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1、2024年贵州省邮政储汇业务员技能鉴定备考试题库（含答案）一、单选题1.下列描述中，不符合投递日戳加盖规定的是0。A、进口邮件必须当日逐件加盖投递日戳，做到无遗漏B、明信片在空白处加盖日戳，不得加盖在文字上，或美术明信片的图案上C,各种领取邮件通知单在规定位置上加盖日战D、平、挂信函应在信封背面加盖日戳，不准盖在所贴邮票上答案：A2 .接收邮件时，采用清单无纸化交接的支局,所的接收人员应在营业信息系统相关模块办理0并勾挑核对。A、信息查核B、信息下我C、信息接收D4信息保存答案：C3 .商业银行及其分支机构自取得营业执照之日起，开业后自行停业连续。以上的,由国务院银行业监督管理机构吊销其经营许
2、可证，并予以公告。Ax一年Bx九个月C4半年D、三个月答案：c4 .下列关于进口邮件表述错误的是O.A、进口邮件是封发到本地市范围内的邮件Bv格口寄达局是本地市以外的邮件C4本地市收寄的邮件是进口邮件的来源之一D4其他省收寄的邮件是进口邮件的来源之一答案：B5 .下列属于国内邮件禁寄物品的是O。A、桐油衣服C4书籍D4杂志答案：A6 .国内邮件里量限度规定，盲人读物的最大重量限度为()千克。Av30Bx35C、40Ds45答案：B7 .下列邮件可用邮资机加盖日戳,邮资戳的是0。A、普包C、检查室Dv业务主管答案：B15 .凡是在邮件处理过程中发现违章或需查明责任的，都必须认真OA、续发清单Bs
3、结发验单C4填写路单Dv填写袋牌答案：B16 .下列不属于海口总包邮件经转范围的是OA、万宁市B4屯昌县G僻州市D、东兰县答案：D17 .银监法规定，O可以进入金融机构进行现场检查SAt人民银行Bv银监会C4当地政府机构D4公安局答案：B18 .西藏自治区邮政编码的省码是O.B4人口C、地域D4交通答案：D22 .国内邮件按。分为函件和包裹。A、传递时限B4内件性质C4处理手续D、邮局承担赔偿费任答案：B23 .产品生命周期衰退期的营销策略不包括O.A、连续策略B4调整策略Cs集中策略0.消极策略答案：B24下列关于押运班在内部处理时发现有袋牌且其他规格不符的总包邮件处理的表述错误的是0。A、
4、要按规定进行开拆处理，并缮发验单B4开拆处理后，结发验单，一律使用原袋牌重封总包C、原袋牌不需作为证物附寄的，使用原袋牌重封总包D、原袋牌需作为证物附寄的，按照原装牌上的条码信息、原寄局、寄达局和重量等信息手工重新书写袋牌，重封总包答案：B25 .接收国内平常邮件总包信息时，进入邮区中心局。的总包处理I数据接收I网上签收界面，输入查询条件，下载签收转运部门发来的平常邮件总包信息。A,分拣前置系统B4生产作业子系统C、生产调度系统D4电子化支局答案：B26 .下列不属于拉萨总包邮件经转范围的是O。A、班戈县B、师宗县Cx申扎县D、双湖答案：B27 .下列关于报刊订单填制规定表述错误的是O。A4报
5、刊订阅清单对报纸、期刊，自费公费均应分单填写B、报刊订阅清单填写地址应书写为报刊投递地址C4整订报刊应填附分送投递清单D、投递员应当面市核报刊订阅清单书写的订户姓名答案：CD、上传配发勾核数据答案：A181 .以下关于投递员外部作业时资金安全的表述错误的是。.A、装有现金票据的包夹不要放置个人物品或其他业务单据B、向用户退款时，应先点清款项，再行确认收款人身份，然后双方点交C、最好随身携带便携式险钞器，以昉收到假钞D、归班后，及时将收回现金和相关票据上缴答案：B182 .下列关于投递员归班前开筒工作检查方式的描述正确的是OA4使用更换红蓝卡监控的，检查是否带回卡片B、使用开箱试片卡监控的，应检
