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1、2024关于社区治理交流研讨发言（共六篇）第一篇同志们：社区是城市治理的最后一公里”。习近平总书记在XX考察时强调，推进国家治理体系和治理能力现代化，社区治理只能加强、不能削弱。基层治理工作干得好不好，关键在基层干部。治理，字面理解可以说是按照讲政治的要求去处理一切事务，治理能力核心是政治能力。社区干部的治理能力要靠长期的思想淬炼、政治历练、实践锻炼、专业训练。一、着力提高政治引领能力，增强驾驭全局本领。政治能力是基层干部极为重要的能力，是把握方向、把握大势、把握全局的能力，是保持政治定力、驾驭政治局面、防范政治风险的能力。干好基层治理，首要就是政治引领、方向引领、思想引领、组织引领，决定了基
2、层干部必须具备过硬的政治胜任力。一要增强政治意识。要善于从政治上观察和处理问题，遇事多想政治要求，办事多念政治规矩，处事多想政治影响，在任何时候、任何情况下都要做到政治信仰不变、政治立场不移、政治方向不偏，保持政治定力，站稳政治立场，始终做政治上的明白人，干部群众的主心骨。二要加强政治建设。政治建设在基层治理中具有引领性、决定性、根本性作用。社区治理得好不好，关键看社区干部队伍精气神好不好，风气正不正、清不清。加强政治建设就是解决统一意志、统一行动、步调一致向前进的问题。要认真学好用好关于加强党的政治建设的意见，坚定政治信仰，强化政治领导，提高政治能力，净化政治生态。三要强化组织引领。要把党的
3、全面领导落实到各领域各方面各环节，把党的政治优势、组织优势转化为治理效能，前提是党的组织和工作的全覆盖，关键要发挥政治功能和组织力。作为基层干部尤其是社区党组织书记，要熟悉掌握基层党建各项条例和规章制度，做党建上的内行人，围绕实现党的组织和工作动态全覆盖的要求，不断健全组织体系，创新开展组织活动，不断增强基层组织政治功能和组织力，确保把基层组织建设成为宣传党的主张、贯彻党的决定、领导基层治理、团结动员群众、推动改革发展的坚强战斗堡垒。在社区层面，主要就是理顺社区党组织和居民委员会、业主委员会、物业服务企业之间的关系，整合辖区各类资源开展党的工作，巩固和提升党组织在基层治理中的领导地位。二、着力
4、提高为民服务能力，增强群众工作本领。基层治理，说到底是以人为核心的工作。国家长治久安、社会和谐稳定，百姓才能安居乐业。一要牢固树立人民至上的理念。切实落实好群众路线这条党的根本工作路线。从内心深处解决好为了谁，依靠谁，我是谁”的问题，从维护最广大人民群众的利益出发想事情作决策，坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚听取群众呼声，真实反映群众愿望，在紧密联系服务群众中增长政治才干。过去三年，我们经受住疫情防控和抗旱防汛等大考，把人民群众生命财产安全和身体健康放在第一位，各级干部以实际行动赢得了人民群众的支持和信赖。二要创新方式增强服务能力。要以群众需求为导向提供公共服务，更好提供精准化、精细化的
5、服务，更好满足群众多样化多层次需求；要增强社会统筹能力，善于把党组织的主张通过社会协商等方式转化为群众的自觉行动，把党组织推荐的人选通过一定程序明确为各类组织的负责人，把党的组织意图通过多元互动变成各类组织参与治理的措施；要创新方法，坚持综合运用法律、行政、经济、技术等多种手段解决基层问题，推动形成良好的社会风尚和社会秩序。三要善于组织和发动群众。要在服务群众中教育引导群众，强化群众主人翁意识，充分依靠群众，善于发动群众，主动引领群众，不断提升群众自我教育、自我管理、自我服务的能力，创新开展基层民主协商，积极推动群防群治，建设人人有责、人人尽责、人人享有的治理共同体。三、着力提高矛盾化解能力，
