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1、国家开放大学2023-2024学年资源与运营管理模拟试卷及答案解析第一部分单项选择题一、考核知识点：ZSKOI确定招聘规划的步骤1、在大企业中，招聘规划的第一步是（八）。A、确定招聘的人数及岗位B、选择招聘方式C、发布招聘信息D、确定招聘时间2 .关于招聘规划及其步骤的说法正确的是（D）。A、招聘规划的最后一步是选择招聘方式B、招聘无须规划C、招聘规划的第一步是发布招聘信息D、招聘的渠道有很多，如互联网、猎头公司、员工推荐等3 .以下不属于招聘规划的步骤的是（八）。A、考核应聘者B、选择招聘方式C、确定招聘时间D、发布招聘信息4 .招聘规划的步骤中，确定了招聘的人数和岗位后，接下来应该（D）。
2、A、确定招聘时间B、发布招聘信息C、制定招聘预算D、选择招聘的方式1、人力资源部要做公司某个岗位的工作描述，其中工作的（八）不是这份工作描述必须包括的。A、主要形态B、主要范围C、主要任务D、主要目的5 .在招聘的工作描述中，需要分析的方面不包括（C）。A、工作模式是否发生了变化B、是否需要承担新责任C、是否具备与工作相关的个人品行D、技术是否有变化6 .工作描述中工作的范围不包括（C）。A、承担责任所属的级别B、团队管理的人员数量C、工作任务D汇报对象7 .工作描述在更新时，需要分析很多方面，其中不包括（B）。A、是否需要承担新任务B、员工是否具备某些工作经验C、工作模式是否发生了变化1、比
3、较理想的人员规范具备的要点中不包括（D）。A、应聘者应具备的工作经验B、与该项工作相关的个人品质C、与该项工作直接相关的技能、知识和能力D、个人的背景、家庭条件及社会关系2 .描述从事一项工作的理想人选需要具备的技能、能力和知识的文件是（C）。A、人员业绩B、任职资格C、人员规范D、工作描述3 .如有现成的（八）,就需要检查该文件是否是最新的，并且检查它是否真实反映了团队的需求。A、人员规范B、工作描述C、人员业绩D、任职资格4 .人员规范是岗位说明书中的重要部分，关于它的概念及要点，说法正确的是（B）。A、人员规范定得越高，所招聘的人员越能胜任工作的需要B、人员规范不能在性别、残疾等问题上具
4、有歧视倾向C、人员规范一经确立不宜改变D、人员规范是对一项工作的职责和范围的描述【练习题答案】：1、D;2.C;3.A;4.B四、考核知识点：ZSK28任职资格1、“某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式”属于任职资格中的（八）。A、角色行为B、领导行为C、核心行为D、管理行为2.每一种任职资格都有其核心行为和（八）。A、角色行为B、管理行为C、边缘行为D、领导行为3 .许多公司将任职资格作为人力资源管理职能中（C）的依据和基础。绩效评估工作分析员工培训人员招聘A、（DB、C（DD、（D4 .在组织中，最清楚某项具体工作的任职资格的人是（D）。A、人力资源部门的主管领导B、做统筹计划的高级经
5、理C、人力资源部门的薪酬专员D、做过该工作的人或者该部门的领导【练习题答案】：KA2.A3.C4.D参见资源与运营管理（上册）（第四版）第10页。五、考核知识点：ZSK30新员工第一天需要被告知的事项1、新员工上班第天就需要告诉他们的事项，除了（C）。A、公司的办公区域安排B、公司的结构C、公司员工的详细薪酬情况D、公司的制度2 .以下（八）不属于新员工第一天上班就安排的事项。A、介绍公司的核心客户的详细资料B、填写个人详细档案C、介绍部门领导及员工给他们认识D、介绍公司的主要业务3 .小马刚入职一家公司的前台，她第一天去上班会被告知一些事项，除了（B）。A、她的办公工位B、公司的核心客户的详
