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1、网店运营推广职业技能等级证书考核方案根据关于做好第二批I+X证书制度试点工作的通知（教职成司函（2019）89号）要求，组织专家编写网店运营推广职业技能等级证书考核方案，现具体说明如下：一、考试级别网店运营推广职业技能等级证书分为初级、中级、高级三个等级。网店运营推广（初级）：主要面向网店运营助理、网络编辑、网店美工、网店客服等岗位（群），完成商品上传与维护、营销活动设置、日常订单管理、首页设计与制作、详情页设计与制作、自定义页设计与制作、客户问题处理、交易促成以及客户关系维护等工作任务，具备网店开设与装修、客户服务能力。网店运营推广（中级）：主要面向搜索引擎推广、信息流推广等岗位（群），完成
2、关键词挖掘与分析、商品标题制作、详情页优化、搜索推广策略制定、搜索推广账户搭建、搜索推广账户优化、信息流推广策略制定、信息流推广账户搭建、信息流推广账户优化等工作任务，具备网店推广能力。网店运营推广（高级）：主要面向商品运营、活动运营、内容运营、店铺运营等岗位（群），完成市场数据分析、网店定位、网店运营策略制定、商品品类管理、商品选品及采购、商品价格制定、推广策略制定与实施、推广效果分析与优化、营销转化策略制定与实施、营销转化效果分析与优化、供应链数据分析、销售数据分析、客户数据分析、财务数据分析、竞争数据分析等工作任务，具备网店规划、运营能力。二、考核报名考生按照发布的考核通知自愿报名，院校
3、组织本校学生统一报名、录入考生信息、审核考生资格，审核通过后进行报名缴费，收费标准按国家有关规定执行。考生申报时应按照报考的有关要求，确保填报的信息完整准确，工作履历和证明材料真实。如有虚假，取消报名资格；已参加考核的，则取消所有科目考核成绩；已获得证书的，将没收职业技能等级证书，注销网上查询系统中的相关数据。三、考核方式网店运营推广职业技能等级证书考核实行统一标准、统一命题、统一组织的考核制度,原则上每年举行多次考核，该证书考核分为知识与技能考核。考试成绩按百分制计分，理论考试和实操考试满分均为100分，两种考试同时达到60分（含）以上为合格，否则不合格。最终考试成绩只有合格与不合格，成绩合
4、格的可获得对应级别的证书。四、考核内容和分值分布（一）网店运营推广（初级）表4T初级知识考点网店开设电商平台认知国内主流电商平台介绍国内主流电商平台店铺类型主流跨境电商平台介绍主流跨境电商平台店铺类型商品选款方法商品定价原则2分网店申请与开通国内电商平台开店资质国内电商平台开店流程跨境电商平台入驻要求网店基本信息设置方法1分电子商务法认知电子商务法出台的意义电子商务法对电商行业的影响电子商务法对平台经营者的影响电子商务法对店铺经营者的影响2分网店装修首页设计与制作店铺首页的作用店铺专属VI的概念色彩的搭配原则字体的选择原则PC端店铺首页的组成元素PC端店铺首页的布局原则移动端店铺首页的组成元素
5、移动端店铺首页的布局原则店标的概念店标的展现位置店标的展现形式店标的设计原则12分Banner设计规范Banner设计要点Banner布局方式Banner文案的作用Banner文案的设计方法详情页设计与制作商品图片的展现位置商品图片的设计形式商品卖点提炼的方法商品图片设计原则商品图片设计的营销要点商品详情页的作用商品详情页构成要素商品详情页文案的作用商品详情页文案的类型商品详情描述的主要模块商品详情描述的设计逻辑商品详情描述的设计流程12分自定义页设计与制作自定义页的作用活动及引流入口页的设计原则品牌文化页的组成模块售后文化页的设计原则自定义活动页布局原则自定义页设计注意事项6分网店基础操作商
