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1、2024年企业管理咨询与诊断考试复习题库（含答案）一、单选题1 .下列选项中，不属于改善方案汇报前的准备工作的是OA、详细设计报告并汇编成册B、决定汇报方式C、做好演示用的PPT文件D、编写项目建议书标准答案：D2 .能够反映不同员工或不同群体之间的绩效水平差异的员工工资是（）A、标准工资B、绩效工资C、基本工资D、激励工资标准答案：B3 .项目的不确定性分析方法中最简单的方法是（）A、德尔菲法B、敏感性分析C、概率分析D、效用理论4 .咨询人员深入到企业需要调查的工作环节，通过一定时间的观察、收集和测定相关数据。这是哪一种调查方法OA、现场参观B、资料收集C、现场调查D、问卷调查标准答案：C
2、章节：第二章5 .对资金、利益处理的责任和权限的规定是OA、事业管理体制B、财务管理体制C、人事管理体制D、预算管理体制标准答案：B章节：第四章6 .企业战略控制的主要方式从控制时间来看不包括OA、事前控制B、事中控制C、事后控制D、随时控制标准答案：B7 .下列属于电子商务服务范围的是OA、企业原有客户B、全球消费者C、目标市场客户D、中青年消费者标准答案：B章节：第十章8 .反应企业在一定会计期内现金及现金等价物的流入量和流出量的会计报表是OA、资产负债表B、利润表C、现金流量表D、损益表标准答案：C章节：第六章9 .时间序列预测法又称OA、德尔菲法B、回归分析法C、平均成本法D、历史资料
3、延伸预测法标准答案：D10 .企业战略管理中,业务层战略的核心问题是（）A、确定企业的经营范B、合理配置经营所需资源C、如何建立更加强大的长期竞争优势D、为特定的职能活动制订策略规划标准答案：C章节：第三章IL信息系统建立流程为OA、信息系统规划一信息系统选型一信息系统测试、应用和反馈一信息系统的管理和维护B、信息系统选型一信息系统规划一信息系统测试、应用和反馈一信息系统的管理和维护C、信息系统测试、应用和反馈一信息系统选型一信息系统规划一信息系统的管理和维护D、信息系统规划一信息系统测试、应用和反馈一信息系统选型一信息系统的管理和维护标准答案：A章节：第十章12 .在统计分组的基础上，计算各
4、组成部分所占比重，进而分析某一总体现象的内部结构特征、总体的性质、总体内部结构依时间推移而表现出的变化规律性的统计方法。这种方法属于（）A、比较分析法B、结构分析法C、比率分析法D、因素分析法标准答案：B13 .一个管理咨询项目组的灵魂和核心人员是OA、项目经理B、事业部总监C、专业技术人才D、全体咨询顾问标准答案：A14 .狭义的企业生产运营管理的研究对象是（）A、企业的整个生产系统B、产品的生产过程C、生产设计D、生产控制标准答案：B15 .5WIHIC分析法中，IH指的是（）A、为什么要做这件事B、在做什么事C、应该由谁来做这件事D、应该怎样做这件事16 .对于市场挑战者来说，既有高度风
5、险但又具有高潜在收益的策略是（）A、攻击市场领导者策略B、攻击规模相仿策略C、攻击经营不良的公司的策略D、攻击地区性的小企业的策略标准答案：A17 .致力于生产优质产品，并不断改进产品，使之日臻完善的组织是OA、生产导向型组织B、产品导向型组织C、推销导向型组织D、营销导向型组织标准答案：B18 .构建智慧型组织的基本是（）A、以营利为中心B、以人为核心C、以企业为中心D、以目标为重点标准答案：B19 .人力资源管理过程的正确顺序是OA、人力资源规划一招聘与解聘一甄选一上岗引导一员工培训一绩效管理一薪酬与福利一职业发展B、人力资源规划一招聘与解聘一上岗引导一员工培训一甄选一绩效管理一薪酬与福利
