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1、项目计划书项目名称：青景哈舍目录一、公司概况21. 1公司性质31.2 部门设置51.3 管理机制51.4 人员配置51.5 团队介绍5二、经营范围62.1 公司经营的产品62.2 产品介绍6三、市场分析143.1行业分析7四、公司经营策略164.1营销策略16五、财务状况161.1 股本规模及规模161.2 运营成本16六、公司战略166. 1战略目标16七、附录177. 1国家相关法规政策178. 2企业规章制度17一、公司概况1.1 公司性质“绿水青山就是金山银山”大背景下，旅游业迅疾发展从而使相应的名宿企业店也迅速成长，在这种背景下，于2020年9月份成立了“青景哈舍”旅游民宿个人独资
2、企业,给客户提供更舒适的旅游环境。1.1.1 公司宗旨为世界各国来华游客提供最好、最舒服的环境。本店将为来华旅游的国内外游客提供最美最安静的环境，什么设备都齐全，还有最先进的机器人服务，还有提供有当地特色、突出东方风土人情的旅游纪念品、及其他旅游用品。一切以服务可会为中心的主旨。1.1.2 公司介绍“绿水青山就是金山银山”政策的引导下，中国文化与乡村环境融通的其中一种表达方式是文化的憧憬。其一我的民宿是将民宿和当地的环境结合，形成新的一种没。二是吸引境外游客或团体来中国旅游，吸引了美国、英国、日本、台湾、香港等地区的客户到中国的美丽乡村来旅游，发扬中国的传统文化向外流传，让更多人进一步的了解中
3、国乡村文化；本企业第二种经营路径,帮乡村买旅游纪念品，和帮推销当地产品，服务对象主要为来当地旅游景区的游客。相信在未来将会有更好的发展平台。1.2 部门设置1.2.1.1 的组织结构考虑到公司初期的规模和发展战略，拟采用直线职能制组织形式，实行董事长领导下的执行总裁负责制。具体设置如图所示：董事长1.2.1.2 部门职责1.2.2.1 财务部（1）负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。（2）根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。（3）搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向总经理报告。（4）组织各部门编制收支计划，编制公司的月
4、、季、年度营业计划和财务计划，定期经纪律。负责全公司各项财产的登记、核对、抽查的调拨，按规定计算折旧费用，保证资产的资金来源。（6）参与公司及各部门对外经济合同的签订工作。（7）负责公司现有资产管理工作。（8）原物料进出入账单及成本处理。外协加工料进出账单处理及成本计算。各产品成本计算（9）及损益决算。预估成本协助作业及差异分析。（10）经营报告资料编制。单元成本、标准成本协助建立。效率奖金核算、年度预算资料汇总。（11）收入有关单据审核及账务处理。各项费用支付审核及账务处理。应收账款处理。总分类账、日记账等账簿处理。财务报表及会计科目明细表。（12）统一发票自动报缴作业。营利事业所得税核算及
5、申报作业。（13）会计意见反应及督促。税务及税法研究。（14）完成领导交办的其它工作。1.2.2.2 销售部（1）正确掌握市场，定期组织市场调研，收集市场信息。（2）分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。（3）负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。（4）确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。（5）管理销售活动，制定销售管理制度、工作程序。（6）组织协调销售部各项日常工作。（7）及时反馈客户情况及销售中各种问题。（8）按照公司要求填写相关表格，并建立客户档案。1.2.2.3 管理部（1）正确贯彻执行国家有关人事、劳动、福利等方面的政策和规定，围绕公司经营目标和经营活
6、动的开展，处理解决公司日常人事劳动方面的工作。（2）根据劳动法的规定，结合公司实际，负责编制公司的劳动用工计划，合理定编、定员，组织办理人员选聘及录用，安排面试、背景调查、考核上岗等各项工作。（3）负责拟定公司劳动合同文本和实施细则，代表公司与员工签订劳动合同，负责合同期内员工工作表现的考察工作，按期组织劳动合同续签，员工劳动合同解除、终止的管理工作。（4）负责员工等级评定的组织工作，加强员工考勤管理，按权限审批员工各种休假。（5）结合公司效益情况，负责拟定公司和各类人员工资标准和奖金分配办法，做好员工因为岗位职务变动工资的调整和日常性定级审批工作。（6）依据国家规定，负责制定和完善员工奖罚办