6、查是否填写取回试片时间C4使用条码扫描监控的，应在相关系统上检查扫描操作时间D、使用筒箱印模监控的，应检查筒箱印模是否加盖齐全，印模字迹是否清晰可辨答案：D183 .下列关于国内包袤封装规格的叙述错误的是O.A、粮食须用坚固耐压的木箱包装B、铁制类物品（刀、剪、钩等），可用纸箱包装C、不耐压的金属器材和其他笨重物品，要用坚固耐压的木箱包装，体积较大的木箱，要用铁皮箍或塑料封带捆扎D、农作物种子可用坚韧的布袋作包装答案：B184邮政营业厅内应达到四净四无，下面选项属于四无内容的是O。As无异味B4无蚊蝇Cx无废纸D4无污物答案:A185.以下选项中，不属于交易会展会寻找法优点的是O。A4单向密集
7、的信息交流方式能够提高沟通效果B、能在短时间内接触到大量的潜在客户Cv可以获得相关的关键信息D、对于重点意向的客户也可以作重点说明，约好拜访的时间答案：A186下列选项中，只可以使用手携扎袋器封袋的邮件是O。A、快递包费B4保价包裹Cs平常信函D4特快专递邮件答案：C187随局管理制度是担任邮件押运人员接受O管理的制度。A、派押局或中途局B、终点局或中途局C、派押局或终点局D、各省局或终点局答案：B188以下关于客户异议的表述错误的是O.A、是成交的障碍B、是成交的信号Cs几乎每笔交易成交前客户都会提出各种各样的异议和反对意见D、异议是客户为了获得低价格而提出的答案：D189以下关于联网核查说
8、法偌误的是O。A4网点为进行公民身份信息核查，需至少配备一台图形终端或PC机B、目前邮储系统仅可进行批量的联网核查C4客户办理需进行联网核查的业务时，在业务办结前需做身份信息的核查D、联网核查主要核对姓名,号码照片发证机关等信息答案：B190 .邮件业务单式主要有封发邮件清单收发邮件路单,哈单、。等。A、验单登记簿Bv差错登记单Cx业务量记录单D4工作日志薄答案：A191 .下列不属于邮政网按其管理功能及其作用范围分类的是O。A4全国干线邮政通信网答案：D195 .邮件转运作业信息处理筒明流程图中的最后一步是O.A4班长签退B4班次结束C、操作员签退D4操作员、班长签退答案：D196 .转运作
9、业共同规范的交接班中规定，在交接过程中，信息交接完毕，若出现总包邮件与信息不符等问蓬，应由OA4接方处理B4交方处理C4接方处理，必要时可由交方协助处理D、交方处理，必要时可由接方协助处理答案：C197 .辽东半岛和。所环抱的渤海，是我国的内海。A、朝鲜半岛B4雷州半岛Cv山东半岛D4胶东半岛答案：C198根据省际普通邮件进、出口邮件处理的不同特点，对一二级中心局的省际进口和出口封发功能进行了调整，全国共设置。个省际进口封发局0办公间Cs外仓D4休息室答案：A213 .下列不属于构成邮路基本要素的是O.A、运邮工具B、信报箱群C4班期D4运邮工具行驶的线路答案：B214 .以下关于推销观念的表
10、述错误的是O.A4推销观念届于以产定销的营销思想B、推销观念的企业营销主要任务是积极推销和进行大量促销活动去刺激客户大量购买C、推销观念的局限性是，推销观念被大量地推销那些客户一般情况下不会想到要去购买的非渴求商品D、推销观念奉行企业，强调他们的产品是被买去的，而不是被卖出去的答案：D215 .下列地名及其普通分拣封发关系错误的是O。A、上海南汇上海B4江西新干南昌C4河南陕县洛阳50 .对国内挂信邮件总包逐袋扫描、批量开拆，是在网运信息系统生产前台，进入按路单检索菜单，查询、选中路单后，进行批量开拆.A4正确B,错误答案：B51 .具有书号出版号的书箝能按印刷品交寄)At正确Bx错误答案：A
11、52 .航空转运作业规范中规定接收区域快速汽车、盘驳趟车的邮件时，应依据路单进行点数交接，并批注车辆到达时间。A、正确B、错误答案：A53 .邮区中心局是负责邮件报刊的进、出、转处理和承担邮件管理任务的邮政生产单位。At正确B、错误答案：B54 .放在局外的待运邮件必须有人看管，等待交运。A、正确答案：A55 .检查卫生局于分拣封发生产作业班前会的内容。A4正确B,错误答案：B56 .医疔器械广告除一般广告须提供的证明文件等，还须提供国家医药管理部门审批的医疗器械广告证明原件，广告内容中须标明批准文号。A%正确B4错误答案：A57 .加办密码由客户凭有效实名证件存折/单在省内任一联网网点办理。
