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1、附属乍浦实验学校2024年物业管理服务项目招标文件第一章公开招标采购公告3第二章招标需求7第三章供应商须知18第四章评标办法及标准错误!未定义书签。第五章嘉兴市政府采购合同（指引）41第六章投标文件格式49第一章公开招标采购公告项目概况一、项目基本情况政府采购计划编号：202410号项目编号：嘉政采招(2024)第15T号项目名称：杭州师范大学附属乍浦实验学校2024年物业管理服务项目预算金额：人民币1098088元最高限价：人民币1098088元采购需求：杭州师范大学附属乍浦实验学校2024年物业管理服务项目，包含安全服务、环境保洁服务、工程维修服务。服务期限：合同签定之日起I年。合同期满前
2、1个月，经采购人对中标供应商在服务期内的服务进行考核，达到良好的，甲乙双方按照相关规定，可续签一年的合同，但续签次数不超过两次。续签费用按中标金额，如果有资金增加，按嘉兴市财政局相关规定执行。本项目接受联合体投标：0是，口否。二、申请人的资格要求1 .满足中华人民共和国政府采购法第二十二条规定；未被“信用中国”(sdf.I)、中国政府采购网(sdf.I)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；2 .落实政府采购支持中小企业政策需满足的资格要求：3 .ID无需落实；4 .20需要落实：2. 2.1专门面向中小企业货物全部由符合政策要求的中小企业制造，提供中
3、小企也声明函；货物全部由符合政策要求的小微企业制造，提供中小企业声明函；0服务全部由符合政策要求的中小企业承接，提供中小企业声明函；服务全部由符合政策要求的小微企业承接，提供中小企业声明函；1 .2.2要求以联合体形式参加，提供联合协议和中小企业声明函，联合协议中中小企业合同金额应当达到Z%（不得低于40席）,其中小微企业合同金额应当达到/%（不得低于70%）;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，视同符合了资格条件，无需再与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议；2 .2.3要求合同分包，提供分包意向协议和中小企业声明函，分包意向协议中中小企业合同金额应当
4、达到q（不得低于40%）,其中小微企业合同金额应当达到上（不得低于70%）;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议；3 .本项目的特定资格要求：供应商具有保安服务许可证;4 .单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。三、获取招标文件四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点2024年3月20日9：30（北京时间）地点（网址）：政采云平台（sdf.lkjsdf.I）五
5、、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1 .供应商认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式在政采云平台向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。2 .其他事项：（1）需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、支持创新、促进中小企业发展等。（2）电
6、子招投标的说明：电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“政府采购云平台（sdf.I）”进行招投标活动,不接受纸质投标文件;投标准备：注册账号一点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书-一申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”；安装“政采云电子交易客户端”一一前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装；中标供应商在签合同前，如不完成注册，视为放弃；CA驱动和申领流程注：CA证书遗失补办、延期、解锁、质保等业务可以在联连客户端上进行操作；使用政采云投标客户端时，建议使用windows7以上且64位的操作系统。CA证书办