6、一职业发展C、人力资源规划一招聘与解聘一甄选一员工培训一上岗引导一薪酬与福利一绩效管理一职业发展D、人力资源规划一招聘与解聘一薪酬与福利一甄选一员工培训一上岗引导一绩效管理一职业发展标准答案：A20 .战略可分为不同的层次，不同层次的战略解决不同层面的问题，具有各自的特点。战略按从高到低的层次划分为OA、业务战略、公司战略、职能战略B、公司战略、业务战略、职能战略C、公司战略、职能战略、业务战略D、职能战略、业务战略、公司战略标准答案：B21 .从根本上改变了企业的计划、生产、销售和运行的模式的电子商务业务模式是OA、BtOC模式B、企业内部的电子商务C、BtoBD、BtOG模式标准答案：C2
7、2 .关于处理管理职能中的指挥与参谋的关系，下列说法错误的是OA、管理者可以放弃管理中的直接决定和指挥权限B、管理者必须行使直线指挥权限C、管理者应充分发挥参谋机构或参谋人员的作用D、参谋人员必须牢记自己的参谋地位标准答案：A章节：第四章23 .企业管理咨询赖以生存的根本是OA、科学性B、有效性C、合作性D、建议性标准答案：A章节：第一章24 .某企业的计划销售额为100O万元，而实际完成的销售额为800万元,那么该企业的销售额完成率为OA、40%B、50%C、75%D、80%标准答案：D章节：第七章25 .O是一个组织成员共有的价值和信念体系，这一体系在很大程度上决定了组织成员的行为方式。A
8、、组织变革B、组织文化C、组织诊断D、组织结构标准答案：B章节：第四章26 .整个管理咨询活动的起始阶段是()A、需求分析B、业务洽谈C、拟定合同D、编写计划书标准答案：B章节：第二章27 .管理者利用电子技术带来的便利将组织中的成员组织起来，以便使信息、资源和任务能够在组织内顺畅流动属于电子商务的OA、决策职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能标准答案：B28 .营销力量不强、产品知名度不高的企业，或不如中间商的声誉高的企业，其适宜的品牌策略是OA、统一品牌B、多品牌C、品牌使用者D、品牌再定位标准答案：C章节：第七章29 .负责企业预算管理事项的最高权力机构是OA、预算管理委员会B、预算
9、管理办公室C、预算审计机构D、预算考核机构标准答案：A章节：第六章30 .PEST是一种企业外部环境分析的基本工具，其中P是指()A、政治法律环境B、经济环境C、社会文化环境D、技术环境标准答案：A3L对经理人员经营企业的业绩的考评重视不足或者考评方式不正确属于（）A、个体的阻力B、群体的阻力C、组织的阻力D、外部环境的阻力标准答案：D章节：第四章32 .管理者利用电子技术带来的便利将组织中的成员组织起来，以便使信息、资源和任务能够在组织内顺畅流动,这属于电子商务的（）A、决策职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能标准答案：B章节：第十章33 .在企业无形资源中，专有技术属于OA、知识资本B
10、、无形资产C、企业文化D、企业愿景章节：第三章34 .企业根据中间商执行的渠道功能（如分销、促销、储运、服务、信息等）的多少而给予的一种额外折扣是OA、数量折扣B、功能折扣C、现金折扣D、季节折扣标准答案：B章节：第七章35 .在成本管理咨询方案设计的加强基础工作中，编制计划和预算的依据是OA、计量结果B、信息资料C、定额D、规章制度标准答案：C章节：第六章36 .现场“5S”管理咨询改善的一般流程为（）A、建立“5S”组织一培训一选择试点一诊断评价一全面推广一设计5S管理考核与奖惩制度B、建立“5S”组织一选择试点一培训一诊断评价一全面推广一设计5S管理考核与奖惩制度C、选择试点一建立“5S