7、法和检查监督执行情况，对违纪员工有权做出处理意见。（7）执行国家相关社会保险政策，负责员工社会保险费的代扣代缴及日常管理工作，及时办理员工调入、调出养老保险的接转手续。（8）负责制订各种形式的专业技能年度培训计划并组织实施，结合员工职业道德、工作业绩、工作能力、工作表现进行综合素质的评定考核提出员工职务升降的建议。（9）完成领导交办的其他任务。（10）实现企业销售目标。（三）制订和实施销售计划。（12）销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。（13）市场调研与市场预测。（14）策划。（15）销售工作的监察与评估。（16）对后厨的食材进行购买管理。1.3 管理机制1.3.2 约束机制指对管
8、理系统行为进行限定与修正的功能与机理。约束机制主要包括以下四个方面的约束因素。权力约束既要利用权力对系统运行进行约束，又要对权力的拥有与运用进行约束；利益约束既要以物质利益为手段，对运行过程施加影响又要对运行过程中的利益因素加以约束；责任约束指通过明确相关系统及人员的责任，来限定或修正系统的行为；社会心理约束指运用教育、激励和社会舆论、道德与价值观等手段，对管理者及有关人员的行为进行约束。1.3.3 区别管理企业会充分重视其人力资本对本企业发展的价值，对他们必须采取较为灵活的管理和激励方式，如期权激励，工作自主性等等。而对于一般工人来说，宜采用制度化的管理方式，编写较为详细的职务说明书，规范操
9、作过程。1.3.4 激励机制本公司采用薪酬福利奖励机制，简单来说，每名员工的年终奖与该名员工的销售额度挂钩，多销多得。奖惩并用，对于业务消极的员工，本公司也会采取一定的合理惩罚方式,以促进公司员工相互比拼进步，公司更好发展。1.4 人员配置在最初阶段，整个公司共需员工35名。人员分配见下表。部门具体安排人数财务部经理1名，会计、出纳各1名销售部经理1名，员工5名管理部经理1名，员工19名，厨师1名，后厨5名总计291.5 团队介绍1.5.2 董事长李景睿一一作为公司的法定代表人，具有一定的掌管公司的能力。1.5.3 执行总裁李景睿一一熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；熟
10、悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源；良好的中英文写作、口语、阅读能力；熟练使用办公软件。1.5.4 销售部经理卢可颖一一具备专业的企业管理能力和领导能力；熟悉企业相关市场，具备市场营销能力；优秀的资源整合能力，能整合企业内部和外部资源，制定合适的市场营销策略；具备良好的分析能力和解决问题的能力；具备良好的沟通协调能力；优秀的执行能力以及商务谈判能力。1.5.5 管理部经理吴少萍具有较强的沟通能力；具有责任意识和公正性；具有一定得人力资源专业技能；对人力资源如何支持经营的深刻理解；具有较强的应变能力；懂得公司生产或经营业务，掌握管理技能，懂
11、得重点管理原则。熟练的中英文写作、口语和阅读能力；优秀的外联与公关能力、具备解决突发事件的能力；较强的分析解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致。1.5.5财务部经理郑燕龄一一善于发现问题，并能正确地分析问题，抓住问题的本质和要害；善于识别自己的下属，把他们组织起来，合理使用人力资源；具备一定的管理能力；有一定的指挥能力，决断能力，沟通协调能力，专业能力，工作分配能力。二、经营范围2.1公司经营主要以旅客住房为主，利用自用住宅空闲房间，结合当地人文、自然景观、生态、环境资源及农林渔牧生产活动，为外出郊游或远行的旅客提供个性化住宿场所。除了一般常见的饭店以及旅社之外，其它可以提供旅客住宿的地方，例
12、如民宅、休闲中心、农庄、农舍、牧场等，都可以归纳成民宿类。而民宿的产生是必然的，并不偶发于日本或台湾,世界各地都可看到类似性质的服务，民宿这个名字，在世界各国会因环境与文化生活不同而略有差异，欧陆方面多是采农庄式民宿经营，让一般民宿能够舒适地享受农庄式田园生活环境，体验农庄生活；加拿大则是采假日农庄的模式，提供一般民宿假日可以享受农庄生活；美国都多见居家式民宿或青年旅舍，不刻意布置的居家住宿，价格相对饭店便宜的住宿选择。2.2产品介绍趣舍的外观，只看一眼就会被那横竖的直线条间柔美的弧度所吸引。这是一座和山体、竹林紧紧相连的建筑，甚至室内一面直接以山体为墙，独特的设计创意让趣舍多了份与众不同的意
