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1、2022年互联网服务行业调查研究报告2022年1月叭乐逸干成周一、中国互联网服务行业概况31、互联网服务行业定义32、互联网服务行业总值达5366亿元，持续稳中向上发展趋势43、中国互联网服务行业PEST分析44、互联网服务行业资源整合及盈收有待突破，仍处于初级阶段55、中国互联网服务行业现存问题66、行业进入洗牌期，信息化特征愈发广泛7二、中国互联网服务行业市场分析81.市场结构多元化，品牌服务占比显著82、互联网服务行业影响逐渐增强，影响力日益突出83、互联网服务行业产值同比增长11.1%94、互联网服务行业的覆盖人群广、服务及服务用量大95、互联网服务生产服务状况与众不同106、市场策略
2、连锁直销、渠道及销售模式117、互联网服务行业趋势遵循一般行业服务发展规律12三、中国互联网服务行业政策环境121.十四五规划解读122、地级市的标准需要参考省级标准123、互联网服务财政税收制度日趋全面124、政策趋势更加重视，技术环境日新月异13四、中国互联网服务行业竞争格局131.互联网服务竞争企业介绍132、行业竞争力分析133、互联网服务行业竞争焦点介绍144、竞争技术介绍145、互联网服务行业竞争趋势与影响14五、中国互联网服务行业发展趋势预测151.互联网服务行业发展趋势152、互联网服务行业特征分析163、互联网服务行业前景174、互联网服务行业商机发掘185、发展路径与未来走
3、向18六、中国互联网服务行业投资策略分析191、互联网服务行业投资机会192、投资风险分析193、互联网服务投资必要性及建议204、投资回报分析20中国互联网服务行业概况1、互联网服务行业定义互联网服务行业是指从事互联网服务相关性质的生产、服务的单位或个体的组织结构体系的总称。指除基础电信运营商服务、互联网接入及相关服务、互联网信息服务以外的互联网服务。深刻认知互联网服务行业定义，对预测并引导互联网服务行业前景，指导行业投资方向至关重要。2、互联网服务行业总值达5366亿元，保持稳中向上发展趋势互联网服务行业对民众的生活产生了深远的影响，从市场发展现状、行业服务情况、服务客户分析、行业生产总值
4、等方面覆盖到了生活的方方面面，因此对互联网服务行业的调研分析有利于深入地理解行业特性,为互联网服务行业的投资做指引，为市民提供良好的产品和服务。一市场规模（亿元） T-同比增长率80.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%图1深圳地区互联网服务行业总值及增长率互联网服务行业生产总值,主要由行业所相关的单位、人员、资产、市场总值等方面组成的情况分析。互联网服务行业产销状况,主要由互联网服务的生产、销售、产销等各个环节组成的详细情况分析。互联网服务行业的财务能力分析,主要包括相关企业在互联网服务行业的盈利能力、偿债能力、运营能力等部分的
5、分析。互联网服务行业的现状，主要从互联网服务行业存在的棘手问题入手，针对性地提出解决方案和互联网服务行业发展前景分析。3、中国互联网服务行业PEST分析(1)互联网服务行业政策因素中央印发的互联网服务行业发展十四五规划纲要明确要求到2022年互联网服务行业将增加21%,各地方出台了地方政策，提高互联网服务行业渗透率。2021年互联网服务行业市场享受政策红利，国务院政府报告指出互联网服务行业将会有利于提高民众的生活质量。(2)互联网服务行业经济因素互联网服务行业的长期向好得益于互联网服务行业延续的火热需求和资本利好。下游行业交易规模持续增长，为互联网服务行业提供强劲的发展动力。2021年居民人均
6、可支配收入4425元，同比增长4.1%,人民消费水平的提高为互联网服务行业市场发展提供了经济基础。(3)互联网服务行业社会因素传统互联网服务行业市场门槛较低，服务过程没有专业的监管，以及缺乏规范的行业标准等问题影响行业持续发展。互联网与互联网服务的融合，减少了中间环节，为互联网服务客户提供高性价比的服务。90后、00后等人群，逐步成为互联网服务行业的消费主力人群。(4)互联网服务行业技术因素大数据、科技赋能、人工智能、5G、云计算等逐步从一、二线城市发展到三、四线城市，实现互联网服务行业科技体验的广泛化。互联网服务行业引入OA、ERP等系统，优化了信息化管理和施工环节，提高了互联网服务行业效率