6、品发布商品标题的作用商品标题的基本构成商品标题的撰写技巧商品标题撰写的注意事项商品属性的维度优质商品属性的特质商品属性填写的注意事项9分商品发布的主要内容商品维护商品上下架时间原理商品上下架技巧商品标题优化的原则商品标题优化的注意事项商品类目选择方法商品类目优化的注意事项商品类目优化的影响因素5分营销活动设置平台促销活动分类店铺促销活动分类促销活动内容设计原则国内主流电商平台活动分类平台活动设置方法平台活动报名注意事项主流跨境电商平台活动分类店铺促销活动开展流程店铺促销活动设置方法店铺优惠券类型优惠券面额和门槛设置方法满立减活动设置原则IO分订单处理订单管理流程常见的物流组织国内主流电商平台退
7、货规则主流跨境电商平台退货规则退换货处理技巧6分网店客户服务客服岗前准备电商平台交易规则与流程客服需要具备的商品知识客服需要具备的物流知识话术编写依据及分类客服礼仪规范3分客服用语规范客服服务规范客户交易促成商品推荐原则商品推荐策略关联销售原则关联销售策略订单催付原则订单催付策略IO分客户问题处理售前商品问题处理方法售后商品问题处理方法国内平台支付问题处理方法跨境平台支付问题处理方法物流问题的风险界定原则国内平台物流问题处理方法跨境平台物流问题处理方法8分客户关系维护客户信息收集的内容客户信息收集工具客户信息分析方法客户分类方法客户差异化营销方法7分客服岗位进阶客服专员主要职责智能客服训练师主
8、要职责客服主管主要职责客服团队建设原则2分越宫数据分析常用数据分析工具平台内数据分析工具主要模块平台内数据分析工具主要功能第三方数据分析工具主要模块第三方数据分析工具主要功能1分客户评价分析国内主流电商平台评价体系主流跨境电商平台评价体系2分网店运营状况分析网店常用流量分析指标网店常用的流量分析方法网店流量分析的作用网店常用销量分析指标网店常用销售数据分析的方法网店销售数据分析的作用单品运营分析的方法单品运营分析的作用2分表4-2初级技能考点网店开设网店申请与开通能完成个人卖家账号注册及认证企业卖家账号注册及认证店铺分类设置店铺基本信息设置10分网店装修首页设计与制作能完成LOgo设计与制作B
9、anner设计与制作店铺首页布局12分详情页设计与制作能完成商品图片设计与制作商品详情描述设计与制作12分自定义页设计与制作能完成自定义页设计与制作6分网店基础操作商品发布能完成运费模板设置商品标题撰写商品销售信息填写商品发布15分营销活动设置能制定店铺促销活动规则平台活动策划方案能完成店铺促销活动设置平台活动报名5分订单处理能完成订单发货处理10分订单退换货处理网店客户服务客户交易促成能完成聊天互动场景关联营销场景商品推荐场景订单催付场景的问答配置及应答测试能完成客户交易促成场景综合应答测试15分客户问题处理能完成商品问题场景物流问题场景售后问题场景的问答配置及应答测试能完成客户问题处理场景
10、综合应答测试15分（二）网店运营推广（中级）表4-3中级知识考点网店推广认知网店推广认知网店推广的新趋势网店推广的新技术网店推广的新思维2分SEO优化SEO原理认知SEO作用用户引导原理搜索词拓展原理搜索词拆解流程内容筛选原理描述质量概念相关性概念服务质量概念权重概念6分关键词挖掘与分析关键词分类原则关键词挖掘流程关键词挖掘方法组合长尾词技巧关键词词库制作技巧8分标题优化商品标题概念商品标题制作流程商品标题制作技巧爆款标题优化策略日常销售款标题优化策略新品/滞销品标题优化策略网页标题优化技巧8分详情页优化商品属性优化技巧详情页文案优化思路详情页视频优化技巧详情页描述优化原则网站链接优化作用与技
11、巧8分SEM推广SEM推广原理认知SEM关键词搜索广告形态常见关键词搜索广告系统SEM账户结构广告检索原理广告排名原理SEM扣费机制8分SEM推广策略制定SEM推广分析思路推广计划策略推广组策略关键词策略创意策略人群定向策略地域时段策略场景营销策略站外KOL推广策略短视频推广策略12分SEM推广实施推广计划搭建方法推广组搭建思路10分推广地域设置作用与技巧推广时间设置作用与注意事项推广预算设置技巧关键词添加技巧关键词匹配方式设置思路关键词出价技巧SEM推广创意编辑思路人群分类与定向思路人群溢价原理SEM推广优化账户分析思路账户分析方法数据获取方法数据处理方法数据分析思路SEM推广计划与推广组优