13、味。三、市场分析3.1 行业分析3.1.1 旅游行业的发展状况十三五规划对于民航运输业的发展做出了重要批示，民航运输业的发展目标设定为：十三五期间，运输机场数量将达到260个左右，旅客周转量比重达到28%,运输总周转量达到1420亿吨公里，旅客运输量7.2亿人次，年均分别增长10.8%和10.4%o在20062016过去的十年中，我国民航线路和民航旅客周转量的10年复合增长率分别达1现和13.4%,其中国内航线和国际航线线路的10年复合增长率分别为ILK和10.7%,国内航线和国际航线旅客周转量的近6年复合增长率分别为11.2%和19.1虬民航航线和旅客周转量均快速增长，尤其国际航线的旅客数量
14、体现出强劲的增长劲头。30民用航空航线条数同比（右轴%）252015105OA9L0ZAgLOZAHoNAeLOZ&0NA二OzAOLONA600ZA800NAZOONA900ZAgOOZAtKJOzAeoONANoONALoONAooOZA666-AB66LA966LA866LA用6LAE66LAZ66LAL66L线路过去10年CAGR为11%民航旅客周转量过去IO年CAGR为13.4%过去八年我国高铁营业里程CAGR达54.7%20122018年中国旅游收入变化趋势旅游收入（万亿元）2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年旅游业总收入持续上升T-GDP增长冷：
15、（。）旅游业总收入增长率（）2008年旅游业总收入占GDP的比例起持续攀升3.1.2 旅游行业发展趋势未来十年，全球旅游业仍将保持快速增长，据世界旅游协会预测，从2010年到2020年，国际旅游业人数和国际旅游收入将分别以年均4.3%、6.7%的速度增长，高于同期世界财富年均3%的增长率；到2020年，旅游产业收入将增160000亿美元，相当于全球GDP的10%所提供工作岗位达3亿个，占全球就业总量的9.2%,进一步确立其在全球经济的重要地位。截至2016年6月，我国已有50处文化遗址和自然景观列入联合国科教文组织世界遗产名录，位列世界第二位，仅次于意大利，其中：文化遗产34处、自然遗产10处
16、、文化和自然双重遗产4处、文化景观4处。另一方面,我国的自然旅游资源和人文旅游资源尚未完全开发，尤其是中西部众多资源远未向游客揭开神秘的面纱，随着东部旅游资源的深度开发、中西部旅游资源的相继开发和旅游条件的改善，我国将会对世界产生越来越大吸引力，吸引众多的旅游者。随着我国对外开放程度的逐步深化，我国旅游行业快速发展，近十年来我国旅游总收入占GDP的比重整体呈上升趋势，2008年受全球经济危机及我国地震、冰灾等自然灾害影响，比重下降后逐步上升至2015年的4.99%o虽然我国旅游行业占GDP的比重逐步提高，但是比重值与中等发达国家相比，仍然偏低。在中等发达程度以上的国家，旅游总收入占GDP的比重
17、约10%；以旅游为支柱或主导产业的国家，其旅游总收入占GDP的比重则超过20%o随着城乡居民的收入水平和改善生活质量需求的提高，尤其是随着中等收入阶层规模的不断增加，旅游消费预期会得到极大释放，旅游参与者规模将迅速扩大，旅游产业规模不断扩张。据世界旅游组织预测，到2020年，中国将成为全球第一大旅游目的地，旅游总收入将占国内生产总值的8%,未来增长空间较大。然而，旅游业对GDP的贡献不仅仅在于其行业本身，实际上现代旅游产业综合性强、关联度大、产业链长，已突破了传统旅游业的范围，广泛涉及并交叉渗透到许多相关行业和产业中。据世界旅游组织统计，旅游产业每收入1元，可带动相关产业增加4.3元收入。据日
18、本野村综合研究所的测算，在发达国家，旅游消费支出每增加一个单位，工业产值可扩大2.71倍,国民收入扩大1.36倍，投资扩大0.25倍。旅游产业能够影响、带动和促进与之相关联的110个行业发展，增加就业，据国外学者研究表明，旅游从业者每增加1人，可增加4.2个相关行业就业机会。四、公司经营策略4.1营销策略1 .扩大民宿的网络宣传力度。2 .扩展民宿客栈与潜在客户之间进行沟通的互联网交流渠道。3 .利用互联网运营商搭建的民宿预订平台，或自行建设互联网预订管理平台。4 .组织“民宿联盟”。五、财务状况5.1股本规模及规模个人只占%30,60%都是其他股东持股，其他员工占10%。5.2运营成本5.2
19、.1员工工资支出经理每人每月4000员工每人每月工资2000元，每月的员工有提成。5.2.2铺租水电支出“雅舍”旅游纪念品销售店店铺租金每年80000,每月水电费平均1000元，每月的铺租水电支出为9000元。5.2.3宣传广告支出“雅舍”旅游纪念品销售店的宣传主要为张贴海报，派发传单，平均每月500元。六、公司战略6.1 战略目标6.1.1 总体目标融合民俗风情特色，开发武义独具特色风格的“精品民宿”。民宿作为一种新型的旅游产业类型，要求独具个性特色，与众不同，必须要从以下几个方面着手。一是在精品民宿中展现当地固有的民俗和风情，装修和装饰尽可能简约、复古，使空间的整体感觉显现当地纯朴的山乡风
