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1、北京华联侬合超Trr有限公旬营运规范保安手册二零零二年八月内部资料严禁外传编号：OPSM15第一单元其次单元第三单元第四单元第五单元第六单元前言岗位职责工作程序二十四小时工作流程典型事务工作程序规章制度消防部分规章制度保安部分规章制度应急事务的处理开业典礼警卫方案第一单元前言一、适用范围本手册适用于北京华联综合超市各门店的保安、消防、稽核等工作。二、目的制定本手册的目的是为综合超市正常运转供应比较详细的参考资料，同时规定门店保安部的工作程序和规章制度，以便保安管理人员依照执行。鉴于保安的特别状况，各地可结合当地实际状况，再制定相应的各种管理微小环节。三、好处商场的平安管理可确保消费者购物平安、
2、供应员工平安的工作环境，同时削减公司的财物损失，并维护良好的社区关系。通过对本手册规范内容的学习，有关管理人员及员工将能够在较短的时间内驾驭保安、消防和稽核的工作内容及操作要求，更好地从事其本职工作。四、概念说明保安是指门店营运中对人员、商品、财物实施的平安保安。消防是指防止火灾、水灾及灭火和其他灾情处理。稽核是指顾客交完商品款后，在出店大门时，由保安部所属稽核员对其进行销售明细单与所购商品的复查。五、组织结构上级：行政部经理级别：店内二级部门其次单元岗位职责一、消防主管（或领班）岗位职责1 .接受保安部主管领导，负责商场的消防平安。负责落实上级的有关消防平安法规，实施华联综合超市制定的消防管
3、理规定，指导各用户制定相关的消防制度，发觉隐患刚好与有关部门负责人联系，共同制定整改措施并报告保安部经理（主管）；2 .负责商场消防设备（喷淋、烟感、通风阀、自动监控）的检查完善，随时保持完好；帮助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护；3 .负责消防专业员工的行政管理教化，指导消防领班“广、电、音、自动监控”的工作；4 .负责员工的业务培训，定期组织业务学问学习（含对外学习班）定期进行消防学问考核；5 .负责消防器材的配制、检查，负责应急方案的制定实施，负责义务消防队员的专业培训和定期演练；6 .协调与政府消防部门和相邻单位的业务关系，取得他们的支持帮助，确保商场的消防平安；7 .收
4、集、整理、保存商场的消防档案的资料；二、消防中心监控室岗位职责1 .每日接班时，应将当班发生状况以书面形式告知接班人，接班人应检查设备的工作和清洁状况，保证设备处于良好的工作状态；2 .娴熟驾驭监控系统的操作规程，严格依据规程操作，发生监控设备异样或故障，应立刻向保安部值班领导或主管汇报，不得擅自摆布；3 .录像机换带必需按组别、依次进行，不能混乱并做好登记工作;4 .每日做好监控室卫生，并随时保持监控室清洁，如交接班时，当班人未做监控室卫生，接班人有权不接班；5 .负责白天、夜间监控设备的运行值班，发生报警刚好通知楼层警卫；6 .密切留意货区易发案部位及重点部位动向状况，发觉问题刚好处理；7
5、 .负责夜间货区清场后微机报警系统的操作、值守，密切关注报警状况与夜间警卫协调协作，保持紧密联系；8 .值班期间发觉可疑状况及问题，刚好录音、录像、上报，并做详细记录，并随时向保安部主管报告状况；9 .严格按制度收发、保管器材（对讲机、应急灯等），并留意日常维护保养；10 .夜间发生紧急状况，听从夜间值班经理的指挥；11 .细致完成上级交办的各项工作任务；12 .值班人员要着装整齐、精神饱满、坚守岗位、尽职尽责，不得无故脱岗；13 .严禁闲杂人员进入监控室，不得在限制室内会客；值班时间不准看书看报，不准躺卧睡觉，不准做与本岗位无关的事情；14 .上班前四小时之内不准饮酒，不准将食品带入中心限制
