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1、020模式的主要手机APP汇总020会是电商的将来，巨头们就此已达成共识但是，到目前为止，020还没有特别成功的案例但，在路上的人很多【进展模式】轻重型：轻模式，就是这一模式对地面效劳介入得比较浅。作为以信息为主的门户网站，客户通过它可以找到相关的商家及其地址，可以找到一些相关点评，但其上的评价信息欠缺提炼，可参考性也不是太强，如群众点评、58同城、赶集网等。重模式，则将线上线下结合在一起，不仅仅做一个信息公布的平台，形成了完整的效劳闭环。全行业或固定行业细分领域、垂直领域：除了掩盖全行业的020,也有一些只做固定行业的020,这也是日前020在国外进展的主流。从白费品到租车，从家具定制到私房
2、出租，细分行业的020获得了相当多客户的亲睐，也获得了国外银行的充分支持。产品模式：目前最流行的020产品模式有两种。一种是search模式，典型产品如大众点评，使用场景是：当你不知道要吃什么的时候，你可以通过群众点评搜寻一个你不生疏的店铺，然后去消费,，另一种是coupon（优待券）模式，典型产品如麦当劳优待券等，就是给你供给打折券、抵用券，吸引你去消费。闭环：抱负状况下，不管是轻型还是重型，不管是全行业掩盖还是固定在某些行业，020的流程都应当构成一个统一的效劳闭环。这个闭环里包含几个关键点：第一个是线上营销，扩大用户群。互联网上有很多可借鉴的营销手段。其次个是觉察，通过信息推送找到客户，
3、或者让客户主动提出效劳需求，这个环节也有可借鉴的阅历和技术手段。第三个是线上的预约支付和线下的交易，支付环节在线上还是线下没有明确界限。最终就是数据的沉淀和分析。只有形成这个闭环，才能实现真正快捷、高效和友好的用户体验。【阿里派系：流量+支付十大数据挖掘力量】支付宝：全行业布局的020支付宝公众效劳号：银行效劳、生活缴费效劳（水电费、宽带、燃气、物业费包括竹海水韵西溪海物业费）、团购优待群众点评、淘宝降价提示、窝窝团、拉手网、唯品会、淘点点、聚划算生活效劳中心、丁丁优待）、保险理财、吃喝玩乐（电影院、餐馆等1交通旅行（公交实时查询、无忧停车、机票、酒店客栈、景点门票、中国各航空公司、浙江汽车票
4、、12306等）、丽人健身、医疗安康（海王星辰等）、商超百货（银泰百货、屈臣氏等）、政府效劳、生活效劳（家政效劳等、教育中山大学校园卡等）、公益慈善等支付宝会员卡：在手机支付宝客户端中选择“探究”，然后选择“会员卡”，领取相关虚拟会员卡。支付宝免费Wifi工程：一个消费者在手机上装了支付宝钱包的App,当他（她）经过支付宝合作商户的门口，其手时机赐予肯定的提示，告知他她），商户中有免费WiFi可用，消费者可直接以支付宝手机钱包为“密钥”，经过中间页相连，获得免费流量。同时，用户还可以得到针对性效劳，比方，公交的WiFi后台会告知你，公车距离站点还有多远，您或许还需要等多久；海底捞的WiFi后台
5、会帮助您排队领号、手机点餐；KTV的WiFi后台会询问您是否需要用手机预约点歌,，商超百货联姻银泰：1、虚拟会员卡，任一用户只需关注支付宝银泰公众账号，持手机领取自己的“银泰宝”，便可获得银泰会员身份，不仅可以享受促销折扣，还能实现快速充值、信息查询和便携支付等会员功能。2、支付宝钱包支付，自去年11月15日，银泰商业与支付宝钱包达成战略合作之后，已经实现在全部门店承受支付宝钱包付款，用户可以用条码支付、扫码支付、声波支付等任一方式进展付款。零售便利店联姻美宜佳喜士多、祐驿站：支付宝与零售店合作，推出条码二维码支付，但3月央行下发紧急文件中国人民银行支付结算司关于暂停支付宝公司线下条码（二维码
