《2024年职业院校导游专业：导游向导及服务技能知识考试题（附含答案）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2024年职业院校导游专业：导游向导及服务技能知识考试题（附含答案）.docx（90页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。
1、2024年职业院校导游专业:导游向导及服务技能知识考试题（附含答案）一、单选题1,由于接待方的疏忽.计划不周等原因造成的事故称为（）。A.责任事故B.自然事故C.一般事故D.非责任事故正确答案：A2.面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论.导游应该（）.A.立即报有关部门处理B.不卑不亢.求同存异C.阐明观点.严正驳斥D.认真倾听.耐心解释FOL正确答案：C3.如全陪带领的旅游团赴华东线旅游.应准备的专业知识主要是（）。A.园林艺术知识B.喀斯特地貌知识C.历史文化知识D.石窟艺术知识正确答案：A4 .地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证.表格和费用。以下（）不属于领取内容。A：旅
2、游合同B：旅游团名单C：住宿结算单D：旅游服务质量反馈表正确答案：A5 .导游送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游要（）。A.为客人领取登机牌8 .带领客人办理行李托运手续C.同客人话别D.带领客人通过边检手续正确答案：B6 .中国旅游行业的核心价值观是（）。A：热情友好宾客至上B：真诚公道信誉第一C：不卑不亢一视同仁D：游客为本.服务至诚正确答案：D7 .（）的婚礼仪式隆重，分别在女方家和男方家各举行一次，并在家庭中盛行“男主外.女主内”风俗。A：朝鲜族B：土家族C：满族D：回族正确答案：A8 .中国山地“五岳”中主峰海拔最高的是（）。A.泰山B：衡山C：华山D：恒山正确答
3、案：C9 .全陪与人境游客首次见面的介绍通常与（）结合在一起。A.欢迎词10 沿途导游C.风光介绍D.日程核商正确答案：A10.导游服务具有信息反馈作用，具体要求导游在导游服务过程中做到（）。A.及时.准确地把游客的意见.建议与要求反馈给媒体B.及时.准确地把游客的意见.建议与要求反馈给当地质检部门C.及时.准确地把游客的意见.建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门D.及时.准确地把游客的意见.建议与要求反馈给当地政府正确答案：C11.游客有权自行选择旅游目的地.旅游经营的企业.旅游线路.旅游项目和旅游服务等级，不受任何部门.企业.单位和个人的干预。这是指游客有（）的合法权益。A.旅游服
4、务自主选择权B.依约享受旅游服务权C.旅游自由权D.旅游公平交易权正确答案：A12.由于天气变化.自然灾害或非接待部门的原因造成的事故称为（）。A.轻微事故B.自然事故C.一般事故D.责任事故正确答案：B13 .中国国际航空公司的数字代码为（）。A. 3B. 9C. 7D.5正确答案：B14 .阿注婚是O摩梭人的习俗。A：土家族B：黎族C：纳西族D：白族正确答案：C15 .中国最大的群岛是（）。A：南沙群岛B：西沙群岛C：东沙群岛D：舟山群岛正确答案：D16 .导游员在进行导游活动时，O以上的旅游团应举接待社社旗。A：6人B：8人C：9人D：10人正确答案：C17 .人们一般认为美国人喜新奇.
