湖南交通工程学院第八届“挑战杯”大学生创新创业竞赛商业计划书.docx

《湖南交通工程学院第八届“挑战杯”大学生创新创业竞赛商业计划书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《湖南交通工程学院第八届“挑战杯”大学生创新创业竞赛商业计划书.docx（19页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。

1、湖南交通工程学院第八届“挑战杯”大学生创新创业竞赛商业计划书项目名称：湘西文化“复古”体验负责人 ：团队成员：申报日期：序言这是一场文化复古体验，它将让你感受到一场精妙绝伦、独一无二的古今 “六感”盛会，让你摄入期中，感受历史的变迁，岁月的长流。文化“复古”体 验是一种时尚且独具个性的消费方式，是国内弘扬优秀传统文化所探寻的一个发 展方向，涉及到优秀传统文化的振兴以及如何与当前社会融合才能焕发出勃勃生 机。而作为商业价值进行发展与探索，在当前社会为数不多，但初具规模，如去 哪儿旅游、途游等，他们主要是对当地有价值的旅游景点进行一个规划，并未顾 客制定一个比较完善的服务计划，让顾客所花之钱物有所

2、值。而我们秉承将文化 “复古”体验与顾客的需求度结合，给予顾客一种感受历史从指尖流逝，文化依 旧长存的绝妙体验。我们将与当地村民合作，保存湘西县最纯朴的民风，让顾客 置身其中，从盘瓠文化的发源地走一走，领略传统文化的不息，到战国时期屈原 流放之地看一看，感受屈原写下千古名篇“离骚”的悲愤与无奈，还可以从村名 口中听到刘邓大军挺进大别山是热血故事，感受起永不磨灭的革命精神等系列体 验。文化“复古”体验可以减少身为顾客的你做攻略的时间，更有计划性，也 可以降低意外的风险，同时以农村发展为基础，因地制宜的发展旅游产业，结合 产业扶贫发展要求，使当地居民与本公司从中互利共赢的双赢局面。文化复古体 验，

3、让人们体验当地居民们的热情，是一种更完美的生活方式，让自己和家人拥 有一段美好时光和长久的记忆。文化与旅游产业融合是实现产业转型升级的必由 之路，也是提高旅游产业综合竞争力的必然选择。大湘西地区自然风光旖旎，民 族文化绚丽多彩，加上丰厚的历史人文景观，独具一格的民族民俗风情，旅游业 发展具有得天独厚的资源天赋。目录1、项目概述2LI市场分析与定位21.2项目介绍2L 3商业模式3L 4营销策略31.4. 1网络营销策略31.5. 2广告营销策略4L 4. 3连锁营销42、 公司简介41. 1公司的经营理念42. 2公司现状53. 3发展规划53、项目与实施73.1 项目市场定位74. 2项目特

4、色优势73. 3服务对象或目标人群84、市场营销84.1市场环境分析84. 2市场风险分析1()4. 3市场预测及分析1()5、发展战略124.1 技术平台创新125. 2发展模式创新136、财政预算136. 1主体成本投入136. 2盈利方式14附件一：15附件二：16参考文献：171、项目概述1.1市场分析与定位现如今，经济与科技迅速发展，人们的生活水平也得到了极大提高，消费水 平也渐渐从生存生活消费变成了享受消费，因此，各个国家的各个地区都在大力 的发展第三产业，而湘西县恰好拥有非常丰富的旅游资源，大湘西可以依托张家 界一吉首一芙蓉镇一凤凰230公里旅游黄金大通道，开拓凤凰古城、德夯、红

5、 石林、猛洞河、坐龙峡等景点旅游线路网。文化名城的旅游资源都曾是繁华都市 的一片净土，因此政府也在发展旅游文化方面下足了功夫，而这种旅游资源也恰 恰可以针对到任何一个年龄层的消费者。然而，现如今以小县城小镇出名的城市 不在少数，那么在这种情况下，我们必须体现出自己的核心的竞争优势，通过一 系列的宣传促销活动，将其独特的竞争优势准确传播给潜在顾客，并在顾客心目 中留下深刻印象。此外，湘西县还有优质的矿产资源，在大多东部经济发达地区， 矿产资源缺乏的情况下，湘西县可以利用自身的矿产资源优势，与东部经济发达 地形成资源互通，相互共赢。可由于此地地形地势原因，交通始终未得到很大发 展，因此，很多的优势