6、细资料C、公司的规章制度D、安全培训4 .除了（C）,以下其他内容需要在第一天上班就告诉新员工。A、公司的结构B、公司的运作情况C、其他员工的详细薪酬情况D、公司的规章制度【练习题答案】：1、C;2.A;3.B;4.C参见资源运营与管理（上册）（第四版）第35页。六、考核知识点：ZSK31就职过程中包括的基本信息1、在设计就职导向安排时，应注意的因素之一是让员工尽快开始工作，其目的是（B）。A、尽可能快的学到知识B、会让他们感到自己对公司有贡献和价值C、抓紧让员工忙碌起来D、劳务关系的必然结果2 .公司在设计新员工的就职导向安排时，应该（八）。A、不要一次性覆盖太大范围B、给他安排困难的工作C
7、、牢记公司所有规定D、第一天放任不管3 .在新员工就职的过程中，公司提供的信息应包括（C）。办公区域平面图工作场所规定档案记录工作介绍核心客户详细资料A、B、（DC、（DD、（D4 .关于新员工的就职过程，说法不正确的是（D）。A、就职过程中要向员工介绍档案记录等相关工作B、公司应安排一段时间对新员工进行就职导向C、就职信息包中包含薪资情况，如付薪时间D、就职过程从新员工开始独立做第一份任务开始【练习题答案】：1、B;2.A;3.C;4.D参见资源与运营管理（上册）（第四版）第36页。七、考核知识点：ZSK12安排指导伙伴1、关于指导伙伴的特质和作用的说法正确的是（D）。A、在选择指导伙伴时，
8、年纪越大、越有经验越好B、指导伙伴可以随便选择C、良好的人品和出色的业绩是指导伙伴必备的素质D、指导伙伴的选择很重要，选择不当的可能会事倍功半2 .以下（八）是不属于需要额外支持的员工。A、绩效出色的员工B、工作压力非常大的员工C、刚入职的毕业生D、身体有残疾的员工3 .公司在新员工就职后的前一段时间，应安排（B）来帮助其尽快适应工作。A、领导B、指导伙伴C、行政助理D、客户4 .选择指导伙伴必须具有的一些特点，其中不包括（C）。A、与新员工相处时不慌张B、愿意扮演该角色C、能力出众D、喜欢团队工作【练习题答案】：1、D;2.A;3.B;4.C参见资源与运营管理（上册）（第四版）第37页。八、
9、考核知识点：ZSK32如何关注员工发展1、在新员工正式开展工作后，以下O是帮助员工发展的正确途径。A、不要忽视看似无关紧要的问题B、贬低新员工C、让员工自行解决工作中的困难D、员工犯错后让其自行反思，不给予帮助2 .关于关注员工发展的说法错误的是OoA、清楚地表明员工工作遇到困难时找谁帮助B、忽视看上去无关紧要的问题C、定期和员工谈话D、不能贬低新员工3 .关于如何关注员工发展，以下说法正确的是OoA、所有员工适用于同一种教育方式B、告诉他们在工作过程中遇到困难找谁帮助他们C、监督员工，等他们犯了错误再教育以便意义深刻D、和员工的谈话都必须是正式的4 .在全程关注新员工发展的过程中，需要监督新
10、员工，对其说法正确的是OoA、监督员工意味着凌驾于新员工之上B、只有试用期期间才可以监督新员工C、监督新员工就是等他们犯了错误之后再批评教育D、监督的目的是为了帮助他们并教给他们更有效的工作方法【练习题答案】：1、A2.B3.B4.D参见资源与运营管理（上册）（第四版）第45页。第二部分案例题本单元案例考核知识点：1、ZSK29面试的不同组织形式：资源与运营管理（上册）（第四版）第23页。个别面试的形式是一个应聘者与一个面试人员进行面对面的交谈,而且个别测验可以使用多种工具，有利于双方建立较为亲密的关系，加深相互了解。小组面试通常是由二、三个人组成面试小组对各个应聘者分别进行面试。这种面试可以
11、提高判断的准确性，克服个人偏见。2.ZSK02非结构化面试和结构化面试：资源与运营管理（上册）（第四版）第25页。结构化面试又叫直接提问型或固定模式型面试，这种面试由一系列连续向申请某个职位的应聘者提出的与工作相关的问题构成，减少了非结构化面试的主观性，从而提高面试的可靠性和准确性，可以减少非结构化面试的主观性，提高面试的可靠性和准确性。在结构化面试的实施步骤中的核心阶段，考官应该根据工作要求和职责规定，提出素质考核问题，收集应聘者技术、知识、行为和人际交往能力的信息。非结构化面试也叫不直接提问型面试,在这种面试中，面试者会提出探索、无限制的问题，这种面试是综合性的，面试者鼓励应聘者多谈。案例