6、）支付等业务意见的函，叫停支付宝、腾讯的虚拟信用卡产品，同时叫停的还有条码（二维码）支付等面对面支付效劳。将来医院打算：2014年5月28日，支付宝推知名为“将来医院”的打算，依据这一打算，支付宝将对医疗机构开放自己的平台力量，包括账户体系、移动平台、支付及金融解决方案、云计算力量、大数据平台等。该平台推出后，用户就可以直接在支付宝中完成挂号、检查、缴费、取药，甚至查看检查报告等流程。将来公交打算：2014年6月18日，支付宝对外宣布了“将来公交”打算，并联手住房和城乡建设部IC卡应用效劳中心，公布了该打算的一期产品一一城市一卡通，该产品能将用户的手机变成一张通行全国35个城市的公交卡。通过与
7、支持NFC功能的手机厂商合作，支付宝钱包把手机变成了一张卡。将来生活广场打算：2014年7月，支付宝钱包推出了“将来生活广场”打算，将免费WiFi.效劳窗、卡券中心、移动支付等功能模块整合为一套解决方案，与线下商业地产结合起来。杭州西溪天堂是将来生活广场的第一个合作伙伴。L用户进入西溪天堂WiFi掩盖区域后，Android设备会收到推送通知，点击即可自动联网，并唤醒支付宝钱包，进入西溪天堂的效劳窗。iPhone设备没有推送通知，用户手动连接WiFi之后，同样将唤醒支付宝钱包。2.西溪天堂效劳窗中，有住宿、饮食、消遣介绍、商圈地图，还有优待券以及会员卡，用户可以直接在效劳窗内进展酒店预订、美食预
8、订。酒店预订和淘点点分别使用的是淘宝旅行和淘点点系统。目前已有4家酒店和12家餐厅可以通过效劳窗预订。3.用户到店消费后，可以使用支付宝钱包付款，假设使用优待券或者会员卡，可以在支付宝钱包内核销。4.将来还将推出的效劳有智能停车、KTV、电影票预订、室内导航等。5.对商户来说，可以在效劳窗后台进展会员治理，使用数据分析工具，并且依据需要向全部关注用户或者局部用户发送消息。可以看出，“将来生活广场”实际上是将支付宝大局部020业务整合在一起，以免费WiFi猎取用户，以效劳窗与用户互动，最终消费支付，形成一个闭环。淘点点：移动餐饮效劳平台简介：2013年12月20日，淘宝正式推出淘点点，定位“移动
9、餐饮效劳平台”，期望将餐饮行业做成“淘宝+天猫”的模式，即每个菜品都是一个SKU（库存商品），一些热销的菜品，相当于淘宝中的热销款。将餐饮效劳变成商品，让买卖双方直接交易。淘点点APP主要供给外卖和点菜两大功能，通过外卖送上门和到店消费来实现。通过“淘点点”可以便利地搜寻到四周的盒饭、水果、饮料、蛋糕等外卖信息。通过淘点点，消费者可以随时随地自助下单、付款，留下送货地址和，十几分钟后，外卖商户就把颖出炉的美食送上门。将来进展：1、建立大型的第三方餐饮物流团队；2、将来通过后台数据的积存，餐饮企业甚至可以通过数据具体了解每个门店的货品供给量。中心厨房依据数据配送，甚至可以依据数据通过阿里巴巴的平
10、台来选购。丁丁网：本地生活搜寻专家丁丁网，创立于2005年5月，专注于本地生活搜寻领域，解决城市居民的生活问题。丁丁网是一家结合位置技术和搜寻技术为城市人群供给精准生活信息效劳的高科技互联网公司。丁丁网效劳主要包括PC端和手机端，手机丁丁包括有丁丁优待、丁丁生活、丁丁签到。丁丁优待，电子优待券模式：可依据用户当前定位所在地理位置，随时随地呈现出身边的各类优待券。离线口袋保藏功能，可以在网络状况较好的条件下，保藏钟爱的优待券，等到店消费时，即使没有网络，也可从“口袋”中展现。丁丁生活：是一款生活效劳类手机客户端软件，搜寻最准确的交通路线换乘方案、周边站点信息、公交地铁时间；一览周边美食、银行、酒
11、店、咖啡店等100多万户商家信息和点评；下载全国各地近万张超值优待券及折扣特卖信息！逆境：2014年2月以来传丁丁网成阿里“弃子”，将全面关闭分站，撤站的缘由是看不到赚钱的方向，丁丁优待设想抽佣金的方式实现盈利，但觉察遥遥无期。总部浩大的研发、运营、市场费用每年数以亿计，分站人员、房租等各种开支也居高不下，丁丁优待在快速扩张后来了个“文武之道，一张一弛”，裁撤全部站点。美团外卖：从团购到020外卖，做本地生活效劳的电子商务操作模式：美团外卖可依据用户所在地，在地图上进展检索到四周可送外卖的餐厅，并进入后直接点餐。随后，用户只需留下送餐地址、姓名和手机号，即可完成下单，并通过货到付款的形式结算。
