《执行力与创新服务力(全套)与答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《执行力与创新服务力(全套)与答案.docx（121页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。
1、（D）A、制定目标B、改变人际关系C、树立自我尊重意识D、解冻2.衡量一个专业技术人员有没有真本领的试金石。（C）A、是否坚持和发扬党的创新精神B、是否实现组织持续盈利C、观念创新效劳能不能上水平、人民群众能不能得实惠D、是否敢于创新、勇于创新3、观念创新效劳力，必须强化“四个意识”，这“四个意识”是指（AA、政治意识、宗旨意识、责任意识、廉政意识B、政治意识、学习意识、责任意识、廉政意识C、政治意识、学习意识、责任意识、廉政意识D、政治意识、学习意识、奉献意识、廉政意识4、观念创新的特点不包括（A）A、主观能动性B、继承稳定性C、超越突破性D、动态开展性5、执行者的心态误区导致执行者的执行不
2、当原因不包括（D）A、自以为是B、爱找借口和推卸责任C、自命清高D、努力学习，把执行力发挥到极致6、如果从执行这个角度看，最高管理者还要关注事情的细节，也就是说？（B）A、具体去负责具体工作B、必须了解业务细节C、参与细节的工作D、以上都不对7、以下说法错误的选项是（C）A、执行文化，是指把执行力作为所有行为的最高准那么和终极目标的文化（C）B、执行文化对于专业技术人员来说，主要是指建设和塑造其有利提高执行能力的价值观念和思想观念C、19世纪的进化论学者认为，人类文化是由高级向低级、由简单到复杂不断进化的D、在文化的历史开展进程中，每一个新的阶段在否认前一个阶段的同时，必须吸收它的所有进步内容
3、，以及人类此前所取得的全部优秀成果。8、以下创新效劳力的观念哪条不正确？（B）A、创新效劳力是联系组织与效劳对象的纽带B、专业技术效劳不需要感情C、专业技术效劳是提高核心竞争力的途径D、发挥网络优势是扩大报务范围的重要载体9、以下说法错误的选项是（D）A、协调能力是指执行过程中的协调沟通能力B、越界，说通俗点就是：种了别人的地，荒了自家的田。工作越界的原因无非还是一个利益问题C、隐性不作为是指外表上积极承当和履行自己的职责和义务，而实际工作中对自己应该和能够履行的职责和义务，不去履行或者拖延履行，甚至歪曲履行D、执行动机指执行过程中的协调沟通才能10、以下关于效劳中主动创新的意识的影响因素错误
4、的选项是（）A、B、C、D、卜单g（ggl分,共20io、下列关于强身中主动创SJ的意识的影响因素错误的是（）A、服务中主动创新的意识主要受到两方面因素的影响：一个是外在的，一个是内在的。OBx外在的影响指的是服务中即利益和压力。Oc、内在的影响指的是专业技术人员对服务的热情和兴趣，是发自内心的渴望。9D、外在因素影响往往强于内在因素。答案是D11个体执行力是指（A、B、C、D、一、单选题（每题1分,共20题）11、个体执行力是指）OA、组织中的个体理织的命令和触交成行动巴行动交成结果，从而保质保里突成任务的劫B、案鬻执行党椀家的方计政策、法律法坦,以及蛆裂的决策部署、决定:夬议、嫩I方案、指
5、示意见等，从而实现战略目标和任务的能力C、坚持和发扬统意迸取、敢于创新,事在人为6赚神，想尽千方百计,克服一母题,硝保完成上级交办的急、港、睑、阻任务。D、群体将下列说法用误的是（三与决策转化为实施结果的能力。答案是A讲义上面有哦12根据人们生活的不同领域和需要，将观念划分为政治观念、经济观念、法制观念和（）A、B、C、D、二、单选题（每题1分,共20题）12、根据人们生话的不同柒域和奉要,将双念划分为政治观念,经济双念,法制艰念和（）。展纪律观念B、道德现念OcX文化观念Od、区域观念答案B讲义上面有哦13执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力（）3个重要内容（）A、B、C、D、一、单选题