12、1场景一：“我们组建了一个招聘小组对应聘者进行面试。招聘小组的成员有人力资源部经理、研发项目经理和我。面试过程中，人力资源部经理认为自己应该主导这次面试，她认为她的意见最重要。事实上我感觉我才是那个将和新员工共同工作的人,我的意见应该最重要才对！”场景二：“我们的办公地点采用开放式办公方式，空间比较小，因此一次只能面试一个人。我们经常在会议室面试，有一次面试的时候赶上其它部门往会议室搬运物品，所以面试安排在隔间进行，效果确实很差。同事们不停进进出出，尽管事先通知同事们尽量放低声音，但他们依然没有太注意。这样的面试效果太差，面试者和应聘者都很难将注意力集中在面试上。”根据以上案例，回答以下各题。
13、1、场景一中采用的面试方式是OoA、会议型面试B、小组面试C、成组面试D、个别面试2 .场景二中采用的面试方式是OoA、小组面试B、会议型面试C、个别面试D、成组面试3 .在场景一中，人力资源部经理存在的问题是OoA、个人能力非常强B、面试的时间有些过长C、给候选人制造了很大压力D、一个人占主导地位4 .在第二个面试场景中，由于环境干扰，所采用的面试方法的O优点没有得以发挥。A、努力克服个人偏见B、方便准确做出用人决策C、提高判断的准确性D、与应聘者在沟通中建立舒适的关系5.可以采用O的方法避免第一个面试场景中出现的问题。A、随机提问B、个别提问C、结构化面试D、非结构化面试答案：1、B2.C
14、3.D4.D5.C解析：第1-4题考核的是面试的不同组织形式。第5题考核的非结构化面试与结构化面试。案例2某公司正在对前来应聘的大学生进行逐一的面试，毕业生小尤正在进行面试。田组长：请坐！介绍一下自己，好吗？小尤：您好，我叫小尤。我对软件开发很感兴趣这是我的个人简历，请过目。田组长：你了解我们公司吗？小尤：贵公司是国内著名的电讯公司，我认为到贵公司工作能最大限度地展示我的才华。田组长：你学过的课程与我们的工作有什么关系？小尤：我们计算机专业的课程设置几乎涵盖了硬件和软件技术的主要方面，前面我已说过对软件开发有兴趣，我想这方面的知识和能力也许是将来的工作需要的。章总：你对加班、出差怎么看？小尤：
15、我没有家庭负担，加班没有问题。至于出差更是乐意的根据以上案例，回答以下各题。1、根据此次面试中的提问种类，这属于O面试。A、结构化B、非结构化C、不直接提问D、集成化2 .根据面试过程的细节，小尤与该公司之间进行的是OoA、个别面试B、成组面试C、小组面试D、会议型面试3 .这次面试方式的优点在于OoA、加深应聘者与面试人员的相互了解B、提高判断的准确性，克服个人偏见C、有利于应聘者与面试官建立信任D、增加不同面试者之间的可比性4 .在面试的实施步骤中的建立关系阶段，考官应该OoA、直接切入主题，从源头上提高面试的效率B、给面试者核实应聘者工作水平的机会C、不再引入新话题D、提出无关工作的封闭
16、式话题，帮助应聘者放松心情5 .在实施步骤的核心阶段，考官应该OoA、提出考核问题，搜集应聘者的相关信息B、向面试者展示友好的态度，消除其紧张心理C、不再引入新话题D、提出两三个开放式问题，倾听应聘者的回答答案：1、A2.C3.B4.D5.A解析：第1、4、5题考核的是非结构化面试和结构化面试。第2、3题考核的面试的不同组织形式。本单元案例考核知识点（二）：6 .ZSKll面试时应避免的问题：资源与运营管理（上册）（第四版）第29-30页从教材上我们知道，面试时应避免的问题主要有：1）根据外表和言行贸然下定论，在面试时应该避免根据第一印象做出仓促判断2）镜像效应，即对一位与自己具有相似背景、外
17、貌或言行的应聘者不自觉地产生好感，或者对自己不喜欢的人产生坏印象，就会阻碍自己做出正确的判断3）做出错误假设，即根据应聘者的经历或喜好对其做出某种不切实际的假设4）太随意，即气氛过于友好和不正式，以至于面试结束时根本没有了解应聘者是否能够完成该工作5）疲劳因素，即一天不要面试很多人6）说话太多，如果想评估某人是否适合某项工作，就需要努力倾听7）减少行话，过多的行话会给应聘者造成压力，尤其是那些对技术术语不熟悉的人。在面试过程中的言谈要通俗易懂。必须使应聘者清楚一些重要的信息，如该项工作的工作时间、职责要点和相关责任，并不包括其他员工工资水平。张经理仍按照正常流程对其进行面试，而不流于形式，这避