11、”组织一培训一诊断评价一全面推广一设计5S管理考核与奖惩制度D、选择试点一建立“5S”组织一培训一设计5S管理考核与奖惩制度一诊断评价一全面推广标准答案：A章节：第八章37 .中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业宜采用的管理体制模式是OA、集权的职能型B、分权的事业部型C、模拟分权型D、子公司分权型标准答案：A章节：第四章38 .对企业进行营销管理分析，分析角度不包括OA、企业的营销竞争观念B、市场营销环境C、具体营销方案D、市场营销能力标准答案：C章节：第七章39 .企业发展变化的晴雨表是OA、企业的初始战略B、产品多元化的发展方向C、产品市场的变化D、国
12、家政治、经济形势的变化标准答案：D章节：第三章40 .企业外部环境分析的基本工具PEST,其中E是指OA、政治法律环境B、经济环境C、社会文化环境D、技术环境标准答案：B章节：第三章41 .把待研究的事件和一个已知的基准进行比较得出判断结果的方法是（）A、相关分析法B、对比分析法C、趋势分析法D、比例分析法标准答案：B早下：第一早42 .下列不属于生产运营管理内容的是OA、生产运营系统的设计B、生产运营系统的运行C、生产运营系统的维护与改进D、供应链管理系统的设计标准答案：D章节：第八章43 .市场挑战者凭借创新的产品来攻击市场领导者属于OA、声望产品策略B、廉价品策略C、产品创新策略D、改进
13、服务策略标准答案：C章节：第七章44 .对于管理咨询的分类，下列表述正确的是（）A、根据咨询时间长短分，可分为综合咨询、专项咨询、专题咨询B、根据咨询对象分，可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社团管理咨询、政府机构管理咨询C、根据咨询人员和企业的关系分，可分为长期咨询、中期咨询和短期咨询D、根据咨询涉及的业务广度分，可分为外部专家咨询和企业自我咨询章节：第一章45 .从狭义上讲，生产活动的中心是OA、设计部分B、包装部分C、销售部分D、制造部分标准答案：D章节：第八章46 .某产品处于其寿命周期阶段中的成熟期，应采取的投资战略一般是（）A、积极投资战略B、追加投资战略C、不投或少投资战略D
14、、负投资战略标准答案：C章节：第七章47 .实现质量目标最根本的保证是OA、项目进度控制B、项目费用控制C、对各阶段的质量事故处理与控制D、项目合同管理章节：第九章48 .按照一定的标准，把企业可能进入的市场分割为若干个分市场或子市场，以确定目标市场的过程，被称为OA、市场营销B、市场定位C、市场细分D、竞争分析标准答案：C章节：第七章49 .品种多样化、各有独立的市场、市场环境变换较大的企业，咨询人员建议其组织结构宜采用的管理体制模式为（）A、集权的职能型B、分权的事业部型C、模拟分权型D、子公司分权型标准答案：B章节：第四章50 .进行企业纵向组织结构咨询的主要方法是OA、集权与分权设计的
15、方法B、部门化方式和业务活动组织组合分析的方法C、贡献分析法D、关系分析法标准答案：A章节：第四章51 .日本的咨询机构被划分为营利性和非营利性两类的依据是OA、咨询内容B、资金来源C、咨询对象D、价格机制的作用标准答案：B章节：第一章52 .在总市场潜量的公式Q=nqp中，q指的是OA、特定市场购买者数量B、购买者的平均购买数量C、平均购买单价D、总市场潜量标准答案：B章节：第七章53 .对客户的特定问题“量身定做”，这表明项目建议书的编写要OA、深度适合B、具有针对性C、有可操作性D、具有体系性章节：第二章54 .O是为确保项目各部分工作按时完成所需要的一系列过程A、项目的费用控制B、项目
16、的合同管理C、项目进度的控制D、项目的质量控制标准答案：C章节：第九章55 .O为企业战略目标的确定提供依据。A、企业使命B、愿景C、业务经营范围D、成长方式标准答案：A章节：第三章56 .反映企业在一定会计期间内取得经营成果的会计报表是OA、损益表B、资产负债表C、现金流量表D、企业财务报表标准答案：A57 .在企业信息化进程中，突破了企业的界限,利用了内部网的阶段是用（）A、单机使用阶段B、局域网阶段C、全企业范围使用阶段D、企业价值链应用阶段标准答案：D章节：第十章58 .把待研究的事件和一个已知的基准进行比较得出判断结果的方法是（）A、相关分析法B、对比分析法C、趋势分析法D、比例分析