6、（每题1分,共20题）13、执行力包含完成任务的意原、完成任君的能力（）3个重要内容修A、完成任务的程序B、完成任务的过程C、完成任务的目标D、完成任务的方法答案A这里应该是完成任务的程度OO一个字的差异o搞得我莫名其妙呢14最高管理者是三位一体的角色，指的是决策、执行和什么？（）A、B、C、D、I不J小一、单选题（每题1分,共20题）14、最高管理者是三位一体的角色，指的是决策、执行和什么？（）Oa、控制觌、制度Oc、协调Od、管理答案B毫无疑问的问题15以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往的羞怯心理?一、单选题（每题1分,共20题）15、以下项不利于专北技术人员克服人际交往中的羞怯心理？
7、（）Oa、培养自己的自信心，看到自己的长处Ob、努力丰富自身的谢美Oc、要积极主动地与人交往d、减少出门的机会答案D16以下说法错误的选项是一、单选题（每题1分,共20题）16、下列浜法错误的是）OA、沟通能力是所有力中最垂要的色力。I）B、技术Q僚是经济馆长和经济发展的源动力，技术创叙服务力是经济增长和经寸发展的载体，对蛆级发展有看重要的基部作用。-上、随时修正自己的工作方式方法并树立灵活的应变能力，是提高技术创新服务力的艮本。勘D、专业能力是所有能力中最重要的能力。这个和上面的题目重复了17以下说法正确的选项是二、单选题（每题1分,共20题）17、下列说法正餐的是（）。除个体执行力是组织执
8、行力的细胞。只有每个细胞都有活力，组织才有旺翅的生命力和战斗力。Ob、在组织中，群体是一个个个体的简单组合Ocx个体执行力是组级执行力管理系统里的一个大系统。ODx凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。答案是A讲义上面有18执行力存在的问题不包括一、单选题（每题1分,共20题）18、执行力存在的问题不包括（）A执行时协调能力充足OBx执行迟援Oe、执行中职责越界Od、执行中的隙性不作为答案是A讲义上面有的哦19以下关于效劳力的说法错误的选项是一、单选题（每题1分,共20题）19、下列关于服势力的说法错误的是）OA、服务力，是指组织通过服务满足服务对象需
9、求的能力。B、在市场经济条件下，服务力就是实现持续盈利的能力。C、服务力能为组织带来经济收益。D、服务力是领袖者的核心哲学，是领袖者的根本核心。答案是B20专业技术人员效劳力主要由四个要素构成，以下哪个不正确？一、单选题（每题1分,共20题）20、专业技术人员服努力主要由四个要素构成，以下个不正确？（）A、核心要素Ob支撑要素Oc、质性要素您D、务实性要素答案Do应该还有一个是形式性要素。不是务实性要素21克服执行力问题的举措包括a.K9ZV-*多选题（每题2分,共20题）21、克服执行力问题的举措包甘O凤、树立重视执行的意识弱、，虽化服务的动机丸、要有爱而敬业的精神圆、树立克服困难的勇气答案
10、ABCDo毫无疑问的问题22构建标准管理执行程序的要件包括二、多选题(每题2分,共20题)22、构建报范管理执行程序的要件包括():引A、建立科学的培训体系，提升整体的执行素质斑、规范战略制定，明晰业务流程，提炼核心内容切人建立合理的激励和授权机制近、建立先进的组织文化，重视组织精神建设答案ABCDO讲义上面也有23提高技术创新效劳沟通能力的途径包括二、多选题(每题2分,共20题)23、提高技术创新服务沟通能力的途径包话O近、加强培训学习，提高对沟通能力的认识。3b、换位思考，与服务对象进行良好沟通。团C、走入社会，了解技术服务对象的需求。d、租极与服务对象进行利益交换。答案ABC24凝聚力的
11、三大特征二、多选题(每题2分,共20题)24、老聚力的三大特征()近、相互信任口、相互喜欢殴、相互了解团D、有强列的归属感这个我不能保证答案的准确性了。25创造能力构成可归结为三个方面：25、创造能力构成可归结为三个方面：()近、知识信息和知识是创造的基础和原材料氏、智能因素:、智力因素三D非智力因素答案ACD26组织无论是社会组织或生物组织都具有哪几个主要特征26、组织无论是社会组组或生物组级都具有几个主要特征。（）Ek、目的性团B、整体性叨C、开放性回D、封闭性答案是ABC27优良的技术效劳态度主要表现在以下哪几点二、多选题（每题2分,共20题）27、优良的技术服务态度主要表现在以下几点O
