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1、国际大厦盗窃案件处理预案【目的】对于盗窃案发生后的现场保护、秩序维护起到一个重点保护作用，为公安机关侦破案件提供条件。【职责】1.客户服务部负责相关人员的调动及安排。2.部门经理负责事件的陈述及向上级提交事件报告。3.安保部经理负责现场的人员指挥调度。4.安保部领班负责事件安排的落实工作。【工作程序】1.安保部经理接到通知后，立即派有关人员到现场。同时向各岗位发出相关警示；2.如证实发生窠件，应及时向公司相关领导、部门报告，经相关领导同意后,拔打IlO报警；3.同时指令关闭出入口，劝告住户及访客暂不出入，以防止窃贼出逃；4.保护现场，禁止无关人员进入，直至警务人员到场；5.如有人受伤，应立即采
2、取相应的急救措施，并将伤者送往医院治疗。详见常见意外损伤的急救处理；6.在施救过程中，应加强对伤者的保护，以防犯罪分子继续行凶；7.当值安全事务部人员对可疑人员、物进行查问；8.新闻媒介的入内采访须经总经理级以上人员同意。9.现场保护的基本规则：1）根据犯罪现场的情况和周围环境，划定保护区的范围，设岗警戒，封锁现场,维护现场秩序；2）所有已在保护区范围之内的人须退出去，原来在保护区内工作居住的人、事主、被害人及家属，也应动员有组织的撤出保护区内重要的地点；3）禁止一切人，包括承担警戒任务的保安员进入保护区内，禁止使用现场内的任何物品；4）注意尽量使现场少受破坏，绝对不允许任何人触摸任何痕迹、物品;5）现场警戒人员应对周围事物严密监视，以防混杂于人群中的犯罪分子破坏现场、毁证、行凶。10.现场警戒人员记录内容及向警务人员报告要点：1）案件发生时间，接受报窠时间，保护现场人员名字、职务；2）案情的基本经过，事主、被害人、发现人、报案人的姓名、住址、职业和现实表现；3）现场保护前的情况和保护过程中采取的具体措施；现场发生变动、变化情况，包括哪些人进入过现场、到过什么地方，接触过哪些痕迹、物品；了解犯罪案件的在场人、目睹人、知情人的姓名、职业、住址，发现的可疑人及可疑事，周围人员对案件的议论、反应。