12、化技巧SEM推广关键词优化技巧SEM推广创意优化技巧SEM人群溢价优化技巧8分信息流推广信息流推广认知信息流推广概念信息流广告与SEM区别信息流底层构架与逻辑基础定向概念行为定向概念兴趣定向概念触发机制排名机制计费机制6分信息流推广策略制定信息流推广目标分析思路信息流推广投放策略信息流推广人群定向策略8分信息流推广资源位策略信息流推广创意策略信息流推广落地页策略信息流推广实施信息流推广基础结构推广计划搭建思路推广组搭建思路地理位置定向设置技巧人口属性定向设置技巧兴趣定向设置原理行为定向设置原理资源位选择与出价技巧信息流广告的基本结构素材使用方法文案创意方法页面布局与配色原则页面逻辑策划方法页面
13、简洁设计技巧8分信息流推广优化账户优化评价指标账户数据分析思路定向方式优化技巧账户转化的方式优化技巧人群定向优化技巧出价优化技巧推广预算优化技巧推广时间段优化技巧创意切入点优化原理创意文案优化技巧创意素材优化技巧创意视觉优化原则广告尺寸优化原理8分面向人群优化原理内容设计优化原则页面体验优化技巧数据追踪优化原理表4-4中级技能考点SEO优化（标品爆款商品标题优化标品新品/滞销品商品标题优化非标品爆款商品标题优化非标品新品/滞销品商品标题优化以上四个任务四选二）关键词分类能完成商品关键词拆解和关键词分类4分关键词挖掘-搜索人气能完成商品关键词搜索人气分析和高搜索人气关键词挖掘4分关键词挖掘-排名
14、能完成商品关键词搜索排名分析和高搜索排名关键词挖掘4分组合长尾词能完成商品长尾关键词组合4分标品爆款商品标题优化能完成标品爆款商品标题拆解标题关键词相关性判断标题关键词排名分析标题关键词覆盖率分析标题优化7分标品新品/滞销品商品标题优化能完成标品新品/滞销品商品标题拆解标题关键词相关性判断标题关键词排名分析标题关键词覆盖率分析标题优化7分非标品爆款商品标题优化能完成非标品爆款商品标题拆解标题关键词相关性判断标题关键词排名分析标题关键词覆盖率分析标题优化7分非标品新品/滞销品商品标题优化能完成非标品新品/滞销品商品标题拆解标题关键词相关性判断标题关键词排名分析7分标题关键词覆盖率分析标题优化SE
15、M推广时间地域定向能完成SEM推广时间定向设置和地域定向设置5分关键词添加能完成SEM推广关键词添加5分创意编辑与优化能完成SEM推广创意编辑和创意优化5分人群溢价能完成SEM推广人群选择和人群溢价设置5分标品新品/滞销品SEM推广能完成标品新品/滞销品SEM推广计划优化推广时间定向优化推广地域定向优化关键词添加出价与匹配类型优化推广创意标题以及流量分配方式优化人群溢价优化10分非标品新品/滞销品SEM推广能完成非标品新品/滞销品SEM推广计划优化推广时间定向优化推广地域定向优化关键词添加出价与匹配类型优化推广创意标题以及流量分配方式优化人群溢价优化10分信息流推广（标品爆款信息流展位营销优化
16、标品新品/滞销品信息流展位营销时间地域定向能完成信息流推广时间和地域定向优化4分访客定向能完成访客定向优化4分类目型定向-高级兴趣点能完成类目型定向-高级兴趣点优化4分资源位选择与出价能完成资源位选择与出价优化4分标品爆款信息流展能完成标品爆款信息流推广计划优化7分非标品爆款信息流展位营销非标品新品/滞销品信息流展位营销以上四个任务四选二）位营销推广时间定向优化推广地域定向优化推广营销场景优化推广人群定向设置优化推广资源位设置优化推广资源位出价优化标品新品/滞销品信息流展位营销能完成新品/滞销品信息流推广计划优化推广时间定向优化推广地域定向优化推广营销场景优化推广人群定向设置优化推广资源位设置
17、优化推广资源位出价优化7分非标品爆款信息流展位营销能完成非标品爆款信息流推广计划优化推广时间定向优化推广地域定向优化推广营销场景优化推广人群定向设置优化推广资源位设置优化推广资源位出价优化7分非标品新品/滞销品信息流展位营销能完成非标品新品/滞销品信息流推广计划优化推广时间定向优化推广地域定向优化推广营销场景优化推广人群定向设置优化推广资源位设置优化推广资源位出价优化7分（三）网店运营推广（高级）表4-5高级知识考点知识模块知识单元知识点分值运营认知运营认知运营的目标运营的思路运营的思维运营的流程1分网店规划市场数据分析行业市场需求分析方法行业市场供给分析方法消费趋势分析方法定位竞争对手方法分