6、增强排难解纷本领。矛盾问题化解工作，基础在排查、成效在化解，根源在机制、关键在落实。一要注重排查研判。要用好用活“三天三一排查机制，社区层面要落实好一周一排查。要充分发挥社区干部、网格员等群防群治力量以及各行业信息员作用，利用现代化信息技术手段，广辟纠纷线索来源，以网格”为单位，全覆盖、无死角地对社会矛盾纠纷隐患和社会不稳定因素进行排查，建立动态管理台账，做到早发现、早预防、早化解。二要管好重点人员。重点人员的矛盾问题是演变成重大案（事）件的高风险点，要加强对社区服刑人员、刑满释放人员、吸毒人员、艾滋病人、易肇事肇祸严重精神障碍患者、有严重不良行为的青少年等高危人员的动态管控，严格落实教育、矫
7、治、管理以及综合干预措施。对矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常、失业、失独以及疫情受损人员等，要加强心理疏导、心理危机干预和困难帮扶，提高其经受挫折、适应环境的能力，及时有效化解涉及重点人员的矛盾纠纷。三要强力调处化解。加强矛盾问题的综合化解，对可能激化演变的苗头隐患，采取有力措施，加以防范化解。社区是卡住城市基层矛盾问题的第一关，社区干部一定要切实担起责任来，对排查出的、反映过来的矛盾问题要高度重视，及时予以化解，做到小事不出社区。同时，社区要加强调解组织的建设，增强调解本领，可聘请当地有一定威望的老同志、有法律常识的同志来担任调解员。针对未化解矛盾纠纷和涉稳问题，要明确主体责任，逐一确
8、定包案领导和化解稳控方案，细化措施，明确化解期限，将化解稳控责任分级落实到位。社区要坚决落实源头防范化解稳控措施，切实做到控增量、减存量、防变量。四、着力提高应急处突能力，增强风险防控本领。应对处理好突发事件，是我们党执政为民的重要体现，是进一步提高基层治理能力的重要方面，也是新时代干部能力建设的必修课”。三年的疫情防控工作和去年12.22”事件，时刻告诫着社区干部必须增强风险意识和应急处突能力，在面对急难险重任务时做到心中有数、沉着应对。一要有精准识变的见识。要增强预判风险的能力，通过网络等渠道，注重多从国内外突发事件中分析风险诱因和汲取处突经验，学习掌握相对专业的知识技能，着力增强在日常工
9、作中精准研判各类疑似突发事件苗头的预判能力和处置能力，做好随时应对各种风险挑战的准备，主动防患未病”，做到不放过任何一个风险环节，不漏掉任何一个风险走向，最大限度把不稳定苗头和事端化解在萌芽状态。二要有科学应变的意识。应急处突关系着社会和谐和群众感观，社区干部要时刻把风险治理摆在突出位置，时刻紧绷应急处突这根弦，一旦发生风险事件，要抓住关键、突出重点，找准风险的主要诱因，准确把握风险造成的主要损失和次生灾害，将防范化解风险的主动权牢牢掌握在手里，迅速从源头上化解风险，从根本上消除隐患，避免小事酿大祸。三要有主动求变的胆识。遇到突发性情况，能否有效应对，考验的是社区干部的责任担当。在面对应急突发
10、事件时，社区干部既要严格贯彻落实请示报告制度，坚决服从执行上级统一指挥调度，又要随机应变，大胆当担，主动作为，真正做到关键时刻冲得上去、危难关头豁得出去，敢于直面应急突发事件中的风险和挑战，迅速有效把握住事态发展的主动权。尊敬的各位领导，同志们：近年来，我区在创新社区治理实践的过程中先行先试，充分发挥基层党组织在社区治理中的引领作用，实施四圈四提力”工程，构建社区治理核心圈、睦邻圈、合伙圈、盟友圈，逐步探索出一条具有中心城区特色，条块协同、上下联动、共建共享的社区治理新路径。根据会议安排，现将有关工作进展情况汇报如下：打造坚强核心圈，提升基层组织引领力。我区强化社区党组织自身建设，发挥党组织轴
11、心作用，夯实基层治理基础，扎牢党建引领红色根基。网格兜起百家事。推出红格善治工程，健全社区党组织网格（小区）党组织一楼栋党小组党员中心户（楼栋长）”四级组织架构，畅通社区治理红色脉络。印发区网格服务管理事项清单，将党建和政法综治、民政、城管等各类网格整合成一张网，建立网格党组织805个，配备专职网格员805名，实现综合网格党组织、专职网格员全覆盖。每个综合网格组建1个红领网格服务队，近5000名网格党组织书记、社区干部、党员骨干等担任队员，为居民提供组团式”服务，打通服务联系群众最后一米”。头雁领航群雁飞。我区构建“选育管用爱全链条管理培养机制，推行社区书记区街共管，成立7个社区名书记工作室，
