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1、护理查房制度,护理查房制度,护理行政查房护理业务查房护理教学查房,护理行政查房,主持人：护理部主任。参加人员：科护士长，护理部干事。查房频次：每月一次以上。方法：病区现场考察，查阅资料，听取护士和病人反映。,护理行政查房,查房内容：1、护理管理工作质量2、岗位责任制3、规章制度执行情况4、服务态度5、护理工作计划贯彻执行6、护理教学情况7、科护士长、区护士长岗位职责落实情况,护理行政查房,查房重点：科护士长、区护士长岗位职责落实情况,护理行政查房,主持人：科护士长参加人员：区护士长查房频次：每月一次以上方法：病区现场考察，查阅资料，听取护士和病人反映。,护理行政查房,查房内容：1、护理管理工作
2、质量2、岗位责任制3、规章制度执行情况4、服务态度5、护理工作计划贯彻执行6、护理教学情况7、护士岗位职责落实情况,护理行政查房,查房重点：护士岗位职责落实情况,护理业务查房,主持人：科（区）护士长、护理组长或专科护士。参加人员：本科室护士，护士学生。查房频次：每天早上，根据病情需要。方法：运用护理程序的方法。,护理业务查房,查房主要对象：1、新收病人、危重病人、大手术前后病人。2、住院期间病人发生病情变化或口头/书面通知病重/病危时。、压疮Norton评分低于14分的病人、院外带入期以上压疮、院内发生压疮。4、诊断未明确或护理效果不佳的病人。5、潜在安全意外事件（如跌倒、坠床、走失、自杀等）
3、高危病人。,护理业务查房,查房程序：1、初级责任护士向护士长或上级护士汇报病人的护理问题、护理措施和实施效果。2、护士长或上级护士根据病人情况提出护理问题和措施，并对护士的交班和护理质量进行点评，存在不足记录在病区护理质量记录本中。3、下级护士根据护士长或上级护士查房时要求实施护理措施。,护理业务查房,查房程序4、下级护士将护士长或上级护士查房提出的意见和建议记录在护理记录中，并注明“护士长查房”、“高级责任护士XXX查房”。5、根据病情需要下级护士可向上级护士口头申请，上级护士会诊，跨科则需要由高级责任护士填写护理会诊申请单，高级责任护士以上人员会诊。,护理教学查房,护理技能教学查房临床案例
4、教学查房临床带教查房,护理技能教学查房,主持人：带教老师教师角色：不同层次的护士参加人员：护士，护士学生方法：观摩，演示，录像，现场操作，讲解，讨论分析。,护理技能教学查房,查房内容：1、基础护理技术操作规程2、专科护理技术操作规程3、健康教育技能的实施方法4、护理文书书写5、沟通技巧6、仪器设备使用 特别关注三基！,护理技能教学查房,查房程序1、护士长或带教老师根据专科特点、护士群体或个人能力、岗位需要及病人需要等，有计划、有重点地安排护理技能教学查房的内容、时间和参加人员。2、带教老师按照计划实施。每次查房时，先由带教老师讲解重要性、操作程序及应注意的问题。,护理技能教学查房,查房程序3、
5、带教老师通过录像或现场操作等方法，演示操作规程。4、护士长或带教老师组织参加人员进行讨论分析，鼓励学生提出问题。5、查房结束时由护士长或带教老师总结。6、在护理教学查房登记本上做好记录。,临床案例教学查房,主持人：护士长。教师角色：责任护士以上或带教老师。参加人员：护士，护士学生。方法：运用护理程序的方法，讲解，讨论分析。,临床案例教学查房,查房程序1、教师、在查房前一天选好典型病例，设置好讨论问题，让参加者带着问题去看书、查阅资料和思考。2、查房时护士长提出查房目的和要达到的教学目标。3、到病人床边评估病人生理、心理状况和社会支持系统。注意知情同意和隐私保护。,临床案例教学查房,查房程序4、
6、带教老师讲解病人病情、护理问题、护理措施和实施效果。5、查房时护士长或带教老师引导讨论问题，人人参与，鼓励思考，踊跃发言。6、护士长总结，特别提醒临床护理工作中值得注意的问题和方法。7、初级责任护士根据查房要求实施护理措施，观察护理效果。8、在护理教学查房登记本上做好记录。,临床带教查房,主持人：带教老师教师角色：带教老师参加人员：护士，护士学生查房频次：每月12次方法：操作演示，案例点评，病例讨论。,临床带教查房,查房内容：1、护理基础理论、基本知识、基本技能。2、临床工作中的重点和难点。,临床带教查房,查房程序1、教师根据学生的需要决定查房的内容和形式。2、到病人床边评估病人。3、教师讲解
