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1、电子商务运营管理（电子商务概论）练习题一、单项选择题1、Intemet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络，它是一个：。（第1章）A.外部网B.专用网C.公共信息网D.城域网2、网上零售是典型的电子商务在的应用。（第8章）A.企业一企业B.企业一消费者C.企业一政府D.消费者一政府3、WWW是一种基于方式查询文件信息的工具。（第3章）A.超文本B.数据信息交换C.存储转送D.数据库4、目前常用的加密方法主要有两种：。A.加密密钥和解密密钥B.DES和密钥密码体系C.RSA和公钥密码体系D.密钥密码体系和公钥密码体系5、电子现金的特点是：o（第5章）A.适合大额消费B.每笔交易必须通过
2、银行，因此比较安全C.交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户D.必须通过智能卡完成交易6、使用公钥密码体系，每个用户只需妥善保存个密钥。（第4章）A.1B.2C.3D.47、电子商务认证中心的核心职能是。（第4章）A.颁发数字证书B.管理数字证书C.颁发和管理数字证书D.审查数字证书8、电子商务来自交易的风险有等等。（第4章）A.交易一方不承担交易责任、消费者联机划帐后发现网上卖方子虚乌有B.信用卡账号被窃取、贸易系统瘫痪C.黑客扰乱了贸易系统、卖方送货上门而购买者对产品不满意拒绝付款D.支付正在进行中系统出问题了、买方否认购买要求9、有关EDl标准，东南亚国家主要选择使用：。（
3、第7章）A.UN/EDIFACTB.美国X.12标准C.欧洲标准D.ISO标准10、以下关于EXtranet（外联网）的概念正确的是：。（第3章）A. Extranet可以看作是一种开放的网络B. Extranet可以看作是利用Internet和防火墙技术或专用网将多个Intranet连接起来的一个大的网络系统C. Extranet不是一种虚拟专用网络，而是新建的物理网络D. EXtQnet相当于EDl11、网站建设的方案除了企业完全是自己开发和管理的Web网站外，还可以采用方式.（第9章）A.服务器托管B.虚拟主机C.子域发布D,以上三种方式均可12、EDl业务所使用的翻译软件主要是用于：。
4、（第7章）A.用户格式报文与平面文件之间的翻译B.平面文件与EDI标准报文之间的翻译C.用户格式报文与EDI标准报文之间的翻译D.不同文字报文之间的翻译13、使用电子支票付款系统须提供等，以弥补无法面对面地进行交换所带来的缺陷。（第5章）A.支票账号、身份认证B.支票账号、数字签名C.身份认证、数字签名D.出票者的数字签名、资金状况14、数字签名是解决问题的方法。（第4章）A.未经授权擅自访问网络B.数据被泄漏或篡改C.冒名发送数据或发送数据后抵赖D、以上三种15、IrItemet对于企业界影响最大的是两种服务，其次才是其他服务种类。（第3章）A.WWW和WhoiSB.电子公告板和E-mail
5、C. E-maillGopherD.E-maillWWW16、电子商务的安全保障问题主要涉及等。（第4章）A.加密B.防火墙是否有效C.身份认证D.数据被泄露或篡改、冒名发送、未经授权者擅自访问网络17、DES属于：。（第4章）A.对称密码体系B.不对称密码体系C.公钥密码体系D.SET18、电子商务活动中，当消费者们进行网上支付时，他们交付给卖方的是：o（第5章）A.纸币B.票据C.为其认可的资金数额D.信用卡19、企业建成内部网后，对效率的提高主要是：。（第3章）A.方便了部门间交流B.降低库存C.防止偷懒D. 一方面部门之间工作衔接的通信更为方便，另一方面很大部分的常规性工作可以由计算机
6、程序化完成20、目前国际上使用最广泛的EDl标准是：o（第7章）A.UN/EDIFACTB.美国X.12标准C.欧洲标准D.ISO标准21、以下属于IntQnet所能提供的服务。（第3章）A.信息发布、客户服务、企业间的交易和合作、用户和安全性管理B.客户服务、企业间的交易和使用、远程操作、用户和安全性管理C.信息发布、远程操作、电子邮件、用户和安全性管理D.信息发布、企业间的交易和合作、电子邮件、用户和安全性管理22、电子商务来自非交易的风险有：0（第4章）A.交易一方不承担交易责任B.买方否认购买要求C.贸易系统瘫痪D.卖方公司子虚乌有23、以下不属于FrontPage中常用术语。（第3章