6、都没有发挥出来，一个地区，如果想要发展交通是必不可 少的，其次，才能将自己的优势以最大可能发挥出来。L2项目介绍由于当地政府大力发展旅游文化产业，因此企业可通过与政府的合作，让旅 游文化带动当地经济发展，湘西自古以神秘传说被世人熟知，大湘西地区文化旅 游资源丰富，可以整合成不同类型的产品。但是在资源整合过程中需要有所侧重, 突出一批市场发展潜力大和辐射带动力强的重点项目、建成一批发展较好的文化 旅游示范县区、打造一批发展水平高的文化旅游示范园区，提升大湘西文化旅游 产业发展的效益和质量。一是要加大投入力度，加快打造精品景区和线路，以中 心景区辐射带动周边景区建设，分层次、分特点对旅游景点进行开

7、发和建设。二 是以高层次、多角度的创新视角打造一批吸引力和影响力强的文化旅游品牌，在 原有“神秘湘西”的基础上，丰富和凝练“魅力湘西”新品牌。如：以民族节会 为重点，开发“欢乐湘西”旅游品牌；以自然风光为重点，打造“山水湘西”品 牌；以湘西秦史、土司文化、红色革命文化为重点，打造“传奇湘西”品牌等1. 3商业模式“产业联动商业模式”这种模式就是以旅游作为平台和契机，发展当地特色产业，例如古董、古镯、 汉服等，除此之外，此地古建筑繁多，古色古香，宁静悠远，民风淳朴，可与当 地住户合作发展民宿，也可在里面承办各种特色小吃。还可以与政府合作改善交 通，形成互动，获得综合收益。L4营销策略L4.1网络

8、营销策略不论是一个地区甚至是一个产业想要发展，知名度必不可少，近些年来，网 络营销作为飞速发展的行业之一，给企业带来的机遇也是极为重要的，而网络营 销策略也包括了三个方面：品牌策略现如今的服饰多种多样，让人眼花缭乱，在这种情况下，人们反而会更加怀 念以往的服饰，而这时湘西县的苗族服饰便可脱颖而出，湘西苗族服饰素以用料 讲究、构思精巧、色彩艳丽、雍容华贵、工艺精湛而著称，也在2006年被列入 国家级非物质文化遗产代表作名录，苗族服饰除了实用价值外，还蕴含着多重文 化艺术价值。其一，为民族研究提供“无字天书”般的文化样本。其二，为民 族服饰研究提供沿古通今的活态标本。其三，为族际服饰学提供多元文化

9、艺术范 本。正是因为如此，苗族服饰才更显独特，因此，企业可以为湘西苗族服饰创立 品牌，进行租售，这样也可以让世界注意到苗族服饰，让这种独特的手艺永久流 传。产品策略对于网络营销来说，产品的数量与质量必不可少，网络营销最大的担忧就是预订与库存，我们在保证产品质量的同时，需要留足库存给已预订好的顾客，同 时我们还要学会分析潜在客户与不同产品对应的不同年龄段的客户，这些意味着 我们产品售出的方式与方向，同时质量也是网络营销的门面与诚信的代表，好的 质量才是确保网络营销的保障。价格策略无论什么时代，产品的价格永远是消费者关注的焦点，而网络营销最大的优 势就是低成本，高收入，而我们作为生产者，只要在保障

