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1、关于加强新时期国企信访工作的思考在新形势下，各种矛盾纠纷日渐增多，使得企业信访维稳工作呈现出许多新特征，出现了很多新情况、新问题，难度也越来越大。国有企业的信访工作需要适应形势变化，不断调整工作思路，改进工作方式，做好稳定工作。同时，要将信访工作作为一项长期任务，常抓不懈，抓出成效，为企业健康持续发展提供坚实保障。一、新时期国有企业信访工作呈现的特点着一些历史遗留问题，诸如过去的工伤认定、工伤待遇、福利分房等问题，因过去政策界定不清晰导致的矛盾长期未得到有效解决。也有随着社会的发展，年轻员工多元化的价值取向和诉求问题。主要体现在以下几个方面：一是过去计划经济体制下的一些历史遗留问题未能得到彻底
2、解决，企业办社会的“后遗症”仍然存在着影响。二是企业员工尤其是老员工的观念还未完全转变，习惯于自身问题由企业包办，导致矛盾问题依然存在。三是时代的发展影响着企业的经营行为和员工的行为方式，员工的价值理念、诉求、期望发生了新的变化，给企业信访工作提出新要求。做好企业信访维稳工作，必须坚持问题导向，增强问题意识，聚焦信访维稳实践中遇到的新问题、企业推进改革发展过程中存在的深层次问题、职工群众急难愁盼问题，不断提出真正解决问题的新理念新思路新办法。二、做好新时期国有企业信访工作的重要意义做好国有企业信访工作是构建和谐社会的基础。企业是社会的一个单元，企业稳定才能保障社会稳定。尤其是国有企业，不仅要保
3、持国有资本的保值增值，还要履行好社会责任。做好信访工作，重在源头化解矛盾，国有企业有责任将影响社会和谐稳定的因素化解于未发，以企业的稳定保障社会的稳定。做好信访工作是国有企业实现高质量发展的前提。党的二十大报告强调，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。深化国资国企改革，加快国有经济布局优化和结构调整，推动国有资本和国有企业做强做优做大，提升企业核心竞争力。实现企业高质量发展，和谐稳定的企业大局是前提，只有企业上下一心，共聚合力，发展才能更有推动力。做好信访工作是以人民为中心发展理念的重要体现。信访工作主要是针对职工群众面临的困难与问题，这些问题的产生或直接或间接与企业改革发展密切
4、关联。通过信访工作,可以了解问题产生的根源，合理解决员工诉求，让员工暖心,同时对相关政策执行过程进行监督，防止不正之风甚至腐败行为产生。三、加强新时期国有企业信访工作的有有效途径企业信访维稳工作是一项全面系统的工作，是保障企业持续健康发展的重要基础，是始终坚持人民至上理念的重要体现。必须用普遍联系的、发展的观点，把握好整体和局部、主要矛盾和次要矛盾之间的关系，从关键处着力，从机制上用力，从方法上借力，实现企业稳定和谐的良好局面。一要不断加强基层基础建设。基层是做好信访维稳工作的前沿岗哨，制度是做好信访维稳的基础。要充分发挥党支部的战斗堡垒作用，加强职工思想政治工作，加大法制宣传教育、员工道德素
5、质教育和形势教育，不断提高员工的思想觉悟、政治素质和维护稳定的意识，从而充分调动职工参与信访维稳工作的积极性和自觉性，从根本上减少信访事件的发生。要建立健全信访工作上下联动工作机制，确保各项工作层层有人抓、有人管，最大限度提高对信访工作的掌控力度。要坚持职工代表大会制度，严格民主决策程序，充分发挥职代会及民主管理的作用，涉及员工利益的重大问题必须经过职工代表大会讨论通过后才能实施，让员工享有充分的管理参与权和决策知情权。二要强化信息收集和依法依规的矛盾纠纷排查调处工作。建立健全以情报信息为主导的预警机制，主动收集各种影响企业稳定、危害公共安全的信息，强化对信息的归纳、综合、分析和判断，超前掌握
6、并落实应对措施。畅通沟通渠道，关心员工疾苦、倾听群众呼声，坚决维护好员工的正当利益。要主动工作，变上访为下访，经常性地深入一线、深入职工群众，加强调查研究，关注信访难点、热点问题，按照“抓早、抓小、抓苗头”的要求，及时发现矛盾纠纷，采取有效措施，进行妥善处置。坚持依法治企，将所有工作都置于制度与规矩的框架下，按制度按法规办事，强化厂务公开，坚持公开公平处理涉及员工切身利益的问题，让矛盾纠纷见之于未萌、化田于未发。三要坚持以高质量发展保障员工收益。发展是硬道理，是解决一切问题的最有效途径。要努力让企业做强做优做大,创造更大的财富，更好地保障职工群众的共同利益。要大力实施创新驱动，坚持科技创新，不
7、断提高企业的效益和市场竞争力，推动企业稳步持续发展。要坚持“好”字优先，注重内涵发展，重点在挖潜增效、节能减排和节支降耗上找措施、下功夫、求实效，努力以最少的资金投入和资源消耗创造最大的效益，同时将发展成果切实转化为职工群众的收益,不断增强员工的获得感。四要坚持以人为本充分调动各方面的积极性。牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持人企共同发展的理念，注重公平正义，坚持选贤任能，增强职工的主人翁意识，充分发挥员工在企业发展建设中的主要作用。用心用情关怀员工，重视员工的困难，认真开展“送温暖，献爱心”活动，切实帮助解决困难职工的实际困难。坚持为员工办实事、办好事,尊重员工的劳动与创造，切实用事业感召
8、员工，用感情凝聚职工，培育员工的敬业精神、创业精神，努力营造上下和谐、人企和谐的企业发展新环境。五要坚持改革创新让企业始终保持生机与活力。以勇于变革、勇于创新的精神，以国企改革三年行动为契机，进一步把国有企业改革推向深入，用改革的办法推进制度、机制和管理创新，着力解决阻碍企业发展的思想性和机制性问题,做到永不僵化、永不停滞。要紧紧围绕增强企业活力，建立形成激励约束兼容的选人用人和薪酬分配机制，充分调动各类人员的积极性、创造性和主动性，不断激发企业活力。要持续深化三项制度改革，坚决破除束缚企业发展的旧机制旧模式，让员工充分融入企业改革发展事业中去。六要坚持以全面从严治党引领企业和谐发展。坚持以推进全面从严治党为着力点，全面加强党的建设，始终赢得职工群众的拥护。突出抓好各级领导班子和领导干部的能力建设，提高破解企业发展难题的本领，促使员工相信企业，增强企业的向心力。加强企业党的领导，定期对影响企业和谐的问题进行调查研究，提高政策措施的有效性和针对性，解决好影响企业和谐的突出矛盾和问题。要切实加强新时代廉洁企业建设，常态化长效化抓好作风建设，抓住普遍发生、反复出现的问题深化整治，重点纠治“四风”顽疾，坚决破除特权思想和特权行为思想毒瘤，形成风清气正的发展格局。