18、免了太随意的问题，不至于在面试结束时根本不知道应聘者是否适合该工作。7 .ZSK03如何让员工安心工作：资源与运营管理（上册）（第四版）第42-43页我们知道，留住员工需要给他们提供机会，这是设计工作、学习以及同事的关系等各方面的因素，其中最关键的要点包括：1）团队，关系密切的团队，人们感觉到轻松自在，尽可能的激励自己的团队，另外团队领导的态度也非常重要2）工作，尽量使工作丰富多彩、充满乐趣等3）培训和发展机会，没有人愿意自己的职业生涯一成不变，应该尽可能地为团队成员提供学习新技能的机会。案例中刘欣部门成员都觉得她是个威胁，在工作中都不配合她，让她很失望，部门领导明知到这种情况但也不闻不问，所
19、以刘欣离职的原因只要是团队成员的不配合,部门领导的不关心以及领导没有正确处理好新老员工的关系等，不包括工作能力逊色。员工离职会对部门和组织造成一些影响，主要有：1）聘用接替人员要花费一定成本2）要花一定时间让新员工适应3）在新员工适应前会影响团队的生产效率等等。案例3小高是某电力公司人力资源部招聘主管，根据公司业务的需要，最近要招聘一批新员工，由小高负责组织此次面试。如何能够招到合适的员工并让新员工尽快融入企业呢？他想起了五年前自己刚入职时，因为公司成立时间短，人力资源管理制度都还不完善，自己入职后没有职场老人带，只能靠自己摸索和适应，工作的困难程度可见一斑，自己当时差点就撑不下去了，小高心想
20、，这次一定不能让新员工像原来自己刚进公司一样，必须改变。根据以上案例，回答以下各题。1、面试中除了应聘者回答提问以外，面试考官也要交代一些工作信息，这些信息通常不包括OOA、公司员工的平均工资B、工作内容C、工作时间D、岗位职责2、以下（）不是面试时应避免的问题。A、镜像效应B、说话语速太快C、说话太随意D、向应聘者提问同样的问题3、当年差点造成小高辞职的原因是OOA、工作太忙太复杂B、缺乏给予密切支持和帮助的团队和领导C、个人发展没有前途D、工作压力太大4、小高要想留住新员工，最关键的要点不包括OoA、给予培训和个人发展的机会B、安排内容丰富的工作C、灵活的工作时间D、打造高效支持的团队5、
21、如果小高在刚入职公司时候选择辞职，其影响不包括OoA、一定程度上影响业务B、影响其它团队成员之间的合作C、花费时间和人力成本重新招聘D、新员工适应的时间答案：1、A2.D3.B4.C5.B解析：第1、2题考核的是面试时应避免的问题。第3、4、5题考核的是如何让员工安心工作的内容。案例4资料一：最近，裴女士进入了一家公司的行政部门工作。她以前曾在一家小公司担任行政部门的经理，工作能力非常出色。凭着丰富的工作经验，她认为自己肯定能在新公司取得很大的成绩。哪料几天后，她发现情况和她想象的完全不同。部门成员都觉得她是个威胁，在工作中都不配合她。部门领导明知到这种情况但也不闻不问，让她很失望。裴女士很气
22、愤，决定要辞职，离开这家新公司。资料二：老商所在的部门需要招聘一名文员，要求英语专业的女性。作为一家全国知名公司，公司的招聘消息在网上发布后没多久，就接到了大量的求职简历。经过对几十个人的初步筛选后，老商选定了一些人来面试。而后老商分别对每个人进行了面试，他觉得其中几个人实力相当，难以取舍。但她们当中有一个人在面试时说自己喜欢读书，老商觉得她的写作能力应该也很强，于是决定选择这位女士。根据以上案例，回答以下各题。1、裴女士想要离职，原因不包括OoA、裴女士工作能力逊色B、部门领导的不关心C、团队成员的不配合D、公司领导没有正确处理好新老员工的关系2.裴女士的离职会对公司造成的影响不包括OoA、
23、公司聘用接替人员要花费一定费用B、在新员工适应前会影响团队的生产效率C、其他团队的绩效受到影响D、公司失去了一名能力出众的优秀员工3 .面试时应避免的问题有很多，其中不包含OoA、一位主考官一天面试50位应聘者B、努力倾听C、说话随意D、按自己的喜恶给出评价4 .仅仅根据一位应聘者的话，老商就推断其写作能力很强，这犯了面试时应该避免的。的问题。A、镜像效应B、做出错误假设C、行话过多D、太随意5 .想留住优秀的员工，以下O不是最关键的要点。A、关系密切的团队B、丰富多彩的工作C、灵活的工作时间D、培训和发展机会答案：1、A2.C3.B4.B5.C解析：第1、2、5题考核的是如何让员工安心工作的