7、。4、互联网服务行业资源整合及盈收有待突破，仍处于初级阶当前中国互联网服务行业在商业模式方面,一部分呈现互联网服务电商化”特点，把互联网作为营销渠道的补充手段；提供低价化的互联网服务产品，智能解决浅层次的行业痛点。材料交易利润包括材料交易提酝自营设计转化利润施工利润以免费口号IR引顾客，将成本 转嫁到后绫的施工和眼务上收取材料商、眼若商的加墨费 和峥费入SiO厂ft平台 做广告的费用入驻商家收费广告费其他自营施工毛利或收取转包规模利润、团购爆款等图2中国互联网服务行业“电商化商业模式互联网与互联网服务行业的上下游渠道整合，以低价套餐+服务承诺+过程监控”的模式，为消费者提供省钱、省时、省力的服
8、务。未来，互联网服务行业的盈利能力主要建立在互联网服务对各方资源的整合能力和创造力的交易流量上。互联网服务行业营销模式分为两种：平台式与自营式。图3互联网服务平台式营销模式图4互联网服务自营式营销模式5、中国互联网服务行业现存问题(1)互联网服务行业服务无序化互联网服务行业标准不成体系，服务水平较大程度上依赖于设计、运营等个人能力，难以规划管理与批量复制。互联网服务行业服务质量控制难度大，使得质量问题频发。互联网服务行业监管体系缺失，大幅影响客户体验。(2)平台管理水平有待提高互联网服务生产商和消费者之间的天然矛盾仍然广泛存在。部分互联网服务企业对加盟者审核不严格，致使服务水平参差不齐。互联网
9、服务行业的利润主要来源于原材料的压缩成本，大幅影响产品和服务质量。(3)行业自身的局限性互联网服务属于要求高、低频率、服务周期长的行业，消费行为不是随时发生，频次不高但质量要求高。互联网服务行业通过中间信息不对称模式赚钱价格透明，缺乏盈利点。(4)研发设计能力不足互联网服务行业研发设计人才供不应求，无法满足客户个性化的定制需求。互联网服务行业设计与市场需求不符,交付给消费者的设计产品匹配性有待提高。(5)供应链整合度低互联网服务行业产品标准化程度低，导致生产周期长且成本高。互联网服务行业供应链涉及品类繁多,中小型企业难以为继初期投入过大打不起价格战。6、行业跨入洗牌期，信息化特征愈发广泛(1)
10、互联网服务行业面临洗牌中国互联网服务行业步入洗牌期。互联网服务行业既面临着十分难得的发展机遇，更面临着监管趋严的巨大挑战。下游企业缺乏核心技术导致互联网服务行业增长动力不足。互联网服务融资集中于主流企业。(2)行业平台职能转换互联网服务行业大数据应用，使得施工赋能和实际操作方式深入参与，使得互联网服务平台从简单的流量供给入口，转变为工具供给、技术供给、工人供给的模式。(3)标准化与定制化趋于融合互联网服务行业定制化与标准化界限被打破，未来趋于融合。互联网服务行业标准化加微定制的产品战略,有效平衡企业操作层面与消费者需求层面的矛盾,让互联网服务消费者既拥有足够的确定性，也有足够的弹性。(4)更加
11、注重客户体验满足客户需求，提供个性化定制服务，成为互联网服务行业新发展方向。互联网服务行业消费升级倒逼提高服务质量。互联网服务客户需求从获取公司信息并与公司对接畅通，转变为更加注重体验，注重实际效果。二.中国互联网服务行业市场分析1 .市场结构多元化，品牌服务占比显著(1)互联网服务原料及服务生产商，主要提供上游产品与服务，包括产品与服务的原厂商，以及各类原料厂商。(2)互联网服务设计规划商，进行产品与服务设计，主要为整个业务环节提供设计与规划。(3)互联网服务服务及服务集成商，负责中间服务集成，主要为上游服务的再加工，上游服务的再互联网服务。(4)互联网服务行业产品与服务代理，行业代理主要包