5、重实利,随便自由。这属于社会知觉误区中的（）A.第一印象B.刻板印象C.期望效应D.晕轮效应正确答案：B18 .下列表述正确的是（）A.导游员与游客的接触应是“平起平坐”的。B.游客对旅游活动的满意度也取决于旅游服务中客我交往C.在景物较单调的场合，导游语言应简洁明快。D.在游客观赏情绪高涨的场合，导游语言应婉转丰富。正确答案：B19 .游客对客房服务有极高的要求，客房给人的印象首先应该是（）A.舒适B.宁静C.豪华D.整洁正确答案：D20 .旅游者购物动机中比较典型的是（）A.新奇动机B.馈赠动机C.求实动机D.纪念性动机正确答案：D21 .商品形象的美观程度与（）,在购物环境中最直接影响着
6、游客是否购买该商品。A.包装质量B.商品质量C.商场布置D.服务员服饰正确答案：B22 .导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在O游客的头部，也可不时环顾周围的游客。A.左边最后B：右边最前C：最前面两端D：最后边两端正确答案：D23 .在明代帝陵规制中具有承上启下作用的帝陵是（）。A：明定陵B：明长陵C：明献陵D：明显陵正确答案：D24 .周易中的八个符号象征着八种基本自然现象，其中乾.土申坎离卦象征的是。A.天地.雷.风B：天.地.山.水C：天.地.山.风D：天.地水.火正确答案：D25 .外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由O来完成。A：地陪B：全
7、陪C：领队D：团长正确答案：C26 .下列合同属于无效合同的是OOA：因重大误解订立的合同B：显失公平的合同C：一方以乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同D：一方以欺诈.胁迫的手段订立合同，损害国家利益正确答案：D27 .江南园林之中，被陈从周先生誉为“国内孤例”的是()。A：拙政园B：豫园C：个园D：留园正确答案：C28 .在桥梁建筑中采用了“垒址于渊.种蛎固基”方法的著名石桥是0。A：河北赵州桥B：苏州宝带桥C：泉州洛阳桥D：程阳永济桥正确答案：C29 .主张“吾心即宇宙“破山中贼易，破心中贼难”的思想家是0。A：周敦颐B：王阳明C：黄宗羲D：朱熹正确答案：B30 .某旅行社在
8、出发前7日向旅游者提出因团队人数未达到约定人数，需要解除合同，该团队是境内旅游团，那么旅行社应当支付旅游费用总额的O作为违约金。A：5B：10C：15D：20正确答案：B31 .被国际地理学界列为“世界三大强涌潮河流”的为A.亚马逊河B.塞纳河C.钱塘江D.黄河E.恒河正确答案：ACE32 .下列温泉中，属于受岩浆作用的地下水的有（）A.黄石国家公园温泉群B.日本温泉群C,腾冲温泉D.黄山温泉E.北京小汤山温泉正确答案：ABC33 .下列风景区中，属于丹霞地貌的有（）oA.龙虎山B.张家界C.齐云山D.武夷山E.庐山正确答案：ACD34 .外国旅游者可以在我国开放的宗教景区自由从事的宗教活动是
9、。A：朝拜B：散发宗教宣传品C：讲经布道D：主持重大的宗教仪式正确答案：A35 .“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝二当导游员表达兴奋激动的情感时，其讲解语调一般是()。A：升调B：降调C平调D：直调正确答案：A36 .导游人员应将O放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。A：落实接待计划规定的内容B：一视同仁平等对待游客C：维护游客的合法权益D：提供个性化服务正确答案：A37 .中国第一座道观是（）。A：白云观B：草楼观C：永乐宫D：文昌宫正确答案：B38 .“热干面”是O的特色小吃。A：湖南B：江苏C：湖北D：贵州正确答案：C39 .“墙倒屋不倒”体现了中国古代建筑O的
10、特点。A：以木构架为主B：布局合理E黄帝内经正确答案：AB40 .在旅游中期阶段，旅游者容易表现出。心理。A：求安全B：懒散C：求全D：求新E.群体正确答案：BCE41 .陪同游客前往景区途中，地陪服务的主要内容有（）。A：安排好酒店叫早服务B：介绍当日活动安排C：沿途风情风光导游D：活跃气氛E.到达前介绍景区概况正确答案：BCDE42 .中国海关规定。及其制品均不准携带出境。A：麝香B：虎骨C：鹿茸D：犀牛角E.熊胆正确答案：ABD43 .全陪在陪同游客参观游览的过程中，可通过下列哪些措施行使其安全职责OOA：禁止客人自发的探险行为B：主动走在团队最后C：在前带队，督促大家紧跟团队D：随时清
