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1、项目理知识体系指南（PMBOK指南）畿版目录第一部分项目看理知识体系指南（PMBOK指南）1 .引论11.1 指南概述和目的1111项目管理标准21.1.2 通用词汇31.1.3 道德与专业行为规范31.2 基本要素4121项目4122项目管理的重要性101.2.2 项目、项目集、项目组合以及运营管理之间的关系111.2.3 指南的组成部分17125裁剪28126项目管理商业文件292 .项目运行环境372.1 概述372.2 事业环境因素382.2.2 组织内部的事业环境因素382.2.3 组织外部的事业环境因素392.3 组织过程资产392.3.2 过程、政策和程序40232组织知识库41
2、2.4 组织系统412.4.2 概述422.4.3 组织治理框架43243管理要素44244组织结构类型453 .项目经理的角色513.1 概述513.2 项目经理的定义523.3 项目经理的影响力范围523.3.2 概述52332项目533.3.3 组织543.3.4 行业55335专业学科563.3.6 跨领域563.4 项目经理的能力563.4.1 概述56342技术项目管理技能583.4.3 战略和商务管理技能58345领导力与管理之比较6435彳aa3.5.1在过程层面执行整合67352认知层面的整合67353背景层面的整合67354整合与复杂性68694 .项目整合管理4.1 制定
3、项目章程754.1.1 制定项目章程：输入774.1.2 制定项目章程：工具与技术794.1.3 制定项目章程：输出814.2 制定项目管理计划824.2.1 制定项目管理计划：输入834.2.2 制定项目管理计划：工具与技术854.2.3 制定项目管理计划：输出864.3 指导与管理项目工作904.3.1 指导与管理项目工作：输入924.3.2 指导与管理项目工作：工具与技术944.3.3 指导与管理项目工作：输出954.4 管理项目知识984.4.1 管理项目知识：输入1004.4.2 管理项目知识：工具与技术102443管理项目知识：输出1044.5 监控项目工作1054.5.1 监控项
4、目工作：输入1074.5.2 监控项目工作：工具与技术110453监控项目工作：输出1124.6 实施整体变更控制1134.6.1 实施整体变更控制：输入1164.6.2 实施整体变更控制：工具与技术118463实施整体变更控制：输出1204.7 结束项目或阶段1214.7.1 结束项目或阶段：输入1244.7.2 结束项目或阶段：工具与技术126473结束项目或阶段：输出1275 .项目范围管理1295.1 规划范围管理1345.1.1 规划范围管理：输入1355.1.2 规划范围管理：工具与技术136513规划范围管理：输出1375.2 收集需求1385.2.1 收集需求：输入1405.2
5、.2 收集需求：工具与技术1425.2.3 收集需求：输出1475.3 定义范围1505.3.1 定义范围：输入1525.3.2 定义范围：工具与技术153533定义范围：输出1545.4 创建WBS156541创建WBS:输入157542创建WBS：工具与技术1585.4.3创建WBS:输出1615.5 确认范围163551确认范围：输入165552确认范围：工具与技术166553确认范围：输出1665.6 控制范围1675.6.1 控制范围：输入1695.6.2 控制范围：工具与技术170563控制范围：输出1706 .项目进度管理1736.1 规划进度管理1796.1.1 规划进度管理：
6、输入1806.1.2 规划进度管理：工具与技术181613规划进度管理：输出1816.2 定义活动1836.2.1 定义活动：输入1846.2.2 定义活动：工具与技术1846.2.3 定义活动：输出1856.3 排列活动顺序187631排列活动顺序：输入1886.3.1 排列活动顺序：工具与技术1896.3.2 排列活动顺序：输出1946.4 估算活动持续时间1956.4.1 估算活动持续时间：输入1986.4.2 估算活动持续时间：工具与技术200643估算活动持续时间：输出2036.5 制定进度计划2056.5.1 制定进度计划：输入2076.5.2 制定进度计划：工具与技术209653