12、凤、认真负责队、积极主动匣1c、热情耐心0）、细致周到答案ABCD28现实中，技术效劳对象需要的技术效劳人员一般可分为如下几类:28、现实中，技术赐务对象亲要的技术服务人员一般可分为如下几类：（）凤、专家教授型108、业务攻关型Dc、伙计帮忙型蜘、业务稍售型答案ABD29专业技术人员精神懈怠、能力缺乏，主要表达在以下几个方面：二、多选题（每超2分,共2隔）2、专北技术人员精油斑、惫力不足，主要体现在以下几个方面：（）M*、缺乏从附道德心和责任心。尢其是黄任心的块失。团、果乏精神动力,不思进取。当一天和尚授一天神支一支动一动你让里干什么喇干什么，发育主动性。近、信奉觎I则。花言巧语、欺上88下。
13、国、工作Ia不足,不n鳍应需要。超做但是IIa不足，所以怕事厥事，因为他没有这个徽力，能躲则躲。现在很多人信奉遇到避事舲百走，硬有困难捺开行。答案ABCD30与上级相处应注意的几个问题包括一、夕心心s六心/30、与上级相处应注意的几个问题包括OEh接受批评要诚恳陞、取得主管上级支持c向上级提建议的因素近、适当报告答案是ABCDo图片里面是选择有误的哦。31根据执行力的依据不同，将执行力分为哪几种。31、根据执行力的依据不同，将执行力分为几种。（现、依制度执行力口、群体执行力Efex个体执行力a、应急执行力答案AD32执行力不强的表现包括近、应付执行 3b、低效执行 c、趋利执行 陞、机械执行3
14、2、执行力不邂的表现包甘（）答案是ABCD图片里面选择有误都。切记33执行者的心态误区主要有几种33、执行者的心态误区主要有几种（）包自以为是。团B、爱找借口和推卸责任。显、不学习，不上进，能力倒退。圆、自命清高。答案ABCD34文化的特性包括34、文化的特性包括)咏、普同性鼬、多样性近、民族性Eb、继承注答案ABCD35影响技术创新效劳力的因素是多方面的，主要因素有:35、彩响技术创软服务力的因素是多方面的，主要因素有：()凤、组织影响因素IB、知识影响因素叵1c、教育培训和国家创新影响因素d信息影响因素答案ABCD36构建炉准理执行程里的.要拳包括36X构建如范管理执行程序的要素包甘O近、
15、价值双体系弱、利益体制就、人事和谐区b、管理思想答案ABCD37为切实标准专业技术人员工作行为、量化专业技术人员工作业绩，必须强化创新效劳力制度建设过程，把握好以下几点：37、为切实投范专It技术人员工作行为、里化专It技术人员工作北续必须强化创演蜃努力制度建设过程,杷握好以下几点：()祖、建立基层调研制度。办、建立统一的秘新图务力制度卷理部门。近、Sl立组织领导。近、加大亘传和导向力度。答案ABCD38随着环境因子的变动与组织管理需求开展方向等等而各不相同。一般可涉及到以下咖些方面。38、随着环情因子的变动与组缜管理害求发展方向等等而各不相同。一般可涉及到以下些方面。（）凤、愿努功能体系的变
16、动金、飓务管理结构的变动证、服芳管理体制的变动勤、服务管理行为的变动答案：ABCD39组织创新过程是一个系统，会受到（）的影响和制约39、组缜创新过程是一个系绫，会受到O的影响和制约凤、组纨内部个体创新特征口、群体创新特征c、组织特征近、整个社会经济环境答案AD40影响技术创新效劳力的因素是多方面的，主要因素有1QAX三iiJ，J,、JvAiiJ40、熨响技术创新朕务力的因素是多方面的，主要因素有（）近、组织影响因素金、知识影响因素衽、信息影响因素目）、技术影响因素答案ABCD1、执行的主要执行技巧不包括（D）BAIDUA、联线B、杠杆C、桥梁D、态度2、以下哪些属于分析能力的培养方法（D）调
17、查研究运用理论全面分析时时留心P186A、B、C、D、3、组织松散是（A）管理形态的表现？UNCA、放任型B、贯彻性C、官僚型D、专制型4、（C）是程序管理非常的一个工具BAIDUA、势能B、杠杆C、桥梁D、沟通5、从指标形式的角度来看，“人均利润”属于？（C）BAIDUA、指数B、评分等级C、绝对值D、名次排序6、节省时间之选，继续教育公需科目考试题库资料，让你从书本中解脱出来，可以通过以下几种方法联系我哦。A、淘宝店铺名：考试农民工B、淘宝店铺地址：C、企鹅号：858681617、制度的特点不包括以下哪个？（C）P125A、指导性和约束性B、鞭策性和鼓励性C、平等性和随意性D、标准性和程序