11、点人数E.多观察周围环境和动向，提醒游客注意人身财产安全正确答案：ABDE44 .游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该（）。A：带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B：一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品C：向旅行社报告，请领导派人协助寻找D：如行李确已丢失，可让失主向相关航空公司索赔E.如行李无法找回，可让失主向机场索赔正确答案：ABD45 .茶叶提神主要是茶叶中O的作用。A：氨基酸B：维生素C：矿物质D：咖啡碱E.黄烷醇类化合物正确答案：DE46 .旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费项目获取回扣等不正当利益。对于直接负责的主管人员和
12、其他直接责任人员，旅游主管部门实施的行政处罚包括0。A：没收违法所得B：处100O元以上1万元以下罚款C：处2000元以上2万元以下罚款D：并暂扣或者吊销导游证E.情节严重的，暂扣或者吊销导游证正确答案：ACD47 .天然宝石中，。为国际上公认的珍贵天然宝石。A：钻石B：蓝宝石C：绿宝石D：绿松石E.红宝石正确答案：ABCE48 .入境旅游团中一游客希望购买几件古玩，导游人员正确处理方法是（）。A：告诉游客古玩商店价格较高，可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品B：如游客从私人手上购买古玩，应提醒游客鉴别真伪C：首先要带游客去正规的古玩商店D：提醒游客保存好发票E.提醒游客保留古玩上的火漆印正
13、确答案：CDE49 .下列物品中，旅游者在出境时需向海关申报的是0。A：一台价值8900元的单反相机B：一部价值5700元的苹果手机C：5000欧元现金D：鲜肉月饼.香蕉.火腿肠E.重量为60克的金首饰一件正确答案：ABCE50 .对于地陪在景区的服务，下列说法正确的有（）。A：首先请客人记住所乘车辆的车号或特征集合时间和地点B：应要求客人随团参观游览，不能单独行动C：可以聘请景区讲解员进行讲解D：导游可以脱离团队，让客人自行游览E.注意观察，防止客人走失正确答案：ACE51 .依据国家旅游局关于领队管理工作的通知，领队人员从业经历需要符合下列情形之一00A：两年以上旅行社业务经营经历B：三年
14、以上旅行社管理经历c：两年以上导游从业经历D：两年以上旅行社管理经历E.三年以上导游从业经历正确答案：ACD52 .下列关于景德镇薄胎瓷的表述，错误的是O。A：薄似蝉翼轻如浮云晶莹剔透精巧备至B：薄胎瓷蜚声中外曾被外国人想像为用鸡蛋壳加贝壳做成，亦称脱胎器C：“映着光可以照见指螺”，为景德镇瓷器中的珍品，素有“千金一器”之誉D：自明代起即以高超的成型技艺而著称E.薄胎瓷的制作最关键的工序是拉坯正确答案：DE53 .一般而言，散客旅游团队客人的期望值受下列哪些因素影响较大()。A：客人的职业B：客人的年龄C：参团费用演低D：客人对组团社的认同度E.旅行社的宣传正确答案：CDE54 .隋唐佛教流派
15、众多，其中最具代表性的是0。A：天台宗B：华严宗C：净土宗D：律宗E.禅宗正确答案：CE55 .旅客不能携带乘坐飞机的物品包括0。A：标注IoO毫升的防晒乳液B：标注150毫升的洗发膏C：标注180瓦特小时的充电宝D：工艺火柴E.指甲刀正确答案：BCD56 .下列物品中，属于中华人民共和国海关禁止出境的有（）。A：伪造的货币B：虎骨C：犀牛角D：音响电子制品E.珍贵文物及其它禁止出境的文物正确答案：ABCE57 .下面对清代青花瓷器的表述，正确的是。A：主要成就在民窑青花，以康熙民窑青花最为突出B：发色鲜丽明爽C：分水技法（即渲染）成熟D：画面层次丰富具有较强的节奏感和立体感E.风格厚重稳健正