20、情，武义则可以利用温泉文化、畲族风情、陶渊明文化等特有的人文资源营造精品民宿的氛围。二是要注重突出精品民宿服务方式的培养和教育。如服务、人员的服饰、服务语言、民俗演艺等方面都可以下功夫进行挖掘，甚至应该考虑民宿的名称根据旅客的预订进行随时而合理地更换。三是精品民宿的饮食安排必须进行全面的挖掘和培养，必须开发出具有当地浓郁特色的地方菜系，使用当地有机的食品原料进行独到的制作，让客人把当地的特色和味道带回家，同时提高了旅游产业的附加值。6.1.2 管理目标全力引进品牌化、专业化连锁经营，带动武义“精品民宿”的发展。在武义“精品民宿”产业发展的前期，由于各方面的原因，导致了当地投资商对“精品民宿”产
21、业的认识不深、思路不清、经验不足、决心不大等现象。作为政府部门必须想方设法引进具有先进经验和理念的专业化团队，发挥其示范和引领作用，实现当地投资商的理和经验的突破，从而引导民间资本融入旅游市场，促进旅游业的发展。武义在保护好固有可利用资源的基础上，可以引进国际知名的安缰酒店管理有限公司、国内酒店管理前十强“浙江开元酒店管理有限公司”对县内下山脱贫整体搬迁的旧村进行合理的开发和利用；对周边环境资源好、可利用价值高的散居式农户闲置空房则可以引进“隐居西湖”、“裸心乡”等专业公司进行开发和利用。6.1.3 人才培养目标利用国内市场稳定的优势，引进和培养优秀销售人才，实行有效的激励机制，建立一支过硬的
22、营销队伍。公司将进一步扩充营销队伍，大量招引有用人才。6.L4人力资源方面的目标6.1. 4.1人才来源制定措施，借才来用。经济管理等人才，请他们到公司兼职，充分发挥他们的聪明才智，最大限度地为公司所用。满足公司近期人才需求。招贤纳才，网罗公司发展专业人才。根据企业发展战略，适时调整用人政策，通过猎头公司等其他途径，招聘公司急需的大学生，充实公司的技术力量。满足我公司长期人才需求。立足岗位，加强培养。在做好引进人才的同时，根据我公司目前发展现状，还应注重企业现有人才的培养，调配和有效利用现有的人才资源，挖掘现有人才的聪明才智，扩展其才能，提升其进一步为企业发挥智力的积极性。要鼓励其立足本职潜心
23、学习，主动帮助其解决有关实际问题；对现有人才中具有一定实践经验、有培养前途的，要创造条件把他们送到有关院校进行专门的理论培训，进一步拓宽其知识面，尽早培养为企业自己的高级专业人才。这是我公司降低成本，提高经济效益的有效途径对新来的大学生，大胆使用，给他们压担子，使其早一点成材，满足我公司长期人才需求。6.1.4 .2人才管理建立人才激励机制，使人能尽其才。企业参与市场竞争，要生存，要发展，离不开稳定的人才队伍，因此在人才的使用上，要建立一整套“事业留人，感情留人，政策留人”的用人奖惩机制。公司要尽力解决他们的后顾之忧，生活上多关心，营造一个尊重、和谐、进取的环境，让他们去发挥、去创造；让员工参
24、与到企业管理中去，充分发挥员工的聪明才智，调动积极性，实行自我管理；敞开渠道，鼓励员工为公司的发展献计献策，只要有利于公司的发展壮大，有利于提高公司的经济效益，按贡献大小给予不同的奖励。使每个员工产生一种归属感和成就感,充分发挥自己的才能，使他们感到公司不仅仅是发挥才干的地方，同时也是他们提升才干的地方。做到公司与员工在利益上的双赢。鼓励学习，不断提高。随着建筑市场各种管理法规的不断完善，对人才的要求越来越高，公司要建立奖励制度，鼓励员工积极学习，考取适合公司发展的各种执业资格。为赢得市场做好人才储备。6.1.5 建章立制，实行公司规范化管理公司各内设机构成立后，根据分工情况，建立和完善各种管
25、理和奖惩制度，做到责、利对等，提高公司员工工作的主动性和积极性，提高公司运做效率。6.1.6更新观念，实现服务型销售模式创新经营理念趋向于隐逸，追求人与自然的和谐相处，天人合一，润物无声的效果。随着民宿业态的发展，在经营和管理模式上有集群式专业管理和散户型自主经营两类。从经营的理念上来看，精品民宿都追求崇尚自然、追寻记忆、返璞归真、超凡脱俗这一意境。利用互联网十模式来运行。七、附录7.1 国家相关法规政策中华人民共和国中小企业促进法关于开展国家中小企业公共服务示范平台、国家小型微型企业创业创新示范基地运营情况以及国家中小企业公共服务示范平台（技术类）享受支持科技创新进口税收政策情况检查工作的通