10、不会亏本的前提下，以 最大可能给予消费者应有的优惠，同时及时更新网络数据，对比竞争者的价格， 在不亏本的前提下调整产品价格，那么当消费者在货比三家之后，我们有信心成 为他们都不二之选。1. 4.2广告营销策略近年来电视电影行业影响之大，且范围广，而在湘西地区拍摄的电影电视也 不下少数，如湘西剿匪记、乌龙山剿匪记等等，只不过拍摄年代久远， 在这个时代已经渐渐被人遗忘，但是只要企业可以利用好影视资源以及广告资 源，湘西的美景终会重回世人的眼中。2. 4. 3连锁营销一个企业想要发展，孤军奋战是不可能走到最后的，我们必须建立起一条生 产链与销售链，其中就需要与互补性的企业合作，使我们的产品生产与销售

11、更便 利化、规范化、高效化。2、公司简介2.1 公司的经营理念响应国家乡村振兴号召以及国家对优秀传统文化的重视，本公司响应当前国 内形式以及湘西县政府“招商引资”的政策优惠，控制公司成本，将成本控制在 合理范围内，与当地居民充分展开合作，在不破坏当地环境的前提下，将当地文 化旅游价值与商业价值相结合，给当地居民提供就业岗位以及就业方向，推动当 地经济发展，服务于顾客，满足顾客的特性化需求，让顾客充分体验文化的“复 古”之旅，推动对湘西县优秀传统文化的弘扬，达到实现合作共赢的局面。2.2 公司现状本公司始终以严谨的态度，进行了大量相关资料的查询和充分的市场调研， 通过全面的对比与分析，我们发现虽

12、然改市场处于相对饱和状态，当具有一定的 滞后性，缺乏创新，我们发复琢磨并进行一定的创新，推出了相对出彩的文化“复 古”体验，并与前者进行对比，对比如下：普通旅游：优点：方案相对多元化，价格层次涉及全面，有一定的客户群体和市场资源, 尊崇服务至上，对顾客全面负责，全程参与顾客的旅游当中，交通方面安排相对 全面。缺点：为顾客提供固定的旅游线路而且每个方案只做部分地区的，不够全面。 价格多变，方案大同小异，特色相对单一，缺乏出彩与创新。文化“复古”体验：优点：注重顾客的体验感，赋予神秘感，易激发顾客好奇心。给予游客半自 由化体验，让游客在体验之余，可以感受和学习到优秀传统文化以及一些文化知 识，该项

13、目具有延伸性，对古装，竹编制品店铺进行开发，价格优惠，潜力巨大。缺点：交通安排方面相对欠缺，方窠相对单一，虽具有创新，但顾客群体和 市场资源还处于相对缺乏状态。3. 3发展规划3.1.1 把握资源的多层次性和丰富性通过综合盘点大湘西地区文化旅游资源，将其主要分为三类：民族民俗文化 资源、历史文化资源、地域文化资源。在文化旅游产业发展过程中，应以这三类 文化资源为基础，并依据文化旅游资源分布特点，打造三大核心文化旅游发展区， 实现自然资源与文化资源的相互结合，从而避免出现同质化、恶性竞争的现象。 一是民俗文化风情旅游区，以湘西州的凤凰古城为龙头，以芙蓉镇、里耶镇为发 展依托，展示土司文化、苗族文

14、化、秦简文化等。二是古镇古村落旅游区，整合 发展怀化市的洪江古城、黔阳古城等代表性的古镇历史文化资源，展示怀化地区 的历史文化风貌和侗族文化风情。三是地域风光风景区，以张家界为主体发展区 域，整合开发天门山、猛洞河等自然风景资源，并融入当地民族文化特色，展现 张家界神奇秀丽的自然风光。3.1.2 突出文化的主题性和特色性资源整合过程中，要以旅游资源为纽带，突出旅游产品的文化主题。一方面，用 鲜明特色的文化主题将文化旅游资源组成系列化的文化旅游产品。如：以“秦简 文化”为主题的“里耶历史文化”，包含了里耶古镇、秦简文化博物馆和八面山 的“空中牧场等；以“边疆土司文化”为主题的“土司历史文化”，将

