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1、国家开放大学电大现代管理原理形考任务2及4网考题库答案形考任务2一、单项选择（每小题2分，共30分）1 .关于战略远景的描述，下列选项中，O是不准确的。A.它说明了组织的性质B.它明确了组织所从事的事业C.它规定了可量化的经济指标D.它明确了组织应承担的社会责任2 .企业组织制定竞争战略的基础性工作是Oc.宏观环境分析8 .消费水平分析C.经济发展趋势分析D.产业竞争结构分析3.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。A.编制具体的行动计划B.进行方案分解C.进行结构调整D.进行目标分解4 .海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线
2、，这是O的发展战略。A.一元化B.关联多元化C.无关联多元化D.复合多元化5 .某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。A.战略性决策B.战术性决策C.业务性决策D.程序化决策6.O决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。A.决策树法B.哥顿法C.头脑风暴法D.莱普勒斯法A. 某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为100O元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是Oo.25台B. 100台C. 125台D. 12.5台8 .矩阵式组织属于O组织结构。A.机械式B.有机式C.直线式D.平行式9 .责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和
3、统一的。这就是组织结构设计的O原则。A.责权利对等B.分工与协作C.分级管理D.弹性结构10 .小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（）。A.复杂式结构B.有机式结构C.机械式结构D.简单式结构11 .某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是OO.直线制组织结构B.事业部制组织结构C.职能制组织结构D,矩阵制组织结构12 .以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的O原则。A.因事择人B.因人择事C.量才使用D.经济效益13 .应用模拟情景训练方法测试
4、应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。A.中层管理者B.基层管理者C.普通管理者D.高层管理者14 .如果考评管理者的领导能力和影响能力，主要通过向O获取信息。A.关系部门B.上级部门C.下属部门D.主管部门15 .述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于OoA.上级考评B.群众考评C.专家考评D.自我考评二、多项选择（每小题2分，共30分）16 .公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（）。A.该产业在产业结构中的地位B.该产业是否具有吸引力C.公司是否拥有优势资源D.该产业的盈利能力17 .组织对外部环境进行分析的目的是（）。A.发现组织具有的优势B.寻找组织的发展机会
5、C.避开存在的威胁D.发现组织现有的劣势18 .密集型发展战略的优点表现在：Oo人经营目标集中B.管理简单方便C.取得规模经济效益D.对环境变化的适应能力强19 .关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在O等方面，有一定的关联性。A.生产系统B.产品的核心技术C.顾客基础D.销售渠道20 .为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是OoB.策略性决策C.战略性决策D.业务性决策21 .由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）。A.职能性决策B.业务性决策C.战术性决策D.日常管理决策22 .群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确
6、的是：Oo儿群体决策中责任模糊B.群体决策方案更容易被接受C.群体决策效率高D.群体决策比个人决策的精确性强23 .德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（）。A.预测B.决策C.函询D.反馈24 .许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：O工机械式组织B.有机式组织C.集权式组织D.分权式组织25 .现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说O都要随环境的变化而变动。工组织的部门机构B.职责的规定C.利润的高低D.职位的安排26 .影响组织结构设计的因素有很多个，比如（）等。儿战略B