18、性8、以下关于观念的说法错误的选项是（B）P109A、观念具有主观性、实践性、历史性、开展性等特点。观念来自于意识。C、创新是一种观念，观念没有理性。D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。9、执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力（八）3个重要内容P2A、完成任务的程序B、完成任务的过程C、完成任务的目标D、完成任务的方法10、创新型组织的文化以创新导向为核心，以下哪项不正确？（D）P154A、鼓励多样思路B、减少组织监控C、鼓励承当风险D、不容忍群体冲突11、权责对等原那么的内涵包括几个方面，不包括：（A）P32A、被管理者拥有的权力与其承当的责任应该对等。B、向管理者授
19、权是为其履行职责所提供的必要条件。C、正确地选人、用人。D、严格监督检查13、以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理？（D）A、培养自己的自信心，看到自己的长处B、努力丰富自身的修养C、要积极主动地与人交往D、减少出门的时机14、（C）是衡量一个专业技术人员有没有真本领的试金石。P118A、是否坚持和发扬党的创新精神B、是否实现组织持续盈利C、观念创新效劳力能不能上水平、人民群众能不能得实惠D、是否敢于创新、勇于创新15、专业技术人员为民效劳的实现途径不包括？（D）P119A、努力践行党的宗旨B、坚持群众路线C、提高效劳人民的能力D、充分发挥自己手中的权利16、专业技术人员对于执行
20、过程标准管理，存在一些认识上的误区，主要有（A）P29?A、欲速那么不达B、认为“简单”会带来更大麻烦C、认为“灵活”是标准的天敌，“例外”是流程的杀手D、认为“过程轻于结果”18、在创新效劳力制度建设过程中，要注意哪4个问题（B）P137A、权责关系、调查研究、赢得支持、执行流程B、权责关系、调查研究、赢得支持、开展目标C、调查研究、开展目标、执行流程、制度体系D、调查研究、执行流程、制度体系、赢得支持19、成功的组织创新对创新者提出许多高要求，哪项不正确？（D）P154A、创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的步骤有深刻了解，并拥有对财力、物力进行必要发动和协调的地位及经验。B、
21、创新者拥有组织创新研究与开发方面的能力，与负责研究开发、市场销售和生产等诸部门的人员之间有密切联系与协同。C、创新群体拥有创新活动所必须的认知能力、个性特征和内在动机，并具有较高的自我效能和群体凝聚力。D、在群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面，专业技术人员不需要有任何心理准备二、多项选择题（每题2分,共20题）21、在自主创新能力建设中，必须注重想象能力的培养。培养想象能力可以采用以下方法：（）A、培养思考能力，奠定想象根底B、扩大知识面，合理想象C、保持工作热情，拓展想象能力D、学会观察，培养想象能力22、专业技术人员创新效劳力的构成包括OA、强烈的团队意识和较强的协作能
22、力B、强烈的创新意识和多维的创新思维C、科学的批判精神和勇敢的探索精神D、脚踏实地的实干精神和实干作风23、建立和健全一套有利于效劳创新的效劳管理机制，主要包括OA、创新鼓励机制B、创新保护机制C、创新开展机制D、创新退出机制26、作风原因包括（）A、缺乏从业的道德心和责任心B、缺乏精神动力，不思进取C、信奉潜规那么D、工作能力缺乏，不能适应需要27、当今时代的创新思维的本质特点主要有：（）A、创新思维的本质不同B、创新思维充分展露了自身软性的特质C、创新思维对生产力开展的作用前D、思维创新格式化28、执行力在群体中的作用包括OA、执行力是群体合作的根底B、执行力是群体持续开展的助力器C、执行