16、确答案：ABCD58 .导游和领队在带团过程中应当注重证据的保留，根据民事诉讼法规定，证据的类型包括。A：当事人的陈述B：律师代理意见C：书证D：视听资料E.电子数据正确答案：ACDE59 .唐朝名医孙思邈，集毕生精力著成了()。A：湿热条辨B：唐本草C：千金要方D：唐新修本草E.千金翼方正确答案：CE60 .下列哪些情况下，导游应该劝阻游客自由活动()。A：刚出现恐怖袭击的巴黎街头B：游客骑自行车游玩初来乍到的城市闹市区C：游客要求在青岛第一海水浴场戏水D：团队出发前游客要求到大型商场购物E.游湖泊景观时游客要求独自划小船正确答案：ABE61 .下列关于青花瓷器的表述，正确的是()。A：产生
17、于元代B：瓷器画面呈现蓝色花纹C:不含铅镉等有毒元素，于人体健康无害D：使中国瓷器从此进入了彩瓷时代E.清代是青花瓷器发展最为重要的时期正确答案：ABCD62 .两宋理学代表人物有。A：周敦颐B：程景页C：张载D：朱熹E王阳明正确答案：ABCD63 .以下名酒产于四川省的有（）。A：剑南春B：五粮液C：郎酒D：水井坊E.泸州老窖正确答案：ABCDE64 .旅行社拒不履行包价旅游合同的，应当依法承担的违约责任包括。A：继续履行B：采取补救措施C：停止侵害D：赔偿损失E.消除影响正确答案：ABD65 .合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求（）。A：恢
18、复原状B：继续履行C：采取其他补救措施D：赔偿损失E.支付违约金正确答案：ACD66 .中国陶瓷发展特点为。A：南方以龙泉青瓷为代表B：北方以景德镇青白瓷为代表C:南方以越窑青瓷为代表D：北方以邢窑白瓷代表E.形成“南青北白”的瓷业格局正确答案：CDE67 .下列属于禅宗高僧的有（）。A：玄奘B：道宣C：达摩D：慧能E.神秀正确答案：CDE68 .瓷器鉴别的主要内容包括。A：断代，即鉴别瓷器的相对烧造年代B：断真伪，即辨别是仿古器还是真器C：断优劣，即判别古瓷的质量和价值D：断窑口，即判断瓷器的产地E,断材质，即判断瓷器的主要成分正确答案：ABCD69 .下列单项服务项目中.不属于旅行社提供的
19、是（）A.代办护照B.代订客房C.代办签证D.代办旅游保险正确答案：A70 .导游的步姿应给游客一种（）的感觉。A.落拓潇洒B.气定神闲C.轻盈稳健D,悠然自得正确答案：C71 .下列关于签证的表述中.正确的是（）A.华侨回国探亲.旅游必须办理签证8. 5人以上的旅游团队可申办团体签证C.我国的普通签证仅发给来华旅游的人D.获签证者必须在有效期内进入中国境内正确答案：D72 .某导游员普通话说的好，游客便认为其其他技能也好。这属于社会知觉误区中的（）A.第一印象B.刻板印象C.期望效应D.晕轮效应正确答案：D73 .按照接待计划，一个来自云南的旅游团将于次日乘6点的早班飞机离开上海,但是饭店餐
20、厅无法提早供应早餐,地陪导游应该（）0A：与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐B：帮助游客提前在外卖店代购C：请客人自行解决早餐D：请餐厅提前准备简便餐食正确答案：D74 .以下属于东北游客个性特征的是（）A.外向.豪气B.文化素养较高C.恋家情结深D.时间观念强正确答案：A75 .当游客遇累,热,饿时，会拒绝游览要求返回，导游员正确做法是（）A,予以拒绝B.告知后果自负C.予以同意D.报告地接社同意后返回正确答案：D76 .以下属于德国游客最突出的个性特征是（）A.浪漫B.踏实C.无拘无束D.豪爽大方正确答案：B77 .旅游服务人员与游客交往的特殊性主要表现在其具有（）A.短暂性B.长期性D.群
21、体性正确答案：A78 .O青年婚前社交自由，晚上吹芦笙串姑娘，“串寨子，.“丢包，等都是选择对象和表达爱情的方式。A：傣族B：纳西族C：白族D：彝族正确答案：A79 .“丹霞地貌”是在巨厚的()砂砾岩岩层上，由内外营力作用发育而成的方山.奇峰.赤壁.岩洞等特殊地貌。A：紫红色B：黑红色C：褐红色D：红色正确答案：D80 .游客要求退票时距离火车发车时间仅有3小时，退票费应按票价的O计收。A：80B：60C：40D：20正确答案：D81 .乘坐国际航班抵达巴黎的旅客，在飞机降落时听到广播，此刻戴高乐机场的地面温度为华氏86度，这相当于摄氏()。A：26度B：28度C：30度D：32度正确答案：C