6、室，不准在限制室进餐、吃零食；15 .中心限制室内不准存放汽油、煤油、酒精等易燃物品；16 .中心限制室内禁止运用电炉、电熨斗、电铭铁等电热工具；禁止运用射灯和动用明火，禁止吸烟。三、消防员职责1 .熟悉商场地形环境、消防设施的分布、灭火器材的摆放点、防盗报警装置的位置、闭路电视镜头的位置；2 .娴熟运用各种灭火器材，熟悉驾驭消防程序；3 .妥当维护各种设备和器材；4 .刚好处理当值期间发生的问题，遇有个人无法处理的问题，刚好报告主管或保安部值班领导；5 .负责巡察检查施工单位动火部位和动火证，以及施工现场的消防平安，做好每日巡检记录。四、消防巡检员职责1 .熟悉商场地形环境，消防设施的分布，
7、灭火器材的位置，防盗报警装置、闭路电视镜头的位置和各消防通道的位置；2 .娴熟运用各种灭火器材，熟悉消防程序；3 .妥当维护本岗位的各种设备和器材；4 .刚好处理当值期间发生的问题，如遇个人无法处理的问题，应立刻报告领班、主管或值班经理；5 .负责巡察检查施工单位动火部位和动火证，以及施工现场消防平安，做好每日巡检记录；6 .如有隐患应立刻签发治安、消防检查隐患通知单，交主管领导核准，并限期整改完毕，应对该整改隐患进行二次复查，如仍需整改则立刻向主管汇报；7 .每日帮助负责消防室卫生；8 .每天检查各商场库房状况，并做好交接工作，接班人对昨日隐患应接着复查，发觉未整改的应立刻签发治安、消防检查
8、隐患通知单，并向主管汇报；9 .每季度对消防工作未整改之隐患，以书面报告上报主管。1 .熟悉设备的性能，娴熟运用配置的各种消防器材.，驾驭扑灭初起火灾的方法、措施；2 .细致执行本岗位的各项消防平安制度，督促其他员工，共同遵守各项平安制度，主动主动向员工及四周群众宣扬消防常识，劝阻和制止违反消防平安规章制度、操作规程的担忧全行为；3 .主动参加消防平安检查和整改火险隐患的活动，驾驭消防技术，检查本部门的火险隐患；4 .维护和保养好配发至本部的消防器材和设施；5 .一旦发觉火险，刚好扑救和报警，并快速向灭火指挥员供应火场状况，协作公安消防队疏散人员、物资、维持秩序、英勇灭火；火灾扑灭后，应保持好
9、现场，主动帮助事发部门和保安部调查火险缘由，吸取火灾教训。六、平安主管（或领班）职责1 .接受保安部主管领导，负责商场商品和人员平安，负责维护商场的治安秩序，处理突发事务；2 .负责平安员和稽核员的工作指导和员工培训，定期组织学习有关业务学问，定期进行考核；3 .负责商场的防盗工作，对于盗窃员工及顾客依公司规范予以处置；4 .负责保安员警械的检查、更换；5 .负责上级领导、外宾来公司时护接、护送，保证平安；6 .协调与政府各治安部门和相关治安部门的业务关系，协调内部各部门之间的关系，取得他们的支持，确保商场平安；7 .指导下属工作，负责他们的考勤。1 .负责责任区域内的治安巡逻，维护门店的治安
10、秩序；2 .自觉遵守保安纪律，明确自己的职责；上岗值勤时，各司其职，各尽其责；3 .熟知公司各有关部门的分布状况，熟悉各种消防设施，重点设备的位置，遇有紧急事务做到快速反应；4 .在营业时间内负责门店的保安工作及开、闭门店的平安检查，提高警惕，严防各类犯罪分子的破坏活动，维护公司利益，疼惜顾客和员工的人身财产平安；遇有首长、外宾来公司时要护接、护送；5 .主动协作公安机关及有关部门严厉打击盗窃、流氓、扒窃等各种犯罪活动，对抓获的犯罪分子要连同罪证送公安部门审理，押送过程中要留意方式、方法，削减负面影响；6 .执勤中，留意发觉易燃、易爆及可疑物品，刚好处理解除隐患，避开发生火灾或爆炸事务；7 .