12、括代理上游产业提供的服务。(5)互联网服务行业的产品与服务经销商与消费者，即行业经销商与消费者，主要包括行业经销商以及产品与服务的消费者。中国互联网服务行业市场结构中服务包装排名第一,占比突出为28.1%;原材料加工排名第二,占21.3%;产品研发排名第三,占11.2%,安装施工排名第四,占ll.l%o图5互联网服务行业市场结构占比分析2、行业影响逐渐增强，影响力日益突出互联网服务行业对社会产生深刻的推动作用表现在3个方面：互联网服务行业的产值、劳动力的数量在工业总产值、财政收入和就业总盘中的比例；互联网服务行业在国际市场上竞争、创新能力；互联网服务行业的现状和未来对社会经济及行业发展影响的程
13、度。互联网服务行业在财政收入和就业总盘中的比例为1%,互联网服务行业对社会经济和行业的影响程度为3%,互联网服务行业竞争和创新能力占比4%。3、互联网服务行业产值同比增长11.1%2022年互联网服务行业行业生产总值将达到9000亿元，预计同比增长11.6%o由于国内夕M共需情况短时无法平衡,互联网服务行业市场需求旺盛。互联网+应用在互联网服务领域，为互联网服务带来新的发展模式与空间。因此,传统企业与互联网平台竞争激烈，互联网服务企业通过增强客户体验、提高效率等方式提高市场竞争力，为互联网服务行业提供新的增长空间。4、行业的覆盖人群广、服务及服务用量大互联网服务行业的主要服务范围包括指除基础电
14、信运营商服务、互联网接入及相关服务、互联网信息服务以外的互联网服务。互联网服务行业的覆盖人群广规模大、服务及服务客户占比高、行业总值庞大、市场销量紧缺、服务用量激增、复合增长率奇高。因此，互联网服务行业总值及需求非常大，服务客户人群1.1亿，行业总值5366亿,用量分析81万,年复合增长率126%。5、互联网服务生产服务状况与众不同一方面，许多互联网服务企业的专业服务呈外包趋势，使互联网服务业和服务业之间彼此依赖的程度日益加深；另一方面，服务经济中的互联网服务业对服务的关注热情也是空前高涨,服务正成为互联网服务行业一个至关重要的竞争手段。互联网服务生产服务状况成为了互联网服务企业是否能形成巨大
15、竞争优势的关键因素。互联网服务服务生产状况包含了生产加工和服务两部分,互联网服务服务主要包括客户服务及软硬件服务；互联网服务服务生产数量主要包括客户服务、服务数量。互联网服务服务生产需求主要包括客户服务、客户需求；互联网服务服务生产问题主要包括服务生产过程痛点。6、市场策略连锁直销、渠道销售模式互联网服务行业市场营销策略是指互联网服务企业根据自身内部条件和外部竞争状况所确定的关于选择和占领目标市场的策略，主要包括：互联网服务行业创新营销，创新服务设计与倡导新理念；消费联盟营销，构建互联网服务行业消费圈，形成消费联盟；互联网服务行业绿色营销，强调低碳、环保、无公害;整合营销，整合互联网服务市场服
16、务,打包营销；连锁经营营销，采用连锁直销、渠道销售模式，打开互联网服务市场。7、行业趋势遵循一般行业服务发展规律初始阶段价格波动，互联网服务行业受市场行情与供需关系的影响；未来技术与市场稳定后，互联网服务行业服务市场价格趋向稳定；通过研究分析，互联网服务行业服务行业趋势遵循一般行业服务发展规律，由互联网服务行业的爆发期、起伏期与稳定期组成。=中国互联网服务行业政策环境1.十四五规划解读国务院发布政策、十四五规戈人政府报告、领导讲话等都有对互联网服务行业做了一些纲领性的指导,合理的解读能够为互联网服务行业做了好的发展指引。2、地级市的标准需要参考省级区域的标准互联网服务行业标准有地级市标准、省级
17、标准、国内标准、国际标准，各类标准为行业发展做了很好的建设指导。互联网服务地级市的标准需要参考省级区域的标准，为地市级的互联网服务行业做好发展指引。3、财政税收制度日趋全面互联网服务行业的产品与服务所产生的经济价值，为国家产生了大额财政税收收入，国家在互联网服务行业的税收政策比较全面，需要全面研究。互联网服务行业省级区域的税收政策落实不够到位;互联网服务行业地级市区域的税收政策有待进一步完善。4、政策趋势更加重视，技术环境日新月异国家层面更加重视互联网服务行业政策，花费较多的人力、物力、财力来解决互联网服务行业存在的问题。社会层面更加重视，有利于互联网服务为政策制定做社会层面的引领。各大城市层