12、合作模式：在美团看来，外卖是020环节中为线下商家带去增量的业务，是一种额外收益。由于外卖不会占用餐厅的面积，且效劳由商家直接供给，美团网可以把它做成轻模式。问题：目前，美团外卖并没有自建配送团队，因此，只是从点餐系统上切入到商家，而具体负责把用餐端上用户饭桌的，则是商家送餐员或第三方的专业配送队伍。但消费者对于美团外卖的顾虑在于，虽然从技术上和使用上解决了足不出户点餐、送餐的问题，但是对于餐饮质量、配送速度方面暂难把控。而假设消费者与商家就送餐产生纠纷，只能通过美团外卖客服来解决，这也让轻模式的美团外卖在用户体验上布满了不确定性。【腾讯派系】微信微信公众平台微信小店：微信020有哪些优势？1
13、、微信020门栏低，微信开发这一块一般交给专业的微信开发公司。商家需要做的就是经营微信平台。2、微信020易传播，微信沟通已经成为人们生活的必要工具，拥有浩大的用户群。3、微信上功能越来越强大好友转账，我的钱包、全景街图，二维码支付，微信照片打印机，微信WiFi,微信小票打印机等。微信会员卡：微信会员卡(WeChatlnemberShiPCard)又称微会员卡、微信电子会员卡,基于微信公众平台与商家合作的第三方电子会员卡。用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家供给的会员折扣和效劳。更重要的是，微信将众多会员卡装进了手机，用户可随时将会员卡共享给朋友
14、，让更多的人参与优待。群众点评本地生活平台吃喝玩乐：群众点评网(dianping)是中国知名的本地生活信息及交易平台，不仅为用户供给餐饮、购物、休闲消遣及生活等领域商户信息、消费点评及优待等效劳，同时供给团购、餐厅预订、外卖及电子会员卡等020交易效劳。其移动客户端已成为本地生活优质工具。打造中国最大酒店信息与结婚信息平台：2014年3月26日，群众点评对外宣布，公司已切入结婚和酒店旅游领域，将打造中国最大的结婚信息平台和酒店信息平台。这是群众点评在吃喝玩乐等传统优势本地生活领域深耕十年后，再度发力垂直领域，欲进一步拓展020效劳半径，加码020主入口。58同城：本地信息效劳：作为中国最大的分
15、类信息网站，本地化、自主且免费、真实高效是58同城网的三大特色。其效劳掩盖生活的各个领域，供给房屋租售、餐饮消遣、聘恳求职、二手买卖、汽车租售、宠物票务、旅游交友等多种生活信息。或将开启互联网金融。20之路：2014年7月，58同城宣布与鸿基旗下小额贷款公司亚洲联合财务就互联网金融业务达成战略合作。这意味着，58同城或将开启互联网金融020之路。58同城有三方面优势：一，58同城每季度有约550万家中小企业商户会登录平台；二，通过房产和二手车等效劳，58同城能猎取用户的年龄层、所在地区和大致收入等信息、；三，基于58同城的相关业务，为车贷、房贷、个人消费贷款以及企业资金周转等贷款需求制造了场景
16、。【生鲜电商020京东：生鲜020与1万家便利店合作，通过京东平台上的便利店官网，消费者可借助LBS定位，在其旗下全部门店中找寻最近的门店进展购物。仓储体系共通，便利店可以在网上扩大品类建立线上卖场、生鲜超市、冷饮店等多类业态。甚至在将来，还可以进展出预售模式，让商家按需进货和生产，最终实现零库存。1小时送货：京东利用线下门店和其中心厨房、冷链、常温物流体系，供给低本钱和高效率的配送效劳，送货上门。京东联手便利店推出“1小时达”、“定时达”、“15分钟急速达”、“上门体验”、“就近门店的售后效劳”等。流量解决方案:基于大数据分析，京东帮助便利店对用户进展定向EDM投递。此外，京东通过与社交、地