11、遇有突发事务，要擅长限制局面，刚好疏导顾客、抢险救灾；8 .协作各商品部门负责卖场早开场、晚闭场及营业终止后的清场平安检查工作；清场时留意发觉有无滞留人员，是否有火险隐患，有无可疑物品，重点部位要重点检查，对检查出的隐患及担忧全因素，要细致记录，刚好上报有关部门；9 .上岗值勤人员要着装整齐，文明执勤，和气待人；10 .在岗期间要保持通讯联络，未经允许，不得随意关闭对讲机中断联系；11 .帮助做好商场营业结束后的封店工作。八、稽核员职责1 .在商场顾客最终出口处，负责稽核顾客所购商品是否与销售明细单相符，保证顾客无遗漏商品；2 .防止盗窃事务的发生，处理偷拿商品事务；3 .上岗值勤人员按要求着
12、装，运用规范礼貌用语，和气待人；4 .疏导滞留顾客，保证大门通道畅通；5 .遇有突发事务，要擅长限制局面，刚好疏导顾客。九、外保员职责1 .严格区分机动与非机动车辆的停放；2 .指挥和支配各种车辆有序整齐的停放；3 .不断巡察，杜绝损坏车辆的事故；4 .削减车辆堵塞，保证车辆出入畅通；5 .对发生在商场门前的治安事务要刚好处理；6 .保证商场门前的人员和购物车的平安；7 .经常走动，刚好解除各种担忧全因素；8 .检查督促停车区域的卫生，保持清洁的环境。十、燃气操作人员职责1 .操作人员应细致学习公司对燃气平安运用的有关规定，学会正确运用燃气具；2 .每日班前进入操作间及点火运用前，均应嗅室内有
13、无燃气外泄的异味，如发觉有漏气现象，应立刻上报部门主管和保安部门；3 .操作人员运用燃气具时，必需在现场看管，不得擅自离岗，严禁乱用他人的燃气具；4 .保证燃气操作间内的良好通风，不得在灶间四周存放大量易燃辅料；5 .每日营业结束后，要对所运用的燃气具进行平安检查，确认平安后方可离开，要经常对燃气具进行保养，不得私自拆改燃气具及附属设备；6 .禁止非专职操作人员上岗操作燃气具；7 .疼惜操作间内的消防设备，不得圈、占、挪做它用；注：如门店设有特地的燃气操作人员，保安部主管须负责对有关员工（如生鲜熟食人员）进行燃气操作平安培训并负责对其做平安常识考核，不符合标准不准擅自操作燃气。十一、带班组长职
14、责1 .督促值班保安员细致履行职责；2 .大胆管理，订正值班保安员存在的问题；3 .帮助值班保安员处理值勤中发生的问题；4 .对一时无法处理的问题，立刻报告店值班经理，并刚好做书面记录。第三单元工作程序一、二十四小时工作流程时间工作内容人员6：407：OO检查卖场门锁是否完好，打开员工通道，检查生鲜收货所用通道有无异样状况，布置相应岗哨，负责收货平安检查；值班经理夜班保安领班夜班保安员7：00-7：30检查全部卖场内部有无异样，布置岗哨，关闭警报系统；同上7：30-8：00员工入场，早班保安员到岗8：00-8：30早班保安员开班前会，与夜班领班交接工作，布置早班工作；保安主管早夜班保安领班早夜
15、班保安员其中（8：158：30）监控室人员交接班，夜班有问题须向主管汇报后方可下班；8：308：40在早、夜班保安领班带领下，逐岗哨进行早、夜班岗位交接；早、夜班保安领班早、夜班保安员8：40-9：00早班人员检查各自岗位状况，准备开门迎接顾客；夜班人员开班后会，下班；时间工作内容人员9：OO通过广播，提前一分钟打开顾客出入口门锁，做好顾客进入前的准备；9：00准时开门，迎接第一批顾客；此时间与开门营业时间一样；当天店长或客服部经理、保安主管、保安领班及早班保安员到商场入口迎宾5分钟；店长或客服部经理保安主管早班保安员9：GO-12：00保安各岗位正常工作；保安主管、消防巡查员定时段巡察卖场检
16、查工作；早班保安员管理人员12：GO-13：30保安各岗位轮番吃饭，各岗位需有人顶换，不得空岗；早班保安员管理人员13：SO-14：45保安各岗位正常工作。保安主管、消防巡查员定时段巡察卖场检查工作。早班保安员管理人员14：4515：00中班保安员到位，由早、中班领班带领，逐岗交接工作。早班人员开班后会，下班。早、中班保安领班早、中班保安员15：0017：30保安各岗位正常工作。保安主管、消防巡查员定时段巡察卖场，检查工作。中班保安领班管理人员17：3019：OO仓库保安员在收货工作结束后，锁仓库大门。中班保安领班管理人员19：0021：30保安各岗位正常工作。值班经理定时段巡察卖场，检查工作