7、理操作视频CA绑定登录操作视频招标文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购”应用，在获取招标文件菜单中选择项目，获取招标文件；投标文件的制作：在“政采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作；采购人、采购机构将依托政采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取招标文件的供应商进行投标活动；对未按上述方式获取招标文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；不提供招标文件纸质版；投标文件的传输递交：投标供应商在投标截止时间前将加密的投标文件上传至政府采购
8、云平台，同时可在投标截止时间前将政采云平台上最后生成的具备电子签章的备份电子标文件1份下载至U盘，直接提交或者以EMS等方式递交【地址：嘉兴市公共资源交易中心310室；收件人：肖婿婿；电话：；快递寄出同时，项目被授权代表须以邮件方式将快递单号、项目名称、公司名称、被授权代表姓名及联系方式等内容（邮件格式为：项目编号+快递单号+公司名称+被授权代表姓名及联系方式）发送至集中采购机构联系人邮箱（）】；备份投标文件递交须满足：外包装封面上应注明投标供应商名称、投标供应商联系方式（授权代表手机）、投标文件名称（备份投标文件）、投标项目名称、项目编号、标项及“开标时启封”字样，并加盖投标供应商公章。投标
9、供应商递交的备份投标文件，出现下列情况之一的，将被拒收： 未按规定密封或标记的； 由于包装不妥，在送交途中严重破损或失散的； 超过响应截止时间送达的； 快递方式：快递费到付。投标文件的解密：投标供应商按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件无法按时解密，投标供应商递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。投标供应商仅提交备份投标文件，没有在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；具体操作指南：详见政采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作
10、流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”（浙江省“项目采购电子交易系统/不见面开评标”学习专题：sdf.lkjlubane-biding）。3.惠企政策3.1 本采购项目，中标供应商与采购人签订的政府采购合同适用于嘉兴市政府采购贷款政策（简称“政采贷”），具体内容可参阅政府采购贷款流程：3.2根据浙江省财政厅2022年3号文、8号文具体工作要求，鼓励政府采购供应商使用政采贷获得普惠融资，使用履约保险/保函、预付款保险/保函释放保证金或者提高增信。具体内容可登录政采云平台（Sdf.lkjsdf.I）,点击右侧咨询小采。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系1.采购人信息名称
11、：第二章招标需求一、项目概况学校位于乍浦镇雅山东路陈山路口北侧，学校下设小学部、初中部，共占地面积70000平米，建筑面积37000平米，绿化面积32000平米，设施齐全，建设有行政楼、教学楼、艺术楼、体育馆、食堂、田径场、篮球场等。二、服务范围服务场所及区域：杭州师范大学附属乍浦实验学校物业管理所属范围，提供保安、保洁、室内绿化及活动花卉摆放、室内绿化养护、临时性活动摆花及绿化补种、房屋日常维护（小学+初中）含小型维护检修等。承包方式：包工、包料、包工具设备。物业管理服务及人工费用、合同期内如遇工作人员的最低工资调整等其他因素产生的费用、保安设施设备费用、保洁设备物耗等工具费用、绿化养护材料
