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1、居民趣味用能商业策划书在充分调研、全面评估的基础上，提出以服务居民趣味用能为切入点，打通数据变现通道，打磨对外数据增值服务产品。研发居民趣味用能的数据增值产品是为了更好地落实客户侧泛在电力物联网建设，立足公司的数据资源、客户资源优势，打造服务居民的趣味用能平台，面向社会公众和居民家庭，提供个性化、趣味化互动服务，提升电力用户获得感。B部收集研究国内服务居民生产生活的相关企业，广泛搜集当前互联网企业用户运营资料，充分论证居民趣味用能产品的可行性。考虑到居民趣味用能场景中涉及到的相关方较多，此次作为初步尝试，将重点考虑面向居民用户的趣味用能产品服务，以此为基础，探索数据增值变现商业模式，为构建电力
2、数据商业化服务生态奠定基础。一、现状及必要性分析A公司目前有2200万居民用户，城镇居民占比情况，城镇占比55%,阶梯用电构成情况1阶用户1756.19万、1一2阶用户204.51万、3阶以上60.22万。随着消费升级、品质消费时代的来临，居民用户需求不断蜕变，其个性化、多元化趋势明显。同时懒癌经济当道，加之信息过载等，提供高质量电力消费、高品质用电体验的需求更为迫切。同时，国家新一轮家电消费激励政策落地，使得居民对使用更节能降耗的绿色家电，更加智能化、自动化的综合用能体验，更科学的用能分析与指导诉求成为可能。而泛在电力物联网建设将促进家用电器与电网之间实现互联互通，用户可以掌握家用电器的各项
3、能耗数据，提高与电网企业的互动，并改变能源消费习惯，共享电网改革发展的成果。总部近期明确提出“满足人民美好生活用能需要，面向社会公众和居民家庭，提供个性化、趣味化互动服务，提升电力用户获得感的发展要求，在服务响应更快捷、服务体验更友好的基础上，促进服务内容更多元，及时向客户提供用电提醒、节能分析、能效诊断、远程控制、撮合交易、能源金融等个性化、多元化增值服务，增强用户获得感。二、产品构想(一)基本思路面向居民用户的趣味用能产品，将以A公司微信公众号为载体，深入分析挖掘用户用电行为与习惯，打造全掌握、早知道、放心用、随心配等趣味用电板块，通过常态化活动运营，持续优化产品内涵、用户体验，提升用户活
4、跃度与黏性，以此为抓手稳步向外拓展，吸引更多的商业合作伙伴，共同推动电力数据商业化服务生态建设。(二)目标定位(1)居民用户享受智慧用电的窗口：为电网用户提供更为智能、高效、节能、舒适用电服务，使其真切感受自身用电过程，充分享受电网数据价值释放的成果。(2)A公司数据增值变现的试点：作为A公司数据价值变现的先行尝试，承担对外合作模式探索、对内快速协同响应机制变革等职责，为公司的数据增值变现奠定基础。（3）电力数据商业化服务生态的先锋：吸引更多的合作伙伴（产品制造商、渠道经销商、车企、节能公司、金融机构）,广泛吸纳与应用各界先进成果，研发数据增值产品，探索数据变现商业模式，共同构建电力数据商业化
5、服务共生体。（三）SWOT分析（1）优势（Strengths）居民用户基数大，可开拓市场空间广阔。目前A公司拥有2200万居民用户，其中微信公众号用户关注数量为2708632人，其中绑定用户（去重）为1979207户,月活跃用户基本维持在50万以上。电网数据资源独特，天然壁垒难被打破。掌握用户用电信息（因政策、行业安全等因素），电网数据具有天然壁垒,短期内难以被打破；与此同时，智能电表的普及、电力技术革新等使得电网对用户侧的数据采集颗粒度更细、维度更为丰富，以此将衍生出社区安全保障、智能家居推广等数据应用。强大的基层组织团队，为产品宣传推广助力。A公司通过开展城区网格化管理、全能供电所、营业厅