12、搭建精品研学”梁雁讲堂”书记微锦囊”主题研讨等赋能平台，培育了省百名示范”、省党代表、省优秀共产党员、省优秀党务工作者等一批小巷总理党建天团，选任80名优秀社区书记担任事业单位负责人，打造出一支社区治理硬核带头人队伍。阵地建在家门口。我区积极推进社区党群阵地优质化建设，合理划分社区党群服务中心功能布局，结合全龄友好型城区建设,完成31家社区党群服务中心的提档升级。延伸特色党群驿站服务触角”，完善党群微站网格，打造群众身边精品化、零距离、有温度”的红色驿站50余处，让群众感受移步见景、席地可坐、歇脚加油的城市温情。打造活力睦邻圈，提升社区居民自治力。我区强化党员示范引领作用，健全民主自治机制，用
13、好积分激励措施，激活居民自治一池春水。抓好一群核心队伍。我区持续推行1+1O+N党员中心户制度，在服务群众诉求、服务基层治理、服务联系群众、服务重点任务等一线行动中设置党员中心户，每个中心户联系10名左右党员，每名党员联系若干居民，释放居民自治红色动能”。积极引导医生、律师、民警、税务、教师等在职党员担任中心户，形成一户带一片、一片带整体的中心户效应，选树党员中心户示范户200家。搭好一批议事平台。完善社区三务公开四议两公开”制度，推行居民公约、楼道公约，全面建立党群议事会”制度，搭建客堂间花园议事厅楼道会客厅等协商议事平台，每月由社区党组织牵头，居委会、物业企业、有关部门和党员群众代表等共同
14、讨论社区大事小事。推进800余名三官一律人员全覆盖进入基层网格，派驻80名法官和助理下沉158个社区网格，每月开展巡回服务，累计参与处理各类纠纷500余件。通过民事民提、民事民议，让居民从社区事务旁观者变成参与者，心态从当客人到做主人”转变。建好一套激励机制。制定党员志愿服务积分奖励制，上线锋彩有你服务管理平台，建立志愿招募认领接单一开展服务一量化积分一积分兑换为一体的智慧化信息平台，构建群众点单、社区派单、党群接单”共建共治共享新格局。以积分制为抓手，按志愿服务时长、难度等要素量化积分，积分可用于灵活储存时间或兑换实物，激发党员群众参与社区事务热情。平台运行以来注册志愿者800余名，组织开展
15、公益集市”解忧杂货铺助老服务”等党员志愿服务50余场，营造党员带着群众干、群众跟着党员走”的浓厚氛围。打造忠实合伙圈，提升更新焕新支撑力。我区聚焦中心城区老旧小区改造、公共设施改善等更新焕新重大事项，健全社区党组织领导，居委会、业委会、物业服务企业共同参与的协商共治体系。深化推进红色物业。深化区物业行业党委建设，通过单独组建、区域联建、派驻党建指导员等方式，进一步提高辖区物业企业党组织覆盖率。完善物业服务市场准入清退机制和物业行业信用管理、考核激励等制度,建立住宅小区物业服务巡查机制，累计检查小区1047个，对46家物业企业进行诚信扣分。加大争先创优力度，积极培育党建引领物业管理服务工作省级示
16、范点、市级示范点，以点带面提高物业服务水平。累计培育党建引领物业管理服务工作省级示范点3家、市级示范点6家，获评市级红色物业微幸福”项目7个。组织引领金色乡邻。我区强化街道社区党组织对业委会的指导，建立候选人负面清单，优选居民代言人，推荐符合条件的社区两委”班子或党支部书记、党小组长通过法定程序进入业委会，加强业委会党组织覆盖。指导业委会加强党的建设、细化履职清单、优化运作流程，累计开展专题培训30余场，对新进业委会成员开展专项培训300余人次，指导17个业委会完成换届。联动共筑美好家园。我区健全社区党组织领导，居委会、业委会、物业服务企业共同参与，辖区住建、公安、城管、市场监管等部门多方联动
17、的1+3+N物业服务协调共治体系，强化小区党支部核心作用，定期召开物业联席会议，聚焦群众急难愁盼，今年以来协调解决老旧小区改造、充电桩安装、电梯安装等民生难题700余条，提升居民幸福指数。打造强大盟友圈，提升红色资源聚合力。我区以社区党组织为主导，建立开放性互联互动纽带，整合驻区各类资源，聚力推动社区治理提档升级。大党委”奏响社区幸福音。优化街道、社区与驻区单位共建互联机制，按照三必配三优先”原则配齐兼职委员，配备社区民警、城管队员、共驻共建单位有关同志，优先从物业服务企业、业委会（物管会）骨干、热心社区事务的居民党员中选聘，一般为612人。完善兼职委员、社区大党委”联席会等机制，每季度至少开