24、内容。第3、4题考核的是面试时应避免的问题。“资源与运营管理”课程考核第11单元财务表现为了进一步提高学生的课程复习效率，“资源与运营管理”课程项目组在“资源与运营管理”课程考核2022期末复习资料基础上，特别对2023（春、秋）期末复习资料进行了更新，以巩固学生课堂学习内容，帮助学生在考试中发挥出自己的真实水平。“第一部分：单项选择题”按单元列出单项选择题涉及的80个考核知识点，给出练习题及分析。“第二部分：案例解析”，分单元给出了20个案例，覆盖了20个案例考核知识点。在每个案例后，给出了简要的解析说明，可参照教材进行学习。本文件为第II单元-财务表现。目录第一部分单项选择题一、考核知识点
25、：ZSKO4利润、现金和所有者权益概念二、考核知识点：ZSK13支出（成本）的三种形式三、考核知识点：ZSK14四大会计种类四、考核知识点：ZSK35现金流量表五、考核知识点：ZSK05传统的成本分类六、考核知识点：ZSKO6单位和项目成本计算七、考核知识点：ZSK36盈亏平衡分析八、考核知识点：ZSK15边际成本计算九、考核知识点：ZSKO7财务预算的内涵与形式十、考核知识点：ZSK37改进财务预算的辅助手段十一、考核知识点：ZSK16造成差异的典型原因十二、考核知识点：ZSK38改进成本效率的方法第二部分案例题案例1案例2第一部分单项选择题一、考核知识点：ZSKO4利润、现金和所有者权益概
26、念1、企业的利润是指在O范围内的经营成果。A、一个月B、一定的会计周期C、一年D、半年2 .在一定期限内，收入超出成本的部分被定义为OoA、收益B、负债C、资产D、利润3 .广义的现金，还包括在途现金和OoA、银行存款B、资产C、发票D、收益4 .符合我国现金管理规定的做法是OoA、各单位不能留存现金B、各单位可以根据自己的需要来定留存现金的数额C、各单位可以留存一定限额的现金，但是超过限额部分必须当天存入银行D、现金的收入、支出和保管业务由单位经理负责办理【练习题答案】：1、B2.D3.A4.C参见资源与运营管理（上册）（第四版）第53页。二、考核知识点：ZSK13支出（成本）的三种形式1、
27、以下不属于支出（成本）的三种形式的是OoA、普通成本B、资本支出C、混合成本D、营业支出2 .某厂新购进了一批生产设备，新购生产设备属于OoA、混合成本B、普通成本C、营业支出D、资本支出3 .支出（成本）中的混合成本是指O的成本。A、价值永远存在B、价值在一定时间范围内体现C、具有持久价值D、无持久性的价值4.李会计在进行成本核算，工资和办公费用应该填入企业支出形式中的OoA、混合支出B、资本支出C、营业支出D、普通支出【练习题答案】：1、A2.D3.B4.C参见资源与运营管理（上册）（第四版）第54页。三、考核知识点：ZSK14四大会计种类1、企业预期未来要实现的报表是O的结果。A、计划和
28、预算会计B、成本会计C、财务报表D、管理会计2 .不属于企业四大会计种类的是OoA、管理会计B、计划和预算会计C、成本会计D、财务报表3 .关于成本会计的说法正确的是OoA、是公司高层获得财务信息的依据B、可以按照企业的需要进行调整C、必须是固定的格式和文本D、记录的是企业的“财务历史”4 .财务部统计了产品、生产线、加工品的详细成本报告，这属于的会计种类是OoA、管理会计B、财务账户C、成本会计D、计划和预算会计【练习题答案】：1、A2.D3.B4.C参见资源与运营管理（上册）（第四版）第58页。四、考核知识点：ZSK35现金流量表1、投资活动的现金流入结构比率等于OoA、投资活动现金流入量