6、等建设，逐步形成直面客户提供服务的团队，为产品的推广、宣传使用提供运营保障。良好的社会形象，为产品的推广提供背书。长期以来，A公司作为社会公众和居民家庭电能消费提供者，践行人民电力为人民的理念，在社会各界树立良好的社会形象，为产品的推广、合作伙伴的引入提供强有力的背书。(2)劣势(Weaknesses)数据产品设计运营经验较少。电网传统的用户研究以服务自身业务管理为目标，用户标签构建等均从企业管理角度出发，此次产品则需要以用户体验为主，用户行为研究、产品设计体验等方面能力亟待加强。常态化活动运营能力有待提升。电网作为电力基础服务提供商，是居民生产生活的必需品，较少用户获取等市场行为活动。截至目
7、前，今年以来微信公共号的活动基本以重要节日为节点的红包、充值等形式，参与人群维持在5万人左右，活动成本投入维持在1-2万元。(3)机遇(Opportunities)随着泛在电力物联网用户侧建设全面落地，利用非介入式负荷识别技术以及大数据分析技术，分析居民能耗及区域能耗情况，为更多维度、更高频、更细颗粒的用户数据采集提供可能。电网数据商业化生态构建全面启动，今年以来，公司加大对外数据变现探索，鼓励各级单位积极探索对外数据增值变现商业模式，对外部数据、合作伙伴的引入，将大大弥补电网数据单一、用户运营、商业变现难等短板。(4)威胁(Threats)互联网化服务过载，消磨掉用户的热情。随着消费升级、品
8、质消费时代，在消费决策中，服务权重正在加速上升、消费需求的个性化、多元化趋势明显，互联网企业围绕用户服务体验探索形式多样，完成用户互联网化体验教育的同时，也提升了用户服务体验的期望值。信息服务泛滥，微信公众号的打开率不断下降。随着各类微信公众号的内容同质化、信息过载等问题，大部分人对微信公众号的订阅与服务热情减少，这对基于微信公众号运营的产品运营提出更高要求。三、主要内容(一)产品设计基于目前电网企业所掌握的居民用户数据情况、目标客户接受度、产品实现、市场推广、产品延续性及衍生品、行业实践等因素，充分借鉴互联网相关产品设计经验，综合考虑用电客户行为及消费心理等因素，初期将暂定早知道、全掌握、放
9、心用、随心配等板块，通过优化迭代持续丰富内容。(1)目前围绕居民趣味用能的数据产品/服务有以下种类：早知道主要承担信息发布，帮助用户快速了解用电相关信息。/优惠政策：电费优惠、电能替代、煤改电补贴等/新品发布：板块内容更新、智能家居、新技术应用等全掌握主要承担消费全景展示，方便用户快速获取用电情况/趣味账单：消费支出、消费比对（同比、环比）等/用电日记：记录用户用电轨迹、重大/趣味事件等/亮度指数：所在区域用电情况（排名、活跃度、消费行为等）放心用主要承担用户活动运营，吸引用户积极参与、互动/优享特权：线下业务办理免排队、电费透支、合作伙伴资源共享等/红包积分：电费红包、积分兑换等随心配主要承
10、担用户自助服务与试验，帮助用户科学放心用电/选购模拟：房型与家电匹配/用电测算：电费套餐定制，峰谷用电测算等其他未来其他内容的持续迭代更新（2）产品的落地以微信公众号为载体/设定单独模块，放置于现有的“发现”板块；,推广初期可以放置在公众号的最右侧位置，后期可以将其折进发现或其他板块。（二）盈利模式产品可以分为基础产品服务和增值性服务产品两类：基础服务产品（免费+广告/流量）总体不以盈利为目的，通过为用户提供趣味性的用电资讯、安全科普等内容，吸引并引导用户使用。增值服务产品（增值功能）根据用户实际使用按月收费/按次收费，通过为用户提供定制化的用能方案、个性化的电费账单、自主体验等内容，稳步提升
11、用户的用能科学性与电力获得感。初期商业收入主要来源：外部合作资源支付的广告服务费，后期随着产品的不断完善，可逐步扩张收入来源：定制化产品收入，根据客户需求定制数据产品，收取相应费用。（三）市场推广线上推广以微信公共号宣传软文推送、第三方交费渠道弹窗广告宣传等形式进行，持续扩大产品的影响范围。线下推广营业厅扫描关注送礼活动、户外的广告、小区宣传展板、客户接触点上的主动推荐等形式，不断提升产品的知名度。（四）产品运营常态化活动以微信公共号为载体，定期开展免费体验、电费红包、商场积分、参与有礼等形式，持续扩大产品的影响力，提升用户的活跃度与黏性。产品内容升级依托公司的数据资源及技术实力，持续优化升级