18、析竞争对手方法电商平台人群画像消费人群分析的要点5分网店定位类目选择的考虑因素商品类目选择的方法目标人群定位基本因素目标人群定位的方法自我竞争力分析方法网店定位方法7分网店运营策略制定平台选择应注意的事项平台选择的原则主流电商平台特点仓储物流选择方法仓库选址应注意的事项电商营销策略电商竞争策略8分商品运营商品品类管理品类角色的含义品类角色定位种类品类角色定位方法确定品类发展趋势评估指标品类目标6分品类策略品类与次品类的关系商品选购及采购商品分析数据来源数据分析方法选品原则发掘爆款商品商品分析方法商品淘汰标准商品上新标准影响货源渠道选择的因素货源市场考核标准供应商选择原则供应商评价标准供应商的淘
19、汰原则新增供应商的标准8分商品价格制定渗透定价法撇脂定价法组合定价法价格歧视法标价心理法成本加成定价模型供需均衡定价模型面向不同顾客进行价格优化方法针对新旧商品进行价格优化方法根据不同时段进行价格优化方法针对不同平台受众进行价格优化方法针对不同购买数量进行价格优化方法针对不同促销活动进行价格优化方法根据竞争情况进行价格优化方法针对商品不同生命周期进行价格优化方10分法流量获取推广策略制定与实施流量的人群划分流量与网店运营节点的匹配流量的分配机制平台活动的心理学相关理论平台活动推广的目的平台活动策划及实施流程站内付费推广的思路站内付费流量分解方法站内付费推广策略制定与实施思路站外付费推广相关理论
20、站外付费流量分解方法站外付费推广策略制定与实施思路9分推广效果分析与优化活动数据指标活动数据分析站内付费推广数据指标站内付费推广数据分析站内付费推广策略优化方法站外付费推广数据指标站外付费推广数据分析站外付费推广策略优化方法6分营销转化营销转化策略制定与实施网店内活动网店营销活动策略实施流程视觉营销的概念与原则视觉营销策略的实施流程商品策略制定与实施方法物流策略制定与实施思路客户策略制定与实施流程10分营销转化效果分析与优化活动营销效果分析指标活动营销策划流程10分网店视觉营销效果分析方法网店首页装修数据分析以及优化方法商品描述分析与优化方法商品评价优化方法关联营销分析与优化方法售前客服服务优
21、化方法售中和售后客户服务优化方法商品物流优化方法网店运营分析供应链数据分析采购流程采购数据分析流程采购数据异常与优化方法仓储和运输流程物流数据指标4分销售数据分析战略层面数据分析方法运营层面数据分析方法销售漏斗模型动态竞争战略4分客户数据分析客户基本信息画像客户消费信息画像客户信息管理方法客户满意度管理方法客户忠诚度管理方法新客户的提升与激活策略老客户的留存与促活策略4分财务数据分析融资的方式网店的成本构成资产负债表的构成利润表的构成现金流量表的构成3分竞争数据分析市场占有率分析的内容4分市场占有率分析的指标市场占有率分析的方法竞争对手数据分析思路竞品分析的方法竞品分析的步骤网店竞品分析的维度
22、运营分析报告运营分析报告框架运营分析报告撰写核心思维运营分析报告撰写注意事项1分表4-6高级技能考点技能模块技能单元技能点分值网店规划市场数据分析能够收集市场的相关数据，分析出市场的需求趋势根据市场的相关数据，明确不同目标人群的特征通过市场数据分析，分析不同人群的市场占有率。1分网店定位能够根据市场数据分析，对市场进行细分，确定适合的网店经营类目能够根据市场数据分析，准确定位网店的目标消费人群。1分网店运营策略制定能根据网店定位，并结合不同平台特点，选择合适的平台进行开店能够针对不同的网店，制定适应不同网店的运营策略，实现不同网店的经营目标。1分品牌管理能够根据运营策略，选择合适的城市，建立办