29、/筹资活动现金流入量B、投资活动现金流出量/投资活动现金流入量C、投资活动现金流入量/投资活动现金流出量D、投资活动现金流入量/现金流入量总额2 .经营活动的现金流入结构比率等于OoA、经营活动现金流入量/筹资活动现金流入量B、经营活动现金流出量/经营活动现金流入量C、经营活动现金流入量/经营活动现金流出量D、经营活动现金流入量/现金流入量总额3 .资金流量核算主要以O作为核算对象。A、资金流入和资金流出B、收入分配和资金运动C、资金运作和收入支出D、收入支出和资金流入4 .企业中O属于现金流量。A、现金和现金等价物的流入和流出B、现金等价物的流入和流出C、各种短期存款的流入和流出D、现金的流
30、入和流出【练习题答案】：1、D2.D3.B4.A参见资源与运营管理（上册）（第四版）第65页。五、考核知识点：ZSK05传统的成本分类1、传统分类中的管理费用可以称作OoA、决策性可变成本B、非决策性可变成本C、决策性固定成本D、非决策性固定成本2 .企业运作中不属于管理费用的是O0A、行政成本B、机器设备成本C、财务成本D、研发费用3 .在公司的各种成本中不属于其直接成本的是OoA、水电费B、直接人工费C、原材料费用D、技术支持费4 .O是指在一定的产量范围内，与产量的增减变化没有直接关系的费用。A、管理费用B、生产费用C、直接成本D、可变成本【练习题答案】：1、C2.B3.D4.A参见资源
31、与运营管理（上册）（第四版）第71页。六、考核知识点：ZSKO6单位和项目成本计算1、大型制造企业的公司在计算公司成本时，适合使用O成本模式。A、混合B、总体C、单位D、项目2 .某元件生产企业在计算公司成本时，适合使用O成本模式。A、总体B、混合C、项目D、单位3 .某建筑装饰公司在进行成本计算时适合使用O成本模式。A、混合B、项目C、单位D、总体4.培训公司适合使用O成本计算。A、项目B、总体C、单位D、混合【练习题答案】：1、C2.D3.B4.A参见资源与运营管理（上册）（第四版）第77页。七、考核知识点：ZSK36盈亏平衡分析1、某企业的盈亏平衡点是8000件货物，这个季度的销量是80
32、00件，表示该企业OoA、盈利B、亏损C、无法判断D、不亏不盈2 .如果销售量曲线位于盈亏平衡点左侧，则表示O0A、盈利B、亏损C、不亏不盈D、无法判断3 .盈亏平衡点是O和总成本的交叉点。A、销售收入B、利润C、负债D、资本4 .某企业的盈亏平衡点是7,OOO件货物，这个季度的销量是7,500件，表示该企业（）。A、亏损B、不亏不盈C、盈利D、无法判断【练习题答案】：1、D2.B3.A4.C参见资源与运营管理（上册）（第四版）第79页。八、考核知识点：ZSK15边际成本计算1、某公司教材的预计销售量是40000本，盈亏临界点的销售量是30000本，库存是4000本，该公司的安全边际是O本。A
33、、4000B、34000C、10000D、260002 .边际成本计算时只需考虑OoA、财务费用B、可变成本C、固定成本D、总成本3 .关于安全边际，说法正确的是OoA、安全边际可以表示从现有销量到盈亏临界点还有多大差距B、安全边际越大，说明企业发生亏损的可能性越大C、安全边际越小，说明企业发生亏损的可能性越小D、安全边际等于盈亏临界点的销售总量减去现有的销售量4 .根据财务计算公式，安全边际率等于OoA、现有的销售量-盈亏临界点的销售量B、现有销售量/安全边际C、1-（盈亏临界点的销售量/现有销售量）D、1-（现有销售量/盈亏临界点的销售量）【练习题答案】：KC2.B3.A4.C参见资源与运
34、营管理（上册）（第四版）第81页。九、考核知识点：ZSKO7财务预算的内涵与形式1、以下不属于财务预算的报表是OOA、预计资金流量表B、预计资产负债表C、预计利润表D、成本核算表2 .财务预算主要用于确定企业的OoA、预期的现金收入和现金支出B、所有者权益C、固定资产D、负债3 .财务预算是财务控制的OoA、定量化B、结果C、先导D、定性化4 .财务预算及其形式相关的内容中，以下说法有误的是OoA、财务预算是财务管理的一个重要环节B、财务预算的先导是财务控制C、财务预算是编制企业总预算的依据之一D、预计资产负债表和预计损益表都是财务预算的形式【练习题答案】：1、D2.A3.C4.D参见资源与运