17、中班保安领班管理人员时间工作内容人员21：30阻挡场外顾客进场，此时间必需与所在门店营业结束时间一样。中班保安领班中班保安员21：3022：00夜班人员到场，开班前会，下班。22：GO-22：15中、夜班领班带领，逐岗进行岗位交接。中班人员开班后会，下班中、夜班保安领班中、夜班保安员22：30商店清场，巡查各销售区域，确保无滞留顾客，关闭商店大门，这项工作的时间长短及详细操作时段依据当时的客流状况和各门店的营业时间作弹性处理。值班经理夜班保安领班夜班保安员23：30监控中心上警报，封场。门店钥匙由值班经理和监控中心各自保管，做到双保险。值班经理夜班保安领班夜班保安员23：206：40当班保安员
18、每半小时巡察外场一次，如有特别状况，需由值班经理、保安领班、二名以上保安共同开门入场解决问题，并做详细记录。如遇紧急事端则需即刻通知店长值班经理夜班保安领班夜班保安员典型事务工作程序1.稽核工作A.稽核员站立自然，一手持稽核章。B.见持商品的顾客走来，讲“您好，请出示您的购物清单”。C.稽核顾客所购商品与购物清单所示商品名称、规格、数量是否相同，有无夹带其它商品。D.稽查完毕在购物清单加盖稽核章，讲“您购买的商品一共XX件,请收好您的购物清单。您走好，欢迎下次光临JE.其它规范用语：“对不起，这是出口，请走入口。”“您要塑料袋请J“您领赠品请J“您要检验商品请J2 .防盗器报警（程序如下图）A
19、.依据报警有效距离分析，报警时已在报警区内的人员可以放行，刚刚进入报警区的人员需进一步检查。B.如顾客持所购商品，讲“对不起，您购的商品没有处理完，麻烦到收银台再处理。”保安员请顾客退出报警区，持顾客所购商品重新进入报警区，确定是否有商品未消磁完毕。C.如有商品未消磁，请顾客回到原收银台检查是否属于未消磁现象。D.请顾客不持所购商品再到报警区内，确定是否顾客身上有报警状况。E.如顾客身上有报警发生，提示：“您是否有选购的商品遗忘交款,如有请您到收银台交一下款JF.如顾客承认还有未交款商品，请其交款即可。保安员不得以任何污言和不礼貌看法使顾客处于尴尬境地，以和平解决问题为原贝hG.未持商品顾客请
20、其再次经过报警区H.若顾客未持商品再次通过报警区，未发生报警，讲“对不起，给您带来不必要的麻烦，感谢协作，您走好，欢迎下次光临JI.如顾客未持商品再次通过报警区后报警，顾客在稽核员反复提示下，不承认有未交款商品，请其到保安部处理，讲“您请到办公室解决J解决问题的原则：避开与顾客在门口发生争吵，不影响其他顾客正常通过。3 .到保安部办公室内问题的处理A.员工之间纠纷，顾客之间纠纷，员工与顾客纠纷。有关员工参加的纠纷，通知部门负责人到场。8 .卖场发生盗窃、破坏商品、物品等。C.原则： 需由保安主管主持解决，两名以上人员在场。 如当事人有女性，须有女保安员在场。 不得打骂当事人，严禁搜身。 做好“
21、谈话记录”附表见下。Rj谈话记录昌兰I第次年月日自时分开始液话至时分结束北京华联综合超而有IU公司保安陆与被决话人人性刈.年一、I/将内容记*如下,装I订I也I被谀话人共页，第页4.偷窃商品处理A. 偷窃商品400元以上人员，可送公安机关，商场需开据一个商品零售价和进价证明，并盖有财务专用章，当事人、赃物、证人、谈话记录齐全。B. 偷窃商品400元以下人员的处理方法： 做谈话记录一份 做经济赔偿 当事人到原单位开个人表现证明，无单位者到住址所属地区的街道办事处开个人表现证明。证明材料内容：证明本单位XXX（所属管辖地区无业人员XXX）于X年X月X日来华联超市，偷窃商品XXX元商品,此人平常表现
22、良好，带回再教化。（单位）XX年XX月XX日证明材料须单位（街道办事处）党支部签发，并盖有党章。C.抓获14岁以下（含14岁）人员，指责教化，写书面检查，通知监护人和学校来人，将人员带回。偷窃事务处理原则：偷窃事务的发生，经常和购物者无恶意性偷窃有关，所以处理此事务以防止公司财产损失、教化当事人和罚款为主，尽量不造成当事人的社会影响。5.监控中心发觉问题监控中心发觉问题如火警、纠纷、偷窃毁坏商品和物品时，刚好通知在岗值班人员、当班领班、主管。对于偷窃事务，监控中心通知当班人员进行跟踪，当被跟踪者走出大门时再处理。第四单元规章制度一、消防部分规章制度(一).消防工作标准1 .门店实行逐级防火责任