17、法标准答案：B章节：第二章59 .问卷调查是将所需要了解的问题设计成书面问卷，并要求被调查者以书面的形式作出答复，然后对答案进行统计、分析的信息搜索方法，其中对问卷设计要求表述不正确的是（）A、与调查目标一致B、内容要简明扼要C、答题时间尽量超过30分钟D、便于汇总、整理和分析标准答案：C章节：第二章60 .通过建立与不同绩效水平相联系的行为锚定来对绩效加以具体的界定的绩效考评方法是OA、平衡计分卡方法B、关键绩效指标方法C、行为锚定等级评定方法D、强制分布法标准答案：C章节：第五章6L企业各种资源中最宝贵的资源是OA、技术B、资金C、人D、设备标准答案：C章节：第五章62 .下列不属于全面预
18、算管理的特点的是OA、战略导向性B、全面性C、长远性D、全员性标准答案：C章节：第六章63 .项目建议书中，具有确定基调作用的是（）A、项目的背景和目的B、客户面临的问题C、项目内容和成果描述D、项目时间进程标准答案：A章节：第二章64 .战略可分为不同的层次，按从低到高的层次划分为OA、公司战略、业务战略、职能战略B、公司战略、职能战略、业务战略C、职能战略、业务战略、公司战略D、业务战略、职能战略、公司战略标准答案：C章节：第三章65 .在综合性经济技术指标产生差异时，可以把综合性经济技术指标分解为经济要素，然后分别测定各个要素变动对综合性经济指标差异影响程度的一种分析方法。这种方法属于O
19、A、比较分析法B、平衡分析法C、比率分析法D、因素分析法标准答案：D章节：第六章66 .企业与消费者之间电子商务的业务模式简称为（）A、 BtoBB、 BtoGC、 BtoAD、 BtoC标准答案：D章节：第十章67 .把留下来的物品依规定位置摆放，并放置整齐，加以标示属于5S管理中的OA、整理B、清扫C、整顿D、清洁标准答案：C章节：第八章68 .能不能发挥系统的效用，达到建立信息系统的目的的关键工作是OA、设计一个好的信息系统框架B、开发出信息系统C、运营和管理好信息系统D、测试信息系统标准答案：C章节：第十章69 .企业战略规划流程为OA、战略环境分析诊断一企业目前的信息化能力一制订信息
20、化目标和战略一设计信息化总体框架一战略实施与管理B、战略环境分析诊断一制订信息化目标和战略一企业目前的信息化能力一设计信息化总体框架一战略实施与管理C、企业目前的信息化能力一战略环境分析诊断一制订信息化目标和战略一设计信息化总体框架一战略实施与管理D、？企业目前的信息化能力一制订信息化目标和战略一战略环境分析诊断一设计信息化总体框架一战略实施与管理标准答案：A章节：第十章70 .市场营销管理咨询的特点不包括OA、环境信息的要求较高B、行业的特性不明显C、战略性强D、富于创造性标准答案：B71 .O是管理咨询生命力和活力的源泉。A、科学性B、创新性C、有效性D、独立性标准答案：B章节：第一章72
21、 .生产运营管理中的JlT指的是什么OA、物料需求计划B、即时生产(JustinTime)C、全面质量管理D、科学管理理论标准答案：B章节：第八章73 .在低层数据的规划方法中，分析的核心点是OA、数据B、存储系统C、操作系统D、通信系统标准答案：A章节：第十章74 .以基本管理人员和员工为核心、以外部合同工人和兼职工人为补充的组织结构形式是哪种组织结构形式OA、三叶草型组织结构B、扁平化组织C、网络型组织D、矩阵型组织结构标准答案：A章节：第四章75 .收集客户单位内部和外部与咨询项目有关的资料，并进行整理、加工的过程。这是哪一种调查方法OA、现场参观B、？资料收集C、现场调查D、问卷调查标