12、数据产品/服务，叠加更多元化、更个性化的服务内容，科学引导用户的用能消费行为。合作伙伴结盟通过精准广告置换优质合作商户资源（优惠券、折扣、特权服务等），持续丰富居民用户的服务内涵，满足用户多样化的服务诉求。（五）运营主体1、组织形式自主运营通过成立专业的团队，负责产品的内容研发、活动推广、用户运营、商务合作等活动，该团队可与现有的微信公众号运营团队融合，设立专门的岗位来进行。优点是节约成本、对现有的组织架构冲击较小；缺点是依附于原有的组织形式，做互联网化的产品运营，很容易变成研究工作,缺乏创新或市场竞争意识。成立独立子公司通过成立专业的公司，开展对外的商务合作、产品的全寿命周期管理。目前与外部
13、单位结盟的方式较为主流，主要选择合作伙伴的方向有：电网第三方服务公司、政府机构、金融机构等。优点是专业化的公司运作，可以减少旧有体制的束缚，在对外商务谈判、合作等方面具备具有一定的优势；在产品的运营方面具有系统的考量，对市场的研究、用户研究、竞争策略制定等更为全面。缺点是对现有的组织结构挑战较大，同时需要承担公司运作带来的系列风险。目前区域内的大部分网省均开展不同程度的数据商业化探索，如：JL已成立JL大数据咨询公司，作为对外数据服务业务的实施主体，与地方金融监督管理局和各大商业银行对接，开始智能电力大数据产品、服务和费用方面的接洽商谈；HN向中小企业推介能源大数据平台架构与电力数据服务能力，
14、重点推出智慧用能物联网解决方案及覆冰、山火智能预测预警等成熟数据产品。2、合作机制按照其产品的成熟度、自身能力积累等因素，对外合作大致可选以下几类：(1)合作运营模式借用合作伙伴的拓展和模型建设能力，在数据、模型、产品、客户、渠道接触等环节支持多方合作，实现商务收益的多方共赢业务外包。如：内容外包(CP),电网企业搭建居民用户运营平台与服务，由第三方企业提供产品的具体内容。(2)外包解决模式直接面对客户，为客户提供定制化数据服务，具体开发由招投标的方式寻找技术支撑合作伙伴。（3）应用孵化模式开放部分脱敏数据，与合作伙伴进行数据产品孵化、算法模型锤炼等。3、合作分成根据具体的合作模式选择，可以按
15、照资源互换、收益按比例分摊等模式。（六）商务拓展在选择合作伙伴的时候，围绕居民提倡的生产生活来拓展，同时注意电网生态的多元化，通过广告投放、积分/优惠资源引入、商品折扣等优惠资源的引入，不断增强用户黏性。基于此，外部商务拓展对象可选：智能家居提供商、电商渠道、银行、理财等企业，社区服务提供商（家庭保健、宽:带服务等入产业链上下游之间、基础服务提供商等。四、近期工作计划一是协调各方资源共同论证方案可行性。作为面向社会公众和家庭用户提供的数据产品，需要协调公司法务、营销、客服等部门，对产品设计、合作资源引入、优惠活动等内容的合规性、风险性、与其他业务（如电费透支与电费回收率指标）关联性等进行判定。
16、二是着手开展对外的商业合作探索。作为公司数据商业化变现的重要尝试，需要同步开展潜在合作伙伴筛选引入，合作模式商讨等工作，为后续活动运营、产品盈利等奠定基三是组织产品设计开发及上线运营。作为公司率先尝试的数据产品，需要改变以往的思维模式，做好产品的设计、开发与上线工作。重视用户行为研究，保障产品的设计符合用户消费习惯；重视产品内容的研发，保障产品持续吸引力与影响力；重视产品开发上线周期管理，保障产品的迭代开放与灵活需求响应。同步启动产品的宣传推广，为产品的上市造势。四是组建工作团队，作为公司数据产品商业化运营的先锋探索，需要加快团队组建与配置，明确不同环节的工作重点与职责，为产品全生命周期管理提
17、供保障。五、工作难点一是保持产品持续吸引力，目前市面上面向居民用户提供趣味服务的产品与服务众多，仅依靠电力数据资源特性优势难以维持产品持续的吸引力；二是微信公共号用户活跃度提升，在微信公众号运营整体下滑的形势下，企业如何结合自身的特点，不断提升用户活跃度成为当前大家共同的困扰；三是对外商务合作模式构建，受制于体制机制、政策法规、商业机密、数据安全等多重因素影响，对外合作需要充分考虑各方利益分配；四是常态化的活动运营，传统的电力服务是被动待客上门的服务，而面向社会公众和家庭客户的数据产品/服务则是主动出击，对电网公司而言，常态化的开展活动运营，对原有的组织形式、业务流程等带来很大挑战。六、工作建