26、知广东省推广支持创新相关改革举措的工作方案7.2 企业规章制度第一章员工守则一、遵守公德第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。二、爱岗敬业第二条爱岗敬业:热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。第三条尽职尽责:要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。第四条服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。第五条逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。三、团结协作第六条紧密团结
27、，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。第七条严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。第八条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。第九条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。第十条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。四、遵守纪律第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。第十二条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。第十三条公司员工必须
28、严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。五、诚实自律第十五条遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。第十六条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。第十七条不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。第十八条对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个
29、人的礼品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。六、安全保密第十九条要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。第二十条注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。第二十一条严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。七、仪表大方第二十二条员工必须仪表端庄、整洁。一、头发:职员头发要经常清洗，保持清洁，男职员不留长发。二、指甲：应经常注意修剪指甲。三、胡子:不留胡须，保持面部清洁。四、口腔:保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。五、女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。第二十三条工作场所的服装应清
30、洁、方便，不追求修饰。八、言行文明第二十四条在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。一、站姿：会见客户站立场合，或在领导、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。二、坐姿:坐下后，应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。三、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司。四、握手时用普通站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情,不卑不亢。五、出入房间的礼貌:进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，而且要说:对不起，打断一下您们的谈话。六、
31、递交文件:如递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一面对着自己，使对方容易接。七、走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让，不得抢行。第二十五条待人礼貌。一、有顾客来，马上起身接待，并让座，接待时要主动、热情、大方、微笑服务。二、名片应先递给龄长或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚的说出自己的名字。三、接受对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，准确记住对方姓名后，将名片收起。第二十六条电话接听处理一、办公
32、人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语，应有较强的随机应变能力。二、重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听内容并及时传达、回复。三、语言要求:规范礼貌、简洁耐心。四、电话接听时要说:您好+单位名称；电话结束时要说:再见O五、对方打错电话时，不要说:打错了就马上挂电话，而应礼貌的说:我想你拨错号码了。六、接听电话要及时，一般电话响铃不得超过3声。七、为防止电话长时间占线，接听电话一般不宜超过3分钟(特殊情况可以适当延长).八、不允许用办公电话打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟。九、美化环境第二十七条养成讲卫生的美德，不要随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑
33、、杂物等应随手拾起来。第二十八条创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人进入办公现场。第二十九条保持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声喧哗、聊天或随意制作噪音,接打手机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他人。第三十条保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。第三十一条办公用品实行定位管理，以利于提高工作效率。第二章员工行为规范第一条通过制定本准则可以尊重员工的正当权益，界定公司利益与员工个人利益，避免二者发生冲突。员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将
34、依法追索经济赔偿。员工行为涉及刑事犯罪的，公司将报告司法机关处理。第二条职务权责一、经营活动(1)员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。(2)维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。(3)除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动：1、以公司名义进行谈判、签约、招投标、竞拍等；2、以公司名义提供担保、证明；3、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；4、代表公司出席公众活动；(4)员工须严格执行公司颁发的各项制度。员工认为公司制度明显不适用，应及
35、时向公司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。(5)遵循管理流程接受上级的领导是员工的职责。员工应服从上级的指示。员工如认为上级的指示有违法律及商业道德，危害公司利益，有权越级汇报。(6)遇到各种职责交叉或模糊不清的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。(7)严禁员工超出公司授权范围或岗位指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面和口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。(8)员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论是否给公司造成