12、A、正确B、错误答案：B58 .营销员对于能够与客户会面商谈，应抱着一种感激的态度，并以不卑不亢的言语表示感谢“At正确B、错误答案：A59 .邮件总包交接时，交接双方必场严格执行三项基本制度，凭封发邮件清单办理交接手续。B.错误答案：B60 .在复核和复点过程中发现差错或现金不符时，不必退交原经办人更正。Av正确Bv错误答案：B61 .杂志广告的特点是针对性不强、不易保存。A%正确B4错误答案：B62 .机要通信人员工作证持证人工作变动，应及时收回注销，如有丢失被窃应立即报告集团公司通报作废.A、正确Bs错误答案：B63 .投递用手持智能终端系统下载的投递清单数据是用于归班登记反馈投递信息时
13、使用。A、正确B4错误答案：A64 .邮件业务单式主要有封发邮件清单、收发邮件路单验单、验单登记簿、业务量记录薄等，At正确B、错误答案：B65 .正式的营销市场调查只能委托社会调查公司展开.A、正确Bs错误答案：B66 .计算机五笔输入法具有重码少，简码和词组多，准确度高，便于盲打，输入速度快等优点。A、正确Bv错误答案：A67 .封发平常邮件时，使用条码识读器的散件处理模块生成邮件总包信息后，上传生产系统，生成邮件总包信息.A4正确Bx错误答案：B68 .山东省的省会是济宁.A4正确B4错误答案：B69 .对国内挂号信函分拣时，出口细分按分拣封发关系或投递局设置格口，进口细分按道段设置格1
14、A4正确B,错误答案：B70 .国内邮筒封装规定，折叠后的规格尺寸应符合规定，外形应方正，无明显倾斜，并且不能夹寄任何内件。A%正确B4错误答案：A71 .需求是指人类的需要经由文化和个性塑造后所采取的形式，A、正确B、错误答案：B72 .邮件退回且保管期满，寄件人仍未领取的，可作为无若邮件。A、正确B4错误答案：A73 .邮票个性化服务业务是在中国集邮总公司制作发行的全年精装年票册上，增加若干宣传彩页，以图片、文字,邮票个性化服务产品展示企业形象的业务。A4正确答案：B74 .地名浚县的拼音是junxinA4正确B,错误答案：B75 .我国邮政编码的最后两位是投递局（区）的编号.At正确Bx
15、错误答案：A76 .各支局、生产单位要有专人负责档案的寄递工作，做到有纪录.A4正确B、错误答案：A77 .火车转运作业规范的装发邮件内部处理环节中特殊情况处理规定，在扫描勾核环节采取进口路单勾核方式组织生产。A、正确B4错误答案：A78 .需要托运的保价包裹或保价函件，必须加袋套封为普通包裹袋或平、挂合封袋发运。A、正确答案：B79 .在扫描勾核作业流程中，只有当下载的勾核数据错误时，才能进行删除进口勾核数据的操作。Av正确Bv错误答案：B80 .国际水陆路包裹袋牌正面颜色为箍黄色。A%正确B4错误答案：A81 .陇海京沪铁路的交叉点是徐州。A、正确B、错误答案：A82 .在大宗函件分拣前置
16、环节，原则上分拣前置生产现场应配置网运信息系统，交中心局分拣部门完成总包封发.At正确B、错误答案：B83 .对于出口机要验单的处理要求，机要出口验单均应由开拆人员一律集中统一编号。B.错误答案：B84 .胶带输送机安全生产操作规程中规定，体积小于额定标准的邮件不得上机。Av正确Bv错误答案:A85 .乡邮投递员归班前,应检查乡邮排单上投递考核点印模是否加盖齐全，域记签注是否清晰可辨.A4正确B、错误答案：A86 .邮区中心局不负责总包经转。A、正确Bs错误答案：B87 .邮政企业是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。At正确B、错误答案：B88 .限时分拣时长指从邮件到局