18、议一是改变用户服务意识，注重用户行为收集，通过微信公众号为用户提供更优质的产品服务的同时注重用户更多行为数据收集，不断优化设计出更具竞争力的产品或服务套餐。二是夯实数据产品“深加工”能力，持续推出更多产品服务，积极引入先进产品理念，开展外部商务合作，丰富的数据挖掘模型算法，更好发现公司数据资产的价值，三是持续完善数据运营保障体系，组建专业的数据团队，编制完善并不断优化相关制度流程规范，保障和指导公司数据增值变现各项工作有序开展。四是推动公司数据治理常态化进行，以数据产品为契机，持续完善数据标准检查、数据质量稽核等机制，不断优化和提升公司的数据质量。五是持续强化数据共享开发能力，推动公司部门之间
19、的数据壁垒消解，各专业数据实现统一归集和管理，数据查询、获取方式、服务途径和方式全面拓展。附件1：国内外居民用电服务探索(一)其他网省动态(1)浙江杭州电力推“独居老人服务”浙江杭州电力与杭州城市街道的“城市眼云共治”平台对接，由杭州供电公司后台检测70岁以上老人的用电信息，分析独居老人用能状况。推出了“独居老人服务”模块，把老人当前用电数据与他们的用电习惯进行实时匹配计算，每隔15分钟判断一次他们的生活状态，帮助其子女和社区志愿者在第一时间判断危险、联系老人实施救助。杭州60周岁以上户籍老年人已达134.88万人，其中35%是空巢老人。(2)上海试点安装居民用户家庭智慧能源网关今年8月，上海
20、选择在武康大楼试点安装居民用户家庭智慧网源网关，通过家庭智慧能源网关应用技术实现居民用户家中的电力负荷分解，实时记录不同家电的开启时段、功率大小和用能情况等信息，并通过手机APP、微信公众号等渠道推送，使居民电能消费更透明，帮助他们更加科学合理地用电。武康大楼作为上海第一座外廊式公寓大楼，建于1924年，内部住户呈现出老人多、外国人多的特点。对白领公寓、智能家电等不同类型、不同行业的客户，依托系统收集的数据提供更为丰富的能源管理或技术服务，为厂商制造更人性化、更节能的家用电器提供支撑。家庭留慧能源网关效果图此次试点完成后，国网上海电力将在徐汇、闵行、浦东、青浦等区域有意向且符合改造需求的公寓和
21、小区内，逐步推广安装家庭智慧能源网关。(3)江西电力开展居民电力需求响应试点为应对高温高负荷考验，确保电网平稳度夏，国网江西省电力向10万居民用户发出邀约开展电力需求响应试点。通过电e宝、短信方式向居民用户发出邀约。响应期间，居民用户可自愿操作，通过短时关闭空调、电热水器、洗衣机、电热水壶等用电设备，或将空调温度调高等措施减少用电负荷。居民用户在约定时间段的用电量较前一日同时段用电量每少用1度电，将获得0.8元的奖励。8月8日，在南昌、九江、鹰潭3个设区市开展了今夏第四次居民需求响应试点。当天，邀约居民用户21703户，节电用户5888户，减少用电负荷3717千瓦。(4)天津电力联合社区为居民
22、生活提供服务保障天津电力通过居民家中的智能电表，用电数据以实时工作的方式回传至电力智能数据中心。数据中心应用人工智能算法，结合用户不同季节的历史数据比对，计算用户用能结果。智能算法不仅能精准计算用电偏离率，判断居民家中用电是否异常，还可以通过智能分析，判断居民生活规律是否发生变化等情况，及时发现日常用电及生活的安全隐患，保障了小区安全，让社区管理服务实现了全覆盖，特别是残疾人、独居老人居室内生活，为他们提供服务的“关爱之眼”，开展延伸服务，为其更换浴室空气开关和室内老化线路。利用大数据开展社区居民用电分析，联合社区为居民生活提供温馨服务，作为推进泛在电力物联网建设在社区服务中的尝试为后续社区的