23、公场所能够根据需求，雇佣相应级别的员工能够确定网店的经营风格和品牌形象，提高网店的视觉值6分能够根据运营策略，选择合适的媒体进行推广。仓储管理能够根据商品的需求城市，选择配送中心所在地点，建立配送中心能够根据订单的到货期限和库存情况选择合适的物流，进行订单的分发能够根据订单的到达城市选择合适的配送中心能够根据订单的到货期限合理安排订单的出库顺序。3分商品运营商品选品及采购能根据商品选品原则，筛选并确定目标商品能根据采购原则，收集目标商品及相应供应商的信息，合理选择供应商进行采购。3分商品价格制定能根据定价的基本原理，选择合理的商品定价策略和商品定价模型，对具体的商品进行定价。3分流量获取推广策
24、略制定与实施能够设置SEOSEM的关键词能够制定可行的站内付费推广策略，设置推广限额能够对关键词进行出价。4分推广效果分析与优化能够根据商品自身的流量情况，对SEO关键词进行优化能对SEM推广效果进行分析，并根据分析结果优化站内付费推广策略，提高店铺流量。12分营销转化营销活动策略制定及实施能根据店铺运营需求，制定并实施团购活动策略秒杀活动策略1分套餐活动策略促销活动策略。营销活动效果分析及优化能对团购活动效果进行分析，并根据分析结果优化团购活动策略，提高网店的转化率能对秒杀活动效果进行分析，并根据分析结果优化秒杀活动策略，提高网店的转化率能对套餐活动效果进行分析，并根据分析结果优化店铺内营销
25、活动策略，提高网店的转化率能对促销活动策略效果进行分析，并根据分析结果优化促销活动策略，提高网店的转化率。5分网店运营管理网店运营管理能够分析数据魔方中的数据，做好区域商品人群定位租赁办公场所，建立配送中心，装修网店,采购商品根据数据魔方进行搜索引擎优化（SEo）操作获取尽可能多的自然流量，进行关键词竞价（SEM）推广获取尽可能多的付费流量，进行站外推广获取尽可能多的站外流量，引导买家进店消费针对不同消费人群采取不同策略，制定商品价格，促成交易，提升转化率处理订单，配送商品，结算资金规划资金需求，控制成本，分析财务指标,60分调整策略，创造最大利润。说明：网店运营管理模块属于综合任务，其判分规
26、则如下表所示。表4-7网店运营管理判分规则网店运营管理判分规则未经营到4轮2期或者4轮2期未关账，网店运营管理得分为0分。软件得分（总分24分）权益得分（总分36分）软件得分换算得分权益换算得分网店运营管理合计得分大于等于1500024分大于等于200036分60分小于1500024*（软件得分/15000）小于200036*（实际权益/2000）24*（软件得分/15000）+36*（实际权益/2000）软件得分等于00权益小于等于00分0分五、考试题型与时间安排知识考核满分100分，共100道试题，其中单选题50道，多选题30道，判断题20道;技能考核满分100分。知识与技能考核合格标准均
27、为60分，考核成绩均合格的考生可以获得相应级别的职业技能等级证书。考核时间安排如下表所示。表5-1考试时间安排等级知识考核时间技能考核时间初级60分钟150分钟中级60分钟120分钟高级60分钟240分钟六、考核样题（一）网店运营推广（初级）样题（知识考核）1、单项选择题（1）电子商务法对店铺经营者的影响有（C）。A.应制定合法、合理的平台交易规则B.应维护安全、健康的平台交易环境C.应明确自身的责任和义务D.应维护平台经营环境（2）当人的心理状态和预期状态与画面中塑造的任务的原型相吻合的时候，达到（八）最大化。A.投射效应B.风格统一C.简洁原则D.对称效应2、多项选择题（1）店铺商品的定价
28、通常需要遵循以下哪几个原则（ABC）。A.不亏本原则B.销量为王原则C.高性价比原则D.超低价原则（2）移动端首页构成分为两个部分：第一部分是自定义模块专区，第二部分是商品陈列模块，自定义模块通常包括以下哪些内容（ABC）。A.店铺活动信息B.优惠券C.爆款推荐D.服务保障3、判断题（1）电商平台搜索引擎的下拉框是一种非常简便、快速的找词方法。（对）（2）利用好商品上下架时间，可以带来短期排名的提升。（对）（二）网店运营推广（初级）样题（技能考核）1 .任务名称：商品上传与维护2 .任务目标：能完成拉杆箱运费模板的创建能完成店铺商品拉杆箱的发布3 .任务背景资料：店铺信息设置完成后，张三开始根