35、营管理（上册）（第四版）第84页。十、考核知识点：ZSK37改进财务预算的辅助手段1、改善财务预算的辅助手段包括围绕关键性预测展开灵敏度分析并OoA、只用一种成本计算方法B、忽视新生事物C、对新生事物或重大变化做出理性判断D、忽视所有变化2 .以下O不会有助于改进公司的财务预算。A、将成本计算方法简单化B、对重大变化做出理性判断C、展开灵敏度分析D、对新生事物做出理性判断3 .以下O有助于改进公司的财务预算。A、只重视一种成本计算方法B、忽视新生事物C、对新生事物做出理性判断D、不重视可能会出现的重大变化4 .建造时被英国寄予厚望的“千年穹顶”，最终因游人不足而关闭。回想当初做预算时，应该（）
36、OA、忽视新生事物B、对新生事物或重大变化做出理性判断C、不重视可能会出现的重大变化D、只利用一种成本计算方法【练习题答案】：1、C2.A3.C4.B参见资源与运营管理（上册）（第四版）第87页。十一、考核知识点：ZSK16造成差异的典型原因1、某公司预测销售部每月卖3OOo件衣服，而实际只销售了2OOO件。这属于O造成的预测逆差。A、价格差B、计划内C、计划外D、销售生产力2 .某公司每月的保险费比预期的高138元，这属于O造成的预测逆差。A、计划外支出B、企业文化C、销售生产力D、计划内支出3 .以下（）通常不会造成财务预算与实际结果出现差异。A、计划外支出B、企业文化C、效率或生产力因素
37、D、价格差别4 .某集团发现，第一季度的保险费比年初预算的高出3万元，这属于（）造成的预测逆差。A、销售生产力B、业务级别的改变C、企业文化D、计划外支出【练习题答案】：1、D2.A3.B4.D参见资源与运营管理（上册）（第四版）第90页。十二、考核知识点：ZSK38改进成本效率的方法1、“在相同成本的基础上取得更多的业务，或者在取得相同业务的基础上降低成本”，这属于利用O方法改进成本效率。A、节约成本B、缩减人员数量C、提高绩效D、减少浪费2 .张总最近想要采取一些措施提高成本效率，可以采取的措施不包括OOA、改善质量B、扩编人员C、减少浪费D、提高绩效3 .“有些采购项目是否必须买？这是从
38、O角度来改进成本效率的。A、减少浪费B、提高绩效C、缩减人员D、改善质量4 .提高成本效率的措施有O。A、扩编人员B、筹集资金C、调查市场D、改善质量【练习题答案】：1、C;2.B;3.A;4.D参见资源与运营管理（上册）（第四版）第93页。第二部分案例题本单元案例考核知识点：1、ZSK33资产负债表：资源与运营管理（上册）（第四版）第60-63页。资产负责表是企业最主要的综合财务报表之一。它是一张平衡表，分为“资产”和“负责+所有者权益”两部分，资产负债表的资产部分，反映企业的各类财产、物资、债权和权力负债和所有者权益两项，其中，负债表示企业所应支付的所有债务，其两个主要成分是流动负债与长期
39、债务，流动负债是指一年以内到期的债务，主要包括应付账款、应付票据、应付费用和应付税款长期债务指一年以上到期的债务，包括应付债券、抵押贷款等项目。所有者权益表示企业的净资产价值，即在偿清各种债务之后，企业的净生产价值,企业股东所拥有的资产价值。三者的关系用公式表示为：资产二负债+所有者权益2.ZSK34损益表：资源与运营管理（上册）（第四版）第63-65页。损益表是企业最主要的综合财务报表之一，是反映一个企业在一个财政年度里的盈利或亏损状况的报表，而这种盈利或亏损是通过营业收入和营业费用的对比来体现的。从税前利润中减去税款，再将非常项目调整后，剩余的利润就是税后利润，其又分为支付给股东的股息和企
40、业的留存收益两项。而营业费用是指企业为获得营业收入而使用各种财务或服务所发生的耗费,包括广告费、管理费用、营销费用和一般办公费用等。企业实现的利润总额减去净利润就是企业的所得税额，企业实现的净利润可以用于支付股息、购买存货、偿还债务等。案例1某公司主要销售小型配件，其市场目标主要是针对小规模的公司，公司所生产产品质量极佳，销路很好，而且扩张迅速。该公司3年的财务状况如下表所示。表3年财务状况表（单位：万元）项目第1年第2年第3年现金100150200应收账款100020003000存货90018002800流动资产净值200039506000固定资产净值300035504000资产合计5000