18、展1次活动，发挥民意收集、协商议事、评议听证功能，提高共驻共建效能。推进街道大工委”、社区大党委”、网格（小区）大支部”有效运转，今年来累计实施楼道灯加装、背街小巷改造、党群服务驿站建设等微幸福”民生工程172件。双报到搭建党群连心桥。我区深化在职党员“三报到三服务”，推动1.5万名在职党员到居住地社区报到服务，在环境整治、治理服务等工作中发挥作用，全区报到率超98%,选树三报到三服务先进个人10名。开展新业态新就业群体六大员”争创活动，引导400余名外卖小哥、快递员到社区报到，投身基层治理各项工作，培育江苏好人、救火英雄等一批骑手榜样。盟友圈共绘治理同心圆。成立全区党建联盟，覆盖区、街、社三
19、级共168个，汇集驻区单位党组织1200余家，共创中山路大党建”古运河大党建”环太湖广场党建联盟”家艺小镇大党建等区域化党建品牌。实施基层党组织盟友聚力”项目158个，探索盟友力”积分管理制度，整合驻区单位、沿街商铺、园区楼宇等信息、阵地、文化、服务等，建立社区治理需求、资源、项目三张清单”，推动力量向一线下沉、资源在一线集聚、服务在一线落实，推动党建联盟单位共驻共建项目化、具象化、常态化。XX以社区治理幸福365”党建品牌创建为主线，大力推进三联建设，强化六项服务”，做实五治融合”，汇聚各类资源力量，形成完整社区、幸福社区创建合力，构建出社区有品牌、小区有特色、楼栋有活力、邻里有温度的城市基
20、层治理新格局。一、推进三联建设，增强社区党建整体效应持续优化整合和集约利用各类党建资源，依托社区大党委工作机制，不断强化基层组织功能、党员先锋作用和社会多方参与，提升基层综合治理水平。（一）组织联建强引领整合城区社区党组织、驻点单位以及辖区内其他机关企事业单位党组织，组建了15个社区大党委”，形成以社区党组织为主体，各类党组织协调联动的区域化党建联盟，通过单位共驻、组织共建、资源共享、党员共管、服务共担，着力构建多元化、区域化的社区综合治理格局。（二）党员联户暖民心发动5000余名县直党员到驻点社区落实双报到双报告”，每名党员联系10余户居民群众，常态化开展巡访探视，积极为居民排忧解难，真正当
21、好居民群众的身边人”贴心人。（三）五社联动提质效探索以社区为平台、社会工作者为支撑、社会组织为载体、社区志愿者为辅助、社会资源为补充的五社联动自治模式，15个社区平台带动270余名社会工作者、20余个社会组织、群团组织，1400余名社区志愿者积极参与社区服务。在XX桥等社区，通过向社会各界募集资金、接受捐助等方式，筹集资金50余万元，先后修建或刷XX等道路7.6公里。二、强化六项服务，实现社区服务精准对接全县各社区立足居民需求和功能定位，以提升基层治理能力和为民服务水平为目标，精准对接居民群众各种需求，着力抓好六项为民服务措施。（一）强化政务服务围绕定制服务进社区”代办服务进小区帮办服务进楼栋
22、”，组织社区工作者、社区志愿者等，及时为老幼病残孕、一老一小等特殊群体提供就业务工、医疗保险、社会救助、住房保障、证照办理等政务事项服务，累计为有需求的居民群众提供便民服务3300余次，解决让居民少跑路问题3500余件。（二）强化生活服务按照地域区划，整合各社区辖区内的商业资源、居民群众职业资源、下沉党员特长等资源，利用小区党组织、物业机构、红色驿站等平台，建立供需对接资源信息库，整理并公示装修、家政、快递、外卖、餐饮等公共服务信息500余条，为有需求的小区居民提供便捷服务，极大满足了居民群众生活需求，让15分钟生活圈更加便民。（三）强化法律服务整合社区民警、法律顾问、小区（片区）业主委员会代
23、表等专业力量352人，组织开展法律宣传、法律援助、法律咨询、司法维权、人民调解等形式多样的服务活动70余场次。县司法局搭建小区法律服务直通车平台，小区居民通过拨打片区民警、律师联系电话，可及时获得法律服务，实现了法律服务与社区居民群众零距离”。（四）强化文体服务在每个社区组建若干兴趣小分队，根据小区（片区）居民的需求和爱好，建设集文娱活动室、图书阅览室、健身活动室等功能为一体的社区邻里中心，先后组织开展文化艺术、全民阅读、体育健身、民俗风情等健康有益的文娱活动60余场次，极大丰富了小区居民群众的精神文化生活。（五）强化关爱服务以社区（小区）为基础，常态化更新完善4.8万户居民家庭信息台帐，针对