7、）A.Web地址B.Web页面C.Web站点D.Web服务器24、在电子商务安全技术方面常见的缩写SET的意思是指。（第4章）A.服务电子交易B.安全电子交易规范C.安全电子协议D.安全电子传输协议25、Intemet对于企业界影响最大的是两种服务，其次才是其他服务种类。（第3章）A.E-mail和WWWB.电子公告板和E-mailC.E-mail利GC）PherD.WWW和WhOiS26、目前常用的加密方法有：.，（第4章）A.对称加密B.非对称加密C.对称加密和非对称加密D.数字签名27、电子商务中的知识产权问题主要是：O（第4章）A.版权问题B.域名问题C.商标权问题D.以上都是28、国
8、内各级政府的网站在注册域名时，应该注册CN域下的通用域名是（第3章）A.orgB.comC.netD.gov29、电子商务认证中心的核心职能是。（第4章）A.颁发数字证书B.管理数字证书C.颁发和管理数字证书D.审查数字证书30、电子现金的特点是：O（第4章）A.适合大额消费B.每笔交易必须通过银行，因此比较安全C.交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户D.必须通过智能卡完成交易31、网页是WWW的基本文档，它是用什么语言编写（）（第3章）A.HTML语言B.C语言C.FORTRAN语言DJAVA语言32、对电子商务的理解，至少应从哪两个方面考虑：（）（第1章）A.计算机技术和商
9、务B.现代信息技术和商务C.网络技术和商务D.通信技术和商务33、网络直销商品是指（）（第2章）A.消费者直接下定单给厂家B.消费者直接下定单给商店C.消费者直接下定单给信用卡公司D.消费者直接下定单给银行34、关于物流的说法比较正确的是（）（第6章）A.物流是一个控制原材料、产成品和信息的系统B.物流是一个控制原材料、制成品和信息的系统C.物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统D.物流是一个控制制成品、产成品和信息的系统35、电子商务的任何一笔交易都由哪些流组成（）（第2章）A.由信息流、商流、资金流、物流等四个基本部分组成B.由商流、资金流、物流等三个基本部分组成C.由信息流、资
10、金流、物流等三个基本部分组成D.由商流、资金流、物流等三个基本部分组成36、计算机安全问题可以分为哪些类型？（）（第3章）A.B.C.D.实体的安全性、 实体的安全性、 实体的可靠性、 实体的安全性、运行环境的安全性、 运行环境的安全性、 运行环境的安全性、 运行环境的可靠性、信息的可靠性 信息的安全性 信息的安全性 信息的安全性37、BBS的中文名称为（）（第3章）A.电子公告栏B.电子邮件C.新闻组D.不能确定38、网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着什么样的角色（）（第2章）A.促成和组织者 B.介绍和组织者C.介绍、促成和组织者 D.介绍和促成39、在电子商务条件下，卖方应当承担的义
11、务不包括（）（第2章）A.对买方身份的认定B.按照合同的规定提交标的物及单据C.对标的物的质量承担担保义务D.对标的物的权利承担担保义务40、协议和主机名之间用哪一种符号隔开（）（第3章）A.： / B.C.H D.：41、TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议（）（第3章）A.InternetB.IntranetC. Extranet D. LAN42、以下哪一项不属于公告栏广告发布技巧（）（第8章）A.写一个好标题B.在相关的类别、地点发布广告C.注意发布频率D.文字处理43、电子商务认证中心的核心职能是（）（第4章）A.颁发数字证书B.管理数字证书C.颁发和管理数字证书 D.审查数字证
12、书44.EDI网络传输的数据是（）（第7章）A自由文件B .平面文件C.用户端格式D.EDI标准报文45、数字签名是解决以下哪项问题的方法（）（第4章）A.未经授权擅自访问网络B.数据被泄漏或篡改C.冒名发送数据或发送数据后抵赖D、以上三种46、在电子商务条件下，买方应当承担的义务不包括（）（第2章）A、买方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务B、准确、及时地进行电子资金的划拨义务C、买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务D、买方应当承担对标的物验收的义务47、下面关于WWW的说法不正确的是。（）（第3章）A、它没有功能强大的通信手段B、它是以HTML语言与HTrP协议为
