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1、2010-2011学年度第二学期市场营销试卷（B）答题卷不得分）阅卷人得分1连； 2连； 3连；题号123456789IO答案4连；5连；（请选择A、B、C、D、E填入到空格中）四、案例分析题（每题10分，共30分）1、答：阅卷人得分2、答:3、答:五、实训题（共20分）1、2、3、阅卷人得分广州城市职业学院2010-2011学年度第二学期市场营销试卷（B）开卷一、选择题（可单选，也可多选，每小题2-WJ分，共20分，其中多选题选错、选漏不得分）1 .市场营销观念的中心是OA.推销已经生产出来的产品B.发现需求并设法满足他们C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品并推销出去2 .环境保护意义与市
2、场营销观念相结合所形成的市场观念称为cA.大市场营销B.直接市场营销C.关系市场营销D.绿色市场营销3 .是影响市场宏观环境的一个主要因素？A.人口构成B.人口流动和迁移C.人口环境D.家庭生命周期4 .消费者的购买决策很大程度上受的影响。A.社会和文化因素B.心理因素C.个人因素D.以上三个因素都不是5 .目标市场策略有三种基本策略可供选择，分别是oA.无差异市场策略B.差异市场策略C.分散性市场策略D.集中性市场策略6 .中国电信规定每日21：0024：OO拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于oA.成本加成策略B.差别定价策略C.心理定价策略D.组合定价策略7 .典型的产品生命周期
3、分为四个阶段，其中,企业销售额迅速上升，利润也迅速增长。A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期8 .按照同一层次中间环节使用的中间商数目的多少，分销渠道可分为oA.直接渠道和间接渠道B.长渠道和短渠道C.宽渠道和窄渠道D.单渠道和多渠道9 .“拉引式”促销，其工作对象主要是OA.消费者B.中间商C.大众传播媒介D.批发商10 .能在最短时间内使销售量增加的促销工具是。A.人员推销B.广告C.营业推广D.公共关系阅卷人得分二、判断题(每个1分，共20分。正确的打，错误的打“X”。)( )1.市场细分越细，企业越容易发现市场机会，就越容易成功。( )2.从消费者使用频率划分，可将一种产品的消费者
4、分为单一品牌忠诚者、几种品牌忠诚者。( )3.包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。( )4.就市场营销的基本原理而言，主要是由目标市场、市场营销组合、营销环境及其相互之间的联系和作用所组成。()5.企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则广告的作用最大；如果采用”拉“的策略，则人员推销的作用更大些。()6.通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。()7.早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是无差异性市场策略。()8.渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的
5、产品。()9.美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是撇脂定价策略。()10.某企业经营儿童“六一”礼品袋，将不同的玩具、学习用品装在一个袋子里，它采取的是附赠品包装策略。()11.不断开发新品是企业活力的源泉，因而，开发新品是企业有力的竞争武器。()12.营业推广是一种经常、持续使用的企业促销方式。()13.市场细分是产品定位的前提。()14.可任意支配的收入的高低决定消费者消费水平的高低。()15.决定消费者是否重复购买的最重要阶段是购后感受阶段。（）16.尾数定价通常适用于高级、豪华的商品。（）17.产品进入成熟期时市场竞争
6、最激烈。（）18.某服装店经营的女上衣40个项目，男上衣30个项目，童装20个项目,那么该服装店的产品组合深度为40o（）19.营销组合的各个部分是独立存在的，相互之间没有任何联系。（）20.促销的实质是一种沟通、激励活动。阅卷人得分三、连线题（每小题2分，共10分）四、案例分析题（每题10分，共30分）阅卷人得分1、德国奔驰汽车公司是世界著名的汽车公司，该公司在生产经营过程中，始终奉行“顾客要求第一”的营销观念。为了更好地满足顾客的需求，该公司严格控制产品的质量，不断开发出新产品投放市场，同时还向顾客提供优质的服务。该公司把产品与质量、创新、服务有机地结合起来，从而树立了公司整体产品的良好形