24、老弱病残孕、一老一小等特殊群体，以下沉党员、社区工作者、网格员、党员志愿者等为主体，建立1+11+N联系帮扶机制，先后组织开展扶弱帮困、爱心捐赠、心理慰藉、助教助学、健康体检等活动33场次,确保特殊群体有人管、有人问。（六）强化特色服务依托社区党员群众服务中心、小区红色驿站、楼栋板凳会等平台，在基础条件较好的关帝庙、莲花池、宪司坳等社区积极推行四点半”学校、青少年空间、妇女之家、工友之家、骑手之家、老年人活动中心等特色服务，最大程度满足不同群体的个性化需求，让居民群众感受到来自社区党组织的关爱和温暖。三、做实“五治融合，凝聚共建共治共享合力各社区始终践行为民服务理念，充分发挥党建引领作用，紧扣
25、五治融合基层治理目标，有效提升基层治理的法制化、特色化和智能化水平，不断提升居民群众的获得感和幸福感。（一）政治引领，凝聚治理合力坚持把党组织建在小区上，把党员亮在楼栋内，全面建立社区大党委+小区综合党支部+楼栋党小组+党员中心户”四级组织网络，健全完善社区大党委成员单位议事规则、小区家门口服务综合党支部运行办法、党员干部下沉社区（小区）管理等机制，建立红色物业红色驿站”204个，精心推出楼栋红管家银辉先锋等服务品牌，形成了上下贯通、执行有力的组织体系，有力发挥党组织和党员在推动社区治理中的核心引领作用。（二）法治保障，提升治理定力开展政法护航行动，全面推行律师进社区一区一警两代表一委员接待日
26、等做法，切实提升社区公共法律服务能力。吸纳辖区内退伍军人、退休党员干部、下沉党员等，组建了15支红色义警”队伍500余人，义务担任法律宣讲员、调解员、维权员，协助开展治安防范宣传、社会面巡逻防控、矛盾纠纷化解等工作，累计化解居民群众身边的矛盾纠纷2000余起，确保小事不出楼栋、大事不出小区、矛盾不上交”，逐步形成家庭和睦、尊老爱幼、邻里团结、遵纪守法的社会新风尚。（三）德治教化，激发治理活力坚持厚植德治根基，用好社区新时代文明实践站，组建多支民事代办、邻里互助、健康义诊、科普宣传、卫生清洁等志愿服务队，先后征集居民群众微心愿微诉求1600余个，根据居民群众所需所盼，累计开展特色志愿服务活动40
27、0余场次。先后组织开展道德模范”好人好事”最美家庭公益之星等评选活动10余次，涌现出宪司坳社区居民李军、叶冬平夫妇收留照顾流浪老人16年，凤栖山社区老党员张楚良、杨益启发动12名五老”开展义务清扫志愿活动，莲花池社区道德模范蓝天龙常年送米送油帮扶精神病患者家庭等一批先进模范，在社区居民群众中营造出崇德向善、见贤思齐的浓厚氛围，让文明新风浸润人心。（四）自治强基，增强治理动力完善小区（片区）自治体系建设，指导212个小区依法依规建立业主委员会（住户代表大会），实现了业主委员会组建全覆盖；指导300余名党员干部通过法定程序担任业主委员会成员。健全小区综合党支部+业主委员会+物业服务企业+居民群众四
28、位一体的治理体系，充分发挥矛盾调处委员会五老协会”居民议事会等自治组织的作用，让社区居民成为基层社会治理的参与者、受益者。依托各社区功能室阵地，对接社会资源，在有条件的十月、青云、白果树等社区打造妇女儿童之家、老年人活动中心、幸福食堂等公共空间，满足居民群众生活、学习、娱乐等各方面的需求，全方位提升社区管理和社区自治水平。（五）智治支撑，拓展治理能力创新运用智能信息化推动社区基层治理，全面推进家门口服务APP、雪亮工程”视频监控联网建设，将治安防范、道路交通安全、环境卫生整治、疫情防控、矛盾纠纷调处、便民服务等事项全面整合，实现互联互通、信息共享，帮助老年人、残疾人等特殊群体解决问题1300余