22、准答案：B章节：第二章76 .O是咨询公司对自身实力的展示过程A、招标过程B、投标过程C、开标过程D、评标过程标准答案：C77 .下列不属于合理建设项目规模的方法的OA、盈亏平衡分析法B、消费水平法C、平均成本法D、生产能力平衡法标准答案：B章节：第九章78 .管理者通过计算机网络控制系统使实践活动符合于计划属于电子商务的OA、决策职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能标准答案：D章节：第十章79 .工作跨越多个组织,涉及众多当事人和干系人体现了项目管理的（）A、复杂性B、创新性C、集权性D、专业性标准答案：A80 .项目建议书内容的阐述深度，应为客户理解和决策提供必需的细节,不应该故弄玄虚
23、，让客户摸不着头脑。这体现项目建议书编写的哪项要求OA、深度合适B、具有针对性C、具有可操作性D、具有体系性标准答案：A章节：第二章81 .关于企业管理咨询人员的职业道德和行为规范，下列说法错误的是（）A、保守客户秘密B、保持咨询工作的独立、客观、公正C、可以完全参照他人的相关意见D、不能完全参照他人的相关意见标准答案：C章节：第一章82 .某咨询公司为了一己私利，在没有得到授权的情况下，利用客户的具有商业价值和潜在商业价值的信息为其所在公司和其他客户谋取利益或优势。这违反了企业管理咨询人员的哪项道德行为规范（）A、不接受力不胜任的咨询委托B、保持咨询工作的独立、客观、公正C、保守客户秘密D、
24、既“授人以鱼”，又“授人以渔”标准答案：C章节：第一章83 .在短期经营中，可用来判断增减产量在经济上是否合算的是OA、差别成本B、机会成本C、付现成本D、边际成本标准答案：D章节：第六章84 .O是企业组织咨询与诊断的第一步工作A、组织变革B、职能分析与设计C、组织诊断D、组织调整标准答案：B章节：第四章85 .“三个和尚没水喝”的典故反映了OA、组织文化的重要性B、组织结构设计的重要性C、组织变革的重要性D、组织职能分析的重要性标准答案：B章节：第四章86 .信息系统战略的核心内容是OA、为什么将稀缺的资源用于信息技术B、我们应当建立什么样的信息系统C、哪种技术、哪个供应商、哪种硬件和软件
25、D、如何最好地实现信息技术及其实施过程标准答案：B章节：第十章87 .战略咨询的主要前提是()A、战略控制B、战略假设C、战略研究D、战略选择标准答案：B章节：第三章88 .连环替代法就是OA、因素分析法B、比率分析法C、趋势分析法D、结构分析法标准答案：A早T）：弟八早89 .对企业的产品进行设计，从而使其能在目标顾客心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动被称为OA、市场营销B、市场定位C、市场细分D、竞争分析标准答案：B章节：第七章90 .下列关于问卷调查的说法错误的是OA、问卷调查包括封闭式问卷和开放式问卷B、？开放式问卷的统计比较简单C、问卷调查一般采用抽样调查法D、问卷设计的内容要
26、无明显歧义标准答案：B章节：第二章9L?企业运行的基础是OA、财务管理B、财务管理C、组织制度标准答案：C早T）：弟八早92 .下列关于渐进式变革实施的说法中，错误的是OA、渐进式变革的实施对企业的影响相对较小B、实施渐进式变革一定能够取得成功C、渐进式变革过程中一定要把握持续改进的原则D、在渐进式变革中，要有一个长期有效的变革管理机制标准答案：B章节：第二章93 .下列不属于企业生产运营管理咨询内容的是OA、产品设计咨询B、现场管理咨询C、质量管理咨询D、人力资源管理咨询标准答案：D章节：第八章94 .O是客户企业对咨询公司实力的评价过程。A、招标过程B、投标过程C、开标过程D、评标过程章节