23、力是群体能够打胜仗的保障D、组织执行力是凝聚组织力量的源泉29、组织各层管理者和执行群体是执行的主体类要素，执行的手段类有哪些要素OP37A、组织制度.B、执行工具.C、执行程序.D、管理方法.30、组织创新效劳力是组织所进行的一项有方案、有组织的系统变革过程。它应当遵循以下根本原那么：（）A、必须按照组织管理部门制定的规划来进行B、应当使组织既能适应当前的环境要求和组织的规划来进行C、应当使组织既能适应当前的环境要求和组织内部条件，又能适应未来的外部环境要求以及未来的内部条件的变化D、应当预见到知识、技术、人员的心理和态度的变化，以及工作程序、行为、工作设计和组织设计的改变，并根据这些变化，
24、采取相应的措施31、创新的根本特征包括OA、目的性B、变个性？C、新颖性D、超前性32、错误的价值观列举有以下几种（）A、集体主义的价值观。B、权力至上的价值观。C、先人后已的价值观。D、不劳而获的价值观。33、文化的特性包括OA、普同性B、多样性C、民族性D、继承性34、组织的构成要素包括OA、组织环境B、组织目的C、管理主体D、管理客体36、根据组织的社会职能不同，将组织分为OA、文化性组织B、经济性组织C、正式性组织D、政治性组织37、创新效劳力执行步骤有哪些?()A、制定战略规划B、设计组织结构C、编制岗位说明D、推委扯皮问题38、价值观的特点包括OA、稳定性和持久性B、历史性和选择性
25、C、主观性D、导向性39、发散思维的特点包括OA、流畅性B、变通性C、独特性D、多感官性40、发散思维的特点是OA、流畅性B、变通性C、独特性D、多感官性三、判断题(每题1分,共20题)41、态度决定一切，如果专业技术人员工作的态度不端正，让其努力工作简直就是一种奢望。P9正确不正确42、执行动机，是指鼓励并维持执行主体的执行活动以到达一定的执行目的的内在动力，它是执行力的内在发动机。P54正确不正确43、技术创新效劳力，是指通过应用创新的知识和技术、新工艺，采用新的管理模式，改善技术创新效劳的内容和形式，提高技术的创新效劳能力。P167正确不正确53、制度创新效劳力，是指在现有制度环境条件下
26、，通过创设新的、更能有效鼓励人们行为的制度、标准体系以实现效劳力的持续开展和变革创新。P129正确不正确59、组织创新效劳力，是指通过调整和变革组织结构及管理方式，使其能够适应外部环境及组织内部条件的变化，从而提高组织效劳力。P14741、效劳力，是指组织通过效劳满足效劳对象需求的能力。P99正确不正确55、专业技术人员创新效劳力，是指专业技术人员完成创新效劳任务、到达创新效劳目标所必备的各项主观条件的整合体，是专业技术人员在社会实践中创造性劳动的本领。PlOl正确不正确44、社会人是指人有社会人与自然人的双重性，它是通过社会化，使自然人在适应社会环境、参与社会生活、学习社会标准、履行社会角色
27、的过程中形成的一系列的行为模式的人。P19正确不正确45、只要牢固树立并努力实践为人效劳的人生观、价值观，就做一名合格的专业技术人员。P119正确不正确46、对于技术开发来说，最重要的创新保护机制是知识产权制度；对于观念创新效劳力来说，最重要的保护是允许探索、允许失败。P123正确不正确47、组织目的也是一个组织的要素。所谓组织目的，就是组织所有者的共同愿望，是得到组织所有成员认同的。P144正确不正确48、根据组织创新理论，专业技术人员是否有优秀的工作表现，应由专业技术人员负责。P159正确不正确49、授权是上级工作向下级的垂直分解。合理授权是明确责任分工的群体上级对下级授予的管理权。P7正
28、确不正确50、良好的沟通不是改善工作气氛的重要途径，也不是执行的根底。P85正确不正确51、组织关系是指组织人员在组织中的地位和相互关系，如组织的机构设置以及管理权限划分。P145正确不正确52、培育和提升组织执行力，并不需要坚持以组织开展阶段为执行的目标定位原那么。P37正确不正确54、尽管创新的成功率较低，但成功后可赢得的社会效益却极为可观。P97正确不正确55、学习能力是指专业技术人员获取、掌握知识、方法和经验的能力，包括阅读、写作、理解、表达、记忆、搜集资料、使用工具、对话和讨论等能力。P72正确不正确56、人才资源是指人力资源中素质层次较高的那一局部人，着重强调人力资源的质量。正确不