22、82 .2018年1月16日，中国与()互免持普通护照人员签证安排正式生效。A：朝鲜B：斐济C：塞尔维亚D：阿联酋正确答案：D83 .导游员小张在带团过程中强迫旅游者进购物店购物1次，则旅行社应当按照旅游费用总额的（）向旅游者支付违约金？A：5B：10C：20D：30正确答案：C84 .把“玄武门”改为“神武门”，“玄武大帝”改为“真武大帝”是避（）皇帝之讳。A：康熙B：雍正C：乾隆D：道光正确答案：A85 .0以960平方米元代道教壁画著称于世，有道教壁画艺术宝库之誉，与佛教艺术宝库敦煌石窟交相映辉。A：北京白云观B：成都青羊宫C：芮城永乐宫D：沈阳太清宫正确答案：C86 .有游客在旅游车内
23、抽烟，导游为避免伤游客自尊,便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了O劝服技巧。A：诱导式B：迂回式C暗示式D：协商式正确答案：C87 .寄往港澳地区的中药材.中成药.总值限人民币（）A. 300B. 100C. 400D. 200正确答案：B88 .不明海关规定或不知如何选择通道的旅客.应选择A.绿色通道B.黄色通道C.红色通道D.白色通道正确答案：C89 .在旅游团抵达的机场（车站,码头）找到旅游团后.地陪应问清旅游团的团名领队.全陪导游的姓名以及游客人数（）A.以防错接B.以防空接C.以防误会D.以防漏接正确答案：A90 .左思所写的（）轰动一时，留下了
24、“洛阳纸贵”的历史佳话。B：南方增长天王C：西方广目天王D：北方多闻天王正确答案：A91 .根据国家民航局的规定，旅客随身携带的手提行李尺寸不得超过。A：20X30X45厘米B：25X30X50厘米C：20X40X55厘米D：25X40X55厘米正确答案：C92 .“画栋朝飞南浦云，珠帘暮卷西山雨”是作者描写在()所见的情景。A：镇海楼B：晴川阁C：蓬莱阁D：滕王阁正确答案：D93 .我国每年9月的第三个星期六是()。A：国防科技日B：全民国防教育日C：抗战胜利日D：国防纪念日正确答案：B94 .中国是世界上发现天坑最多的国家，下列表述正确的是()oA：重庆市奉节县的小寨天坑是目前已知的世界上
25、最大的天坑B：广西乐业是中国天坑分布最多最集中的地区C：广西桂林是中国天坑类型最多的地方D：四川九寨天是中国天坑最美的地方E.贵州六盘水有中国最险的天坑正确答案：AB95 .岩溶地貌又称喀斯特地貌，包括O等主要类型。A：石芽.石林C：造型优美D：装饰丰富正确答案：A96 .下列关于规范导游专座的说法正确的是()。A：导游专座应当设置在旅游大巴驾驶员后第一排乘客座椅靠通道侧位置B：己设置折叠座椅的旅游大巴可以在合理范围内继续供导游使用C：导游应自觉系好安全带，不得站立讲解D：旅游大巴在旅游服务过程中，应当配备印有“导游专座”字样的座套正确答案：D97 .某旅游汽车运输公司司机在运输旅客途中，未经
26、公司同意，擅自将旅客移交给他人运输。对此，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处罚款0。A：500元以上IOoo元以下B：IooO元以上1500元以下C：100O元以上2000元以下D：100O元以上3000元以下正确答案：D98 .下列属于普通签证的有（）。A：公务签证B：留学签证C：旅游签证D：工作签证E.人才签证正确答案：BCDE99 .在清代康雍乾年间，特别出名的颜色釉瓷器有（）。A：铜红釉B：三阳开泰C：窑变花釉D：茶叶末结晶釉E.甜白釉正确答案：BCD100 .导游员小张在组织旅游者前往机场时，由于预留时间仓促，未能乘坐行程单上预先安排的航班，那么旅行社应当赔偿游客的直接经济损失，
27、并支付0违约金。A：直接经济损失的10B：直接经济损失的20C：旅游费用总额的10D：旅游费用总额的20正确答案：B101 .被誉为“人造宝石”的瓷器是。A：景德镇颜色釉瓷B：景德镇粉彩瓷c：景德镇青花玲珑瓷D：景德镇薄胎瓷正确答案：A102 .导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是（）。A：提前10分钟到达机场B：站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找C：核实对方旅行社名称团号及准确到达人数D：集合登车，并采用默数的方法清点人数正确答案：A103 .发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是0。A：到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉B：查找原因，避免类似事件再次发生C：宣布给