7、、演示。4、组织讨论，以问题为基础，鼓励学生带着问题思考，踊跃发言。5、针对具体病人，做到讨论一个问题，解决一个问题。6、在护理教学查房登记本上做好记录。,护理会诊制度,护理会诊制度,专科护理会诊疑难病例护理会诊,专科护理会诊,主持人：专科护士或护士长会诊人员：高级责任护士以上参加人员；相关专业护士及病区相关护理人员会诊申请：病区遇有本专科不能解决的护理问题时，应由病区高级责任护士填写专科护理会诊单，由专科护士、病区护士长或科护士长组织跨病区、多专科的护理会诊。必要时护理部负责协调。,专科护理会诊,会诊程序：1、由提出会诊申请科室的高级责任护士填写会诊申请单，送达被邀请会诊科室，被邀请科室必须
8、在接到会诊申请单24小时内派出高级责任护士以上人员到达提出会诊申请科室进行会诊。2、进行会诊前，提出会诊申请科室的高级责任护士应将有关材料加以整理，做出书面摘要，事先发给参加会诊的人员，预作发言准备。,专科护理会诊,会诊程序：3、会诊人员到达会诊科室，由提出会诊申请科室的高级责任护士负责介绍有关病情、诊断，治疗、护理等方面的问题。4、参加会诊人员到床边评估病人，了解病人情况，特别注意需要解决的护理问题。5、讨论时由会诊人员解答有关护理问题和护理措施等，参加人员对护理问题等进行充分的讨论，提出解决问题的方法和措施，最后由会诊人员提出会诊意见和建议，并在专科护理会诊申请单记录会诊意见和建议。,专科
9、护理会诊,会诊程序：6、会诊结束时由专科护士或病区护士长总结。7、提出会诊科室的高级责任护士根据会诊意见组织临床实施，观察护理效果，并将会诊意见记录在护理记录单上，注明“XXX专科高级责任护士或专科护士XXX会诊意见”。8、对一时难以解决的问题可以立项专门研究。,疑难病例护理会诊,主持人：科护士长或护理部主任会诊人员：高级责任护士以上参加人员：相关专业护士及病区相关护理人员。会诊申请：病区收治疑难病例、特殊病例或典型病例时，应及时由高级责任护士提出申请，由科护士长或护理部主任组织科内护理会诊或全院性的护理会诊。,疑难病例护理会诊,会诊程序1、病区收治疑难病例时，应及时由高级责任护士填写护理会诊
10、申请单，送达科护士长，对特殊病例或典型病例，则送达护理部，科护士长或护理部主任接到申请单应在24小时内组织科内护理会诊或全院性的护理会诊。2、进行会诊前，提出会诊科室的高级责任护士应将有关材料加以整理，做出书面摘要，事先发给参加会诊的人员，预作发言准备。,疑难病例护理会诊,会诊程序3、由提出会诊申请科室的高级责任护士负责介绍有关病情、诊断、治疗、护理等方面的问题。4、参加会诊人员到床边评估病人，了解病人情况。5、参加人员进行充分的讨论，正确评估病人，发现正确的护理问题和对病情转归的判断，提出有效的护理措施及注意的问题，最后形成一致的会诊意见，由提出会诊申请科室的高级责任护士在护理会诊申请单写上
11、会诊意见和建议。,疑难病例护理会诊,会诊程序6、会诊结束时由科护士长或护理部主任总结。7、提出会诊科室的高级责任护士根据会诊意见组织临床实施，观察护理效果，并将会诊意见记录在护理记录单上，注明“科内或全院会诊意见”。8、对一时难以解决的问题可以立项专门研究。,病人安全管理,病人安全管理,开展病人安全管理的背景病人安全概念护理安全与病人安全的区别推行病人安全管理的新概念病人安全管理相关制度解析,开展病人安全管理的背景国际方面,2002年第55届世界大会病人安全决议。2004年WHO病人安全世界联盟。2004年9月18日首届病人安全世界联盟日大会（上海浦东）。2005年国际护士节的主题（为了病人安
12、全，抵制伪劣药品）。2006年 保证安全的护士配置，保证病人安全。,社会关注,患者法律意识和自我保护意识增强医疗投诉、医患纠纷增加,开展病人安全管理背景国、省内现状,开展“医院管理年”活动。2005年6月24日护理管理干部培训班（主题：加强病人安全管理提高医疗服务质量）。彭刚艺教授到我院调研护理工作中常见的病人安全隐患。,病人安全概念,医务人员在实施医疗护理服务过程中，以病人为中心，维护病人利益，满足病人需求，最大限度减少病人在医疗过程中的伤害。,护理安全与病人安全的区别,内涵不同护理安全护理质量的前提和最基本的要求。病人安全注重从病人利益出发，使其在住院治疗整个过程中不受伤害。,护理安全与病