7、.技术C.环境D.组织规模27 .事业部制组织结构又可以称作（）。A,M型结构B.多部门结构C.W型结构D.产品部式结构28 .合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（）。A,因事择人B.人事动态平衡C.量才使用D.程序化、规范化29 .确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（）。团组织现有的规模和岗位B.管理人员的流动率C.组织成员发展的需要D.组织发展的需要30 .对管理人员的贡献考评包括OcA.心理素质考评B.业务能力考评C.达标绩效评价D.管理绩效评价三、判断正误（每小题2分，共20分）31 .战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。O人对B.错32 .公司
8、层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。OA.对B.错33 .相对于个人决策，群体决策的效率较低。O人对B.错34 .头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。OA.对B.错35 .事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。O人对B.错36 .组织发展是管理层的事，与普通员工无关。OA.对B.错37 .采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。OA对B.错38 .贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（）A,对B.错39 .群众考评由下级人员对管理人员的工作情况给出评价。OA.对B.错40 .管
9、理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。OA.对B.错四、案例分析（20分）45.把所有“鸡蛋”放在微波炉里著名作家马克吐温曾经说过：“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子。”将这段话借用到企业经营上就是：选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业化经营。英特尔公司总裁安迪葛洛夫对此深表赞同，他领导的英特尔一直坚守在微处理器行业，全球市场占有率高达90%。中国格兰仕董事长梁庆德也持有这种观点。把所有的“鸡蛋”都装在微波炉里，结果创造了中国微波炉第一品牌！格兰仕是如何做到这一点的呢？一、以战略眼光选择微波炉行业1
10、991年，格兰仕选择微波炉为发展的惟一行业，是具有战略眼光的：（1）20世纪60年代微波炉行业在美国等发达国家兴起，至20世纪90年代进入普及期（1990年世界微波炉产量为2254万台），产品生产技术成熟；（2）微波炉在中国却是曙光初现的行业，随着大家电的普及和市民生活水平的提高及对便利生活的追求，微波炉市场将是一个基数小、增长速度快、潜力巨大的市场；（3）1990年全国微波炉产量为100万台，进口量为几万台，虽有竞争，但并不激烈。二、大胆且成功的战略转移尽管宏观状况有利，格兰仕决定进入与原服装行业亳无关联的微波炉行业还是大胆和有魄力的。与多元化经营有很大不同，格兰仕走的是一条战略转移之路：1
11、9911993年，格兰仕一方面逐步关闭收入可观的羽绒服生产线，从服装行业撤出；另一方面从日本、美国、意大利引进全套具有90年代先进水平的微波炉生产设备和技术，进入微波炉行业。1993年，格兰仕生产1万台微波炉正式投放市场，当时国内最大的微波炉生产企业是砚华，进口产品最大的是日本松下。三、集中全部资源，夺得全国第一格兰仕奉行专业化战略，没有采取“两面作战”的多元化方针，而是集中全部资源，朝认定的方向以规模化为重点发展单一的微波炉行业。对此，格兰仕副总经理俞尧昌先生说：“就格兰仕的实力而言，什么都干，就什么都完了，所以我们集中优势兵力于一点。”这是中小型企业经营战略的理想选择：在企业实力不强、内部
12、资源不足的情况下，企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成长为大企业。1994年格兰仕微波炉产量为10万台，1995年达到20万台，市场占有率为25.1%；1996年产量上升到65万台，市场占有率达到34.85%；1997年产量接近200万台，市场占有率为47.6%,高居全国国内外品牌榜首。四、高处足以胜寒1997年10月18日，格兰仕宣布其13个产品品种全面降价，降价幅度在29-40%。其结果是格兰仕市场占有率接近50%,占有国内市场的半壁江山，而外国品牌的市场占有率下降到40%左右，国内其他品牌则不到10%,行业元老上海的“飞跃”、“亚美”已跌至现以下。格兰仕
13、雄居微波炉行业的“高处”。在市场占有率超过国际通用的垄断点41%的基础上，格兰仕并没有满足，而是继续扩大规模，1998年设计生产能力为450万台。该目标实现后，格兰仕将跃居全世界最大规模的微波炉生产企业。问题：1 .格兰仕进行战略转移的依据是什么？（6分）答：在当时的中国，微波炉属于朝阳产业，具有巨大的市场潜力；集中优势资源，引进了先进的生产技术。2 .格兰仕是怎样成为微波炉大王的？（6分）答：准确的市场定位，正确的发展战略，以及正确的经营战略等，促使格兰仕成为微波炉大王。3 .“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子”，包含了怎样的管理思想？（8分）答：密集型发展战略，也就是专业化发
