责药品召回的管理；15 .负责药品不良反应的报告；16 .组织质量管理体系的内审和风险评估；17 .组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服 务质量的考察和评价；18 .组织对被委托运输的承

33、运方运输条件和质量保障能 力的审查；19 .协助开展质量管理教育和培训；20 .其他应当由质量管理部门履行的职责。六、运输部L严格贯彻、执行党和国家有关道路运输的方针、政策 和路线，按照行业规定和公司要求，负责公司运输生产的组 织、协调、管理和调度指挥工作。2 .负责领导和管理所辖地区的工作，组织指导运输工作。 积极开展营销工作，提倡优质服务，完成各项运输任务。3 .负责公司运输协议的签订并监督执行，领导运输生产 的计划统计、收入检查和堵漏补收工作。4 .组织领导运输生产的技术管理、成本管理，组织编制、 下达公司运输年度、月度计划。5 .协调与合作企业有关部门的联系，充分利用管内行车。 最大限

34、度地装、卸车。6 .负责货运组织管理工作，组织制定、修改公司行车 组织规则。7 .配合公司抓好智力和人才开发，加强职工思想教育、 文化教育和技术业务培训，对改善职工劳动条件和工作环境 提出合理的建议。8 .加强运输。的维护和管理，降低运营成本，提高经济 效益。9 .完成公司领导交办的其他工作。七、财务部1 .在主管项目经理领导下，严格遵守财务工作规定和公 司规章制度，认真执行其工作指令，向主管领导负责;2 .组织编制公司年度、季度成本、利润、资金、费用等 有关的财务指标计划。定期检查、监督、考核计划的执行情 况，结合经营实际，及时调整和控制计划的实施；3 .负责制定公司财务、会计核算管理制度。

35、建立健全公 司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度，督促、各项 制度的实施和执行；4 .负责按规定进行成本核算。定期编制年、季、月度种 类财务会计报表，搞好年度会计决算工作；5 .负责编写财务分析及经济活动分析报告。会同信息部、 经营部等有关部门，组织经济行动分析会，总结经验，找出 经营活动中产生的问题，提出改进意见和建议。同时，提出 经济报警和风险控制措施，预测公司经营发展方向；6 .有权参加各类经营会议，参与公司生产经营决策；7 .负责固定资产及专项基金的管理。会同经营、技术、 行政后勤等管理部门，办理固定资产的购建、转移、报废等 财务审核手续，正确计提折旧，定期组织盘点，做到账、卡、

36、物三相符；8 .负责流动资金的管理。会同营销、仓库等部门，定期 组织清查盘点，做到账卡物相符。同时，区别不同部门和经 营部门，层层分解资金占用额，合理地有计划地调度占用资 金；9 .负责对公司低值易耗品盘点核对。会同办公室、信息、 行政后勤、技术等有关部门做好盘点清查工作，并提出日常采购、领用、保管等工作建议和要求，杜绝浪费；10 .负责公司产品成本的核算工作。制订规范的成本核 算方法，正确分摊成本费用。制定符合公司特点和管理要求 的核算方法，逐步推行公司内部二级或三级经济核算方式, 指导各核算单位正确进行成本费用及内部经济核算工作，力 争做到成本核算标准化、费用控制合理化；11 .负责公司资

37、金缴、拔、按时上缴税款。办理现、现 金收支和银行结算业务。及时登记现金和银行存款日记账, 保管库存现金，保管好有关印章、空白收据、空白支票；12 .负责公司财务审计和会计稽核工作。加强会计监督 和审计监督，加强会计档案的管理工作，根据有关规定，对 公司财务收支进行严格监督和检查；13 ,负责进销物资货款把关。对进销物资预付款要严格 审核，采购货款支付除按计划执行外，还需公司领导审核签 字同意，方可支付；14 .认真完成公司领导交办的其他工作任务。八、售后部L收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时 做出相关处理，并进行存档备案；2 .与拓展部协调，定期回访客户，了解客户的使用情况 和新要

38、求，并以书面形式做好客户回访记录交予相关部门和 领导；3 .与客户交流时要热情，细心与客户沟通产品情况，及 时提出解决方案；4 .如需到外地，及时与相关领导沟通，在不影响正常工 作的情况下，选派合适人员，快捷迅速地进行。服务；5 .选派。人员之前，相关项目负责人应仔细讲解、分析 产品问题以及参考解决方案，确保所选人员对情况熟悉；6 .保质期内，无条件快捷迅速，保质保量完成。任务; 超出保质期应及时告知客户、项目负责人和相关领导，协商 解决；7 .认真完成每次任务，努力做到零投诉；8 .在售后服务中发现问题需及时汇总，与拓展部、项目 部和相关领导协商解决，并及时改进；9 .定期汇总。记录，总结问

39、题的情况、原因、解决方法， 并形成书面资料交与相关领导；10 .协助公司其他部门工作，保证公司稳步运营；11 .无条件执行公司领导安排的售后服务指示。第四节项目经理岗位职责一、采购部经理L主持采购部的全面工作。2 .领导采购部门按部门的工作职能做好工作。3 .根据项目营销计划和施工计划制定采购计划，并督导 实施。4 .制定本部门的物资管理相关制度，使之规范化。5 .制定物资采购原则，并督导实施。6 .做好采购的预测工作，根据资金运作情况，材料堆放 程度，合理进行预先采购。7 .定期组织员工进行采购业务知识的学习，精通采购业 务和技巧，培养采购人员廉洁奉公的情操。8 .带头遵守采购制度，杜绝不良