23、电气化服务奠定基础。(5)吉林电网“智能电力大数据+金融”模式吉林电网成立国网吉林电力智能电力大数据咨询公司，作为对外数据服务业务的实施主体，与地方金融监督管理局和各大商业银行对接，开始智能电力大数据产品、服务和费用方面的接洽商谈。针对政府、银行客户需求，开发“智能电力大数据+金融”服务产品，使数据资源产品化，商品化。辅助金融机构识别贷前风险、挖掘潜在贷款客户；电力热点地图：准确地反应该区经济状况及各群体的行为习惯，为银行划定热点服务地区，辅助银行合理设置营业网点，助力银行精准开展金融业务推广活动。能源企业白名单：筛选或征集符合金融创新产品的诚信用电企业，协助建立“能源企业白名单”，由省地方金
24、融监督管理局向金融机构及投资机构进行发布和路演，服务中小微企业，优化营商环境。接下来，还将继续探索电力大数据在环保、气象等多行业的商业化发展。(6)湖南电网向中小企业推介能源大数据平台架构与电力数据服务能力湖南电网互联网部数据处向中小企业推介能源大数据平台架构与电力数据服务能力。重点推出智慧用能物联网解决方案及覆冰、山火智能预测预警等成熟数据产品，在发电侧开展网源协调、电力交易辅助服务；在用户侧开展能效诊断、负荷预测和远程监控等综合能源服务，打造“电力看经济”“电力看扶贫”“电力看环保”等一批数据产品(二)国外公司探索(1)Opower个性化电力账单Opower通过自己的家庭能耗数据分析平台，
25、对由公用电力公司提供的家庭能耗数据进行深入地分析和挖掘，进而为用户提供一整套适合于其生活方式的节能建议。其核心为：一是无需安装任何智能设备，便可得知家庭中制冷、制热设备每天消耗了多少电能；二是可以看到邻居们的用电账单，从而形成对比，促进节能行为。结合大数据和行为科学分析，对电力账单的功能进一步拓展：/针对用户家中制冷、采暖、基础负荷、其他各类用能等用电情况进行分类列示，通过柱状图实现电量信息当月与前期对比，用电信息一目了然；/提供相近区域用户耗能横向比较，对比相近区域内最节能的20%用户耗能数据，即开展邻里能耗比较；/改变了普通账单以往单调、刻板的风格，在与用户沟通界面上印上“笑脸”或，愁容”
26、的图标，对于有效节能的行为给出鼓励的态度；/丰富用户沟通的方式，通过最传统的纸质邮件，到短消息、电子邮件、在线平台等多渠道联络。IOOOOOASMTWMOMFtAK(2)日本东京电力公司经营模式针对居民客户，东京电力公司将其需求定位为：舒适性、节能、环保、安全、经济。提供“电气化住宅+个性化价格套餐+增值服务”方案：电气化住宅，即面向新建、改建住宅提供节能诊断以及产能、节能、储能相关设备安装、售后等服务，并大力推广电炊具、节能热水器等高效电气产品构成的“全电气化住宅、个性化价格套餐，即向客户推荐具有市场竞争力的电力、燃气组合价格方案，并推出节能咨询、智能家居租赁等套餐服务；增值服务，即以客户用
27、电信息为资源，开展模式识别、特征提取、行为分析等大数据分析，建立客户行为档案，提供精准服务。附件2：标杆借鉴通过分析研究目前比较受欢迎、引起广泛讨论与使用的面向用户所提供的各类趣味产品，对居民趣味用能产品打造形成启示，以蚂蚁森林为例。（一）典型产品（1）产品套路：功能闭环核心功能围绕绿色能量的产生和消费做产品闭环，核心功能非常简单，攻略、道具、排名等均基于此来开展；绿色能量是蚂蚁森林内部流转的核心资源。产生绿色能内部产生行走、共享单车、公共交通（地铁/公交X支付（实物东西（如外卖、衣服等）或虚拟东西（如基金、保险等）等。外部产生偷取”支付宝好友未及时收集的绿色能量。消费绿色能有效消费将绿色能量
28、兑现为线下植树，可选择树种、种植地区，每颗树都有唯一的编号。无效消费绿色能量因不及时采集而消失或被“偷取，（2）产品核心使用路径绿色能的产生自动化：基于各种提醒或支付宝首页入口，点击进去的主页面就可以做绿色能量的采集和消费。（采集自己和别人的绿色能量。）产品核心使用路径极其短：首页点击进入，可以直接、快速、有效的抵达核心功能，完成功能闭环。(3)产品背后的逻辑不花钱的公益通过蚂蚁森林自行搭建的公益框架，扫清了用户做公益的障碍，正常的支付外不需要额外付费，就可以做公益，对于绝大部分人来说顺手做好事是非常乐于接受的。对别人资源不受约束的占有对于核心资源绿色能量，我们是可以不受约束的，随意的占有别人