13、基础C、提供面向InteEet服务D、它是建立在客户机/服务器模型之上的48、正确的URL格式为（）（第3章）A、（协议）：（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名）B、（主机名）：（协议）：（端口号）/（文件路径）/（文件名）C、（协议）：（主机名）：（端口号）/（文件名）/（文件路径）D、（协议）：（端口号）：（主机名）/（文件路径）/（文件名）49、TCP是传输控制协议，IP协议又称（）（第3章）A、局域网协议B、广域网协议C、互联网协议D、内联网协议50、Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式（）（第3章）A、IP地址和域名B、IP地址和中文域名C、IP地址和网络D、
14、网络和域名51、以下哪一项不属于选择旅帜广告提供商时主要考虑的要素（）（第8章）A、提供商的信息服务种类和用户服务支持B、提供商的经营业绩C、提供商的设备条件和技术力量配备D、提供商的通信出口速率52、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）（第8章）A、浏览产品B、选购产品C、订购产品D、信息发布53、数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行（）（第4章）A、加密B加密、解密C、解密D安全认证54、在电子商务的概念模型中，强调哪几个流的整合（）（第2章）A、信息流、商流、资金流B、信息流、商流和物流C、信息流、资金流和物流D、信息流、商流、资金流和物流55、电子商务的安全
15、保障问题主要涉及（）（第4章）A、加密B、防火墙是否有效C、身份认证D、数据被泄露或篡改、冒名发送、未经授权者擅自访问网络56、DES属于：（）（第4章）A、对称密码体系B、不对称密码体系C、公钥密码体系D、SET57、使用公钥密码体系，每个用户只需要善保存（）密钥。（第4章）A、一个B、N个C、一对D、N对58、Intemet在制造业方面的应用主要是针对（）（第3章）A、企业内部生产管理的B、供应链的管理C、装配线的管理D、库存的管理59、以下哪项属于Intranet所能提供的服务（）（第3章）A、信息发布、客户服务、企业间的交易和合作、用户和安全性管理B、客户服务、企业间的交易和使用、远程
16、操作、用户和安全性管理C、信息发布、远程操作、电子邮件、用户和安全性管理D、信息发布、企业间的交易和合作、电子邮件、用户和安全性管理60、网站在我国大陆是否可以任意发布和登载新闻（）（第9章）A、不可以B、可以C、没有规定D、没人管61、EDl业务所使用的翻译软件主要是用于：（）（第7章）A.用户格式报文与平面文件之间的翻译B.平面文件与EDI标准报文之间的翻译C.用户格式报文与EDI标准报文之间的翻译D.不同文字报文之间的翻译62、数字签名是解决（）问题的方法（第4章）A.未经授权擅自访问网络B.数据被泄漏或篡改C.冒名发送数据或发送数据后抵赖D、以上三种63、Intemet对于企业界影响最
17、大的是（）两种服务，其次才是其他服务种类。（第3章）A.WWW和WhoiSB.电子公告板和E-mailC.E-mailflGopherD.E-mailflWWW64、有关EDl标准，东南亚国家主要选择使用：（）（第7章）A.UN/EDIFACTB.美国X.12标准C.欧洲标准D.ISo标准65、以下关于EXtranet（外联网）的概念正确的是：（）（第3章）A. Extranet可以看作是一种开放的网络B. EXtQnet可以看作是利用Internet和防火墙技术或专用网将多个Intranet连接起来的一个大的网络系统C. Extranet不是一种虚拟专用网络，而是新建的物理网络D. EXtr