36、损失，公司均可无条件与之解除劳动合同。二、保密义务(1)公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、营销方案、管理文件、会议记录和内容等，均属公司秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时，应由公司鉴定其实质。(2)员工薪水属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的员工,不得以任何方式泄露。(3)员工接受外部邀请参加涉及本公司经营性质的活动，应事先经上级领导批准，并就可能涉及的有关公司业务的主要内容征求上级意见。第三条内外交往一、员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。二、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌
37、大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。员工在安排交际活动时须考虑以下几个因素：1、是否属于工作需要；2、费用、频率和时机是否恰当；3、消费项目是否合法；三、公司对外支付押金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持以下原则：1、不违反相关法律规定；2、符合一般的道德标准和商业惯例；四、员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联的利益。五、尊重客户、业务关联单位同事是基本的职业准则。员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人。第四条个人与公司的利益冲突一、员工未经公司安排或批准，员工不得在外兼任获取报酬的工作。二、在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的兼职）：
38、1、在公司内从事外部的兼职工作；2、兼职于公司的业务关联单位、客户和商业竞争对手；3、所兼任的工作构成对公司的商业竞争；4、因兼职影响本职工作或有损公司形象；5、主管级以上职员兼职；三、公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响到工作，员工应事先获得公司批准。第三章员工管理制度第一节考勤管理制度第一条总则一、为了加强公司员工考勤管理，提高工作效率，特制定本制度。二、本制度为公司、部门考勤管理基本制度。各部门依照执行或在本制度也许范围内根据部门具体工作性质自行规定，自定的考勤规定报公司核准后生效。第二条考勤人员一、公司设一名兼职考勤管理员，负责考勤的管理和汇报工作，对考勤
39、的准确性、及时性的负责；二、考勤员应于每月5号前将上月考勤表递交财务，以备核查；三、递交考勤表时，员工当月的请假单、出差单、异常出勤处理单、奖励处罚单及相关证明等作为附件汇总备查，如果手续不完备，将视为旷工。第三条考勤方式一、员工采取上、下班指纹打卡的方式考勤；二、所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间，按时上、下班，做到不旷工、不迟到、不早退。第四条员工上、下班考勤一、员工应打卡考勤，以记录出勤时间。1、员工如果未按规定打卡，将视为缺勤，并扣除相应的基本工资。2、除经公司领导批准和因工作特殊情况，可免打卡。批准领导签名后方有效，否则视为旷工。二、工作时间，因工作性质不能严格执行公司规定的上、
40、下班时间的部门、人员可适当调整，但须到办公室管理部门核准、备案。第五条迟到（早退）一、超出正常规定上班时间到达（以打卡时间为准）视为迟到；员工非工作需要提前下班的视为早退。二、迟到时间10-30分钟的，每次扣款20元;超过30分钟的，每次按半天事假论；扣除半天工资。三、因公务关系而迟到（早退）者，须提前请示所属部门主管，并在当日填写员工异常出勤处理意见表交至部门领导签批，再交办公室人事部门核准，否则按迟到（早退）处理。四、因公外出不能打卡的员工，处理同本条三，否则按事假处理。五、员工经常迟到（早退），月累计3次者，或全年10次者，公司予以立即辞退，而不要事先通知并不给予任何补偿。第六条旷工一、
41、未经请假无故不上班或假期已满未续假而擅自不到职者为旷工。二、员工无故旷工1天，扣除当天工资，另扣款100元。三、员工一个月旷工3日，或年内累计7日者，公司予以立即辞退，而不需要任何事先通知或给予赔偿。第七条请假、休假管理假期类别，公司假期分为休假、法定节假、事假、病假、婚假、丧假、产假、陪护假、工伤假等。所请各假，如遇休假日，不能另补假。第八条休假休假是指休息日，员工每月享有2天休息日，以月为原则，员工调休应提前安排好工作方可休假。第九条年假:必须一次休完。职工累计工作已满2年以上的，年休假5天；5年以上的，年休假10天；8年以上的，年休假15天。元旦一天、春节七天;五一、十一期间，我们比较忙
