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服务质改善行动计划及跟踪表确定整改内容（客服经理填写）制定整改行动计划（业务部门填写）跟踪整改进度和评估整改效果（客服经理填写）序号整改项目整改原因整改目标整改行动计划整改期限整改责任人整改进展描述整改困难描述整改效果评估总经理（签字）：整改责任部门负责人（签字）：
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