12、费、日常各类维修的材料配件费（维修耗材配件）等均包含在投标报价中，采购人不再支付其他费用。地址：浙江省平湖市乍浦镇雅山东路陈山路口北侧服务建筑面积：37000平方米。三、服务期限合同签定之日起1年。合同期满前1个月，经采购人对中标供应商在服务期内的服务进行考核，达到良好的，甲乙双方按照相关规定，可续签一年的合同，但续签次数不超过两次。续签费用按中标金额，如果有资金增加，按嘉兴市财政局相关规定执行。四、人员需求（一）人员配置表序号服务内容岗位名称配置数量（人）备注1项目负责人项目经理12安全服务保安队长2保安员6其中2人需有消控证3环境保洁服务保洁领班2保洁员84工程维修服务水电维修员25绿化维
13、护绿化工16合计22良本项目最低配置岗位数不少于22人，：其中项目负责人不少于1人，安全服务不少于8人，环境保洁服务不少于10人，工程维修服务不少于2人,绿化维护不少于1人。（二）人员具体要求1、项目经理：50周岁以下，工作责任心强、有相关工作经验，具有物业管理及劳动关系协调等方面专业能力，持有物业管理相关资格证、保安员证、消防相关证件等相关专业证书。2、保安队长：55周岁以下，高中以上学历，具有持保安员相关证件，身体健康，无违法犯罪记录，无恶性、突发性疾病病史，有物业项目管理经验3年以上，业务熟悉，工作责任心强，道德品质好，能独力处理秩序维护管理方面的相关事宜，并且全面负责所有在岗保安的各项
14、管理工作。3、保安员：年龄要求18-55周岁。具有保安员相关证件，并配置必备的警用皮棍、防恐器具等安保器械。24小时做好来访人员的询问、车辆有序出入及停放管理工作，并做好记录；在采购人管理区域内根据要求巡逻，并做好巡查记录；保护好采购人资产；切实保障良好的工作环境和工作秩序。如值班期间发生偷盗等事件，中标供应商应承担相关责任。4、保洁领班：55周岁以下，身体健康，具备相关管理经验，负责检查、监督各项保洁工作，并能和学校保持及时沟通。5、保洁员：65周岁（含）以下，具有较好的语言表达能力、良好沟通能力、心理承受能力，身体健康、品德端正、遵章守纪，无违法违纪行为，工作细致、有耐心，服务态度亲切，服
15、务意识强，有责任心，善于沟通，服从管理，具有良好的团队合作精神。6、水电维修员：55周岁（含）以下，男性。具有较好的语言表达能力、良好沟通能力、心理承受能力，身体健康、品德端正、遵章守纪，无违法违纪行为，工作细致、有耐心，服务态度亲切，服务意识强，有责任心，善于沟通，服从管理,具有良好的团队合作精神。必须具备水电维修及简单木工、房屋维修等相关技能,必须具备高压、低压配电工证书。7、绿化工：65周岁以下，有相关绿化工作经验。（三）人员综合需求1、本项目最低配置岗位数不少于22人,供应商可对人员岗位作部分调整。人员要求服装统一，具有较好的语言表达能力、良好沟通能力、心理承受能力，身体健康、品德端正
16、、遵章守纪，无违法违纪行为，工作细致、有耐心，服务态度亲切，服务意识强，有责任心，善于沟通，服从管理，具有良好的团队合作精神。2、项目经理必须经采购人认可。遇调动或辞职时，需提前20天报备，其余人员提前7天告知采购人并得到同意后才能更换；本项目所有人员调动或辞职时，新入职的人员各项要求不得低于本招标文件。3、为提高物业管理水平，所有本项目服务团队人员还需进行礼仪培训。除供应商对服务人员的培训外，还需接受采购人对服务人员的集中培训。4、采购人有权对主要保安队长、保洁领班如在培训、日常工作检查过程中发现其不能胜任的，采购人可要求更换，直至胜任为止。5、供应商须科学合理设置岗位，统筹安排，且满足项目
17、日常有序运行；岗位人员设置符合国家、行业标准，符合法律法规规范。6、相关人员必须持证上岗。7、全体员工要求政治可靠，标志明显，作风严谨，服务规范，仪容整洁、仪表端正、礼仪规范，身体素质良好，无不良行为记录，未受过治安处罚、刑事处罚，并缴纳相应的保险。投标时承诺签订合同后一周内提供所有人员无违法犯罪记录证明及健康证。五、服务内容及要求：（一）项目经理服务内容及要求1、制定和执行物业管理的各项规章制度（1）根据学校的实际情况和相关法律法规，制定适合学校的物业管理规章制度O.（2）确保各项规章制度得到有效执行，并监督物业员工遵守相关规定。2、保障学校设施的正常运行，维护学校的安全与秩序（1）定期检查