7、制定进度计划：输出2176.6 控制进度2226.6.1 控制进度：输入2246.6.2 控制进度：工具与技术2266.6.3 63227 .项目成本管理2317.1 规划成本管理2357.1.1 规划成本管理：输入2367.1.2 规划成本管理：工具与技术237713规划成本管理：输出2387.2 估算成本2407.2.1 估算成本：输入2417.2.2 估算成本：工具与技术243723估算成本：输出2467.3 制定预算2487.3.1 制定预算：输入2507.3.2 制定预算：工具与技术2527.3.3 制定预算：输出2547.4 控制成本2577.4.1 控制成本：输入2597.4.2
8、 控制成本：工具与技术260743控制成本：输出2688 .项目质量管理2718.1 规划质量管理2778.1.1 规划质量管理：输入2798.1.2 规划质量管理：工具与技术281813规划质量管理：输出2868.2 管理质量2888.2.1 管理质量：输入2908.2.2 管理质量：工具与技术292823管理质量：输出2968.3 控制质量2988.3.1 控制质量：输入300832控制质量：工具与技术302833控制质量：输出3059 .项目资源管理3079.1 规划资源管理3129.1.1 规划资源管理：输入3149.1.2 规划资源管理：工具与技术315913规划资源管理：输出318
9、9.2 估算活动资源320921估算活动资源：输入3229.2.2估算活动资源：工具与技术324923估算活动资源：输出3259.3 获取资源3289.3.1 获取资源：输入3309.3.2 获取资源：工具与技术332933获取资源：输出3339.4 建设团队3369.4.1 建设团队：输入3399.4.2 建设团队：工具与技术3409.4.3 建设团队：输出3439.5 管理团队3459.5.1 管理团队：输入3479.5.2 管理团队：工具与技术348953管理团队：输出3509.6 控制资源3529.6.1 控制资源：输入3549.6.2 控制资源：工具与技术3569.6.3 控制资源：
10、输出35710 .项目沟通管理35910.1 规划沟通管理36610.1.1 规划沟通管理：输入36810.1.2 规划沟通管理:工具与技术36910.1.3 规划沟通管理：输出37710.2 管理沟通37910.2.1 管理沟通：输入38110.2.2 管理沟通：工具与技术38310.2.3 管理沟通：输出38710.3 监督沟通38810.3.1 监督沟通：输入39010.3.2 监督沟通：工具与技术39110.3.3 监督沟通：输出39211 .项目风险管理39511.1 规划风险管理40111.1.1 规划风险管理:输入4021112规划风险管理：工具与技术4041113规划风险管理：
11、输出40511.2 识别风险4091121识别风险：输入4111122识别风险：工具与技术4141123识别风险：输出41711.3 实施定性风险分析41911.3.1 实施定性风险分析：输入42111.3.2 实施定性风险分析：工具与技术42211.3.3 实施定性风险分析：输出42711.4 实施定量风险分析42811.4.1 实施定量风险分析：输入43011.4.2 实施定量风险分析：工具与技术43111.4.3 实施定量风险分析：输出43611.5 规划风险应对43711.5.1 规划风险应对：输入43911.5.2 规划风险应对：工具与技术44111.5.3 规划风险应对：输出447
12、11.6 实施风险应对44911.6.1 实施风险应对：输入45011.6.2 实施风险应对：工具与技术45111.6.3 实施风险应对：输出45111.7 监督风险45311.7.1 监督风险：输入45511.7.2 监督风险：工具与技术4561173监督风险：输出45712.1 规划采购管理46612.1.1 规划采购管理：输入46812.1.2 规划采购管理：工具与技术47212.1.3 规划采购管理：输出47512.2 实施采购48212.2.1 实施采购：输入48412.2.2 实施采购：工具与技术4871223实施采购：输出48812.3 控制采购49212.3.1 控制采购：输入
13、49512.3.2 控制采购：工具与技术4971233控制采购：输出49913.项目相关方管理50313.1 识别相关方50713.1.1 识别相关方：输入5091312识别相关方：工具与技术51113.1.3 识别相关方：输出51413.2 规划相关方参与51613.2.1 规划相关方参与:输入51813.2.2 规划相关方参与：工具与技术52013.2.3 规划相关方参与：输出52213.3 管理相关方参与52313.3.1 管理相关方参与:输入52513.3.2 管理相关方参与：工具与技术52613.3.3 管理相关方参与：输出52813.4 监督相关方参与53013.4.1 监督相关方