27、：第二章95 .企业管理咨询服务起源于哪个国家？A、英国B、德国C、中国D、美国标准答案：D章节：第一章96 .欧洲各发达国家是最先引进O的管理咨询A、中国B、日本C、俄罗斯D、美国标准答案：D章节：第一章97 .海尔集团利用“海尔”品牌推出了许多不同类型的产品如空调、手机、彩电、冰箱等,这属于OA、品牌建立决策B、品牌使用者决策C、品牌扩展决策D、品牌再定位决策章节：第七章98 .企业给予批发商的折扣通常高于零售商,这属于（）A、数量折扣B、现金折扣C、季节折扣D、功能折扣标准答案：D章节：第七章99 .反映项目财务效益的主要指标是OA、盈利能力B、清偿能力C、周转能力D、外汇平衡能力标准答
28、案：A章节：第九章100 .从企业管理层分析来看，生产运营管理处于OA、底层B、业务层C、职能层D、经营决策层之下的管理层标准答案：DIOLECRS分析法中的R指的是OA、取消B、合并C、调整顺序D、简化标准答案：C章节：第二章102 .在薪酬体系设计中，不需要遵循的原则是OA、公平性B、竞争性C、自愿性D、激励性标准答案：C章节：第五章103 .对全体构成人员的图表进行调查属于OA、职务状况调查B、职权控制调查C、组织机构的调查D、现行组织机构图的调查标准答案：D章节：第四章104 .产品线决策中，企业在现有产品线的范围内增加一些产品项目属于（）A、产品线延伸决策B、产品线填充决策的C、产品
29、线现代化决策D、产品线特色化决策标准答案：B章节：第七章105 .O咨询机构开展咨询活动就是要通过咨询研究来获得利润。A、政府B、营利性C、非营利性D、联盟标准答案：B章节：第一章106 .管理者通过基于全球计算机信息网络的决策软件进行信息收集、市场调查、数据整理等，并在此基础上做出决策，以识别并解决问题属于电子商务的OA、决策职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能章节：第十章107 .拒绝采取某项行动而损失的潜在利益，此项成本尽管在账面上不予记录，但在经营决策时应给予考虑，该成本被称为OA、差别成本B、机会成本C、沉没成本D、边际成本标准答案：B章节：第六章108 .消费者通过Intern
30、et上的政府网站缴纳个人所得税，了解政府部门最新法规。这种电子商务模式属于OA、 BtoGB、 GtoGC、 GtoCD、 CtoC标准答案：C章节：第十章109 .管理咨询人员的意见必须要独立提出，不能受到企业领导人的意见或企业职工的情绪的左右,这体现了管理咨询与诊断的OA、科学性B、创新性C、有效性D、独立性标准答案：D章节：第一章110 .以下不属于战略管理咨询的作用的是OA、帮助企业降低生产成本B、帮助企业对内外部形势进行客观分析和判断C、帮助企业有效实施战略D、帮助企业解决关系全局的重大问题标准答案：A章节：第三章111 .管理咨询通过综合诊断，让企业充分了解管理上存在的不足和需要改
31、进的方向，对企业避免未来可能出现的管理问题，起到OA、预防作用B、纠错作用C、改善作用D、创新作用标准答案：A章节：第一章112 .基于ERP的电子商务系统的实现可分为O个阶段A、两B、三C、四D、五标准答案：A章节：第十章113 .以下哪一项不属于5W1H分析法的内容OA、合并B、对象C、时间D、人员标准答案：A章节：第二章114 .企业管理咨询存在的前提和基础是OA、科学性B、创新性C、独立性D、有效性标准答案：D章节：第一章115 .组织中的领导激励进而引导组织成员以使他们为实现组织目标作出贡献属于电子商务的()A、决策职能B、组织职能D、控制职能标准答案：C章节：第十章116 .在人力
32、资源招聘与素质测评中，主要用于高层管理者的选拔评价的方法是OA、管理评价中心法B、立方体培训模型C、管理者胜任特征模型D、关键绩效指标法标准答案：C章节：第五章117 .下列不属于项目后评价的特点的是OA、独立性B、可信性C、滞后性D、实用性标准答案：C章节：第九章118 .既强调了绩效管理与企业战略之间的紧密关系，又提出了一套具体的，可操作的指标框架体系的绩效考评的工具是OA、关键事件法B、行为锚定等级评定法C、SCP分析法D、平衡记分卡方法标准答案：D章节：第五章119 .对于在消费者心目中享有较高声誉并产生信任感的商品，企业适宜采用的定价策略是OA、声望定价B、尾数定价C、参照定价D、心