18、学校设施的运行状况，及时发现并处理设施故障或安全隐患。（2）制定并执行学校的安全管理制度，确保学校的安全与秩序。3、协调与学校其他部门的关系，确保物业工作的顺利进行（1）与学校其他部门保持良好沟通，共同推进学校的各项工作。（2）协调解决各部门在物业使用和管理中遇到的问题。4、定期对物业员工进行培训，提高团队的服务水平（1）制定物业员工的培训计划，提高员工的业务能力和服务意识。（2）定期对员工进行考核评估，及时发现并改进员工工作中的不足。5、保持与业主、学生、教师等各方的良好沟通（1）及时了解业主、学生、教师等各方的需求和建议，积极回应关切。（2）通过有效沟通，建立良好的服务关系。（二）安全服务
19、1、门岗工作要求：（1）注意自身仪表、仪容形象，精神饱满。（2）门房外室24小时不得断人，不得出现人员同时离开监控室等情况。（3）及时掌握报告监控设施运行状况，做到实时监控。（4）维护大门秩序，保持道路畅通。（5）注意可疑人员所携带物品，仔细询问，发现情况及时汇报。（6）送发各种报刊杂志邮件，将其及时准确无误地送到发放点。（7）认真做好人员、车辆出入登记工作。对人员、车辆所携带物品有疑问时，应及时询问学校相关人员加以确认，确实不能确定，可通报学校相关部门。（8）做好传达室及周边区域卫生工作。（9）上班时不得擅自串岗、脱岗。（10）不得私自放行车辆。（11）交接班时须按规定办理好交接班手续。接班
20、者应提前15分钟到岗，交班者按时下班，同时应将情况向接班者详细交待清楚并做好交接记录。（12）外来人员（车辆）来访时，必须先了解清楚并通报被访人，经得同意后方能开门、登记（须持有效证件），秩序维护员应做到热情、及时，严禁故意刁难，态度冷淡。（13）维护车辆进出秩序，认真执行学校进出车辆登记制度，确保学校内部安全。外来车辆进入学校内值勤秩序维护员应正确、礼貌地指挥好车辆停放指定位置。2、防恐、火警、火灾的处理：（1）所有保安人员都是学校防暴恐队员和义务消防队员。（2）义务消防人员应认真学习有关防暴恐知识、消防知识，掌握各种防爆恐器材、消防器材的操作技术和使用方法，并做好定期防暴恐、消防演习工作（
21、每年不少于两次）。（3）配合学校，定期检查消防器材设备的完好状况，并及时与学校联系更换。（4）如发生爆恐事件、火警火灾应立即启动应急预案（中标供应商进场后一个月内按实际情况制定应急预案并经学校审核）及时报警，并通报学校，保持与IlO指挥中心、消防指挥中心的联络，通报情况，说明原因。（5）保安人员得到指令，除必要留守人员外，其余全部人员按指令参加防暴恐和火灾扑救或维持现场秩序。（6）保持消防通道畅通，为接引消防车就位做好准备。（7）门卫保安员应坚守岗位，阻止一切无关人员进入学校，并随时准备接应，引导、疏散人员安全离开学校。（8）保安人员要注意保护学校内重要设施，加强防范。（二）环境保洁服务1、工
22、作时间：6:3016:00o每周做六休一，节假日安排轮休。2、服务要求：（1）外围道路、草坪、垃圾桶周围等清洁。绿化带无明显杂物、垃圾等。垃圾桶周边无散落垃圾、无污垢。上午8时前处置结束。（2）8：00-11：30和12：30-16：00对厕所、其他场所进行循环保洁。（3）厕所保洁每天上午2次，下午2次。蹲坑、小便斗、小便池内无黄斑，无异物。每天擦拭卫生间洗手池、台面，清擦瓷砖墙面、镜面等，保持室内明亮、整洁，发现垃圾、污物及时清理，勤检查、勤冲洗，保持卫生洁具的干净。每天检查女厕所内纸篓内垃圾量，及时清倒。做到厕所内无明显异味。（4）过道，地面每天推尘一遍，做到干净无积水。楼道口走廊无垃圾堆
23、放，清洁工具有序摆放。（5）消防设备，电表箱、玻璃门等公共设施设备设施定时擦拭，保持干净无灰尘。房内、通道无蛛网。（6）做到当日垃圾当日清理。将女厕所中、校区道路等处设立的小垃圾桶中的垃圾及时送到大垃圾桶中。每天做好垃圾分类的监督和协助工作，定期对垃圾集中处置场所进行清洁，每天保持垃圾桶的清洁卫生及正确摆放和管理。（7）每季度对屋面天沟及地面窖井洞垃圾、泥沙清理，确保水流畅通。（8）完成应急性保洁任务。4、工作范围：学校区域内各建筑物及外围整体环境的卫生保洁。具体要求详见下表：一序号地点区域内容要求1各教学楼各教学楼教室、办公室门牌擦拭、厕所、楼梯，会议室、行政办公室、公共区域的窗台玻璃等公共