29、正确57、再造是指重新设计和安排组织的整个管理过程，使之合理化。P47正确不正确58、执行是连接组织的战略目标与实现目标之间的桥梁，是通过各种努力使组织的战略目标得以实现的过程。P5正确不正确60、古典组织理论家根据传统观点建立了官僚主义结构，并把它看成是组织结构的典范。P159正确1 .勒温的变革过程模型不包括答案选择D图片里面选择C是错误的哦。切记2 .技术人员有没有真本领的试金石。答案是C3、观念创新效劳力，必须强化“四个意识”，这“四个意识”是指衡量一个专业答案是A。课本里面有的。4观念创新的特点不包括答案是A这个题目课本里面很明确5执行者的心态误区导致执行者的执行不当原因不包括答案是
30、Do这个题目简单的很6如果从执行这个角度看，最高管理者还要关注事情的细节，也就是说？答案是B这个讲课的时候老师讲过的。7以下说法错误的选项是答案是C人类文化是高级向低级，肯定是不对的嘛8以下创新效劳力的观念哪条不正确？答案B显而易见的答案啊9以下说法错误的选项是答案是D这个也不需要多说的答案啊10以下关于效劳中主动创新的意识的影响因素错误的选项是答案是DH个体执行力是指答案是A讲义上面有哦12根据人们生活的不同领域和需要，将观念划分为政治观念、经济观念、法制观念和答案B讲义上面有哦13执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力（）3个重要内容答案A这里应该是完成任务的程度oo一个字的差异o搞得我
31、莫名其妙呢14最高管理者是三位一体的角色，指的是决策、执行和什么？答案B毫无疑问的问题15以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往的羞怯心理？答案D16以下说法错误的选项是这个和上面的题目重复了17以下说法正确的选项是答案是A讲义上面有；18执行力存在的问题不包括答案是A讲义上面有的哦19以下关于效劳力的说法错误的选项是答案是B20专业技术人员效劳力主要由四个要素构成，以下哪个不正确？答案Do应该还有一个是形式性要素。不是务实性要素21克服执行力问题的举措包括答案ABCD0亳无疑问的问题22构建标准管理执行程序的要件包括答案ABCDo讲义上面也有23提高技术创新效劳沟通能力的途径包括答案ABC2
32、4凝聚力的三大特征ACD这个我不能保证答案的准确性了。25创造能力构成可归结为三个方面：答案ACD26组织无论是社会组织或生物组织都具有哪几个主要特征答案是ABC27优良的技术效劳态度主要表现在以下哪几点答案ABCD28现实中，技术效劳对象需要的技术效劳人员一般可分为如下几类：答案ABD29专业技术人员精神懈怠、能力缺乏，主要表达在以下几个方面：答案ABCD30与上级相处应注意的几个问题包括答案是ABCDo图片里面是选择有误的哦。31根据执行力的依据不同，将执行力分为哪几种。答案AD32执行力不强的表现包括答案是ABCD图片里面选择有误都。切记33执行者的心态误区主要有几种答案ABCD；34文
33、化的特性包括答案ABCD35影响技术创新效劳力的因素是多方面的，主要因素有：答案ABCD36构建标准管理执行程序的要素包括答案ABCD37为切实标准专业技术人员工作行为、量化专业技术人员工作业绩，必须强化创新效劳力制度建设过程，把握好以下几点答案ABCD38随着环境因子的变动与组织管理需求开展方向等等而各不相同。一般可涉及到以下哪些方面。答案：ABCD39组织创新过程是一个系统，会受到（）的影响和制约答案AD40影响技术创新效劳力的因素是多方面的，主要因素有答案ABCD1.以下说法错误的选项是（D）、学习的目的在于应用，学是用的准备，用是学的归宿，学而不用等于不学。、学习的程度和效果如何，须有