17、（到站）至邮件押运作业完成之间的时间间隔。A、正确答案：B89 .国内贵重包爽袋牌的印刷颜色为绿边，标记印绿色A4正确B,错误答案：A90 .地名管理部门设立安装的街巷、建筑物标志物是投递员采集组织机构信息的根本参照物。A%正确B4错误答案：A91 .狭义的投递服务质量仅指投递作业质量，A、正确B、错误答案：A92 .邮政业务调查的目的是了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等。At正确B、错误答案：A93 .取得生产监制证书的邮政用品用具生产企业不得转让或出售生产监制证书。A、正确答案：A94 .集邮品是指集邮用品、邮戳及仿印邮票图案制成的特殊商品。A4正确B,错误答案：B95 .农
18、村牧区的邮件，根据交通条件和邮件量的具体情况，一般投递到村邮站或其他接收邮件的场所。A%正确B4错误答案：A96 .MF851指厦门航空公司承担的自福州飞往吉隆坡的国际航班。A、正确B、错误答案：A97 .生产作业现场定置定位管理规范规定，总包邮件开拆前应按照卸车顺序整齐摆放，袋口朝向一致.At正确B、错误答案：A98 .区间运量计划指各局发往的件量小的某一区间的邮件发运量。A、正确答案：B99 .中心局生产作业流程以及作业组织的调整，是中心局生产计划编制的依据之OAv正确Bv错误答案:A100 .邮路按邮路级别划分为一级干线邮路,二级干线邮路、邮区内邮路。A%正确B4错误答案：A101 .国
19、内袋牌条码信息中标牌类别代码951为机要空袋。A、正确B、错误答案：A102 .邮件的收寄就是邮局接受寄件人的委托，接收寄件人所要交寄的邮件。A、正确B4错误答案：A103 .型邮政车电气控制操作规程要求,停止供电时应首先关闭电源开关（负载），然后关闭输入选择开关停位.A、正确答案：A104 .国内总包邮件经转关系是根据局与局之间地理位置，以及道路结构确定的总包运输节点及其辐射之间的关系。Av正确Bv错误答案：B105,温泉县的国内总包邮件是由乌鲁木齐经转的。A%正确B4错误答案：A106 .结发机要验单应喉序编号，一式两联。A、正确B、错误答案：A107 .邮件按内件性质分为信件和包裹。A、
20、正确B4错误答案：B108消费需求是可以诱导的，邮政营销员需要认真研究消费者心理。Av正确Bv错误109条码识读器操作的安全规定中要求，条码识读器用户口令使用和管理需要由操作人员管理“A4正确B,错误答案：B110 .绵阳邮区中心局的邮政编码是615000.At正确Bx错误答案：B111 .网点根据需要可以由营业主管增加或删除主尾箱.A4正确B,错误答案：B112 .长海县的国内总包邮件是由锦州经转的。A4正确Bs错误答案：B113 .寄递国内特快专递邮件时，可以使用自制的封套.A4正确B,错误答案：B114 .用户交寄国内包爽时，若包爽价值100O元，用户可填写保价金额500元。At正确B、
21、错误答案：A115 .办理国内存局候领业务邮件的封面上应注明XX邮局存局候领字样.A、正确Bs错误答案：A116 .火车押运人员出班前应更换日戳字钉,在日戳打印簿上盖好样戳,加盖名章,并签名确认。A、正确Bv错误答案:B117 .投保金额在10万元（含）至50万元（不含）之间，由支行（局）长授权,A、正确B4错误答案：B118 .各类邮件均可通过邮政营业窗口交寄。A、正确B4错误答案：A119中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求，转运环节开拆处理不合格邮件，通过扫描总包袋牌条码或任一内件ID码下载网上清单信息.129网络终端操作的安全规定，如需更改终端机的系统设置，用户不能随
22、意改动,应由管理员直接修改A4正确B,错误答案：B130 .凭证式国债（老）不允许跨省提前兑取。At正确Bx错误答案：A131 .投递员携带现金及有价证券,至要票据上段投递时，应将现金及有价证券,重要票据放入专门夹（包）内，置于随身挂号背兜内或制服里边的衣袋内。A、正确B、错误答案：A132 .省、自治区、亘辖市邮政管理机构负责本行政区域邮政业务监督管理工作。A、正确B4错误答案：B133用户填写特快专递邮件详情单应用蓝色、黑色圆珠笔或用打字机、打印机填写，各联字迹都应能清晰辨认.A、正确At正确B、错误答案：A188.押运班回飘到终点站时，应配合转运班组处理本乘次卸车邮件中不合规格的邮件。A