33、理折扣标准答案：A章节：第七章120 .企业战略的长远性要求OA、诊断工作把企业作为一个整体来考察B、诊断人员要从系统论的观出发C、应将企业作为一个整体放在经营坏境中考察D、诊断工作应立足于经营环境变化和企业自身变革的长远发展标准答案：D章节：第三章121 .从信息来源角度看，国外咨询公司的生存方式是OA、用文字说话B、专业人才的多少C、用数据说话D、咨询报告内容的完整性标准答案：C章节：第一章122 .美国早在O就开始了管理咨询服务。A、20世纪20年代B、20世纪30年代C、20世纪40年代D、20世纪50年代标准答案：B章节：第一章123 .管理咨询可以帮助企业查清现有的管理问题及其原因
34、，有针对性地提出措施，并和企业一起进行改正，起到OA、预防作用B、改善作用C、纠错作用D、创新作用标准答案：C章节：第一章124 .以下哪一项不属于ECRS分析法OA、取消C、简化D、对象标准答案：D章节：第二章125 .下列说法错误的是OA、访谈可以分为以下三个阶段：访谈准备、进行访谈、访谈总结B、访谈有两种方式，一是漏斗式，另一种是倒漏斗式C、问卷法又称间接调查法，普遍被认为是最快捷、最有效的咨询信息获取方法之一D、人力资源的咨询项目要访谈大量企业内部人员，但不包括全部公司高层管理人员标准答案：D章节：第五章126 .某种产品在2009年、2010年、2011年的实际销售量分别为20万件、
35、30万件、40万件，如采用移动平均法，2012年的预测销售量为A、30万件B、35万件C、40万件D、50万件标准答案：A(20+30+40)3=30(万件)127 .定义了开发人员必须实现的软件系统功能,使用户利用系统完成他们的任务,从而满足业务需求,这属于软件系统的OA、？业务需求B、用户需求C、非功能性需求D、功能需求标准答案：D章节：第十章128 .消费者对消费者的电子商务的业务模式简称为OA、 CtoCB、 BtoGC、 BtoAD、 BtoC标准答案：A章节：第十章129 .O是所有管理咨询工作中最基本、最基础、最重要的方法。A、问卷调查B、统计分析C、观察D、访谈标准答案：D13
36、0 .必须调动企业内部人员参与变革的热情,共同设计改善方案,这反映了生产运营管理咨询的OA、现场性B、内在性C、科学性D、合作性标准答案：D章节：第八章131 .关于激进式变革实施过程中应注意的问题，下列说法错误的是（）A、企业一把手必须有魄力、有充分的信心和决心B、要制订严密的实施计划C、激进式变革不会影响企业的业绩D、需要加大企业员工的培训力度标准答案：C章节：第二章132 .传统企业的经营理念的根本是OA、客户B、服务C、水平D、产品标准答案：D133 .项目建议书是否具有可操作性主要体现在OA、项目建议书B、项目成果C、项目内容D、解决方案和项目初步计划标准答案：D章节：第二章134
37、.下列不属于企业有形资源的是OA、人力资源B、财务资源C、物资资源D、知识资本标准答案：D章节：第三章135 .企业战略管理的层次结构不包括OA、公司层战略B、业务层战略C、职能层战略D、人力层战略标准答案：D早TH弟二早136 .咨询人员深入到企业需要调查的工作环节，通过一定时间的观察、收集和测定相关数据。这是哪一种调查方法OA、现场参观B、资料收集C、现场调查D、问卷调查标准答案：C章节：第二章137 .进行项目可行性研究前的预备性调查研究是指OA、机会研究阶段B、初步可行性研究阶段C、深入可行性研究阶段D、评价阶段标准答案：A章节：第九章138 .职能型组织结构的特点是OA、由直线指挥人