34、一定的检验尺度。、学习重在自觉主动，贵在持之以恒，高在灵活应用、提高执行能力，就要学会推诱2、组组的形孟不包括哪个方面？（.D）、组织类型、组织关系、组织意识、组组制度3 .有需要完整题库答案的可以通过一下联系方式取得联系（ABCD）A.扣扣：五八二六八三四九零B.旺旺：为你效劳582C.淘宝店铺：福明教育工作室D.无3、如果从执行这个角度来看，最高管理者还要关注事情的细节，也就是说?（、具体去负责具体工作、必须去了解业务细节、参与细节的工作、以上都不对6.组织进行标准化莞程管理，在实施过程中需要把握如下原那么中哪条不对？、部门领导负责制、个人首问责任制、及时汇报制、管理独立制）是程序管理丰常
35、的一个工具桥梁宣传训练工作的主要对象是？、最高层领导人、中上层领导人、一般员工、所有人9.专业技术人员效劳力主要由四个要素构成，以下哪个不正确?（、核心要素、支程要素、质性要素、务实性要素是衡里一个专业技术人员有没有真本领的试金石。C、是否坚持和发扬党的创新精神、是否实现组织持续盈利、观念创新效劳力能不能上水平、人民群众能不能得实惠、是否敢于创新、勇于创新11、与上级相处应注意的几个问题.项不好的是?(A、对上级的部署拖延、少发牢骚多提建议、适当报告追求卓越惨寻扑匕平耍浦良12.执行过程标/管理的重要性不包括?(A、执行过程防止出现问题，防止工作失误.、强化职业化素质，提升竞争力。、当出现问题
36、时，能迅速查找到问题发生的原因，使工作有序。、提高单位收益、观念创新的特点不包括?(C、客观深刻性、继承稳定性、静态开展性、超越突破性、以下关于组组创新效劳力制度的说法错误的选项是A、组织创新效劳力制度是法律、法规的延伸和具体化，效力高于法律法规。、组织创新效劳力制度有利于保证创新效劳运行的平安有效。、组织创新效劳力制度有利于保护专业技术人员的台法权益。、组组创新效劳力制度有利于防止用人单位的任意行事。逆向思维法的种类不包括(C)12317、敢于担当源于求实的态度不包括C、求实效、讲实话、求真知办实事18、现代科学技术开展的特征不包括(C20、所谓的专业技术人员，至少应该是接兽过正规的大中专专
37、业教育后进入相关部门从事专业技术工作的人员，因此其年龄一殷是在2260岁这个阶段这一阶段在发(成年期)21、技术创新效劳力表达在(ABC)信息效劳力安装调试效劳力维修效劳力远程协助效劳力22、实现制度创新效劳的根本要求(ABC)、深入研究创新效劳的组织组建、运作和开展的客观规律，分析现有机制的弊端，这是提升制度创新效劳力的根底。、组织制度的制定，必须以反映组织开展的客观规律为前提。、把科学的组织创新效劳制度内化为正常的组织创新效劳机制，必须有正反两方面的鼓励措施，并能长期坚持。、有了科学的组织创新效劳制度也不能产生台理的组织创新效劳力。23、正职的职位意识主要有以下几点:ABCD四、案例分析题
38、(每题4分,共5题)61、一天，开完班会课，刚走出教室的班主任听到身后传来：“老师，等等”，转过身看到是马永强同学，“老师，我想当体育委员，能让我当体育委员吗？班主任能管住学生的！”班主任想都没想，直接告诉他不行。因为在班主任的记忆中，他打人确实最厉害，全班学生几乎都害怕他，况且学习成绩又不好，自制能力差，身上的缺点那一条都不符合当班干部。就在班主任要离开的刹那间，马永强拉住班主任的衣角，急迫的问：“老师，你能告诉我，为什么，不行？”班主任正想告诉刚想到的原因，张嘴说话的瞬间，看到了马永强那充满渴求的目光，这样一个看了各方面表现都不好的学生，直接否认他身上的一点积极性,适宜吗？人都有可塑性，为
39、何不给他时机呢？想到这，马永强对他说：“周一班会课时咱班改选班委会，如果你想当，自己努力，竞争上岗吧！”周一的班会课上各个职位竞争的很剧烈，轮到体育委员时，马永强允许马永强发表自己要当体育委员的演说词，结果是不出所料，全班同学没有一个同学投他的票，他垂头丧气地坐在自己的座位上，脸憋得通红，此时，下课铃声响了。班主任让马永强到办公室，问他：“为什么同学们不选你呀？”“也许是我不遵守纪律或者是大家觉得我各方面都不行？”他说。班主任知道目的已到达，就是让马永强意识到自己的问题。“这样吧！反正体育委员也没选出来，还空着，如果你连续两周不违反纪律，语文数学作业先得五次优，老师可以考虑给你个时机,让全班同