24、卫生间：1.大小便池外观洁净，池内无粪迹尿垢；2 .地面洁净无水迹；3 .墙面、门窗干净无灰尘。4 .劳动工具隐蔽整齐放好。楼梯、门厅、公共走道：1.墙面洁净，楼梯扶手、门厅玻璃洁净无灰尘；2.楼面台阶无灰尘，地面光亮；3.办公室门牌、楼道及踢脚线、过道、门厅无灰尘，洁净，地面光亮；4.墙面无鞋印等污渍，墙角、顶棚无蜘蛛网；5.消防玻璃定期擦拭，消防栓箱内无废弃杂物，消防箱上无灰尘。领导办公室、会议室：1.地面：光亮见本色、无污渍、无水渍、无垃圾；2.墙面及装饰物：洁净、无污迹；3.窗台：光亮、无污渍、无水渍、无垃圾：4.玻璃：明亮、无指印、无灰尘；5.天花板：无蜘蛛网、无污迹；6.桌凳摆放整
25、齐、桌面清洁、无杂物、无污渍。2路周道及边校区内的所有道路及周边绿化带路面保持整洁，无垃圾、落叶，路边无杂草，绿化带内无垃圾和成片落叶。3垃圾集中投放占/、垃圾亭及投放点的垃圾桶、标志牌、地面及周边环境等每天定时配合学生垃圾分类投放，每天对垃圾桶进行清洁，保持地面和周边环境卫生，定期对垃圾亭进行清洁。4园各圾清校内垃桶理垃圾桶垃圾的清理垃圾桶里的垃圾及时清理干净，将垃圾搬运至指定的集中投放点，垃圾桶擦拭干净，无污迹。5、其它要求:（1）除上述常规保洁任务外，校内如有应急任务需服从学校工作安排。（2）中标供应商需在校内工作人员中确定一个负责人，负责检查、监督各项保洁工作，并能和学校保持及时沟通。
26、（3）寒暑假期间根据学校安排保洁人员协助学校进行一次班级课桌椅的调整。（4）每年进行一次外墙玻璃的清洗。（5）每年对学校的下水、排水管道（含各大楼）进行不少于两次的常规清理和疏通，每年雨季来临或台风天气到来前进行一次排查并处理，确保下水通畅。（6）保洁人员工作期间着装事项由中标供应商统一安排。（7）保洁人员的考核由中标供应商制定具体考核办法，并组织实施，中标供应商应设立项目经理，全面负责学校日常保洁的规范化管理。学校负责日常监督、协调和指导。（8）保洁人员待遇需符合政府部门劳动用工制度，中标供应商按中华人民共和国劳动法等相关规定给派遣人员交纳五险和团体意外伤害保险（主险：意外身故、残疾给付，保
27、额为贰拾万元；附加险：意外医疗费用补偿，保额叁万元）并按月发放工资，工资标准不低于嘉兴市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知。（9）中标供应商服务人员在学校服务期间的劳动管理、劳动争议等事项由中标供应商依据劳动法和劳动合同法处理。中标供应商服务人员与中标供应商发生的劳动争议一律与学校无关。（四）工程维修服务1、主要职责：1）每天巡视校园，发现公物、设施损坏现象及时处理，发现严重问题及时向有关部门反映。2）负责学校教学、办公、生活之常用水电设备的安装、更换、保养及一般维修，保证学校水、电设施处于完好状态。3）负责教室、办公室常用设施及家具的零星维修，保证教学、办公、生活家具的完好及正常使用。4
28、）担负晚间或休息日水、电设施的应急抢修。5）做好各类维修的统计工作，为维修费用统计提供依据。6）学校寒暑假大面积校舍修缮工作中做好辅助工作。7）为学校购置维修配件提供参考意见。8）完成学校的各项临时性工作。2、高配电工做好学校高配房的管理工作，确保学校的正常供电。如遇断电等突发情况，查明原因，及时处置。（五）绿化养护和租摆绿化养护人员及租摆配备不少于1人,室内摆花花盆及花木品种须协调美观,同一区域或相近区域的花盆种类及颜色须统一，与环境相匹配。室内绿植定期更换，保持绿植及叶面干净美观。做好绿植养护台账工作，包含工作计划与总结、绿化摆花规划与培训、每日巡查记录、更换、浇水、修剪、施肥等记录。六、
29、其他要求1、服务人员待遇需符合政府部门劳动用工制度，中标供应商按中华人民共和国劳动法等相关规定给派遣人员交纳五险和团体意外伤害保险（主险：意外身故、残疾给付，保额为贰拾万元；附加险：意外医疗费用补偿，保额叁万元）并按月发放工资，工资标准不低于嘉兴市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知2、中标供应商服务人员在采购人服务期间的劳动管理、劳动争议等事项由中标供应商依据劳动法和劳动合同法处理。中标供应商服务人员与中标供应商发生的劳动争议一律与采购人无关。3、人员培训：针对本项目制定相应的考核制度、员工培训计划等。七、对服务质量工作的考核及扣款要求学校物业服务项目年度考核办法表考评时间：一年月一日类型