23、制，做到层层有人抓。2 .实行岗位防火责任制，做到到处有人管。3 .有公职或兼职防火干部，做好经常性消防平安工作。4 .有义务消防队及夜间住值勤的义务消防队配置，不要乱动消防器材和设施，做到能有效地扑灭初起火灾。5 .有健全的各项消防平安制度，包括门卫、巡逻、逐级防火检查,用火、用电、易燃、易爆物品平安管理，消防器材维护保养，以及火灾事故报告、调查、处理等制度。6 .对火险隐患，做到刚好发觉，登记立案，抓紧整改，一时整改不了的实行应急措施确保平安。7 .明确消防重点部位，做到定点、定人、定措施，并依据须要，接受自动报警灭火等新技术。8 .对新员工和老员工普及消防学问，对重点部位进行特地的消防训
24、练和考核，做到经常化、制度化。9 .有防火档案和灭火作战支配，做到切合实际，能够收到预期的效果。10 .对消防工作定期总结、评比，奖惩分明。（二）.防火组织制度1 .各部门要建立防火平安委员会，平安委员会人员包括：主任、副主任、委员。2 .各部门或楼层要建立防火平安领导小组，小组成员包括：组长、副组长、组员，人数依据状况确定，各部门和楼面应成立义务消防队。3 .防火平安委员会，每季度召开一次例会，每月一次防火检查。4 .各部门和楼面每月召开一次消防会，要的确组织好防火检查，制订支配，重视防火检查的重要性。5 .的确组织好义务消防员的学习、训练及灭火演练，每年不少于一次。6 .各防火平安委员会人
25、员、防火平安领导小组名单上交保安部备案，如有调整随时上报。7 .必需有应急灭火方案。8 .各部门签订防火平安责任书见附表，引进厂家签订引进厂家防火平安责任书见附表，9 .组织结构店安委会委员若干，由保安正副主管、各部门经理或主管组成防火平安小组组员若干名后附表：防火平安责任书引进厂家防火平安责任书引进厂家治安防范责任书防火平安责任书部门:责任人:职务:部门:责任人:职务:为贯彻北京华联综合超市有限公司逐级防火责任制，依据消防条例和消防部门有关消防平安的管理规定,依据“谁主管，谁负责”，“谁在岗，谁负责”的原则，将防火平安工作落实到每一名员工，的确做到防火平安人人有责，不发生火灾事故，特制定本防
26、火责任书。一、自觉遵守消防法规及公司各项平安制度，严格遵守平安操作规程，不发生火灾、工伤等责任事故，确保公司财产和人民生命平安。二、坚持每天对自己工作责任区域、工作部位进行平安检查，发觉火灾隐患刚好处理、刚好报告。三、不违章用电，不违章动用明火，不乱扔可燃物，店内不准吸烟。四、营业终了下班时，断掉自己工作部位的电源，细致检查是否有遗留火种和可燃物，发觉后要刚好处理，确认平安后方可离岗。五、不准安装、拆改各种电器设备，不准在电源线路上乱加负载，不准运用未经批准的各种电器设备。六、听从领导，听从指挥，接受各级平安检查，对指出的问题主动整改。七、细致学习防火学问，会运用灭火器材，做到会扑救初级火灾，
27、会报火警。八、对在防火平安工作中有突出成果的员工，由部门或保安部报主管领导进行表扬或嘉奖。对违反本协议书和有关平安规章制度的员工，由保安部照章惩处，直至追究法律责任。九、本“责任书”一式二份，部门持一份，一份交保安部备查。员工防火责任区登记表姓名责任区范围重点责任部位签字单位：单位:职务:责任人（签章）:引进厂家防火平安责任书班组:职务:部门：责任人:为维护北京华联综合超市内部正常工作秩序及社会治安，确保国家集体财产及人身平安，依据政府有关规定，依据“谁主管，谁负责”的原则，特签订本责任书。一、凡与本公司引进的厂商须签订本责任书，在签订责任书时，厂商所在部门应向联营厂商介绍本公司各项平安管理规
28、定及防火平安制度。二、引进厂家应依据本公司有关法规的要求细致执行。三、引进厂商在本公司经营期间需指定一名平安负责人，全面负责平安防火工作，如有人员变更，应重新到保安部备案。四、引进厂商在本公司工作期间应遵守以下规定：1 .厂商员工上、下班一律走员工通道，着工装，佩带工卡上岗。严禁将手袋、食品等与营业无关的物品带入卖场，进出卖场应主动出示工卡或临时出入证，接受保安人员的询问和检查。2 .不得在货区内会客，货场内夜间不得留宿，营业终结后要按规定统一离场。3 .保管好本单位的商品销售票据、印章、宝贵物品要加锁，钥匙要有专人保管，做好班前、班后的平安检查和清点、交接工作。4 .本公司内的平安疏散通道、