29、据实际情况创建拉杆箱的运费模板，然后完成拉杆箱的商品上传。运费模板名称为“拉杆箱运费模板”，下单后2天内发货，卖家承担运费，快递按件数收费。4 .拉杆箱商品参数及销售信息:图案纯色闭合方式拉链箱包硬度硬风格小清新性别男女通用内部结构拉链暗袋、证件袋、夹层拉链袋、电脑插袋质地PC里料材质涤纶滚轮样式万向轮是否带锁是锁的类型TSA密码锁销售渠道只在线上销售宝贝规格20寸：56*37*22Cm24寸：65*43*25Cm价格699元总数量500件采购地国内颜色珠光粉色、太空银色、爆炸红色、星辰黑色付款模式一口价服务180天免费换新商品卖点万向静音轮，顺滑且耐磨，双层防爆拉链，装得多售后服务提供发票、
30、保修服务库存计数买家拍下减库存上架时间定时上架（三）网店运营推广（中级）样题（知识考核）1、单项选择题（1）以下不属于SEO范畴的是（D）。A.将电子商务平台的商品自然搜索排名提高B.将网店自然搜索排名提高C.优化跨境电商平台商品属性D.优化电子商务平台SEM推广创意图（2）以下说法正确的是（D）。A. SEO与SEM的关系为负相关B. SEO是网店唯一获取平台免费流量的重要手段C.搜索相关性包括类目的相关性和主图的相关性。D.关键词可分为核心词、属性词、营销词等2、多项选择题（I）SEO的搜索排名影响因素主要有（ABCD）oA.商品描述质量B.商品权重C.相关性D.卖家服务质量（2）以下属于
31、商品标题优化策略的是（ABC）。A.爆款商品优化策略B.日常销售商品优化策略C.新品/滞销品优化策略D.违规商品优化策略3、判断题（I）SEO优化是指通过研究搜索引擎排名规则，获取更多付费流量。（错）（2）相关性包括类目相关性、标题相关性、店铺相关性等。（错）（四）网店运营推广（中级）样题（技能考核）以电子商务平台为依托，根据不同任务背景，在给定的推广资金内，模拟进行标题优化与付费推广活动。需根据系统给定的数据分析，分析店铺内的商品、买家搜索需求与搜索习惯、买家特征，根据分析结果与职业技能知识，分别进行SEO优化、SEM推广、信息流推广工作。通过SEO优化提高商品的自然排名，获得更多的展现机会
32、，提升标题优化得分。通过SEM推广获得竞价排名，获得更多点击量与成交量。通过信息流推广定位精准人群，锁定优质资源位，为店铺带来精准流量，获得更多点击量与成交量。（五）网店运营推广（高级）样题（知识考核）1、单项选择题（1）若活动开始时，监控到流量少并且转化高，该怎么办？（八）A.对接推广，增加流量渠道入口，提高销售B.对接运营，修改促销策略C.对接美工，修改关联产品页面D.对接客服，推荐店铺其他商品（2）在目标人群定位时，有卖家按照低客单价、高客单价来对人群进行划分，这属于。A.职业定位法B.价格定位法C.年龄定位法D.性别定位法2、多项选择题（1）目标消费人群分析的要点包括（ABCD）。A.
33、性别B.年龄C.购买习惯D.地域（2） 一般从消费属性和消费行为两个方面，来定位目标人群。以下属于消费属性的是（ABCD）。A.人口特征B.社会特征C.文化特征D.个性特征3、判断题（1）非标品对卖家的实力要求较高，标品更适合中小卖家。（错）（2）避强定位是一种避开强有力的竞争对手的市场定位，可以是错开市场竞争度高的区域、错开热销品类等，在长尾市场寻找机会。（对）（六）网店运营推广（高级）样题（技能考核）考生以卖家角色，分析数据魔方，做好区域、商品、人群定位；租赁办公场所，建立配送中心，装修网店，采购商品；根据数据魔方进行搜索引擎优化操作、获取尽可能多的自然流量，进行关键词竞价推广、获取尽可能多的付费流量，进行站外推广获取尽可能多的站外流量，引导买家进店消费；针对不同消费人群采取不同策略，制定商品价格，促成交易，提升转化率；处理订单，配送商品，结算资金；规划资金需求，控制成本，分析财务指标，调整策略，创造最大利润。