13、人安全的区别,防范内容不同护理安全注重在进行护理服务过程中采取措施，防范差错和事故等护理问题的发生。病人安全注重的是采取措施，防范病人在整个住院过程中受到伤害。,护理安全与病人安全的区别,主体侧重点不同护理安全：注重保护医院和医护人员的角度病人安全：注重保护病人利益的角度,推行病人安全管理的新理念,从病人安全利益的角度重学习预防在先制定风险预案鼓励员工勇于暴露风险、隐患，分析原因，定出防范措施。,安全管理相关制度解析,住院病人安全转运制度病房安全制度,住院病人安全转运制度,1、出、入院病人的护送2、手术病人运送3、检查、治疗及转科病人运送4、救护车上病人运送的安全,1、出、入院病人的护送,潜在
14、风险：环境不熟悉导致迷路入院途中突发病情变化危重病人途中发生意外（心跳呼吸骤停、窒息、输液针头脱出等）。防范措施与制度：普通入院：专人陪送 急诊科危重病人：医护人员护送 出院病人：医护人员送至电梯口或医院大门口,2、手术病人运送,潜在安全风险：身分识别错误碰伤、坠床摔伤术后呼吸道梗阻、输液管脱出、引流管脱落。防范措施与制度：运送工具性能检查病人身份识别：标识手镯的使用。重危病人须医师护送。防止意外损伤：碰伤、坠床摔伤。手术完毕，麻醉师及手术医师护送回病房。途中监护：呼吸道通畅、保暖、输液、防引流管脱落。,3、检查、治疗及转科病人运送,潜在风险：病情突然变化，呼吸心跳骤停低血糖意外损伤迷路防范措
15、施与制度：正确评估病人 消除或减少危险因素 选择安全的运送方式 病情危重，缩短等候或转送时间：1、与检查科室及电梯员联系。2、医护人员护送，携带必要抢救器械。交接班：转科病人，护士护送并与接收科室护士交班。,安全管理相关制度解析,住院病人安全转运制度病房安全制度,病房安全制度,病人安全教育环境安全制度防火安全制度停电安全制度氧气安全制度防盗安全制度,病人安全教育,评估危险因素，安全教育。正确使用护理标识牌：防坠床，跌倒、绝对卧床、防止烫伤安全措施：解释呼叫器使用、呼叫器完好，随叫随到、加护栏。热水袋的使用安全。,环境安全制度（防止病人滑倒、跌伤）,环境安全，地面清洁、干燥。床头柜物品合理放置，
16、便于拿取。足够的照明。洗手间、浴室及拖地时要有防滑标志。热水器有操作指引，防烫标志。呼叫系统功能正常。救护车上物品的安全放置。,防火安全制度,禁吸烟，禁用电炉、禁点燃明火。防火通道通畅，有明显的标志。消防设施应完好齐全。有火灾应急预案。熟练应用消防设施和熟知走火通道。,停电安全制度,备应急灯或其它照明设施；有停电的应急预案。,氧气安全制度,中心氧房防燃设备完好。防火标志明确。氧房要上锁。有氧、无氧牌标志清楚。用氧病人的宣教。有突然停氧的紧急处理预案。,防盗安全制度,陪人管理防盗宣传病人物品上锁发现可疑人员，及时查问及报告保卫处。空病房要及时上锁。,护理安全管理,护理安全是指在实施护理过程中，病
17、人不发生法律和法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。护理安全是护理管理的重点，护理工作点多面广、琐碎复杂，存在不安全因素，直接影响护理效果，也影响医院的社会效益和经济效益。因此护理安全重在务实，必须从小处着手抓细节管理、保环节质量，提高终未质量。,制订完善护理安全管理制度,制订护理安全管理的核心制度：交接班制度；查对制度；分级护理制度；药品安全管理；操作安全制度；护理紧急风险预案；,规范工作流程、注重环节质量,强化护士工作的过程管理，如静脉输液把好摆药关；输液病人巡视卡，建立药物不良反应监测制度；分级护理巡视制度；等。,院、科二级成立质量管理小组,由护长、护长助理、护士分工负责、各司其职，形成了科自查，护理部月综合检查制度。使全院护士树立质量第一；安全第一的意识；保证了全程、全员、全面质量管理方案的有效实施。,实行超前教育、超前监控,对倾向性问做到三预，即预见、预查、预防，如在节假日前、霉雨季节前、高温季节前进行输液环节预查，加强对输液反应的预防性管理；四抓；即抓易出差错的时间、抓易出差错的环节；抓易出差错的部门；抓易出差错的人，把差错控制在最小范围。,重点工作要从细节管理做起,重点部门重点管理。加强重点时间段的管理。早、中、晚是护理工作的重点时段。加强科室毒麻、限剧药的三级管理。加强护理文件书写。,