14、参与：输入53213.4.2 监督相关方参与：工具与技术5331343监督相关方参与：输出535参考文献537第二部分项目管理标准TUI1.1 项目和项目管理5421.2 项目组合、项目集和项目之间的关系5431.3 组织治理与项目治理之间的联系5451.4 项目成功与效益管理5461.5 项目生命周期5471.6 项目相关方5501.7 项目经理的角色5521.8 项目管理知识领域5531.9 项目管理过程组5541.10 事业环境因素和组织过程资产5571.11 裁剪项目工件5582 ,启动过程组5612.1 制定项目章程5632.2 识别相关方5632.2.1 项目管理计划组件56422
15、2项目文件示例564223项目管理计划更新564224项目文件更新5643 .规划过程组5653.1 制定项目管理计划5673.2 规划范围管理5673.2.1 项目管理计划组件5683.3 收集需求5683.3.1 项目管理计划组件568332项目文件示例5693.4 定义范围5693.4.1 项目管理计划组件569342项目文件示例5693.4.3 项目文件更新5703.5 创建WBS5703.5.1 项目管理计划组件570352项目文件示例571353项目文件更新5713.6 规划进度管理5713.6.1 项目管理计划组件5723.7 定义活动5723.7.1 项目管理计划组件5723.
16、8 排列活动顺序5733.8.1 项目管理计划组件573382项目文件示例5733.8.3 项目文件更新5733.9 估算活动持续时间5743.9.1 项目管理计划组件574392项目文件示例574393项目文件更新5753.10 制定进度计划5753.10.1 项目管理计划组件5753.10.2 项目文件示例5763.10.3 项目管理计划更新5763.10.4 项目文件更新5763.11 规划成本管理5773.11.1 项目管理计划组件5773.12 估算成本5773.12.1 项目管理计划组件5783.12.2 项目文件示例5783.12.3 项目文件更新5783.13 制定预算5783
17、.13.1 项目管理计划组件5793.13.2 项目文件示例5793.13.3 项目文件更新5793.14 规划质量管理5803.14.1 项目管理计划组件5803.14.2 项目文件示例5803.14.3 项目管理计划更新5813.14.4 项目文件更新5813.15 规划资源管理5813.15.1 项目管理计划组件5823.15.2 项目文件5823.15.3 项目文件更新5823.16 估算活动资源5823.16.1 项目管理计划组件5833.16.2 项目文件示例5833.16.3 项目文件更新5833.17 规划沟通管理5843.17.1 项目管理计划组件5843.17.2 项目文件
18、示例5843.17.3 项目管理计划更新5843.17.4 项目文件更新585318规划风险管理5851.1.1 1项目管理计划组件5851.1.2 2项目文件示例5853.19 识别风险5863.19.1 项目管理计划组件5863.19.2 项目文件示例5873.19.3 项目文件更新5873.20 实施定性风险分析5883.20.1 项目管理计划组件5883.20.2 项目文件示例5883.20.3 项目文件更新5893.21 实施定量风险分析5893.21.1 项目管理计划组件5893.21.2 项目文件示例5903.21.3 项目文件更新5903.22 规划风险应对5903.22.1
19、项目管理计划组件5913.22.2 项目文件示例5913.22.3 项目管理计划更新5913.22.4 项目文件更新5923.23 规划采购管理5923.23.1 项目管理计划组件5933.23.2 项目文件示例5933.23.3 项目文件更新5933.24 规划相关方参与5943.24.1 项目管理计划组件5943.24.2 项目文件示例5944,执行过程组5954.1 指导与管理项目工作5974.1.1 项目管理计划组件5974.1.2 项目文件示例597413项目管理计划更新5984.1.4 项目文件更新598598599599599599600600600600601601601602