41、750010000应付账款300400500应付银行票据（10%）30012802350应付费用100120150流动负债合计70018003000长期负债（10%）100021003200所有者权益330036003800负债与所有者权益总额5000750010000根据以上案例，回答以下各题。1 该公司的这张报表属于OOA、资产负债表B、现金流量表C收入表D、损益表2 .该报表反映了该公司OoA、资金使用的情况B、资产和所有者权益构成情况C、固定时期内资金流入和流出情况D、在一个财政年度里盈利或亏损的状况3 .上述报表中公司的所有者权益等于OoA、现金及其等价物+资产B、资产+负债C、资产
42、-负债D、现金及其等价物+负债4 .应付债券应计入上述报表的O中。A、长期负债B、流动负债C、应付费用D、应付账款5 .关于所有者权益，说法正确的是OoA、所有者权益可以作为奖金分成B、所有者权益只能用于再投资C、所有者权益是企业的净利润D、所有者权益表示企业资产减去所有债务后企业的净生产价值答案：1、A2.B3.C4.A5.D解析：5道题考核的都是资产负债表的内容。案例2某集团母公司及控股股东是中外合资企业，总股本80亿股，2020年在国内发行7.5亿股A股，其中流通股4.5亿股，而后分别在香港、纽约上市。表年报简表（单位：万元）项目年度第3年第2年第1年1、应收帐款余额2356830188
43、908012549406 .存货余额8081609407207394607 .流动资产合计83028707702820107843808 .固定资产合计3840088040215160334235109 .资产总计53930060484038704759474010 应付帐款65310047160036504011 流动负债合计824657087594401004212012 长期负债合计91536009184800957576013 负债总计18053270184158401998292014 .实收资本21895260204993101945097011留存收益13981530948870
44、0816085012.股东权益总计358767902998801027611820根据以上案例，回答以下各题。1、该财务报表是OOA、资产负债表B、产量表C、损益表D、现金流量表2.该财务报表反映了OoA、一定时期资金流入和流出的情况B、资产和所有者权益的构成情况C、资金的使用情况D、一个财政年度里的盈利或亏损状况3 .从表中可以看出，我们通常所说的所有者权益是指OoA、股东权益B、资产总计C、负债总计D、未分配的利润4 .表中的留存收益不会用于OoA、购买厂房B、购买存货C、偿还债务D、股息支付5 .该报表中的留存收益加上支付给股东的股息等于损益表中的（）项目。A、销售利润B、税前利润C、税
45、后净利润D、销售毛利答案：1、A2.B3.A4.D5.C解析：1-4题考核的是资产负债表的内容第5题考核的是损益表。“资源与运营管理”课程考核第HI单元工作环境为了进一步提高学生的课程复习效率，“资源与运营管理”课程项目组在“资源与运营管理”课程考核2022期末复习资料基础上，特别对2023（春、秋）期末复习资料进行了更新，以巩固学生课堂学习内容，帮助学生在考试中发挥出自己的真实水平。“第一部分：单项选择题”按单元列出单项选择题涉及的80个考核知识点，给出练习题及分析。“第二部分：案例解析”，分单元给出了20个案例，覆盖了20个案例考核知识点。在每个案例后，给出了简要的解析说明，可参照教材进行学习。本文件为第In单元-工作环境。目录第一部分单项选择题一、考核知识点：ZSK39职工享有的安全生产保障权利二、考核知识点：ZSK40职工应尽的安全生产保障义务三、考核知识点：ZSK17安全生产法四、考核知识点：ZSK41培训与教育五、考核知识点：ZSK19生产安全事故的分类六、考核知识点：ZSKO8危险性等级划分七、考核知识点：ZSK43