15、芙蓉镇、 老司城、猛洞河漂流等景点和项目串联起来，组合成为芙蓉镇旅游圈。另一方面, 通过文化主题将纵向和横向的文化旅游资源结合成特色资源，提升旅游者的旅游 体验程度。如：凤凰古城、沈从文与熊希龄故居、南方长城和沱江水域景观等， 以历史文化为主题把凤凰地区旅游景点有机的结合起来。同时，开发具有特色文 化主题的少数民族文艺表演节目、旅游特色纪念品、民俗风情体验馆等，增加文 化资源的感染力，让旅游者能够亲身体验到当地传统文化和民风民俗。3.1.3 加强重点项目建设，打造旅游品牌大湘西地区文化旅游资源丰富，可以整合成不同类型的产品。但是在资源整 合过程中需要有所侧重，突出一批市场发展潜力大和辐射带动力

16、强的重点项目、 建成一批发展较好的文化旅游示范县区、打造一批发展水平高的文化旅游示范园 区，提升大湘西文化旅游产业发展的效益和质量。一是要加大投入力度，加快打 造精品景区和线路，以中心景区辐射带动周边景区建设，分层次、分特点对旅游 景点进行开发和建设。二是以高层次、多角度的创新视角打造一批吸引力和影响 力强的文化旅游品牌，在原有“神秘湘西”的基础上，丰富和凝练“魅力湘西” 新品牌。如：以民族节会为重点，开发“欢乐湘西”旅游品牌；以自然风光为重 点，打造“山水湘西”品牌；以湘西秦史、土司文化、红色革命文化为重点，打 造“传奇湘西”品牌等3、项目与实施3.1 项目市场定位随着国家经济发展，人民的生

17、活水平不断提高，现代旅游业相继得到发展， 人民群众丰富精神文化生活的需求日益增长，现代也越来越多的人开始关注传统 文化。因此，一场完完全全具有文化复古的旅行能够满足旅客精神层面的追求， 让旅客身临其境，打破以往传统旅行的观念，展现现代旅游业发展的新亮点。本项目计划将把来湘西县旅游的过程打造成一场探秘之旅。将每个景点的历 史背景和民间传说结合起来，充分利用湘西县的神秘面貌，把湘西县的每个景点 串联起来，制定一个完整的探秘体系，从而激发旅客探秘的兴趣，给旅客带来不 一样的旅游体验。在整个探秘之旅中，旅客可以游玩每个景点，品尝特色小吃， 购买各种特色商品，观看历史遗址等，输出湘西县的独特文化。3.2

18、 项目特色优势神秘感湘西县本身具有悠久的历史，是古代盘瓠文化的发祥地，从古至今流传下来 的民间故事给当地蒙上了一层神秘面纱，利用这一点吸引众多旅客，从而激发旅 客前来探寻的好奇心，打开湘西县的知名度。当地浓郁的民俗民风、复古的手工 艺品、传统的服装服饰、神秘的民间传说等可以让旅客身临其境。成就感旅客踏上湘西县的旅程,就是探索湘西县的开始，也是揭开神秘面纱的开始。 湘西县的每个角落，每个建筑，每个饰品等都有属于它们各自的故事，旅客在游 玩的时候，就是他们探索的时候，知道一个故事，神秘面纱便揭开一分，这样层 层探秘，揭秘的过程，会给旅客带来满满的成就感。独特性湘西县的探秘之旅是一个完整的体系。将每

19、个景点串联在一起是一个新的尝 试，也会给旅客带来新的体验。项目提供旅客一个完整的旅游攻略，解决旅客花 时间上网查资料制定攻略的时间和精力，让旅客安心、轻松踏上探秘之旅。优越性政府对当地的旅游业还是比较重视，文化旅游开发经营可以获得当地的招商 引资的优惠政策，有政府的支持，我们的项目会有更好的保障，也会得到大众的 认可。发展性湘西县的一些具有历史性、即将失传的手工艺品，各类特色小吃，当地的古 玩店等都可以贯穿到探秘之旅中，让旅客充分体验湘西县的神秘古风气息，既可 以输出湘西县的特色文化,又可以带动产业链，我们可以和当地相关的企业合作, 达到互利共赢。3.3 服务对象或目标人群现在是互联网时代，科