20、6026026036036036036046046046056056056066066066064.2 管理项目知识4.2.1 项目管理计划组件422项目文件423项目管理计划更新1.1.1 项目管理计划组件432项目文件示例433项目管理计划更新434项目文件更新1.4 获取资源1.4.1 项目管理计划组件1.4.2 项目文件示例443项目管理计划更新444项目文件更新1.5 建设团队1.5.1 项目管理计划组件452项目文件示例453项目管理计划更新454项目文件更新1.6 管理团队1.6.1 项目管理计划组件1.6.2 项目文件示例463项目管理计划更新464项目文件更新1.7 管理沟通
21、1.7.1 项目管理计划组件472项目文件示例473项目管理计划更新474项目文件更新1.8 实施风险应对6071.8.1 项目管理计划组件607482项目文件示例6071.8.3 项目文件更新6071.9 实施采购6081.9.1 项目管理计划组件608492项目文件示例609493项目管理计划更新609494项目文件更新6091.10 管理相关方参与6101.10.1 项目管理计划组件6101.10.2 项目文件示例6101.10.3 项目管理计划更新6111.10.4 项目文件更新6115 .监控过程组6135.1 监控项目工作6155.1.1 项目管理计划组件615512项目文件示例6
22、15513项目管理计划更新6165.1.4 项目文件更新6165.2 实施整体变更控制6165.2.1 项目管理计划组件617522项目文件示例617523项目管理计划更新617524项目文件更新617536185.3 J项目管理计划组件618532项目文件示例618533项目文件更新6195.4 控制范围6195.4.1 项目管理计划组件619542项目文件示例620543项目管理计划更新620544项目文件更新6205.5 控制进度6215.5.1 项目管理计划组件621552项目文件示例621553项目管理计划更新622554项目文件更新6225.6 控制成本6225.6.1 项目管理计
23、划组件623562项目文件示例623563项目管理计划更新6235.6.4 项目文件更新6235.7 控制质量6245.7.1 项目管理计划组件624572项目文件示例624573项目管理计划更新625574项目文件更新6255.8 控制资源6255.8.1 项目管理计划组件6265.8.2 项目文件示例626583项目管理计划更新626584项目文件更新6265.9 监督沟通6275.9.1 项目管理计划组件6275.9.2 项目文件示例627593项目管理计划更新6285.9.4 项目文件更新6285.10 监督风险5.10.1 项目管理计划组件5.10.2 项目文件示例5.10.3 项目
24、管理计划更新5.10.4 项目文件更新5.11 控制采购5.11.1 项目管理计划组件5/11.2项目文件示例5.11.3 项目管理计划更新5.11.4 项目文件更新5.12 监督相关方参与5.12.1 项目管理计划组件5.12.2 项目文件示例5.12.3 项目管理计划更新5.12.4 项目文件更新6 .收尾过程组6.12 结束项目或阶段6.12.1 项目管理计划组件.612项目文件示例8999990011 12222 3 44 5 2)22)22 2)33533 3)33)33 3 3533 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 5 6 “二 二：二 二一
25、二 二-M -613项目文件更新，第三部分附条、术语表、索引附录X1第6版更新639附录X2第六版PMBOK指南编审人员651附录X3敏捷型、迭代型、适应型和混合型项目环境665附录X4知识领域关键概念总结673附录X5知识领域裁剪考虑因素总结679附录X6工具与技术685术语表（英文排序）537图表目录第一部分项目管理知识体系指南（PMBOK指南）图11组织通过项目进行状态转换6图12项目启动背景8图13项目组合、项目集、项目和运营12图14组织项目管理17图15PMBoK指南关键组成部分在项目中的相互关系18图16过程示例：输入、工具与技术和输出22图17项目数据、信息和报告流向27图18
26、需求评估与关键业务/项目文件的相互关系30图21项目影响37图3-1项目经理的影响力范围示例53图3-2PMI人才二角57图41项目整合管理概述71图42制定项目章程：输入、工具与技术和输出75图4-3制定项目章程：数据流向图76图4-4制定项目管理计划：输入、工具与技术和输出82图45制定项目管理计划：数据流向图82图4-6指导与管理项目工作：输入、工具与技术和输出90图47指导与管理项目工作：数据流向图91图4-8管理项目知识：输入、工具与技术和输出98图4-9管理项目知识：数据流向图99图4-10监控项目工作：输入、工具与技术和输出105图411监控项目工作：数据流向图106图412实施
