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1、毕业设计（论文）开题报告题目：XX服装公司电子商务运营模式探讨一、课题研究的目的、意义随着全球经济一体化和计算机网络技术的快速发展和应用，电子商务在我国也得到飞速发展。报告显示，电子商务网站总数由最初的1997年只有为数不多的儿家电子商务服务商，发展到如今“遍地开花、百花齐放”的局面，电子商务服务商的数量经历了“几何级”的增长。电子商务之所以受到各行各业的青睐,应该与它的发展前景，以及它给相关企业带来的经济效益有直接关系。2011年1月18日，中国电子商务研究中心发布了2010年度中国电子商务市场数据监测报告。报告显示，2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿，同比增长22%。其中，B2
2、B市场交易额达到3.8万亿，网上零售市场交易规模达5131亿元。2008年,阿里巴巴B2B平台上的中小企中，25.04%的企业在阿里巴巴B2B平台上每投入一元钱,可带来平均234元的交易额回报,53.84%的中小企业获得平均163倍的交易额回报，也就是投入一元钱,带来163元的回报DC还指此阿里巴巴B2B平台也在拉近企业贸易中的空间距离,相比于传统贸易，因距离而产生的成本降低了80%。对于我国以中小型企业为主的服装业来说,在规模、资金和管理方面的实力都比较弱的情况下,如何利用电子商务,赢得新市场、创造新的行销手段、参与到与大企业的竞争中来,成为一个值得思考的问题。电子商务是新世纪企业发展的新趋
3、势,为中小企业提供了一个与大企业竞争的平等机会,因此我国服装企业,尤其是中小服装企业应抓住这个难得的机会。本课题以现今电子商务竞争市场为背景，探讨中小服装企业一XX服装公司的电子商务运营模式，其意义为：1 .对XX服装公司电子商务运营模式的深入探讨，有助于发现企业电子商务运营模式存在的优缺点，优化其现有的电子商务运营模式，为企业节省运营成本，提高企业效益。2 .21世纪是信息社会,信息就是财富,而信息传递速度的快慢对于商家而言可说是生死攸关。帮助XX公司建立并完善企业电子商务运营模式，能使企业快速反应市场信息，创造更多机遇和财富。同时使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了企业的竞
4、争能力。3 .电子商务是未来商贸发展的主流，通过对XX服装公司电子商务运营模式研究，有助于促进中小服装企业整个产业电子商务环境的良好发展，并带动相关产业健康快速发展。二、本课题国内外研究的历史、现状和研究目标（一）本课题国外研究的历史与现状电子商务，顾名思义是指在Internet网上进行商务活动。Kalakota（1996）,Whinton（1997）最早将电子商务定义为通过现今或将来的以互联网为基础的计算机网络买卖信息、产品和服务。BalaSUbramanian（2001）把电子商务分为以下六类：企业-企业（B2B）、企业-顾客（B2C）、企业-政府（B2G）、顾客-顾客（C2C）、顾客-企
5、业（C-G）、顾客-政府（C2G）。对于运营观点的定义，ChaSe（2001）认为运营管理是针对企业产品和服务的生产配送系统所进行的设计、运营和持续改进。而后Laudon（2001）提出了电子商务运营管理的九大关键成功要素,包括产品与服务质量管理，需求预测、库存管理、调动管理、采购管理、供应链管理、产品设计与开发、人力资源管理、再造与咨询。尽管数十年来，运营管理人员一直致力于这些关键因素的研究，但电子商务仍然被视为一场革命，它改变这这些工作能够而且应当能够实现的方式。这场革命被称为“电子商务运营管理”。Markj.Barreneciiea（2003）在E-Businessoroutofbusi