18、anet相当于EDl66、目前常用的加密方法主要有两种：（）（第4章）A.加密密钥和解密密钥B.DES和密钥密码体系C.RSA和公钥密码体系D.密钥密码体系和公钥密码体系67、电子商务来自交易的风险有（）等等。（第4章）A.交易一方不承担交易责任、消费者联机划帐后发现网上卖方子虚乌有B.信用卡账号被窃取、贸易系统瘫痪C.黑客扰乱了贸易系统、卖方送货上门而购买者对产品不满意拒绝付款D.支付正在进行中系统出问题了、买方否认购买要求68、在B2B网络商品中介交易中，买方在（）指定的银行办理转帐付款手续。（第2章）A.认证中心B.网络中心C.交易中心D,配送中心69、网上拍卖的正向竞价模式是指（）（第
19、3章）A,竞价拍买B.竞价拍卖C.个人议价D,集体议价70、保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括（）（第4章）A,数据的完整性B.信息的保密性U操作的正确性D.身份认证的真实性71、网络教育使得人们足不出户就能平等地获得优质的教育和自我提高的机会，但目前还不能完全克服传统教育限制的是（）（第1章）A,空间限制B.时间限制U教育年龄限制D.师生沟通限制72、WWW服务器通常被称为（）（第3章）A.Web服务器B.E-MAIL服务器C.数据库服务器D,安全服务器73、网站模板是指网站内容的总体结构和（）（第9章）A,页面格式总体规划B,网页制作规划C.动画制作规划D.数据库规划74、按商品种类
20、可将B2C电子商务网站分为（）（第9章）A,综合类和专业类B,综合类和专门类C,专业类和专门类D.综合类、专门类和专业类75、春节到了，远在异国的小李想给在国内的母亲送一束鲜花，小李在某一专业电子商务网站上完成了自己的心愿。这类网上购物类型属于（）（第2章）A.一般计划性购物B,提醒性购物C,完全无计划购物D.专门计划性购物76、以下哪一项不属于新闻组中发布信息的技巧（）（第9章）A.在发布信息的同时使用动画B,在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见C,张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章D,经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息77、EDI网络传输的数据是（）（第7章）A.自由
21、文件B.平面文件C,用户端格式D.EDI标准报文78、以下哪一项不属于选择关键字的策略（）（第3章）A,不断地寻找关键字B,使用更长的关键字C.词意相反的关键字D.关键字的组合79、网络直销商品是指（）（第2章）A.消费者直接下定单给厂家B.消费者直接下定单给商店C.消费者直接下定单给信用卡公司D,消费者直接下定单给银行80、从查询角度看，WWW最大的缺点是（）（第3章）A.出现大量无关的不精确信息B.查寻范围太窄U查询速度太慢D.所得结果信息太少81、要使网上交易成功首先要能确认对方的（）（第4章）A.身份B.信用程度C,资金多少D.是否上网82、数字签名是解决以下哪个问题的方法（）（第4章
22、）A.未经授权擅自访问网络B.数据被泄漏或篡改C.冒名发送数据或发送数据后抵赖D.以上三种83、公钥密码体系中加密和解密使用（）的密钥（第4章）A.不同B.相同C.公开D.私人84、以下哪一项属于IntQnet所能提供的服务（）（第3章）A.信息发布、客户服务、企业间的交易和合作、用户和安全性管理B.客户服务、企业间的交易和使用、远程操作、用户和安全性管理C.信息发布、远程操作、电子邮件、用户和安全性管理D.信息发布、企业间的交易和合作、电子邮件、用户和安全性管理85、在电子钱包内可以装入各种（）（第5章）A,电子货币B.数字证书C.用户资料D.认证资料86、一个标准的HTML文件是以Vhtm
23、1标记开始，并以什么标记结束（）（第3章）A.B.C.D.87、计算机信息系统安全等级的划分标准和安全等级保护的具体办法由哪些部门确定（）（第4章）A.公安部会同有关部门制定B.安全局会同有关部门制定C.国务院会同有关部门制定D.国家会同有关部门制定88、在电子商务环境下，下列哪一种企业结构机制比较合理（）（第1章）A,宝塔型B.扁平化C.网状型D.垂直化89、首都信息发展有限公司在首都电子商城B2B电子商务交易中扮演的角色是（）（第2章）A.中介体B.金融认证机构C.交易主体D.商业银行二多项选择题90、通常进行广告信息发布时，在新闻组发布信息时，应注意的技巧包括（）（第8章）A.张贴有价值