29、个，让居民群众在家门口就能享受到高效、便捷的服务，打通服务居民群众的最后一百米”，推动基层社会治理效能持续提升。史尊敬的各位领导，同志们：近年来，我县认真贯彻落实党中央和省委、市委党建引领网格化治理的部署要求，深入开展城市基层党建赋能增效行动，以网格化管理为抓手，探索党建引领社区治理一网三员五联动模式，有效整合各方力量，构建城市社区治理共建共治共享的基层治理新格局。根据会议安排，现将有关工作进展情况汇报如下：推动一网整合。织牢网格底座。将党建、综治、文明创城、公安、农业农村、城管、应急等网格统一整合成一张网，将人、事、地、物、纽织全部纳入网格管理，推进网格化管理全覆盖，实现多网融合、一网统管；
30、按照街巷定界、规模适度、管理方便、动态调整”的原则，划分城市社区网格11个、片区网格107个、微网格511个，并实行统一编码、统一管理，形成横向到边、纵向到底、责任明确、监管到位的城市社区治理网格体系。健全组织体系。开展网格党组织集中组建攻坚行动，衔接已设立的小区、街巷等党组织，在已组建67个小区党支部的基础上，推进组建76个网格党组织，11个城市社区党支部书记兼任网格长，48名社区党组织成员担任网格党支部书记，36名社区党员骨干担任网格党小组组长，推动党组织有机嵌入治理脉络，治理触角延伸到楼栋单元，形成社区网格一片区网格微网格党员中心户”四级联动组织体系。强化阵地建设。盘活利用物业用房、闲置
31、房屋、架空层、公共用地等场所，通过新建、改造、购买、项目配套和阵地共享等方式，推进建成一批面向党员群众开放、功能齐全、设施完善的一站式服务阵地。按照15分钟服务圈”要求科学选址、合理布局，对建设地点、标识牌制定、室内主题背景、上墙内容、中心设施布局等方面统一规范建设标准，目前已打造近邻网格驿站近邻之家等小区党群活动场所42个。建强服务力量。凝聚三员力量。坚持人到格中去”，组建社区党员志愿者、部门帮办员、文明新风员等三员队伍，纳入网格员队伍管理，接受社区、网格统一指挥，壮大社区治理力量；引导168名小区退休党员、居民党员组建社区党员志愿队伍21支,动员228名社区民警、党建指导员、城管执法员等驻
32、点人员加入社区网格帮办员队伍，聘请82名两代表一委员、热心群众担任社区文明新风员对社区治理工作进行监督。推动力量下沉。深入推进开展双报到、双评议”活动，实现网、块、点”精细化精准化管理，推动229个县直机关支部和3700余名在职党员到所驻社区报到,开展交通劝导180余次、网格卫生清理200余次、文明宣传等1300余次，解决基层治理难题1800余件；发挥新就业群体走街串巷、直接服务群众的优势，选聘42名快递员、外卖配送员、网约车司机兼任网格员，发现并协助解决垃圾清运、电梯故障等社区治理线索800余条。提升网格服务。整合党建服务、政务服务、社会服务等多种资源，在党群服务中心设置党员服务、综合业务、
33、帮办代办、咨询投诉等便民服务窗口，为广大党员群众提供即时办理、指导办理、代为办理等3大类20余项业务；同时，引进县葛藤凹社会工作服务中心，采用群众点单、社工志愿者接单”的方式，开展助老、助幼、助困、助残、助教等服务，累计开展各类活动280余场，服务13242人次。多元共治融合。建立协商共治机制。建立健全社区党组织党建联席会议制度，由镇挂社区的党员领导作为召集人，社区党组织书记作为具体负责人，组织社区、小区、业主委员会、物业服务企业、共建部门中的党员负责人参加，组织社区居民有序参与社区治理；引导46名在职党员干部、小区党员参选进入业委会，24名业委会委员、物业企业管理人员中的党员担任小区党支部委
34、员，推动社区、小区、业委会、物业企业党建工作同频共振、深度融合。实施积分管理机制。根据在职党员、入党积极分子等群体职业特点和个人特长，分类设立服务岗位，将下沉网格服务情况作为考核评价、绩效奖励、评奖评优等方面的重要依据；推行网格+积分制”管理模式，制定志愿服务积分兑换管理办法，建立积分超市，以网格+积分模式激励社区党员群众参与平安建设、助学助困、敬老助残、维权帮教及社区文化、卫生、平安创建等活动。目前，683名党员群众实现积分兑换，累计兑换商品价值5万余元。推行五方联动运作。以党建为纽带，打破部门间的壁垒，通过网格+项目网格+服务等方式，推动网格内社区、小区党支部、物业企业、共建部门、社会组织