28、予旅游者一定的物质补偿D：与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住正确答案：D104 .旅游者老孙携妻子和15周岁的儿子小孙参加团队旅游，在团队就餐期间，小孙故意移走旅游者小李的凳子，导致小李摔伤，此时应当由小孙承担对小李的侵权责任。（）A：7个工作日B：10个工作日C：20个工作日D：30个工作日正确答案：C105 .魏武王曹操“东临碣石，以观沧海”，所观沧海是今天的0。A：黄海B：渤海C：洞庭湖D：太湖正确答案：B106 .根据2016年11月30日教育部等11个部门出台的关于推进中小学生研学旅行的意见，中小学生研学旅行的主导单位是O0A：旅游主管部门B：旅行社C：中小学校D：研学基地和营
29、地正确答案：C107 .导游员小王在带团过程中，因擅自中止导游活动被旅游主管部门吊销导游证，那么小张自处罚之日起。后才可以重新申请导游证。A. 6个月B. 1年C. 3年D. 5年正确答案：C108 .东南亚地区最大的清真寺是0。A：泰国卧佛寺B：马来西亚国家清真寺C：印度尼西亚三宝庙D：泰国郑王庙正确答案：B109 .下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求0。AV团队禺开本地前2小时游客要求自由活动B：游客要求在游泳区游泳C：游客要求在江河湖泊划小船D：游客想单独骑自行车去陌生地方正确答案：B110 .洛阳伽蓝记描写的是O时期洛阳佛教兴盛的景象。A：三国B：东晋C：北魏D：隋朝正
30、确答案：C111 .根据规定，导游人员资格证书应由。颁发。A：当地导游协会B：县级旅游行政管理部门C：市级旅游行政管理部门D：省级旅游行政管理部门正确答案：D112 .“抛绣球碰红蛋.踢健子.抢花炮”是0中举行的活动。A：彝族火把节B：壮族歌灯节C：苗族芦笙节D：白族三月街正确答案：B113 .乘坐从中国境内机场始发的国际航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过（）。A.150毫升B：120毫升C100毫升D：80毫升正确答案：C114 .穿斗式建筑的优点是（）。A：减少室内对视线的阻碍B：用料较少C：使室内空间更具连续性D：减少了隐性围合空间正确答案：B115 .安济桥又名赵州桥，建于隋开
31、皇至大业年间，是世界上现存最大的。A：联拱桥B：梁式桥C:浮桥D：敞肩桥正确答案：D116 .为了预防漏接事故.导游应保证按规定提前（）分钟到达接站地点。A. 20B. 30C. 10D. 40正确答案：B117 .团体旅客办理火车车票.改签.退票时.应不晚于开车前（）小时。A. 24B. 72C. 12D. 48正确答案：D118 .一位游客看中丁饭店客房内配各的一件套青路类具.想买下作纪念.找到导游帮忙.导游可以（）A.带客人到别的商店寻购相同或相似的茶具B.协助客人与饭店有关部门联系C.请客人直接与饭店服务人员联系D.直接答复：“不会卖的。正确答案：C119 .下列城市中.未被列入设立口
32、岸签证机关的是（）A.福州B.武汉C.大连D.天津正确答案：B120 .为了保卫国家的主权和安全.国家要对出入国境的人员进行（）A.安全检查B.卫生检疫C.登机检查D.边防检查正确答案：D121 .全陪与领队对全程旅游活动日程商定后.应由（）向游客宣布。A,领队B.地陪C.团长D.全陪正确答案：A122 .专门为各种从事商业.贸易展览会.科学讲座会的商客提供住宿,膳食和展览厅.会议厅的一种特殊型饭店是（）oA.长住型饭店B.度假型饭店C.商务型饭店D.会议型饭店正确答案：D123 .导游在讲解中使用“最”字时应注意之处是必须符合（）。A.大家的看法）。B.讲解的需要C.游客的心理D.客观实际正