30、考评标准分值考评情况得分备注通用条款认真遵守各项行政管理制度，如出现违反工作纪律和制度，给学校文明形象造成一定负面影响的，视情节按次扣27分，扣完为止。7员工仪表着装规范庄重，男同志不留胡须、长发，女同志不施浓妆、不染反差强烈的异色头发。工作时间，统一着工装、佩戴工号上岗。不得混穿并保持仪容仪表整洁规范。如发现违反以上规定情形，按次扣1分，扣完为止。7服务工作期间要求在岗在位，无故出现脱岗、旷工、睡岗等考勤纪律的情形，按次扣1分，扣完为止。6服务期间使用文明规范用语,如因服务态度生硬或服务质量问题造成有效投诉的，按次扣1分，扣完为止O6服从采购人方合理工作安排，积极配合并完成交办的各项工作任务
31、。如不主动配合或无故拖延，对管理工作造成负面影响的，按次扣1分，扣完为止。6干部职工后勤服务满意度应达到90%及以上，单项服务满意度达到85%及以上。低于目标满意度1个百分点扣1分，扣完为止。6Fl常服务被市级相关部门在暗访、抽查或检查中发现实质性问题通报批评，并造成一定负面影响和不良后果的，按次扣2分。扣完为止6所配备相关人员均持健康证，相关专业技术人员要求配证并持证上岗。若出现无证上岗，按人每次扣1分，扣完为止。6保洁做好职员范围内区域及所属设施设备的清洁保洁（预防性消毒消杀）。如发未按保洁地方标准执行的及预防性消毒消杀盲区，将视情节按次扣1分，扣完为止。未按照疫情防控相关要求执行的，每次
32、扣1分，扣完为止。10维修做好教室、寝室、办公室常用设施及家具的零星维修，保证教学、办公家具的完好及正常使用。未按要求落实，按项次扣1分，扣完为止。10安全服务严格按照荔兴市消防安全重点单位标准落实工作.每项扣0.5分，扣完为止。5按照要求落实安保工作，做好来访人员盘查及登记，保证校园安全；及时组织演练、训练及修改预案；及时清理监控遮蔽物，加强监控盲区巡逻。每项扣1分扣完为止。5球化养护按照要求落实绿化养护工作，做好绿植养护台账工作，包含工作计划与总结、绿化摆花规划、福日巡查记录、更换、浇水、修剪、施肥等记录。每项扣1分扣完为止。5举报投诉有举报、投诉、曝光、市长电话等且经查后情况属实的，或造
33、成不良影响和后果的，视情形按次扣1-5分，扣完为止。10其他考评人认为需要扣分的项目5合计得分特殊条款被省、市、区相关部门检查发现各类安全隐患问题并被通报批评，将在当年考核结果的基础上自动下降一个评分等级。出现重大投诉及重大安全责任事故（经核实确属中标供应商管理费任）的情况，将当年评分等级为不合格，并承担全部责任。考评人说明注：服务质量工作的考核以季度进行考评，综合得分90分及以上的，视为年度综合考核为优秀，80分（含）-90分（不含）为良好，70分（含）-80分（不含）为合格，70分以下为不合格。考核为不合格的采购方有权解除合同。八、商务条款服务期限合同签定之日起1年。合同期满前1个月，经采
34、购人对中标供应商在服务期内的服务进行考核，达到良好的，甲乙双方按照相关规定，可续签一年的合同，但续签次数不超过两次。续签费用按中标金额，如果有资金增加，按嘉兴市财政局相关规定执行。服务地点杭州师范大学附属乍浦实验学校考核要求（验收标准）详见学校物业服务项目季度考核办法表培训要求根据项目情况，针对本项目岗位人员制定科学、合理的培训方案和实施计划。报价要求1.本项目投标报价为合同生效之日起1年的承包费用报价。2.投标总价必须包括在承包区域内提供物业服务所需的一切人员工资、奖金、各种社会保险（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险）、办公用品、食宿与交通、高温补偿费、设备及工具、器材、消耗材
35、料、服装、安全、管理费用、第三方外包费用（外聘人员）、专项服务费用、税费、利润、完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项全部费用并承担一切风险责任。在物业合同服务期间内不得违反国家相关政策规定。付款条件及合同支付（1）合同签订后七个工作日内，向中标供应商支付合同金额20%预付款；其余合同款采购人每三个月支付一次（中标供应商通过考核，采购人在收到发票后七个工作日内支付）。（2）续签服务期内支付方式：合同续签,在验收合格并符合相关政策的前提下，采购人与供应商协商决定。责任认定在服务期内，因中标供应商的原因，未能完全履行服务承诺，采购人有权追究中