35、等五方联动运作，推行信息收集、问题发现、任务分办、协同处置、结果反馈”工作机制，建立我为群众办实事”实践活动清单230余项，整合1340余万元资金，完成老旧小区加装电梯、增设健身器材、安装智能门禁等民生实事420余件，解决群众最关切的身边小事6000余件次，形成多方参与、共同治理的城市社区治理体系。第五篇很荣幸代表XX街道参与此次座谈会。对于一个社区，良好的治理和服务是维护社区发展和居民生活质量的重要因素。在这次座谈会中，我们将分享社区治理与服务方面的一些经验，共同探讨如何优化社区治理服务，促进社区的良性发展。一、社区治理方面社区治理是社区发展的重要基础，我们通过以下几个方面提升了社区治理水平
36、。（一）加强社区建设社区建设是社区治理的重要基础，要想达到良好的社区治理效果，就需要持续加强社区的基础设施建设。我们通过完善社区道路、建立公共厕所、设立公共健身设施、修建公园等措施，提供更好的基础条件，提升了我们社区居民的生活质量和安全感，从而增强了居民对社区治理的支持和积极性，社区建设完善，社区居民对于活动的响应度高，参与度也自然而然提高。创造健康安全的社区环境，加强安保队伍和设施建设，持续开展安全计划和预防活动，注重保护环境和提高卫生水平。（二）制定有效的管理制度优化社区治理，制度先行。制定科学有效，以人为本的社区管理制度，确保社区的管理工作有条不紊地运转。社区的管理制度应该体现科学性、民
37、主性和人性化的特点，符合居民的需求和实际情况。我们通过建立智慧社区平台、加强社区内部管理协作等措施，提高了社区治理的效率和精度。哪家社区居民有问题，我们通过平台即刻响应，社区对于我们的反应和问题解决措施比较满意。（三）强化社区居民意识社区治理离不开居民的积极参与和支持，因此我们通过各种方式强化居民意识，包括摆摊宣传教育、分工入室交流、分发传单、播放广播、拍摄视频，充分利用新媒体时代的便捷性和传播性，让居民尽量全面地认识到自身的权利和义务,定期开展服务大讲堂”服务能手评选等活动，促使居民了解社区治理的重要性，并共享社区治理成果，积极参与到社区治理中来，共同推进治理工作的开展。二、社区服务社区服务
38、是社区建设的重要方面，通过提供优质用心的服务，提升居民的生活品质和幸福感。我们从以下几个方面提升社区服务水平。（一）推动社区服务信息化管理社区服务平台是社区服务的重要载体，通过建立社区APP等渠道，提供便捷、快速、高效的服务，如社区公告、报修等。其中，社区公告主要介绍社区重要新闻、活动和通知，报修板块则可方便居民在线提交报修申请，更快捷的获得维修支持。除此之外，建立社区监测系统，实现对社区安全、社区异常、公共安全、环境卫生、社区经济等与居民息息相关的数据监测与分析，逐步推进社区治理的智能化。（二）落实居民服务社区服务的核心是落实为居民服务，我们通过优化社区办事大厅流程、开展居民义务登记、推出家
39、政服务等措施，提升社区的居民服务水平。例如，与家政公司合作，推出线上预约服务，让居民享受更便捷的家政服务体验。其次是加强社区服务队伍建设，重视服务人员的素质和技能提升，建立考核和激励机制，激发服务队伍的创造力和工作动力，建立服务分类制，分工明确，协同作战，提高服务效率。3.开展群众工作社区服务的最终目标是服务居民，因此开展群众工作是非常必要的。我们通过推出社区义工、发起社区亲子活动、开展文艺活动、体育竞赛等方式，让社区的居民享受到更丰富、更多元化的服务。同时通过监督居民的利益诉求，查找问题所在，及时解决居民问题，提升居民的幸福感和归属感。我们鼓励社区居民参与互动，建立在线社区论坛和群组，促进居
40、民之间的交流，通过各类篮球比赛、摄影比赛等激发社区居民的兴趣爱好和社区活动热情。第六篇近年来，XX社区坚持以党建引领基层治理1条红线，通过搭建并做强智慧社区平台和社会组织孵化2个平台，推行3张清单工作法，打造5项惠民服务品牌，逐步形成1235”的社区治理新格局，不断提升居民的满意度。一、坚持一条红线。构建社区大党委一小区党支部党员楼道长一党员干部联户”四级组织体系，将党建工作触角延伸到城市基层最末梢。建强红色轴心。成立社区大党委，由联系社区的街道领导班子成员担任大党委”第一书记，社区党总支书记担任大党委书记，吸纳公安、城管、市场监管等职能部门、部分联系社区机关企事业单位党组织负责人兼任大党委成