20、技发达，各种潮流涌现，或许是潮流屡见不鲜，人们 开始转变观念，从而复古文化开始盛行，越来越多的人开始喜欢古风类的事物， 出现了很多古风歌曲，人们对于汉服的接受程度也越来越高，然而复古文化比较 零散，人们体会不到完整的复古文化氛围，所以只要对复古文化感兴趣的人都可 以来湘西亲身体验，真真切切感受湘西的风土人情、民族文化和神秘传说。4、市场营销4.1 市场环境分析旅游市场的环境主要包括政治环境、经济环境和社会环境。(1)政治环境：以十七届四中全会精神为指导，深入学习实践科学发展观, 认真贯彻落实州委、州政府关于进一步加快旅游产业发展的决定精神，按照 “准确定位、彰显特色、突出重点、稳步推进”的发展

21、思路，立足我县独特的生 态和文化资源，完善旅游要素，打造特色品牌，提升产业素质，促进旅游业又好 又快的发展，使我县旅游产业开发成为促进县域经济发展和新型城镇化扩容提质 的重要途径。狠抓旅游项目申报。以我省实施的“251旅游项目工程计划”为契 机，筛选一批基础好、发展潜力大的旅游项目进行上报，进入全省“251”项目 笼子，大湘西地区各个旅游景点分布十分分散，所以要实现区域内各单元旅游业 联动发展，就必须加强景区之间交通连接线路建设。一方面，大湘西可以依托张 家界一吉首一芙蓉镇一凤凰230公里旅游黄金大通道，开拓凤凰古城、德夯、 红石林、猛洞河、坐龙峡等景点旅游线路网，实施重点景点等级公路连接工程

22、。 另一方面，改善景区通往各乡镇旅游目的地公路等级，完善县城交通网络系统， 特别是县城通往景区的道路要完善，从而加强景区与乡镇、县城的交通联系(2)经济环境：旅游市场形成与经济兴衰是同步的。首先，旅游客源市场 分布格局与国家经济发展水平和国民人均收入水平是相一致的，并且这种客源市 场结构具有一定的稳定性。经济的发展是旅游市场形成的主要条件，凡是经济发 达和经济看好的国家和地区都是发展最好和最快的旅游市场。第二次世界大战以 后，欧美地区是世界上经济发展最快的地区，从而也使这些国家一直是国际旅游 市场的主体，既是世界最大的旅游客源市场，又是世界最大的旅游供给市场，并 一直保持着世界旅游强国的地位。

23、其次，随着世界经济格局的变化，世界旅游市 场的分布也会发生一定的改变。比如，近些年来，东亚、太平洋地区的旅游市场 崛起，就与欧美发达国家的经济波动及东亚、太平洋地区的经济充满活力息息相 关。最后，旅游供给市场的综合经济实力是建设旅游市场和旅游环境的物质基础。(3)社会环境：近年来，人们对于文化旅游的需求呈现出越来越明显的个 性化、差异化，前往同一目的地，消费者会选择不一样的行程路线，居住不一样 的特色酒店或民宿，同样人数的游客可能产生数百种不同的消费需求。消费者需 求的变化升级，是各种文化旅游供给侧形态产生的核心动因，它直接催生了多样 化的旅游产品，致使旅游产品的上游一资源端产生了重大变化，也

24、对文化旅游产 品的研发、营销、运营环节产生了巨大的影响。应对用户群的变化，文化旅游产 业越来越重视对旅游目的地内容、IP和场景的开发，以期用多样的产品品类满 足规模化人群的需求，刷新人们的文化旅游体验。例如，在旅游目的地引入户外 教育、文艺演出、体育赛事等项目，为不同兴趣爱好的消费者带来个性化体验。 当前，生态文化旅游业迎来“井喷式”发展，各地区之间形成了百舸争流态势， 旅游业正成为资本追逐的“兴奋点”，乡村旅游作为旅游产业中的“生力军”， 已成为新常态下推动农村经济增长的“新引擎”。近年来，湘西县坚持因地制宜 出特色、因势利导促发展，推动精准扶贫、美丽乡村建设与生态文化旅游深度融 合，创新农