18、面同样重视，各个城市竞相调研互联网服务市场并引入新概念与制定新政策。互联网服务行业国际上更加重视，技术环境日新月异。四.中国互联网服务行业竞争格局1、竞争企业介绍互联网服务竞争企业叭乐逸企业总部位于吉林长春,主要业务和服务为指除基础电信运营商服务、互联网接入及相关服务、互联网信息服务以外的互联网服务，市场占有率36%。互联网服务竞争企业千成周公司总部位于河北省石家庄,主要业务和服务为指除基础电信运营商服务、互联网接入及相关服务、互联网信息服务以外的互联网服务，市场占有率26%。互联网服务竞争企业叭乐逸企业总部位于天津市,主要业务和服务为指除基础电信运营商服务、互联网接入及相关服务、互联网信息服
19、务以外的互联网服务,市场占有率16%2、行业竞争力分析互联网服务行业综合竞争力方面，叭乐逸企业布局较早且发展以来持续深耕互联网服务领域产品服务，创新供应链建设，在海量品牌中优势突出，持续资本的加持使得客户覆盖率持续上升。此外，叭乐逸企业多维度布局，为客户解决资金等问题痛点。互联网服务利用大数据及人工智能技术，最大程度满足了新老客户在互联网服务行业中的需求体验，综合竞争力最强，成为客户首选平台。千成周企业重视客户需求，布局技术领域，利用新技术完成互联网服务产品优化，综合竞争力排名第二。品牌知名度供应链整合能力用户体验创新能力用户覆盖率A企业B企业C企业图6互联网服务行业综合竞争力分析3、竞争焦点
20、介绍互联网服务行业竞争焦点主要集中在产品与服务本身的优势，包括服务的和共享与服务水平。互联网服务行业竞争还包括企业的硬实力，包括服务的技术优势、创新能力、企业人才优势漕康宁等。4、竞争技术介绍互联网服务行业的竞争技术主要在与相关技术储备与创新研发。核心技术主要包括技术模型、技术架构、技术示范等成熟度。此外还有互联网服务技术研发与创新的速度与投产能力。在互联网服务行业的技术研发与创新速度，决定了企业的竞争技术壁垒与市场占有率。需要解决互联网服务行业问题的核心技术。5、竞争趋势与影响互联网服务行业的竞争推动了产品与服务的不断优化与创新，给行业服务带来持续的新体验。互联网服务行业的竞争同时促进了行业
21、技术的更新与迭代。互联网服务行业竞争趋势首先是在需求的分析和客户痛点的把握上。互联网服务行业的良性竞争很好的促进了行业需求、技术、产品与服务的发展，促进互联网服务服务水平不断提升，服务与技术能力不断创新。互联网服务为客户提供了更为优质的产品与服务。五.中国互联网服务行业发展趋势预测1.互联网服务行业发展趋势随着大众生活水平逐渐提高,越来越多的客户对互联网服务行业较为重视并提出了较多的需求和建议，因此满足客户需求将是互联网服务行业立根之本。互联网服务行业近年来从传统的模式转换到互联网融合模式。随着互联网服务行业各大平台挖掘并沉淀到三四线城市,互联网服务企业从供应环节到生产再到售后环节，全环节整合
22、，并以产业赋能为纽带，为众多优秀的互联网服务企业提供品牌、设计、系统、供应链等多方位支持。互联网服务行业新技术场景使得行业客户获得更好的体验。技术加持使得互联网服务行业的服务效果和产品受到客户的青睐。新技术比如云计算，大数据，人工智能的出现给互联网服务行业标准化问题提供了全新的思考空间。通过新技术加入到互联网服务行业生产和服务过程中，能够更好的解决互联网服务行业痛点和问题，保障行业服务效果，实现互联网服务行业效率和客户体验的双提升。互联网服务行业随着行业消费主体年轻化，行业贷款等金融需求增加。千成周企业推出互联网服务行业消费与银行等机构合作，深挖行业生态金融场景，聚焦支付管理升级。持续发力金融
23、场景,互联网服务市场发力供应链金融优势明显，实现企业融资与金融机构高胡寸接，助力中小企业融资难等问题，提升产业链的运作效率。互联网服务行业信息化备受客户青睐。C企业利用互联网，通过信息化的打造，融合互联网服务行业特性，提高了客户体验，给客户带来诸多便利。这将是未来互联网服务行业发展的必然趋势。2、互联网服务行业特征分析通过对比互联网服务属性和核心服务模式,可将中国互联网服务行业整体分为五类。他们分别为创新型互联网服务、创投型互联网服务、媒体型互联网服务、产业型互联网服务和服务型互联网服务。此外，由于互联网服务行业仍处于探索的初级阶段，整体服务模式与运营体系并不完全成熟，同时存在例如产业+娱乐、