24、信息的文章，建立信誉度。B.经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息。C.可以使用网站网页升级更新通知D.以请求别人提出意见的方式发布网站。）（第8章）91、网络营销中在线调查表设计中应注意的问题包括（A.明确的提问的意思和范围B.问题设计应力求简明扼要C.所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答D.避免引起人们反感或难以回答的问题92、Intemet的基本服务方式有多项，下面哪些项目属于Intemet的基本服务（）（第3章）A、远程登录B、文件传递C、索引服务D、电子邮件93、电子商务中的知识产权问题主要包括：（）（第4章）A.著作权B.专利权C.商标权D.隐私权94、电子商务的
25、主要参与者包括：（）（第2章）A.政府B.企业C.消费者D.中介机构95、在对各国生产商的背景资料的收集,方案可行的有（）（第3章）A.利用Yahoo等目录型的搜索工具收集B.利用InfOSeek等数量型的搜索工具查询C.通过地域性的搜索引擎查询D.通过YelIoWPage等商业工具查询96、服务器托管可以减轻用户的负担，其特点是（）（第3章）A.灵活B.安全C.稳定D.可靠97、用户选择虚拟主机时，主要应考虑网站提供以下哪些服务内容（）（第3章）A,存储空间B.文件传输速度D.网页制作C.电子邮件98、Intemet将顶级域名分成几大类（）（第3章）A.商业顶级域名C.国家顶级域名 99、从
26、技术上分析,A ,安全机制C ,购物引擎B.国际顶级域名D.通用顶级域名）（第2章）一个B2C购物系统需要具备的基本要素是（B,支付系统D.娱乐系统100、Intemet的基本服务方式有多项，下面哪些项目属于Intemet的基本服（）（第3章）A.远程登录B,文件传递C.索引服务D.电子邮件101、按照物流活动的空间范围分类可分为（）（第6章）A.地区物流B,国内物流C.国际物流D.连锁物流102、Internet上的典型电子支付方式有（）（第5章）A,电子货币支付方式B.现金支付方式C,电子支票支付方式D.银行卡支付方式103、电子商务交易中买方当事人的义务有（）（第2章）A,买方应承担按照
27、网络交易规定方式支付价款的义务B.买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务C,买方应当承担对标的物接收的义务D.买方应当承担对标的物验收的义务104、主页一般包含以下几种基本元素（）（第3章）A.文本（TeXt）B.图像（Irnage）C,表格（TabIe）D.超链接（HyPerLink）105、URL的内容包括（）（第3章）A,传输协议B.存放该资源的服务器名称C.资源在服务器上的路径及文件名D.文本106、关于网络营销的看法中，下列说法比较客观的是（）（第8章）A.已经取代传统营销。B.将影响到营销所涉及到的各个方面。C.网络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变。D.网络
28、营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面，最后实现融洽的内在统一。107、企业电子商务网站为保证网上交易的安全，常用的安全措施有（）（第4章）A,数据加密B.防火墙U建立认证系统D.采用电子商务安全交易标准108、电子商务中，电子合同与传统合同的区别（）（第1章）A.合同订立的环境B.合同的形式C.合同当事人的权利与义务D.合同的履行与支付109、通常进行广告信息发布时，选择在公告栏广告发布信息，应注意的技巧包括（）（第8章）A.留下准确及时的联系方式B.内容部分要简明扼要C.一个好标题D.在相对广泛的区域和地点发布广告110、Internet上的典型电子支付方式有（）（第5章）A.电子货币支
29、付方式B.现金支付方式C.电子支票支付方式D.银行卡支付方式111按照物流系统性质分类，物流可分为（）（第6章）A.社会物流B.回收物流C.企业物流D.行业物流112、URL的内容包括（）（第3章）A.传输协议B.存放该资源的服务器名称C.资源在服务器上的路径及文件名D.文本113、Intemet将顶级域名分成几大类（）（第3章）A.商业顶级域名B.国际顶级域名C.国家顶级域名D.通用顶级域名114、以下哪些是计算机病毒的主要特点（）（第4章）A.破坏性B.隐蔽性C.传染性D.时效性115、网络商务信息具有以下哪些显著的特点优于传统商务信息（）（第1章）A.实效性强B.准确性高C.便于存储D.