25、村经济增长方式，全力做活乡村旅游这篇文章，提升贫困地区“造血 功能”，助力贫困农户发展增收、脱贫致富。4. 2市场风险分析现在国内古风潮流行。在大街上随处可见许多人穿汉服，民族服饰。国人的 怀古情节非常浓厚。古风旅游市场可以很好地发掘。但旅游设施建设存在总体投 入大、前期开发成本高、回报周期长、更新维护力度强等难点与瓶颈。文化旅游 项目的成功与否通常只能直观地通过项目最终的销售情况判断。而运营环节作为 销售的最终导向，往往体现在优质的落地项目、精细化的管理和精准多元的营销 渠道。以各个环节的形式创新，打造产品复合化、体验主题化、运营专业化、盈 利多元化的新体系，通过导入经营与管理资源来实现资产

26、的持续使用与增值，从 而迎合重运营、轻资产的大趋势。生态文化旅游业迎来“井喷式”发展， 各地区之间形成了百舸争流态势，旅游业正成为资本追逐的“兴奋点”，乡村旅 游作为旅游产业中的“生力军”，已成为新常态下推动农村经济增长的“新引擎”。5. 3市场预测及分析旅游市场通常是指旅游需求市场或旅游客源市场，即某一特定旅游产品的经 常购买者和潜在购买者。从经济学角度讲，它是旅游产品供求双方交换关系的总 和;从地理学角度讲，它是旅游市场旅游经济活动的中心。据悉，S252、S254湘 西一浦市公路改造工程全线长69. 6公里，总投资8亿元。湘西沅水绿色旅游公 路建设工程全线长45公里，按自行车专用道标准设计

27、，总投资13. 2亿元，既是 我省首条旅游公路，又是湘西土家族苗族自治州旅游干线建设重点项目和民族生 态文化乡村游的精品线路。该旅游公路沿线惠及7个乡镇32个村20多万群众， 全线采用自行车专用道的标准建设，规划2018年底竣工。据介绍，这两条公路 项目工程的开工建设，将进一步促进湘西县、乡、镇、村之间的经济联系和社会 交流，加速旅游产业发展。两条公路项目竣工后，湘西将构建起从县城直达各乡 镇的一小时交通大环线，为推进县域经济加快发展、决战决胜脱贫攻坚奠定坚实 基础，并使湘西加快融入大湘西旅游经济圈，成为神秘湘西旅游精品线路的重要 动脉。该县始终依托生态资源优势，大力实施“旅游兴县”战略，围绕

28、“一核两带 三圈”发展构架，以创建国家全域旅游示范县为抓手，全力推进景区建设，着力 于优化产业的业态布局，倾力打造旅游产品，强力推进精细管理，大力开展宣传 营销，有力助推了生态文化旅游业持续“井喷”发展。全年共接待游客203. 97 万人次，实现旅游总收入8. 61亿元，分别增长35. 71%和30.45%。其中，一 黄金周”期间，全县共接待游客17. 25万人次，旅游收入达4792. 9万元。发展氛围更浓厚了湘西县委书记杜晓勇，湘西县委副书记、县长向恒林， 湘西县人大常委会主任符鸿雁等领导多次调度全域旅游发展，湘西县旅游产业领 导小组、成员单位会同相关乡镇埋头苦干、创新大干，从浦市古镇首提“

29、两线五 点的一年。”思路到创4A、申国保目标，从全县“一城一镇一江一山”定位到 “一核两带三圈”格局，全县上下议旅游、谋旅游、抓旅游的自觉更强、自信更 足、氛围更浓、合力更大。现在，景区“颜值”更靓丽了完成浦市李家祠堂保 护修缮、沈从文文化研究基地、杨家坪段古驿道等项目，浦市河堤风光带提质、 岩门古堡寨基础建设、马王溪景区建设等工程加速推进，游客中心、停车场、旅 游厕所、标识标牌等配套设施日臻完善，全县所有国家等级景区实现二级以上公 路通达。特色商品更丰富了建成溪山行写生基地、七彩玉石商品制作基地、“浦 市三宝”非遗展馆，推出踏虎凿花、苗族数纱、杨柳石雕、菊花石雕等一批地方 特色旅游商品，参加