17、图、搜寻、本地生活效劳等主流平台合作，引入外部流量资源，为商家供给全渠道流量解决方案。顺丰优选：顺丰速运+顺丰优选+顺丰移动端布局+金融+社区020效劳平台+农村物流全线布局布局之道：1、以物流为通路，渗透电商；2、先试水常温高端食品，再布局低温生鲜;3、物流先布局一线城市，再渗透二三四线城市；4、先布局B2C,再布局产地直采的C2B;5、平台建设先布局B2C,再启动多平台战略，然后依托顺丰嘿客便利店试水020,最终启动开放平台。我买网：中粮集团旗下食品网上购物网站与拉卡拉开店宝合作：拉卡拉开店宝是拉卡拉公司推出的020社区电商效劳终端，功能与顺丰“嘿客”类似，集金融效劳、水电煤、宽带手机充值
18、、彩票电影票机票火车票购置和电商电子货架等功能于一身。此次与中粮集团合作达成之后，中粮我买网的商品将进驻拉卡拉营业厅的电子货架，在店内直接选购并刷卡支付后，顾客可以选择将商品快递到家或者快递到店的效劳。原来生活：涉足”另类020”开设线下俱乐部：于2014年2月起运行的“原来厨房”，具备多重沟通功能，如：邀请专业人士开设与养分、食品安全有关的免费课程，反响网站的老客户；开展“买手与用户面对面”的时令食品尝鲜会，当网站上有品上市，原来生活邀请顾客前来进展免费品尝，让原产地买手亲临现场，零距离倾听消费者意见：定期邀请VIP客户和抽取用户代表，到本来厨房享用免费下午茶工程，除给用户供给下午茶享受外，
19、还让用户在这里拥有一个自己专属的美食沙龙。与一般020模式不同的是，原来生活网期望将线验馆经营成一个用户（粉丝）俱乐部，吸引认同原来生活价值观和文化理念的用户参与其中。联手餐饮企业：与舌尖2中提及的地标性产品华子鱼原产地一一达拉诺日渔场达成独家首发代理权合作后，原来生活网Fl前宣布与餐饮企业俏江南、云海肴联手打造一个020的体验平台，生鲜电商与餐饮行业的跨界联合，线上资源与线下资源的打通。“除了通过网站下单订购商品的客户，我们还在将华子鱼销售给线下的餐饮企业，并推举用户去相应餐饮门店品尝产品。”原来生活网方面相关负责人向第一财经日报记者解释道。据上述负责人透露，这样的020体验平台只是一个开头
20、，针对其它产品，原来生活网还打算打造更深的效劳和体验，例如与褚橙有关的云南之旅，以及各种增值效劳。【房地产020搜房网：房产电商类传搜房和世联行背景之下，假设双兴旺成合作，意味着房产中介和房产互联网联手，二共同组成了一二手房市场的020模式，实现了线上信息查询和线下看房体验的融合，形成一个商业闭环。安居客、乐居等房产电商APP我爱我家和链家地产等：房产中介类对于线下房产中介来说，优势则主要表达在线下的房产信息资源和看房体验，由于房产中介公司都有遍布各地的网点和大量的业务人员，并且直接与个人进展房源对接。我爱我家和链家地产拥有自建房产电商平台，但是房产中介公司自建房产电商投入本钱高并且在短期内并
21、不能见效，并且己有的专业线上房产电商网站由于进入较早，具备了肯定的用户规模，并且在用户习惯方面已经养成，因此传统房产中介照旧会依靠线上的房产电商平台。【旅游行业020机票+酒店模式：携程、艺龙、去哪儿、途牛首先，是机票+酒店模式。机票+酒店模式是目前自由行旅游的主要组织形式，一些大的旅游网站也都开头做这个模式，比方携程、艺龙等都是靠着这种模式走向成功的。但是，机票+酒店的模式只是解决了用户最根本的交通和住宿的问题。目前，随着信息化的深入和旅游需求的深化，以及酒店信息化系统的深度，机票+酒店模式成为的轻型电商，开头冲击相对中型的携程模式，如去哪儿、途牛等网站。固然，在旅游中，一些旅客在旅游目的地
22、吃、住、行、旅、购、娱的全部环节都需要在线预定或交易，这也是一个比较浩大的系统工程。而这几年在此试水的020旅游公司主要集中在景点门票预订这个特定的环节来延展。集中在景点票务的020模式：驴妈妈、掌门人其次，是集中在景点票务的020模式。从目前来看，类似于驴妈妈、同城网、掌门人这样的旅游公司，根本上都是在网上向散客销售景区电子门票，这就相当于景区给每家网站都开设了一条通道来实现预定或交易。虽然这个模式是一个不错的模式，但经过模式的测试后觉察，这个模式的问题在于与景点合作的网站数量增长很多，同时票量也急剧增长，一些景区不得不应付很多条通道，售票速度也很慢。所以，一些景区很想找到一种一揽子的解决方案。