30、收益大116、关于网络营销的看法中，下列说法比较客观的是（）（第8章）A.已将传统营销整合。B.将影响到营销所涉及到的各个方面。C.网络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变。D.网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面，最后实现融洽的内在统一。117、美国纸张交易场是专门提供纸张交易的互联网交易场，在这一交易场参与交易活动的成员包括（）（第2章）A.买方B.卖方C.消费者D.商人118、电子商务网站的效益分析包括（）（第9章）A.经营风险分析B.支付方式分析C.竞争优势与劣势分析D.盈亏状况分析119、从技术上分析，一个B2C购物系统需要具备的基本要素是（）（第2章）A.安全机制B.支付
31、系统C,购物引擎D.娱乐系统120、电子支付具有哪些特征？（）（第5章）A、电子支付采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的B、电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台C、电子支付使用的是最先进的通信手段D、电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势121、URL的内容包括（）（第3章）A.传输协议B.存放该资源的服务器名称C.资源在服务器上的路径及文件名D.文本122、主页一般包含以下几种基本元素（）（第3章）A、文木（TeXt）B、图像（Irnage）C、表格（Table）D、超链接（HyPerLink）123、Intemet将顶级域名分成几大类（）（第3章）A、商业顶级域名B、国际顶级
32、域名C、国家顶级域名D、通用顶级域名124、以下哪些属于新闻组中发布信息的技巧（）（第9章）A、在发布信息的同时使用动画B、在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见C、张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章D、经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息125、网络营销中进行广告发布，选择发布媒介时如果选择了旗帜广告，要考虑的条件有（）（第8章）A、要考虑广告的效率B、要考虑广告的收益C、要考虑广告费用D、要考虑所选择的媒体的形象是否与你广告推广形象吻合126、网络商务信息具有以下哪些显著的特点优于传统商务信息（）（第1章）A、实效性强B、准确性高C、便于存储D、收益大127、服务器托管可
33、以减轻用户的负担，其特点是（）（第3章）A.灵活B.安全C,稳定D.快捷128、Internet的基本服务方式有多项，下面哪些项目属于Intemet的基本服务（）（第3章）A.远程登录B,文件传递C.索引服务D.电子邮件129、从技术上分析，一个B2C购物系统需要具备的基本要素是（）（第2章）A.安全机制B.支付系统C,购物引擎D.娱乐系统三名词解释130、网上零售（第3章）131、电子交易市场（第1章）132、CA（第4章）133、企业内部电子商务134、EDI（第7章）135、数字证书（第4章）136、企业间电子商务（第2章）137、网络营销（第8章）138、客户关系管理（第8章）139、
34、虚拟主机（第3章）140、服务器托管（第3章）141、电子商务（第1章）142、B2C（第2章）143、CPM （每千人成本）144、支付网关（第5章）145、电子交易（第1章）146、电子商务系统（第2章）147、第三方交易四、填空题148 .EDI系统的构成要素是：；。149 .电子货币系统主要包括：、电子钱包等。150 Internet投入商业应用之后，电子商务的发展经历了三个阶段，这就是：和O151 .防火墙的基本准则有二：（1）152 .让一台计算机连入Internet的方式一般有:；（2）153 .认证性可用技术来实现。154 .完全电子商务与不完全电子商务的区别主要是 后者则。的