6、ness（中文译名：未来商务的OraCle模式）一书中借用OraCle公司成功的电子商务模式阐述了企业应利用互联网以最快的方式处理全球业务，随时与供应商及客户的晚来及互动成本，并认为电子商务的赢家必将是成功整合“办公室前台”（BPERP）和“办公室后台”（BPCRM）两大领域的企业。HeizarandRender（2004）认为电子商务运营人员的工作重心在于如何提高运营效率，要达到这一目标，通常需要减少生产转化过程中的资源成本，并提高运营灵活性，同时还有避免由于为及时采取措施造成的额外成本增加。MarcJ.Schniederjans（2005）在电子商务运营管理一书中总结前人的经验，提出了若干
7、不同的电子商务战略规划和研究的概念模型，这些模型的共同点在于三种主要变量的构造，包括电子商务模式、商业环境和企业绩效之间的互相作用。（二）本课题国内研究的历史与现状国内的相关文献主要集中在讨论创新型电子商务运营模式给企业带来的好处。姚国章（2002）在电子商务与企业管理中指出电子商务的发展对企业组织结构变革的要求有组织结构必须从金字塔型向扁平型转变；集中化决策向分权化决策转变；作业程序从“串行”转变为“并行”；管理的范围从内部延伸到外部。俞立平（2003）认为电子商务不仅仅是一种贸易的新形式，从其本质上说，电子商务应该是一种业务转型，它正在从包括企业竞争和运作、政府和社会组织的运作模式、教育及
8、娱乐方式等各方面改变着人类相互交往的方式和关于各种生活细节的思维、观念。因此，电子商务的运营包含四个层面的内容，即交易的商流（接受订单、购买等销售工作，还有售后服务等）、配送的物流（商品的配送）、转帐支付的资金流、资料加值及传递的信息流。根据对这四种流不同程度的影响，电子商务被划分成多种类型的运营模式，包括企业对企业；企业对顾客；顾客对顾客；顾客对企业；非营利电子商务；企业内部电子六种模式。赵玉双（2005）在民营企业如何开展电子商务一书中回答了民营企业应在怎样的网络环境下进行电子商务，依赖的技术平台及实施策略等一系列的问题，为其他中小企业实现电子商务运营提供有用借鉴。（三）本课题研究目标本课
9、题从电子商务运营模式研究存在问题的角度考虑，针对传统的电子商务运营模式存在缺陷，新的运营模式虽层出不穷，但现实中并未形成一个系统的、完善的电子商务运营模式指标评价标准，研究层面过于集中于理论研究，并建立的有效电子运营模式对一般的企业管理者来说相对复杂，缺少广泛民营企业的实证，研究成果未能很好地服务于企业等问题，因此为XX服装公司建立完善的电子商务运营模式是十分必要的。在对XX电子商务运营模式的研究过程中，借鉴前面学者的研究成果，结合XX服装公司具体的状况进行实例研究，根据其公司的运营数据资料，选择吻合企业实际的电子商务运营模式，建立为广泛中小企业电子商务运营模式模型，对达到理论广泛服务于实践，
10、实践验证理论，完善理论的目标。三、本课题研究的基本内容和方法（一）本课题研究的基本内容第一章绪论1. 1论文研究的背景1.2论文研究的目的与意义1. 3论文研究的方法第二章电子商务相关理论1.1 电子商务概述2. 2电子商务的网络技术基础2. 3电子商务的主要模式第三章XX服装公司的现状与存在问题3. IXX服装公司简介4. 2X服装公司运营模式及存在问题5. 3XX服装公司实施电子商务的必要性与可行性第四章XX服装公司电子商务运营模式设计的原则、指导思想6. IXX服装公司电子商务运营模式设计的原则4. 2X服装公司电子商务运营模式设计指导思想第五章XX服装公司电子商务运营模式设计5. IX