40、行为的产生。9 .控制好物资批量进购，避开由于市场不稳定所带来的 风险。10 .监控项目物流的状况，控制不合理的物资采购和消 费。11 .进行采购收据的规范指导和审批工作，协助财会进 行项目的审核及成本的控制。12 .完成上级交办的其他任务。二、生产部经理L热爱本职工作，熟练掌握生产技术业务知识，不断提 高自身业务素质，自觉遵守公司的各项规章制度，负责抓好 车间主任、班组长组织建设，使其发挥作用。2 .根据公司制定，市场需求和客户反馈意见，提前做好 生产计划和产品开发，重点抓好产品质量。3 .调节好淡、旺季生产，充分利用。能力，调配好人员， 搞好旺季前。检修、备足损件，考虑到气候影响，确保旺季

41、 不影响生产、确保24小时发货。4 .负责对一线工作人员上班前点名，安排当月工作严格、公平、合理地开好作业单。（需总经理签字），确保生产配方 误差不超过规定标准，确保产品质量稳定可靠性5 .及时发现并解决生产过程中出现的各种问题，定期或 不定期地对装袋产品进行现场抽检。6 .切实抓好安全生产方面的工作、包括用电、机械安全。7 .在仓储人员缺岗或忙时，可临时代办对公司购进的原 料，要严把质量、数量关，填报入库单。8 .做好公司安排的其他和临时性工作并做好夜间的日 常工作和应急任务。9 .负责职工加班生活安排并及时做好结算签字工作。三、质检部经理L坚决服从总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切 管

42、理行为向主管领导汇报。10 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；11 负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度 的拟订、检查、监督、控制及执行。12 负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、 计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及 时处理和解决各种质量纠纷。13 负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司 质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目 标负责制，确保产品质量的稳定提高。14 配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检 查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员。人员、操 作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司 全员质

43、量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训 考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度。15 负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、 协调和管理。16 负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量 信息。17 负责公司质量事故的处理。参与由于产品出错引起质 量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分 析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确提出处理意见。一般 质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理 意见，报主管副总签署意见后，报总经理办公会议讨论，经 总经理签字同意批准后，下文处理。18 .负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、 权利和义务，及时制订或

44、修改并严格贯彻执行各项操作规程, 教育员工严格遵守技术经律。19 .负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定 期进行市场调查、客户抽查，及时择写质量市场调查分析报 告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据；20 .负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和 规范原始记录、台账、统计报表质量统计和程序，培训专、 兼职质量统计人员，提高其业务水平和工作质量。21 .负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度 的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报，对于重大事故, 组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经 理个别汇报。四、仓储部经理L对公司仓储负全责，全面协调和规范仓储仓库的

45、日常 运作，处理各项突发事情，确保仓储仓库货物的安全、库存 信息准确以及配送能力。2协调和管理仓储仓库各个部门，配合公司其他相关部 门的调度计划，保证仓库的收发货能力和优化存储效率。3 .督促其他部门公司进行管理和监督，保证公司仓储工 作的运行。4 .定期向直属上司汇报仓储仓库运作情况，并将公司的 要求与政策向仓储仓库各部门和人员灌输。5 .定期组织对仓库仓储人员进行培训。6 .熟悉仓储仓库的运作以及市场的发展动态，对仓储和 食品仓储有一定的专业见解。7 .能够合理控制仓储仓库成本费用，提高运作效益；高 度责任感，为人正直，能够承受压力，管理团队；能够提出 改进建议，提高运作效率。五、质量管理

46、部经理L贯彻执行国家有关药品、质量管理的法律、法规；根 据GSP标准要求，做好药品质量管理工作，模范执行和落实 质量管理的规章制度。2 .在质量负责人领导下，做好日常药品质量管理与监控 工作。3 .在进行药品质量管理工作中，对发现的问题有权处置 并提出改进意见和改进措施的义务。4 .对药品购进合同中质量条款的实施监督。5 .收集和分析药品质量信息，准确、及时地传递反馈; 对发生质量问题的供应商或药品品种有提出中止业务和处 理意见的权利。6 .监督指导和参与药品购进、验收、养护、储存、配送、 运输、销售等环节的药品质量管理工作。7 .负责处理药品质量的咨询、查询，参与质量事故或质 量投诉的调查、

47、处理及报告。8 .参加不合格药品的处理，对销后退回、收回、销毁药 品实施监督管理。9 .收集药品质量标准，建立药品质量档案，为企业质量 决策提供依据。10 .积极参与各类技术培训，不断提高药学技术水平和 自身素质。IL配合负责人、质量负责人开展质量意识和质量工作 的教育和培训。六、运输部经理（一）运输管理L根据企业相关部门要求制定合理、科学的运输计划、 车辆运营计划等并组织实施。2 .在工作中完善运输业务工作流程与标准，保证运输工 作符合国家交通运输法规，确保运输安全。3.及时受理运输过程中的突发事件，制定解决措施，并 及时总结问题产生的原因，避免此类问题再次发生。（二）运输商（车队）选择L根据企业自身运输需求及材料特点，判断运输能力， 积极承揽公司货物的运输任务，对于无力承担的任务要广泛 寻找运输商，洽谈合作事宜。开发储备运力。2.选择确定适合的运输商，签订合同。3,负责监督、检查运输商的运输情况，确保运输工作按 时完成。（三）运输路线规划与优化L根据运输目的地的不同，及时