41、员，提升社区党组织的带动力。织密红色网格。按照便于管理、便于组织、便于服务的原则，以小区为单位划分为17个网格，建立17个小区党支部，整合网格资源，将网格员、民警、城管、居住的在职党员、业委会和物业公司党员负责人等纳入支部管理，实现党建、综治、城管等多网融合。打造红色楼道”。立足划小管理单元、延伸组织触角，全面推行楼道长制度，按照党员优先、全面覆盖”的原则，选配441名楼道长，其中党员占比80%以上。充分利用结对共建市直机关单位资源，340名市直单位党员干部包保联系16470户居民，实现党的组织进楼入户，确保党的声音一传到底。二、搭建两个平台。建设社区智慧治理与服务平台。综合运用互联网+”技术
42、，有效整合基层党建、公共服务、基层治理等内容，建成智慧社区平台，开启社区居民“点单”服务新模式。2021年，社区作为六级组织为民办事云上平台试点先行先试，截至目前，社区已接案件1415件，办理1411件，受理办结率达99.7%,集中解决了XX城一期外墙线条脱落、XX城二期地下车库返沙、滨江御城地下车库钢筋裸露等多个治理难题。建设社会组织孵化平台。坚持问题导向”需求导向”双向带动，做到一手抓社会组织孵化，一手抓社会力量参与，不断提升社区服务专业化水平。依托高标准打造的社区党群服务中心，积极搭建社会组织孵化平台，先后成功孵化、引进山城社工、春晖公益、XX社区居家养老、蓝天救援队等9家社会组织。每年
43、依托各类社会组织常态化开展维修、家政、文艺、培训、义诊、困难帮扶等志愿服务活动40余次，服务居民5300余人次。三、推行三张清单工作法。列出问题清单，明确治理目标。通过网格员入户走访、小区党支部收集、六级组织为民办事云上平台上报案件等方式，充分了解社区治理存在的问题和居民需求，条目式分类梳理物业管理、环境整治、文化娱乐、养老服务、儿童关爱等5大类问题，形成问题清单台账。列出资源清单”，形成治理合力。通过签订共建责任书，整合共驻共建单位资源，社区独唱变为大家合唱”。将党员分为骨干、一般、流动、老年等4大类，整合党员志愿服务资源，激发辖区党员参与治理、服务居民的内生动力。为XX山城社工服务中心等专
44、业社工机构提供近100O平方米用房，在公益人才培养、老年及未成年人关爱保护、司法矫正等方面提供服务。列出任务清单，确保治理成效。聚焦解决治理堵点，召开大党委联席会，组织文明办、公安、城管、房管、市场监管等部门，集中解决小区电瓶车乱停、飞线充电、杂物乱放等难题。聚焦治理常态长效，激活党员志愿服务有效解决小区五乱治理反弹问题。聚焦补齐治理短板，依托山城社工服务中心”开展中秋节幸福邻里互帮互助、手绘风筝，放飞梦想DIY风筝亲子制作、一勺米，百家粥腊八节、金凤暖巢”慰问空巢老人等形式新颖、贴近群众需求的活动，深受居民欢迎。四、打造五项惠民特色服务品牌。根据居民群众多样化需求不断完善社区自我服务的功能和
45、水平。网格学习强素质。依托辖区社会组织文艺人才优势，将好家风好家训、道德讲堂、普法课堂”等搬到网格小区，由道德模范、优秀共产党员、最美家庭等组成板凳宣讲团，弘扬社会主义核心价值观，传递社会正能量。网格服务”聚民心。由在职党员中的民警、律师、教师、医生等组成志愿服务队为社区居民提供法律咨询服务，由热心居民和志愿者免费为居民磨刀、理发、维修家具等民生服务。微心愿圆梦”慰民心。发起微心愿圆梦行动，开展网格走情、爱心敲门”征集微心愿”，由在职党员、社会爱心人士、社会团体认领，帮辖区困难家庭、残疾人家庭以及各类特殊人群圆梦。青春护航贴民心。邀请社区妇女代表、社区专业人才主持暑期课堂、才艺展示、手工制作等活动，激发青少年参与社区活动的兴趣，培育和引导正确的价值观、人生观。招募爱心家长、辖区心理咨询等专业人才，建强社区心理咨询室，为辖区居民群众及青少年提供心理疏导、亲情教育等精准关爱帮扶。百姓舞台乐民心。统筹协调好社区居家养老服务中心、戏剧家协会等组织，结合我们的节日”等常态化开展各类文体活动，实现月月有演出、场场有主题、次次有服务的目标。