30、“湖南省旅博会”等旅游商品展销会推介。建成余家巷子、 “遇见美宿”等一批精品民宿，引领湘西潮流。旅游品牌更响亮了浦市古镇景 区、天桥山景区荣获“湖南省2017届文明风景旅游区”。大胆探索“新颖活动+ 新兴媒体+新型业态”文化旅游融合新路子，端午龙舟赛、中元节、全域旅游活 动周、湖南卫视外国留学生游学活动、“沈从文与湘西浦市”大型文化研讨 会等一系列文化旅游活动闪耀纷呈，特别是“十一”黄金周期间，50多家境内 外知名媒体集中火力强势助威，网络浏览达到IoOO万+点击率，让“神秘湘西沅 水画廊浦市古韵”品牌持续秀在内、响在外。市场管理更精细了健全了旅游奖励机制、推进机制、竞争机制、联动机制。 成立

31、湘西县旅游巡回法庭，畅通了解决旅游矛盾纠纷绿色通道;旅游环境综合整 治文明创建“百日会战”首战告捷，县民宗文旅、交警、城市执法、食药工质局 等部门开展联合整治行动13次，旅游市场环境进一步优化。文明服务更贴心了 坚持游客为本、服务至诚，加强旅游从业人员培训，开展旅游志愿服务，旅游行 业服务质量明显提升。认真评选出文明酒店、旅游从业人员，树立行业杠杆，形 成了比学赶超、争先创优的良好氛围。5、发展战略5.1 技术平台创新湘西县古代文化旅游服务的发展需要当地的居民积极配合与我们共同打造 古代文化交流小镇。同时，还需将湘西镇古代文化小镇当地的历史文化传播出来, 全面实现古代文化交流旅游发展。而这一系

32、列的发展模式转变与发展意义实现， 都需要依赖当代先进技术平台的有效相互结合。本公司将开通湘西县的网络购票平台操作系统，即能够为消费者智能提供旅 游规划、目的地信息以及相关旅游指导的移动终端。这一平台的智慧操作系统也 可推荐古代文化交流旅游中的食、住、行、游、购、娱、学习；通过良好的网络 营销，为消费者提供一流的古代文化传播一日游。此外，智能技术平台在旅游信 息发布方面，为消费者提供建议，并将当地的实时状况、交通状况等反馈给消费 者，让消费者得到更快的信息到达小镇，提升消费者在小镇旅游体验满意度。利 用智能化技术平台，还可有消费者主动评价小镇体验，方便后来者参考，进一步 提升消费者之间的有效互动

33、，从而提升经营者的信誉与满意度6. 2发展模式创新我们的项目核心是文化复古体验，旨在让旅客在探秘之旅中感受湘西县的文 化内涵。依据湘西县本身的条件，我们将湘西县的所有景点串联起来，打造成一 个完整的，富有当地神秘色彩的，食、住、行、游、购、娱等为一体的探秘体 系，旅客在探秘之旅中既可以感受到探秘带来的刺激有趣的体验，又可以随时 随地、无时无刻体验到湘西县的独特服务，让旅客身心都得到满足，充分体验到 湘西县的独特文化。其次，探秘体系中的每个景点都有着各自的神秘故事、民间艺术、特色小 吃和独特的手工艺品等，物美价廉、富有故事性、带有湘西县神秘气息的商品容 易引起旅客的好奇心和购买欲。当地政府对我们

34、的支持，我们还与当地的相关企 业和居民充分合作，提供旅客更好的探秘体验，充分感受湘西县的神秘气息。我 们充分利用湘西县的神秘面貌，争取留住来过的旅客的心，吸引更多未来过的旅 客的到来。我们提供保姆式服务，实时追踪旅客的心理变化与情绪变化，及时 提供给旅客相应的服务，全面满足旅客的享受需求；当地政府对我们的支持，我 们还与当地的相关企业和居民充分合作，目的是提供旅客更好的探秘体验和服 务，让旅客充分感受湘西县的神秘气息。6、财政预算6.1 主体成本投入我们应运市场需求而生、我们潜力无限:我们建构的是智慧型平台,我们利润 回报很高,但我们的启动成本很低。投资预算表日期：2020年5月26日启动投资