27、整体变更控制：输入、工具与技术和输出113图413实施整体变更控制：数据流向图114图4-14结束项目或阶段：输入、工具与技术和输出121图415结束项目或阶段：数据流向图122图51项目范围管理概述130图5-2规划范围管理：输入、工具与技术和输出134图53规划范围管理：数据流向图134图5-4收集需求：输入、工具与技术和输出138图5-5收集需求：数据流向图139图56系统交互图146图5-7需求跟踪矩阵不例149图5-8定义范围：输入、工具与技术和输出150图5-9定义范围：数据流向图151图5-10创建WBS：输入、工具与技术和输出156图511创建WBS：数据流向图156图5-12
28、分解到工作包的WBS示例158图5-13WBS示例：以阶段作为第二层159图5-14WBS示例：以主要可交付成果作为第二层160图5-15确认范围：输入、工具与技术和输出163图5-16确认范围：数据流向图164图5-17控制范围：输入、工具与技术和输出167图5-18控制范围：数据流向图168图61项目进度管理概述174图62进度规划工作概述176图6-3规划进度管理：输入、工具与技术和输出179图6-4规划进度管理：数据流程图179图6-5定义活动：输入、工具与技术和输出183图6-6定义活动：数据流程图183图6-7排列活动顺序：输入、工具与技术和输出187图6-8排列活动顺序：数据流程
29、图187图69紧前关系绘图法（PDM）的活动关系类型190图610提前量和滞后量示例192图6-11项目进度网络图193图6-12估算活动持续时间：输入、工具与技术和输出195图613估算活动持续时间：数据流程图196图6-14制定进度计划：输入、工具与技术和输出205图615制定进度计划：数据流程图206图616关键路径法示例211图617资源平衡212图6-18目标里程碑的概率分布示例214图6-19进度压缩技术的比较215图6-20产品愿景、发布规划和迭代计划之间的关系216图621项目进度计划示例219图6-22控制进度：输入、工具与技术和输出222图6-23控制进度：数据流程图223
30、图624迭代燃尽图226图71项目成本管理概述232图7-2规划成本管理：输入、工具与技术和输出235图7-3规划成本管理：数据流向图235图74估算成本：输入、工具与技术和输出240图7-5估算成本的数据流向图240图7-6制定预算：输入、工具与技术和输出248图7-7制定预算的数据流向图249图78项目预算的组成255图79成本基准、支出与资金需求255图7-10控制成本：输入、工具与技术和输出257图7-11控制成本的数据流向图258图7-12挣值、计划价值和实际成本264图7-13完工尚需绩效指数（TCPI）268图8-1项目质量管理概述272图8-2主要项目质量管理过程的相互关系27
31、3图8-3规划质量管理：输入、工具与技术和输出277图8-4规划质量管理：数据流向图278图8-5质量成本283图86SlPoC模型285图8-7管理质量：输入、工具与技术和输出288图8-8管理质量：数据流向图289图8-9因果图294图8-10控制质量：输入、工具与技术和输出298图811控制质量的数据流向图299图812核查表302图91项目资源管理概述308图9.2规划资源管理：输入、工具与技术和输出312图93规划资源管理：数据流向图313图94RACI矩阵示例317图9-5估算活动资源：输入、工具与技术和输出321图96估算活动资源的数据流向图321图9-7资源分解结构示例327图
32、9-8获取资源：输入、工具与技术和输出328图9-9获取资源：数据流向图329图9-10建设团队：输入、工具与技术和输出336图911建设团队：数据流向图337图9-12管理团队：输入、工具与技术和输出345图9-13管理团队：数据流向图346图9-14控制资源：输入、工具与技术和输出352图915控制资源：数据流向图353图10-1项目沟通管理概述360图10-2规划沟通管理：输入、工具与技术和输出366图10-3规划沟通管理：数据流向图367图10-4适用于跨文化沟通的沟通模型373图10-5管理沟通：输入、工具与技术和输出379图10-6管理沟通：数据流向图380图10-7监督沟通：输入
33、、工具与技巧和输出388图10-8监督沟通：数据流向图389图项目风险管理概述396图11-2规划风险管理：输入、工具与技术和输出401图11-3规划风险管理：数据流向图402图114风险分解结构（RBS）示例406图11-5概率和影响矩阵示例（有评分方法）408图11-6识别风险：输入、工具与技术和输出409图117识别风险：数据流向图410图11-8实施定性风险分析：输入、工具与技术和输出419图实施定性风险分析：数据流向图420图列出可监测性、邻近性和影响值的气泡图示例426图实施定量风险分析：输入、工具与技术和输出428图1112实施定量风险分析：数据流向图429图定量成本风险分析S曲
