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产品不合格;顾客投诉;不合格品控制过程流程图过程负责人:质量部部长过程类型:支持过程(SP)过程绩效:内部损失/产值、外部损失/产值、纠正和预防措施计划的完成率输入过程责任人输出报废单;返工返修通知单;不合格品评审处置单;检验员纠正和预防措施通知单;检验员质管部、技术部、营销部质管部部长或检验员责任部门检验员检验员责任部门
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