创新开展“逢四说事”切实打通服务群众“最后一米”工作总结.docx

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1、创新开展“逢四说事”切实打通服务群众“最后一米”工作总结今年以来,XX市XX县聚焦乡村治理体系建设,通过打造说事平台,创新开展“逢四说事”,进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道,着力为民办事、替民解忧,切实打通服务群众“最后一米”。坚持因地制宜,打造说事平台。结合乡村“逢集”习俗,灵活运用“四”“事”同音易记忆接地气的特点,探索建立“逢四说事”制度。在全县222个农村社区,确定每月4日、14日、24日为群众“说事日”,对涉及群众利益面广、情况较为复杂的事项,由村党组织组织利益相关群众、网格员集中说事,推动村党组织深层次、全方位了解群众诉求。鼓励村党组织因地制宜探索创新,打造解忧

2、驿站、“红色板凳会”“塘坝现场会”等工作品牌,逐步形成“一村一品”。坚持流程管理,保障规范运转。建立“四定四有”标准,村党组织提前发布说事预告,定说事内容、定说事时间、定说事地点、定说事人员,推动“逢四说事”做到有标识、有通知、有流程、有档案,确保常态化开展、长效化运转。推行积分管理机制,将群众积极建言献策、主动参与公共事务和公益事业等行为,纳入乡风文明评议内容,量化为信用积分,累计兑换361分。完善村规民约,围绕“环境保护、睦邻和家、乡村发展、公益奉献、自治守法”等5个方面,因地制宜建立“一村一约”222个,营造“人人有责、人人尽责、人人享有”的基层治理良好氛围。坚持闭环落实,解决实际问题。建立问题反馈评价机制,严格落实“一事一评”,村党组织在事项办结后5个工作日内,填写事项办结反馈单,向当事人反馈,群众按照“满意、较满意、一般、不满意”4个等次评价办理情况,逐步建立起以群众满意度为主要衡量指标的评价体系。9月以来,通过网格员日常巡查走访、接待来访群众等方式,收集整理“群众需求清单”1251件,经村党组织分析研判,提交“逢四说事”事项980件,其中,村党组织现场解决726件;一时不能解决的提交村议事代表共商共议,形成建议方案,由乡镇包联“两委”成员领办、督办、联办完成245件。

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