29、消防栓、灭火器材、配电电盘、电器设备、空调机房门前及防火卷帘门下均不能堆放商品或设置摊位。5 .货区、库存区、施工现场不得存放超量的易燃易爆商品，库内不得设置办公室、休息室，库内装临时电源，运用各种电器需向本公司有关部门申报，存放的商品与墙、柱、梁、顶、灯具、烟感探头的距离不得少于50CM,与喷淋头的距离不得少于90CMo6 .需运用电源的商品，电源线、插座开关等必需由本公司电工装接、不得擅自安装、挪用、变更电器设施，营业终结后应切断电源，店内严禁吸烟。7 .运用明火需更改布局、装修改造工程等，必需由所在部门人员到保安部申报，经工程主管和保安部批准后方可施行。在营业中确需运用的电热设备（如：电
30、饭煲、烘烤器皿、电取暖器等）应向保安部申报、备案，并设专人负责管理，防止发生火灾。8 .引进厂商的经营运用区域为该厂防火平安责任区，厂商对其责任区内的防火平安工作负有全面的责任，如因平安工作的缘由造成的损失及不良影响，引进厂商应负有全部责任。9 .引进厂商必需接受公安、消防、保安部门的监督、检查、指导,对上述部门提出的隐患整改看法，厂商必需按要求刚好整改。10 .对本公司配置在引进厂商防火责任区内的消防器材，厂商应疼惜运用，如发生丢失或人为损坏，造成的损失由厂商赔偿。11 .引进厂商必需严格遵守上述规章制度，同时对所属员工也要进行教化，要求其遵守执行。五、本公司保安负责检查本责任书的执行状况，
31、对违反责任书的厂家及个人，保安部有权视情节进行惩处或建议取消在本公司的业务活动和经营资格。对触犯法律的单位和个人送交司法机关依法追究法律责任。六、本责任书由本公司引进部门（甲方）法定代表人或托付代理人与引进厂商（乙方）法定代表人或托付代理人签订。七、本责任书一式三份。甲、乙双方各一份备案，本公司保安部一份备案。本协议书自签订之日起执行。甲方单位（公章）: 负责人：签订日期：乙方单位（公章）:负责人：年 月引进厂家治安防范责任书部门：责任人:职务：引进厂家:责任人：职务：为了维护北京华联综合超市与各引进厂家共同的利益，特签订本责任书。一、 凡在我超市经营厂家，必需签订本责任书，在签订本责任书时，
32、厂家所在部门有责任、有义务向厂家介绍本公司的各项平安保安管理规定。二、 引进厂家在本超市内经营必需遵守华联综合超市有关的平安保安管理规定。三、引进厂家必需在超市的从业人员中指定一位平安负责人全面负责本单位治安防范工作，并报保安部备案，假如有人事变动，须要重新指定。该指定的平安负责人须在保安部备案。四、引进厂家在将员工派驻我公司上岗前，须经过平安方面的培训，使员工具备确定的素养，能够自觉遵守平安保安管理规定。五、引进厂家员工在上岗期间与华联员工一样，须按指定的员工通道，规定的进场、退场时间排队进、退场，并且进退场时按规定着装，不得将私人物品带入货区。六、引进厂家法人或法人代表，应在其员工进入华联
33、时为其办好全部手续，并与我公司各部门协调，使其员工能更好地遵守我超市的各项规定。七、严格禁止引进厂家在未经我公司同意或未通知我公司有关部门的状况下，私自调换营业员。八、引进厂家应对自己经营区域内的治安状况负责，每日在班前班后检查，并遵守华联的退换商品制度。九、引进厂家须加强对厂家售货的管理，避开出现因管理不善造成营业员空岗、串岗、偷拿商品、贪污货款等行为。十、引进厂家对自己运用的散仓需有专人管理，并设有进出库帐，经常盘点，并不得在散仓、更衣间、柜台内存放与经营无关的物品，包括易燃、易爆或其它紧急品。十一、引进厂家经营的宝贵商品、稀有宝贵金属等，必需设置保险柜，并将商品存入保险柜中。保险柜必需是
34、经过公安部门检验的。十二、本公司保安部负责检查本规定的执行状况，对违反责任书的厂家及个人，保安部有权视情节轻重对其进行教化或惩处，触犯法律的单位和个人送交司法机关处理。十三、本责任书由本公司引进部门（甲方）法定代表人或托付代理，与联营厂家（乙方）法定代表或托付代理人签订。十四、本责任书一式三份，甲乙双方各执一份，本店保安部一份备案。本责任书自签订之日起执行。甲方（公章）:乙方（公章）负责人签字:负责人签字:（三） .卖场防火制度1 .卖场内及存放易燃物资的场地禁止吸烟、动用明火，需设置明显禁止烟火标记。2 .卖场内消防器材、消火栓必需放置在明显位置。3 .禁止私接电源插座，乱拉临时电线。4 .