40、学相信你,都投你一票！“谢谢老师，我肯定能做到，马永强满脸喜悦。接下来的两周里，班主任让和马永强要好的两名同学时刻提醒他，让全班同学监督，并不失时机地让以前的体育委员告诉马永强当体育委员的职责。通过两周的观察，马永强果然有了很大进步，完全做到了班主任对他的要求。班主任兑现了承诺，让马永强实现了自己的第一个目标。后来根据马永强的开展，班主任制定了不同的要求，让他逐步完成。经过一个学期的观察，改掉了原有的那些坏毛病，最终和其他孩子一样，成为了一个各方面均衡开展学生。(1)、班主任的做法表达了效劳力创新的哪几项内涵？(AB)A、效劳力是效劳的能力B、效劳力是效劳者和被效劳者沟通协调的能力C、效劳力是
41、效劳者的意思，与接受效劳无关(2)、班主任对马永强的做法说明什么？(BC)A、马永强当上体育委员是班主任的职责B、创新效劳力与效劳意识有很大的关系C、创新思维是实现创新效劳力的保障62、原来有一部电影叫林那么徐，林那么徐讲看茶，看茶是什么意思？送客的意思。但是有的时候让你喝茶是让你喝，比方我们到别人家里去，一上来给你沏一碗茶让你喝，给你续茶也是让你喝，那是继续聊天，谈的挺投机。谈着谈着疲劳了，他就不给你续茶了，但是你可能没感觉，继续说继续跟人聊天，继续坐人家里不走。隔了一段时间突然说再喝点茶再给你续茶，这时候再喝点什么意思？不是让你真喝，是今天谈话到此结束，您走吧,我该休息了。如果你傻乎乎还在
42、喝，那主人就不快乐了。(1)、专业技术人员在不同的场合如何做能使人际关系融洽？(BCD)p87A、不要在意别人怎么想怎么做，只做自己的工作，不管他人B、直接和别人沟通，防止二传，防止多传C和别人交谈的时候，一定要学会微笑，学会倾听D、坦然成认别人指出你的缺乏。别人要指出你的缺乏之处，最好的方法是不要辩护，辩护不如成认(2)、你认为为什么会发生上面喝茶的误会？(BC)A、林那么徐是一个小气的人，不愿意让别人在他家喝茶B、同样一个字、同样一个词，同样一句话，在不同的场合代表不同的意思。所以同样的一句话离开了特定环境，意思就变了C、中华文化博大精深，每一个词在不同的环境中它所表达的意境就不同D、因为
43、客人有求与林那么徐，所以假装听不懂64、美国新港新闻造船和码头公司的创办人杭亭顿曾经在1866年说过这样一段话：“我们要造好船，如果可能的话，赚点钱。如果必要的话，赔点钱。但永远要造好船。”直到1987年，他的这段话还被他的公司的副总裁引用并铭刻在公司最显眼的地方，成为公司的文化和信仰。(1)、杭亭顿的这段话表达了执行文化的哪几项内涵？(AB)A、执行力是一种文化B、执行文化是与生俱来的价值观、行为准那么和精神的积累和传承C、执行力与组织领导人无关(2)、杭亭顿创办公司是提出要求说明了什么？(BC)A、杭亭顿想显示自己的语言天赋B、执行力与领导者的关系C、执行文化是实现执行目标的保障65、联想
44、的成就并非偶然，而是主要取决于两大根本因素：一是联想的领路人柳传志的战略意识；二点是联想强大的组织能力。以开会迟到为例，联想规定：开会不准迟到，如果迟到的时间大于等于5分钟，与会者就不用参加会议了；如果小于5分钟，那么迟几分钟就在门外站几分钟然后再进来开会。正好有一天柳传志迟到了，他迟到的时间大概是3、4分钟，于是，柳传志按照规定站在门口，直到站够了规定的时间才走进会议室。(1)、联想关于开会的做法表达了执行环境的哪些内涵？(AC)A、领导带头与创设执行环境的关系B、开会迟到站在门外不利于执行力提高C、学习环境与执行力的关系(2)、联想为员工规定开会纪律的做法说明了什么？(BC)A、联想为提高员工的积极性B、制度建设与执行力的关系C、执行环境与执行力的关系66.韦尔奇有一句经典名言：“管得少就是管得好(1)你认为建立合理的授权机制有哪些好处？(ABC)A合理授权是管理的重要根底，也是最高的鼓励方式之一B权利的适当下移，会使权力的重心更接近基层，更容易激发下属人员的工作热情C合理授权既能给下属留下开展自己的空间，又能使管理者抽出更多的时间去督导被管理者的工作D合理授权容易使上级领导的思想意图歪曲(2)授权过程中需要注意哪些方面？(ABC)A合理授权可以全面发现人才，利用人才，锻炼人才B