7、象，为顾客提供了满意的产品和服务，使公司在激烈的市场竞争中获得了成功，成为当今世界汽车行业中的佼佼者。窠例思考：1 .奔驰汽车公司奉行“顾客要求第一”的营销观念属于何种营销观念？2 .在五种营销观念中，传统的观念有哪些？现代营销观念又有哪些？3 .奔驰汽车公司为什么能取得成功？2、广州某公司以生产日化产品为主,主要产品有洗发水、护发素、牙膏、洗衣粉、香皂等。其中，企业在销售渠道模式上采用了由多家批发商经销，再由批发商转卖给更多的零售商，大批量地销售本企业的产品，使产品能大量地接触消费者，提高了本企业产品的市场占有率。请根据以上资料分析并回答以下问题。窠例思考：1 .什么是分销渠道？2 .按照流
8、通环节的多少来划分,销售渠道有哪两种类型？3 .该公司采用了哪种销售渠道推销其产品的？3、随着市场竞争日趋激烈，产品的高度同质化，品牌日渐成为越来越重要的竞争手段。创立于1984年海尔集团，从单一的海尔牌电冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内一千多个规格的产品群。如有海尔小神童洗衣机、海尔小状元健康空调、海尔小公主暖风机、海尔水晶公主空气清新机、海尔小梦露美容加湿器等。小神童使人想起洗衣机独特功能：小状元使人联想到海尔空调的品质卓越超群；小公主、水晶公主、小梦露等品牌名称除易读、易记外，还给人一种小巧玲珑、温柔可爱、与众不同的感觉，可以使人很容易联想到产品的品质和特色。海尔的成功得益
9、于其实施正确的多元化战略决策。案例思考：1 .可供企业选择的家族品牌策略有哪些？2 .海尔集团推出的洗衣机、空调机、暖风机、空气清新机、美容加湿器采用了哪两种家族品牌策略并用的策略？3 .海尔集团采用该策略有何好处？五、实训题（共20分）阅卷人得分1、请说出你们模拟公司的名称、公司总经理的名称及你本人在公司所任的职务及职责；2、模拟公司的简介（经营范围、服务宗旨等）3、你认为模拟公司的产品以何种消费者市场的细分标准进行细分较好，并说明理由？你准备采用何种目标市场营销策略？说明理由。如何为该产品进行市场定位？可采用何种策略？说明理由。市场营销试卷二标准答案及评分标准一、选择题（可单选，也可多选，
10、每小题2分，共20分，其中多选题选错、选漏不得分）题号12345678910答案BDCABCABDBBCAC二、判断题（每小题1分，共20分。正确的打“7”，错误的打“X”，将答案填入下表。）题号12345678910答案XXXXX题号11121314151617181920答案XXXX三、连线题（每小题2分，共10分）1连一A；2连一B；3连A；4连一A；5连一B；四、案例分析题（每小题10分，共30分）1、答：L属于市场营销观念（2分）2、以市场（或顾客、消费者）为中心（2分）3、（1）有正确的市场营销观念（2分）（2）非常关注市场环境的变化、善于分析和捕捉市场重要信息（2分）（3）重视消
11、费者的意见并能满足消费者的需求（2分）2、答：（1）分销渠道是指某种货物和劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物和劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。（3分）（2）按照流通环节的多少来划分,销售渠道有长渠道和短渠道两种。（4分）（3）该公司采用了长渠道的模式来推销其产品的。（3分）3、答：1.可供企业选择的家族品牌策略有：个别品牌策略统一品牌策略品牌延伸策略多品牌策略.（4分）2 .采用了统一品牌与个别品牌名称并用的策略。（2分）3 .这种策略实际上是个别品牌名称策略与统一品牌名称策略的一种结合形式，因而它兼有两种品牌名称策略的优点。（4分）五、实训题（共20分）1、按照模拟公司的具体情况进行陈述。（5分）2、按照模拟公司的具体情况进行陈述。（5分）3、从主要细分依据：地理因素、人口因素、心理因素和行为因素等类中选出，并指明具体的典型细分因素。针对选择说明理由。（3分）目标市场策略可从无差异、差异、集中目标市场策略中选出。从企业资源、产品特点、竞争状况、产品市场生命周期、市场特点来回答。（4分）说明你设想的企业在目标市场中树立的位置。选择市场定位策略。针对选择说明理由。（3分）