35、需求金额说明苗族服饰古镯等手工艺品线上线下的店铺50000元与当地手工艺人士合作、购买设备、购买网店等投资当地特色民宿50000 元广告宣传10000 元请大学生拍摄其自带设备、各大平台宣传（政府辅助）请知名旅游博主宣传2000 元接待服务10000 元与政府及大巴车公司合作接待游客的到来合计:122000元7. 2盈利方式直接来源导游服务以及文化“复古”体验服务费用；苗族服饰古镯等手工艺品和线上 线下的盈利、当地特色民宿的利润分成。间接来源不断创造的商业机会收益、从域名申请到平台壮大后的无形资产形成集增值 收益。与当地政府和当地居民合作的优惠反扣率、文化隐形价值所带来的收益。自媒体等网络交流

36、平台所带来的收益。附件一：消费者态度调查问卷您好，我们负责文化“复古”体验项目的工作人员，我们正在进行一项关于消费 者对旅游态度调查问卷，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行 匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。题目选项无对错之分，请您 按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。1 .你对传统文化的了解程度是？A.非常了解B.有一定了解C.基本不了解D.完全不了解2 .请问您的性别？A.男B.女3 .请问您的年龄是？A. A. 18岁以下B. B. 18 - 24 岁C. C. 25 - 28 岁D. D. 28岁以上4 .请问您的学历是？A.专科及以下B.大学本科C.硕士研究

37、生D.博士研究生及以上5 .请问您日月消费学平是？A. IOOO 元-2000 元B. 2001 元-3000 元C. 3000元以上6 .您能接受旅游时购买商品吗？A.能，留作纪念B.不能，看看就好没必要带回去7 .现在湘西镇开发古代文化旅游胜地您有兴趣吗？A.有，现在社会缺少8 .没有，不喜欢古代文化9 .旅途中路程较远能接受吗？A.能B.不能10 您认为湘西县景点的工作人员服务态度？A.非常好B. 一般C.差10.您认为传统文化在现代如何能发展？附件二：湘西县居民对于开发古代文化旅游调查问卷1.您的性别？A.女B.男2 .您的年龄是？A. 18 - 25 岁B. 26 - 35 岁C.

38、36 - 45 岁D. 46 - 55 岁3 .请问您的学历是？A.专科及以下B.大学本科C.硕士研究生D.博士研究生及以上4 .您的家庭收入状况？A. IOOO元以下B. 1001-2000 元C. 2001-3000 元D. 3000以上5 .您满意当地发展成古代文化交流小镇吗？A.满意B.不满意6 .您愿意将这个县的古代文化分享给更多的人吗？A.愿意B.不愿意，它们没必要知道7 .如果您是居民，请问您属于以下哪种类型？A.经营户8 . 非经营户8 .您认为这里适合开发成古代文化旅游胜地吗？A.适合9 .不适合，当地经济带过于落后10 身为当地人的您对于开发这里有什么更好的提议？或是想改变什么？（例如交 通、经济）11 .谢谢您给的宝贵意见，如您对当地发展成古代文化交流抱有怀疑,请您写出怀 疑的理由，我们会仔细为您解惑。答题结束，感谢你参与此次问卷谢谢。参考文献:名称作者/来源发布时间历史沿革湘西县政府网2017-4-26湘西境内名胜古迹简介湘西县政府网2017-4-26自然地理湘西县政府网2017-4-26湖南湘西:加快推进旅游产业发展融入大湘西旅游经济圈罗帅人民网2017-02-08湖南首条旅游公路在湘西湘西县开建华夏经纬网2016-12-29湘西县旅游局发展规划湘西县人民政府门户网站2013-11-25网络营销中必须知道的六大策略搜狐网2016-8-12