29、绿色资源的。竞争性-大部分人都不甘于人后，通过排行榜来比拼展现。被认可低门槛公益，让每个人都可以参与，体现自己的存在感，表达自己公益的态度。个体价值的体现和升华习惯养成类的产品，通过将个体的公益行为汇总到整个蚂蚁森林全部用户集合中，形成了巨大的声势，产生聚合的效果。接着，又将聚合效果整体反馈给个体用户，通过集体的行为放大了个体的作用，对用户的公益行动做到了进一步的再激励。依次循环，循环中不断去体现和升华个体价值。(4)产品运营逻辑爱情/亲情/友情：一家人、一群朋友也有共同祈福、共同植树等我们习以为常的习惯，搬到线上，因为门槛的降低更加狂热。蚂蚁森林的爱情树、亲情树、友情树。新玩具/新玩法：构建
30、了很多玩法和道具，如：朋友来偷能量，可以用防护罩防止TA来偷；用积分去兑换绿色流量生成加速器；使用道具一键自动化回收能量等等。诗与远方：当前生活所迫，绝大部分人都要臣服于日常工作琐事，诗与远方注定只属于少数人。蚂蚁森林满足人们在沙漠植树，在线上穿梭丛林，对美好事物有着充分向往，上路吧：种过树，看到树木茁壮成长的高空俯拍视频，看到树林成林的高清图片，那就上路去到自己唯一编号的树前，感动于你自己所做的公益。（二）其他产品分析企业产品主要内容设计市场推广合作伙伴消费心理可借鉴中国联通沃信用分 借现金、永不停机、手机分期、话费白条 信用守护、信用订单 周周提 信用还款短信链接账单随附线下扫码公众号推广
31、招联金融 消除消费顾虑 约束/隐性警告 黏性与参与度便捷操作产品设计：注重用户消费心理推广洎有渠道+广告投放沃特权 星级特权 流量充值 畅享大片（抢先/高清） 团购权益等与京东、优酷、爱奇艺、学而思等合作 便利/满足虚荣 便捷操作 享受与优越感 实惠、社交中国移动一键检测消费、套餐、积分余额线上广告短信链接账单随附公众号推广/消除消费顾虑安全使用便捷操作产品设计：注重用户消费心理推广：自有渠道+广告投放微和币优惠券、代金券、各类商品等与酒仙网、拼多多、京东、叮当快药、御泥坊、唯品会等合作满足多样化需求安全服务呼死你、短信炸弹防护、诈骗使用安全坚定树立可靠专业形象支付宝年度账单消费支出、轨迹记录
32、、对比排名、年度关键词等；App消息推送线下扫码年度回顾攀比趣味分享产品设计：注重用户消费心理推广：线上线下、互动分享、社交蚂蚁森林碳积分、环保证书、线下种树、排行榜、邀请、能量比拼等济世情怀/个人形象攀比互动答答星球答题PK、排位赛涨知识、道具等攀比 学习知识 获胜欲望 学识丰富的优越感滴滴出行会员管理成长任务、徽章、橙长值App消息推送广告个人形象（高端、商务等）直观感受变化产品设计：注重用户消费心理推广:app消息弹窗、互动分享特权管理 免费升舱、购券折扣、生日礼包、VlP服务 极速应答、免溢价专车、快速应答特权享受便捷尊贵感私享管家等积分商场酒店预定（booking、万达等）影音阅读、
33、乐享购物等便捷尊贵感娱乐购物（局品质）优惠商城限时抢购、拼团等（日套餐、周套餐、月套餐）立减券满足多样化营造紧迫感年度出行出行轨迹、消费支出、年度关键词等记录回顾分享（三）经验借鉴（1）注重人性挖掘（贪婪、攀比、懒惰、享乐等）：想充分调动用户，那一定要把握人性，临界型资源要引入充分竞争，要扯个大旗去调动竞争，竞争后要让用户有自我价值被实现后的满足感。（2）降低用户使用难度：核心功能足够简单。（最好就一个功能闭环）核心产品路径足够简单清晰。（最好打开产品就是核心功能，路径最多不超过3步，每一步之间的衔接足够自然合理）；核心资源的生产消费，有来有回，要足够清晰、自然、易懂。（最好是线下自然生活中就存在的消费闭环）（3）提高用户放弃成本：用户特权设计，内容基本围绕居民生活服务（阅读、影音、购物等），同时注重用户的安全隐私管理（授权、邀请获批等），让用户在这里有成长感和获得感；（4）产品推广，结合自有渠道特点，社交、线上线下融合，注重用户参与、分享、比拼等交互设计。