34、线示例433图11-14龙卷风图示例434图1145决策树示例435图1116规划风险应对：输入、工具与技术和输出437图1117规划风险应对：数据流向图438图1118实施风险应对：输入、工具与技术和输出449图1119实施风险应对：数据流向图449图1120监督风险：输入、工具与技术和输出453图监督风险：数据流向图454图12-1项目采购管理概述460图12-2规划采购：输入、工具与技术和输出466图12-3规划采购管理的数据流向图467图12-4实施采购：输入、工具与技术和输出482图125实施采购：数据流向图483图12-6控制采购：输入、工具与技术和输出492图127控制采购：数据
35、流向图493图13-1项目相关方管理概述504图13-2识别相关方：输入、工具与技术和输出507图13-3识别相关方：数据流向图508图13-4规划相关方参与：输入、工具与技术和输出516图135规划相关方参与：数据流向图517图13-6相关方参与度评估矩阵522图13-7管理相关方参与：输入、工具与技术和输出523图13-8管理相关方参与：数据流向图524图13-9监督相关方参与：输入、工具与技术和输出530图1310监督相关方参与：数据流向图531表促成项目创建的因素示例9表12项目、项目集、项目组合管理的比较概述13表13PMBoK指南关键组成部分的描述18表11项目管理过程组与知识领域
36、25表15项目商业文件29表21组织结构对项目的影响47表31团队管理与团队领导力之比较64表4-1项目管理计划和项目文件89表51项目章程与项目范围说明书的内容155表7-1挣值计算汇总表267表111概率和影响定义示例407表121采购文件比较481第二部分项目管理标准图1项目组合、项目集与项目管理间的关系示例544图12项目生命周期的通用结构548图13随时间而变化的变量影响549图14项目相关方不例551图15项目或阶段中的过程组相互作用示例555图21项目边界562图22启动过程组562图23制定项目章程：输入和输出563图2-4识别相关方：输入和输出563图3-1规划过程组566图
37、3-2制定项目管理计划：输入和输出567图3-3规划范围管理：输入和输出567图3-4收集需求：输入和输出568图3-5定义范围：输入和输出569图3-6创建WBS：输入和输出570图3-7规划进度管理：输入和输出571图3-8定义活动：输入和输出572图3-9排列活动顺序：输入和输出573图310估算活动持续时间：输入和输出574图311制定进度计划：输入和输出575图3-12规划成本管理：输入和输出577图3-13估算成本：输入和输出577图3-14制定预算：输入和输出579图315规划质量管理：输入和输出580图316规划资源管理：输入和输出581图317估算活动资源：输入和输出583图
38、318规划沟通管理：输入和输出584图319规划风险管理：输入和输出585图3-20识别风险：输入和输出586图3-21实施定性风险分析：输入和输出588图322实施定量风险分析：输入和输出589图3-23规划风险应对：输入和输出590图3-24规划采购：输入和输出592图3-25规划相关方参与：输入和输出594图4-1执行过程组596图4-2指导与管理项目工作：输入和输出597图43管理项目知识：输入和输出598图4-4管理质量：输入和输出599图4-5获取资源：输入和输出601图4-6建设团队：输入和输出602图4-7管理团队：输入和输出604图4-8管理沟通：输入和输出605图4-9实施
39、风险应对：输入和输出607图4-10实施采购：输入和输出608图411管理相关方参与：输入和输出610图5监控过程组614图52监控项目工作：输入和输出615图5-3实施整体变更控制：输入和输出616图54图55 图56 图57 图58图59图510 图511 图52 图513 图61图62表1-1表12确认范围：输入和输出618控制范围：输入和输出619控制进度：输入和输出621控制成本：输入和输出622控制质量：输入和输出624控制资源：输入和输出625监督沟通：输入和输出627监督风险：输入和输出628630监督相关方参与：输入和输出631收尾过程组633结束项目或阶段：输入和输出634项目管理过程组与知识领域55