23、、正确B4错误答案：A189火车押运车厢是邮件容器。A、正确Bv错误答案:B190对寄交不具备投递条件的新建企（事）业单位的邮件，按无法投递邮件直接退回.A4正确Bx错误答案：B191.采用刊卡排刊时，应将机关大户的期刊配齐，认真复核后用绳子牢固捆扎。A4正确B4错误答案：AB.错误答案：B197 .中国人民银行在国务院领导下依法独立执行货币政策，履行职责，开展业务,不受地方政府、各级政府部门的干涉.Ai正确Bs错误答案：A198 .温泉县的国内总包邮件是由乌鲁木齐经转的。A4正确B、错误答案：A199 .与上级部门办理交接的各类同城邮件及投递档案，投递内勤人员需登列邮件封发清单，封发总包邮件
24、。A、正确B4错误答案：A200中国邮政网上营业厅具有报刊订阅功能。A、正确B4错误答案：A201 .国内挂号信函相分,细分分拣前，分拣人员都需要将信筐称重，来记录个人工作量。At正确B、错误答案：B202 .广东南海的总包经转局是广州。A、正确Bs错误答案：A203 .复核过总数时，遇短少刊的，分发人员要及时结发验单一式两份，一份验达发行部门补要短缺的期刊，一份留底备查。A、正确Bv错误答案:B204 .邮政通信网按网络的性质，分为综合网、互联网。A、正确B4错误答案：B205 .临高县的国内总包邮件是由海口经转的。A、正确B4错误答案：A206客户办理可疑凭证解锁定时，需出示本人有效实名证
25、件在全国任一网点办理.不允许代理人代为办理.At正确B、错误答案：B207 .组织机构的采集信息格式为组织机构的全称+组织机构所在地址+邮政编码+电话。A、正确B4错误答案：B208 .邮局可以出售复齿邮票。A、正确Bv错误答案:B209地名兖州拼音注释为YnzhuoA、正确B4错误答案：A210服务的时间性即为服务的构成成分及其质量水平经常变化，难以统一界定。A、正确B4错误答案:B211 .进口验单查验情节属重大事故差偌，应立刻向领导汇报，并立即组织人员查证。At正确B、错误答案：A212 .国债正常营业时间为8:3017:00A、正确Bs错误答案：A213 .对于非邮政部门的责任造成平常
26、邮件的损毁、丢失，邮政部门不负赔偿责任.A4正确B、错误答案：A214 .沟通过程中谈话缺少内容或显得呆板时，营销员可以调整情绪，对业务进行深入介绍。A、正确B4错误答案：B215 .计算机网络就是将分散的计算机,终端及其辅助设备，利用通信设备和线路连接起来，实现网络中资源共享和信息传递的系统.A4正确B,错误答案：A216 .折合袋的目的是用以折算各类散件的重量.At正确B、错误答案：B217 .河南省三门娱市的邮政编码是472000.Ai正确Bs错误答案：A218 .押运班回默到终点站时，应配合转运班组处理本乘次卸车邮件中不合规格的邮件。A、正确Bv错误答案：A219生产作业现场封闭管理规
27、范要求加强处理中心装卸平台的管理，严禁无关人员进入内部作业区，邮件交接完毕，要求生产作业人员及时关闭装卸平台闸门。A4正确Bx错误答案：A220 .进行市场营销环境分析有助于邮政企业制定正确的营销决策.A4正确B4错误答案：A221 .营业手工日战不得加盖在邮政业务无关的各种单册上，但集邮爱好者的空白纸上可以加盖.A4正确B,错误答案：B222 .我国邮政编码六位数的前两位代表省（自治区、直辖市）；前三位代表邮区；前四位代表县（市）邮局；最后两位是投递局（区）的编号。A%正确B4错误答案：A223 .同一清算日期内，汇兑网点和市县中心不限制登录次数。A、正确B、错误答案：B224 .押运班如遇有袋牌,其他规格不符的总包邮件，按规定进行开拆后，一律使用原袋牌重封总包.At正确B、错误答案：B225 .需要修改或补录客户信息的，手机号码的修改必须客户本人出示有效实名证件办理，不允许代办。B.错误答案：A226.普通包裹传递频次时限规定，D类局出口普通包裹，在邮车开行前1小时收寄的全部封发交运.Ai正确Bs错误答案：B