35、营业或其他工作结束后，要进行全面检查，保证各种电器不带电过夜。5 .柜台内有射灯的，工作结束后必需关闭，以防温度过高引起火灾。6 .货架商品存放要与照明灯、整流器、射灯、装饰灯、火警报警器、消防喷淋头、监视头保持确定间隔。7 .销售易燃品，如高度白酒、果酒、发胶、赛璐珞等，只能适量存放，便于通风，发觉泄漏、挥发或溢出的现象要立刻实行措施。（四） .配电室防火制度1 .配电室内不得会客，不得吸烟，不得动用明火，不得储存杂物，不得堆码商品，不得存放易燃易爆物品。2 .各种电器、照明设备及线路的安装、运用以及配电室的清洁维护要严格依据有关标准执行。3 .当班上岗时须穿绝缘鞋，带电作业时须支配两名以上
36、监护人，作业时挂牌操作，并有专人保卫电闸箱，高空工作时系好平安带。4 .配电室要配备适量的消防器材和设施，全部当班人员必需经过训练，提高抢险自救实力。5 .每日需有电工昼夜值班，不得在当班时饮酒、睡觉或擅离职守，对设备运行要定时巡察。6 .凡安装电气设备、线路必需经工程主管同意后，由电工操作。7 .工程部、配电室人员和平安保安部门每月对店所属地区进行电气平安检查，并且细致做好记录。（五） .机房防火制度1 .机房内不得会客、吸烟、动用明火、储存杂物、建筑用品，不准堆码商品及易燃易爆物品。2 .机房工作人员需细致检查电机线路、机器运行、设备运转是否正常。3 .机房机器须要修理运用的油漆或其它化工
37、材料，包括：包装物、擦试剂、涂料、搅抖等物料应到指定地点处理，不得随意弃置现场。4 .机房如需电气焊接时，严禁调兑柴油或稀料，未运用完的柴油、稀料、机油，应由专人设特地地点妥当保管。5 .机房的工作人员须严格履行劳动纪律，细致做好工作记录，交班接班细致检查，不得在当班时饮酒、睡觉、玩耍（麻将、扑克、棋类等）或擅离职守。6 .机房内应配备相应数量的消防灭火器材，并且按责任制谁在岗谁负责，遇有火灾、火险应立刻扑救。7 .机房内全部设备、电气线路要经常检查保养。（六） .店内外装修防火施工平安管理规定1 .各部门装修的防火设计必需遵照国家、地区有关的标准、规范要求,设计和施工单位必需持有设计管理机关
38、核发的工程设计书。2 .建筑内装修工程，必需经保安部、市消防局监督机关审批，凡未经批准一经查出，将依据有关规定分别赐予责任人50-200元的罚款，赐予责任单位500-2000元罚款。未经批准强行施工造成火警和经济损失者，应担当经济和行政责任，造成火灾和严峻后果者依法追究刑事责任。3 .施工中不得擅自更改防火设计，要严格依据设计图施工，必需变更防火设计时，应经得设计单位、监督机关的同意，报原审批的消防监督机关批准。4 .建筑内装修，需疏散通道和地下建筑平安出口，不宜接受在燃烧时产生大量浓烟或有毒气体的材料。5 .货场、车库施工和装修工程，需运用明火和电气焊的应办理动火证，并由专人看护和实行预防措
39、施。6 .施工中严格遵守用电管理规定，各部门增加用电设备施工，改动供电线路，须经工程部门审批，严防因超负荷运转发生电器线路火灾。7 .施工单位需与保安部签订施工防火平安责任书、施工治安平安责任书、场内作业审报表。后附：施工防火平安责任书施工治安平安责任书场内作业审报单施工防火平安责任书第号保安部负责人：职务：单位：施工队负责人：职务：单位：为了保障施工平安，维护正常的工作秩序，依据中华人民共和国消防条例、中华人民共和国治安管理惩处条例和本市有关防火平安责任条例的管理规定，依据“谁主管、谁负责”的原则，经协商,由工程负责人和施工单位负责人，共同签订本责任书。1 .施工单位应严格遵守各项平安管理规
40、章制度，施工队的平安保安工作由队长负责，并与本队工作人员同支配、同部署、同检查、同总结、同指责，把平安保安工作贯彻施工始终。2 .施工队应制定“平安防火制度”，由队长负责监督执行，并经常进行平安教化和平安检查，发觉担忧全隐患和问题应立刻解决,解决不了的应立刻实行有效平安措施，并上报领导部门。3 .施工时，必需刚好清理施工现场的易燃物品，动用明火事先到华联保安部办理“动火证”，作业时配备足够的消防器材，并有专人负责看管，作业后细致清理现场，不留火种。4 .施工现场的灭火器材必需放置在明显位置，不得挪用围挡。5 .保证施工平安用电，各种电器的安装必需由正式电工操作，严禁乱拉电线和超负荷用电，下班时