14、展战略，集中利用资源,提高资源利用效率。形考任务4一、名词解释（20分）1 .管理：管理是管理者为有效的达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。2 .计划：计划工作是所有管理职能中一项最基本的职能，其任务就是明确目标，并拟定实现目标的方法、措施。3 .目标：目标是组织开展经营活动的出发点，是制定计划的基础。4 .战略：战略是指组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划。5 .决策：决策是组织管理工作的核心，它渗透于管理的所有职能中，处于企业组织任何层级的管理者都需要做决策。6 .组织结构设计：组织结构
15、设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标，设计或变革组织的结构体系的工作。7 .领导：领导是指在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。8 激励：激励是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机、推动并引导行为朝向预定目标的作用。9 .不完全市场:是既非完全竞争亦非完全垄断，而是二者的混合，即不完全竞争（或垄竞争）的市场。10 .交易费用:是指在市场上为了达成一笔交易而花费的成本。包括信息成本、谈判成本、拟定成本和实施契约的成本、界定和控制产权的成本、监督管理的成本和制度结构变化的成本等。二、撰写一篇
16、小短文（80分）11 .管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。答：在学习了管理学的知识后，我突然意识到，一个企业或一个团队的成功，需要具备多方面的综合素质。管理科学是系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。学习管理知识的目的是为了适应现代社会化大生产的需要。其目的是研究在现有条件下，如何通过人力、财力、物力等因素的合理组织和配置，提高生产力水平。管理知识是一门综合性的交叉学科。知识来自生活，在学习的过程中，我们应该结合生活来更好地理解知识。自
17、从人们开始组建团队来实现个任务法实现的目标以来，管理就成为协调个人努力不可或缺的因索。人类社会越来越依Iai集体努力，管理者的任务也越来越重要。作为当代大学生，我认为管理知识也与我们息息相关。管理是一切组织的基础。管理适用于各种规模的组织，盈利性和非盈利性企事业单位，制造业和服务业。学好管理知识，将有助于我国当前的学生会工作步入一个复杂的社会，适应不同的工作岗位，具有十分重要的意义。学习管理知识分为计划、组织、人*、领导和控制六个部分，每一部分都有特定的目的。作为管理知识理论的基础，计划给了我很多深刻的经验。当为团队中的人设计一个共同工作的环境，使每个人都能有效地完成任务时，管理者的主要任务是
18、让每个人都了解团队的使命和目标，以及如何实现这些目标。如何使小组的努力卓有成效，其成员应该明白他们期望完成什么。这是计划工作的职能，是所有管理职能的基础。该计划包括确定任务和目标以及实现这些任务和目标的行动。这需要决策，即从各种选择中确定行动步骤。规划分为以下几个步骤：寻找机会i设定目标一制定先决条件-确定备选方案i评估备选方案一选择方案-制定衍生计划一用预算量化计划。计划的步骤可以用于大多数需要的情况。例如，许多大学生要出国留学。他们可以根据这些计划步骤做好准备。首先要认清留学的机会和机会。我们需要从各个方面制定目标，比如选择国家和研究领域。我们需要假设在留学过程中能否获得奖学金，能否在国外
19、兼职。在这种情况下，有几个选项需要仔细权衡。学生将评估申请不同学校的利弊，选择适合出国留学的国家和学校。在我们成功收到录取通知书并申请签证后，我们需要开始详细说明衍生计划，包括选择住所、搬到新地址、在学校附近找工作。我们需要把一切都转化成预算，包括学费、生活费等。这些步骤都是计划的体现。战略作为一种计划，是指确定企业的使命和长期的基本目标，制定行动计划，配置相应的资源来实现这些目标。管理就是其中之一，一个实用的现代环境分析工具：SwosT矩阵。SwosT矩阵有着广泛的应用，它强调重点企业的组合矩阵。SwosT矩阵是一种系统分析的概念框架，有助于将外部威胁和机遇与内部优势和劣势结合起来。在Swo
20、sT矩阵中，“s”代表优势，“w。”代表薄弱环节，“s”代表机遇，“st”代表威胁。通过这四个因素的不同组合，产生了四种不同的策略：“so”、“s”、“woo”和“wst”。此外，人们从以往的SwosT矩阵分析入手，再分析现状，重点分析不同时期未来的不确定因素。企业是个体，一个好的、完善的计划将帮助我们有效地确定行动方向，从而达到事半功倍的效果。比如，很多知名品牌都制定了自己的长期营销策略：可口可乐的长期目标是：“我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。时代华纳是：“我们努力成为最受尊敬和最成功的媒体公司一成为我们业务范围内的领导者；以其质量和卓越而闻名。我们成功的灵魂在于汇集世界上最优秀的人才，包括世界上最好的记者和作家，去创造性地思考和工作。这些公司明确规划长期目标，明确未来业务方向，调整相关战略。通过这学期对管理知识的学习给我带来了很多启发，我会把它运用到今后的实践工作中去，获得更多的收获。