35、方式不同，前者可完成货物的递送，而155 .防止信息被泄漏的方法有156 .数字签名要能确认以下两点：（1）信息是157 .数字证书提供了一种在Internet上进行158 .第三方物流公司是物流渠道中的机构，它以方面的。159 .电子商店模式指的是企业在网上开设的，易的便利。160 . SET协议所涉及的当事人有：A.； B.161 .电子商务系统是三层框架结构：底层是 ， 全体系则贯穿于这三层之中。162 .电子交易的基本阶段是：；它以；（2）信息。的方式。的方式，在一定时间内，为其他公司提供所有或某些宣传和展示所经营的产品和服务，进而提供网上交；C. 中间层是；D. ； E.,第三层是,
36、而电子商务安163、电子商务的主要参与者有：、o五、简答题164 .你认为应如何宣传商务网站？165 .我国企业现阶段开展企业间电子商务的方式主要有哪些？166 .为什么说网上拍卖市场的交易模式改变了市场的定价机制？167 .网络营销与传统营销的区别168 .与企业间电子商务模式相比，电子交易市场有何特征？有哪些利润来源？169 .垂直网站成功的关键因素有哪些？170 .网上商场的基本结构由哪儿部分组成？171 .为什么说分析访问统计报告是网络营销的有力工具？172 .我国企业现阶段开展企业间电子商务的方式主要有哪些？173 .电子商务系统的结构分为哪几个层次？每一层的功能是什么？涉及到哪些基
37、本技术？174 .网络新闻与传统媒体比较有哪些优势？存在哪些问题？175 .简述电子商务的优势和劣势176 .电子商务带来了那些税收新问题？177 .网站建设需要经过哪几个步骤？178 .怎样选择Internet接入服务商179 .网络广告的优势与不足之处体现在哪些方面？180 .网上广告发布的渠道有那些？181 .企业网站在客户关系管理方面的作用？182 .安全电子交易（SET）有哪些特点？183 .通过第三方经纪人电子支付的优点是什么？184 .什么是EDI?它有哪些基本特征？六、判断题（每小题2分，共20分）说明：判断下列各题所述正确与否，并在题后的括号内打或打185 .买卖双方之间的直
38、接交易可以不需要银行的介入。（）186 .公开密钥基础设施的核心是证书库。（）187 .数字签名是一种用密码加密文件的方法。（）188 .CA中心的作用贯穿到了从交易前的身份认证到交易中的身份认证全过程。（）189 .电子交易市场都是由中立的第三方所构建，它为买卖双方提供同等的服务。（）190 .电子商务的电子工具是指计算机，网络平台是指计算机网络如Inteme已（）191 .客户服务中心也称呼叫中心，它采用电话接入的方式为顾客开展商业服务。（）192 .对称密钥的管理比非对称密钥的管理要简单的多。（）193 .虚拟企业不是一个企业实体，而是指在某一商业项目下，几个实体企业共同运作所组成的虚拟
39、组织。共同运作时，这几个实体企业依靠因特网、企业内部网予以连接。（）194 .在非对称密码体制中，张三只需要用自己的一个私钥就可以解密其他所有人用他的对应的公钥加密发来的加密信息。195 .防火墙是一种有效的安全设施，它能防卫来自Intemet的病毒入侵。（）196 .完全电子商务与不完全电子商务的主要区别是在货品的运送方式上，前者全部在网络上进行，而后者还需要借助于传统的运输渠道（）197 .企业通过网上商店与顾客开展交易的方式是一种直接交易模式。（）198 .支付网关是位于Intemet和传统的银行专网之间、用于连接银行专用网络与Intemet的一组服务器，角色是信息网与金融网连接的中介。
40、（）199 .信息流是一个双向交流的过程，使电子商务主体之间呈互动性特征。（）200 .现代密码学的一个基本原则是：一切秘密属于密钥之中。（）201 .企业外部网比企业内部网所覆盖的地域范围要宽。（）202 .电子商务就是利用电子工具在网络上开展商品销售。（）七、论述题203 .直接交易模式与第三方交易模式特点与优点之比较。204 .试述电子商务系统的特点。205 .为什么说电子商务是一种以顾客关系管理为核心的生产经营形态？206 .为什么说随着电子商务应用的深入，将越来越表现出企业联盟的形态？207 .假若由你来负责企业电子商务系统建设，你认为应如何选择电子商务解决方？208 .试分析以In