33、确答案：D124 .151.2017年12月，。成功获选世界旅游联盟总部落户城市。A：中国厦门B：中国杭州C：中国成都D：中国大连正确答案：B125 .被誉为“千河之省”的省份为0。A：湖北省B：四川省C：贵州省D：西藏自治区正确答案：B126 .国家旅游局.交通运输部联合要求旅游大巴在行车之前播放的宣传片名是()。A：游客安全乘车须知B：游客安全出行须知C:游客安全乘车温馨提示D：游客安全出行温馨提示正确答案：C127 .导游员小张所带的旅游团队遭遇山洪，为保护旅游者人身和财产安全，经旅行社同意租用直升机将旅游者撤离到安全区域，为此支出的费用应当由（）承担。.旅行社承担.旅游者承担.旅行社或
34、旅游者承担.旅行社和旅游者分担答案：D.旅客持全价票乘坐国内航班商务舱，可免费托运的行李是0。A：20千克B：30千克C：40千克D：50千克正确答案：B128 .拥有国家级历史文化名城数量最多的是0。A：浙江省B：江苏省C：山东省D：河南省正确答案：B129 .文殊菩萨在诸菩萨中智慧辩才第一，故专司佛的智慧，有。的尊号。A：“大智菩萨”B：“大行菩萨”C：“大愿菩萨”D：“大悲菩萨”正确答案：A130 .旅馆对旅游者遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领，经招领()后无人认领的，要送当地公安机关按拾遗物品处理。A.1个月B：3个月C：半年D：1年正确答案：B修内司官窑在工艺上有三个
35、明显的特征，这就是()。A薄胎厚釉B玛瑙入釉C紫口铁足D釉面开片E芝麻支钉正确答案：ACD二、判断题1 .小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通各地住宿和导游服务（）。A：正确B：错误正确答案：B2 .旅游者在境外滞留不归，领队应及时向旅行社和当地的中国使、领馆报告。A：正确B：错误正确答案：A3 .在某旅行社与旅游者签订的包价旅游合同中，某一条格式条款和非格式条款相互抵触，则应当采用格式条款。A：正确B：错误正确答案：B4 .旅行社对交通、住宿等供应商未尽谨慎选择义务的,则应当承担相应的补充责任。A：正确B：错误正确答案：B5 .明清皇帝祭天在南郊，时间是冬至日；祭地在北郊，时
36、间是夏至日。A：正确B：错误正确答案：A6 .“一带一路”分别指的是丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路。OA：正确B：错误正确答案：A7 .导游员小张在带团前往韩国旅游过程中，发现游客老赵擅自脱离团队。对此，旅行社应当及时公安机关、外事部门或旅游主管部门报告。（）A：正确B：错误正确答案：B8 .世界上最早、最完备的建筑学著作是北宋时期李诫撰写的营造法式。（）A：正确B：错误正确答案：A9 .导游分配标间，如果团队中有夫妻，而且在旅游合同中已声明必须安排在一起，导游应该无条件满足。（）A：正确B：错误正确答案：A10 .散客包价旅游在我国是指10人以下不提供全陪服务的包价旅游。A：正确B：错
37、误正确答案：BH.2018年10月24日港珠澳大桥正式通车，这是世界上最长的跨海大桥。OA：正确B：错误正确答案：A12 .中国地理纬度最南端的城市是三亚市。0A：正确B：错误正确答案：B13 .抵达景点后在导览图前，地陪应讲明游览线路游览所需时间、集合时间和地点，以及参观游览中的注意事项。A：正确B：错误正确答案：A14 .合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。OA：正确B：错误正确答案：A15 .中国面积最大的省级行政区是新疆。OA：正确B：错误正确答案：A16 .旅行社提供旅游服务有欺诈行为的，应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到
38、的损失，增加赔偿的金额最低为Oo100元200元500元.旅行社在组团时应当为参加团队旅游的旅游者投保人身意外伤害保险。0A：正确B：错误正确答案：B17 .某韩国旅游团赴长白山旅游，由于连续阴雨天，在山顶未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天参观，导游人员原则上应满足游客要求。A：正确B：错误正确答案：B18 .地陪到机场接团，应提前10分钟到达。OA：正确B：错误正确答案：B19 .握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过2秒钟。OA：正确B：错误正确答案：B20 .导游要有强烈的证件安全意识，必要时全陪、地陪可以替旅游者保管证件。OA.正确B：