11、X服装公司B2B电子商流模式5. 2XX服装公司电子商务物流模式7. 3XX服装公司资金流模式第六章结论与展望（二）本课题的研究方法1.运用文献法，收集、翻阅参考文献，了解电子商务运营模式的理论涵义，国内外电子商务运营模式的研究历史和现状，掌握电子商务运营模式设计的原则、指导思想，使XX服装公司电子商务运营模式设计具有科学性、可靠性和有效性。2 .运用调查法和个案研究法，对XX服装公司进行调查，数据收集，了解XX服装公司的发展战略、顾客服务市场、企业竞争对手等基本情况，使建立的电子商务运营模式更加贴其公司的实际状况。3 .运用模拟法，引用前面学者的研究成果一已建立的电子商务运营模式，但并非完全
12、套用，而是结合XX服装公司的情况，剔除与企业不符合的运营板块，添加新的板块，从而形成新的具有XX服装公司特色的电子商务运营模式。四、课题研究的步骤及进度安排课题研究的步骤及进度安排如下：1.2011.10.12-2011.11.5：确定论文题目;2. 2011.11.6-2012.11.16：根据搜集的资料和参考文献，确定论文主题；3. 2011.11.17-2011.11.20：在指导教师指导下撰写好开题报告，并经过反复修改过程，掌握论文开题报告写法。4. 2011.11.21-2011.11.23：开题报告修改并定稿。5. 2011.12.12-2011.12.18：在占有尽可能多的论文写
13、作材料的基础上撰写并完成论文初稿，并接受指导教师的指导。6. 2011.12.19-2011.12.27：撰写初稿的主体部分;1.2011. 12.28-2011.12.30：整理初稿的全部资料，形成文章格式,上交指导老师修改指导；8. 2012.1.1-2012.1.16：根据指导老师的意见再次进行理论研究，对第一次初稿进行认真修改；9. 2012.1.17-2012.1.24：将第一次修改稿再次上交指导老师征求修改意见；10. 2012.1.25-2012.2.28：完成第二次修改稿，配合指导教师完成毕业论文指导和写作工作的中期检查；11. 2012.3.1-2012.3.31：与指导老师
14、联系确定论文定稿事宜；12. 2012.4.6-2012.4.19：完成论文定稿并进行规范化审核；1. .2012.4.20-2012.4.30：将完成的论文按要求整理装订成册，和有关的参考资料、数据原始记录、模型以及附带图表等材料一并交指导教师审阅并申请参加论文答辩，由指导教师签署意见后报到系论文工作（答辩）委员会，送交主审教师初审，如不合格应在一周内完成修改；14. 2012.5.4-2012.5.15：系论文指导小组审阅通过后做好论文定稿和印刷、装订工作；15. 2012.5.16-2012.5.17：答辩；16. 2012.5.18-6.3：按答辩意见进行最后修改并定稿，按指导教师要求
15、收集相关的需要上交的毕业论文资料。五、课题的成果形式以论文形式附有数据、图表分析等资料。六、其他有关问题或保障机制本人在现有的理论与数据资料及构思思路条件下，尚可能出现一些其他问题，现将这些问题及其应对措施罗列如下：（一）本课题以XX服装公司的电子商务运营模式为切入点，以为XX公司服务为目标，研究XX电子商务运营模式的现状，建立的运营模式要为企业管理层所读懂，因此，研究的比较简单、通俗，不够严谨，需相关老师指导，并在以后的工作中不断改善。（二）对各种电子商务运营模式的比较与分析，应看作整个课题中的难点，需要去图书馆收集国内外在这方面的问卷并对其进行对比分析，主要是通过去中山大学图书馆查找相关文献和合适的资料。在国外参考文献上的筛选上如有困难，可与指导老师商榷。（三）课题中可能需要用到相关的数据进行分析，在资料收集上存在年限较早的资料，与目前的课题的研究可能缺乏代表性，所以在资料筛选时尽量选择年代比较近而且有代表性的，存在困难是需要指导老师的协助。指导教师意见指导教师签名：月日系意见系主任签名：月日学院意见院长签名：月日注:可另加附页（文字格式:宋体、小四号、1.5倍行距）