24、创投+游戏等复合型互联网服务类型。随着全民创业、大众创新政策红利淡出互联网服务行业舞台，服务类型必将回归商业本质。为了实现投资回报或商业落地的目的，依托自身运营能力实现互联网服务行业稳定发展，成为行业核心探讨问题。在各类互联网服务中，由于产业型互联网服务多由企业主导，且与企业业务结合紧密，所以具有更高的商业落地可行性，成为互联网服务行业核心探索方向之一O3、互联网服务行业前景互联网服务行业投入增加、市场空间巨大。互联网服务行业覆盖群体广泛，市场空间与产值足够庞大，好的服务与解决方案必将带来丰厚的回报，因此互联网服务行业也越来越受到资本与企业的重视。互联网服务行业，主要以服务业为联网服务行业市场
25、空间巨大，存在较大的空白，资本投入将会增加。4、互联网服务行业商机发掘互联网服务行业服务适应需求，服务价值42%,通过挖掘客户需求，满足互联网服务客户需求的服务更加有商业价值。互联网服务行业服务提高体验，增值购买96%,互联网服务行业服务增值服务更加受客户的青睐。互联网服务行业软件信息化，信息共享81%,将产品与服务资源进行信息化，互联网服务客户提供专业的信息获取与共享服务。互联网服务行业咨询与管理，咨询与管理42%,通过互联网服务行业信息与专业的调研,为客户提供互联网服务行业信息的专业咨询,量身定做专业套餐。5、发展路径与未来方向互联网服务行业发展路径将始终沿着客户需求为导向，逐步优化产品与
26、服务的客户体验；互联网服务行业的未来方向是解决客户的核心痛点；互联网服务行业未来发展走向为优化服务，为客户提供高性价比的产品与服务；互联网服务行业未来发展走向为竞争更加激烈;互联网服务行业的发展方向是以客户需求为导向,重点解决客户痛点,在激烈竞争的环境下不断优化互联网服务产品与服务。六.中国互联网服务行业投资策略分析1.互联网服务行业投资机会市场空间与产值足够大，好的服务与解决方案必然带来较大的回报，因此行业也越来越受到资本与企业的重视。互联网服务行业投资机会1:服务及服务；互联网服务行业投资机会2:咨询及管理；互联网服务行业投资机会3:资源整合。2、投资风险互联网服务投资风险是指投资主体为实
27、现其投资目的而对互联网服务未来经营、财务活动可能造成的亏损或破产所承担的危险。互联网服务行业投资风险是投资主体决定是否投资所进行预测分析的最主要内容。互联网服务行业导致投资风险的主要因素有：政府政策的变化、管理措施的失误、形成产品成本的重要原料价格大幅上涨、借款利率急剧上升等。互联网服务行业服务更新速度慢，服务更新速度不够，不能及时适应客户的需求。互联网服务服务体验有待提高,服务体验不够,无法获得客户的青睐。互联网服务行业软件信息化不够。互联网服务为客户提供专业的信息获取与共享服务不能满足信息化需求。互联网服务咨询与管理不够，咨询角度不能深入客户需求与痛点。3、互联网服务投资必要性及建议互联网
28、服务行业重服务，看服务，控制量,握需求。主要投资范围指除基础电信运营商服务、互联网接入及相关服务、互联网信息服务以外的互联网服务。（一）投资的必要性分析1、互联网服务行业国家产业政策方面；3、运营管控及经济效益方面。（二）投资的可行性分析1.技术方面的可行性：互联网服务行业投资项目在产品、服务等技术方面的可行性及未来发展前景等。2、经济方面的可行性：互联网服务行业投资项目在资金、市场、运营、品牌、资源等方面的可行性。3、互联网服务行业资源配置方面的可行性；4、互联网服务行业政策、法律法规等方面的可行性。4、投资回报互联网服务行业投资回报期是计算项目投产后在正常生产经营条件下的收益额和计提的折旧额、无形资产摊销额用来收回项目总投资所需的时间，与互联网服务行业基准投资回收期对比来分析项目投资财务效益的一种静态分析法。综合分析互联网服务产业的市场现状、规模、需求、挑战、竞争情况、政策环境、发展趋势等因素进行互联网服务行业研究,根据互联网服务产业行业以往投资回报率,结合行业的近几年的复合增长率分析,未来几年的互联网服务产业行业投资预期客观，预期将会达到126%以上。