41、对作业部位进行平安检查，拉闸断电。6 .严禁运用电炉、电取暖具、室内照明禁用碘鸨灯，各种照明灯必需与易燃物有O.5米的距离。7 .施工队应指定一名人员负责日常平安保安工作，施工人员应妥当保管好私人财物，严禁私拿公物，未经批准不得动用与本工种施工无关的设备、材料等物品。8 .凡施工所需的各种用电设备及动明火，须在运用前向执勤保安说明或许运用原理并做好防范措施。施工人员须随身携带各种特别工种的上岗证、许可证，以备检查。9 .对施工队中有违反本责任书者，保安部将做出必要的经济惩处,对情节严峻触犯法律者，送公安机关处理，并追究其法律责任。10 .本责任书由超市保安部和施工单位监督执行。本责任书自签订之
42、日起生效，施工结束责任书终止。11 .本责任书一式二份，签订双方各执一份。华联保安部（章）施工单位（章）负责人签字负责人签字签订日期:施工治安平安责任书第号工程部负责人：职务：单位：施工队负责人：职务：单位：为了保障施工的平安，维护正常的工作秩序，确保华联超市与施工队不受损失，本着“谁主管、谁负责”的原则，经协商由施工队负责人与华联超市工程部门的负责人共同签订此责任书。1 .凡在华联超市施工的施工队，必需经过工程负责人认可，其所施工的范围，进场的人员，施工的时间必需得到保安部同意。2 .全部来华联施工的施工队，必需在工作起从前24小时，将进场施工人员名单、施工方案、施工时间、是否需动用明火、是
43、否需进出设备或进出柜台等微小环节，报保安部审批。报批内容包括对突发事务处理及消防事故的扑救措施。3 .施工队负责人需对所属施工人员加强管理，并在派驻华联施工之前进行平安教化，在施工期间由负责人监督执行。4 .在施工现场，施工人员必需听从在场执勤保安的管理，施工人员须列队进出（夜间），所进出设备及材料、货柜架须听从保安的检查。5 .夜间在施工现场工作时，由保安为施工人员划定活动区域，禁止自行走动，触摸与施工无关的商品及设备。6 .施工队如一项工程需数日完成的，必需在队长以外另指定一名平安负责人，全面负责治安消防工作，该人需在保安部备案。7 .施工队员须妥当保管好自己携带的财物，并由施工队长或平安
44、负责人经常对员工进行法制教化，确保无盗窃、破坏等治安事务发生。8 .凡到本超市施工人员，出入大门时主动出示证件，各专业工种施工人员应随身携带有关证件、凭证上岗，接受检查。9 .经常对施工人员进行法律教化，对作奸犯科、屡教不改者，由华联超市保安部赐予必要的经济惩处，对构成犯罪的要移交公安、司法机关追究法律责任。10 .本责任书由华联工程负责人和施工单位监督执行，施工结束协议终止。11 .本责任书一式二份，签订双方各持一份。华联保安部（章）施工单位（章）负责人签字负责人签字签订日期:作业单位作业内容作业负贡人作业单位电话作业人数作业地点作业时间a商场监护人回防火措施一，口；N.QD施一回章线场内作
45、业审批存根NO. 场内作业审批单N0.作业单位作业内容作业负贡人作业单位电话作业人数作业地点作业时间商场监护人防火措施I，几；U1 .不准动用明火，吸烟在指定地点,注意防火。2 .如改动电器设备、线路需请商场工程部监督实施.3 .在货场或库房作业，施工人员限定作业区，不得到处走动。注4.如有非超市人员作业，须商场留人监护以保证安全。意5.作业完毕，立即清理现场，消除隐患。事6.如在夜间施工.请和内保人员配合.项7.如动用明火，必须到保安部申报，领取动火证后方可进场施工，施工现场必须配备相应的灭火设施及火情监脩员。8.进行特殊作业（如电、气焊等）,操作人员必须持有劳动局颁发的操作许可证.填写说明:1 .本单编号2 .申请单位名称3 .作业负责人签字4 .作业人数5 .作业时间，按年、月、口和时、分填写6 .防火措施内容7 .申请作业内容8 .按地区号+电话号码9 .详细作业地点10 .商场监督防护人员11 .保安部看法签字12 .保安部盖章注：存根保安部保留，下联由作业单位保留，以