42、，可以享受一天的休假（串休），不休按双倍工资发放。第十条请假规则员工请假须提前填写请假单，并按规定审批权限呈报，批准后将请假条报考勤人员作考勤凭证。特殊情况，应先用电话申请，并与复工当日填写请假单交部门主管补签后，递交办公室人事部门核准。第十一条公司员工请假审批权限如下：1、部门负责人以上人员请假必须经总经理批准。2、部门负责人以下员工请假，3天内（含3天）由分管负责人核准，3天以上的由公司经理审批后由负责人核准后生效。3、病假须有医院病历及医生开具的休息证明，并须经直接领导审批后方可。第十二条事假1、员工请事假应事先由部门负责人批准，事先未得到批准的，按旷工处理。2、因事必须本人处理者可请事
43、假，一年累计不得超过7天，超过7天的须经总经理批准，事假期间不发放薪资。第十三条产假1、女员工符合法定生育条件的，享受1个月的产假，男员工享受3天。2、休产假必须于产期前10周向办公室人事部门申请，并出示医院出具的证明。3、产假工资按政府规定生育标准办理。第二节在职员工的薪酬福利第一条工资构成一、员工的工资总额由基础工资、绩效工资、奖金、津贴组成，有特殊贡献的员工经总经理批准增加贡献奖。1、基础工资包括基本工资、岗位职务工资，按月核发。2、绩效工资指目标责任书完成率100%挂钩的工资，按月核发。3、奖金是指与各种经营实体创造的价值及利润挂钩的奖励，具体标准按照年度目标责任书约定执行，年终一次性
44、发放。4、津贴是指因为工作需要，根据职务级别等不同特点而设定的各类补贴，包括交通补贴、通讯补贴、餐贴等，按月核发。二、个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。第二条工资支付一、公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬。1、工资发放实行先做后付制度，即当月工资次月发放。2、公司按员工实际工作天数支付薪金，付薪日为每月15日，支付上月薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。二、公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税。三、薪酬标准属于保密范畴，本公司员工不得向其他员工泄露自己的工作标准，也不得打听其他员工的工资标准。第三条福利一、休假员工享有公司规定的各种假期。详见本章第一节考勤管理制
45、度的有关规定。二、社会保险公司按规定给员工办理基本社会保险，并承担公司应缴纳部分个人应缴纳部分由公司代缴，并从员工当月薪资中扣除。三、培训与职工活动1、公司针对不同类型的员工提供不同的培训。例如新员工的培训、工作绩效突出的管理人员和员工的培训以及后备管理人员的培训等等。2、公司所有员工均有参与会与公司内定期或不定期举行的各项活动，例如公司的春节联欢晚会、生日活动、郊游以及各种比赛活动。第四条工资标准一、基本工资:2960元/月。二、绩效工资:按实际绩效核发。三、奖金:按年利润和职务比例核发。（公司无利润则不发）四、补贴标准：1、餐贴：150元/月。2、交通补贴:50元/月。3、通讯补贴:50元
46、/月。4、考勤奖励：150元/月。5、岗位津贴:按实际岗位性质核发。第三节员工奖惩管理条例第一条奖惩理念旨在塑造公司的文化，奖勤罚懒，纠正员工不良习惯。第一条奖励一、奖励方式多样，对本职工作业绩的奖励体现在指标奖金中，员工在圆满完成本职工作以外做出特别贡献的情况下，将获得特殊的奖励。二、有下列事迹之一者，给予通报表扬并给予相应嘉奖：1、工作表现优秀，认真负责，工作成绩突出者；2、爱惜公物，厉行节约，成绩显著者；3、发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生者；4、对外服务创造良好声誉者；5、关心公司发展，提出合理化建议，经采纳实施有显著成效者；6、为保护公司财产及人们生命安全，见义勇为事迹突出者；7、对损害公司利益的人阻止或举报属实者；8、善于钻研，有技术突破者;在外做好事，为公司赢得良好声誉者。三、有下列事迹之一者，给予嘉奖并可申报晋职或晋级。1、围绕两主四辅（两主:创造利润、造就人才。四辅:诚信、务实、开拓、跨越。）管理思想，即在创造利润、造就人才两个方面有重大贡献，积极开拓经营范围，创造了可观的经济效益；2、解决重大经营难题，使工程项目得以实施。3、对项目方案提出合理化建议，经过实施为公司节省大量资金；4、保护国家和公司财产利益不受侵害，并做出突出贡献；5、对改革公司管理、扩大公司信誉、提高服务
