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1、指南目的本指南旨在通过采纳模式,为本公司各圾基层主管供应一套标准的T培训方法。本指南既可用于指导一度主管的培训，也可作为一线主管培训员工的工具。及是简写，即为企业内司训练，或一线主管技能培训.课程产生于30年头的美国。当时,正值其次次世界大战。美国动员了大量没有工作问历的人，让他们从事制造业。由于斗争,进行职外的培训,几乎不太可能.因此，全荀的适应性训练和生产性训练都融入到了工作当中。这就迫切须要开发出在生产线上能进行培训的课程。在此历史背景之下，开发出了现场管理者的实力提高训培法，形成了较完整的现场管理者基础培训课程。课程若里在现场带人和工作技法的理解上,把课堂讲解及实际掾作练习结合起来，并
2、且要学会怎样把它应用到实际的工作当中。课程问世之后，快速在很多国家得到了推广，成为提高现场管理者业务水平的权威课程。特殊是在日本，这个课程生根之后，得到了长足的发展和完容,日本劳动省明文规定，将它作为现场管理者必修的课程，同时作为制造型企业领导人员最普及的一种职业教化课程。在1950年由日本国家产业界引入日本以来,目前为止,至少有一千万的日本企业界领导、专业人员及员工都受到了的培训，或其系统培训之一。是实施精拉生产，丰田生产方式,5S等各项工具和系统的基础。其为日本产业的发展做出了重大的贡献.主要内容包括：工作教化O使基层主管能够用有效的程序,清席的教部属工作的方法,使部属很快的接受到正确、完
3、整的技术或指令；工作改善()使基层主管能用合理的程序，思索现场工作上的问题及缺失,并提出改进方案，提升工作的效率及效能；工作关系0使基层主管平常及部，*拢立良好人际关系，部属发生人际或心理上的问题时.能冷静的分析，合情合理的斛决。工作平安O使基层主管学习如何使类似灾难事故绝不再犯的对策和方法。是一套成熟*简洁.好用、有效的濠程,可帮助企业建立工序、落实管理并税定成长。因此，是的一部分。哪些人应接受培训各部门和车间的基层主管及负有培训职责的人员应接受培训，包括: 中层干部 各车间班组长及质检站站长 技术沮沮长 各车间调度各部门主管负有指导培训职能的一线管理人员（如工艺技术人员、设备管理人员）负责
4、培训新员工的操作工或其他一线员工培训内容4.1受训人应理解的几个基本学问和理念 及背景学间（见本指南其次条） 现场管理者必备的五个条件：1）工作的学问这是一种我们每1.个人在特定岗位上必SF具备的学问.例如有关材料、机器、工具、工序、操作方法、技术各类等学问。2）职责的学问这是一种现场管理者必需熟知的有关贵任及权限方面的学问，例如有关公司或者厂内的方针、怵议合同、规范、平安规则、以及内部各部门之间的关系协调等等,都是从事工作所必需的学问。3）改善的技巧这是一种对工作的细微环节内容加以探讨、分析、简化、确定其有利的依次.并赐予以重新组合的技巧。（培训的内容）4）领导的技巧这是一种改存上下级、同事
5、间的人际关系，使职工乐于同心同德的技巧。我们都知道，现场管理者须通过职工来完成其工作，做如平需能适当运用桢导技巧，就可以避开工作场所发生很多问题,并对已经发生的问期也能予以适当的处理。（培训的内容5）教化的技巧这是一种能使职工短训练获得娴熟工作实力的技巧，也是本教程主要的研习的内容.（培训的内容）培训的目标着重训练现场管理者的工作指导技能，这种技能不是天生的，须要我们在实际工作中磨炼。科学培驾驳这一技能，将能的确削减工作中的音侈和失败，并能削减事故，工具破损和顾客的不满,不管现场管理者本人具有多高的学问和技能，但若无教化技巧,将无法很好向部展传授。 员工没书学会，是指导者没有教好4.2 三种指
6、导方法的比较应用实例，体会三种不同的指导方法1）讲给别人听的方法2）做给别人看的方法3）正确的指导方法4.3 正确的指导方法通过实例理解培训的四阶段法：第一阶段：学习打算使学习者轻松开心告知他将做何种工作了解他对这项工作的相识程度激发他学习这项工作的爱好使他进入正确的学习位置其次阶段：传授工作.讲给他听主要步骤讲主要步骤及要点讲主要步骤、要点及理由不要超出他的理解实力第三阶段：试做让他试做，订正他的错误让他边傲边说出主要步骤让他边做地说出要点让他说明要点的理由，并确认他完全驾我第四阶段：检舲成效.支配他起先详细工作指定可以帮助他的人常常不断的检查激励他提出问期渐渐削减指导次数四阶段法可以做成小
7、卡片，作为的工具.4.4 作业分蟀4.4.1 作业分解的意义 培训者的说明会更有条理。 不会一次数的过多。 能对成败的关键、型要的和应留意的地方教得更清嘶4.4.2 作业分解方法作业分解分三个步骤(1)列出主要步莪(2)找出各个步骤的要点(3)写出要点的理由作业分解应写出作业分解表,表样如下所示:作业分解表作业零部领件工具.材料主要步较要点要点的理由主要步骤：能促进工作膜当完成的主要作业程序要点：正确执行一个步段的关键要点的理由：成为要点应从以下三个方面分析：(1) 左右工作能否完成的作业内容成败(2) 危及作业人员人身平安的作业内容一一平安(3) 具荽能使工作,烦当完成的技术或阅历一一易做4
8、.5训练支配训练支配应考虑到下列三个方面：一训练谁？一一训练何种工作？一一何时完成训练？训球支配样式如下：训绘支配表编制：日期:工序名称作业分解编号生产改变人事变动及作业状况人事变动及作业状况是指: 退职（退休） 升迁 工作调换 工作失误多， 时常受伤。 简洁损坏工具或设备等等。生产改变是指： 现在工作迸度是否符合生产目标. 将来的生产支配有什么改变。（例如增产、减产、制造新产品、引进新技术等）应用进行培训的程序5.1 拟订训练支配表用训炼预定表来移取工作场所的现状,将必箔训炼的事项亳无遗漏地选择出来5.2 编制作业分解表根据训练预定表，琏定全司须要实行训练的工作之后，那么就要将这些工作加以工作分解.而且要在指导之前将它完成。5.3 现场打算杼指导所需的东西打算好，而且也要将工作现场整理好。5.4 现场指导最终，在实行指导时，根据工作分解及指导方法的4阶段法来执行指导。编制:审订:
