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1、践行“浦江经验”解锁基层治理“浦江经验”是习近平总书记亲自倡导并带头下去接访群众形成的好做法,是改善干群关系、加强基层治理的生动实践。2023年7月,为进一步践行“浦江经验”,推动大兴调查研究工作走深走实,蓝山县集中开展了“学习践行浦江经验,开展信访问题集中化解月活动,县级领导带队到联系片区开展带案下访和入户走访,主动到群众家中听民意、察民情、解民忧,成功把矛盾化解在基层、问题解决在基层,将群众工作做到群众家中、做到群众心上,以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民,解锁基层治理密钥用调研务实之“钥L解问题化解之“锁L为推深做实调查研究,蓝山县把领导下访与调查研究结合起来,把激励干部担当作为与破
2、解难题办实事结合起来,把解决群众诉求与检视整改结合起来,真正扑下身子、钻进“矛盾窝”群众堆”,摸透实情、找准症结,力求找到推进工作的“金钥匙”、解决问题的“最优解2023年7月,县级领导根据分管行业和联系乡镇及“四个必访”“四个必批”(群众问题多的地方必访、必批,工作推进有难度的地方必访、必批,重大政策出台可能引发矛盾纠纷的地方必访、必批,发生突发事件的地方必访、必批)原则,县级领导带案下访、实地调研,共接谈信访群众100次,约访下访118次,开展调度、会商活动115次,三跨三分离的信访件外出对接7次,化解信访件12件,真正做到调查研究来自群众,服务于群众,确保件件有回音、事事有结果。用接诉即
3、办之钥”,解群众满意之锁。在下访过程中,县委、县政府主要领导及其他县级领导以上率下,引领各部门及时回应群众诉求。7月12日,县委书记龙向洋到毛俊镇下访,现场解决陈某生等反映杨家洞新村修路民生问题,争取年前通车。7月17日,县委副书记、县长邓群到所包案的群众家中,面对面听取群众诉求,现场研究解决信访问题。在县主要领导带动下,其他县级领导分别到各自联系的乡镇、各自分管的领域,下访约访信访群众。相关县直部门及乡镇主要领导都按照属地管理、谁主管谁负责原则,对本辖区内的信访事项进行遍访,并逐案建立台账,主动上门为群众服务,从“背靠背”到“面对面”,从“你上来”到“我下去”,面对面听民声,做到接诉即办、未
4、诉先办,全县信访秩序进一步好转,群众满意率得到了大幅提升。用追根溯源之“钥”,解社会治理之“锁”。蓝山县对反复上访、协调难度大、责任不明确的疑难复杂问题,有针对性地进行会诊约访。针对突出信访问题,设置了城建接访日、涉法涉诉接访日、纪检类接访日等专题接访日,便于群众提出相应诉求。同时,根据平时接访掌握的情况,从自然资源局、司法、人社、卫健、市监等涉访量较多的县直单位抽调工作人员,进驻接访中心开展集中联合接访,及时提出相关处理意见,协调处理本系统本单位管辖的信访事项,有效形成了接访“一站式”进行,群众来访一条龙”服务,信访事项“一体化”调处,解决问题“一竿子插到底”的联合接访的信访工作新体制,通过解决一个问题带动解决一批问题、一类问题。