41、ternet为基础的EDl与传统的封闭式EDl相比，有何优势和不足？209 .试述网络营销对传统营销的比较优势八、综合分析题210、案例：海尔内部电子商务海尔是我国企业全面应用电子商务的典型，网络技术不仅应用于客户服务，而且也充分应用于企业内部管理及海尔与其合作者之间的合作。海尔在实施电子商务的过程中，首先实现了内部信息化，为电子商务的开展提供了基础。由于高速发展，企业的组织机构日趋壮大，不仅海尔园内员工不断增加，同时在国内国外的分支机构日益庞大，贸易联系也日趋频繁。目前，海尔在全球已有贸易中心56个，设计中心15个，工业园7个（指生产三种以上产品、占地600亩以上），工厂46个，服务网点11
42、976个，营销网点53000个：其中海外工厂有10个，海外营销网点38000多个，形成了国际化企业的发展框架。要及时准确获得并处理分析各种信息，并提取出为决策服务的内容，就需要建立一个安全、可靠、高速、及时的基础网络系统来实现这一目标。海尔的Intranet项目应用先进的群件系统LotusNotes为应用平台，采用流行的Client/server及BroWSe/Server体系结构，实现了电子邮件应用以及内部Web服务。IntQnet构建之后，总裁与职能部门、各事业部之间都联系起来了。海尔又实施了OA项目，现在已完成公文流转、信息检索、分类、会议和日程安排、档案管理、网上培训、日清系统、任务下
43、达与监控等等的应用。电子商务技术的应用提高了海尔内部的工作效率。在工厂里，客户信息的传输更加顺畅，企业根据用户快速的信息反馈，缩短新产品设计周期，提高了设计水平，为海尔的个性化定制服务提供了后台保证，为海尔迅速提高市场的占有率，提高海尔的国际地位奠定了基础。现在，只要用户提出定制需求，海尔一周之内就可以将产品投入生产，而且，电子商务技术还使海尔在工厂内部基本上实现了JIT管理(JUStintime,即时管理)。目前，JIT生产模式管理已使海尔的储备能力提高了13倍，取货效率提高了16倍，精确率达到100%。在管理部门，网络技术提高了办公效率，扩大了信息共享的范围，增加了信息收集的渠道，加快了信
44、息的流转，节省了大量的费用。海尔与外界的交流也日益频繁、便捷，国际化企业的形象也越来越深入人心。另外，管理人员的素质和计算机应用水平也得到了提高，增强了技术竞争力。根据上述案例分析，请回答下列问题：(1)海尔公司为什么要建立企业内部网？(2)海尔公司企业内部网功能有哪些？(3)结合本案例，谈谈海尔内部电子商务对我国企业信息化的启示。211、试分析我国网上零售发展的障碍，在此基础上分析我国网上零售企业的发展策略。电子商务运营管理(电子商务概论)练习题答案、单项选择题1、C； 2、B； 3、A； 4、D； 5、C； 6、A； 7、C； 8、A； 9、A； 10、B； 11、D； 12、B； C；
45、14、C； 15、D； 16、D； 17、A； 18、C； 19、D； 20、A； 21、C； 22、C； 23、A； 24、B； A； 26、C； 27、D； 28、D； 29、C； 30、C 31、A 32、B 33、A 34、C 35、A 36、B 37、A C 3 9、A 40、C 41、A 42、D 43、C 44、D 45、C 46、B 47、A 48、A 49、C 50 A B 52、D 53、B 54、D 55、D 56、A 57、A 58、B 59、C 60、A 61、B 62、CD 64、A 65、B 66、D 67、AD 76、A 77、D 78、C 79、AB 89、A68、C 69、B80、A 81、A70、C 71、D 72、A 73、A 74、B82、C 83 A 84、C 85、A 86、D 87、A13、25、38