36、标供应商的责任。政策性条件投标供应商属于中小企业、监狱企业、残疾人福利性单位视为小型、微型企业，享受中小企业政策扶持。第三章供应商须知电子交易注意事项政府采购项目电子交易活动适用浙江省政府采购项目电子交易管理暂行办法，现将相关注意事项告知如下：1 .集中采购机构按照招标文件规定的时间通过电子交易平台组织开标、开启投标文件，所有供应商均应当准时在线参加，直至评审结束。2 .投标文件未按时解密，供应商如提供备份投标文件的，以符合要求的备份投标文件作为依据，否则视为投标文件撤回。投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。3 .采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交
37、易的公平、公正和安全时，集中采购机构可中止电子交易活动：（一）电子交易平台发生故障而无法登录访问的。（二）电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的。（三）电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的。（四）病毒发作导致不能进行正常操作的。（五）其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。出现前款规定情形，不影响采购公平、公正性的，集中采购机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。4 .评审中需要供应商对投标文件作出澄清、说明或者补正的，评审小组和供应商应当通过电子交易平台交换数据电文。供应商需
38、在半小时内提交澄清说明或补正，供应商已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外。前附表序号事项本项目的特别规定1项目名称杭州师范大学附属乍浦实验学校2024年物业管理服务目2采购内容详见第二章采购需求3报价要求有关本项目实施所需的所有费用（含税费）均计入报价。开标一览表（报价表）是报价的唯一载体。投标文件中价格全部采用人民币报价。招标文件未列明，而投标供应商认为必需的费用也需列入报价。提醒：考核所产生的合理费用由采购人承担，不包含在投标总价中，若由供应商原因造成的考核不合格所产生的费用，由供应商承担。4中小企业预留份额情况根据政府采购促进中小企业发展管理办法财库（2020）46号文件的规定，本项目属
39、正预留份额专门面向中小企业采购的项目。5分包0A同意将非主体、非关键性的玻璃外墙清洗工作分包。B不同意分包。6开标前答疑会或现场踏勘0A不组织。B组织。7投标文件组成电子投标文件和备份投标文件均由资格文件、商务技术文件及投标报价文件三部分组成。8开标时间及地点时间：2024年3月20日9时30分地点：政采云平台供应商无需到开标现场，但须准时在线参加，直至评审结束。9方案讲解演示回A本项目不组织演示。是否允许采购进10口产品回本项目不允许采购进口产品。项目属性与核心11产品A货物类，核心产品为：oEJB服务类。12采购标的所属行业标的：杭州师范大学附属乍浦实验学校2024年物业管理服务项目,属于
40、物业管理行业:13节能产品、环境标志产品按节能产品政府采购品目清单财库(2019)19号执行；政府采购节能产品、环境标志产品实施品目清单管理：投标产品符合财库(2019)9号关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知条件。14评标结果公告及中标通知书评标结束后2个工作日内，评标结果公告于浙江咚府采购网(sdf.lkjsdf.Inew)o(中标人为中小企业的，其声明函将随中标结果同时公告)中标公告期限为1个工作日。在公告中标结果的同时，集中采购机构在政采云系统向中标供应商发出中标通知书。15履约保证金无16签订合同时间中标通知书发出后30日内。建议采购人在对采购结果质疑期(自采购结
41、果公告之日起七个工作日)后与中标供应商签订政府采购合同。17合同公告本项目政府采购合同将于签订之日起2个工作日内发布于浙江政府采购网，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。18本项目预算金额最高限价：人民币1098088元。最高限价为预算价，超预算价的投标文件无效。19付款条件合同签订后七个工作日内，向中标供应商支付合同金额20%预付款；其余合同款采购人每三个月支付一次(中标供应商通过考核，采购人在收到发票后七个工作日内支付)。20投标文件有效期境天21政策优惠1.根据财库（2020）46号、财库（2022）19号等相关规定，在评审时对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购货物或服