39、错误正确答案：B21 .旅行社准许他人挂靠其名下从事旅游业务，造成旅游者人身损害，那么旅行社对挂靠人的经营行为承担连带赔偿责任。OA.正确正确答案：A22 .导游带团时绝对不允许喝酒。A：正确B：错误正确答案：B23 .游客在野外或山地旅游时被黄蜂蛰伤，导游员应帮助游客轻轻挑出蜂剌，可用醋清洗伤口，因为黄蜂的毒液属于酸性毒液。（）A：正确B：错误正确答案：B24 .某旅行社经营国内、入境，出境与边境旅游业务,同时在省外设立了两家分公司，经营国内与入境旅游业务,则该旅行社应当为这两家分公司增存旅游服务质量保证金70万元。A：正确B：错误正确答案：B25 .由于饭店超额预订而使客人不能入住的，饭店
40、应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由饭店承担。A：正确B：错误正确答案：A26 .当旅行社违反和旅游者的包价旅游合同约定后，旅游者应当采取适当措施防止损失扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。OA：正确B：错误正确答案：A27 .某旅行社导游员小张在带团乘坐火车时，由于火车脱轨导致部分旅游者受伤，那么对于旅游者的人身损害，由铁路运输企业承担赔偿责任，旅行社承担补充赔偿责任。（）A：正确B：错误正确答案：B28 .接待中小学研学旅行团队时导游员需要格外注意安全管理，要编制安全手册，制定各种安全预案。OA：正确B：错误正确答案：A29 .
41、某旅行社和旅游者小赵在签订旅游合同时，既约定违约金条款，又约定定金条款，那么如果旅行社违约，小赵可以要求旅行社支付违约金，同时双倍返还定金。OA：正确B：错误正确答案：B30 .哈尔滨圣索菲亚教堂属于俄罗斯拜占庭式建筑，是哈尔滨现存最大的东正教堂。()A：正确B：错误正确答案：A31 .2015年9月，国家智慧旅游公共服务平台正式运营。游客旅游咨询和投诉服务热线是12301。()A：正确B：错误正确答案：A32 .游客携带外币现钞金额等值5000美元至1万美元出境时，海关凭携带外汇出境许可证查验放行。OA：正确B：错误正确答案：A33 .旅行社因造成旅游者食物中毒，财产不足以同时承担民事赔偿责
42、任和缴纳罚款罚金时，先承担民事赔偿责任。A：正确B：错误正确答案：A34 .电子导游证是导游执业证明，终身有效。A：正确B：错误正确答案：B35 .中国文化遗产标志为“太阳神鸟”金饰图案，出土于甘肃省武威市雷台汉墓。（）A：正确B：错误正确答案：B36 .大巴车在高速公路上行驶时，原则上导游不应站在前排进行讲解。（）A：正确B：错误正确答案：A37 .端午节插艾和菖蒲有一定防病作用，因此端午节也是自古相传的卫生节。（）A.正确B：错误正确答案：A38 .全国唯一的羌族县设置在云南省。（）A：正确B：错误正确答案：B39 .导游服务星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成，并根据
43、导游执业情况每半年更新一次。OA：正确正确答案：B40 .春秋时山西是五霸之一的晋国，后从晋国分出韩赵，魏三国。0A：正确B：错误正确答案：A41 .游客肌肉拉伤，24小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷。（）A：正确B：错误正确答案：A42 .“越陈越香”被公认是普洱茶区别于其他茶类的最大特点。A：正确B：错误正确答案：A43 .建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人管理人或者使用人如果不能证明自己没有过错，就应当承担侵权责任。0A：正确B：错误正确答案：A44 .中国古典园林的叠山的石料选择主要有黄石和太湖石两种。OA：正确B：错误正确答案：A45 .2014年8月，民航总局规定旅客携带充电宝的额定能量是100T60瓦特小时。OA：正确B：错误正确答案：A46 .金银线垫绣是蜀绣特技，作品以“百鸟朝凤”、“龙凤”为代表。O