38、员全权负责B、职能机构有指挥权C、职能机构无指挥权D、集中决策,分散经营标准答案：B章节：第四章139 .下列不属于管理咨询合同的内容的是OA、项目名称B、项目涉及范围及主要内容C、售后服务的承诺D、项目双方合作方式标准答案：C章节：第二章140 .()是为了确保项目达到其质量目标所需实施的一系列措施，也是实现质量目标最根本的保证A、项目的费用控制B、项目的合同管理C、项目进度的控制D、项目的质量控制标准答案：D章节：第九章141 .通过管理咨询，可以帮助企业找出与同行先进水平存在的明显差距，引进、吸收同行有益的管理做法，起到OA、预防作用B、纠错作用C、改善作用D、创新作用标准答案：C142
39、 .实行跨行业多种经营的大型集团公司，咨询人员建议其组织结构宜采用的管理体制模式为OA、集权的职能型B、分权的事业部型C、模拟分权型D、子公司制分权型标准答案：D章节：第四章143 .“集中优势兵力打击对方弱点”的进攻策略属于OA、正面进攻B、侧翼进攻C、包围进攻D、原地待命标准答案：B章节：第七章144 .在制订产品价格时以零头结尾，给消费者一种精确的感觉或有打折或特价的味道的定价策略是（）A、声望定价B、尾数定价C、参照定价D、心理折扣章节：第七章145 .O是负责企业预算管理工作的最高仲裁机构A、预算管理办公室B、预算管理委员会C、董事会D、财务经理标准答案：B章节：第六章146 .中长
40、期咨询是指咨询机构对客户连续进行（）的管理咨询A、一年以内B、一年以上C、两年以上D、三年以上标准答案：B章节：第一章147 .日本将企业咨询称为OA、企业管理B、企业调查C、企业诊断D、企业分析标准答案：C148 .下列不属于影响消费者购买行为的因素的是O环境因素B、组织因素C、竞争者因素D、人际因素标准答案：C章节：第七章149 .根据环境的范围和对企业影响的差异程度，可将企业环境分为（）A、宏观环境和微观环境B、实际环境与主观环境C、简单环境和复杂环境D、稳定环境与变动环境标准答案：A章节：第三章150 .下列选项中，关于方案设计的说法错误的是OA、每个项目应构思三套左右的改善方案B、方
41、案必须具有可操作性C、方案构思时不需要客户参与D、方案构思结束，需要验证标准答案：C早下：第一早15LEPoS指的是OA、电子销售网点系统B、企业资源规划系统C、客户关系管理系统D、制造资源计划系统标准答案：A章节：第十章152 .进行战略综合调查，下列属于内部信息的来源的是OA、外部专家访谈B、查阅国家或地方统计数据C、查阅专业杂志和期刊文章D、企业会议标准答案：D章节：第三章153 .专业人员根据企业的要求，运用战略管理理论、知识、经验、技能、工具和方法，在对企业内部资源、能力以及外部环境进行深入分析的基础上，为企业提供战略制定、改善、实施和培训等服务，这种活动称为OA、企业战略管理B、企
42、业战略管理诊断C、企业战略管理咨询D、企业战略管理控制章节：第三章154 .在ECRS分析法中，E表示OA、取消B、合并C、调整顺序D、简化标准答案：A章节：第二章155 .一项已经发生，无法由现在或将来的任何决策所能改变的成本,称之为()A、差别成本B、机会成本C、沉没成本D、边际成本标准答案：C章节：第六章156 .O是做好咨询工作的前提。A、拥有强大的数据库和强大的信息资源B、拥有众多的专业咨询人员C、必须要有先进的数据分析软件D、政府支持章节：第一章157 .管理咨询可以帮助企业进行管理创新，使企业在提升管理水平的同时实现新的目标，攀登新的高峰。培育企业管理者去主动发现问题、认识问题并有效地寻求解决问题的方法，起到OA、改善作用B、纠错作用C、预防作用D、创新作用标准答案：D章节：第一章158 .目前,大多数国有企业的劳动人事管理处于人力资源管理的OA、传统人事管理阶段B、现代人力资源管理阶段C、战略性人力资源管理阶段D、人力资源规划阶段标准答案：A章节：第五章159 .明确企业现在和将来应从事什么样的事业活动的是OA、企业哲学B、企业宗旨C、企业形象D、企业社会责任