42、务项目，以及预留份额政府采购货物或服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予20%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购货物或服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额40%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予6%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。属于小微企业的，投标文件必须提供中小企业声明函（模板见第六章）。2 .根据财库（2017）141号的相关规
43、定，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除政策。属于享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位，应满足财库（2017）141号文件第一条的规定，并在投标文件中提供残疾人福利性单位声明函（见附件）。3 .监狱企业同视为小型、微型企业，享受中小企业政策扶持。22特别说明本招标文件的解释权属于采购人一总则（一）适用范围本招标文件适用于该项目的招标、投标、评标、定标、验收、合同履约、付款等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。（二）定义1 .“采购人”系指招标公告中载明的本项目的采购人。2 .“采购代理机构”系指招标公告中载明的本项目的采购代理机构3 .“供应商”系指是
44、指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。4 .“负责人”系指法人企业的法定负责人，或其他组织为法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，或自然人本人。5 .“产品”系指供方按招标文件规定，须向采购人提供的一切设备、保险、税金、备品备件、工具、手册及其他有关技术资料和材料。6 .“服务”系指招标文件规定投标供应商须承担的安装、调试、技术协助、校准、培训、技术指导以及其他类似的义务。7 .“项目”系指投标供应商按招标文件规定向采购人提供的产品和服务。8 .“书面形式”包括信函、传真、电报等。9 .“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中
45、内容的数据；“公章”系指单位法定名称章。10 .“电子交易平台”是指本项目政府采购活动所依托的政府采购云平台（sdf.lkjsdf.I）。IL系指实质性要求条款，不满足实行性要求条款的投标文件无效。“回”系指适用本项目的要求，“口”系指不适用本项目的要求。（三）采购方式本次招标采用公开采购方式进行。（四）投标费用不论投标结果如何，投标供应商均应自行承担所有与投标有关的全部费用（招标文件有相反规定除外）。（五）相关政府采购政策1 .本项目原则上采购本国生产的货物、工程和服务，不允许采购进口产品。除非采购人采购进口产品，已经在采购活动开始前向财政部门提出申请并获得财政部门审核同意，且在采购需求中明确规定可以采购进口产品（但如果因信息不对称等原因，仍有满足需求的国内产品要求参与采购竞争的，采购人、采购机构不会对其加以限制，仍将按照公平竞争原则实施采购）。2 .支持绿色发展2.1 采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。投标供应商须按招标文件要求提供相关产品认证证书。采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标供应商未按招标文件要求提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的，投标无
